THUISWERKPLEK INSTELLEN
Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 7 Ondersteuning... 11 2
THUISWERKOMGEVING In deze handleiding wordt beschreven op welke wijze er verbinding gemaakt kan worden met de nieuwe thuiswerk omgeving. De thuiswerkomgeving is een computer die in het datacenter van het ziekenhuis draait. Er zijn 2 mogelijkheden om verbinding te maken met deze werkplek. 1. Via een programma op uw computer, smartphone of tablet. (VMWare Horizon View client) Geeft de prettigste gebruikerservaring. Er zijn clients beschikbaar voor Windows, Mac, ios en Android. 2. Via een webpagina (VMware Horizon View HTML Access) Ideaal om snel op een pc verbinding te maken met de thuiswerkomgeving zonder software te installeren. Vooral handig op pc s waarmee je eenmalig verbinding wilt maken met de thuiswerkomgeving. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1. De schermafdrukken die gebruikt zijn binnen dit document, zijn bedoeld voor een ipad. Mocht u een ander device bezitten, dan kunt u de juiste handleiding terug vinden op: https://werkplek.ozg.nl/start In dit document wordt onderscheid gemaakt tussen de handelingen die u de eerste keer dat u verbinding maakt moet uitvoeren en de standaard handelingen. Dit zal dan ook aangegeven worden per hoofdstuk. De standaardhandelingen zijn procedures die elke keer gedaan moeten worden, om een verbinding op te zetten met de werkplek. Om gebruik van deze faciliteit te kunnen maken moet u: - Beschikken over een GSM te voor het ontvangen van een SMS Token. - Beschikken over een werkende internetverbinding. Na gebruik dient u de applicaties zorgvuldig af te sluiten, dit vanuit het oogpunt van beveiliging. Bij vragen of problemen, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de ICT helpdesk van de SSZOG: Tel.: 0599-654700 E-mail: helpdesk@sszogict.nl 3
De thuiswerkomgeving is bereikbaar via: https://werkplek.ozg.nl/start (Niet vanuit het ziekenhuis, alleen extern via het internet). Op deze site staat ook altijd de laatste versie van de handleiding. Op deze site kan eenvoudig de software worden gedownload voor de verschillende apparaten en verbinding worden gemaakt met de thuiswerkomgeving. In het volgende hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u eenmalig de software kunt installeren. Optie 1: Na installatie van de client kan via deze links verbinding worden Optie 2: Link naar de HTML Access voor de verschillende omgevingen. Dit werkt zonder software installatie. Een moderne browser is voldoende. Alles gebeurt via een webpagina. Optie 1: Link naar software die eenmalig geïnstalleerd moet worden voor optie 1. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1. 4
INSTALLEREN SOFTWARE OP THUISWERKPLEK (EENMALIG ) Open de browser (Safari) en navigeer naar: https://werkplek.ozg.nl/start Tik op de knop voor het downloaden van de software. Download de client die bestemd is voor ios. Tik hiervoor op de betreffende knop. 5
Je wordt doorverwezen naar de Appstore. Kies voor Installeren. De VMWare Horizon Client wordt geïnstalleerd. 6
V E R B I N D I N G M A K E N M E T D E W E R K P L E K V A N A F T H U I S Open de browser (Safari) en navigeer naar: https://werkplek.ozg.nl/start Tik op Werkplek met viewclient geïnstalleerd Het inloggen op de werkplek gebeurd middels een SMS Token. Vul hier de volgende gegevens in: 1. Uw gebruikersnaam (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) 2. RSA Passcode (pincode welke u eenmalig heeft ingesteld) Tik vervolgens op "Login". 7
Vul hier de passcode in die u via SMS ontvangt op uw telefoon en klik dan op login LET OP: SMS code is 60 minuten te gebruiken. Vul hier de volgende gegevens in: 1. Uw gebruikersnaam (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) 2. Uw wachtwoord (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) LET OP: Stel de domeinnaam in op OZ Klik op Login. U kunt nu gebruik maken van de remote werkplek. 8
Links onder in het scherm vindt u de Start knop Onder de start knop vindt u de diverse programma s, documenten en instellingen. Programma s starten: Tik op Start en kies voor Alle Programma s, of typ het programma / document in op de zoekbalk : FAQ Vraag: Rechtermuis knop werkt niet op de MAC met een éénknops muis: Antwoord: CMD+Spatie (zoekscherm) muis <ENTER> Aanvinken secundair klikken 9
Vraag: Hoe kan ik het toetsenbord gebruiken als ik heb ingelogd op de werkplek?: Antwoord: Tik op het volgende icon: Tik op het volgende icon: 10
ONDERSTEUNING De ondersteuning van de afdeling ICT beperkt zich tot het kunnen inloggen op de thuiswerkomgeving (https://werkplek.ozg.nl/start/ ) en de werking van de verschillende applicaties. Het zorgen voor een werkende internetverbinding en het installeren van de Horizon View client is de verantwoordelijkheid van de thuiswerker zelf. Als er vanuit de privé PC toegang tot internet te verkrijgen is, maar het inloggen in ziekenhuisapplicaties lukt niet, dan kan, uitsluitend tijdens kantooruren, een beroep gedaan worden op de ICT helpdesk van de SSZOG. Deze ondersteuning bevat het telefonisch adviseren van de thuiswerker. Ondersteuning buiten kantooruren, op locatie van de thuiswerker of fysiek / remote aan de privé PC, vallen buiten het dienstenpakket van de afdeling automatisering. De ICT helpdesk van de SSZOG is te bereiken: Maandag t/m Vrijdag: 08:00u tot 17:00u Telefoon: 0599-654700 E-mail: helpdesk@sszogict.nl 11