Puzzles achter het rekening houden met persoonlijke voorkeuren
|
|
- Joachim de Winter
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Puzzles achter het rekening houden met persoonlijke voorkeuren bij de inzetplanning van arbeidskracht Wat als weekeinden zwaar wegen? Jaaruren: wat is er eigenlijk te plannen? Zelfroosteren behoeft toch geen planning?
2
3 Zelfroosteren
4 Zelfroosteren Een nieuwe manier om roosters te maken Hoge mate van betrokkenheid van personeel Bedoeld om een gedefinieerde behoefte aan personeel te realiseren Binnen kaders van regelgeving en beleid
5 Win-Win Betere afstemming vraag en aanbod Minder hollen/stilstaan; betere kwaliteit van werk Met dezelfde mensen productiever Meer invloed Betere balans prive en werk Simpeler proces Reductie van uitval 5
6 Een zelfrooster proces Drie ronden: 1 Gegeven: verwachte werklast Ieder individu stelt een eigen rooster op 2 Gegeven: bottlenecks Individuen passen hun roosters aan; credit/debet opbouw 3 Gegeven: credit/debet saldo s en resterende bottlenecks Laatste aanpassingen door planner Streven: 80-90% van het uiteindelijke rooster is door individu bepaald 6
7 July 9th 7
8 July 9th 8
9 Ronde 3 Planner (eventueel) met algoritme lost het probleem op
10 Puzzle Gegeven: Voorgestelde roosters Bezettingseisen (opkomsten per dienst) Doel: opheffen van onderbezetting Randvoorwaarden: regelgeving arbeidstijden Praktijk Beperk het aantal wijzigingen Behoud groot deel (80%) van elk rooster Algoritme: transparant voor de planner
11 Hoe? Iteratief Kleine stappen makkelijker interpreteerbaar in de praktijk Aanpassingen mogelijk na iedere iteratiestap Selecteer individuen Identificeer wijzigingen Selecteer wijzigingen
12 Selecteren van individuen De n individuen met de meest overbezette (= populaire) diensten Trade-off: n = 1 ~ transparant n = allen ~ minder transparent (maar wel potentieel beter resultaat)
13 Identificeer (lijst van) mogelijke wijzigingen Twee type wijzigingen: D L N Enkele wijziging Getrapte wijziging
14 Wijzigingen voldoen aan werktijden-regelgeving Isoleren de check op werktijden-regelgeving van het selecteren van wijzigingen (in de vervolgstap) Ook nodig; in de vervolgstap max 1 wijziging per individu per iteratie Day ? Employee B C A B
15 Selectie van wijzigingen Min # onderbezetting 1. max 1 wijziging per individu 2. Geen onderbezetting X ontstaan 3. Geen overbezetting X ontstaan Min 1 0,1 0 0
16 Puzzle Invloed van planner: Wel of niet het algoritme gebruiken en hoe vaak: aantal iteraties Handmatige ingrepen tussen iteraties Per iteratie: Max aantal individuen waarvoor roosters aangepast mogen worden Keuze in type wijzigingen: Alleen directe wijzigingen Directe en getrapte wijzigingen 16
17 Resultaten Case studies en simulaties Resultaten Korte rekentijden (dwz praktisch toepasbaar) Goede trade-off tussen onderbezetting en % behouden rooster July 9th ORAHS Egbert van der 17 Veen - A Self-Scheduling Heuristic
18 Aspecten van invloed Voorspelbaarheid! Zekerheid! Moeite: tijd en overleg Actuele invloed: formeel en informeel? Beleving of niet: de planner bepaalt achter de schermen 1 8 dd-mm-2008 Name of presentation - Version 1.01
19 Bezint eer u begint bijvoorbeeld Wat is de start situatie? Hollen en stilstaan, ontevredenheid onder personeel, of Efficiente processen, goede productiviteit, iedereen tevreden? Hoe graag willen uw organisatie/afdeling en de medewerkers het? Ik krijg liever een rooster voorgeschreven dan dat ik in overleg moet met mijn partner Wat wint de werknemer werkelijk? Hoe heeft het personeel nu invloed op de roosters? Wordt met onderling ruilen (nu) al dezelfde mate van flexibiliteit t.a.v. persoonlijke voorkeuren gehaald? dd-mm-2008 Name of presentation - Version
20 Jaaruren
21 Jaarbegroting inzet menskracht Werklast inschatting: n bedden verpleegkundigen Bedden:verpleegkundige: dag/nacht/weekeinde Netto wordt opgehoogt tot bruto verpleegkundigen Begroting blijkt dan toch nog onvoldoende Toch iets meer eigen personeel of inhuur (in bijv. vakanties) Maar ook mensen met verlofstuwmeren Wat gebeurt er?
