Handleiding: CitrixReceiver installeren voor thuisgebruik.

Transcriptie

1 Handleiding: CitrixReceiver installeren voor thuisgebruik. Deze handleiding is gemaakt om een privé pc geschikt te maken om op het netwerk van MEE te kunnen werken. Zodra het met de onderstaande stappen niet mogelijk is om een verbinding te maken bestaat de kans dat een ander programma zoals een virus(scanner)/firewall/spyware/etc de werking blokkeert. Advies is dan om deskundig advies in te winnen. LET OP: MEE geeft geen ondersteuning op privé computers omdat deze niet onder het beheer van de organisatie vallen. Inhoud Windows Internet Explorer 11 (Instellen computer)... 2 Internet Explorer 11 (aanmelden)... 8 Windows 8 / Internet Explorer 10/11 (Instellen computer) Internet Explorer 10/ FAQ (Veel gestelde vragen): CitrixReceiver verwijderen Windows Windows 8 / Scherm wisselen tijdens gebruik MEE Desktop Schakelen van het MEE bureaublad naar je eigen bureaublad Schakelen van je eigen bureaublad naar het MEE bureaublad Meldingen Citrix Receiver Security Warning HDX File Access... 22

2 Windows 7 Internet Explorer 11 (Instellen computer) - Open Internet Explorer - Voer in de adresbalk de volgende website in en druk op enter : - Klik op het tandwiel rechtsboven en kies de optie Internet opties : Pagina 2 van 22

3 - Klik op het tabblad Beveiliging, klik daarna op Vertrouwde websites en vervolgens op de knop Websites. - Schakel het vinkje uit bij de optie Serververificatie ( voor alle websites in deze zone vereist. Vul vervolgens bij de optie Deze website aan de zone toevoegen de volgende regels één voor één toe en klik per regel op de knop Toevoegen : Klik zodra de regels in het groene kader aanwezig zijn op de knop Sluiten en daarna op het venster wat nog open staat op Ok. Pagina 3 van 22

4 - Klik vervolgens op de juiste desktop MEE Desktop 1 of MEE Desktop 2 zoals je dit gewend bent: - Vul vervolgens jouw inlognaam in bij User name en je wachtwoord bij Password. Druk vervolgens op je inlogtoken en vul de code uit het display in bij Token. Klik daarna op Log On. - Schakel het vinkje in bij de optie I agree with the Citrix license agreement Klik daarna op de knop Install Pagina 4 van 22

5 - Klik in het venster wat onderaan in beeld verschijnt op de optie uitvoeren. - Wacht tot het onderstaande scherm in beeld verschijnt en klik vervolgens op Ja. - Klik in het volgende venster op Install. Pagina 5 van 22

6 - De Citrix software zal nu geïnstalleerd worden, dit kan een tijdje duren. - Zodra de installatie is afgerond zal het onderstaande scherm zichtbaar worden. Wacht 30 sec. of klik op Desktop om verder aan te melden aan het systeem. Pagina 6 van 22

7 Pagina 7 van 22

8 Internet Explorer 11 (aanmelden) - Voordat je deze procedure kunt gebruiken volg dan eerst de stappen vermeld onder het hoofdstuk Windows 7 - Internet Explorer 11 (Instellen computer). Daarna kun je op het netwerk aanmelden met de onderstaande stappen. - Open Internet Explorer - Voer in de adresbalk de volgende website in en druk op enter : Pagina 8 van 22

9 - Klik vervolgens op de juiste desktop MEE Desktop 1 of MEE Desktop 2 zoals je dit gewend bent: - Vul vervolgens jouw inlognaam in bij User name en je wachtwoord bij Password. Druk vervolgens op je inlogtoken en vul de code uit het display in bij Token. Klik daarna op Log On. Pagina 9 van 22

10 Windows 8 / 8.1 Internet Explorer 10/11 (Instellen computer) - Klik met de linkermuisknop op Internet Explorer zoals aangegeven in de afbeelding hieronder: - Klik vervolgens op de icoonsleutel net zoals in de afbeelding hieronder: - Klik vervolgens op de optie Op het bureaublad weergeven : Pagina 10 van 22

11 - Voer in de adresbalk de volgende website in en druk op enter : - Klik op het tandwiel rechtsboven en kies de optie Internet opties : Als de optie Internet opties grijs is en je kunt niet klikken dan moet je opnieuw op het tandwiel klikken en vervolgens op Internet opties - Klik op het tabblad Beveiliging, klik daarna op Vertrouwde websites en vervolgens op de knop Websites. Pagina 11 van 22

12 - Schakel het vinkje uit bij de optie Serververificatie ( voor alle websites in deze zone vereist. Vul vervolgens bij de optie Deze website aan de zone toevoegen de volgende regels één voor één toe en klik per regel op de knop Toevoegen : Klik zodra de regels in het groene kader aanwezig zijn op de knop Sluiten en daarna op het venster wat nog open staat op Ok. - Klik vervolgens op de juiste desktop MEE Desktop 1 of MEE Desktop 2 zoals je dit gewend bent: - Vul vervolgens jouw inlognaam in bij User name en je wachtwoord bij Password. Druk vervolgens op je inlogtoken en vul de code uit het display in bij Token. Klik daarna op Log On. Pagina 12 van 22

