Handleiding Solis-VPN Pagina 1 Versie: 1.3 Datum: mei 2013

Transcriptie

1 Handleiding Solis-VPN Pagina 1 Gebruikershandleiding Solis-VPN en Solis-VPN-Lite 1. Inleiding Met de dienst Solis-VPN kunt u toegang krijgen tot diensten en servers die niet via het publieke internet toegankelijk zijn, bijvoorbeeld als u thuis werkt of verbinding maakt via eduroam. Een veel gebruikte toepassing is toegang tot bestanden op de O- en Uschijven. De dienst Solis-VPN maakt gebruik van de AnyConnect client software van Cisco, die op Uw PC geïnstalleerd moet worden. De AnyConnect client is geschikt voor de 32- en 64- bits versies van Windows XP, Vista en Windows 7. Tevens is de client ook geschikt voor de Mac en Ubuntu Linux. Op deze laatste twee systemen geeft het ICT Service Centrum echter geen ondersteuning. Er bestaat ook een vereenvoudigde versie van de VPN-dienst, Solis-VPN-Lite. Hiermee is in beperktere vorm eveneens toegang tot O- en U-schijven mogelijk, zonder dat hiervoor client software op uw PC geïnstalleerd hoeft te worden. Beide varianten zijn in deze handleiding beschreven voor gebruik op Windows systemen. 2. Solis-VPN-Lite De meest eenvoudige en snelle manier om bestanden op de O- en U-schijf te raadplegen is via de dienst Solis-VPN-Lite: 1. Ga in uw browser naar Log in met uw Solis-id en bijbehorend wachtwoord. 2. Klik aan de linkerkant op Browse Networks.

2 Handleiding Solis-VPN Pagina 2 U krijgt nu toegang tot de O- en de U-schijf. U kunt bestanden inzien en downloaden. U kunt ze echter niet online bewerken, hiervoor is de uitgebreidere versie van Solis-VPN nodig (zie verderop in deze handleiding). Afhankelijk van de rechten die u als UU-medewerker heeft, kunt u ook andere webbasedapplicaties gebruiken, deze vindt u door aan de linkerkant op Web Applications te klikken.

3 Handleiding Solis-VPN Pagina 3 3. Solis-VPN: automatische installatie van AnyConnect client Om de Cisco AnyConnect client te installeren op een Windows-systeem dient u de volgende stappen uit te voeren: 1. Ga in uw browser naar Log in met uw Solis-id en bijbehorend wachtwoord. 2. Klik op Start AnyConnect. 3. Installeer, indien nodig, de ActiveX Control (volg de aanwijzingen op het scherm). 4. Wanneer de onderstaande veiligheidswaarschuwing verschijnt klikt u op Install. De AnyConnect client wordt nu gedownload en geïnstalleerd.

4 Handleiding Solis-VPN Pagina 4 5. Na de installatie wordt de VPN-verbinding gemaakt en verschijnt rechtsonder in de taakbalk het Cisco VPN icoon. 6. Verbinding verbreken: Door op het Cisco VPN icoon te klikken verschijnt rechtsonder een venster. U kunt de VPN-verbinding verbreken door op Disconnect te klikken.

5 Handleiding Solis-VPN Pagina 5 7. Verbinding maken: door op het Cisco VPN icoon te klikken verschijnt rechtsonder in beeld een venster. U kunt de VPN-verbinding herstellen door te klikken op Connect.

6 Handleiding Solis-VPN Pagina 6 4. Solis-VPN: handmatige installatie van AnyConnect client Afhankelijk van de browser die u gebruikt, kan het nodig zijn de installatie van de AnyConnect client handmatig uit te voeren (zie onderstaand scherm). U moet de client downloaden en de installatie handmatig starten (Run of Uitvoeren). U ziet dan dit scherm:

7 Handleiding Solis-VPN Pagina 7 1. Selecteer de aangegeven optie, klik op Next en bij het volgende scherm op Install.

8 Handleiding Solis-VPN Pagina 8 2. Klik op Finish, de installatie is nu klaar. 3. Door vanuit het Start-menu de Cisco AnyConnect client te starten, kunt u de VPN verbinding maken. Voer in het onderstaande dialoogvenster links in solisvpn.uu.nl en klik op Connect. Voer in het volgende dialoogvenster uw Solis-id en wachtwoord in (rechts). U kunt de verbinding weer verbreken via het Cisco VPN icoon rechtsonder in de taakbalk (zie punt 6 en 7 van par. 3).

9 Handleiding Solis-VPN Pagina 9 5. Toegang tot uw bestanden op het netwerk vanuit Solis-VPN Met behulp van Solis-VPN kunt u op uw thuiscomputer uw bestanden op het UU-netwerk benaderen door een netwerkschijf te verbinden. Dat gaat als volgt: 1. Maak eerst een VPN-verbinding zoals hierboven beschreven. 2. Klik met de rechtermuisknop op het icoon Network (of open Computer vanuit het startmenu) en klik in het menu op Map network drive. 3. Selecteer bij Drive de letter U. Geef bij folder op: \\soliscom.uu.nl\uu\users\solis-id, vervang solis-id door uw eigen Solis-id. Let op: Laat de optie Reconnect at logon uitgevinkt!

10 Handleiding Solis-VPN Pagina Voer uw Solis-id en wachtwoord in. Uw Solis-id moet worden ingevoerd als SOLISCOM\<solis-id>, bijvoorbeeld SOLISCOM\janse U ziet nu de mappenstructuur van uw U-schijf op het netwerk. Wilt u ook een netwerkschijf verbinden naar uw O-schijf op het UU-netwerk, voer dan de stappen 3 en 4 opnieuw uit maar dan met O: als Drive en vul bij Folder in: \\soliscom.uu.nl\uu\data.

11 Handleiding Solis-VPN Pagina Mogelijke problemen Na het maken van een AnyConnect verbinding doet de mail het niet meer. Dit is normaal. De verbinding met de mailserver gaat als gevolg van het opstarten van AnyConnect via een andere route lopen. Het duurt even voordat de mailapplicatie zich hierop aangepast heeft. Advies: herstart de mailapplicatie. Na het inloggen op solisvpn.uu.nl zie ik geen link voor het downloaden van de AnyConnect client. De link voor het downloaden van de client is er alleen direct na inloggen. Klikt u iets anders aan, dan verdwijnt de link. De manier om dan de link terug te krijgen is uitloggen en weer opnieuw inloggen. Mocht u bij inloggen helemaal geen link naar de AnyConnect client krijgen, dan is waarschijnlijk uw VPN-profiel niet goed ingesteld. Neem in dat geval contact op met de Servicedesk van het ICT Service Centrum. De pc wordt traag na het koppelen van een netwerkschijf. Dit kan voorkomen bij een trage internetverbinding of wanneer u de VPN verbinding verbroken hebt zonder de netwerkschijven te ontkoppelen. Zorg ervoor dat u de optie Reconnect at logon in de stappen 3 en 5 hierboven altijd uitgevinkt hebt staan. Als alternatief kunt u de U- en O-schijf ook benaderen via uw webbrowser als u inlogt op solisvpn.uu.nl. Ik kan geen VPN-verbinding maken. Mogelijk wordt verkeer geblokkeerd door een firewall of router. Raadpleeg de documentatie van de firewall of router hoe u dit kunt verhelpen. Als ik de VPN-verbinding maak werken andere openstaande applicaties niet meer. Door het activeren van de VPN-verbinding krijgt uw PC een ander IP-adres en worden de bestaande netwerkverbindingen verbroken. Activeer de VPN-verbinding bij voorkeur voordat u andere applicaties start.