Alfahulp en huishoudelijke hulp. Rapportage Ons kenmerk: Juni 2014

Transcriptie

1 Alfahulp en huishoudelijke hulp Rapportage Ons kenmerk: Juni 2014

2 Inhoudsopgave Geschreven voor Achtergrond & doelstelling 3 Conclusies 5 Resultaten 10 Bereidheid tot betalen 11 Naleven regels 17 Houding t.a.v. positie alfahulp 21 Situatie nu 26 Geschreven door Wim Woning Onderzoeker wim@totta.nl Onderzoeksverantwoording 32 Nicolien van Peursem Onderzoeker nicolien@totta.nl 2

3 Achtergrond

4 Achtergrond & doelstelling Een deel van de alfahulpen en huishoudelijke hulpen in Nederland heeft een verminderde rechtsbescherming. Zo worden er geen premies voor werknemersverzekeringen afgedragen zoals werkloosheid, arbeidsongeschiktheid en zij bouwen geen pensioen op. De commissie Kalsbeek is ingesteld om te onderzoeken hoe Nederland kan voldoen aan het ILOverdrag uit Dit ILO-verdrag bepaalt dat er geen verschillen mogen zijn tussen huishoudelijk werkers en andere werknemers. Als Nederland hieraan wil voldoen, betekent dit dat aan huishoudelijk werkers meer rechten moeten worden toegekend. Dit heeft echter als gevolg dat degenen die gebruik maken van hulp, wellicht meer verplichtingen krijgen en misschien meer moeten gaan betalen. Om te achterhalen in hoeverre er bereidheid is onder gebruikers van hulp om meer te gaan betalen voor deze hulp, hebben de FNV en de OSB Totta Research gevraagd om onderzoek te doen en antwoord te geven op de volgende vragen: Zijn mensen die gebruik maken van een hulp bereid een hoger tarief te betalen voor de hulp die ze gebruiken? Zijn mensen die nu particuliere hulp afnemen bereid om dat via een organisatie te (gaan) doen? Als het gaat om compensatie in de uitgaven voor huishoudelijke hulp/ alfahulp, is er voorkeur voor een vouchersysteem of via de belasting? In hoeverre voldoen gebruikers van hulp aan de regels die er gelden voor het inhuren van hulp? Hoe belangrijk vinden mensen die gebruik maken van een hulp het dat de positie van huishoudelijke hulpen en alfahulpen in Nederland verbetert? In dit rapport worden deze vragen beantwoord op basis van onderzoek dat is uitgevoerd onder 526 particuliere gebruikers van alfahulp en huishoudelijke hulp. Meer informatie over de precieze doelgroep en de uitvoering van dit onderzoek is te vinden in bijlage I. Ten bate van de leesbaarheid van het rapport wordt in plaats van alfahulp en huishoudelijke hulp gesproken over hulp. Met gebruikers wordt gedoeld op gebruikers van alfahulp en huishoudelijke hulp. 4

5 Conclusies

6 Belang positieverbetering Onderzoeksvraag: Hoe belangrijk vinden mensen die gebruik maken van een hulp het dat de positie van huishoudelijke hulpen en alfahulpen in Nederland verbetert? Conclusie: De helft vindt het belangrijk dat de positie van zijn of haar hulp verbetert. Ongeveer twee derde is van mening dat hulpen dezelfde rechten moeten krijgen als andere werknemers, zoals verzekerd zijn tegen werkloosheid en arbeidsongeschiktheid en doorbetaling bij ziekte en vakantie. Zoals we eerder zagen is de helft van de gebruikers bereid om zelf te betalen voor deze verbetering van de positie van de hulp. Het extra uurloon dat men hier voor over heeft is 1,30. Bevindingen: Ruim de helft van de gebruikers geeft aan het belangrijk te vinden dat de positie van hun hulp verbetert. Jongeren vinden het minder vaak belangrijk dat de positie van hun hulp verbetert. 47% van de gebruikers t/m 34 jaar vindt dit, vergeleken met 63% onder de gebruikers van 65 jaar en ouder. Van het merendeel van de voorgelegde rechten die andere werknemers hebben, is ongeveer twee derde van de gebruikers van mening dat hulpen deze rechten ook moeten hebben. Een iets kleinere groep (56%) is het hier mee eens voor wat betreft doorbetaalde vakantiedagen. De helft van de gebruikers is zelf ook bereid om mee te betalen aan deze verbetering van de positie van de hulp. Het extra uurloon (dus bovenop het huidige uurloon) dat zij hier voor willen betalen is 1,30. 6

