Voor externe toegang tot de werkplek zijn een aantal zaken vereist: 1. Open Internet Explorer en ga naar de website:

Transcriptie

1 Index Externe Toegang Windows 7/8/ Externe Toegang Windows 10/ Externe Toegang MAC OS X... 8 Instructie verkrijgen van een Token code...11 Externe Toegang eerste gebruik Windows 7/8/ Externe Toegang eerste gebruik Windows 10/ Externe Toegang eerste gebruik Apple MAC OS X...28

2 Externe Toegang Windows 7/8/8.1 Voor externe toegang tot de werkplek zijn een aantal zaken vereist: Internet verbinding voor adelante portaal. Rechten voor het gebruik van externe toegang. Token (SafeNet of Soft Token). Handleiding 1. Open Internet Explorer en ga naar de website: 2. Klik op inloggen onder in het scherm bij de rode cirkel. 3. Type in het onderstaande venster bij Inlognaam de door Adelante toegekende inlognaam en de gebruikersnaam waar mee ingelogd wordt op het bedrijfsnetwerk. 2

3 4. Type in het bovenstaande venster bij Wachtwoord het wachtwoord dat wordt gebruikt het voor inloggen op het bedrijfsnetwerk. 5. Typ in het bovenstaande venster bij Token code de code die wordt gegenereerd door de token. (Aan het einde van deze handleiding staat een uitleg voor het inloggen met een token via de Soft Token of de SafeNet token) 6. Klik op Login, er wordt met het ingevoerde account ingelogd. 3

4 Het bovenstaande venster verschijnt Let op: alleen wanneer u de toegang heeft tot de volledige werkplek, is het overzicht van Virtual Desktops aan de rechterkant te zien. 7. Om toegang te krijgen tot de externe desktop klikt u op de benodigde Desktop link. (BV. Desktop Basis Win 7, of aan de linkerkant Desktop zonder installatie ) 8. De externe desktop zal worden geopend. Wanneer er wordt gevraagd voor een installatie van de CitrixCliënt is deze handleiding te vinden onder de naam: Externe toegang eerste gebruik Windows 7. Dit is tevens een eenmalige stap per pc, wanneer dit dus al is gebeurd hoeft het niet meer te gebeuren. 9. Wanneer het bureaublad wordt geopend is het inloggen gelukt en kan er worden gewerkt. Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 4

5 Externe Toegang Windows 10/10.1 Voor externe toegang tot de werkplek zijn een aantal zaken vereist: Internet verbinding voor Adelante portaal. Rechten voor het gebruik van externe toegang. Token (SafeNet of Soft Token). Handleiding 1. Open Internet Explorer (niet Microsoft edge) en ga naar de website: 2. Klik op inloggen onder in het scherm bij de rode pijl. 3. Type in het onderstaande venster bij Inlognaam de door Adelante toegekende inlognaam, de gebruikersnaam waar mee ingelogd wordt op het bedrijfsnetwerk. 5

6 4. Type in het bovenstaande venster bij Wachtwoord het wachtwoord dat wordt gebruikt voor het inloggen op het bedrijfsnetwerk. 5. Typ in het bovenstaande venster bij Token code de code die wordt gegenereerd door de token. (Aan het einde van deze handleiding staat een uitleg voor het inloggen met een token via de Soft Token of de SafeNet token) 6. Klik op Login, er wordt met het ingevoerde account ingelogd. 7. Het bovenstaande venster verschijnt Let op: alleen wanneer u de toegang heeft tot de volledige werkplek, is het overzicht van Virtual Desktops aan de rechterkant te zien. 6

7 8. Om toegang te krijgen tot de externe desktop klikt u op de benodigde Desktop link. (BV. Desktop Basis Win 7, of aan de linkerkant Desktop zonder installatie ) 9. De externe desktop zal worden geopend. Wanneer er wordt gevraagd voor een installatie van de CitrixCliënt is deze handleiding te vinden onder de naam: Externe toegang eerste gebruik Apple Mac OS X. Dit is tevens een eenmalige stap per pc, wanneer dit dus al is gebeurd hoeft het niet meer te gebeuren. 10. Wanneer het bureaublad wordt geopend is het inloggen gelukt en kan er worden gewerkt. Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 7

8 Externe Toegang MAC OS X Voor externe toegang tot de werkplek zijn een aantal zaken vereist: Internet verbinding voor adelante portaal. Rechten voor het gebruik van externe toegang. Token (SafeNet of Soft Token). Handleiding 11. Open Safari en ga naar de website: Klik op inloggen onder in het scherm bij de rode pijl. 13. Type in het onderstaande venster bij Inlognaam de door Adelante toegekende inlognaam, de gebruikersnaam waar mee ingelogd wordt op het bedrijfsnetwerk. 8

9 14. Type in het bovenstaande venster bij Wachtwoord het wachtwoord dat wordt gebruikt voor het inloggen op het bedrijfsnetwerk. 15. Typ in het bovenstaande venster bij Token code de code die wordt gegenereerd door de token. (Aan het einde van deze handleiding staat een uitleg voor het inloggen met een token via de Soft Token of de SafeNet token) 16. Klik op Login, er wordt met het ingevoerde account ingelogd. 9