22 Bruto-Netto traject Bruto beschikbaar Afwezigheden Netto beschikbaar Contract Verlof Ziekte Senioruren Opleiding Overig Netto Vraag 22
23 1200,0 1000,0 800,0 600,0 400,0 bruto netto vraag uren Buffer? 5,4% 1,5 FTE 200,0 0,
24 Flexibele behoefte (vraagzijde) Dynamiek geeft hollen en stilstaan 24
25 Niet beschikbaar 600,0 500,0 400,0 300,0 andernb opleiding ziekte verlof 200,0 100,0 0,
26 1200,0 1000,0 800,0 600,0 NB bruto netto vraag 400,0 200,0 0,
27 1200,0 1000,0 800,0 600,0 400,0 200,0 bruto netto vraag uren Teveel 5,4% 1,5 FTE uren risico op vermijdbare kosten 0, ,0% tekort uren Tekort: inhuur 3,6% 1 FTE Netto Vraag
28 Inzichten bruto-netto traject Verdeling niet-beschikbaarheden (gepland vs ongepland) Productie- verlies van bruto naar netto, In de tijd Dynamiek in vraag (Mis)match tussen vraag en inzet Invloed jaarurensystematiek en contractvormen hierop lwb tekort UPB-LWB LWB Netto Vraag 200 Jaaruren bandbreedte 10%
29 Data Rekenmodel Vraag Beschikbaar mensen Kosten Rekenmodel 29
30 Input Medewerkers Contractvormen (uren per week) Vast contract, bijv: 24 uur per week, tegen vast salaris (jaarkosten) Min-max, bijv: [24,32] uur per week, tegen vast minimum salaris + uurloon indien >min 0-uren contract: 0- uur per week, tegen uurloon Inhuur (0-uren, hoger uurloon) Kwalificaties Niet beschikbaarheden Vakantie, (verwachte) ziekte, Senioruren, Opleiding, Overig Gepland of volgens verwachte verdeling Vraag per kwalificatie Uren per week Spelregels (inzetgrenzen op) Jaar-Uren-Systematiek 30
31 Resultaat, analysemogelijkheden Welke mensen worden (naast vast personeel) ingezet? 0-uren contractanten, Externen, Vacature-profielen Wat is de inzet per individu per periode (week)? Toekennen van verlof, planning van opleidingstrajecten Reduceren afhankelijkheid van externen Oplossen van verlofstuwmeren Inzicht in budgetbesteding per periode (week) In welke mate worden vraag naar en inzet van personeel gematched? Uren Kosten Kortom: begroting rekening houdend met dynamiek vraag/aanbod En inzet van instrumenten voor flexibele inzet (JUS, contractvormen) 31
32 Trends
33 Beter anticiperen op vraag en aanbod 1. Voorspellen: Toekomst (historie, productie-schema) 2. Staffing: Verwachte werklast Bezettingseisen 3. Jaaruren/Balanceren: capaciteitsplan (week) 4. Diensttijden en -opkomsten: o.b.v. bezettingseisen 5. Dienstroosters opstellen en actueel houden 33
34 Voorbeeld: Integraal plannen OK en Kliniek Stochastic analytic method Stochastic math. programming Kwaliteit: minder afwijzingen en/of misplaatsingen, geen hollen/stilstaan Productiviteit: betere bedbezetting en inzet verpleegkundigen Vanberkel et. al (2011). Accounting for inpatient wards when developing master surgical schedules. Anesthesia & Analgesia, 112(6): Kortbeek et al. (2012). Flexible nurse staffing based on hourly bed census predictions. Submitted to: Operations Research. Kortbeek et al. (2012). Integral resource capacity planning for inpatient care services based on hourly bed census predictions. Submitted to: Journal of Operational Research Society.
35 Voorbeeld: Integraal plannen klinische zorgprocessen Care unit partitioning Case mix? MSS? Operating rooms Patient-ward assignment Ward 1 Nurse staffing Emergency department Ward N AAU? Care unit size Strategisch/tactische planning 35
36 Betrokkenheid en inspraak Zelfroosteren Onderling ruilen, bieden Communicatie via portal, App
37
38 Contact
39 Bart Veltman Achtergrond MSc. Mathematics 1987, University of Nijmegen, NL PhD. Operations Research & Management Science 1993, CWI Amsterdam, Eindhoven University, NL Huidige werkzaamheden ORTEC Partner (2004 now) Workforce planning and scheduling Healthcare logistics Industrial Board LANCS Initiative, UK (program to revive & strengthen research capacity in UK) Research fellow, University of Twente, NL CHOIR: Center for Healthcare Operations Improvements and Research Assistant Promotor for PhD-research (Egbert van der Veen 2013)
Efficiënte personeelsinzet door rekening te houden met medewerkervoorkeuren. Egbert van der Veen
Efficiënte personeelsinzet door rekening te houden met medewerkervoorkeuren About me 2009 2013: PhD Candidate @CHOIR - Universiteit Twente Proefschrift: Personnel Preferences in Personnel Planning and
Nadere informatieEFFICIËNTIE EN CONSTANTE KWALITEIT VAN ZORG DOOR PERSONEELSPLANNING MET EEN FLEX POOL
EFFICIËNTIE EN CONSTANTE KWALITEIT VAN ZORG DOOR PERSONEELSPLANNING MET EEN FLEX POOL ALEIDA BRAAKSMA, NIKKY KORTBEEK, CHRISTIAN BURGER, PIET BAKKER, RICHARD BOUCHERIE INTRODUCTIE Hoeveel verpleegkundigen
Nadere informatieHoe wiskunde de zorg beter maakt. Erica D'Acunto, Senior Data Scientist Bart Veltman, Partner, medeoprichter Rhythm
Hoe wiskunde de zorg beter maakt Erica D'Acunto, Senior Data Scientist Bart Veltman, Partner, medeoprichter Rhythm Kan wiskunde een hulpmiddel zijn voor de zorg? Wat denkt u? a) Ja, voor zorgprofessionals
Nadere informatieHoe houden we de gezondheidszorg bemensbaar?