7 Naleving regels Onderzoeksvraag: In hoeverre voldoen gebruikers van hulp aan de regels die er gelden voor het inhuren van hulp? Bevindingen: Een derde van de gebruikers van hulp betaalt door als hij of zij zelf op vakantie gaat. Een nog kleinere groep betaalt zes weken door als de hulp ziek (19%) of op vakantie is (16%). Conclusie: Regels rondom hulp worden slecht nageleefd. Een meerderheid betaalt niet door bij ziekte (81%). Hetzelfde zien we bij vakantie van de gebruiker (66?%) of van de hulp zelf. Een ruime meerderheid betaalt wel meer dan het minimumloon. 7

8 Bereidheid betalen hoger tarief Onderzoeksvraag: Zijn mensen die gebruik maken van een hulp bereid een hoger tarief te betalen voor de hulp die ze gebruiken? Conclusie: Ongeveer de helft van de gebruikers van hulp is bereid om meer te gaan betalen om de positie van hulpen te verbeteren. Het bedrag dat men er voor over heeft ligt echter relatief laag. Bevindingen: Het gemiddeld betaalde uurloon ligt momenteel op 12,50. 16% betaalt de hulp nu minder dan 9,50. Expliciet er naar gevraagd geeft bijna de helft (46%) aan bereid te zijn een hoger uurloon te betalen als daarmee de positie van de hulp verbetert. Bijna een kwart (22%) is daartoe niet bereid. Gevraagd naar bedragen die gebruikers willen betalen zien we een zelfde beeld. 47% is bereid meer te betalen dan het huidige uurloon om de positie van de hulp te verbeteren. Het gemiddelde bedrag hierbij is 1,30 meer. 8

9 Bereidheid afnemen hulp via organisatie Onderzoeksvraag: Zijn mensen die nu particuliere hulp afnemen bereid om dat via een organisatie te (gaan) doen? Conclusie: De bereidheid hiertoe is aanwezig bij een derde van de gebruikers. Zij hebben hier echter nauwelijks geld voor over, namelijk slechts 30 cent. Bevindingen: De meningen over het tegen betaling uitbesteden van de administratie rondom de hulp zijn verdeeld. Ruim een derde is (waarschijnlijk of zeker wel) geïnteresseerd, bijna twee derde geeft aan hier geen interesse in te hebben. Concreet gevraagd naar bedragen die gebruikers bereid zijn te betalen blijkt 30% nog extra uurloon te willen betalen voor afhandeling van de administratie en plichten bovenop het extra betaalde uurloon ten bate van het verbeteren van de positie van de hulp. Het bedrag dat men hier voor over heeft is echter zeer laag. Gebruikers willen slechts 30 cent per uur uitgeven om de administratie en afhandeling van plichten uit handen te geven. 9

10 Compensatieregeling Onderzoeksvraag: Als het gaat om compensatie in de uitgaven voor huishoudelijke hulp/ alfahulp, is er voorkeur voor een vouchersysteem of via de belasting? Conclusie: Bij een eventuele tegemoetkoming in de kosten heeft de grootste groep (41%) geen voorkeur voor een bepaalde manier van afhandeling. Verrekening via belasting heeft wel een grotere voorkeur dan via een dienstencheque (36% vs. 23%). Bevindingen: 41% van de gebruikers van hulp geeft aan geen voorkeur te hebben voor één van de twee manieren van tegemoetkoming in de kosten. Onder de gebruikers die wel een voorkeur hebben is er een grotere voorkeur voor verrekening via de belasting (36%) dan voor de dienstencheque (23%). 10

