Prject Marktnderzek Kelly Heuker f Hek Alex Punte Tutr: Dhr. Platier Datum: 21-6-2011 Wningcrpratie: Ons Huis Stichting: Pineering
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Vrwrd Dit is de verslaglegging van het prject Marktnderzek. Dit prject vindt plaats in de eerste twee kwartielen van het tweede jaar van de pleiding Buwtechnische bedrijfskunde. Er zijn k 4 studiepunten te behalen. Het del van het prject is m een nderzek te den naar een bepaald nderwerp met behulp van fieldresearch, bijvrbeeld een enquête. Ons nderwerp is een nderzek te den naar de renvatie(grt nderhud) van sciale huurwningen. Dit in samenwerking met een wningcrpratie, Ons Huis en de stichting Pineering. Wij hebben met behulp van een enquête de tevredenheid van de bewners prberen te testen ver het grt nderhud. De betreffende, sciale huurwningen staan in de wijk Helmerhek. De Helmerhek is één van de drie wijken in stadsdeel Zuid in Enschede. De buw van deze wijk is begnnen in de jaren 80 en afgernd aan het eind van de jaren '90. In 2006 vindt een renvatie van het warmwaternet plaats. De wijk is genemd naar het nabijgelegen erve "De Helmer" en k alle straten (eindigend p "-hek") zijn vernemd naar landgederen in Twente. De wijk heeft drie centrale ntsluitingswegen, via de Brekheurnerring, die zich steeds verder vertakken. Midden dr de wijk lpt k een busbaan. Er is veel kritiek p dit stratenplan, dat te nverzichtelijk zu zijn. Midden in de wnwijk ligt een klein winkelcentrum, ernaast staat een buurtcentrum. 2
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Inhud Prject Marktnderzek... 1 Vrwrd... 2 Samenvatting... 4 Onderzekspzet... 5 Fieldresearch... 6 Statistieken... 7 Cnclusie...10 Nawrd...12 Brnvermelding...13 Bijlagen...14 Vragen mtrent het bewnersnderzek...14 Statistieken...19 Cnceptverslag...20 3
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Samenvatting Er zijn in de wijk Helmerhek bij 103 wningen grt nderhud gepleegd. Dit hudt in dat de wningen energiezuiniger gewrden zijn. Dit is maar een klein deel van alle sciale huurwningen die in Enschede gerenveerd zuden kunnen wrden. Het idee van wningcrpratie Ons Huis is m deze wningen z te renveren dat er grt nderhud gepleegd wrdt en dat er rekening wrdt gehuden met de energiezuinigheid van de verschillende nderdelen van het huis. Onderzcht is wat hier de vr- en nadelen van zijn en de tevredenheid van de bewners ver het gepleegde grt nderhud. Vraf is er nderzek gedaan naar de wijk zelf, hierbij werd gekeken naar het aantal inwners, wat vr een wijk het is en welke renvaties er plaat gevnden hebben. Vervlgens zijn er een aantal enquêtevragen pgesteld m te bepalen f de bewners tevreden zijn ver he de renvatie is aangekndigd, uitgeverd en he het resultaat is. Daarna zijn deze gegevens verwerkt ik SPSS en zijn daar een aantal cnclusies uitgekmen. Uiteindelijk is daar een cnclusie uit gekmen dat 70% van de bewners tevreden zijn, echter zijn 30% van de bewners niet tevreden ver een f meerdere aspecten van de renvatie. Uit de enquêtes en de gesprekken met de bewners zijn twee dingen gekmen waarver een aantal bewners niet tevreden waren. Onduidelijkheid wat betreft de afwerking van de wning en de afhandeling na de plevering. Ons advies is dat de nazrg ten aanzien van het grt nderhud verbeterd wrdt, en dat daarbij een aanspreekpunt van het bedrijf ingezet wrdt dat vr meer duidelijkheid richting de bewners zal zrgen. 4
