HANDLEIDING TWOFACTOR- AUTHENTICATION

Transcriptie

1 HANDLEIDING TWOFACTOR- AUTHENTICATION ACCARE Algemene informatie Auteur Hans Doesburg Doelgroep Gebruikers Accare Bestandsnaam Accare HL TwoFactor-Authentication.docx Datum 24 november 2016 Versie 3.0 Status Definitief

2

3 Versiebeheer Versie log Versie Datum Auteur(s) Opmerkingen Hans Doesburg Eerste opzet Hans Doesburg Afronding Revisie log Versie Datum Naam Opmerkingen Hans Doesburg Aanpassing n.a.v. grootte document en leesbaarheid Hans Postma Aanpassingen vanuit Accare communicatie Tim Ooijendijk Verdere aanpassingen Tim Ooijendijk, Hans Postma Definitieve versie 3 van 16

4 Inhoudsopgave 1. Inleiding MobilePass MobilePass installatie MobilePass installatie op Android MobilePass installatie op IOS MobilePass installatie op Windows MobilePass installatie op MacOS MobilePass configuratie Het inloggen met MobilePass van

5 1. Inleiding Voor u ligt de handleiding die u helpt om in te kunnen loggen op de Citrix-omgeving van Accare. Omdat Accare werkt met vertrouwelijke gegevens is het belangrijk dat deze goed beveiligd zijn. Daarom is er gekozen voor verificatie in twee stappen wanneer u buiten een Accare-locatie in wilt loggen: 1. Stap 1: gebruikersnaam en wachtwoord invullen 2. Stap 2: verficatiecode ( token ) invullen die u via uw smartphone hebt ontvangen Op deze manier wordt het voor buitenstaanders of kwaadwillenden nog lastiger om bij gegevens van Accare te komen. Iedereen die in moet kunnen loggen op de Citrix-omgeving krijgt een token toegewezen. Deze token genereert met behulp van software een code die naast het wachtwoord gebruikt moet worden om in te loggen. Vanaf de invoering hiervan ziet u bij het inloggen geen twee velden meer maar drie. NB: Wanneer u binnen een Accare-locatie wilt inloggen, volstaat alleen de gebruikersnaam en het wachtwoord. Mocht u na het volgen van deze handleiding nog vragen hebben, neemt u dan contact op met de OGD-Servicedesk. 2. MobilePass MobilePass is de naam van de applicatie die gebruikt wordt om een code te genereren waarmee u kunt inloggen. De token wordt gekoppeld aan MobilePass, waarna deze een code genereert (een zogenaamde passcode), die u kunt gebruiken om in te loggen. Deze code verandert steeds. Het heeft dus geen nut om deze code ergens op te schrijven of te bewaren aangezien deze vaak wisselt. Elke keer wanneer u in wilt loggen op de Citrix omgeving moet u ook de nieuwe code van MobilePass invoeren. U kunt de MobilePass-applicatie op verschillende platforms en besturingssystemen installeren. MobilePass kan geïnstalleerd worden op elk Windows, MacOS, Android, IOS en Blackberry platform. De app kan dus op een pc, telefoon of tablet worden geïnstalleerd. Voor het gebruik van de applicatie is geen internetverbinding noodzakelijk. Hieronder volgt een beschrijving van de activatie en installatie op verschillende besturingssystemen.. 5 van 16

6 3. MobilePass installatie 3.1 MobilePass installatie op Android Ga naar de Google Play store. Meer informatie over het aanmaken van een Google Play store account: Play store gebruiken: Zoek op MobilePass. Klik op SafeNet MobilePass. Klik op Installeren. U heeft nu de MobilePass app geïnstalleerd. 6 van

7 3.2 MobilePass installatie op IOS Ga naar de App Store. Meer informatie over het aanmaken van een Apple ID account: App store gebruiken: Zoek op MobilePass. Klik op SafeNet MobilePass. Download en installeer de MobilePass app. U heeft nu de MobilePass app geïnstalleerd. 7 van 16

