Versie : 1.2 Datum : 5 augustus 2014 Auteur : Jorin van der Velden Classificatie : OPENBAAR

Transcriptie

1 Versie : 1.2 Datum : 5 augustus 2014 Auteur : Jorin van der Velden Classificatie : OPENBAAR

2 Inleiding Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe u de BeeldBelApp klaarmaakt voor beveiligd beeldcontact met één of meerdere personen. Per webbrowser staan de stappen beschreven die u eenmalig dient te doen. Na het doorlopen van de stappen kunt u: - Beeldbellen met gebruikers die de BeeldBelApp op een apparaat met ios (ipad/iphone), Windows of OSX (Mac-computers) gebruiken; - Groepsgesprekken houden. Let op: de stappen kunnen alleen worden gedaan wanneer u inloggegevens hebt voor de BeeldBelApp van FocusCura en als de mogelijkheid voor het houden van groepsgesprekken is geactiveerd. Inhoudsopgave I. Installatie via Safari op de ipad (ios 7 of hoger)... 3 II. Installatie via Internet Explorer (versie 10 en versie 11)... 6 III. Installatie via Firefox op Windows... 8 IV. Installatie via Google Chrome op Windows V. Installatie via Safari (Mac OSX) Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 2 / 13

3 I. Installatie via Safari op de ipad (ios 7 of hoger) Stap 1: Open de BeeldBelApp door op het appicoontje Beeldbellen te tikken. Hebt u dit icoontje nog niet? Open dan Safari en ga naar Stap 2: U krijgt onderstaande melding op uw scherm; Let op: ziet u deze melding niet? Neem dan contact op met FocusCura. U hoeft niet verder te gaan met dit stappenplan. De medewerkers van Service & Support zijn te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur via het telefoonnummer: Stap 3: Tik op Installeer programma. U wordt naar de App Store geleid om het hulpprogramma VSee te installeren; Stap 4: Installeer de app VSee door op de knop Gratis te tikken en vervolgens op de knop Installeer ; Let op: U hoeft de app VSee niet te openen. Zie vervolg stappenplan op de volgende pagina Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 3 / 13

4 Stap 5: Keer terug naar de BeeldBelApp door 2 keer snel op de thuisknop te drukken, de enige knop in de rand van de ipad. Vervolgens tikt u op het appicoontje Safari. De BeeldBelApp is hier al in geopend. Zie onderstaande voorbeeldafbeelding; Stap 6: Tik op Klik hier als u het programma heeft geïnstalleerd. De app VSee opent automatisch, waarna u direct weer terugkomt in de BeeldBelApp. U hoeft in de tussentijd niets te doen; Stap 7: Vervolgens moeten de meldingen voor binnenkomende oproepen juist worden ingesteld. Druk op de thuisknop en open het appicoontje Instellingen ; Zie vervolg stappenplan op de volgende pagina Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 4 / 13

5 Stap 8: Tik op Berichtencentrum en vervolgens VSee (veeg het rechtermenu omhoog). Stel Meldingsstijl op Meldingen in en activeer alle andere instellingen, zoals in onderstaande voorbeeldafbeelding; Stap 9: Keer terug naar de BeeldBelApp door 2 keer snel op de thuisknop te drukken, de enige knop in de rand van de ipad. Vervolgens tikt u op het appicoontje Safari. De BeeldBelApp is hier al in geopend. Zie onderstaande voorbeeldafbeelding; De installatie is geslaagd! U kunt vanaf nu Groepsgesprek gebruiken en contact maken met gebruikers die de BeeldBelApp op Windows gebruiken. Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 5 / 13

6 II. Installatie via Internet Explorer (versie 10 en versie 11) Stap 1: Ga in de webbrowser Internet Explorer naar de website adresboek.pal4.nl; Stap 2: Log in met uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor de BeeldBelApp. Deze hebt u ontvangen van uw organisatie; Stap 3: U krijgt onderstaande melding op uw scherm; Let op: ziet u deze melding niet? Neem dan contact op met FocusCura. U hoeft niet verder te gaan met dit stappenplan. De medewerkers van Service & Support zijn te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur via het telefoonnummer: Stap 4: Klik op Installeer programma. U krijgt onderstaande melding op uw scherm. Klik op Uitvoeren ; Stap 5: Het hulpprogramma wordt nu geïnstalleerd. Klik op OK wanneer u onderstaand venster ziet; Zie vervolg stappenplan op de volgende pagina Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 6 / 13