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Onderzekspzet Situatieschets: Er is grt nderhud gepleegd bij 103 sciale huurwningen in de wijk Helmerhek. Dit hudt in dat de wningen energiezuiniger gewrden zijn. Dit is maar een klein deel van alle sciale huurwningen die in Enschede gerenveerd zuden kunnen wrden. Het idee van wningcrpratie Ons Huis is m deze wningen z te renveren dat er grt nderhud gepleegd wrdt en dat er rekening wrdt gehuden met de energiezuinigheid van de verschillende nderdelen van het huis. Wij zullen nderzeken wat hier de vr- en nadelen van zijn en de tevredenheid van de bewners ver het gepleegde grt nderhud. Delstelling: Wie : Wningcrpratie Ons Huis Wat: Een nderzek naar de renvatie(grt nderhud) van de bestaande huurwningen. De ksten die hierbij gebaat zijn en tevredenheid van de huurders. Wanneer: In het jaar 2008 zijn deze wningen gerenveerd. Waarm: het del is m ver het grt nderhud de tevredenheid van de bewners te nderzeken ver de energiezuinigheid van de wning. Er wrdt vr wningcrpratie Ons Huis een nderzek uitgeverd naar de renvatie(grt nderhud) van de bestaande huurwningen in 2008, welke ksten hierbij gebaat zijn en wat de mening van de huurders zijn m z de tevredenheid van de bewners te testen ver de energiezuinigheid van de wning. Vraagstelling: He is de tevredenheid van de bewners ver de uitgeverde renvatie(grt nderhud) en wat zijn de vr- en nadelen van de renvatie? Hfdvraag: He kunnen bestaande sciale huurwningen een grt nderhud ndergaan, tegen welke acceptabele ksten en he staan de huurders hier tegenver? Deelvragen: Wat hudt het grt nderhud van de huurwningen precies in? In welke pzichten wrden deze wningen gerenveerd?(welke delen van het huis) Waarm zijn de huurders akkrd gegaan met de renvatie? Welke partijen dragen welke ksten? He rekenen ze hun ksten en/f risic s dr aan andere partijen in het buwprces? Wat zijn de verschillende leeftijdscategrieën van de huurders? He staan deze huurders per leeftijdscategrie tegenver de renvatie? Wat zijn de gevlgen van het grt nderhud vr de huidige en tekmstige vastgedwaarde en he bepaal je dit? Wat is het verschil vr en na de renvatie ten beheve van het energieverbruik? Wat is het verschil vr en na de renvatie ten beheve van de verlast van de machines? 5
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Fieldresearch Het fieldresearch van dit nderzek bevat een enquête.(zie bijlage). Deze enquête is afgenmen in de wijk Helmerhek, liggend in de stad Enschede. De 103 sciale huurwningen die nderzcht zijn, bevinden zich in de straten; Graeshek, Blankenbrghek en Scherpenzeelhek. In deze straten staan dezelfde srt huizen. Allen eigendm van wningcrpratie Ons Huis en hebben in 2008 het grt nderhud ndergaan. De enquête wrdt afgenmen bij de bewners van deze 103 sciale huurwningen. Omdat de enquête wel 17 vragen bevat, en 103 wningen erg veel is, is een gede werkstrategie van belang m het werk snel en psitief te benaderen. De enquêtes zijn ten eerste verdeeld tussen 3 persnen, zdat gesplitst kn wrden. Verder werden de bewners netjes benaderd aan de deur met behulp van een intrpraatje en het verzek m de enquête tijdig in te vullen. Zdende hadden wij direct respndenten. Van belang is m zveel mgelijk respndenten te krijgen. Een fut dat de eerste keer gemaakt is dat de enquêtes m half 12 s chtends afgenmen werden. Het gevlg, veel bewners waren niet thuis. Wat hierdr wel duidelijk is gewrden: er wnen veel werkende mensen in deze buurt. Ok wnen er wellicht weinig mensen met kinderen, aangezien zij rnd het middaguur wel thuis zuden zijn geweest. Uiteindelijk zijn er p de wensdagchtend m half 12, 18 ingevulde enquêtes terug gekmen. Van de 103 wningen is dit erg schaars. Het vlgende tijdstip werd half 5, mdat er naar verwachting dan meer bewners thuis zijn in verband met het avndeten. Dit bleek z te zijn, en er waren meer respndenten. Wel was het pvallend dat er meer afwijzingen waren. Ok bleek dat een grt deel van de straat Graeshek leeg stnd. De wningen waren nbewnbaar en dit leek al een ruime tijd z te zijn. Deze ngeveer 20 wningen wrden van de ttaal 103 afgetrkken. Uiteindelijk is er ng een keer een bezek gebracht aan de Helmerhek en zijn de laatste enquêtes