10 17. Het bovenstaande venster verschijnt Let op: alleen wanneer u de toegang heeft tot de volledige werkplek, is het overzicht van Virtual Desktops aan de rechterkant te zien. 18. Om toegang te krijgen tot de externe desktop klikt u op de benodigde Desktop link. (BV. Desktop Basis Win 7, of aan de linkerkant Desktop zonder installatie ) 19. De externe desktop zal worden geopend. Wanneer er wordt gevraagd voor een installatie van de CitrixCliënt is deze handleiding te vinden onder de naam: Externe toegang eerste gebruik Apple Mac OS X. Dit is tevens een eenmalige stap per pc, wanneer dit dus al is gebeurd hoeft het niet meer te gebeuren. 20. Wanneer het bureaublad wordt geopend is het inloggen gelukt en kan er worden gewerkt. Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 10

11 Instructie verkrijgen van een Token code Een token kun je aanvragen via je leidinggevende of dienst secretariaat. Tevens moet voor de installatie van de App moet even contact worden opgenomen met de afdeling I&A. Met de verkregen Token is het mogelijk om in te loggen op de externe werkplek. Dit is mogelijk via een Soft Token en via SafeNet. SafeNet Dit is een fysieke Token, doormiddel van het knopje kan er een code worden gegenereerd. Deze code moet worden ingevoerd bij het inlogscherm voor de externe toegang bij Token Code. Soft token De Soft token werkt via een Applicatie (App) op de Smartphone, deze werkt met Android en IOS (Apple). Voor een token code te verkrijgen zal de App: SafeNet MobilePASS moeten worden geïnstalleerd. 11

12 Open de App SafeNet MobilePASS tik de persoonlijke code in en er wordt automatisch een Token code gegenereerd. Wanneer de gegevens correct zijn ingevoerd met behulp van de servicedesk, moet er kunnen worden ingelogd. Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 12

13 Externe Toegang eerste gebruik Windows 7/8/8.1 Voor externe toegang tot de werkplek zijn een aantal zaken vereist: Internet verbinding voor adelante portaal. Rechten voor het gebruik van externe toegang. Token (SafeNet of Soft Token). Handleiding 1. Open Internet Explorer en ga naar de website: 2. Klik op inloggen onder in het scherm bij de rode cirkel. 13

14 3. Type in het onderstaande venster bij Inlognaam de door Adelante toegekende inlognaam, de gebruikersnaam waar mee ingelogd wordt op het bedrijfsnetwerk. 4. Type in het bovenstaande venster bij Wachtwoord het wachtwoord dat wordt gebruikt voor het inloggen op het bedrijfsnetwerk. 5. Typ in het bovenstaande venster bij Token code de code die wordt gegenereerd door de token. (Aan het einde van deze handleiding staat een uitleg voor het inloggen met een token via de Soft Token of de SafeNet token) 6. Klik op Login, er wordt met het ingevoerde account ingelogd. 14

15 7. Het bovenstaande venster verschijnt Let op: alleen wanneer u de toegang heeft tot de volledige werkplek, is het overzicht van Virtual Desktops aan de rechterkant te zien. 8. Om toegang te krijgen tot de externe desktop klikt u op de benodigde Desktop link. (BV. Desktop Basis Win 7, of aan de linkerkant Desktop zonder installatie ) 9. Het volgende venster zal verschijnen waarin wordt gevraagd om een installatie uit te voeren van de Citrix Client. Klik hier op Click here to continue. 10. Klik in onderstaande venster op Download Receiver 4.6 for Windows. 15

16 11. Internet Explorer opent een venster waarin wordt gevraagd of het bestand opgeslagen moet worden of moet worden uitgevoerd, selecteer hier de optie Uitvoeren. 12. Het volgende venster verschijnt, klik op de rode omrande knop Start om de installatie te starten. 13. Zet een vinkje bij Accept the license agreement en klik op Next. 16

17 14. Klik op de knop Install, in het volgende venster klik op Finish. 17

18 15. Het portaal komt weer tevoorschijn, druk weer op de volgende knop in de afbeelding. 16. Wacht een klein momentje, er opent zich weer een pop-up waar toegang moet worden gegeven tot een link. Klik op Always. 18

19 17. Klik op Continue om door te gaan. 18. Hier wordt gevraagd om de Applicatie van Citrix te vertrouwen, zet een vinkje links onderin en klik op Run. 19. De installatie is voltooid, het extern bureaublad wordt geopend. 19

20 Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 20

21 Externe Toegang eerste gebruik Windows 10/ Druk op de startknop en typ: Internet Explorer. Je hoeft geen venster te selecteren waar je in kunt typen, begin gewoon met typen. 2. Klik met de rechtermuisknop op Internet Explorer en klik op Pin to taskbar. De snelkoppeling staat onderin de taakbalk, dit is makkelijker om deze steeds te openen. 21

