Inloggen SAP Selfservice FWN

Transcriptie

1 Inloggen SAP Selfservice FWN Handleiding Nederlands maart 2013

2 - 2 -

3 Inhoud Besturingssysteem en browser 4 Windows gebruikers 5 Gebruik Terminal server met Windows 6 Gebruik Terminal server met Linux 8 Gebruik Terminal server met Mac

4 Besturingssysteem en browser Om te kunnen bepalen of u zonder problemen gebruik kunt maken van SAP Self Service en de digitale Adobe formulieren is het belangrijk te weten welk Besturingssysteem u gebruikt en welke browser er is geïnstalleerd. Onderstaande chart geeft weer welke de meest gangbare besturingssytemen zijn. Voor Windows zijn ook de verschillende versies van de browser Internet Explorer weergegeven

5 Windows gebruikers Maakt u gebruik van Windows XP of Windows 7, dan is standaard Internet Explorer geïnstalleerd. Als Internet Explorer 7 of Internet Explorer 8 op uw pc zijn geïnstalleerd kunt u zonder problemen gebruik maken van SAP Self Service. Indien u Internet Explorer 9 ( 32 Bit ) op uw pc heeft geïnstalleerd kunt u de Compatibiliteitsweergave inschakelen in het menu Extra van Internet Explorer 9. Zie onderstaad plaatje. U kunt nu zonder problemen gebruik maken van SAP Self Service. Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden dan adviseren wij u om gebruik te maken van de Terminal server optie. Vanaf pagina 6 vindt u de beschrijving hoe u met behulp van deze optie SAP Self service kunt benaderen

6 Gebruik Terminal server met Windows STAP 1: Open Start>Bureau-accesoires>Verbinding met extern bureuablad maken STAP 2: Onderstaand venster opent wanneer links onder ook op Opties wordt geklikt. Voer bij Computer de naam van de terminal server in: sap-selfservice.leidenuniv.nl en bij Gebruikersnaam: ULCN username In het tabblad Weergave kunt u bepalen in welke resolutie het remote venster op uw desktop geopend zal worden. In het tabblad Lokale bronnen kunt u printers en schijven die beschikbaar zijn voor uw desktop koppelen zodat die ook beschikbaar zijn op de terminal server. Dit is nodig wanneer u bijvoorbeeld een declaratie wilt indienen en een bijlage moet uploaden of wanneer u een document uit SAP Selfservice wilt afdrukken. Klik onder Lokale apparaten en bronnen op de knop meer om de schijven te selecteren

7 STAP 3: Nadat u bepaald heeft welke schijven en printer gekoppeld moeten worden klikt u onderaan op de knop Verbinden. U kunt de vraag krijgen of u deze remote verbinding vertrouwd. Vink dit niet meer vragen aan klik op Verbinden. De verbinding met de termial server wordt opgebouwd en u krijgt onderstaand inlogscherm te zien. User name: Password: Log on to: ULCN username ULCN password vuw STAP 4: Een browservenster met het inlogscherm voor SAP Selfservice wordt automatisch geopend. Nadat u met u ULCN account bent ingelogd kunt u nu gebruik maken van SAP Self service. Over het gebruik van SAP Self service verwijzen wij u naar de informatie en handleidingen op de startpagina of de help functie te vinden in de rechterbovenhoek van het venster. STAP5: U stopt de sessie op de terminal server door het venster gewoon af te sluiten

8 Gebruik Terminal server met Linux Er zijn verschillende rdp tools die u kunt gebruiken onder Linux, afhankelijk van de distributie die u gebruikt. Onderstaand wordt toegelicht hoe u met Remmina, en polulaire client standaard in Ubuntu en rdesktop, een command line rdp tool die ook in veel Linux distro s voorkomt. Zodra de connectie met de server is gelegd en het Terminal server inlogscherm te zien is loopt de handleiding verder parallel aan die van Windows. Remmina Voor de remmina Remote Desktop Client moeten de volgende velden worden ingesteld: Name : sap-selfservice Server: sap-selfservice Resolution: use client resolution Color dept: High color (16 bpp) Share folder: enablen, en home directory kiezen Printers kunt u koppelen in het tabblad Advanced Nadat u op de knop Connect hebt geklik wordt verbinden gemaakt met de terminal server en krijgt u vergelijkbaar inlogscherm te zien als op pag.7. U kunt op dezelfde manier inloggen als beschreven in STAP3 op pag.7 en gebruik maken van SAP Selfservice zoals beschreven in STAP4 op pag.7. U stopt de sessie op de terminal server door gewoon door het venster af te sluiten

9 rdesktop Een ander mogelijkheid om in te loggen op de terminal server met rdesktop. STAP1: Open een terminal scherm en bepaal de homedir: pwd /home/username STAP2: zoek je printernaam: lpstat -a ISSC_P2202_19 accepting requests since Wed 21 Nov :16:56 CET ISSC_P2202_24 accepting requests since Thu 14 Mar :07:28 CET ISSC_P2202_33 accepting requests since Tue 20 Nov :48:21 CET P accepting requests since Mon 08 Apr :14:07 CEST P2202_TEST accepting requests since Thu 28 Mar :06:02 CET P is hier de printer die in STAP3 als voorbeeld wordt gebruikt, geef in STAP3 hiervoor de printer op die u wilt gebruiken. STAP3: start rdesktop en geef het volgende commando: username@workstation:~$ /usr/bin/rdesktop -u username -d VUW -g 90% -a 16 -r disk:uhome=/home/username -r printer: P sap-selfservice.leidenuniv.nl STAP4: U krijgt een vergelijkbaar inlogscherm te zien als op pag.7 en kunt op dezelfde manier inloggen als beschreven in STAP3 op pag.7 en gebruik maken van SAP Selfservice zoals beschreven in STAP4 op pag7.. STAP5: U stopt de sessie op de terminal server door gewoon door het venster af te sluiten

10 Gebruik Terminal server met Mac STAP1: Indien u de client voor Verbinding met Extern bureaublad voor Mac nog niet heeft geïnstalleerd op uw computer dient u die eerst te installeren. STAP2: Open Verbinden met extern bureaublad, u krijgt onderstaand venster te zien. Vul bij Computer sap-selfservice.leidenuniv.nl in als computer om verbinding mee te maken. STAP3: Open RDC>Voorkeuren en u krijgt onderstaand venster te zien. Gebruikersnaam: Wachtwoord: Domein: ULCN username ULCN pasword vuw Bij Stations kunt u de schijven of mappen selecteren die u wilt koppelen

11 Bij Printers kunt u de printers selecteren die u wilt koppelen. STAP4: Nadat u op de knop Verbinding maken heeft geklikt wordt verbinding gemaakt met de terminal server. Indien u in STAP3 ook uw ULCN pasword heeft ingevuld zal onmiddellijk het inlogscherm van SAP Selfservice worden geopend. U kunt inloggen met u ULCN account en vervolgens gebruik maken van SAP Selfservice zoals beschreven in STAP4 op pag.7. Indien u geen ULCN pasword heeft ingevoerd in STAP3 zal u gevraagd worden om dat te doen waarna u wordt ingelogd en het inlogscherm van SAP Selfservice wordt geopend. U kunt inloggen met u ULCN account en vervolgens gebruik maken van SAP Selfservice zoals beschreven in STAP4 op pag.7. STAP5: U stopt de sessie op de terminal server door RDC af te sluiten