Hoe houden we de gezondheidszorg bemensbaar? Richard J. Boucherie CHOIR: Center for Healthcare Operations Improvement & Research Symposium LSSH, 24/06/2014 20140407 r.j.boucherie@utwente.nl / www.utwente.nl/choir
Nadere informatieBeddenmonitor. - kwaliteit en doelmatigheid - kosten door flexibiliteit
Beddenmonitor. - kwaliteit en doelmatigheid - kosten door flexibiliteit Project in EZ Tilburg, Radboudumc, Hofpoort Woerden en JBZ Den Bosch ir. Leo Berrevoets en ir. Windi Winasti 21 maart 2014 Inhoud
Nadere informatieHoe houden we de gezondheidszorg betaalbaar?
Hoe houden we de gezondheidszorg betaalbaar? Richard J. Boucherie Stochastic Operations Research Applied Mathematics CHOIR: Center for Healthcare Operations Improvement & Research 01/02/2013 r.j.boucherie@utwente.nl
Nadere informatiePlannen is voorspellen
Plannen is voorspellen Verbinden tussen Strategisch Tactisch en Operationeel niveau In de Isala klinieken About 915 beds 18 + 4 Theaters (Day) 264.000 Nursing days / year 500.000 Outpatient visits / year
Nadere informatieOptimize Your World Op de ORTEC Health Care Plandag Donderdag 13 juni, Fort Voordorp. www.ortec.nl/plandaghc
Optimize Your World Op de ORTEC Health Care Plandag Donderdag 13 juni, Fort Voordorp www.ortec.nl/plandaghc Tool of Management René Ch. Boom Leen Westerhof 19-6-2013 2 Wat is dienstroosterplanning? Zorgen
Nadere informatieEEN PLANNINGSMETHODE VOOR REDUCTIE VAN DE FLUCTUATIES IN DE BELASTING VAN VERPLEEGAFDELINGEN
EEN PLANNINGSMETHODE VOOR REDUCTIE VAN DE FLUCTUATIES IN DE BELASTING VAN VERPLEEGAFDELINGEN Peter Vanberkel, Richard J. Boucherie, Erwin W. Hans, Johann L. Hurink, Wineke A. M. van Lent & Wim H. van Harten
Nadere informatieVERANDERING OK-PLANNING LEIDT TOT MINDER BEDDEN
VERANDERING OK-PLANNING LEIDT TOT MINDER BEDDEN Dr. ir. Theresia van Essen # Het begint met een idee SITUATIE HAGAZIEKENHUIS Aantal benodigde bedden verminderen: Minder opnames Verkorting ligduur Hogere
Nadere informatieZelfroosteren. Over Déhora
Zelfroosteren Sociaal innovatief roosteren Over Déhora Expert in Europa op het vlak van Workforce Management en Optimalisatie Meer dan 28 jaar ervaring 80 medewerkers Kantoren in Amsterdam, België & Polen
Nadere informatieIr. Jeroen van Oostrum PhD kandidaat Econometrisch Instituut, Erasmus School of Economics
Optimaliseren van patiëntplanning met behulp van zorgpaden en cyclische planningsmethoden Ir. Jeroen van Oostrum PhD kandidaat Econometrisch Instituut, Erasmus School of Economics (vanoostrum@few.eur.nl)
Nadere informatieKennismaking CHOIR onderzoekscentrum
Kennismaking CHOIR onderzoekscentrum Prof.dr Richard Boucherie Hoogleraar Stsochastic Operations Research Center for Healthcare Operations Improvement & Research ERWIN INGEBORG THOMAS RICHARD NARDO BRUNO
Nadere informatieFLEXIBILITEIT HANDIGE TOOL GEEFT IKEA BELGIË INZICHT DOOR JUISTE CONTRACTENMIX
16 ARTIKEL WILLIAM ENGELEN MEER FLEXIBILITEIT MEER FLEXIBILITEIT HANDIGE TOOL GEEFT IKEA BELGIË INZICHT In de detailhandel wordt van oudsher gewerkt met uiteenlopende combinaties van contracten, ook wel
Nadere informatieCapaciteitsplanning kliniek Sint Maartenskliniek, Nijmegen. Marcel Weijers, Afdelingshoofd Zorglogistiek SMK,
Capaciteitsplanning kliniek Sint Maartenskliniek, Nijmegen Marcel Weijers, Afdelingshoofd Zorglogistiek SMK, 06-04-2018 Wie ben ik? Marcel Weijers Gedurende de afgelopen 15 jaren afdelingshoofd op diverse
Nadere informatieCAPACITEITSPLANNING. Van elke euro zoveel mogelijk naar de cliënt
CAPACITEITSPLANNING Van elke euro zoveel mogelijk naar de cliënt GEEN WEL VERLOFSTUWMEREN / ONNODIGE BETALINGEN OVERWERK ENORME TOELOOP VAKANTIEKRACHTEN / UITZENDKRACHTEN RUST EN VOORSPELBAARHEID / WENDBAAR
Nadere informatieORTEC Workforce. ORTEC Belgium Plandag - vrijdag 18 oktober. Wouter Luijten Product Manager
ORTEC Workforce ORTEC Belgium Plandag - vrijdag 18 oktober Wouter Luijten Product Manager ORTEC Workforce Overview ORTEC Workforce Scheduling Highlights 2010 Highlights 2013 Roadmap ORTEC Workforce Planning
Nadere informatiePersoneelsplanning voor de toekomst
Personeelsplanning voor de toekomst Het belang van personeelsplanning Goede personeelsplanning van groot belang Een goede personeelsplanning is cruciaal voor een organisatie. Het draagt bij aan de tevredenheid
Nadere informatieSamen werken aan behandelen volgens protocol
Samen werken aan behandelen volgens protocol Ambulant Centrum voor Reumatologie en Orthopedie, SMK Léon Schoonhoven en Rob Vromans, 28-9-2016 Inhoud Introductie Theoretisch kader en praktische aanpak Ingebruikname
Nadere informatieMultidisciplinaire poliplanning Ir. Gréanne Leeftink Elieke van Sark BSc. 08/02/2016 1
Multidisciplinaire poliplanning Ir. Gréanne Leeftink Elieke van Sark BSc 08/02/2016 a.g.leeftink@utwente.nl 1 Inhoud Wie zijn wij? Wat is multidisciplinaire poliplanning? Organisatie van multidisciplinaire
Nadere informatieZelfroosteren. Een sociaal innovatieve manier van roosteren. Plan uw resultaten!