22 3. Open Internet Explorer en typ in de browser de volgende website: 4. Klik op inloggen onder in het scherm bij de rode cirkel. 5. Type in het onderstaande venster bij Inlognaam de door Adelante toegekende inlognaam, de gebruikersnaam waar mee ingelogd wordt op het bedrijfsnetwerk. 22

23 6. Type in het bovenstaande venster bij Wachtwoord het wachtwoord wordt gebruikt voor inloggen op het bedrijfsnetwerk. 7. Typ in het bovenstaande venster bij Token code de code die wordt gegenereerd door de token. (Voorgaand aan deze handleiding staat een uitleg voor het inloggen met een token via de Soft Token of de SafeNet token) 8. Klik op Login, er wordt met het ingevoerde account ingelogd. 9. Het bovenstaande venster verschijnt Let op: alleen wanneer u de toegang heeft tot de volledige werkplek, is het overzicht van Virtual Desktops aan de rechterkant te zien. 10. Om toegang te krijgen tot de externe desktop klikt u op de benodigde Desktop link. (BV. Desktop Basis Win 7, of aan de linkerkant Desktop zonder installatie ) 11. Het volgende venster zal verschijnen waarin wordt gevraagd om een installatie uit te voeren van de Citrix Client. Klik hier op Click here to continue. 23

24 12. Klik in onderstaande venster op Download Receiver 4.6 for Windows. 13. Internet Explorer opent een venster waarin wordt gevraagd of het bestand opgeslagen moet worden of moet worden uitgevoerd, selecteer hier de optie Uitvoeren. 14. Het volgende venster verschijnt, klik op de rode omrande knop Start om de installatie te starten. 24

25 15. Zet een vinkje bij Accept the license agreement en klik op Next. 16. Klik op de knop Install, in het volgende venster klik op Finish. 25

26 17. Klik op Continue om door te gaan. 18. Hier wordt gevraagd om de Applicatie van Citrix te vertrouwen, zet een vinkje links onderin en klik op Run. 26

27 19. De installatie is voltooid, het extern bureaublad wordt geopend. Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 27

28 Externe Toegang eerste gebruik Apple MAC OS X Wanneer er voor de eerste keer verbinding moet worden gemaakt met een externe Desktop zijn een aantal stappen vereist. Wanneer de handleiding Externe toegang MAC OS X is gevolgd mag er na stap 8 verder gegaan worden met deze handleiding. 1. Nadat de XenDesktop is geselecteerd wordt een nieuw venster geopend, dit venster wil zeggen dat de benodigde software niet is geïnstalleerd. In de onderstaande afbeelding moet worden geklikt op de knop Plug-in ontbreekt waarna een venster wordt weergeven die ook in de afbeelding staat, hier moet op meer info worden geklikt. (Deze optie verschijnt alleen wanneer Java nog niet is geïnstalleerd) 28

29 2. De website voor het installeren van JAVA wordt nu geopend, klik op de grote rode knop Agree and Start Free Download. 3. Het volgende venster wordt getoond, dubbel-klik op het icoontje in midden. 29

30 4. De installatie wordt gestart klik in het volgende scherm op Ga door 5. Installeer JAVA doormiddel op de knop Installeer te drukken. 30

31 6. De installatie begint te draaien. Eventueel kan het zijn dat dat voor de installatie wordt gevraagd om een gebruikersnaam met wachtwoord, gebruik hier de gegevens waarmee wordt ingelogd op de Laptop. 7. De installatie is in het volgende venster voltooid, klik op Sluit. 31

32 8. JAVA is na het vorige gesloten venster geïnstalleerd, sluit alle overige programma s en internetpagina s. Houdt alleen het tabblad van de portal open, selecteer nog een keer de gewenste XENDesktop. 9. Het volgende venster verschijnt: 32

33 10. Open het JAVA Control Panel door op OK te klikken in het vorige venster. JAVA Control Panel verschijnt, open het tabblad Security en kijk of de instellingen hetzelfde zijn als onderstaande afbeelding, zo niet pas deze dan aan. Klik op Edit Site List. 11. Het volgende venster verschijnt, hierin wordt ingesteld dat de website en de portal van Adelante wordt vertrouwd binnen JAVA. Klik op Add en type de volgende website in: hierna klik op OK. De site is toegevoegd. 33

34 12. Klik in het volgende venster op Continue. 13. Sluit het JAVA Control Panel, het volgende venster verschijnt, zet een vinkje onderin het onderstaande venster en klik op Run. 14. De installatie is voltooid, wanneer alle installatiestappen goed zijn doorlopen werkt alles naar behoren. Het volgende venster verschijnt waar op Click to Connect geklikt dient te worden, hierna start de Externe Desktop. 34

35 Het inloggen gaat automatisch. Wanneer de werkzaamheden gereed zijn dient er uitgelogd te worden, doormiddel het afmelden. 35

36 Wanneer er problemen ontstaan, neem contact op met de servicedesk op toestel: (optie 1)en volg de handleiding: Let op: Wanneer de werkzaamheden klaar zijn, moet de gebruiker zich afmelden. Wordt dit niet gedaan zal de pc vanzelf afsluiten en zijn de niet opgeslagen documenten kwijt. 36