11 Resultaten Bereidheid betalen

12 Enige bereidheid tot meer betalen om in rechten te voorzien In de huidige situatie betaalt bijna één derde van de gebruikers de hulp 13 of meer per uur. Om de positie van de hulp te verbeteren, zijn vier op de tien bereid dit bedrag te betalen. Deze groep wordt nog iets groter (bijna de helft: 47%) als daar ook administratie en de afhandeling van plichten bij komt. De grootste verschuiving zien we bij de groep die nu 10-12,50 betaalt. Een deel hiervan is bereid om te gaan betalen. Slechts een kleine groep is bereid een bedrag van 16,50 of meer te betalen. De bereidheid om meer te betalen ligt in beide voorgelegde situaties hoger onder gebruikers met een inkomen van minimaal twee keer modaal (resp. 56% en 58% is bereid om meer dan 13 per uur te betalen). Hoeveel bent u bereid (in totaal) aan uurloon te betalen om: Huidig salaris 54% 49% 44% Uw hulp in te huren EN ervoor te zorgen dat uw hulp dezelfde rechten als andere werknemers krijgt 23% 27% 33% Uw hulp in te huren EN ervoor te zorgen dat uw hulp dezelfde rechten als andere werknemers krijgt EN de administratie rondom uw hulp uit handen te geven (plus afhandeling plichten EN vervanging bij ziekte EN vakantie) 13% 11% 10% 2% 7% 7% 8% 6% 7% t/m 9,50 10,- t/m 12,50 13,- t/m 16,- 16,50 t/m 19,50 20,- of meer * De bedragen zijn in categorieën met tussenstappen van 50 cent uitgevraagd. 12

13 Verbeteren positie hulp belangrijkste reden meer betalen Expliciet er naar gevraagd geeft bijna de helft (46%) aan dat zij bereid zijn een hoger uurloon te betalen als daarmee de positie van de hulp verbetert. Die bereidheid is lager om ervoor te zorgen dat Nederland aan het ILO-verdrag gaat voldoen (35%) en om de administratie uit handen te nemen (29%). Gebruikers met een inkomen van twee keer modal of meer zijn vaker (53%) bereid een hoger uurloon te betalen om de positie van de hulp te verbeteren vergeleken met gebruikers met een minimum / lager dan modaal inkomen (36%). Stellingen (basis = iedereen = 526) Ik ben bereid een hoger uurloon te betalen aan mijn hulp als zijn of haar positie daardoor verbetert 6% 16% 33% 38% 8% Ik ben bereid een hoger uurloon te betalen als Nederland daardoor voldoet aan het internationale verdrag 7% 26% 32% 30% 5% Ik ben bereid een hoger uurloon te betalen als daarmee de administratieve rompslomp voor mij wordt geregeld 11% 23% 37% 24% 5% Helemaal oneens Oneens Niet oneens, niet eens Eens Helemaal eens 13

14 Eén derde geïnteresseerd in uitbesteden administratie De meningen over het tegen betaling uitbesteden van de administratie rondom de hulp zijn verdeeld. Ruim een derde is waarschijnlijk of zeker wel geïnteresseerd, maar bijna twee derde geeft aan hier geen interesse in te hebben. Onder gebruikers van 65 jaar en ouder is de interesse om de administratie uit te besteden het kleinst (22% (zeker) wel geïnteresseerd). Stel dat u voor een bepaald bedrag uw hulp kan inhuren en de administratie rondom uw hulp uit handen kan geven. In hoeverre heeft u daar interesse in? (basis = iedereen = 526) 25% 39% 34% 2% Zeker niet Waarschijnlijk niet Waarschijnlijk wel Zeker wel 14