pgehaald. Na 3 keer een bezek te hebben gebracht aan de buurt, zijn er 35 enquêtes ingevuld. Dit is vrij weinig naar er 3 keer te zijn geweest. Hiernder een verzicht van de resultaten van de enquêtes van 103 wningen; - 35 ingevulde enquêtes - 23 leegstaande wningen - 45 niet ingevulde enquêtes - Hiervan waren er 15 ng niet thuis. - De andere 30 zijn afwijzingen. Opvallend is dat er veel afwijzingen zijn. Vaak is er te hren gekregen dat er weinig psitieve dingen aan het grt nderhud zaten en dat de bewners hier echter niet meer aan herinnerd wilden wrden. Ok hadden mensen geen tijd m de enquête in te vullen f hadden ze gewn geen zin. Het aantal respndenten valt dus tegen maar desalniettemin kunnen we er wel een aantal cnclusies uit trekken. De wel ingevulde enquêtes zijn ingevuld in het verwerkingsprgramma SPSS. Hiermee wrden de verschillende deel- en hfdvragen geanalyseerd. 6
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Statistieken Hierbven is aangegeven heveel prcent van de bewners is ingelicht ver de renvatie en hierver tevreden is he dit dr de wningbuwvereniging gebeurd is. Er wrdt aangegeven dat 80 % van de ndervraagden tevreden is ver de benadering van de wningbuwvereniging. 7
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 In de bvenstaande diagram wrdt aangegeven wat de drslaggevende factren waren vr de ndervraagden m akkrd te gaan met het grt nderhud van de wningen. Meer als 55% van de ndervraagden geeft aan dat het cmfrtverbetering van de badkamer, tilet en keuken een drslaggevende factr heeft vr de mensen. De 20% van de ndervraagden geeft aan dat het verbeteren van de energielabel eveneens een belangrijk punt is m akkrd te gaan met de renvatie. 5% tt 10% van de ndervraagden geeft aan dat de verlaging van de energielasten belangrijk is vr het verstag gaan vr de renvatie. 8
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Het bvenstaande diagram geeft aan welke maatregelen er allemaal zijn genmen vr het grt nderhud van de wningen. Bij 45% van de wningen is de schil aangepast en de installaties. Bij 22% zijn alleen maatregelen aan de schil tegepast. Bij de verige 33% zijn alleen de duurzame installaties aangepast. De statistieken De statistieken met betrekking p de samenhang van de vragen van het nderzek zijn in de bijlagen bijgevegd. Zals in de bijlagen te zien is, is er een sterke samenhang tussen de verandering van de levenssituatie van het grt nderhud en de tevredenheid ver de snelheid van de werkzaamheden van het grt nderhud. 9
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Cnclusie Er kunnen een aantal cnclusies getrkken wrden uit het nderzek naar het grt nderhud bij de sciale huurwningen. Het grt nderhud hudt in dat de wningen aanpassingen ndergaan aan de buitenschil van het huis. Ok wrdt er binnenshuis een aantal dingen veranderd. De indeling wrdt aangepast van de wning, er zijn nieuwe badkamers gerealiseerd en vrzien van nieuw sanitair. De venetilatie en centrale verwarming zijn vernieuwd en vlden aan de hedendaagse eisen en een verbeterde afwerking van de wning. Een belangrijke reden dat de bewners akkrd zijn gegaan met de renvatie is de cmfrtverbetering in de badkamer, tilet en keuken. Een grt deel van de ndervraagden vindt dit een erg belangrijk punt. Ok verbetering van het energielabel, en verlaging van de energielasten wrden genemd als een meewerkend punt. De ksten van het grt nderhud liggen vr een grt deel bij wningcrpratie Ons Huis. Zij zijn immers de pdrachtgever van het prject. Of dit drberekend is aan de bewners dr middel van de huurprijs is niet duidelijk gewrden. Wel is dit een lgisch gevlg, drdat de energieksten wel zullen zakken vr de bewners en de ksten tch gedekt meten wrden. De verschillende leeftijdscategrieën van de huurders verschillen tussen de 25 en 70 jaar en de gemiddelde