Handleiding. vworkspace VGGM. Handleiding voor gebruikers.

Transcriptie

1 Handleiding Handleiding voor gebruikers vworkspace VGGM

2 Versienummer 1.4 Versiedatum 16 juni 2016 Versiebeheer Het beheer van dit document berust bij het team ICT Documenthistorie Versie Datum Auteur(s) Wijziging Tom Balke Tom Balke Nieuwe versie van vworkspace cliënt (7.6) Martijn Noy Nieuwe versie van vworkspace cliënt (8.0) Dennis Orth Nieuwe versie van vworkspace cliënt (8.6) Martijn Noy, Kees Langeveld, Edmund Lodewijks Layout en tekstuele aanpassing, bijgewerkt versienummers software INHOUDSOPGAVE Wat heb ik nodig om thuis te kunnen werken met vworkspace?... 3 Installatie vworkspace voor Windows Installatie vworkspace voor Windows 8 / 8.1 / 10 (64-bit)... 9 Problemen? Herinstallatie vworkspace in Windows *.pit-bestand wordt niet geopend (Windows 7) *.pit-bestand wordt niet geopend (Windows 8 / 8.1 / 10) Installatie vworkspace op Mac OSX Problemen? Herinstallatie vworkspace op Mac OSX Problemen? Stel de webbrowser anders in Internet Explorer Toevoegen workspace.vggm.nl aan de vertrouwde websites: Uitvinken Controleren intrekken servercertificaten Mozilla Firefox vworkspace Connector for Java Blz. 2 van 28

3 Wat heb ik nodig om thuis te kunnen werken met vworkspace? Internet verbinding Om thuis te kunnen werken heb je een internetverbinding nodig. Wij adviseren een ADSL-, kabel- of glasvezelverbinding voor een optimaal gebruik. Je kunt ook via een 3G datacommunicatieverbinding werken, maar dit wordt niet geadviseerd omdat deze verbindingen vaak minder stabiel zijn. Computer De computer dient aan de volgende eisen te voldoen: Platform: 1GHz of sneller, x64 of x86 processor Minimaal 1 GB RAM Minimaal 20 MB ruimte op de harde schijf Bij een Windows besturingssysteem: Windows 7 / Windows 8 of 8.1 / Windows 10 Internet Explorer versie 9 / 10 / 11 Mozilla Firefox kan gebruikt worden in plaats van Internet Explorer. Dit wordt echter door de leverancier afgeraden. vworkspace Connector, deze kan worden gedownload via workspace.vggm.nl (zie hieronder voor de installatie) Bij Windows Vista dient UAC (User Account Control) te worden uitgeschakeld indien er gebruikt wordt gemaakt van Credentials pass-through. Bij een Mac OS-X of Linux besturingssysteem: 1 Mac OS-X en Linux gebruikers kunnen gebruik maken van de Apple vworkspace Client en de Linux vworkspace Client, maar gebruik van deze componenten wordt niet ondersteund door het team ICT. Ook zonder installatie van een vworkspace Client kan men op de werkomgeving inloggen. In dat geval moet Java geïnstalleerd (te weten: JRE) zijn, en dien je het vinkje Use Connector for Java aan te vinken bij het inloggen op workspace.vggm.nl. Alhoewel Java 6 werkt, is het aan te bevelen om Java 8 te gebruiken. Blz. 3 van 28

4 Installatie vworkspace voor Windows 7 1 Ga naar workspace.vggm.nl (Let op: geen www. ervoor) 2 Klik op de tab Downloads 3 Klik op Windows 7+8,10 vworkspace Client 4 Sla het bestand vasclient32.exe op een willekeurige locatie op en voer het vervolgens uit Blz. 4 van 28

5 5 Installeer de vworkspace Connector for Windows, klik in het eerste scherm op Next 6 Klik op I accept the terms in the license agreement en klik vervolgens op Next Blz. 5 van 28

6 7 Voer in onderstaand scherm je gegevens in klik op Next 8 Selecteer de locatie waar de applicatie geinstalleerd dient te worden en klik op Next Blz. 6 van 28

7 9 Vink de optie Enable Credentials Pass-Trough aan en klik vervolgens op Next 10 Klik op Install om de installatie te starten Blz. 7 van 28

