Werkatelier Informatiebeleid Komen tot een actueel, gedragen en verbonden informatievoorziening

Transcriptie

1 Native Consulting heeft een 4-daagse praktische en interactieve workshop ontwikkeld over ICT-beleid in relatie tot de gemeentelijke strategie. U komt niet alleen om te luisteren naar nieuwe kennis en inzichten, maar ook om actief te discussiëren met uw collega s uit andere gemeenten en om te werken aan uw eigen plan. De voortdurende digitalisering biedt namelijk veel nieuwe mogelijkheden en kansen die een heroverweging van de visie op dienstverlening, bedrijfsvoering en waard zijn. Deze workshop legt met name de verbindingen tussen de verschillende vraagstukken waar de gemeente voor staat en vertaald ze naar I&A beleid. De uitdaging voor gemeenten Gemeenten bevinden zich qua ontwikkeling in een tussenfase. Het oude concept Antwoord, waarbij gestreefd werd naar één klantbeeld, wordt langzaam losgelaten. Nieuwe inrichtingsprincipes waar geëxperimenteerd wordt met meerdere klantbeelden per domein (sociale zaken, openbare ruimte, burgerzaken) doen hun intrede. Wat betekent dit bijvoorbeeld voor zaakgericht werken? Ook het Nieuwe Werken lijkt naar een volgende niveau van volwassenheid te worden gebracht waarbij de term sociale innovatie en co-creatie beter past. En de trends en ontwikkelingen zoals de cloud, het gebruik van Apps, mobility en de mogelijkheden van Big data zorgen ervoor dat er nu (technisch) dingen mogelijk zijn, die voorheen niet mogelijk waren. ICT maakt innovatie mogelijk, maar hoe vertalen we de huidige mogelijkheden en trends naar gebruik binnen de gemeentelijke processen? Wat is precies de waarde van ICT voor de organisatie? Hoe kunnen bestuurlijke doelen worden gehaald? Hoe worden organisatievraagstukken effectief verbonden aan ICT? Naast de inhoudelijke vraag over de verbinding, is ook de procesvraag interessant. Als beleidsmedewerker of manager stuit je regelmatig op bestuurders en directies die ICT zien als ingewikkeld, moeilijk grijpbaar en een flinke kostenpost. Het is dan een uitdaging om gezamenlijk te komen tot één geïntegreerde visie op bedrijfsvoering, dienstverlening en. Het spreken van een gemeenschappelijke taal helpt daarbij. : op zoek naar de strategische waarde van informatie Native Consulting organiseert een training waarin juist de verbinding wordt gelegd tussen bedrijfsvoering, dienstverlening en. In de workshop krijgt u kennis aangereikt over fundamentele gemeentelijke keuzes (archetypen) en het gevolg op de verschillende bedrijfskundige aspectgebieden zoals personeel en organisatie, finance, management, cultuur en uiteraard ICT. Deze brede kijk helpt u om beter invulling te geven aan de informatiekundige opgaven per vakdomein. Het zorgt er voor dat u ICT efficiënt en effectief kunt inzetten voor de gemeentelijke doelen. Het werkatelier biedt u up-to-date kennis en gelegenheid tot interactieve uitwisseling met collega-gemeenten. Doelgroep I&A-coördinatoren, directeuren/afdelingshoofden bedrijfsvoering, Informatiemanagers, strategisch beleidsmedewerkers.

2 Resultaat Na het werkatelier heeft u zelf een flinke boost gegeven aan uw eigen visie op in relatie tot dienstverlening en bedrijfsvoering. U werk actief aan uw eigen conceptplan. Daarnaast heeft u inzicht in actuele gemeentelijke -en ICT ontwikkelingen en bepaalt u bij lokale vraagstukken de impact op ICT. U weet hoe u informatiebeleid ambtelijk en bestuurlijk gedragen krijgt en ook hoe u de veranderopgave realiseert. Inhoud van het werkatelier Tijdens het werkatelier wordt ingegaan op zowel inhoud als proces bij het opstellen, actualiseren en realiseren van informatiebeleid. Na het werkatelier heeft u makkelijk antwoord op de volgende vragen: Tot welk archetype behoort mijn gemeente? Wat betekent dit voor dienstverlening en bedrijfsvoering? Wat zijn actuele (landelijke) ontwikkelingen en trends voor gemeenten en wat zijn daarbij de informatiekundige uitdagingen? Hoe verbind ik lokale uitdagingen en politieke keuzes aan bedrijfskundige en ICT-keuzes? Hoe kom ik tot een ambtelijk en bestuurlijk gedragen informatiebeleid? Hoe krijg ik grip op de complexiteit van ICT-vraagstukken? Hoe helpt architectuur daarbij? Diverse inhoudelijke zaken worden besproken: Hoe ga ik om met de cloud? Wat betekent Big data? Wat doe ik met Webcare? Welk werkplekbeleid streef ik na? Wat betekent dit voor mijn personele invulling? Hoe krijg ik de veranderingen die voortkomen uit het informatiebeleid doorgevoerd op een slimme/lean manier en in samenhang met veranderingen op het gebied van dienstverlening en bedrijfsvoering? Hoe krijg ik zicht op de ICT-kosten? Wat zijn de opbrengsten? Kan ik samenwerken op het terrein van ICT? In welke mate? Wat levert het op? Hoe houdt mijn gemeente haar informatiebeleid actueel en op welke wijze kan zij besluitvorming op ICT op een doelmatige manier inrichten? Tijdens het werkatelier wordt gewerkt met een werkboek met daarin documentatie, modellen en opdrachten. Ook de Native publicaties informatiebeleidsplan en A0-poster gemeentelijke archetype spelen een belangrijke rol in het werkatelier.