Zelfroosteren Een sociaal innovatieve manier van roosteren Over Déhora Expert in Europa op het vlak van Workforce Management en Optimalisatie Meer dan 30 jaar ervaring 100 medewerkers Kantoren in Amsterdam,
Nadere informatieVan sneldiagnostiek naar snelle diagnostiek
Van sneldiagnostiek naar snelle diagnostiek Gréanne Leeftink PhD student, Universiteit Twente en UMC Utrecht Marina Verdaasdonk Stafadviseur afd. Pathologie UMC Utrecht Inhoud Wie zijn wij? Processen bij
Nadere informatieLeo Berrevoets, Bart Berden, Gaico Frieling en Freddy Babay
Inhoud 1 De context van capaciteitsplanning... 1 Bart Berden 1.1 Omvang is aanzienlijk.... 2 1.2 Kosten zeer aanzienlijk.... 2 1.3 Kostenbeheersing én behoud van kwaliteit... 3 1.4 Inhoud van dit boek....
Nadere informatieCenter for Healthcare Operations Improvement & Research www.utwente.nl/choir
Zorglogistiek / Operations Management onderzoek in Universiteit Twente s multi-disciplinaire onderzoekscentrum: Center for Healthcare Operations Improvement & Research www.utwente.nl/choir e.w.hans@utwente.nl
Nadere informatieForecasten en dynamisch plannen voor de retailer!
Forecasten en dynamisch plannen voor de retailer! Retail is een dynamische branche waar een juiste personele bezetting in de winkels op basis van de verwachte omzet en bezoekersaantallen essentieel is.
Nadere informatieDienstroosterplanning een probleem?
Dienstroosterplanning een probleem? Niet met ICMT & SAGA Gebruikersvriendelijke en overzichtelijke planningssoftware ICMT Dienstroosters 2 Hét zorg-informatiesysteem Een zorg-informatiesysteem heeft geen
Nadere informatieIntegrale planning van multidisciplinaire behandeltrajecten Innovatie op de polikliniek Revalidatie van het AMC
Integrale planning van multidisciplinaire behandeltrajecten Innovatie op de polikliniek Revalidatie van het AMC Aleida Braaksma Promovendus Academisch Medisch Centrum / Universiteit Twente Inhoud Achtergrond
Nadere informatieHealthRatio Integrated Planning
HealthRatio Integrated Planning HIP is de alles in één oplossing voor uw besturing: Begroten, plannen, prognosticeren en rapportage Financieel, Productie en Middelen (FTE, OK, Bedden) Geïntegreerde kostprijscalculatie
Nadere informatieFlexibel roosteren iets voor u?
Flexibel roosteren iets voor u? Het Landelijke Arbocongres 2012 Maandag 1 oktober 2012 Nicole Pikkemaat, trainer / adviseur Arbeid en Gezondheid 1 Programma Flexibel roosteren, waarom? Mogelijkheden en
Nadere informatieRooster inzien in OWS-ESS (ORTEC Workforce Scheduling - Employee Self Service)
Rooster inzien in OWS-ESS (ORTEC Workforce Scheduling - Employee Self Service) Nadat je bent ingelogd (zie Inloggen in OWS-ESS) kun je inzage verkrijgen in je rooster. Ingeplande diensten worden alleen
Nadere informatieHarmony GB: Webaccess
Harmony GB: Webaccess Doel Handleiding Harmony Webaccess Toepassingsgebied St. Elisabeth Ziekenhuis Bevoegdheden en verantwoordelijkheden De medewerker is zelf verantwoordelijk voor controle op een correcte
Nadere informatieZelfroosteren. Zelfroosteren, past dat bij u?
Zelfroosteren Bij een organisatie is er op een bepaald moment een vraag naar meer autonomie van de medewerkers ten opzichte van de planning. Deze vraag kan vanuit meerdere invalshoeken aan de orde komen.
