Contents. GfK Internet Monitor v3 1

Transcriptie

1 Contents Handleiding GfK Internet Monitor versie Deel 1 (Installatie voor alle Windows versies)... 3 Deel 2 (Inschakelen op alle browsers)... 6 Deel 3 (Pauzeknop)... 8 Deel 4 (Inschakelen extensie / add-on) Edge (Windows 10) Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Deel 5 (Verwijderen) Verwijderen in Windows XP, Vista en Verwijderen in Windows Verwijderen in Windows Foutmelding GfK Internet Monitor (66%) Windows Vista en Windows 8 en Contact GfK Internet Monitor v3 1

2 Handleiding GfK Internet Monitor versie Voor deelname aan GfK Internet Monitor is het volgende nodig: - Computer: Desktop (PC) of laptop - Besturingssysteem: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 of Windows 10 - Internetbrowser: Internet Explorer en/of Mozilla Firefox en/of Google Chrome De nieuwe browser Edge van Windows 10 wordt niet ondersteund door GfK Internet Monitor. GfK Internet Monitor v3 2

3 Deel 1 (Installatie voor alle Windows versies) Stap 1: Klik op de downloadlink om uw persoonlijke versie van de software te downloaden. *Heeft u Internet Explorer? Klik op Uitvoeren. ** Heeft u Mozilla Firefox? Klik op bestand opslaan. Klik rechtsboven op de pijl. Klik daarna op GfK download manager.exe. *** Heeft u Google Chrome? Dubbelklik op GfK Internet Monitor in de downloadbalk links onderin. GfK Internet Monitor v3 3

4 **** Heeft u Edge? Klik op Uitvoeren. Stap 2: Na de start van de installatie, ziet u mogelijk een waarschuwing van Gebruikers accountbeheer. Klik op Ja om door te gaan met de installatie. GfK Internet Monitor v3 4

5 Stap 3: Nu ziet u de installatiewizard. Sluit alle internetpagina s af en klik op Volgende om verder te gaan met de installatie. Stap 4: Lees de algemene voorwaarden. Wanneer u akkoord gaat, klik dan op Ik heb de voorwaarden gelezen en Ik geef toestemming om de meetsoftware op mijn randapparatuur te plaatsen Klik op Volgende. Tijdens de installatie kunt u de voortgang volgen. Dit kan enkele minuten duren. Stap 5: Om de installatie af te ronden klikt u op Voltooien. U kunt nu de computer opnieuw opstarten. GfK Internet Monitor v3 5

6 Stap 6: Ga na de installatie op internet om te kijken of de installatie gelukt is, u ziet dan onderstaand inlogscherm. In het inlogscherm ziet u uw naam en die van uw gezinsleden. U klikt hierbij uw naam aan en klikt op OK of drukt op <Enter>. Deel 2 (Inschakelen op alle browsers) LET OP! Het is belangrijk om GfK Internet Monitor te activeren op alle browsers die op de computer staan, ook degene die niet of nauwelijks gebruikt worden. De nieuwe browser Edge van Windows 10 wordt niet ondersteund door GfK Internet Monitor. *Wanneer U Internet Explorer opent, krijgt u onderstaande melding onderaan het scherm. Klik op Inschakelen. **Wanneer U Mozilla Firefox opent, krijgt u onderstaand bericht. Vink Deze installatie toestaan aan en klik vervolgens op Doorgaan. GfK Internet Monitor v3 6

7 ***Wanneer U Google Chrome opent, krijgt u onderstaand bericht. (Let op: het kan even duren voor dit scherm verschijnt). Klik op Installeer GfK Internet Monitor voor Chrome. Vervolgens verschijnt de melding om de extensie toe te voegen aan Chrome. Klik op Toevoegen. U ziet dan onderstaande melding: GfK Internet Monitor v3 7