13 - Schakel het vinkje in bij de optie I agree with the Citrix license agreement Klik daarna op de knop Install - Klik in het venster wat onderaan in beeld verschijnt op de optie uitvoeren. - Klik op Ja wanneer de volgende melding verschijnt in beeld: - Wacht tot het onderstaande scherm in beeld verschijnt en klik vervolgens op Install. Pagina 13 van 22

14 - De Citrix software zal nu geïnstalleerd worden, dit kan een tijdje duren. - Zodra de installatie is afgerond zal het onderstaande scherm zichtbaar worden. Vervolgens zul je automatisch aangemeld worden, indien dit na 30 seconden nog niet is gebeurd kun je op Desktop klikken om verder te gaan. Pagina 14 van 22

15 Internet Explorer 10/11 - Voordat je deze procedure kunt gebruiken volg dan eerst de stappen vermeld onder het hoofdstuk Windows 8 /8.1 - Internet Explorer 11 (Instellen computer). Daarna kun je op het netwerk aanmelden met de onderstaande stappen. - Klik met de linkermuisknop op Internet Explorer zoals aangegeven in de afbeelding hieronder: - Voer in de adresbalk het adres in en druk op enter of op het pijltje - Klik vervolgens op de juiste desktop MEE Desktop 1 of MEE Desktop 2 zoals je dit gewend bent: Pagina 15 van 22

16 - Vervolgens verschijnt er onderaan de pagina een melding. Klik op openen. - Vul vervolgens jouw inlognaam in bij User name en je wachtwoord bij Password. Druk vervolgens op je inlogtoken en vul de code uit het display in bij Token. Klik daarna op Log On. - Zodra de installatie is afgerond zal het onderstaande scherm zichtbaar worden. Vervolgens zul je automatisch aangemeld worden, indien dit na 30 seconden nog niet is gebeurd kun je op Desktop klikken om verder te gaan. - Indien je de onderstaande melding krijgt zorg dan dat je een vinkje plaatst bij de optie Do not ask me again for this site en klik vervolgens op de optie Permit use. Pagina 16 van 22

17 FAQ (Veel gestelde vragen/oplossingen) CitrixReceiver verwijderen Windows 7 - Open Internet Explorer - Voer in de adresbalk de volgende website in en druk op enter : - Kies vervolgens de optie CitrixReceiver schoonmaak programma bij de sectie Downloads. - Onderaan het scherm zal de onderstaande melding verschijnen, druk vervolgens op de knop Uitvoeren Pagina 17 van 22

18 - Wederom zal er een melding verschijnen, druk nogmaals op de knop uitvoeren. - Een zwart scherm zal openen en tik dan het cijfer 1 in en druk op enter. - Het programma zal nu een aantal stappen doorlopen en uiteindelijk met de onderstaande vraag komen, tik dan het cijfer 1 in en druk op enter. - De PC zal nu herstarten en volg hierna de configuratie stappen voor jouw besturingssysteem. Pagina 18 van 22

19 Windows 8 / Klik met de linkermuisknop op Internet Explorer zoals aangegeven in de afbeelding hieronder: - Voer in de adresbalk het adres in en druk op enter of op het pijltje. - Kies vervolgens de optie CitrixReceiver schoonmaak programma bij de sectie Downloads. - Onderaan het scherm zal de onderstaande melding verschijnen, druk vervolgens op de knop Opslaan. Pagina 19 van 22

20 - Wederom zal er een melding verschijnen kies hier de optie Sluiten. (nog screenshot plaatsen) - Klik vervolgens op de windows toets, links op je toetsenbord. ( ) en typ de tekst downloads in (zonder de aanhalingstekens) en druk daarna op de tekst Downloads of druk op enter - - Op het bureaublad zal de map verkenner openen, Dubbelklik vervolgens op het bestand ReceiverCleanupUtility - Een zwart scherm zal openen en tik dan het cijfer 1 in en druk op enter. - Het programma zal nu een aantal stappen doorlopen en uiteindelijk met de onderstaande vraag komen, tik dan het cijfer 1 in en druk op enter. - De PC zal nu herstarten en volg hierna de configuratie stappen voor jouw besturingssysteem. Pagina 20 van 22

21 Scherm wisselen tijdens gebruik MEE Desktop Met de huidige CitrixReiver is het mogelijk om makkelijk te wisselen tussen het scherm van je eigen PC en het scherm waarop alle programma s van MEE zich bevinden. Volg de stappen hieronder om tussen de 2 schermen te wisselen. Schakelen van het MEE bureaublad naar je eigen bureaublad. - Zodra je aangemeld bent zie je bovenaan een balk, klik op het pijltje wat omlaag wijst. - Je krijgt de volgende opties te zien: - Klik op met de linker muisknop Home. Je schakelt nu terug jouw eigen pc. Schakelen van je eigen bureaublad naar het MEE bureaublad. - Om naar de MEE-omgeving te gaan klik je op de onderstaande plaatje op je eigen bureaublad. Pagina 21 van 22

22 Meldingen Krijg je een melding op je scherm volg dan de bijbehorende procedure. Citrix Receiver Security Warning - Indien je de onderstaande melding krijgt zorg dan dat je een vinkje plaatst bij de optie Do not ask me again for this site en klik vervolgens op de optie Permit use. HDX File Access - Zodra je thuis aanmeld en je krijgt de onderstaande melding selecteer dan het vinkje Do not ask me again fort his virtual desktop en vervolgens de optie Read/write access. Pagina 22 van 22