leeftijd ligt p circa 35 jaar. De huurders staan er per leeftijdscategrie wel anders tegenver het grt nderhud. Het grte verschil zit in de mensen uder dan 55 jaar. Z blijkt uit de enquête dat deze mensen minder tevreden zijn. Dit dr het verhuizen, de nazrg, en het lnen van de renvatie. De gevlgen van dit grt nderhud vr de huidige vastgedwaarde is verbeterd en zal in de lp der jaren z blijven, zijn waarde behuden. De wning gaat dr deze aanpassingen gemiddeld 25 jaar langer mee. Gezien het nderzek dr de afgenmen enquêtes blijkt dat het energieverbruik niet duidelijk is afgenmen. Dit kan dr verschillende rzaken kmen, bijvrbeeld niet juist gebruik van de apparaten, maar k het tijdsbestek kan een reden zijn, aangezien de renvatie ng niet z lang geleden is. Nu wrdt er aangenmen dat de bewners circa 20 eur gemiddeld minder per maand betalen vr het energieverbruik. Van de 35 ndervraagden, waren er maar 3 bewners die aangaven dat ze verlast hadden van de machines. In grte lijnen mag gezegd wrden dat de verlast van de machines dus niet is tegenmen. Uiteindelijk kan er gecncludeerd wrden dat circa 70% van de bewners tevreden zijn, echter zijn circa 30% van de bewners niet tevreden ver een f meerdere aspecten van de renvatie. Uit de enquête en de gesprekken met de bewners zijn er duidelijk twee dingen uitgekmen waarver meerdere bewners niet tevreden waren. - Onduidelijkheid betreft de afwerking van de wning. - De afhandeling na plevering. Het advies is dat de nazrg ten aanzien van het grt nderhud verbeterd wrdt, en dat daarbij een aanspreekpunt van het bedrijf ingezet wrdt die vr meer duidelijkheid richting 10
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 de bewners zal zrgen. Wellicht kunnen de bewners k beter geïnfrmeerd wrden ver de aanpassing en het feit dat deze beter zijn vr hun wning en dat nderbuwd met een aantal cijfers. 11
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Nawrd Hierbij willen wij iedereen bedanken die hebben gehlpen bij het tt stand kmen van dit nderzek. Znder deze hulp was het niet mgelijk geweest m dit nderzek tt een ged einde te brengen. Drdat er een gede samenwerking is geweest en redelijke medewerking van de bewners, kunnen wij een ged beeld vrmen van de tevredenheid van de ndervraagden. - Meneer L.M.L. Platier, persnlijke tutr, medewerker Saxin Hgeschl Enschede - De Stichting Pineering. - Ons huis wningbuwvereniging - De bewners van de wijk Helmerhek. 12
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Brnvermelding Persnen Bewners wijk Helmerhek Meneer L.M.L. Platier Stichting Pineering Internet http://www.helmerhek.nl http://www.tctubantia.nl/regi/enschede/article2161975.ece http://www.gebrwser.enschede.nl/nbg/nbg_main.asp http://www.lket.enschede.nl 13
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Bijlagen Vragen mtrent het bewnersnderzek Dit nderzek is m de tevredenheid van de bewners ver het grt nderhud dat heeft plaats- gevnden in kaart te brengen. Graag hren wij u mening ver het grt nderhud wat in u wijk is gebeurd en he u dit heeft ndervnden. 1. Bent u van tevren ingelicht ver de renvatie van uw wning? Ja Nee, ga dr naar vraag 3 2. He tevreden bent u ver de wijze waarp u benaderd bent? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 3. He snel was u vertuigd van het renvatieplan, met name de gedane belftes? Direct vertuigd Overtuigd na de ndige intrducties Overtuigd na de genmen verwegingen Overtuigd n.a.v. de zichtbaarheid van de vrdelen Niet vertuigd, maar tch ingestemd met het plan Eventuele pmerkingen 14