Nadere informatieVan capaciteitsplanning tot zelfregie
Van capaciteitsplanning tot zelfregie de volgende stap in planning Buddy Walstra September 2015 Wie zijn wij Onze kengetallen Aantal medewerkers Aantal fte's Aantal cliënten Alliade (moederstichting) 723
Nadere informatieManaging Variability. Agenda. Wat is variabiliteit Management of Variability Program Effecten van variabiliteit Illustraties
Managing Variability Agenda Wat is variabiliteit Management of Variability Program Effecten van variabiliteit Illustraties Wat is variabiliteit Ziekenhuizen zijn continu op methoden om de kwaliteit, veiligheid,
Nadere informatiePlanning van personeel
Planning van personeel Medezeggenschapsdag StAZ 12 november 2015 Coen van Limborgh Centraal of decentraal Randvoorwaarden Capaciteitsvraag en aanbod Wetgeving Roosterergonomie Diversiteit Maatwerk Meeroosteren.nl
Nadere informatieHet Europees Sociaal Fonds investeert in jouw toekomst. Slimmer Roosteren. Centraal Roosteren & Zelfroosteren
Het Europees Sociaal Fonds investeert in jouw toekomst Slimmer Roosteren Centraal Roosteren & Zelfroosteren Inhoud van de presentatie Overzicht Project Slimmer Roosteren Verdieping: o Deel 1 Centraal Roosteren
Nadere informatieGaat het nu wat beter, dokter? Oratie prof.dr.ir. Erwin W. Hans
Gaat het nu wat beter, dokter? Oratie prof.dr.ir. Erwin W. Hans Hoogleraar Operations Management in Healthcare CTIT onderzoekscentrum CHOIR Wachtlijsten 2 Heb jij geen wachtlijst?? dan ben jij vast geen
Nadere informatieGoede Mensen: uw kostbaarste bezit
Goede Mensen: uw kostbaarste bezit In de komende jaren zullen Mensen als Resource alsmaar belangrijker worden door: Demografische ontwikkelingen: vergrijzing en krimpende bevolking. Veranderende samenleving:
Nadere informatieIndividueel roosteren en de cao
Individueel roosteren en de cao Sam Groen (FNV) Peter Hagesteijn (AWVN) Congres Zelfroosteren Doorn, 12 november 2018 Agenda Analyse arbeidsvoorwaarden in praktijk Proces en delegeren Arbeidsvoorwaarden
Nadere informatieWerkinstructie Mijn Rooster
Werkinstructie Mijn Rooster Inhoudsopgave Inleiding. 3 Inloggen. 3 Wachtwoord wijzigen.. 3 Wachtwoord vereisten. 3 Navigatie informatie... 4 Weekrooster.. 5 Werkplekbezetting. 5 Dienstrooster. 6 Persoonlijk
Nadere informatieVan Sneldiagnostiek naar snelle diagnostiek
UNIVERSITEIT TWENTE Van Sneldiagnostiek naar snelle diagnostiek Gréanne Leeftink Master of Industrial Engineering and Management Marina Verdaasdonk Stafadviseur afd. Pathologie UMC Utrecht Inhoud: Proces
Nadere informatieImplementeren van technologie en de rol van HR: de lessen van sociale innovatie
Implementeren van technologie en de rol van HR: de lessen van sociale innovatie Conferentie A+O VVT & ECP 29 november 2015 Dr ir Jan de Leede Even voorstellen Jan de Leede Ton van Ginkel Flexibiliteit
Nadere informatieCloud WFM in 20 minuten. Plan smarter met injixo
Cloud WFM in 20 minuten Plan smarter met injixo Cloud WFM in 20 minuten Introductie Chris Dealy, injixo Lars Hollatz, WFM XL Workforce Planning Doelen Inspiratie voor verandering en procesverbetering Lever
Nadere informatiePraktische handvatten voor goede OKplanning. 7 december 2018
Praktische handvatten voor goede OKplanning 7 december 2018 Het is mogelijk ondanks de huidige schaarste meer patiënten te opereren dan we nu doen Agenda 1. Wat gaat vooraf aan plannen? 2. Planningssamenhang
Nadere informatieFLEXIBILITEIT DICHTERBIJ ORGANISEREN
FLEXIBILITEIT DICHTERBIJ ORGANISEREN OPTIMALE FLEXIBILITEIT VRAAGT OM EEN BEGIN BIJ HET BEGIN 20 september 2018 DE ORGANISATIE DICHTERBIJ 4500 medewerkers zorgen voor mensen met Een beperking 103 locaties
Nadere informatieNaam document Soort document. Werkinstructie Roosterregels werkinstructie. Definitieve versie 01. d.d 15-07- 2015. Bijbehorende processen
Naam document Soort document Contactpersoon Autorisator Eigenaar Vastgesteld op Instemming OR Bijbehorende processen Laatste wijzigingen Werkinstructie Roosterregels werkinstructie Claudia Bakker Jan Windey
Nadere informatieMichel Kats unithoofd ZGT regiecentrum. Tactisch plannen ZGT
Michel Kats unithoofd ZGT regiecentrum Tactisch plannen ZGT 3 november 2017 Agenda Even voorstellen Over ZGT Start tactisch plannen ZGT Rendement verbeteren per unit Integraal plannen Voorbeeld dagopname
Nadere informatieAnders roosteren: efficiënt, gezond, tevreden. Of toch niet helemaal?
