Bedrijfsplan mkb. hoe maak je een Verbeterplan..? visie/doelen. analyse. speerpunten. actieplannen

Transcriptie

1 Bedrijfsplan mkb hoe maak je een Verbeterplan..? visie/doelen analyse speerpunten actieplannen

2 inleiding Binnen veel mkb-ondernemingen worden beschikbare middelen lang niet altijd even efficiënt en verstandig ingezet. Kostbare tijd, geld en energie gaan verloren. Resultaten dreigen te stagneren of zelfs terug te lopen. Bovendien volgen ontwikkelingen op allerlei gebieden elkaar razendsnel op, waarop je tijdig moet anticiperen. Gezien bovenstaande is het verstandig om van tijd tot tijd na te denken over noodzakelijke verbeteringen & vernieuwingen die je binnen je organisatie wilt doorvoeren. Eén en ander kun je vastleggen in een officieel Verbeterplan, c.q. Bedrijfsplan mkb.

3 houd het vooral compact! 1.1: prestatiemanagement & businessplanning maak van je Plan géén dik boekwerk maak een COMPACT Plan: breng een logische structuur aan beperk je tot de zaken die echt succesbepalend zijn voor jouw onderneming vat de belangrijkste onderdelen van je Plan kernachtig samen in een aantal korte statements

4 structuur aanbrengen (1) 1.1: prestatiemanagement & businessplanning de eerste structuur betreft de indeling in 4 fasen, die elkaar logisch opvolgen visie & doelen analyse speerpunten actieplannen wat is jouw ideaalplaatje van de toekomst en welke doelen streef je na? welke factoren beïnvloeden het bereiken van die doelen..? met welke strategische speerpunten ga je jouw doelen realiseren? welke meetbare actieplannen ga je daarvoor ontwikkelen?

5 structuur aanbrengen (2) 1.1: prestatiemanagement & businessplanning de tweede structuur betreft de indeling naar stakeholders en interne organisatie zo ontstaat de volgende totaalstructuur voor businessplanning:

6 totaalstructuur voor je Plan inleiding totaalkader Bedrijfsplan MKB visie analyse strategie plannen stakeholders financiers klanten leveranciers medewerkers maatschappij interne organisatie cultuur middelen processen marketing & sales je ontwikkelt dus eerst een visie (fase 1) voor je stakeholders en interne organisatie en legt voor beide voorlopige doelen vast tijdens de analysefase (fase 2) onderzoek je welke factoren mogelijk invloed hebben op het bereiken van je stakeholdersdoelen en interne organisatiedoelen uit de verkregen analysegegevens leid je in fase 3 een aantal (max. 5) strategische speerpunten af in fase 4 vertaal je deze strategische speerpunten in meetbare actieplannen t.b.v. je stakeholders en t.b.v. je interne organisatie

7 toelichting per fase 5: klantgerichte succesfactoren op de volgende sheets vind je bij elke fase (1 t/m 4) een korte toelichting visie & doelen analyse speerpunten actieplannen

8 fase 1: visie & doelen (a) 5: klantgerichte succesfactoren jouw ideaalplaatje van de toekomst vormt de basis van je Plan; hoe beter je de visie inhoudelijk uitwerkt, des te eenvoudiger is het om de rest van je Plan te vullen met betrekking tot financiers gaat het in eerste instantie om de algemene financiële doelen, die je over 1-3 jaar wilt bereiken; details komen later in je Plan aan de orde wat is je toekomstvisie op je klanten; wat wil jij voor je huidige en toekomstige klanten betekenen (= klantgerichtheid) en welke doelen wil je bereiken m.b.t. klanttevredenheid, klantentrouw en de rentabiliteit van je klantenbestand? rendabele klant klantgerichtheid tevreden klant trouwe klant

9 fase 1: visie & doelen (b) 5: klantgerichte succesfactoren klanten staan weliswaar centraal in het gevoerde beleid, maar medewerkers vormen de spil waar praktisch gezien alles om draait wat is je visie op je medewerkers, wat wil je voor hen betekenen, maar ook: welke voorwaarden stel je aan je medewerkers? enkele voorbeelden: medewerkertevredenheid benodigde competenties efficiënte tijdbesteding je kunt er ook voor kiezen om je belangrijkste leveranciers en enkele relevante aspecten van de maatschappij in je visieomschrijving mee te nemen

10 fase 1: visie & doelen (c) interne organisatie cultuur middelen processen marketing sales visie analyse strategie plannen op dezelfde manier ontwikkel je ook een heldere visie voor je interne organisatie de kwaliteit van je huidige en toekomstige interne organisatie is bepalend voor de mate waarin doelen voor stakeholders gerealiseerd kunnen worden!