8 11 Klik op Finish om de installatie te voltooien Herstart vervolgens je computer door op Yes te klikken 12 Start je internet browser en ga naar workspace.vggm.nl en log in met je accountgegevens 13 Klik op Desktop VGGM om een desktopsessie te starten. Blz. 8 van 28

9 Installatie vworkspace voor Windows 8 / 8.1 / 10 (64-bit) 1 Ga naar workspace.vggm.nl (Let op: geen www. ervoor) 2 Klik op de tab Downloads 3 Klik op Windows 7+8,10 vworkspace Client 4 Sla het bestand vasclient32.exe op een willekeurige locatie op en voer het vervolgens uit Blz. 9 van 28

10 5 Installeer de vworkspace Connector for Windows, klik in het eerste scherm op Next 6 Klik op I accept the terms in the license agreement en klik vervolgens op Next Blz. 10 van 28

11 7 Voer in onderstaand scherm je gegevens in klik op Next 8 Selecteer de locatie waar de applicatie geinstalleerd dient te worden en klik op Next Blz. 11 van 28

12 9 Haal het vinkje weg bij Create vworkspace Shortcut on the Desktop 10 Klik op Install om de installatie te starten Blz. 12 van 28

13 11 Klik op Finish om de installatie te voltooien Herstart vervolgens je computer door op Yes te klikken 12 Start je internet browser en ga naar workspace.vggm.nl en log in met je accountgegevens 13 Klik op Desktop VGGM om een desktopsessie te starten. Blz. 13 van 28

14 Problemen? Herinstallatie vworkspace in Windows Bij problemen met het werken via de Workspace is het aan te raden om de Workspace cliënt te verwijderen en opnieuw te installeren. Zodoende beschik je altijd over de laatst uitgebrachte versie. Je dient de huidige Workspace connector eerst te verwijderen voordat je de nieuwste versie kunt installeren. 1 Ga naar Start > Configuratiescherm > Een programma verwijderen 2 Verwijder de vworkspace Cliënt 3 Na het verwijderen start je de computer opnieuw op 4 Download en installeer de nieuwste versie van de vworkspace cliënt (zie hoofdstuk Installatie vworkspace voor Windows. Blz. 14 van 28

15 *.pit-bestand wordt niet geopend (Windows 7) Mocht het zo zijn dat je de Workspace nog steeds niet kunt openen omdat je bijv. een melding (zoals hieronder) krijgt, voer dan de volgende stappen uit: 1 Klik op Openen (zie afbeelding hierboven) 2 Kies Een programma in een lijst met geïnstalleerde programma s selecteren en klik op OK 3 Klik op Bladeren Blz. 15 van 28

16 4 Blader naar de map Program Files -> Quest Software -> vworkspace cliënt en dubbelklik op pntsc Let op: als je een 64-bit versie van Windows geïnstalleerd hebt, dan blader je naar de map Program Files (x86) Quest Software vworkspace cliënt en dubbelklik je op pntsc (of pntsc.exe) 5 Klik vervolgens op OK en de VGGM sessie zal nu gestart worden Blz. 16 van 28

17 *.pit-bestand wordt niet geopend (Windows 8 / 8.1 / 10) Mocht het zo zijn dat je de Workspace nog steeds niet kunt openen omdat je bijv. een melding (zoals hieronder) krijgt, voer dan de volgende stappen uit: 1 Klik op Map openen (zie afbeelding hierboven) 2 Klik met de rechter muisknop op het bestand VD-Productie***.pit (in plaats van sterretjes staan er een hoop random tekens) en kies dan Openen met en vervolgens Kies een andere app (Zie afbeelding hieronder) Blz. 17 van 28

18 3 Kies in het venster dat nu opent Meer apps. Zet ook een vink bij Altijd deze app gebruiken 4 Scroll vervolgens omlaag in de lijst en selecteer Een andere app zoeken op deze pc Blz. 18 van 28

19 5 Blader naar de map C: Program Files (x86) Quest Software vworkspace Cliënt en open pntsc (of pntsc.exe ) Let op: als je een 32-bit versie van Windows geïnstalleerd hebt, dan blader je naar de map C:\ Program Files Quest Software vworkspace Cliënt en open je pntsc (of pntsc.exe ) 6 Klik vervolgens op OK en de VGGM sessie zal nu gestart worden Blz. 19 van 28