Anders roosteren: efficiënt, gezond, tevreden. Of toch niet helemaal? Thijs Strijtveen Erik Jan van Dalen Amsterdam PICA, 9 april 2014 Individueel vs efficiënt roosteren Harde kant Vraag versus aanbod
Nadere informatieHandleiding BosorNet Zelfroosteren Medewerkers
Handleiding BosorNet Zelfroosteren Medewerkers Het zelfroosteren bestaat uit drie fases die u de mogelijkheid geven om uw eigen wensen via BosorNet door te geven. In deze handleiding worden deze fases
Nadere informatieAfsprakenplanning bij revalidatie: meteen plannen of vanaf een wachtlijst?
Afsprakenplanning bij revalidatie: meteen plannen of vanaf een wachtlijst? ngeborg Bikker 28 september 2016 ntroductie Afsprakenplanning bij revalidatie 2 / 13 ntroductie Afsprakenplanning bij revalidatie
Nadere informatieWerknemers kiezen eigen werktijden
Sociale Innovatie bij Interparking : G E T T I N G Werknemers kiezen eigen werktijden C L O S E R T O O U R C U S TO M E R S Actualiteit in België Nood aan flexibiliteit neemt toe, zowel langs werknemerskant
Nadere informatieUitleg voor ouders over planning verzoeken via de website
Planning verzoeken via de website - Juli 2017 Uitleg voor ouders over planning verzoeken via de website Dit document kan alléén gebruikt worden als uw kinderopvang de functies heeft vrijgegeven voor ouders
Nadere informatieSneller en gemakkelijker. plannen met Time-Wize Planning
Sneller en gemakkelijker plannen met Time-Wize Planning Time-Wize Planning Betere grip op arbeidstijd en daarmee personeelskosten Hoeveel medewerkers zijn er? Wie is er wanneer? Wie gaat het werk doen?
Nadere informatieWerken naar Wens. Utrecht, 11 februari 2010
Utrecht, 11 februari 2010 Even voorstellen: Werken naar Wens Michiel Houthuijzen Manager Vervoerprocessen bij Connexxion Aansturing stafbureau afdeling Productieplanning Verzorgen opleidingen vervoerkundigen,
Nadere informatieDoe de poll via the Live App
INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app
Nadere informatieEenvoudig, performant, flexibel, veilig... en betaalbaar
PlanExpert Eenvoudig, performant, flexibel, veilig... en betaalbaar Wie al een beetje rondgekeken heeft op de Belgische markt heeft twee soorten planningssystemen gezien: zeer performante maar ook zeer
Nadere informatieRoosters in de Taxi-branche?
Wat kan je ermee en wat wil je ermee? 2 Welkom! Wie zijn wij? Martin Vis Operationeel manager VMNN Bart de Graaf Onderzoeker-adviseur Duurzame Arbeidsproductiviteit 3 Programma 1. Inventarisatie 2. Situatieschets
Nadere informatieIntegraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten
Integraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten Rob Vromans en Elieke van Sark, Logistiek Bedrijf, 28-9-2016 De orthopedische keten Orthopedische Keten Verwijzing Poli Diagnostiek
Nadere informatiePatiëntgeori. ntgeoriënteerdenteerde logistiek in het AMC. Sylvia Elkhuizen 28 april 2008 PICA-Seminar
Patiëntgeori ntgeoriënteerdenteerde logistiek in het AMC Sylvia Elkhuizen 28 april 2008 PICA-Seminar Mijn achtergrond Opleiding 1992: Technische Wiskunde, afstudeerrichting Operations Research (TU Delft)
Nadere informatieUitleg rubrieken kaart Verlofoverzicht
Uitleg rubrieken kaart Verlofoverzicht Bij de weergave van de kaart verlofoverzicht dien je eerst een kalenderjaar te selecteren (bijvoorbeeld van 1-1-2014 tot 1-1-2015 of 1-1-2015 tot 1-1-2016). Vervolgens
Nadere informatieErvaar de voordelen van Online personeelsplanning
Webplanner Ervaar de voordelen van Online personeelsplanning De Déhora webplanner is dé online oplossing om makkelijk en snel personeel te plannen. Geschikt voor uiteenlopende werkzaamheden zoals productieplanning,
Nadere informatie: van Reactief naar Proactief
Mensenlevens Redden met Wiskunde: van reactieve naar proactieve planning van ambulanceritten Prof.dr. Rob van der Mei Centrum Wiskunde & Informatica (CWI) Vrije Universiteit Amsterdam Amsterdam Centre
Nadere informatieOK-PLANNING MET OPERATIEGROEPEN - Een brug slaan tussen tactische en operationele planning -
OK-PLANNING MET OPERATIEGROEPEN - Een brug slaan tussen tactische en operationele planning - Thomas Schneider Directoraat Kwaliteit en Patiëntveiligheid - LUMC Center for Healthcare Operations & Improvement
Nadere informatieIn het navolgende vind je informatie over het roosterproces, de werkwijze van het medewerkerportaal en de bereikbaarheid van 2Match!.
Start Aysist en 2Match! Na een intensieve periode van voorbereiding start per 1 oktober 2Match! met het plannen van medewerkers voor alle afdelingen waar in 24-uurs diensten of onregelmatig gewerkt wordt.