7 Stap 6: Klik op Klik hier als u het programma heeft geïnstalleerd ; De installatie is geslaagd! U kunt vanaf nu Groepsgesprek gebruiken en contact maken met gebruikers die de BeeldBelApp met Windows, OSX of ios (ipad/iphone) gebruiken. Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 7 / 13

8 III. Installatie via Firefox op Windows Stap 1: Ga in de webbrowser Firefox browser naar de website adresboek.pal4.nl; Stap 2: Log in met uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor de BeeldBelApp. Deze hebt u ontvangen van uw organisatie; Stap 3: U krijgt onderstaande melding op uw scherm; Let op: ziet u deze melding niet? Neem dan contact op met FocusCura. U hoeft niet verder te gaan met dit stappenplan. De medewerkers van Service & Support zijn te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur via het telefoonnummer: Stap 4: Klik op Installeer programma. U krijgt onderstaande melding op uw scherm. Klik op Bestand opslaan ; Zie vervolg stappenplan op de volgende pagina Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 8 / 13

9 Stap 6: Klik op de pijl rechtsboven naast het zoekveld van en klik daarna op vsee.exe ; Stap 6: Klik op Uitvoeren ; Stap 7: Het programma wordt nu geïnstalleerd. Klik op OK wanneer u onderstaand venster ziet; Stap 8: Klik op Klik hier als u het programma heeft geïnstalleerd ; De installatie is geslaagd! U kunt vanaf nu Groepsgesprek gebruiken en contact maken met gebruikers die de BeeldBelApp met Windows of ios (ipad/iphone) gebruiken. Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 9 / 13

10 IV. Installatie via Google Chrome op Windows Stap 1: Ga in de webbrowser Chrome browser naar de website adresboek.pal4.nl; Stap 2: Log in met uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor de BeeldBelApp. Deze hebt u ontvangen van uw organisatie; Stap 3: U krijgt onderstaande melding op uw scherm; Let op: ziet u deze melding niet? Neem dan contact op met FocusCura. U hoeft niet verder te gaan met dit stappenplan. De medewerkers van Service & Support zijn te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur via het telefoonnummer: Stap 4: Tik op Installeer programma. Linksonder in beeld ziet u dat het hulpprogramma wordt gedownload; Stap 5: Open vervolgens de tab onder in beeld; Stap 6: Klik op Uitvoeren ; Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 10 / 13

11 Stap 7: Het hulpprogramma wordt nu geïnstalleerd. Klik op OK wanneer u onderstaand venster ziet; Stap 8: Klik op Klik hier als u het programma heeft geïnstalleerd. De installatie is geslaagd! U kunt vanaf nu Groepsgesprek gebruiken en contact maken met gebruikers die de BeeldBelApp met Windows of ios (ipad/iphone) gebruiken. Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 11 / 13

12 V. Installatie via Safari (Mac OSX) Stap 1: Ga in de webbrowser Safari naar de website adresboek.pal4.nl; Stap 2: Log in met uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor de BeeldBelApp. Deze hebt u ontvangen van uw organisatie; Stap 3: U krijgt onderstaande melding op uw scherm; Let op: ziet u deze melding niet? Neem dan contact op met FocusCura. U hoeft niet verder te gaan met dit stappenplan. De medewerkers van Service & Support zijn te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur via het telefoonnummer: Stap 4: Tik op Installeer programma. Rechtsboven in beeld ziet u dat het hulpprogramma wordt gedownload; Stap 5: Tik op de pijl rechtsboven in uw scherm. Tik vervolgens dubbel op vseemac.dmg Zie vervolg stappenplan op de volgende pagina Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 12 / 13

13 Stap 6: Sleep VSee naar de map Applications. Stap 7: Het hulpprogramma is nu geïnstalleerd. Keer terug naar de BeelBelApp (Safari) Stap 8: Klik op Klik hier als u het programma heeft geïnstalleerd. De installatie is geslaagd! U kunt vanaf nu Groepsgesprek gebruiken en contact maken met gebruikers die de BeeldBelApp met Windows of ios (ipad/iphone) gebruiken. Versie 1.2, 5 augustus 2014 pag. 13 / 13