Zelfroosteren. Een sociaal innovatieve manier van roosteren. Plan uw resultaten!

Transcriptie

1 Zelfroosteren Een sociaal innovatieve manier van roosteren

2 Over Déhora Expert in Europa op het vlak van Workforce Management en Optimalisatie Meer dan 30 jaar ervaring 100 medewerkers Kantoren in Amsterdam, België, Polen & Tsjechië Meer dan 1500 klanten Actief in verschillende sectoren Advies Interim planners/managers Opleidingen Software - Onderzoek

3 gezond en gemotiveerd langer werken nieuwe shiften deeltijd arbeid ziekteverzuim takenplanning uurroosterprotocol Enkele voorbeelden van onze activiteiten in de openbare sector zelfroosteren efficiency centrale planning werk-privé balans Roosters maken in de zorg Roosters maken binnen de thuiszorg Uurroosteroptimalisatie werklastmetingen het nieuwe werken software Roosters maken binnen BKO s en kinderdagverblijven

4 Schreeuw om flexibiliteit Markt eist efficiënt en effectief werken Markt wordt grilliger Concurrentie neemt toe Klant wordt veeleisender Snellere service Buiten standaard kantooruren Medewerkers hebben meer nood aan een goede werk-privé balans Privé leven is belangrijk Vraag tot part time werk Verschillende levensfases : levensfasebewust personeelsbeleid Zeggenschap op werktijden Het Nieuwe Werken

5 Wat zou je overtuigen om langer te werken? (studie) The show must go on Trendstudie Trendhuis

6 Zelfroosteren = win³ ORGANISATIE Productiviteit kan stijging met 3 tot 8% Ziekteverzuim kan dalen met 10 tot 25% Aantal plusuren/meeruren kan dalen met 10 tot 15% Levensfasebewust personeelsbeleid Aantrekken en behoud van medewerkers MEDEWERKER Betere afstemming werk-privé balans Zeggenschap Algemene stijging van tevredenheid Rooster op eigen ritme Part Time werk kan eenvoudiger ingezet worden KLANT Mogelijkheid ruimere inzet personeel (andere werktijden/openingsuren/service verlening) Tevreden medewerkers resulteert in algemeen in meer tevreden klanten

7 Zelfroosteren - referenties

8 Een opgesteld rooster uit de praktijk

9 Een gerealiseerd rooster uit de praktijk

10 Collectieve werkprivé balans? de gewenste werkprivé balans: kan alléén door het individu zelf worden bepaald ZELFROOSTEREN

11 Zelfroosteren geeft meer zeggenschap op werktijden sluit aan op eigen wensen, levensfase en persoonlijke kenmerken biedt een oplossing voor de steeds toenemende vraag naar flexibiliteit, zowel langs werkgeverskant als langs werknemerskant heeft een positieve impact op efficiëncy

12 Methodiek zelfroosteren Werkgever bepaalt het WAT en HOE Kaders, spelregels en bezettingseisen bepalen per team per periode; Werknemers bepalen samen het WIE en WANNEER Bezetting bepalen elke dag, als individu en als team; Zelfroosteren geeft de individuele medewerker het recht van zeggenschap op werktijden (o.b.v. diensten) Groepsverantwoordelijkheid om het rooster rond te krijgen. => Individuele roosterpatronen, gekoppeld aan verantwoordelijkheid voor een kloppende bezetting

13 Zelfroosteren in 3 stappen

14 Fase 1 : Wensenfase Voorbeeld resultaat wensenfase: Medewerkers plannen hun eigen, ideale rooster - bestaande uit werk en afwezigheden - afgestemd op hun sociale en fysieke voorkeuren. De rol van de leidinggevende / planner is vooral het stimuleren van medewerkers om te gaan plannen, mogelijke afwijkingen in bezettingseisen door te voeren en te communiceren en medewerkers te helpen bij het roosteren. NIET first come first serve iedereen kiest diensten die hij/zij wenst te werken

15 Fase 1 : Ingave wensen

16 Tellers / saldi

17 Regelovertredingen

18 Fase 2 : Schuiffase (voorlopig roosterfase) Medewerkers kijken naar tekorten/overschotten en verschuiven hun shiften om het rooster beter te maken. Voorbeeld resultaat voorlopig rooster : Het rooster kan alleen worden verbeterd.

19 Voorlopig rooster

20 Fase 3 : Definitieve roosterfase Planner checkt het definitieve rooster en stelt vast Komt de groep er niet uit, dan besluit of Planner of afdelingsmanager beslist Afspraken rondom eerlijke verdeling nodig Eventueel flexibiliteitsmeter als stok achter de deur Indicator bijhouden Via software-ondersteuning -> rapportage

21 Roosterbeheer na publicatie Beheer rooster na publicatie blijft idem zoals vandaag de dag Wissels Opvang zieken Maak afspraken!

22 Voorbeelden individuele roosters op maat Medewerker met medische beperking, werkt in rooster met telkens maximaal 2 nachten achter elkaar, voelt zich nu fysiek veel beter Medewerker die elke maandag thuis wil zijn om de kinderen op te vangen Medewerkers die sporten of een hobby beoefenen op een vaste dag en nu veel makkelijker mee kunnen doen in wedstrijdverband Medewerkers die het fijn vinden een langere cyclus te lopen, om daarna een langer weekend te hebben Medewerkers met voorkeur voor ochtenddiensten kiezen deze nu meer Medewerkers die meer avondmens zijn kiezen meer avonddiensten Medewerkers met co-ouderschap kiezen rooster in functie van opvang kind(eren)

23 Worst-case scenarios Ploegen blijven in tact Niemand plant een bepaald type shift Tweede fase geen actie.

24 Best-case scenarios Roosters afgestemd op thuissituatie Roosters afgestemd op persoonlijke voorkeuren (fysiek en sociaal) Daling ziekteverzuim Samenwerking 2 e fase om het rooster kloppend te krijgen Motivatie en productiviteit

25 Wat verandert er bij zelfroosteren? Medewerkers Is. Reactieve invloed Passieve rol in roosterproces Wordt. Actieve invloed Actieve rol in roosterproces Planner (manag.) (Werk) afspraken Condities Uitvoerende taak (puzzelaar) Focus op rond krijgen rooster Winnaars en verliezers Informele afspraken Vastgeroeste arbeidsverhoudingen Excel /dienstrooster systeem Coördinerende taak Administrator van systeem Focus op bezettingseisen Heldere werkafspraken Faire behandeling Transparant proces Kans op nieuwe regelingen rond werktijden Systeemondersteuning nodig

26 Uitbreidingstraat 60-62, 2600 Berchem Tinne Peeters