Het Business Model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, c levert en capteert. Het Business Model Canvas is een handig visueel instrument om de elementen die hiertoee bijdragen in kaart te brengen, in vraag te stellen en bij te sturen. Hierdoor is het mogelijk het Business Model Innovatie proces te faciliteren en conversaties hierover mogelijk te maken en te structureren. 1. Omschrijving van de tool: Osterwalder en Pigneur introduceerden het Business Model Canvass (zie figuur). Dit is een visuele manier om de 9 belangrijke elementen van je businessmodel te beschrijven. Het model is eigenlijkk heel eenvoudig: aan de d onderkant vind je de kosten en opbrengstenn en dus dee financiële levensvatba aarheid. In het midden de waardepropositie, datgene wat je aan je klanten biedt. Aan A de linkerkant vind je j hoe je dit doet, met welke infrastructui ur: welke partners, welke resources en welke activiteiten. Rechts zitten de klanten: aan wie verkoop je, hoe lever je je producten en hoe onderhoud je de relatie met de klanten.
Innovatie van een business modell begint met het beschrijven van het geheel aan waarde creërende activiteiten van een onderneming. Dat kan aan de hand van de volgende stappen: Stap 1. Beschrijf de klanten: brainstorm om klantsegmenten te identificeren; beschrijf elk klantsegment aann de hand van archetype klanten; categoriseer en prioritiseer dee verschillende klantsegmenten; onderbouw de klantsegmenten met kwantitatieve gegevens. Stap 2. Beschrijf de waarde propositie: beschrijf voor elk klantsegment de klantbehoeften; waarde propositie aan de hand van beschrijf voor elke waarde propositie de belangrijkst te attributenn (serviceniveaus). Stap 3. Beschrijf de klantrelatie: : beschrijf per klantsegment dee relaties die worden onderhouden voor elk van de waarde proposities; onderbouw het onderhoudenn van de relaties met kwantitatievk ve gegevenss (tijd en kosten). Stap 4. Beschrijf de distributiekanalen: beschrijf per waarde propositie de verschillende distributiekad analen (advertising, retail outlets, saless teams, websites, conferenties, sales force, website, etc.) die gehanteerd worden om de klant te bereiken voor zowel promotie als levering; onderbouw de verschillende distributiekanalen met kwantitatieve gegevens. Stap 5. Beschrijf de bedrijfsactiviteiten: beschrijf de belangrijkste bedrijfsactiviteiten bij het creëren van de waarde propositie(s), het gebruiken van de distributieka nalen en het opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties. Stap 6. Beschrijf de bedrijfsmiddelen (resources): beschrijf de belangrijkste bedrijfsmiddelen (intellectuele eigendom, medewerkers, systemen, vastgoed, software, merk, kennis, etc.) bij b het creëren van de waarde propositie(s), het gebruiken van de distributieka nalen en het opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties.
Stap 7. Beschrijf de partners: beschrijf de partners en welkee bedrijfsactiviteiten of -middelen per partnerr worden geleverd; beschrijf in welke mate sprake is van integratie tussen de onderneming en de partner; beschrijf in welke mate de partner een mogelijke concurrent kann zijn. Stap 8. Beschrijf de verdiensten: beschrijf per klantsegment omzetstromen; en gekoppeld aan de waardee propositie(s) de beschrijf per omzetstroom hett aandeel in het geheel. Stap 9. Beschrijf de kosten: beschrijf de belangrijkste kosten in het businessmodel; verbind de kosten aan de bedrijfsactiviteiten en -middelen; verbind de kosten aan de verschillende klantrelaties en distributiekanalen; herleid de kosten naar klantsegmenten, klanten en e producten en bereken de winstgevendheid per klantsegment, klant en product. 2. Voor en nadelen van een BMC Voordelen: focus op de essentie: de waarde die je wil biedenn als onderneming en het concurrentiële voordeel. visuele tool laat helder en overzichtelijk samenvatten toe. laagdrempelig en snel communicerenn met anderen. handige prototyping tooll voor uitdenken van nieuwe scenario s nuttig instrument om gesprekken rond de huidige bedrijfsvoering en toekomstscenario s te faciliteren. bruikbaar voor co-creatie (intern, met klanten, toeleveranciers, ) voorbeelden uit andere sectoren kunnen inspireren. overzichtelijk te plaatsen inn de integrale waardeketen.
Nadelen: geen business plan. moet gedragen zijn door topmanagement evenwichtige samenstelling BM team is cruciaal leercurve: vlot inzetten i vergt enige oefening - enn soms externe facilitering. BMC is nooit af het blijft een continu proces jezelf heruitvinden terwijl t je succesvol bent BMC en implementatie zijnn twee verschillende zaken. 3. Toepasbaarheid - Bestaande wijzen (AS IS) van waarde creëren, leverenn en capteren binnen het bedrijf kunnen ermee gevisualiseerd worden. - Prototyping van toekomstscenario s (TO BE) kunnen op een snelle, overzichtelijke en toegankelijke wijze verkendd worden. - Het BMC kan gebruikt wordenn als een instrument omm conversaties en/of brainstorms te faciliteren en tee structureren. Daarbijj is het steeds cruciaal om het business model van de klant (en de sector/industrie) ) goed te begrijpen. - Tot slot is het essentieel dat deze manier van werkenn gedragen wordt vanuit het topmanagement en dat de mogelijkheid geboden wordt w dat een sterk multidisciplinair team van mensen uit de diverse disciplines binnen het bedrijf betrokken worden..
4. Referenties - Inzake business model innovatiee is het handboek van Osterwalder enn Pigneur, Business Model Generation, baanbrekend. De totstandkoming van het boek zelf is al een voorbeeld van business model innovatie want naast de 2 auteurs kwam het boek tot stand in co creatie met 470 mensen uit de praktijk in 45 landen (zie http://www.businessmodelgeneration.com/ /). - http://www.managementsite.nl/ /8952/strategie bestuur/innovatie staat jouw organisatie/ businessmodellen.html - http://www.frankwatching.com/ /archive/2012/02/23/business model innovation waar Deze fiche werd opgemaakt door het WOOD.BE. Wenst u meer info? Contacteer Alan Dergent alan@ @wood.be U kan ook het SUSTECH team contacteren; wij begeleiden u graag verder v http://www.sustech.be/contact sustech