Transvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?

Transcriptie

1 Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015

2 Dr. Monique Veld

3 Even kennis maken. Universitair docent SHRM Werkzaam bij: Open Universiteit Heerlen Onderzoeksinteresse: - SHRM in de zorgsector - Betrokkenheid medewerkers - Toegevoegde waarde HRM - Context gerichte onderzoeksbenadering - Ondernemend werknemerschap Contact: Monique.veld@ou.nl

4 HR waarde keten: stukje inzoomen lijnmanagers Intended practices Actual practices Perceived practices Attitudinal outcomes Behavioral outcomes Performance outcomes lijnmanagers Bron: Purcell & Kinnie (2007), Nishii & Wright (2008)

5 Het waarom van (HR) beleid: attributies Omdat ik dan betere zorg kan verlenen Kwaliteit dienstverlening Betrokkenheid gericht Medewerker welzijn Omdat ik dan werk en privé beter kan combineren Organisatie gericht Omdat we met minder mensen meer werk moeten gaan doen Kosten besparing Gebaseerd op Nishii et al 2008 Controle gericht Uitbuiting medewerkers Medewerker gericht Omdat ik dan harder moet werken voor minder geld

6 Het belang van klimaat Direct leidinggevende / Lijnmanager HRM activiteiten Percepties & attitudes werknemers Gedrag & prestaties werknemers Prestaties afdelingen Prestaties Work unit Organisatie prestaties Klimaat Model gebaseerd op Den Hartog, Boselie & Paauwe (2004)

7 Cultuur vs. Klimaat

8 Wat is klimaat? Klimaat = De beelden die werknemers hebben over wat belangrijk is binnen de organisatie Strategisch klimaat = De beelden die werknemers hebben over welke strategische doelen van belang zijn in hun dagelijkse werkzaamheden

9 Onderzoek naar klimaat Context gerichte onderzoeksbenadering: rekening houden met context Dataverzameling: 4 Nederlandse ziekenhuizen Document analyses 31 interviews (o.a. OR leden, RvB, HR managers) 4660 vragenlijsten (medewerkers zorgverlenende & dienstverlenende afdelingen) 2127 reacties

10 Visie ziekenhuis A being a dynamic teaching hospital with above regional allure and appeal. The hospital has an extensive accessibility. The allure of the hospital can be ascribed to an excellent delivery of basic care at two locations, and to progressive medical activities. To act on behalf of the patient care the hospital works together within the region. Continuous innovation is a core issue, so we can deliver excellent care to our clients. Besides we have an attractive product mix, through which we can be financial healthy. 10

11 Strategisch Klimaat Strategisch klimaat Klimaat voor efficiëntie Klimaat voor veiligheid Klimaat voor kwaliteit Klimaat voor innovatie

12 Verschillende signalen? HRM: Informatie delen Autonomie Training / ontwikkeling Jaargesprekken Communicatie leidinggevenden + Strategisch klimaat: Kwaliteit Veiligheid Innovatie + Betrokkenheid afdeling HRM: Werk-privé balans Functie ontwerp Interne arbeidsmarkt Werkzekerheid + Betrokkenheid: Afdeling Organisatie Beroep Tevredenheid

13 Aan de slag: Klimaat Welk type strategisch klimaat is van belang voor uw organisatie gegeven alle veranderingen in de zorg? Welke (HR) activiteiten zet u in uw organisatie in om dit signaal over te brengen naar uw medewerkers? Wie kunt u allemaal betrekken bij het creëren van dit klimaat / overbrengen van signalen? Werk in groepjes (20 minuten), daarna plenaire discussie

14 Veel succes!

15 Meer lezen? PhD thesis: Veld, M. (2012). HRM, strategic climate and employee outcomes in hospitals: HRM care for cure? Doctoral thesis, Erasmus University Rotterdam. Published articles: Veld, M & van de Voorde, K. (2014), How to take care of nurses in your organization: two types of exchange relationships compared, Journal of Advanced Nursing, Doi: /jan Boselie, P. & Veld, M. (2012). Human resource management and commitment in Dutch child day care. Administration in Social Work, 36, 2, Veld, M., Boselie, P., & Paauwe, J. (2010). HRM & strategic climates in hospitals: Does the message come across at the ward level? Human Resource Management Journal, 20, 4,