8 3.3 MobilePass installatie op Windows NB: Voor Bring Your Own Device of thuisgebruik geldt dat u MobilePass ook op een Windows PC kunt installeren. Bij het installeren van MobilePass op Windows heeft u ook de SafeNet Authentication Service Selfenrollment nodig die u heeft ontvangen. Deze zal er ongeveer uitzien zoals onderstaand. U kunt deze mail zo nodig openen via de webmail van Accare, te bereiken via Om de webmail te kunnen gebruiken dient u in te loggen met uw Accare account. Wanneer u de MobilePass applicatie wilt installeren op een Windows-platform, zorg er dan voor dat deze mail ook is geopend op hetzelfde apparaat als waar u de MobilePass op wilt installeren. Klik op de link in de mail. Er opent zich nu een webpagina die er als volgt uit ziet: Klik op de link Download MobilePASS Installer (.msi) om het installatiebestand te downloaden. LET OP! Sluit de webpagina niet af, deze heeft u later nog nodig. Mocht u hem toch hebben afgesloten kunt u hem weer openen door op de link in de mail te klikken. Dubbelklik op het zojuist gedownloade bestand om de installatie te starten. 8 van

9 Klik op Next. Selecteer de optie I accept the terms in the license agreement en klik op Next. Waar nodig kunt u door op Change te klikken, de locatie van de MobilePass software aanpassen. Klik op Next om verder te gaan. 9 van 16

10 Laat de volgende opties staan en klik op Install om de installatie te starten. Wanneer de installatie succesvol is verlopen ziet u onderstaand scherm. Klik op Finish om de installatie af te sluiten. 10 van

11 3.4 MobilePass installatie op MacOS Ga naar de App Store. Zoek op MobilePass. Klik op MobilePASS. Download en installeer de MobilePass app U heeft nu de MobilePass app geïnstalleerd. 11 van 16

12 4. MobilePass configuratie Open de mail die u heeft ontvangen van Safenet op het apparaat waarop u de app heeft geïnstalleerd. NB: Wanneer uw Accare niet is gekoppeld aan uw apparaat kunt u via de webmail deze mail openen, te bereiken op Om de webmail te kunnen gebruiken dient u in te loggen met uw Accare account. Klik op de link die in de mail staat. Er opent nu een webbrowser.. Klik op Enroll your MobilePASS token. MobilePass start nu automatisch op en vraagt om een New token name. Kies hier nu zelf een naam. Deze naam ziet u wanneer u de app start en helpt u bij de keuze wanneer u meerdere tokens heeft. Wanneer er een naam is ingevuld kiest u voor Activate. 12 van

13 Nu ziet u onderstaand scherm. De app is nu uw token aan het koppelen aan de app. Dit duurt niet langer dan 3 minuten. Wanneer het token is gekoppeld aan de applicatie wordt u gevraagd om een pincode in te stellen. Deze pincode is het wachtwoord om de MobilePass app te starten. Deze pincode kunt u zelf verzinnen en kan bestaan uit 4 cijfers en/ of letters. Bewaar of onthoud deze pincode goed. Wanneer u deze pincode kwijt bent kunt u geen gebruik meer maken van het token en zal er dus een nieuwe toegewezen moeten worden. Wanneer u de pincode heeft ingevoerd klikt u op Continue. 13 van 16

14 Voer nogmaals, ter verificatie, dezelfde pincode in en klik op Continue. Nu is de app klaar voor gebruik en kunt u hem gebruiken. 14 van

15 5. Het inloggen met MobilePass Ga naar Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Start de MobilePass-applicatie en klik op de naam die u heeft opgegeven. (In het geval van het voorbeeld is er gekozen voor de naam Accare.) Voer nu de door u gekozen pincode in. Nu ziet u de passcode. Deze moet u invullen in het derde veld op de website van werkplek.accare.nl Dit kunt u op twee manieren doen: - Het getal overtypen - Via de knop Copy passcode. Wanneer u hierop klikt wordt de code op het klembord van de computer geplaatst. U kunt de passcode in het veld plakken door met uw rechtermuisknop in het veld te klikken en te kiezen voor Plakken of de sneltoets CTRL+V te gebruiken. LET OP: Deze passcode vervalt na een bepaalde tijd. 15 van 16

16 Nu kunt u inloggen op de Citrix omgeving van Accare. 16 van