8 Deel 3 (Pauzeknop) Onderaan uw scherm in de taakbalk ziet u het logo van GfK Internet Monitor staan. Indien u het niet ziet staan, kunt u het vinden door op het driehoekje onderin de taakbalk te klikken. Wanneer u met de linkermuisknop op het logo klikt, ziet u het inlogscherm. In het inlogscherm ziet u uw naam en die van uw gezinsleden. Op deze manier kunt u op ieder moment van gebruiker wisselen. U klikt hierbij uw naam aan en klikt op OK of drukt op <Enter>. Wanneer u met de rechtermuisknop op het logo klikt, ziet u het menu van GfK Internet Monitor. Hier kunt u ook Van gebruiker wisselen door dit te selecteren in het menu. GfK Internet Monitor v3 8

9 U kunt hier ook kiezen voor GfK Internet Monitor pauzeren. Er worden dan geen metingen gedaan door GfK Internet Monitor. U ziet dan dat het GfK logo grijs is geworden Als u weer kiest voor GfK Internet Monitor pauzeren dan worden er weer metingen gedaan en is het logo weer oranje. Als u kiest voor Over GfK Internet Monitor, dan ziet u de versie en contactinformatie. GfK Internet Monitor v3 9

10 Deel 4 (Inschakelen extensie / add-on) Edge (Windows 10) De nieuwe browser Edge van Windows 10 wordt niet ondersteund door GfK Internet Monitor. Internet Explorer Als u GfK Internet Monitor heeft geïnstalleerd en u krijgt bovenstaand tabblad, volg dan de volgende stappen om de extensie van GfK Internet Monitor in te schakelen. Stap 1: Start Internet Explorer en selecteer of klik op Extra in de menubalk. Stap 2: In het volgende scherm kiest u voor Invoegtoepassingen beheren. Stap 3: Nu verschijnt een scherm waarin de Internet Explorer invoegtoepassingen beheerd kunnen worden. Zoek hier naar GfK SE: GfK Internet Monitor. Staat GfK Internet Monitor uitgeschakeld? Selecteer dan GfK Internet Monitor en klik onderin op Inschakelen en bij onderstaande melding nogmaals op Inschakelen. GfK Internet Monitor v3 10

11 Mozilla Firefox Als u GfK Internet Monitor heeft geïnstalleerd en u krijgt bovenstaand tabblad, volg dan de volgende stappen om de extensie van GfK Internet Monitor in te schakelen. Stap 1: Start Mozilla Firefox en klik rechts bovenaan op Extra in uw menubalk. of klik op Klik vervolgens op het icoon voor Add-ons of op Add-ons in de menubalk Klik nu op GfK Internet Monitor v3 11

12 Google Chrome Als u GfK Internet Monitor heeft geïnstalleerd en u krijgt bovenstaand tabblad, volg dan de volgende stappen om de extensie van GfK Internet Monitor in te schakelen. 1. Klik rechtsboven op de drie horizontale streepjes en vervolgens op Instellingen 2. Klik vervolgens in het linker scherm op extensies 3. Vink Inschakelen aan bij GfK Internet Monitor. GfK Internet Monitor v3 12

13 Deel 5 (Verwijderen) Verwijderen in Windows XP, Vista en 7 U kunt GfK Internet Monitor op de volgende manier verwijderen: Klik op uw pc linksonder op de startknop of en vervolgens op Computer. In het scherm dat verschijnt opent u de Lokale schijf (C:). Klik op het mapje Program Files of Program Files X86 (indien aanwezig). Zoek in de Program Files (X86) naar de map GfK Internet Monitor. Open deze map. In de map van GfK Internet Monitor vindt u de Remover.exe. Dubbelklik hierop. U krijgt nu de vraag of u GfK Internet Monitor wilt verwijderen. Klik op Remove. Mocht u een melding krijgen van Gebruikersaccountbeheer, klik dan op Ja. Wanneer u de melding GfK Internet Monitor has been removed ziet staan, klik dan op Close. Het is mogelijk dat de groene / blauwe balk niet 100% gekleurd is. Het programma is dan toch van uw pc verwijderd. GfK Internet Monitor v3 13

