TIS The one page strategy een strategie die werkt!

Transcriptie

1 TIS The one page strategy een strategie die werkt!

2 ONE PAGE STRATEGY LEREND NETWERK Technologiemarketing Prof. Simonne Vermeylen

3 confidential 3

4 NIETS WORDT OPGEBOUWD ZONDER VISIE EN ENTHOUSIASME, MAAR NIETS BLIJFT DUREN ZONDER SYSTEMEN EN METHODES Quote confidential 4

5 Missie: het kloppende hart Waar zit het infarct? confidential 5

6 Het slechte nieuws 2/3 van het senior management zegt de strategie voldoende te begrijpen (of er te kunnen achter staan); Minder dan 10% van de werknemers zegt de strategie te kennen. De overigen zijn er zich niet van bewust of begrijpt ze niet; 20% van de werknemers denkt dat hun bedrijf geen strategie heeft; In minder dan 1/3 van de ondernemingen wordt de strategie effectief ontplooid tot op het uitvoerende niveau: 50% kan de doelstellingen niet doeltreffend vertalen 40% kan geen gepaste actieplannen bedenken 60% van de bedrijven legt geen link tussen de strategie en het budget Slechts ¼ van de managers worden aangestuurd op basis van de strategie 15% van de strategische plannen bevatten geen doelstellingen! confidential 6

7 Het goede nieuws «Alles kan beter»: Meer tijd besteden aan strategie ipv 5% SUCCES meetbaar maken Goed (strategisch) management kan het bedrijfsresultaat met 10% beïnvloeden (90 110) confidential 7

8 Uitvoering, uitvoering, The ability to execute strategy is more important than the quality of the strategy itself (Kaplan & Norton, 2001 (Kaplan & Norton, 2001) Many people regard execution as detail work that s beneath the dignity of a business leader. That s wrong. To the contrary, it s a leader s most important job (Larry Bossidy, Honeywell, 2002) Execution is not only the biggest issue facing business today; it is something nobody has explained satisfactorily (Ram Charan, 2002) br@ins.trust confidential 8

9 Creëren van Continuïteit Producten diensten competentiebenutting Middelen competenties competentie -opbouw (extern) waardecreatie (voor de klant) Visie missie doelen competentie -opbouw (intern) stakeholders waardedistributie (naar de stakeholder) klantenwaarde ondernemingswaarde confidential 9 A. Heene

10 WIE zijn de klanten? WAT bieden we aan? HOE krijgen we dat (succesvol )voor elkaar Welke is onze WAARDE- PROPOSITIE Best service confidential 10

11 De Business Definitie Klantengroepen WIE? En WAAR? Producten en diensten HOE? Klantenbehoeften Preferenties WAT? confidential 11

12 confidential 12

13 One page??? Richting Doelstellingen Objectieven Operationele processen gedrag Ondersteunende processen Evaluatie Controle Bijsturing Organisatie- WAT? WAAROM? HOE? ACTIES Structuur HRM systemen Leiderschap Beloningssystemen confidential 13

14 Een hiërarchie LT Doelen Ambitie Strategieën/ Succesfactoren Mogelijkheden Opties Ondersteunende maatregelen confidential 14

15 marktleiderschap Aandeelhouders waarde klantentrouw Nieuwe klanten Onderst. diensten Klantentevredenheid Accountmanagement innovatie dienstverlening Commerc. slagkracht Totaaloplossingen O&O Kennis en ervaring Tevredenheid WN confidential 15

16 Succesvariabele KPI TARGET 1 jaar Groei Marktaandeel Duitsland: van 2% naar 3,5% 3 deals in Toemboektoe Productassortiment aan bestaande klanten 15% van bestaande klanten kopen al onze producten Efficiëntie Materiaalrendement Verbeteren van 80% naar 85% Innovatie Investeringen in R&D X% van omzet br@ins.trust confidential 16

17 Business model Strategische Logica Middelen Kernprocessen productcreatie Wie productrealisatie organisatie concept stakeholder ontwikkeling transformatieve processen business concept Structuur Controle Wat Hoe confidential 17

18 «Ik weet dat u gelooft dat u begrijpt wat u denkt dat ik heb gezegd, maar ik ben er niet zeker van dat u zich realiseert dat wat u hoorde niet is wat ik bedoelde.» Communicatie is: Onbewuste en bewuste uitwisseling van data, informatie en kennis, zowel verbaal als non-verbaal. br@ins.trust confidential 18

19 Communicatie Tromgeroffel en hoorngeschal "On the field of battle, the spoken word does not carry far enough, hence the institution of gongs and drums. Nor can ordinary objects be seen clearly enough; hence the institution of banners and flags. Gongs and drums, banners and flags, are the means whereby the ears and eyes may be focused on one particular point. The host thus forming a single united body." The Ancient Chinese Book of Army Management br@ins.trust confidential 19

20 confidential 20

21 De UITVOERING De UITVOERING A plan is only a plan, unless it degenerates into hard work... br@ins.trust confidential 21