Handleiding installatie en gebruik VPN

Transcriptie

1 Handleiding installatie en gebruik VPN

2 2 Handleiding Installatie en gebruik VPN Inhoud Deel I Introductie 3 Deel II De te volgen stappen 4 1 Aanvragen en activeren van uw VPN account 4 2 Downloaden connectie bestand 4 3 Installeren software 5 4 Verbinding maken 8 5 Verbinden met SFT 9 6 Verbinding verbreken (belangrijk!) 10 Deel III Systeemeisen 11 Index 0

3 Introductie 1 3 Introductie De Stichting Fioretti Teylingen stelt het personeel in gelegenheid om vanuit huis een verbinding te maken met het netwerk. Voor het maken van een verbinding met het netwerk kun je gebruik maken van de zogenaamde VPN voorziening. Maar voordat je dit kunt doen moeten er een paar stappen genomen worden. Dit document zal je begeleiden in het installeren van de software en hoe je daarna moet aanloggen. Er zijn wat regels die in acht genomen moeten worden. Hou er rekening mee dat er geen support op thuissituaties kan worden geleverd, de VPN omgeving werkt en is stabiel, dus mochten er storingen zijn dan liggen die aan de thuis situatie. Support vragen aangaande de VPN verbinding in de thuissituatie kunnen dan ook niet in behandeling worden genomen. Tussen en 7.00 doordeweeks, gedurende het gehele weekend en de vakantie, kan het zijn dat de verbinding onaangekondigd wordt verbroken i.v.m. onderhoud. Aan deze dienst kunnen geen rechten worden ontleend. Let op! Niet voor alle applicaties heb je een VPN verbinding nodig sommige zaken kunnen zonder direct van internet benaderd worden, je hebt natuurlijk wel je gebruikersnaam en token nodig om in te loggen. De volgende 2 applicaties kun je direct van internet benaderen: Webmail kan zonder VPN Som kan zonder VPN

4 4 2 Handleiding Installatie en gebruik VPN De te volgen stappen In dit hoofdstuk staan de stappen beschreven met zoveel mogelijk uitleg en visuele ondersteuning. Mocht de installatie op de een of andere manier niet lukken neem dan contact op met systeembeheer. 2.1 Aanvragen en activeren van uw VPN account Voor dat je gebruik kunt maken van deze dienst, dien je toegang aan te vragen via Clientèle, jouw user account moet namelijk geschikt gemaakt worden om in te kunnen bellen. Als je hier een ticket aanmaakt met de vraag om VPN voor jouw account te activeren, zullen wij zorgdragen dat dit zo snel mogelijk wordt geactiveerd. Zorg er wel voor dat er toestemming is van je leidinggevende, vraag die toestemming van te voren aan via mail en voeg dit als een bijlage toe aan het ticket, dit bevorderd de snelheid van het afhandelen van het verzoek. 2.2 Downloaden connectie bestand Ga naar Op deze pagina kun je de software vinden maar volg altijd de stappen in chronologische volgorde. Selecteer links op de webpagina de optie "Download connectie bestand" om het bestand te downloaden wat nodig is om verbinding te maken met de terminal server. Dit brengt je naar de volgende pagina waar je het bestand kunt downloaden. Selecteer hier in het midden van de pagina de optie "Download" Dit geeft je het volgende venster waar je de keuze kunt maken Het kan zijn dat op sommige PC's de tekst in het Engels verschijnt dan zal er staan Run en Save i.p.v. Openen en Opslaan Let op! Klik niet op "OPENEN", maar op "OPSLAAN". Dit bestandje moet je bij voorkeur opslaan op je bureaublad, mogelijk dat je nadat je "Opslaan" hebt gekozen niet de gelegenheid krijgt om dit te doen, dan staat wellicht het bestandje opgeslagen in de map Downloads op je PC. Indien je eerder VPN hebt geinstalleerd verwijder dan de oude link om verwarring te voorkomen. Mogelijk werkt dit bestand alleen op een Windows omgeving, voor andere omgeving staan hieronder de instellingsgegevens los. Protocol: RDP (Remote Desktop Protocol) Servernaam: sft-term.sft.local Domein: PERSONEEL Eventueel: local disk redirect en/of local printer redirect

5 De te volgen stappen Installeren software Om de Cisco AnyConnect VPN client software te kunnen installeren ga je naar de volgende beveiligde (https) webpagina: Waarop het volgende inlogscherm getoond wordt. Hier log je in met je gebruikersnaam en token met pin!. Nu wordt de software geïnstalleerd en wordt direct de verbinding opgezet. Let op! Windows Vista/7: Als deze pagina niet geopend wordt dan moet de bovenstaande link mogelijk worden toegevoegd aan de Trusted Sites. Ga naar de betreffende link, klik op het icoontje "extra" rechts boven in de hoek. Selecteer 'Internet Opties' dit opent de volgende window Selecteer het tabblad Beveiliging en dan Vertrouwde Websites en klik op de knop websites dit opent de volgende window.