Nadere informatieCasus 2: Capaciteitsmodel verpleegafdelingen. PICA mini-symposium 11 juni 2008 Sylvia Elkhuizen
Casus 2: Capaciteitsmodel verpleegafdelingen PICA mini-symposium 11 juni 2008 Sylvia Elkhuizen Inhoud Context en aanleiding Globaal idee van het model Excel oplossingen Data importeren Grafieken bedbezetting
Nadere informatiePersoneelsvoorziening in de zorg in Limburg. Flexibel werken in het Laurentius ziekenhuis
Personeelsvoorziening in de zorg in Limburg Flexibel werken in het Laurentius ziekenhuis Jan Pirovano, stafafdelingsmanager HRM 4 juni 2015 Inhoud Hoe begon het allemaal? Op weg naar flexibilisering Inrichten
Nadere informatieSMART GRID ALBERT MOLDERINK
SMART GRID ALBERT MOLDERINK WIE BEN IK Albert Molderink (http://www.utwente.nl/ctit/energy/people/molderink_a.php) www.utwente.nl www.ipsumenergy.com Computer Architectures for Embedded Systems Discrete
Nadere informatiePrestatiegericht contracteren in dienstentriades
Prestatiegericht contracteren in dienstentriades NRS project Prestatiegericht contracteren Wendy van der Valk, Arjan van Weele, Regien Sumo, Gerrit Rooks Prestatiegericht contracteren in dienstentriades
Nadere informatieVakantiewerk onderzoek 2015 FNV Jong. Hans de Jong & Leon Pouwels Juni 2015
Vakantiewerk onderzoek 2015 FNV Jong Hans de Jong & Leon Pouwels Juni 2015 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond SAMPLE 420 Respondenten WEging De data is gewogen op geslacht, leeftijd en opleiding naar
Nadere informatieNulurencontracten 2018
SOVVT 18-01-18 Agendapunt 4.1 Conceptrapportage SOVVT onderzoek Nulurencontracten 2018 Voor SOVVT, Sociaal Overleg VVT Van ICSB Marketing en Strategie Drs. Yousri Mandour Loes Wevers MSc. Datum 5 januari
Nadere informatieOptimale Opstelling van Ambulances:
Optimale Opstelling van Ambulances: van reactieve naar proactieve planning van ambulanceritten Prof.dr. Rob van der Mei Centrum Wiskunde & Informatica (CWI) Vrije Universiteit Amsterdam Amsterdam Centre
Nadere informatieReduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg
RUG1 05-02-2010 1 Reduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg Taco van der Vaart (FEB) Marcel de Jong (SYNZO) 2 Even voorstellen Taco van der Vaart UHD Operations Management Directeur onderzoeksinstituut
Nadere informatieTransvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?
Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015 Dr. Monique Veld E-mail: monique.veld@ou.nl
Nadere informatieBetere zorg door slimmer roosteren
Betere zorg door slimmer roosteren Informatie over de nieuwe wijze van roostering en centrale regeling van inzet flexwerkers 1 GGZ Friesland 5 Inhoudsopgave 4. Slimmer roosteren in de praktijk 11 11 1.
Nadere informatieProject Mobiele Equipe
Project Mobiele Equipe Hoe kan de inzet van de mobiele equipe zorgen voor gezondere en meer voorspelbare roosters? Miet Lamberts Overzicht Voorstelling van het project ME Mobiele equipe: meer dan alleen
Nadere informatieDe invloed van Lean interventies over meerdere jaren op laboratorium performance
Date 1-11-2013 1 Lang Lean, Perfecte Performance? De invloed van Lean interventies over meerdere jaren op laboratorium performance COPE 2013 Oskar Roemeling University of Groningen o.p.roemeling@rug.nl
Nadere informatieJUS. Jaarurensystematiek. een inhoudelijke toelichting bij de invoering in de gehandicaptenzorg. JaarUrenSystematiek (JUS)
JUS Jaarurensystematiek een inhoudelijke toelichting bij de invoering in de gehandicaptenzorg JaarUrenSystematiek (JUS) Inleiding In de CAO Gehandicaptenzorg 2007-2008 (CAO) is opgenomen dat per 1 januari
Nadere informatieFlexibele werktijden Hoe intelligente Workforce Management oplossingen de weg vrij maken in de praktijk
Pagina 1 Flexibele werktijden Hoe intelligente Workforce Management oplossingen de weg vrij maken in de praktijk Inhoud: 1: Flexibele werktijden: meestal alleen op papier Wanneer worden werktijden als
Nadere informatieAlfahulp en huishoudelijke hulp. Rapportage Ons kenmerk: 11110 Juni 2014
Alfahulp en huishoudelijke hulp Rapportage Ons kenmerk: 11110 Juni 2014 Inhoudsopgave Geschreven voor Achtergrond & doelstelling 3 Conclusies 5 Resultaten 10 Bereidheid tot betalen 11 Naleven regels 17
Nadere informatieZZP s en de gevolgen voor capaciteitsplanning en personeelsbeleid
ZZP s en de gevolgen voor capaciteitsplanning en personeelsbeleid Herman Hellemans Advisaris Copyright 2009 by Advisaris B.V. All rights reserved. ZZP s, U moet er iets mee!, 13 oktober 2009 Capaciteitsplanning
Nadere informatiePersoneelsbezetting Nieuwe stijl. U bent aan zet.
Personeelsbezetting Nieuwe stijl. U bent aan zet. De zorgmarkt verandert en hiermee ook de zorgvraag. Om aan deze telkens veranderende vraag te kunnen voldoen, is een flexibele personeelsbezetting het
Nadere informatieWelkom bij het Seminar. Zelfroosteren: een stap verder! Hoe nu verder?
