Plato gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Plato gebruikershandleiding Deze handleiding is voor zowel nieuwe installaties van Plato als voor installaties die niet meer werken. Deze handleiding bestaat uit meerdere instructies voor zowel Microsoft Windows als Apple ios (zie inhoudsopgave). 1. Inloggen op Plato 2 2. Plato installatie Windows Plato installatie Windows Plato installatie op een ipad Internet Explorer 11 aanpassing NetScaler Access Gateway 21

2 Inloginstructie Plato Inloggen op Plato Ga in internet explorer naar: Type bij Gebruikersnaam de gebruikersnaam van je EZ account Type bij Wachtwoord het wachtwoord dat je gebruikt bij het inloggen op een EZ computer. Type bij Pin + Passcode je pincode en direct er achteraan de 6 cijfers die in het display van de token staan. Bent u een nieuwe gebruiker en heeft u nog geen pincode ingesteld, voer dan alleen de Passcode (dit zijn de 6 cijfers die je token weergeeft) in. Er zal hierna gevraagd worden om een 4 cijferige pincode in te stellen LET OP: de cijferreeks op je token verspringt iedere minuut. Iedere 10 seconde verdwijnt er een streepje (links van de cijfers). Als er geen streepjes meer staan, wacht dan even tot de nieuwe code in het display staat. De kans is anders te groot dat je te laat bent als de code wordt ingevoerd. Het beste is om te wachten totdat er 2 of 3 streepjes verdwenen zijn. Daarna kan je de code die in het scherm staat gebruiken. Elke cijferreeks kan je maar 1 keer gebruiken, als je dus probeert in te loggen en het gaat fout wacht dan op een nieuwe code. Vragen? Neem dan contact op met de DICTU helpdesk kernministerie. Te bereiken op op werkdagen vanaf 07:30 uur tot 18:00 uur of per helpdesk@minez.nl

3 Handleiding installatie Plato Windows 7 Deze handleiding is voor zowel een nieuwe installatie als een installatie die niet meer correct functioneert. Ga in internet Explorer naar:

4 1. Controleren of er reeds een versie van Citrix geïnstalleerd is.: Ga naar start en kies voor Configuratiescherm Het configuratiescherm zal nu openen: Kies rechtsbovenin bij Weergeven op voor Grote pictogrammen en kies daarna voor Programma s en onderdelen.

5 Ga in het volgende scherm op zoek naar citrix webclient, ica software of Citrix Receiver en verwijder alle mogelijk aanwezige versies. Start nu je PC opnieuw op. 2. Installeren van de nieuwe software: Ga naar de website van Citrix ( ) Het volgende venster zal openen: Citrix heeft bij het openen een client check uitgevoerd, hierdoor wordt de juiste software beschikbaar gesteld. Het enige wat je nu nog hoeft te doen is te klikken op Download Receiver en de installatie zal starten.

6 Zet in dit venster een vinkje bij I agree to the terms of the Citrix license Agreement en klik op Continue. De download wordt nu gestart, onderin Internet Explorer zal nu de vraag verschijnen wat er met de download gedaan moet worden. Kies hier voor Uitvoeren.

7 Je kan nu van Gebruikersaccountbeheer een melding krijgen: Bij Programmanaam wordt dan CitrixReceiver vermeldt, Klik hier op Ja. Het volgende scherm zal nu verschijnen: kies hier voor Install. De Citrix software wordt nu geïnstalleerd, zodra dit klaar is verdwijnt onderstaande scherm.

8 3. Applicaties opstarten Je kan nu terug naar de Plato website, log hierin met de bij jou bekende gegevens en kies voor de Desktop. Het kan zijn dat de website van plato niet opent (je krijgt een lege pagina te zien): Om alsnog de Plato site via Internet Explorer te kunnen openen dien je het e.e.a aan te passen in Internet Explorer. Ga hiervoor naar je instellingen en kies voor Instellingen voor compatibiliteitsweergave : Het rechtervenster zal dan openen, hier staat al bij Deze website toevoegen,minez.nl. Klik op toevoegen en daarna op sluiten. De Plato website zal nu wel correct openen.

9 Nadat je bent ingelogd kies je voor de Desktop. Je kan de volgende melding krijgen zodra je een Plato applicatie start: Zet hier een vinkje bij Deze waarschuwing niet meer voor dit programma weergeven en klik op Toestaan. Het kan zijn dat je de volgende melding krijgt, klik hier op OK.

