Handleiding remote werken Citrix versie 6.5

Transcriptie

1 Handleiding remote werken Citrix versie 6.5 Danthas BV Kraaiheide PC Drachten T +31(0) F +31(0) Copyright. Het copyright van dit document berust bij Danthas BV. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke andere wijze dan ook, en evenmin in een retrieval systeem worden opgeslagen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Danthas BV.

2 Datum Omschrijving Rivisie Opgesteld door: Danthas BV Kraaiheide PC Drachten Telefoon +31-(0) Fax +31-(0) Pagina 2

3 Inhoudsopgave 1 INLEIDING DOEL VAN HET DOCUMENT CITRIX RECEIVER VASCO DIGIPASS MOBILE ENTERPRISE INSTALLATIE APP OP ANDROID SMARTPHONE INSTALLATIE APP OP IPHONE ACTIVATIE Handmatig QR code STARTEN EN GEBRUIK APP CISCO SECURE MOBILITY CLIENT INSTALLATIE SOFTWARE (EENMALIG) SYSTEEMEISEN VOOR WINDOWS Toevoegen url aan Vertrouwde Websites in uw browser Instellingen voor compatibiliteitsweergave (Internet Explorer 11) STARTEN VPN WINDOWS MAC OS CITRIX Pagina 3

4 1 Inleiding 1.1 Doel van het document Dit document beschrijft het remote inloggen en starten van MicroHIS via Citrix. Let op, de afbeeldingen en taal kunnen enigszins afwijken van uw scherm i.v.m. de verschillende versies. Zorg ervoor dat u de sessie op kantoor altijd goed afsluit, dit voorkomt problemen met inloggen op het moment dat u vanaf een remote locatie gaat werken. U mag één sessie actief hebben. Pagina 4

5 2 Citrix Receiver Installeer de Citrix Receiver op uw systeem indien u nog niet beschikt over deze software. Klik op voor het downloaden van de laatste versie. U kunt op dezelfde pagina ook de software downloaden voor Mac zoals hieronder weergegeven. Heeft u hulp nodig met de installatie van de software? Dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk ( of servicedesk@danthas.nl). Pagina 5

6 3 VASCO DIGIPASS Mobile Enterprise Om remote te kunnen werken wordt voor het inloggen gebruik gemaakt van Two-Factor Authenticatie. Naast het wachtwoord bij je account voer je met TFA een extra code in die je genereert via een voor jouw persoonlijk apparaat. TFA is een authenticatie proces waar, in uw geval, twee factoren nodig zijn om u als valide gebruiker te herkennen: Iets wat je weet Dit is je wachtwoord, pincode, toegangszin of een vergelijkbare code. Iets wat je hebt Hierbij kun je denken aan een smartcard, een pas of andere hardware. DIGIPASS GO 6 DIGIPASS for Mobile Bent u in het bezit van een DIGIPASS GO 6, lees dan verder vanaf hoofdstuk 4. Volg de onderstaande instructies voor het installeren en gebruik van de app op uw smartphone (Android en/of iphone). Pagina 6

7 3.1 Installatie app op Android smartphone Ga naar de Google Play Store. Tik op de zoek functie. Typ vasco digipass en tik op het aangeboden zoek resultaat. Tik op de app DIGIPASS Mobile Enterprise. Tik op INSTALLEREN. Tik op ACCEPTEREN, de app wordt geïnstalleerd. Tik op OPENEN. Ga verder met hoofdstuk 3.3 voor het activeren van de app. Pagina 7

8 3.2 Installatie app op iphone Ga naar de App Store. Tik op de zoek functie. Typ vasco digipass bovenin de zoekbalk en tik op Zoek. Tik op DOWNLOAD van de app DIGIPASS for Mobile Enterprise. Tik op INSTALLEER van de app DIGIPASS for Mobile Enterprise. Voor/tijdens de installatie zal gevraagd worden om in te loggen met uw Apple ID. Tik op OPEN van de app DIGIPASS for Mobile Enterprise. Pagina 8

9 3.3 Activatie Handmatig Tik op Manual Typ uw serienummer en activatie code in de betreffende velden en tik op OK. Uw app is geactiveerd QR code Tik op QR code Scan de QR code die aan u is verstrekt. Uw app is geactiveerd. Pagina 9