Welkom bij het Seminar Zelfroosteren: een stap verder! Hoe nu verder? Hoe nu aan de slag te gaan? Interessant? Start dialoog over toepasbaarheid binnen uw organisatie Wat heb ik er aan? Inventariseer behoefte
Nadere informatieMedewerkers in Bitcare Personeel
Medewerkers invoeren in Bitcare Personeel - Juli 2017 Medewerkers in Bitcare Personeel Welkom en wat leuk dat u aan de slag gaat met Bitcare en Bitcare Personeel. In dit document leggen wij uit hoe u een
Nadere informatieEen manier van kostenbeheersing van onderhoud van de Apache helikopter
Een manier van kostenbeheersing van onderhoud van de Apache helikopter Carla Andela National Aerospace Laboratory NLR Collaborative Engineering Systems department Aerospace Vehicles Division AMC seminar
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. Hoofdstuk 1. ENGIE & Digitalisering. Hoofdstuk 2. Digital Energy Solutions. Hoofdstuk 3. SDS Energy Cloud
INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 ENGIE & Digitalisering Digital Energy Solutions SDS Energy Cloud Hoofdstuk 1 ENGIE & Digitalisering ENGIE wereldwijd Activiteiten en kengetallen Topspeler
Nadere informatieHandleiding WebAccess inclusief shiftbidding Noorderbreedte Banen
Handleiding WebAccess inclusief shiftbidding Noorderbreedte Banen Handleiding WebAccess inclusief shiftbidding Noorderbreedte Banen Inhoudsopgave 1 Wat is WebAccess? 3 2 Waar vind ik WebAccess? 4 2.1 WebAccess
Nadere informatieVariabiliteit en klinische capaciteit Scheiding van planbare en acute zorg
Variabiliteit en klinische capaciteit Scheiding van planbare en acute zorg PICA 24 november 2008 Ellen Wijnands Projectmanager Máxima Medisch Centrum Variabiliteit en klinische capaciteit 1. Introductie:
Nadere informatieHELLO! PLANNER VAKCOLLEGE
HELLO! PLANNER VAKCOLLEGE VAKOPLEIDINGEN VOOR PLANNERS IN DE ZORG # Just say Hello! Planner Vakcollege is een onderdeel van Hello! Planner Binnen de zorg zijn grote veranderingen aan de gang waardoor de
Nadere informatieVan Instituut naar onderneming Casus In voor zorg!-congres 15 november 2010, Eric Hisgen
Van Instituut naar onderneming Casus In voor zorg!-congres 15 november 2010, Eric Hisgen Programma Feiten, cijfers, uitdagingen Context van ontwikkeling Strategische keuzen tot nog toe Strategische keuzen
Nadere informatieMSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12
MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name donderdag 25 oktober 12 Een nieuw 1jdperk: the Human Age Demografie & talent mismatch Toename van klant deskundigheid Keuze van het individu Technologische
Nadere informatieAre you ready. Bart Kuipers, HR manager Bobbejaanland
Are you ready Bart Kuipers, HR manager Bobbejaanland 2 Are you ready 3 (Optimaal) plannen in Bobbejaanland = FLEXIBILITEIT Fluctuerende bezoekersaantallen Wisselende openingsuren Periodes van laag seizoen,
Nadere informatieStefan Lamberigts Solution Advisor Data Platform. Michiel Coox Solution Advisor Productivity
Stefan Lamberigts Solution Advisor Data Platform Michiel Coox Solution Advisor Productivity Uitdagingen en Vragen Doelstelling Burgers en medewerkers willen toegang tot betere informatie, tools, apps
Nadere informatieFlexibel werken in de uitzendbranche
Flexibel werken in de uitzendbranche Door slimmer om te gaan met roosters en werktijden zijn werk en privé beter te combineren, wordt de arbeidsproductiviteit hoger en zijn pieken en dalen op de werkvloer
Nadere informatieTijdplein. Focus op Tijd en Arbeid
Tijdplein Focus op Tijd en Arbeid Agenda Focus kerncijfers Het markt onderzoek (opzet, uitvoering) Enige afspraken: waar hebben we het over! Een definitie van Plannen (en van TR en UV) Belangrijke uitkomsten
Nadere informatieLEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015
LEAN ISO 9001 Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 Wie is er bekend met: ISO 9001 ISO 9001:2015 LEAN 2 LEAN ISO 9001 ISO 9001 Algemeen toepasbaar bedrijfskundig model om je organisatie adequaat in
Nadere informatieOK-planning en Scheduling Een overzicht van het onderzoek binnen CHOIR, Universiteit Twente
OK-planning en Scheduling Een overzicht van het onderzoek binnen CHOIR, Universiteit Twente Dr.ir. Erwin W. Hans Associate prof. Operations Management and Process Optimization in Healthcare dep. Operational
Nadere informatieSYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee
SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner
Nadere informatie15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren
15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject
Nadere informatieTelemonitoring van pijn bij kanker E-health toegepast in de praktijk
Verpleegkundig oncologie symposium - 3 oktober, 2014 Telemonitoring van pijn bij kanker E-health toegepast in de praktijk L. Hochstenbach, MSc Dr. A. Courtens Dr. S. Zwakhalen Prof. dr. M. van Kleef Prof.
Nadere informatie