15 Meerderheid van mening dat overheid moet bijdragen Veel gebruikers zijn van mening dat de overheid moet bijdragen aan de kosten voor hulp. Bijna zes op de tien gebruikers vinden dat de overheid moet bijdragen aan de kosten voor hulp om de kosten voor huishoudens in de hand te houden. Een bijna even grote groep is van mening dat de overheid moet bijdragen om de positie van hulpen te verbeteren. Gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger zijn vaker (42%) van mening dat de overheid helemaal niet moet bijdragen. Slechts drie op de tien gebruikers vinden dat de overheid helemaal niet bij moet dragen aan de kosten. Stellingen (basis = iedereen = 526) Ik vind dat de overheid moet bijdragen aan de kosten voor hulp om de kosten voor hulp voor huishoudens in de hand te houden 4% 13% 28% 47% 9% Ik vind dat de overheid moet bijdragen aan de kosten voor hulp om de positie van hulpen te verbeteren 8% 13% 27% 42% 11% Zelfs al gaan de kosten omhoog, ik vind dat de overheid helemaal niet moet bijdragen aan de kosten voor huishoudelijke hulp / alfahulp 14% 29% 31% 21% 6% Helemaal oneens Oneens Niet oneens, niet eens Eens Helemaal eens 15

16 Grootste groep heeft geen voorkeur voor wijze tegemoetkoming kosten Een groep van 41% van de gebruikers van hulp geeft aan geen voorkeur te hebben voor één van de twee manieren van tegemoetkoming in de kosten. Van de gebruikers die wel een voorkeur hebben is er een grotere voorkeur voor verrekening via de belasting (36%) dan voor de dienstenscheque (23%). Welke manier heeft uw voorkeur voor wat betreft een tegemoetkoming in de kosten? (basis = iedereen = 526) 41% 23% 36% Via dienstencheque' Via belasting Geen voorkeur 16

17 Resultaten Naleven regels

18 Gemiddeld betaalde uurloon bedraagt 12,50 Het gemiddeld betaalde uurloon ligt met 12,50 ruim boven het minimumloon. In onderstaande grafiek is de spreiding van het betaalde uurloon te zien. We zien grote groepen gebruikers die 10, 12 / 12,50 of 15 betalen. Gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger betalen gemiddeld een iets hoger uurloon ( 13,50 t.o.v. 12,20 voor gebruikers met een minimum of lager dan modaal inkomen). Een kleine groep (16%) betaalt minder dan 9,50 per uur. Dit percentage ligt flink hoger onder gebruikers met een minimum of lager dan modaal inkomen (30%) en onder jongeren van 18 t/m 24 jaar (24%). Ik betaal mijn hulp... (basis = iedereen = 526) Spreiding betaalde uurloon (basis = iedereen = 526) meer dan 9,50 bruto per uur 84% 16% Ja Nee Uurloon in euro s 18

19 Regels rondom betaling bij ziekte nauwelijks nageleefd Rond de zeven op de tien gebruikers betalen hun hulp helemaal niet door als hij of zij voor kortere of langere tijd ziek is. Twee op de tien betalen gedeeltelijk en slechts een kleine groep betaalt volledig door. Gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger betalen vaker volledig of gedeeltelijk door dan gebruikers met een minimum of lager dan modaal inkomen. voor lange tijd ziek is (n=463) Wat doet u met de betaling van uw hulp als hij of zij... 69% 18% 8% Volledige of gedeeltelijke doorbetaling bij ziekte per inkomensgroep Minimum / lager dan modaal (n=68) voor korte tijd ziek is (bv. griepje) voor lange tijd ziek is (bv. gebroken been) Twee keer modaal of meer (n=59) 25% 42% 23% 36% voor korte tijd ziek is (n=485) 68% 20% 12% Betaal niet door Betaal gedeeltelijk door Betaal volledig door 19

20 Regels rondom betaling bij vakantie niet goed nageleefd Voor alle drie de uitgevraagde regels rondom doorbetaling bij ziekte en vakantie geldt dat deze door een grote meerderheid niet nageleefd worden. Een derde van de gebruikers van hulp betaalt door als hij of zij zelf op vakantie gaat. Een nog kleinere groep betaalt zes weken door als de hulp ziek (19%) of op vakantie is (16%). Ik betaal mijn hulp... (basis = iedereen = 526) door als ik zelf op vakantie ga 34% 66% minimaal zes weken door als hij of zij ziek is 19% 81% tenminste vier weken door als hij of zij op vakantie is 16% 84% Ja Nee 20