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 4. Waarm ben u akkrd gegaan met het grt nderhud? Verbeteren energielabel van de wning Verlagen van energielasten Creëren van beter binnenklimaat van de wning Verhgen van imag van de wning en daardr de markwaarde daarvan Eventuele pmerkingen 5. Wat waren de veranderingen bij uw wning? Maatregelen t.b.v. van de schil Tepassen van duurzame installaties Tepassen van pwekkende installaties Eventuele pmerkingen 6. Welke verandering heeft het grte nderhud destijds gehad p uw levenssituatie? Mest tijdelijk verhuizen naar een andere wning Mcht in de wning blijven tijdens de werkzaamheden Eventuele pmerkingen 7. He tevreden bent u ver de snelheid van de werkzaamheden tijdens het grt nderhud? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden 15
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Eventuele pmerkingen 8. He tevreden bent u ver het wngemak van uw wning in het algemeen? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 9. He tevreden bent u ver het verschil in warmte in uw wning sinds het grt nderhud? Zeer tevreden Tevreden Geen verschil Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 10. Heeft u last van het geluid van het ventilatiesysteem? Nee, ga dr naar vraag 12 Ja, 11. Z ja heveel last heeft u van het geluid van dit systeem? Een beetje Redelijk veel Veel Heel veel Eventuele pmerkingen 16
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 12. He tevreden bent u ver de ruimte die de installaties innemen? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 13. He tevreden bent u ver de tegankelijkheid van de installaties? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 14. He tevreden bent u ver de gebruiksvriendelijkheid van de installaties? Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Zeer ntevreden Eventuele pmerkingen 15. Bent u p de hgte gesteld van de werking van de installaties? Nee, ga naar vraag 17 Ja 17
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 16. Z ja he bent u dan p de hgte gesteld? Middels de gepubliceerde infrmaties p internet Dr middel van het geven wrkshps Aanreiken van de bijbehrende handleidingen Persnlijke trainingen Anders, namelijk Eventuele pmerkingen 17. Het grt nderhud heeft geleid tt een betere islatiewaarde. Deze kan aan de hand van het verbruik van de elektriciteit, tapwater en verwarming gemeten wrden. En p deze manier k het effect van het grt nderhud. Vandaar dat wij testemming vragen m deze gegevens p te mgen vragen bij de verschillende netbeheerders. Geeft u hiervr testemming? Nee, hartelijk dank vr het invullen van deze enquête. Ja wij geven middels deze handtekening testemming vr het pvragen van nze gegevens. De heer/ mevruw.. Handtekening... Hartelijk bedankt vr het invullen van deze enquête. 18
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Statistieken Hierbven zie je dat Cramer s V 0,470 is. Dit betekent dat er een sterke samenhang is tussen de verandering van de levenssituatie van het grte nderhud en de tevredenheid ver de snelheid van de werkzaamheden van het grt nderhud. Hierbven zie je dat de Cramer s V 0,302 is. Dit betekent dat er een redelijk sterke samenhang tussen de tevredenheid van de gebruiksvriendelijkheid van de installaties en het p de hgte stellen van de werking. 19
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Cnceptverslag Marktnderzek Opgesteld dr: E-mailadres: Studentnummer: Plaats, datum: Alex Punte Kelly Heuker f Hek Jris Mrssinkhf 140714@student.saxin.nl 139347@student.saxin.nl 132261@student.saxin.nl 140714 139347 132261 Enschede, 23-11- 2010 20
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Inhudspgave 1. Inleiding 2. Ambitie 3. De priditeit 4. Ttale wijk 5. Renveren panden 6. Enquarte 21