10 De Plato desktop zal nu gestart worden: Heb je vragen, neem dan contact op met de Dictu Helpdesk Kernministerie. Te bereiken op op werkdagen vanaf 07:30 uur tot 18:00 uur of per

11 Handleiding installatie Plato Windows 8 Deze handleiding is voor zowel een nieuwe installatie als een installatie die niet meer correct functioneert. Om Plato goed te kunnen installeren raden wij aan om Windows 8 in de Desktop / Bureaublad modus te starten. Ga in internet Explorer naar:

12 1. Controleren of er reeds een versie van Citrix geïnstalleerd is.: Klik met je rechtermuisknop op Deze pc en kies voor Eigenschappen. Kies in het volgende scherm voor Configuratiescherm Het configuratiescherm zal nu openen: Kies rechtsbovenin bij Weergeven op voor Grote pictogrammen en kies daarna voor Programma s en onderdelen.

13 Ga in het volgende scherm op zoek naar citrix webclient, ica software of Citrix Receiver en verwijder alle mogelijk aanwezige versies. Start nu je PC opnieuw op. 2. Installeren van de nieuwe software: Ga naar de website van Citrix ( ) Het volgende venster zal openen: Citrix heeft bij het openen een client check uitgevoerd, hierdoor wordt de juiste software beschikbaar gesteld. Het enige wat je nu nog hoeft te doen is te klikken op Download Receiver en de installatie zal starten.

14 Zet in dit venster een vinkje bij I agree to the terms of the Citrix license Agreement en klik op Continue. De download wordt nu gestart, onderin Internet Explorer zal nu de vraag verschijnen wat er met de download gedaan moet worden. Kies hier voor Uitvoeren.

15 Zodra de download klaar is verschijnt het volgende scherm: kies hier voor Install. De Citrix software wordt nu geïnstalleerd, zodra dit klaar is verdwijnt onderstaande scherm.

16 3. Applicaties opstarten Je kan nu terug naar de Plato website, log hierin met de bij jou bekende gegevens en kies voor de Desktop. Het kan zijn dat de website van plato niet opent (je krijgt een lege pagina te zien): Om alsnog de Plato site via Internet Explorer te kunnen openen dien je het e.e.a aan te passen in Internet Explorer. Ga hiervoor naar je instellingen en kies voor Instellingen voor compatibiliteitsweergave : Het rechtervenster zal dan openen, hier staat al bij Deze website toevoegen,minez.nl. Klik op toevoegen en daarna op sluiten. De Plato website zal nu wel correct openen.

17 Het kan zijn dat je de volgende melding krijgt, klik hier op OK. De Plato desktop zal nu gestart worden: Heb je vragen, neem dan contact op met de Dictu Helpdesk Kernministerie. Te bereiken op op werkdagen vanaf 07:30 uur tot 18:00 uur of per

18 Handleiding installatie Plato ipad Deze handleiding is voor zowel een nieuwe installatie als een installatie die niet meer correct functioneert. Installeren van de Citrix Receiver: Start op je ipad de App Store: Zoek binnen de App Store naar de Citrix receiver en installeer deze. Je ipad is nu klaar voor het gebruik van plato. Zorg ervoor dat je Citrix Receiver altijd up-to-date blijft. De App Store zal vanzelf aangeven wanneer er een nieuwe update is

19 Let op: De Citrix receiver draait op de achtergrond. Deze hoef je dus niet op te starten. Je logt nu in op Plato ( ) met de bij jouw bekende gegevens. Start nu de Desktop.

20 Zodra je een applicatie start zal er een scherm tevoorschijn komen met de vraag welke programma launch.ica moet openen. Kies hier voor Open met Receiver. De applicatie wordt nu gestart. Voor vragen kun je contact opnemen met de DICTU Helpdesk Kernministerie. Telefonisch te bereiken op 8809 op werkdagen vanaf 07:30 uur tot 18:00 uur of per

21 Plato opent niet via Internet Explorer 11 Het kan zijn dat de website van plato niet opent (je krijgt een lege pagina te zien): Om alsnog de Plato site via Internet Explorer te kunnen openen dien je het e.e.a aan te passen in Internet Explorer. Ga hiervoor naar je instellingen en kies voor Instellingen voor compatibiliteitsweergave :

22 Het volgende venster zal nu openen. Hier staat al bij Deze website toevoegen,minez.nl. Klik op toevoegen: Na het toevoegen ziet het venster er als volgt uit: Klik nu op sluiten. De Plato website zal nu wel correct openen.