Remote inloggen Gelre Cloud

Transcriptie

1 Remote inloggen Gelre Cloud Remote SSL/VPN toegang op een Windows 10 systeem

2 Inhoud 1 Systeemvereisten Voorbereiding remote werken Aan de slag Veel gestelde vragen (FAQ) Remote Gelre Cloud_V Pagina 2

3 Handleiding: Thuiswerken Windows 10 x64 In deze handleiding wordt met behulp van een stappenplan uitgelegd hoe er vanaf een externe locatie ingelogd kan worden op de Gelre Cloud. Voordat er begonnen kan worden met het daadwerkelijke remote inloggen dient er gekeken te worden of het systeem compatibel en voldoet aan de eisen van de Citrix Receiver deze vereisten staan hieronder vermeld. 1 Systeemvereisten Besturingsystemen: Windows 10, 64-bit; Windows 8.1, 32-bit and 64-bit; Windows 8, 32-bit and 64-bit editions; Windows 7, 32-bit and 64-bit editions; Windows XP Professional SP3, 32-bit edition, and Windows XP Professional SP2, 64-bit edition 1 ; Windows Vista, 32-bit and 64-bit editions. Browsers: 2 Microsoft Edge Internet Explorer 7.x, 8.x, 9.x, 10, 11; Mozilla Firefox Google Chrome Safari 4.x, 5.x. Updates: Tevens is het noodzakelijk dat uw software beschikt over de laatst beschikbare updates, zonder deze updates kan een goedwerkend systeem niet worden gegarandeerd. 1 Support for Windows XP ends April 8, 2014 when Microsoft ends extended support for Windows XP. Support for Windows XP Embedded will continue. 2 Remote Gelre Cloud_V Pagina 3

4 2 Voorbereiding remote werken Naast het voldoen aan de systeemvereisten is het ook noodzakelijk om gebruik te maken van een Go- 3 Token, zie figuur 1. Deze is vereist om aan de veiligheidseisen van de Citrix Receiver en Gelre Ziekenhuizen te voldoen. Een GO-3 token kan verkregen worden middels een wijzigingsaanvraag. Een wijzigingsaanvraag, kan uw zorgmanager voor u indienen en die persoon zal dan een wijzigingsnummer voor u beschikbaar stellen. Met dit wijzigingsnummer kunt u de status opvragen bij de Servicedesk ICT met het nummer optie 1. Als uw token gereed ligt vergeet niet eerst u mail te controleren, want daar staat de overeenkomst die getekend overhandigd moet worden aan de Servicedesk medewerker, voordat u uw GO-3 token krijgt. Figuur 1: GO-3 Token t.b.v. remote Gelre Cloud. Remote Gelre Cloud_V Pagina 4

5 3 Aan de slag In dit hoofdstuk wordt aan de hand van schermafdrukken en een stappenplan uitgelegd hoe u remote in kan loggen op de Gelre Cloud omgeving. In deze handleiding gaan we ervanuit dat u gebruik maakt van Windows 10 en gebruik maakt van de standaard browser Microsoft Internet Explorer. Stap 1: Navigeer naar de inlogpagina Open de browser en navigeer naar vervolgens wordt de inlogpagina voor de remote Gelre Cloud omgeving getoond, zoals in figuur 2 is weergegeven. Figuur 2: Gelre Cloud inlogpagina. Wanneer bovenstaand icoon actief staat is de Internet browser Microsoft Edge actief. Eerder was de ondersteuning voor Microsoft Edge niet aanwezig. Deze browser wordt nu wel ondersteund na het uitvoeren van stap 3.1. Remote Gelre Cloud_V Pagina 5

6 Stap 2: Inloggegevens Gebruik uw Gelre inloggegevens en gebruik deze om in te loggen op de webpagina. Gebruik hiervoor dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord met als toevoeging de TokenCode die gegenereerd wordt door de GO-3 token. Figuur 3: Inlogscherm Gelre Cloud. Stap 3: Citrix Receiver 3.1 Citrix Receiver (Microsoft Edge) Om in Microsoft Edge verbinding te kunnen maken is de Citrix Receiver nodig, hiervoor moet eerst de volgende handleiding uitgevoerd worden. Klik op je eigen naam en kies Download Receiver. Na de installatie moet er gekozen worden voor de volledige versie van de Citrix receiver. 3.2 Citrix license agreement Nadat u succesvol ingelogd bent wordt u gevraagd de Citrix Receiver te installeren. Hiervoor dient u akkoord te gaan met de Citrix license agreement, door middel van het selectievakje aan te vinken. Vervolgens kan u de installatie initialiseren door op Install te klikken. Remote Gelre Cloud_V Pagina 6

7 Figuur 4: Citrix license agreement. 3.3 Download Citrix Receiver Nadat u heeft ingestemd met de voorwaarden van de Citrix receiver en op install heeft gedrukt zal een scherm verschijnen waarmee de software gedownload wordt op uw computer. Wacht tot de download voltooid is en kies vervolgens voor Uitvoeren en de installatie zal beginnen zodra de download is voltooid. Figuur 5: Downloadvenster. 3.4 Installatie Citrix Receiver Zodra de download is voltooid zal de installatie initialiseren, zoals in figuur 6 is weergegeven. Klik op Next om de installatie te beginnen. Accepteer vervolgens de License agreement en klik op Install, zie figuur 7. Figuur 6: Initialisatie Citrix Receiver installatie. Remote Gelre Cloud_V Pagina 7

8 Remote Gelre Cloud_V Pagina 8

9 Geef vervolgens toestemming aan de Citrix Receiver om de installatie te kunnen voltooien. Wanneer het installatieproces volledig doorlopen is ontvangt u een melding dat de installatie succesvol is voltooid, zoals in figuur 8 is weergegeven. Klik vervolgens op Finish en u bent klaar om in te loggen op de Gelre Cloud. Figuur 7: Installatie Citrix Receiver. Figuur 8: Installatie voltooid. Stap 4: Inloggen op de Gelre Cloud Nadat de Citrix Receiver succesvol is geïnstalleerd kan u inloggen op de Gelre Cloud omgeving. Om dit te doen klikt u in de browser op Log on zoals in figuur 9 is weergegeven. Mocht er een beveiligingswaarschuwing verschijnen klikt u op Toestaan om door te gaan met het inlogproces zoals in figuur 10 is weergegeven. Figuur 9: Inloggen Gelre Cloud. Remote Gelre Cloud_V Pagina 9

10 Figuur 10: Beveiligingswaarschuwing. Remote Gelre Cloud_V Pagina 10

11 Stap 5: Werken op de Gelre Cloud. Een nieuw scherm wordt geopend met behulp van de Citrix Receiver en uw persoonlijke werkomgeving wordt opgehaald. Wanneer uw werkomgeving volledig is opgehaald kan u beginnen met werken in de Gelre Cloud een voorbeeld hiervan is weergegeven in figuur 11. Figuur 11: Persoonlijke werkomgeving Gelre Cloud. Remote Gelre Cloud_V Pagina 11

12 4 Veel gestelde vragen (FAQ) In dit hoofdstuk worden veel voorkomende vragen en problemen besproken met hierbij de antwoorden op uw vragen en/of gewenste oplossingen. 1. You do not have the proper encryption level to access this session In behandeling bij CAM Remote Gelre Cloud_V Pagina 12