THUISWERKPLEK INSTELLEN

Transcriptie

1 THUISWERKPLEK INSTELLEN

2 Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 7 Ondersteuning

3 THUISWERKOMGEVING In deze handleiding wordt beschreven op welke wijze er verbinding gemaakt kan worden met de nieuwe thuiswerk omgeving. De thuiswerkomgeving is een computer die in het datacenter van het ziekenhuis draait. Er zijn 2 mogelijkheden om verbinding te maken met deze werkplek. 1. Via een programma op uw computer, smartphone of tablet. (VMWare Horizon View client) Geeft de prettigste gebruikerservaring. Er zijn clients beschikbaar voor Windows, Mac, ios en Android. 2. Via een webpagina (VMware Horizon View HTML Access) Ideaal om snel op een pc verbinding te maken met de thuiswerkomgeving zonder software te installeren. Vooral handig op pc s waarmee je eenmalig verbinding wilt maken met de thuiswerkomgeving. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1. De schermafdrukken die gebruikt zijn binnen dit document, zijn bedoeld voor een ipad. Mocht u een ander device bezitten, dan kunt u de juiste handleiding terug vinden op: In dit document wordt onderscheid gemaakt tussen de handelingen die u de eerste keer dat u verbinding maakt moet uitvoeren en de standaard handelingen. Dit zal dan ook aangegeven worden per hoofdstuk. De standaardhandelingen zijn procedures die elke keer gedaan moeten worden, om een verbinding op te zetten met de werkplek. Om gebruik van deze faciliteit te kunnen maken moet u: - Een RSA SecureID sleutelhanger hebben. (zie afb.) Of een SMS token, hiervoor dient u een GSM te hebben voor het ontvangen van een SMS. - Beschikken over een werkende internetverbinding. Na gebruik dient u de applicaties zorgvuldig af te sluiten, dit vanuit het oogpunt van beveiliging. Bij vragen of problemen, kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met de servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld: Tel.: servicedesk@sze.nl 3

4 De thuiswerkomgeving is bereikbaar via: (Niet vanuit het ziekenhuis, alleen extern via het internet). Op deze site staat ook altijd de laatste versie van de handleiding. Op deze site kan eenvoudig de software worden gedownload voor de verschillende apparaten en verbinding worden gemaakt met de thuiswerkomgeving. In het volgende hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u eenmalig de software kunt installeren. Optie 1: Link naar software die eenmalig geïnstalleerd moet worden voor optie 1. Optie 2: Link naar de HTML Access voor de verschillende omgevingen. Dit werkt zonder software installatie. Een moderne browser is voldoende. Alles gebeurt via een webpagina. De gebruikerservaring is iets minder dan bij optie 1. Optie 1: Na installatie van de client kan via deze links verbinding worden gemaakt. 4

5 INSTALLEREN SOFTWARE OP THUISWERKPLEK (EENMALIG ) Open de browser (Safari) en navigeer naar: Tik op de knop voor het downloaden van de software. Download de client die bestemd is voor ios. Tik hiervoor op de betreffende knop. 5

6 Je wordt doorverwezen naar de Appstore. Kies voor Installeren. De VMWare Horizon Client wordt geïnstalleerd. 6

7 V E R B I N D I N G M A K E N M E T D E W E R K P L E K V A N A F T H U I S Open de browser (Safari) en navigeer naar: Tik op Werkplek Scheper Emmen Het inloggen op de werkplek gebeurd (net als in de oude situatie) middels een Token. Vul hier de volgende gegevens in: 1. Uw gebruikersnaam (die u ook op het werk gebruikt onder Windows) 2. PIN + Tokencode (code welke wordt weergegeven in het display van de RSA sleutelhanger) Tik vervolgens op "Login". Wanneer u gebruik maakt van een SMS token vul bij Passcode alleen de pincode in en tik op Login. In het volgende scherm vult u dan de PIN + het nummer in welke per SMS wordt verzonden. 7

8 Tik vervolgens op "LWO-P". Nu wordt er een Windows 7 werkplek opgestart waarop alle benodigde software is geïnstalleerd. Links onder in het scherm vindt u de Start knop Onder de start knop vindt u de diverse programma s, documenten en instellingen. Programma s starten: Tik op Start en kies voor Alle Programma s, of typ het programma / document in op de zoekbalk : 8

9 FAQ Vraag: Rechtermuis knop werkt niet op de MAC met een éénknops muis: Antwoord: CMD+Spatie (zoekscherm) muis <ENTER> Aanvinken secundair klikken Vraag: Hoe kan ik het toestenbord gebruiken als ik heb ingelogd op de werkplek?: Antwoord: Tik op het volgende icon: Tik op het volgende icon: 9

10 ONDERSTEUNING De ondersteuning van de afdeling automatisering beperkt zich tot het kunnen inloggen op de thuiswerkomgeving ( ) en de werking van de verschillende applicaties. Het zorgen voor een werkende internetverbinding en het installeren van de Horizon View client is de verantwoordelijkheid van de thuiswerker zelf. Als er vanuit de privé PC toegang tot internet te verkrijgen is, maar het inloggen in ziekenhuisapplicaties lukt niet, dan kan, uitsluitend tijdens kantooruren, een beroep gedaan worden op de servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld. Deze ondersteuning bevat het telefonisch adviseren van de thuiswerker. Ondersteuning buiten kantooruren, op locatie van de thuiswerker of fysiek / remote aan de privé PC, vallen buiten het dienstenpakket van de afdeling automatisering. De Servicedesk van Zorggroep Leveste Middenveld is te bereiken: Maandag t/m Vrijdag: 08:00u tot 17:00u Telefoon: servicedesk@sze.nl 10