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 1. Inleiding De Enschedese wijk Velve-Lindenhf is één van de 56 wijken in Nederland die dr de minister van VROM zijn aangewezen als pririteitswijk in het kader van de stedelijke herstructureringsaanpak. De wijk ligt in Enschede-Ost en heeft in ttaal 4.700 inwners. Velve-Lindenhf is in fysiek, ecnmisch en sciaal pzicht een wijk die bijzndere aandacht vergt. De kwaliteit van de bebuwing en de penbare ruimte is relatief slecht en er is een aantal duidelijke verlastlkaties. Het investeringsklimaat is mede hierdr nvldende aantrekkelijk. Bvendien kent de wijk relatief veel gezinnen met prblemen p meerdere terreinen, zals schulden, verslaving en huiselijk geweld. De afgelpen jaren zijn belangrijke eerste stappen gezet m de prblematiek in de wijk aan te pakken. In samenwerking met een grt aantal partijen hanteert de Gemeente Enschede een aanpak waarbij integrale cntrle- en handhavingsacties, vastgedverwerving en sciale en ecnmische ndersteuning hand in hand gaan. De kmende jaren met een structureel mslagpunt in de ntwikkeling van de wijk wrden gerealiseerd. Daarin zullen delen van de wijk wrden geherstructureerd en wrdt frs geinvesteerd in de kwaliteit van de penbare ruimte en van panden. De pgaven vr de wijk Velve-Lindenhf sluiten nauw aan bij de prvinciale pririteiten van het Grte Stedenbeleid (GSB): versterken van de sciale samenhang, vergrten van de veiligheid, wnen in de stad en ecnmie als mtr. In het GSB-cnvenant tussen prvincie en Enschede is de aanpak van Velve-Lindenhf dan k benemd als één van de drie samenwerkingsthema s. Prvinciale Staten hebben p 13 april 2005 beslten vanuit het Actiefnds een bijdrage van 2 miljen beschikbaar te stellen vr de bendigde investeringen in de wijk. Daarmee kan al p krte terrmijn een stap wrden gezet in het realiseren van de gezamenlijke ambities. In dit prjectplan staat beschreven he de Gemeente Enschede de middelen uit het Actiefnds wenst in te zetten. 22
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 2. Ambitie De centrale ambitie met betrekking tt de ntwikkeling van Velve-Lindenhf is de versterking van de ruimtelijke en sciaal-ecnmische structuur van de wijk. De leefbaarheid in brede zin dient p een hger niveau te wrden gebracht. Begd wrdt een betere samenhang tussen de verschillende deelbuurten in de Velve-Lindenhf en het verbeteren van de verbinding van Velve-Lindenhf naar de mliggende wijken. Hiervr is ndig: verbetering grenstructuur en kwaliteit penbare ruimte; grtere diversiteit aan wningtyplgie nder het mtt buwen vr de buurt en verbetering van de kwaliteit van panden; realiseren van een Hart vr Velve-Lindenhf (extra maatschappelijke vrzieningen, brede schl) Mmenteel wrdt een integraal plan vr de wijk pgesteld waarin deze ambities nader wrdt uitgewerkt. Bij de uitvering daarvan zal een grt aantal partijen wrden betrkken: crpraties en gemeente, de wijkntwikkelingsmaatschappij (Neigburhd Crpratin Enschede), bewners, particuliere eigenaren en particuliere investeerders en diverse sciaal-maatschappelijke instellingen. Openbare ruimte In de peride tt en met 2007 zal met name geïnvesteerd wrden in het westelijke deel van Velve- Lindenhf. Dit gebied is p nderstaande kaart gearceerd weergegeven. 23
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 3. De pririteiten Het sciaal prgramma Alle bewners van Velve-Lindenhf krijgen de kans m stappen te kunnen zetten p de maatschappelijke ladder. Dat is het uitgangspunt van het sciaal prgramma. Daarm meten ze deel kunnen nemen aan het arbeidsprces en het maatschappelijk leven. Eigen verantwrdelijkheid is daarbij heel belangrijk. Mensen meten hun persnlijke leefsituatie zelf aan willen pakken. Het gaat in het sciale prgramma dan k niet m achterstanden f prblemen, maar m vruitkmen. We willen perspectief bieden, kansen en ntwikkeling. We willen het vlammetje in de bewners aanwakkeren m zelf een psitieve verandering in hun leven te realiseren. Uniek is dat bewners zelf bepalen wat hun persnlijke vruitgang is en wat hun eigen inzet daarbij is. Enschede ntwikkelt hiervr een nieuw cncept: Vr wat, hrt wat. Bewners gaan zveel mgelijk zelf