21 Resultaten Houding tav hulp

22 Meerderheid: Hulp moet alle rechten hebben Van het merendeel van de voorgelegde rechten die andere werknemers hebben, is ongeveer twee derde van de gebruikers van mening dat hulpen deze rechten ook moeten hebben. Een iets kleinere groep (56%) is het hier mee eens voor wat betreft doorbetaalde vakantiedagen. Gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of meer zijn voor alle rechten vaker van mening dat hulpen deze zouden moeten hebben. Opvallend is dat gebruikers met een minimum of lager dan modaal inkomen vaker dan gebruikers met een modaal inkomen van mening zijn dat hulpen deze rechten moeten hebben. Vindt u dat hulpen recht hebben op: (basis = iedereen = 526) Verzekerd zijn tegen arbeidsongeschiktheid Opbouwen van pensioen Verzekerd zijn tegen werkloosheid Vakantiegeld Doorbetaald krijgen bij ziekte Doorbetaalde vakantiedagen Ja 66% 65% 65% 63% 56% 68% Nee 34% 35% 35% 37% 44% 32% Recht op Doorbetaalde vakantiedagen Doorbetaald krijgen bij ziekte Minimum / lager dan modaal Modaal Twee keer modaal of meer 57% 47% 74% 70% 58% 76% Vakantiegeld 64% 54% 82% Verzekerd zijn tegen werkloosheid Opbouwen van pensioen Verzekerd zijn tegen arbeidsongeschiktheid 64% 59% 76% 67% 58% 76% 72% 61% 77% 22

23 Leeftijdsgroepen verschillen van mening over rechten Voor een drietal van de voorgelegde rechten zijn jongeren veel minder vaak van mening dat hulpen hier recht op moeten hebben dan ouderen, namelijk doorbetaalde vakantiedagen, doorbetaling bij ziekte en vakantiegeld. Bij de drie andere rechten zien we juist dat de oudste groep gebruikers het minst vaak van mening is dat hulpen hier recht op hebben en scoort de jongste groep het hoogst. Opvallend is dat het hier gaat om de twee genoemde verzekeringen en de opbouw van pensioen. Kennelijk zijn dit voor jongeren belangrijke rechten. Recht op 18 t/m t/m t/m t/m t/m of ouder Doorbetaalde vakantiedagen 42% 55% 60% 64% 63% 59% Doorbetaald krijgen bij ziekte 52% 61% 68% 70% 72% 63% Vakantiegeld 52% 66% 73% 69% 70% 63% Verzekerd zijn tegen werkloosheid 67% 66% 62% 67% 62% 56% Opbouwen van pensioen 72% 64% 73% 66% 62% 49% Verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid 73% 66% 65% 70% 72% 61% 23

24 Hulp wordt beschouwd als echt werk en gewone werknemer Van de gebruikers van alfahulp en huishoudelijke hulp is driekwart van mening dat dit echt werk is. Opvallend is dat gebruikers van hulp van 45 t/m 54 jaar (88%) en 55 t/m 64 jaar (90%) dit vaker van mening zijn dan gebruikers van 18 t/m 24 en 25 t/m 34 jaar (63%). Dit geldt ook voor gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger (87%) t.o.v. gebruikers met een minimum / lager dan modaal inkomen (70%) of modaal inkomen (67%). Zeven op de tien vinden het prettig als zaken voor hun hulp goed geregeld zijn. Ongeveer de helft vindt een hulp een gewone werknemer, twee op de tien zijn het hier niet mee eens. Stellingen (basis = iedereen = 526) Ik beschouw het werk van een huishoudelijke hulp/ alfahulp als echt werk 6% 6% 15% 48% 25% Ik vind het prettig als zaken voor mijn huishoudelijke hulp/ alfahulp goed geregeld zijn 3% 5% 25% 53% 15% Ik beschouw een huishoudelijke hulp/ alfahulp als een gewone werknemer 4% 16% 31% 36% 13% Helemaal oneens Oneens Niet oneens, niet eens Eens Helemaal eens 24