3 Dagindeling Het werkatelier bestaat uit 4 volledige dagen. Deze zijn als volgt opgebouwd: Dag 1 Wat je wil weten over de waarde van ICT Historisch perspectief: van OL2000 naar de Generieke Digitale Infrastructuur Hoe ziet het proces om te komen tot een IBP er uit? Welk eindresultaat wil ik bereiken? Wat zijn de algemene trends en ontwikkelingen (DESTEP) Wat zijn de lokale vraagstukken (SWOT)? Wat is de relatie tussen de dienstverlening en het gewenste klantbeeld? Naar welk vorm van bedrijfsvoering wordt er binnen uw gemeente gestreefd? Hoe kan ik de gemeentelijke archetypen gebruiken? Hoe verbind ik ICT met dienstverlening en bedrijfsvoering? Dag 2 Inhoudelijke onderwerpen (1) Hoe organiseer ik een workshop voor MT of Afdelingen om informatie op te halen? Hoe haal ik informatie op over de gewenste situatie? Inzoomen op minimaal drie van de volgende onderwerpen (te bepalen door de groep) o Dienstverlening en verbonden partijen o Klantbeeldontwikkeling en zaakgericht werken o Het nieuwe (digitale) werken / sociale innovatie o Mobiele devices en appifisering o Cloudbeleid o Werkplekbeleid o De mogelijkheden van Geo en Gis o Elektronische dienstverlening en kanaalsturing o Managementinformatie en Big data o Domotica en The Internet of Things o Informatieoverload: zoeken en vinden o Interactieve beleidsbepaling o Informatieveiligheid o Basisregistraties: eenmalig vastleggen, meervoudig gebruik o ICT Samenwerking o Digitale transformatie Dag 3 Inhoudelijke onderwerpen (2) Werken onder architectuur: NORA en GEMMA Nog drie onderwerpen zoals gepresenteerd in dag 2: (over alle niet besproken onderwerpen wordt wel een handreiking uitgereikt) Hoe maak ik een visie praktisch uitvoerbaar? Dag 4 Financiën en capaciteitsplanning Bepaling van acties en projecten Financiële planning Personele planning Sturing geven aan verandering; mens en cultuur Presentatie en besluitvorming

4 Deelname U kunt deelnemen aan het werkatelier via open inschrijving. Wilt u in samenwerking met meerdere gemeenten deelnemen, dan kunnen wij het werkatelier ook in maatwerk uitvoeren. Neem voor een offerte op maat contact op met Maret Busch via M.Busch@nativeconsulting.nl of tel Leren door te doen! Wij bieden een traject waarin actie, leren, kennis uitwisselen en ontwikkelen zijn geïntegreerd. Wij geloven dat kennis alleen goed kan worden overgedragen indien het ook direct toe te passen is, of te wel leren door te doen. Eigen casuïstiek staat centraal. U ontwikkelt tijdens de training onderdelen voor strategisch informatiebeleid. Dus iedere minuut die u in deze training investeert kunt u direct toepassen in uw werk. De training wordt verzorgd door een senior adviseur van Native Consulting met veel praktijkervaring op het gebied van gemeentelijke : - Drs. Kees van den Tempel, MBA - Drs. Seba Tomatala - Richard Lekkerkerk, Msc Cursusdata Dag 1: wo 20 januari 2016 Dag 2: wo 3 februari 2016 Dag 3: wo 17 februari 2016 Dag 4: wo 9 maart 2016 Aanmelden U kunt zich aanmelden via: info@nativeconsulting.nl Cursuslocatie & Bereikbaarheid Voorstraat AN BEESD Parkeren U kunt de auto gratis parkeren. Kosten De investering voor dit werkatelier (vier dagen) bedraagt 2.275,- excl. 21% BTW, per persoon. Elke collega van dezelfde gemeente die deelneemt krijgt 25% korting op deze prijs. Bij de prijs inbegrepen zijn: Lunch Trainingsmateriaal Beesd beschikt over een NS-Station. Als u met de trein komt, zorgen wij voor transport naar de cursuslocatie. Wij verzoeken u bij uw inschrijving aan te geven of u hiervan gebruik wilt maken. Voorwaarden Op de training zijn de voorwaarden van Native Consulting van toepassing. Vervolgmogelijkheden Indien gewenst kan een adviseur van Native u verder ondersteunen bij het vervolmaken van het Informatiebeleidsplan voor uw gemeente. Vraag naar de mogelijkheden.

5 Over Native Consulting Native is toonaangevend en vernieuwend in het verbeteren van bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering,, ICT én de bijbehorende operationele processen. Native is praktisch en resultaatgericht en maakt gebruik van visualisaties om ook directies, het college en de gemeenteraad in deze processen te betrekken. De visualisaties zorgen voor verbinding en overzicht. Native is onderscheidend in het delen van informatie en het verbinden van haar klanten; door gemeenten voor gemeenten. Kennis is verbinden! Native Consulting BV Adres: Voorstraat AN BEESD Tel.: Site: KvK nummer: BTW nummer: NL B03