den. Daardr maken ze zich sterker en minder afhankelijk van instanties en hulpverleners (empwerment). Dit cncept is de basis vr alle acties uit dit plan. In hfdstuk 2 wrdt het cncept Vr wat, hrt wat nader tegelicht. Huis-aan-huis benadering Een persnlijke benadering vrmt de spil van het prgramma. Elke bewner wrdt een individueel traject aangebden gericht p werk, pleiding, pveding, zrg, participatie, inburgering etc. Dit den we met een huis-aan-huis benadering. Vr deze aanpak wrdt een actieteam met wijkcaches samengesteld. De bewner heeft dan ng maar met één aanspreekpunt te maken. In de aanpak staat (arbeids)activering centraal. Werk geeft structuur, werkt nrmerend, geeft eigenwaarde, genereert zelfstandigheid, zelfredzaamheid, biedt rlmdellen, et cetera. Dé sleutel tt sciale stijging. We hebben het dan ver arbeid in de ruimste zin van het wrd. Betaald werk is het miste, een participatiebaan is k prima f anders vrijwilligerswerk. De gemeente, CWI en UWV hebben zich uitgesprken ervr te zrgen dat er vr elke bewner een passende baan beschikbaar is, in welke vrm dan k. Ok het particulier ndernemerschap wrdt gestimuleerd en begeleid dr een ndernemerscach. Z levert iedereen een bijdrage aan het arbeidsprces en maatschappelijk leven, betaald f nbetaald. Duurzame energievrzieningen Velve-Lindenhf met een duurzame wijk wrden, met wningen die energiezuinig zijn. Vr zwel de nieuwe als de bestaande wningen zetten we daarm in p minimaal een B-label. Verder zal gezcht wrden naar de meest ptimale vrm van energievrziening vr deze wijk. Er wrdt een financieringscnstructie aangebden aan (tekmstige) huiseigenaren m de energiemaatregelen te kunnen treffen. Deze verdienen zichzelf binnen een paar jaar weer terug. Daarnaast zetten we in p het verminderen van het energieverbruik dr vr alle nieuw te buwen wningen uit te gaan van een EPC van maximaal 0,4. 24
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 4. Ttale wijk In de ttale wijk wrden ca. 400 wningen bijgebuwd: - ca. 400 wningen en een aantal bedrijfs- en maatschappelijke panden wrden geslpt. - ca. 800 nieuwe wningen wrden gebuwd - ca. 35 wningen wrden gerenveerd - ca. 10.000m² cmmercieel en maatschappelijk vastged wrdt gebuwd. -Alle bewners die dat willen, kunnen in de wijk blijven wnen. Dit is nder andere mgelijk drdat de crpraties bereid zijn hun wningen aan elkaars huurders te verhuren. -Alle particuliere eigenaren die dat willen, krijgen prcesbegeleiding bij de verbetering van hun wning. - Alle bewners wrden betrkken bij de buw van hun nieuwe f te renveren wning d.m.v. een intensief participatieprces. -Velve-Lindenhf met een duurzame wijk wrden, met wningen die energiezuinig zijn. Vr zwel de nieuwe als de bestaande wningen wrdt daarm ingezet p minimaal een B-label. Ruim, licht, duurzaam en divers De wijk wrdt ruim, licht, duurzaam en divers van pzet. Dat zijn meteen de vier belangrijkste kenmerken vr de nieuwe wningen. De Wnplaats realiseert pleinwningen, laanwningen, tweender-één-kappers, appartementen en patiwningen. Brede straten en lichte huizen bepalen de sfeer in de wijk. Er is alle ruimte vr kinderen m veilig te spelen en vr u m uw aut te parkeren. Centraal in de wijk ligt een parkplein waar u geniet van buitenlucht, gren en water. Vlp gren De nieuwbuwkavels variëren van 100 tt 350 m2. U kiest zelf vr een wning met een grte f een kleine tuin. Ok in het straatbeeld is gren veral aanwezig. Met tientallen bmen, planten en grassen heeft iedere wning een gren uitzicht, dat verandert met de seizenen. Verbrgen vrdelen Waar met uw nieuwbuwwning aan vlden? Gede islatie, lage stkksten, weinig nderhud en cmfrt zijn vr veel mensen belangrijk. In het nieuwe Velve-Lindenhf vindt u daarnaast ng meer verbrgen vrdelen, zals hutskeletbuw en Passiefhuis. Met driedubbele beglazing en vlerverwarming ver de gehele benedenverdieping kpt u zeker een wning met een cmfrtabel binnenklimaat. Energiezuinig hutskelet Alle wningen hebben een huten skelet. Hutskeletbuw is licht, duurzaam en heeft een hge islatiewaarde. Vral dat laatste betekent dat uw energieverbruik flink laag zal zijn. De EPC waarde bedraagt 0,4. De wningen met een nrd-zuid geriënteerde gevel verbruiken zelfs ng minder dan de verige wningen. Met dank aan de Passiefhuis buwmethde. 25