14 Verwijderen in Windows 8 U kunt GfK Internet Monitor op de volgende manier verwijderen: Druk de Windows toets op het toetsenbord In het scherm dat verschijnt opent u de Lokale schijf (C:). en de letter E tegelijkertijd in. Klik op het mapje Program Files of Program Files X86 (indien aanwezig). Zoek in de Program Files (X86) naar de map GfK Internet Monitor. Open deze map. In de map van GfK Internet Monitor vindt u de Remover.exe. Dubbelklik hierop. U krijgt nu de vraag of u GfK Internet Monitor wilt verwijderen. Klik op Remove. Mocht u een melding krijgen van Gebruikersaccountbeheer, klik dan op Ja. Wanneer u de melding GfK Internet Monitor has been removed ziet staan, klik dan op Close. Het is mogelijk dat de groene / blauwe balk niet 100% gekleurd is. Het programma is dan toch van uw pc verwijderd. GfK Internet Monitor v3 14

15 Verwijderen in Windows 10 U kunt GfK Internet Monitor op de volgende manier verwijderen: Druk de Windows toets op het toetsenbord en de letter E tegelijkertijd in. of Klik op uw pc linksonder op de Startknop en vervolgens op Verkenner. In het scherm dat verschijnt opent u de Lokale schijf (C:). Klik op het mapje Program Files of Program Files X86 (indien aanwezig). Zoek in de Program Files (X86) naar de map GfK Internet Monitor. Open deze map. In de map van GfK Internet Monitor vindt u de Remover.exe. Dubbelklik hierop. U krijgt nu de vraag of u GfK Internet Monitor wilt verwijderen. Klik op Remove. Mocht u een melding krijgen van Gebruikersaccountbeheer, klik dan op Ja. Wanneer u de melding GfK Internet Monitor has been removed ziet staan, klik dan op Close. Het is mogelijk dat de groene / blauwe balk niet 100% gekleurd is. Het programma is dan toch van uw pc verwijderd. GfK Internet Monitor v3 15

16 Foutmelding GfK Internet Monitor (66%) Het kan voorkomen dat het installatie- of verwijderingsproces van de Internet Monitor blijft hangen op 66%. U ziet dan de melding sluit alle openstaande vensters van Google Chrome, Mozilla Firefox en Internet Explorer. Controleer altijd eerst of alle browsers zijn afgesloten en of u onder in de taakbalk niets meer open heeft staan. In de meeste gevallen krijgt u deze melding omdat er op de achtergrond nog enkele processen blijven draaien. Dit komt meestal voor bij o.a. Internet Explorer, Google Chrome en Mozilla Firefox. Deze processen zijn op de volgende manier te beëindigen: GfK Internet Monitor v3 16

17 Windows Vista en 7 Sluit alle openstaande browsers Druk op CTRL + SHIFT + ESC Vink linksonder Processen van alle gebruikers weergeven aan Zoek naar bestanden met de naam: Chrome.exe / Firefox.exe / Iexplore.exe Selecteer het bestand en klik rechtsonder op: Taak beëindigen / End Process Mocht dit bestand er meerdere malen tussen staan dan dienen deze allemaal gesloten te worden. Vervolgens gaat u verder met de installatie door op OK te klikken bij de melding Sluit alle openstaande vensters. GfK Internet Monitor v3 17

18 Windows 8 en 10 Sluit alle openstaande browsers Druk op CTRL + SHIFT + ESC Klik linksonder op Meer details/more details Zoek onder Achtergrond processen/background processes naar: Google Chrome / Mozilla Firefox / Internet Explorer Selecteer het bestand en klik rechtsonder op: Taak beëindigen / End task Mocht dit bestand er meerdere malen tussen staan dan dienen deze allemaal gesloten te worden. Vervolgens gaat u verder met de installatie door op OK te klikken bij de melding Sluit alle openstaande vensters. GfK Internet Monitor v3 18

19 Contact Neemt u bij vragen alstublieft contact op met onze helpdesk. Lid van GfK Panel? Helpdesk: gfkpanel.nl@gfk.com of Lid van ConsumerScan? Helpdesk: Consumerscan@gfk.nl of Lid van ConsumerClick? Helpdesk: Consumerclick@gfk.nl of GfK Internet Monitor v3 19