20 Installatie vworkspace op Mac OSX 1 Ga naar workspace.vggm.nl (Let op: geen www. ervoor) 2 Klik op de tab Downloads 3 Klik op Apple vworkspace Cliënt Open de vworkspace connector (.DMG) 5 Sluit hem vervolgens af. 6 Ga naar workspace.vggm.nl en log in 7 Klik op VD-Productie om een desktopsessie te starten Blz. 20 van 28

21 Problemen? Herinstallatie vworkspace op Mac OSX Bij problemen met het werken via de Workspace is het aan te raden om de Workspace client te verwijderen en opnieuw te installeren. Zodoende beschik je altijd over de laatst uitgebrachte versie. Je dient de huidige Workspace connector eerst te verwijderen voordat je de nieuwste versie kunt installeren. 1 Ga naar workspace.vggm.nl (Let op: geen www. ervoor) 2 Stap 2: Klik op de tab Downloads 3 Klik op Apple vworkspace Cliënt 4 Open de vworkspace connector (.DMG) Blz. 21 van 28

22 5 Klik op vworkspace Uninstaller en verwijder alle vworkspace software 6 Herstart de computer 7 Herhaal de stappen 1 t/m 4 8 Ga naar workspace.vggm.nl (Let op: geen www. ervoor) en log in. 9 Klik op Desktop VGGM en de desktopsessie wordt gestart. Blz. 22 van 28

23 Problemen? Stel de webbrowser anders in Mocht je de Workspace nog steeds niet kunnen openen, doorloop dan onderstaande stappen. Internet Explorer Als de Application Auto-Launch optie wordt gebruikt dienen de volgende instellingen te worden aangepast. Toevoegen workspace.vggm.nl aan de vertrouwde websites: 1 Ga naar Extra Internet Opties Beveiliging 2 Selecteer Vertrouwde websites en klik daarna op de knop Websites 3 Zet het vinkje uit bij Serververificatie ( voor alle websites in deze zone vereist. Blz. 23 van 28

24 4 Typ *.vggm.nl in het veld Deze website aan de zone toevoegen en klik op de knop Toevoegen. Nadat de site is toegevoegd, klik op de knop Sluiten. 5 Klik op de knop Aangepast niveau Blz. 24 van 28

25 6 Schakel de volgende opties in: 7 Klik daarna 2x op OK, Internet Explorer staat nu goed ingesteld. Uitvinken Controleren intrekken servercertificaten De volgende aanpassing is alleen nodig op een computer met Windows Vista en Internet Explorer 7 + waarbij de CRL (Certificate Revocation List) niet beschikbaar is voor de gebruiker. 1 Open Internet Explorer en ga naar Extra Internet Opties Geavanceerd 2 Controleren op intrekken van servercertificaten. Dit dient uit gevinkt te staan, wijzig dit indien nodig Blz. 25 van 28

26 Mozilla Firefox Om credential pass-through te kunnen gebruiken met Mozilla Firefox dienen de volgende aanpassingen te worden gemaakt. 1 Start Firefox 2 Type about:config in de adresbalk en bevestig met de Enter-toets 3 Bij de waarschuwing klik op Ik zal voorzichtig zijn, dat beloof ik! 4 Type in het veld Filter: network.automatic en dubbelklik op ntlm-auth.trusted-uris Blz. 26 van 28

27 5 Typ org.vggm.nl in en klik op OK. Firefox is nu aangepast. Blz. 27 van 28

28 vworkspace Connector for Java De vworkspace connector for Java kan gebruikt worden als de vworkspace Connector niet gebruikt kan worden. Bijvoorbeeld indien er gebruik wordt gemaakt van bepaalde *nix/linux-distributies. Om van de Connector van Java gebruik te maken dien je Java Runtime Environment 6 of hoger geïnstalleerd te hebben, als ook een web browser. Dit wordt verder niet ondersteund door het Team ICT. Dell geeft zelf aan dat de volgende software vereist is: Internet Explorer 8.0 of later Firefox Google Chrome JRE 8 update 60 Blz. 28 van 28