10 3.4 Starten en gebruik app Tik op DIGIPASS-ES. Gelijk na het starten van de app wordt uw code (one time password) gegenereerd. Pagina 10

11 4 Cisco Secure Mobility Client Alvorens u aan de slag kunt met de AnyConnect Client moet de software geïnstalleerd worden op uw systeem. Hoe u dit kunt doen wordt in de onderstaande stappen beschreven. Als de software reeds op uw systeem aanwezig is kunt u dit hoofdstuk overslaan en verder lezen vanaf hoofdstuk 4.2. Gaat de installatie van de software niet goed? Dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk ( of servicedesk@danthas.nl). 4.1 Installatie software (eenmalig) Start de browser en ga naar de website. Vul uw gebruikersnaam, wachtwoord en digipass code in en klik op Login. Klik op de link Start AnyConnect. Windows De software wordt vervolgens automatisch geïnstalleerd. Als een oude versie op uw systeem aanwezig is wordt deze vervangen door de nieuwe versie. Volg de instructies op het scherm indien de software niet automatisch wordt geïnstalleerd! Mac OS Volg de instructies op het scherm voor het installeren van de software! Als de installatie is geslaagd kunt u de webpagina sluiten. Windows Rechtsonder op de taakbalk ziet u een bolletje met een geel slot, u bent verbonden. Pagina 11

12 4.2 Systeemeisen voor Windows Om ervoor te zorgen dat uw systeem zo optimaal mogelijk werkt, dient u een kleine aanpassing te doen Toevoegen url aan Vertrouwde Websites in uw browser Start de Internet Explorer. Klik op Extra (tandwieltje rechtsboven in de browser) Klik op Internetopties. Klik op de tab Beveiliging. Klik op Vertrouwde websites en vervolgens op Websites. Neem de tekst over zoals in het voorbeeld weergegeven, deselecteer de optie voor Serververificatie en klik op Toevoegen. De website is toegevoegd, klik op Sluiten. U bent weer terug in de Internetopties, klik op OK. Pagina 12

13 4.2.2 Instellingen voor compatibiliteitsweergave (Internet Explorer 11) Wanneer u gebruik maakt van Internet Explorer 11, dient u een extra aanpassing te doen op uw Windows systeem. U kunt dit hoofdstuk overslaan als u werkt met een andere versie. Welke versie? Weet u niet zeker welke versie u gebruikt? Start dan Internet Explorer en klik rechtsboven op het pictogram van een tandwiel (Extra) > Over Internet Explorer. Er verschijnt een venster met de versie van uw programma. Start de Internet Explorer Klik op Extra (tandwieltje rechtsboven in de browser) Klik op Instellingen voor compatibiliteitsweergave. Neem de tekst over zoals in het voorbeeld weergegeven en klik op de Toevoegen De website is toegevoegd, klik op Sluiten. U bent weer terug in de Internetopties, klik op OK. Pagina 13

14 5 Starten VPN 5.1 Windows Klik op het bolletje rechtsonder op de taakbalk voor het openen van de Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Neem de tekst over zoals weergegeven en klik op Connect. Vul uw gebruikersnaam, wachtwoord en digipass code in en klik op OK. Rechtsonder op de taakbalk ziet u een bolletje met een geel slot, u bent verbonden. Lees verder vanaf hoofdstuk 6. Pagina 14

15 5.2 Mac OS Klik in de taakbalk op Go>Applications. Dubbelklik op de map Cisco. Dubbelklik op het bestand Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Vul de url in zoals weergegeven en klik op Connect. Vul uw gebruikersnaam, wachtwoord en digipass code in en klik op OK. Icoon taakbalk De verbinding wordt gestart. Icoon taalbalk De verbinding is actief. Pagina 15

16 6 Citrix Start de browser en ga naar de website. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Aanmelden. Klik op de Desktop. Ga terug naar hoofdstuk 4.2 als de Citrix Desktop niet gelijk wordt gestart! Mogelijk/waarschijnlijk ziet u deze melding, de Citrix Desktop wordt geladen. Na enige tijd verschijnt de Citrix Desktop, u kunt aan de slag. Pagina 16