25 Helft van mening dat positie hulp moet verbeteren Gebruikers zijn over het algemeen van mening dat de positie van hun hulp moet verbeteren. Ruim de helft van de gebruikers geeft aan dit belangrijk te vinden. Ongeveer een even grote groep is van mening dat Nederland aan het ILO-verdrag moet gaan voldoen. Drie op de tien gebruikers van hulp vinden dat Nederland voorop moet lopen als het gaat om de positie van hulpen, een even grote groep is het hier echter mee oneens. Jongeren zijn vaker van mening dat Nederland voorop moet lopen betreffende de positie van hulpen: 40% van de gebruikers van 18 t/m 24 jaar is het hiermee eens, t.o.v. 24% van de gebruikers van 65 jaar en ouder. Jongeren vinden het echter minder vaak belangrijk dat de positie van hun hulp verbetert. 47% van de gebruikers t/m 34 jaar vindt dit, vergeleken met 63% onder de gebruikers van 65 jaar en ouder. Stellingen (basis = iedereen = 526) Ik vind het belangrijk dat de positie van mijn hulp verbetert 4% 8% 34% 44% 9% Nederland moet voldoen aan het internationale verdrag rondom de positie van huishoudelijke hulpen en alfahulpen 4% 11% 34% 40% 10% Nederland moet voorop lopen als het gaat om de positie van huishoudelijke hulpen/ alfahulpen 9% 20% 40% 25% 6% Helemaal oneens Oneens Niet oneens, niet eens Eens Helemaal eens 25

26 Resultaten Situatie nu

27 Verschillende redenen voor inschakelen organisatie De (327) mensen die niet in aanmerking kwamen voor deelname aan het onderzoek omdat zij hun hulp al inhuren via een organisatie of bedrijf, geven aan dat de belangrijkste reden om dit te doen de naleving van de regelgeving door deze organisatie is. Ook het aanraden van een bekende, teveel gedoe om zelf te regelen en het uit handen geven van administratieve werkzaamheden zijn veel genoemde redenen om een organisatie of bedrijf in te schakelen. Belangrijkste reden inhuren hulp via organisatie (basis = maakt gebruik van hulp ingehuurd via organisatie = 327) Organisatie zorgt voor naleving regelgeving Bekende heeft dat aangeraden Vind het teveel gedoe om alles zelf te regelen De organisatie zorgt voor de administratieve werkzaamheden 22% 19% 18% 18% Wist niet hoe ik zelf hulp kon vinden Anders, namelijk: 9% 14% Vooral via WMO / gemeente 27

28 Helft hulpen haalt belangrijk deel inkomen uit dit werk Voor bijna de helft van de hulpen geldt dat zij volgens gebruikers een belangrijk deel van hun inkomen verdienen met dit werk. Een derde van de respondenten geeft aan niet te weten of dit het geval is. Belangrijk deel inkomen hulp uit werk als huishoudelijke hulp / alfahulp? (basis = iedereen = 526) 36% 49% 15% Ja Nee Dat weet ik niet 28

29 Grootste groep maakt sinds één tot vijf jaar gebruik van hulp Bijna vier op de tien gebruikers van hulp doet dit sinds één tot vijf jaar. Drie op de tien gebruikers maken sinds drie maanden tot een jaar gebruik van hulp en een kleine groep (11%) is relatief nieuwe gebruiker van alfahulp of huishoudelijke hulp. Eén op de vijf maakt al langer dan vijf jaar gebruik van hulp. Bij de hulpgebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger zien we een grotere groep (37%) die al langer dan vijf jaar gebruik maakt van alfahulp of huishoudelijke hulp. Hoe lang maakt u al gebruik van hulp? (basis = iedereen = 526) 11% 30% 39% 20% < 3 maanden 3 maanden - 1 jaar 1-5 jaar > 5 jaar 29

