Gebruikershandleiding Plato3

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding Plato3 Versie: Pagina 1 van 10

2 Inloggen op Plato3 Ga in internet explorer naar: Type bij Gebruikersnaam de gebruikersnaam van je EZ account Type bij Wachtwoord het wachtwoord die je gebruikt bij het inloggen op een EZ computer. Type bij Pin + Passcode je pincode en direct er achteraan de 6 cijfers die in het display van de token staan. LET OP: de cijferreeks op je token verspringt iedere minuut. Iedere 10 seconde verdwijnt er een streepje (links van de cijfers). Als er geen streepjes meer staan, wacht dan even tot de nieuwe code in het display staat. De kans is anders te groot dat je te laat bent als de code wordt ingevoerd. Het beste is om te wachten totdat er 2 of 3 streepjes verdwenen zijn. Daarna kan je de code die in het scherm staat gebruiken. Voor problemen klik dan op de optie FAQ, de meest voorkomende problemen worden hierin behandeld. Installatie van Plato3 Deze handleiding is voor zowel een nieuwe installatie als een installatie die niet meer correct functioneert. De installatie van Plato gaat in 3 stappen: 1. Verwijderen van de nog aanwezige (oude) Citrix software (als de software niet aanwezig is, dan kan deze stap overgeslagen worden). 2. Het installeren van de nieuwe juiste software 3. Toevoegen van de website aan de vertrouwde websites 1. Verwijderen van de oude software: Ga op je eigen computer naar het configuratiescherm, afhankelijk van de versie van Windows kan dit verschillen in benaming. Windows Xp: Kies voor software in de klassieke weergave : Versie: Pagina 2 van 10

3 Of in de categorieweergave voor Software en daarna nogmaals software: Het volgende scherm zal nu openen: Ga hier opzoek naar software genaamd ica client of Citrix webclient. Selecteer deze software om te verwijderen. Zorg ervoor dat alle mogelijk geïnstalleerde versies weg zijn en start daarna de pc opnieuw op. Versie: Pagina 3 van 10

4 Windows 7 : Kies voor Programma s> Een programma verwijderen in de Categorie weergave. Of in de weergave Grote pictogrammen kies je voor Programma s en onderdelen: Versie: Pagina 4 van 10

5 In beide gevallen zal het volgende scherm openen: Ga ook hier weer opzoek naar citrix of ica software en verwijderd alle mogelijk aanwezige versies. Verwijder deze en herstart de pc. 2. Installeren van de nieuwe software: Op de plato3 website staat een link naar de Citrix Web Client: Door deze link aan te klikken wordt de benodigde software gedownload, hierna zal de installatie starten. Versie: Pagina 5 van 10

6 Klik hier op OK Klik nu op Next Klik I accept te license agreement aan en klik nogmaals op Next Versie: Pagina 6 van 10

7 Klik ook hier wederom op Next. De software wordt nu geïnstalleerd. Versie: Pagina 7 van 10

8 Klik nu op Finish, de installatie is afgerond. Herstart nu je pc om de laatste installatie stappen te laten voltooien. 3. Plato toevoegen aan de vertrouwde websites van Internet Explorer. Open op je eigen pc de Internet Explorer Ga naar Extra, Internetopties Versie: Pagina 8 van 10

9 Kies hier voor het tabblad Beveiliging Klik nu op de knop genaamd Websites Een nieuw scherm wordt geopend: Voer in de 1 e regel het Plato adres in en klik op toevoegen. Klik nu op sluiten en daarna op OK. Je kan nu Internet Explorer afsluiten en daarna opnieuw openen om op Plato in te loggen. Versie: Pagina 9 van 10

10 De 1 e keer dat een applicatie (Outlook of Desktop EZ) gestart wordt, kan de volgende melding verschijnen: Zet hier een vinkje bij do not ask me again for this site en klik op Yes. De gekozen applicatie zal nu gestart worden. Lokale instellingen worden niet overgenomen. Als bijvoorbeeld de eigen hardschijf, printers of andere apparatuur niet wordt herkend in Plato. Dan dient onderstaande aangepast te worden. (Om dit aan te passen dient er wel een EZ-applicatie open te staan). Als het goed is, is er naast uw klokje het Citrix icoontje beschikbaar, klik hier met je rechtermuisknop op en kies voor: citrix connection center: U krijgt nu het volgende scherm: Hier dient zowel bij Files als bij USB/Other devices Full access geselecteerd te zijn. Je computer is nu klaar voor het gebruik van plato3, voor vragen kan er contact opgenomen worden met de Ez-Helpdesk. Te bereiken op 8809 op werkdagen vanaf 07:30 uur tot 18:00 uur of per helpdesk@minez.nl Versie: Pagina 10 van 10