Informatica Pagina 1 van 13. Versiedatum 16/06//2014. Te herzien op

Transcriptie

1 Informatica Pagina 1 van 13 Citrix - Installatie voor extern gebruik - versie juni 2014.docx Naam van de verantwoordelijke: Handtekening: Versiedatum 16/06//2014 Te herzien op Doelgroep Externe Citrix gebruikers Doelstelling Handleiding voor het installeren en configureren van Citrix aan de cliëntzijde, bij extern gebruik Vereisten Volgen van alle stappen beschreven in volgende procedure Procedure: Inhoud 1. Verbinding met de website Aanmaken nieuwe RSA PIN - éénmalig Installatie Cliënt éénmalig per computer Windows 7 en Internet Explorer 9 launch.ica Windows 7 en Internet Explorer 11 launch.ica Problemen met Root Certificaat GlobalSign Internet Explorer 64-bit niet gebruiken Pagina 1 van 13

2 1. Verbinding met de website Dubbelklik op het icoontje van je internet browser, zie afbeelding hieronder; Verbinden naar Mogelijks krijgt u één van onderstaande meldingen te zien, u kan dan gewoon op Ja of OK klikken (eventueel vinkje aanzetten). U komt op de startpagina van onze CITRIX website: Als je de eerste keer aanmeldt, moet je een PIN code kiezen. Pagina 2 van 13

3 2. Aanmaken nieuwe RSA PIN - éénmalig Bij het aanmelden, maak je gebruik van een RSA-token dat u een TOKENCODE genereert (zie afbeelding). Op de achterzijde van uw token, staat een serienummer en de geldigheidsdatum van het token. Het token is 3 jaar geldig. Voorbeeld: Serienummer Geldig tot 04/30/12 (in Europese notatie is dit 30/04/2012) Eerst nog eens enkele termen op een rijtje: Username = gebruikersnaam ziekenhuis (alles in kleine letters) Password = wachtwoord ziekenhuis PASSCODE = PIN + Tokencode PIN 4 cijfers zelf te kiezen Tokencode elke minuut nieuwe code, je kan deze code slechts éénmaal gebruiken PASSCODE combinatie van PIN en Tokencode Wanneer je de eerste keer aanmeldt en je PIN is nog niet gekozen, moet je in het veld PASSCODE de tokencode opgeven! Het volgende scherm zou dan onderstaand scherm moeten zijn: Kies hier voor de optie user generated Pagina 3 van 13

4 Vervolgens krijg je de mogelijkheid om je PIN te kiezen: Geef nu 2x dezelfde 4-cijferige PIN code in, je kan gerust de code van uw GSM of bankkaart gebruiken. Deze code is niet te achterhalen. Indien u de PIN code vergeet kunnen wij deze enkel resetten. In dat geval zal u punt 2 uit deze procedure opnieuw moeten doorlopen. Pagina 4 van 13

5 Als u een fout maakte, zal de volgende melding verschijnen: Als het goed gaat, komt u terug op het login-scherm. Vanaf nu kan je, bij het aanmelden, je PASSCODE gebruiken = PIN + Tokencode Opgelet, uw gebruikersnaam moet u ingeven in kleine letters. Pagina 5 van 13

6 Wanneer u een fout maakte, verschijnt deze melding: Pagina 6 van 13

7 3. Installatie Cliënt éénmalig per computer De cliëntsoftware zorgt ervoor dat de verbinding tussen uw pc en de Citrix server mogelijk wordt. Het programma start automatisch wanneer je een verbinding maakt (door één van de toepassingen aan te klikken). Installatie kan via de link Procedure en Installatie uiterst rechts of via Indien u Windows XP of Windows 7 gebruikt, klik op Citrix Online Plugin voor Windows Ver Indien u Windows 8 / 8.1 gebruikt, klik op Citrix Receiver voor Windows 8 /8.1 Pagina 7 van 13

8 Pagina 8 van 13

9 Na de installatie verschijnt dit icoontje in de system tray. Het geeft toegang tot het Citrix Connection Center, waarin je de actieve verbindingen kan zien. Herstart na de installatie uw Internet Explorer ( Internet afsluiten en opnieuw starten ). Daarna kan je je opnieuw aanmelden, je krijgt dan onderstaand scherm te zien. Bovenaan verschijnt dan ook je Gebruikersnaam. Bij het openen van de verkenner kan u volgende melding krijgen, dit is een waarschuwing omdat uw lokale harde schijven vanuit CITRIX toegankelijk worden. Pagina 9 van 13

10 Je kiest hier best voor de instellingen die hier rechts worden weergegeven Pagina 10 van 13

11 4. Windows 7 en Internet Explorer 9 launch.ica Bij het gebruik van Windows 7 en Internet Explorer 9 heeft u zeker de nieuwste citrix client nodig. Zie punt hierboven. Bij het gebruik van citrix webclient op Windows 7 én Internet Explorer 9 komt er bij het aanklikken van een applicatie onderaan het scherm soms de volgende melding De melding kan vermeden worden door de site toe te voegen aan de vertrouwde websites (bij internetopties en tabblad beveiliging) + browser sluiten en opnieuw proberen. 5. Windows 7 en Internet Explorer 11 launch.ica Indien u Internet Explorer 11 gebruikt, moet de site azstlucas.be toegevoegd worden aan de compatibiliteitsweergave. Klik op icoon Extra (of druk Alt+X) en ga naar Instellingen voor compatibiliteitsweergave Pagina 11 van 13

12 Tik azstlucas.be in en klik op Toevoegen en dan Sluiten Sluit Internet Explorer volledig. Open deze opnieuw. Log opnieuw in. Nu is ook de reconnect/disconnect optie terug beschikbaar. 6. Problemen met Root Certificaat GlobalSign Indien u een recente computer (Windows XP SP3 of hoger) en browser (Internet Explorer 8 of hoger) hebt, dan moet u normaal geen certificaat installeren. Indien u toch een foutmelding krijgt over een certificaat dat niet meer geldig is, download dan vanop de Microsoft website de laatste update voor basiscertificaten en installeer deze. Pagina 12 van 13

13 7. Internet Explorer 64-bit niet gebruiken Gebruik geen Internet Explorer (64-bits) maar Internet Explorer. Indien u Internet Explorer (64-bits) gebruikt, kan u problemen hebben om applicaties te openen. Pagina 13 van 13