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 Passiefhuis De beste manier m energiezuinig te wnen, is in een huis dat geen energie verspilt. Op basis van die gedachte is in Duitsland de zgenaamde Passiefhuis methde bedacht. Deze manier van buwen gaat vr ptimale islatie, heeft een Warmte Terug Win-installatie en gebruikt bvendien de warmte van de zn, dr middel van znnepanelen en een znnebiler. Dat betekent in Velve-Lindenhf dat dit ptimaal werkt bij de wningen met een vr- f achtergevel p het zuiden. Onderhudsarm Hutskeletbuw, hgwaardige islatie, innvatieve installaties en luxe vrzieningen. Het nieuwe Velve-Lindenhf wrdt gebuwd met kwalitatief hgstaande materialen, die bvenal duurzaam zijn. Om de duurzaamheid te benadrukken ks de architect vr gevels met een hutachtig uiterlijk. De gevelbekleding bestaat uit slijtvast kunststf dat lijkt p hut en heeft zelfs een echte nerf. De lichte huttinten zrgen vr een mi cntrast met de dnkere baksteen. Aantal cijfers Op basis van de gemeente Enschede 26
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 5. Renvatie van panden De aanpak van verlastgevende panden dr middel van vastged-interventies vrmt een belangrijk nderdeel van de integrale aanpak in de wijk. Met name de Lipperkerkstraat en mgeving kende een bnte mengeling van cffeeshps, grw-shps, garagebedrijven en prstitutieslaaphuizen die het aanzien van de buurt niet ten gede kwam. De Gemeente Enschede heeft in samenwerking met de crpraties De Wnplaats en Ons Huis en de Rabbank een wijkntwikkelingsmaatschappij pgericht die zich richt p het verwerven, tijdelijk beheren en aangepast afstten van verlastgevend vastged. Deze Neighburhd Crpratin Enschede (NCE) heeft inmiddels tientallen panden in bezit en succesvl herbestemd, maar de middelen m de panden daadwerkelijk te renveren zijn p dit mment ntereikend. Bvendien wenst de gemeente k particuliere eigenaren te stimuleren te investeren in de kwaliteit van panden. De pgave ten aanzien van vastgedrenvatie in de Lipperkerkstraat en mgeving is aanzienlijk. Dit blijkt k uit een dr de Stichting Stedelijk Wnen pgestelde inventarisatie. Naast de lpende vastgedinterventies via de NCE zet de Gemeente primair in p het financieel ndersteunen van kwaliteitsverbeterende investeringen dr pandeigenaren. In een eerste pilt in het gebied (19 panden hek Lipperkerkstraat Lage Bthfstraat) is gebleken dat een hiervr pgestelde regeling in een grte behefte vrziet en resulteert in structurele verbeteringen. De Gemeente wenst dan k de tegezegde middelen uit het Actiefnds naast de in 2003 tegekende subsidie in het kader van het Innvatie Prgramma Stedelijke Vernieuwing - in te zetten als veding vr de subsidieregeling vr kwaliteitsverbeterende investeringen in panden. Op grnd van deze regeling kunnen eigenaren een maximale bijdrage van 50% - tt maximaal 15.000 ntvangen bij investeringen in hun pand. Vr hun eigen bijdrage kunnen de eigenaren bvendien gebruik maken van een dr de gemeente gegarandeerde lening bij het Stimuleringsfnds vr de Vlkshuisvesting Nederlandse Gemeenten (SVN). Om te zrgen dat de verbeteringen structureel blijven, maakt k het nderhud van het pand (vr 10 jaar) deel uit van de vereenkmst met de eigenaar. Bij de berdeling van de investeringen en de uitvering van de werkzaamheden is de Stichting Stedelijk Wnen nauw betrkken. 27
Prject; Marktnderzek 21-6-2011 6. Enquête 28