11 fase 2: de analyse 15: de analysefase (2) tijdens de analysefase doe je onderzoek naar de haalbaarheid van je doelen; dat doe je door het inventariseren en analyseren van relevante factoren, die mogelijk invloed kunnen uitoefenen op doelrealisatie. Je voert een analyse uit naar: externe factoren, stakeholders en naar (de kwaliteit van) je interne organisatie. factor 1 factor 2 factor het resultaat van de analysefase is een helder inzicht in relevante kansen & bedreigingen, afgezet tegen de sterke en minder sterke punten van je interne organisatie

12 fase 3: strategische speerpunten 5: klantgerichte succesfactoren een goed uitgevoerde analysefase resulteert meestal in een grote hoeveelheid gegevens; het is niet verstandig om aan alle geïnventariseerde factoren (evenveel) aandacht te besteden; doe je dat wel, dan leidt dat tot focus op alles in plaats van focus op doelrealisatie voorbeelden van speerpunten: uit alle verkregen analysegegevens leid je daarom een beperkt aantal strategische speerpunten af; deze geven aan HOE je jouw doelen gaat bereiken marktontwikkeling productiviteitsverbetering klantenfocus rendementsverbetering procesgestuurde organisatie integrale samenwerking

13 fase 4: meetbare actieplannen 20: definitie klanttevredenheid de laatste fase van businessplanning betreft de vertaling van strategische speerpunten in meetbare actieplannen t.b.v. je stakeholders en t.b.v. je interne organisatie een fout die managers in deze fase soms maken, is dat actieplannen te vrijblijvend en niet-meetbaar worden geformuleerd. En dat is natuurlijk zonde van de tijd en energie, die in de voorgaande fasen is gestoken Strategische speerpunten moeten daarom geconcretiseerd worden in tastbare operationele doelen (bijvoorbeeld: Xnieuwe A-klanten), die op hun beurt weer vertaald moeten worden in concrete, meetbare activiteiten. Ook leg je vast welke manager of medewerker voor welk resultaat verantwoordelijk is en welke planning daarvoor wordt aangehouden.

14 resultaten Bedrijfsplan/Verbeterplan hoofdstuk 2: definitie Balanced Score Card een compact, compleet en samenhangend Bedrijfsplan mkb, dat voor alle betrokkenen duidelijkheid geeft over: doelen m.b.t. stakeholders en interne organisatie de strategische keuzes die je daarvoor hebt gemaakt concrete meetbare actieplannen wie verantwoordelijk is voor welk resultaat een heldere planning met je Plan vergroot je de grip op je bedrijfsvoering, worden mensen en middelen efficiënt ingezet en leg je de basis voor het financiële succes van je onderneming!

15 ZELF een Bedrijfsplan mkb maken? Sales Force Consulting heeft een unieke methode ontwikkeld, waarmee je ZELF (of samen met je managementteam) een compact en samenhangend Bedrijfsplan maakt voor je eigen onderneming! de doe-het-zelf-cursus Bedrijfsplan mkb behandelt stap voor stap alle relevante aspecten van businessplanning, geschreven in alledaagse spreektaal 119,= (ex. btw) het totale lespakket op 1 USB-stick

16 uniek digitaal lespakket de Cursus Bedrijfsplan mkb bestaat uit 4 pakketten: 1. een interactieve powerpoint presentatie 2. een theoretisch handboek 3. bestand voor op je ipad 4. 8 unieke analysetools Alle sheets van de Powerpoint Presentatie worden in het Handboek (pdf) in alledaagse spreektaal theoretisch toegelicht. De powerpoint presentatie ontvang je ook als pdf-bestand, zodat je ook dit bestand in de bibliotheek van je ipad kunt opslaan en raadplegen, waar en wanneer je maar wilt. lees meer over de unieke Cursus Bedrijfsplan mkb =>>