30 Hulp gemiddeld gevraagd voor 5,5 uur per week Gebruikers van hulp huren dit gemiddeld in voor 5,5 uur per week. Dit zien we ook terug in het gemiddeld aantal dagen per week waarvoor hulp wordt gevraagd. De grootste groep (44%) heeft hulp voor gemiddeld één dag per week. Ongeveer twee op de tien hebben hulp voor één dag per twee weken en twee dagen per week. Bij jongere gebruikers (25 t/m 34 jaar) van hulp zien we een iets hoger aantal uren waarvoor hulp wordt ingeschakeld: 6,1 uur per week t.o.v. 3,7 uur voor gebruikers van 65 jaar en ouder. Gemiddeld aantal dagen hulp per week (basis = iedereen = 526) Minder dan 1 dag 1 dag 2 dagen 21% 21% 44% Aantal uren hulp per week per leeftijdsgroep 18 t/m t/m t/m t/m t/m dagen 4 dagen of meer 4% 9% 5,4 6,1 5,8 5,4 4,3 3,7 30

31 Twee derde: Hulpvraag blijft gelijk Het merendeel van de gebruikers verwacht dat de vraag naar hulp in de toekomst gelijk zal blijven. Een kleine groep (15%) geeft aan te verwachten dat zij meer hulp gaan gebruiken, ongeveer één op de tien verwacht juist minder hulp te gaan gebruiken in de toekomst. De hulpgebruikers met een minimum of lager dan modaal inkomen verwachten iets vaker (17% vs. 11% gemiddeld) minder hulp te gaan gebruiken in de toekomst. Gebruikers met een inkomen van twee keer modaal of hoger verwachten vaker dat de hulpvraag gelijk blijft (82%). Tenslotte geven ook 65-plussers vaker aan dat zij verwachten meer hulp te gaan inhuren in de toekomst (41%). Verwacht u in de toekomst meer of minder hulp te gaan inhuren? (basis = iedereen = 526) 2% 9% 67% 15% 6% Veel minder Minder Gelijk Meer Veel meer Weet ik niet 31

32 Onderzoeksverantwoording Bijlage I

33 Details veldwerk Het veldwerk is uitgevoerd onder respondenten in een access panel. Hierin bevinden zich respondenten die tegen een beloning mee doen aan onderzoek. Dit is een gangbare manier van onderzoek doen onder algemene doelgroepen. De samenstelling van de steekproef is weergegeven op de volgende pagina s. Het veldwerk heeft plaatsgevonden van dinsdag 22 tot en met zaterdag 26 april In totaal hebben 526 respondenten deelgenomen aan het onderzoek. Deze respondenten voldeden aan de vooraf gestelde criteria: - Ouder dan 18 jaar. - Maakt gebruik van alfahulp of huishoudelijke hulp. - Deze hulp wordt niet ingehuurd via een organisatie en wordt door de gebruiker volledig zelf betaald. 33

34 Achtergrondgegevens respondenten (1/2) Geslacht Geslacht N % Man % Vrouw % Totaal % Opleidingsniveau Opleidingsniveau N % Minimum inkomen 26 5% Onder modaal 50 10% Modaal % 1 tot 2x modaal % Meer dan 2x modaal 62 12% Weet ik niet 29 6% Zeg ik liever niet 81 15% Totaal % Leeftijd Leeftijd N % 18 t/m % 25 t/m % 35 t/m % 45 t/m % 55 t/m % 65 of ouder 41 8% Totaal % Werksituatie Werksituatie N % Zelfstandig ondernemer / zzp-er 52 10% Werkzaam in loondienst (bij de overheid) 80 15% Werkzaam in loondienst (niet bij de overheid) % Werkloos / werkzoekend / bijstand 25 5% Gepensioneerd / VUT 57 11% Studerend / schoolgaand 50 10% Anders, namelijk: 29 6% Totaal % 34

35 Achtergrondgegevens respondenten (2/2) Regio (Nielsen) Regio (Nielsen) N % Drie grote steden 82 16% Rest West % Noord 57 11% Zuid % Oost % Totaal % Woonomgeving Woonomgeving N % Stedelijk % Vrouw % Totaal % Soort hulp Soort hulp N % Huishoudelijke hulp/werkster, huur ik in als particulier Situatie huishouden 85% 449 Huishoudelijke hulp/werkster, werkt als zzp-er 13% 68 Alfahulp, huur ik in als particulier 2% 9 Totaal % Situatie huishouden N % Drie grote steden 82 16% Rest West % Noord 57 11% Zuid % Oost % Totaal % 35