6 6 Handleiding Installatie en gebruik VPN Voeg hier de website toe zoals in het plaatje aangegeven. Wanneer je bent ingelogd verschijnt het volgende venster (let op! dit is het rechter deel van het scherm) Klik zoals aangegeven op de knop 'Start', ook dit opent weer een nieuw venster zoals hieronder getoond. Wanneer je download selecteert wordt de software geinstalleerd als je wacht gaat dit automatisch na een 30-tal seconden. Mogelijk krijg je na het selecteren van de knop 'Download' het volgende venster. Selecteer hier zoals aangegeven 'Installeren'

7 De te volgen stappen 7 Let op! Het is mogelijk dat onderstaand venster getoond wordt klik dan zoals aangegeven op de knop "Yes" De installatie volgt verschillende stappen zoals in het linker deel van het plaatje met de download te zien is. Het is mogelijk dat je het volgende venster te zien krijg volg dan de instructie zoals omcirkeld Wanneer alle stappen zijn voltooid dan zal de VPN client voor de eerste keer automatisch starten. Nu de laatste handeling zoek het bestandje op wat in een eerdere stap is gedownload. Deze staat waarschijnlijk in een map genaamd downloads in mijn documenten. Dit bestandje heet SFT Terminal Server.rdp Kopieer dit bestandje naar het bureaublad, dit ziet er dan alsvolgt uit.

8 8 2.4 Handleiding Installatie en gebruik VPN Verbinding maken Wanneer je de verbinding met het netwerk wilt starten volg dan de volgende stappen. Je kunt verbinding maken door de Cisco AnyConnect VPN client te starten. Dat kan via menu "Start" "Alle programma's" "Cisco" "Cisco AnyConnect Secure Mobility Client te kiezen of je gaat via de systemtray rechtsonder in het scherm zoals hieronder aangegeven. Als je het kleine bolletje selecteert verschijnt volgt scherm: Als het goed is staat in het linkerveld "webvpn.stichtingfiorettiteylingen.nl" en rechts "Connect". Klik nu op "Connect". Je krijgt nu het volgende venster met de vraag je gebruikersnaam (dit is je 3-lettercode welke mogelijk al is ingevuld) en passcode in te typen en klik "OK". Let op! Gebruik hier dus je token! Je ziet nu in het AnyConnect venster wat teksten voorbij komen met als laaste "Connected to webvpn.stichtingfiorettiteylingen.nl" zoals hieronder getoond.

9 De te volgen stappen Verbinden met SFT Nu hebben we het bestandje nodig wat op het bureaublad is gezet het zogenaamde rdp bestandje ( SFT Terminal Server.rdp) Dubbelklik op dit bestandje om verbinding te maken met het netwerk. Het volgende venster wordt getoond. Ook hier moet je de 3-lettercode invoeren en je pin en tokennummer. Dit start de connectie en je persoonlijke instellingen worden geladen en je bureaublad wordt opgehaald. Nadat je bent ingelogd op de VPN voorziening, wordt er een beveiligde verbinding opgezet tussen je PC thuis en het netwerk. Nadat de verbinding is opgezet, kun je gebruik maken van de applicaties op het netwerk alsof je bent ingelogd op de locatie waar je werkt

10 Handleiding Installatie en gebruik VPN Verbinding verbreken (belangrijk!) Na het werken dient je de verbinding te verbreken. Ten eerste moet je zich afmelden klik hiervoor op de Windows startknop Klik op de startknop en selecteer afmelden. Nu wordt de verbinding met het netwerk van de afgesloten. Je gaat via de systemtray rechtsonder in het scherm zoals hieronder aangegeven en selecteer nu hetzelfde icoontje waar nu een slotje bij staat. Dit opent hetvolgende scherm Door op de knop "Disconnect" te klikken wordt de VPN verbinding verbroken en zijn we klaar.

11 De te volgen stappen 3 11 Systeemeisen De volgende minimum systeem vereisten zijn van toepassing: - Een van de volgende besturingssystemen. o Windows Windows XP SP2 en SP3 Windows Vista (32bit en 64bit) SP2 Windows 7 (32bit en 64bit) o Linux Ubuntu 9.x o Mac OS Mac OS X 10.5 Mac OS X 10.6 en (32bit en 64bit) - Internet Explorer 6.0+, Google Chrome of Firefox 2.0+ (maakt gebruik van ActiveX of Sun JRE 1.4 +) - Minimum schermresolutie: 1024x768 - Minimaal 512mb RAM - Lokale Administrator rechten zijn nodig voor de eerste installatie, voor latere updates is dit niet noodzakelijk. - Minimaal ADSL of Kabel verbinding met het internet (minimale snelheid: 512kbps/128kbps) - Een wireless verbinding kan ook maar realiseer je dat dit een onstabiele verbinding is waarbij het nogal eens voorkomt dat je de verbionding verliest. - Een up-to-date Virusscanner op je PC (bij voorkeur een via Slim aangeschaft) - Eventuele firewalls zouden voor problemen kunnen zorgen, schakel ingeval van problemen je firewall uit. Mocht het probleem hieraan blijken te liggen dien je contact op te nemen met de leverancier van je firewall, hoe dit probleem op te lossen. Let op! Werk thuis nooit zonder of met uitgeschakelde firewall.