Profiel. Teamleider Informatie Advies. 6 juli Opdrachtgever Alrijne Zorggroep

Transcriptie

1 Profiel Teamleider Informatie Advies 6 juli 2016 Opdrachtgever Alrijne Zorggroep Voor meer informatie over de functie Marcel ten Berge, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) (06) Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 Organisatie Missie en visie Servicecentrum I&A Organigram 5 2 De functie van teamleider Informatie Advies Missie en visie Informatie Advies Algemene resultaatsgebieden 7 3 Profiel Kennis en ervaring Gedragscriteria en vaardigheden 9 4 De arbeidsvoorwaarden 10 5 De selectieprocedure 11 6 Reacties 12 Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

3 1 Organisatie Alrijne Zorggroep (hierna kortweg aangeduid als Alrijne) is begin 2015 ontstaan uit de fusie tussen het Diaconessenhuis Leiden en Rijnland Zorggroep (Rijnland Ziekenhuis en de verpleeghuizen Leythenrode en Oudshoorn). Onder Alrijne vallen tegenwoordig dan ook de volgende zorgorganisaties: Alrijne Ziekenhuis Leiden, Alrijne Ziekenhuis Leiderdorp, Alrijne Ziekenhuis Alphen aan den Rijn, en de verpleeghuizen Leythenrode en Oudshoorn. Het voornemen is de langdurige zorg in de verpleeghuizen over te dragen aan een andere zorgpartij. Bij Alrijne werken ruim medewerkers en 230 medisch specialisten verspreid over de vijf locaties. Gezamenlijk heeft de nieuwe organisatie een omzet van ruim 300 miljoen. Alrijne is daarmee één van de grootste werkgevers in de regio. Alrijne is ambitieus en wil de beste zorg bieden aan iedere patiënt en cliënt in de regio s Leiden, Duin en Bollenstreek en Rijnstreek. En doet dat samen. Alrijne heeft de overtuiging dat mensen beter worden van goede zorg mét persoonlijke aandacht. Samen met een patiënt/cliënt wordt besloten over de te volgen behandeling. Alrijne past haar behandelwijze aan, aan de wensen en behoeften van de patiënt/cliënt. Ook wordt er nauw samengewerkt met huisartsen en andere zorgverleners. Om die beste zorg te bljven garanderen, heeft Alrijne gekozen voor negen servicecentra waarin de voormalige ondersteunende diensten zijn opgegaan. Alrijne is volop in ontwikkeling qua organisatie en qua dienstverlening. Op het vlak van ICT is er binnen Alrijne een deels overlappend maar grotendeels verschillend applicatielandschap en bijbehorende infrastructuur. De informatievoorzieningen van de verschillende instellingen zijn nog grotendeels gescheiden waardoor er beperkte mogelijkheden zijn voor het delen en uitwisselen van gegevens. Alrijne is vernieuwend en investeert de komende jaren stevig in het verder optimaliseren en professionaliseren van het applicatielandschap, de ICT-infrastructuur en de bijbehorende ICTorganisatie zodat maximaal wordt bijgedragen aan de doelstellingen van de gehele organistie. Het delen en uitwisselen van gegevens zal vergemakkelijken en mogelijk zijn er financiële voordelen te behalen in het infrastructuur domein. Alrijne wil ook naar meer eenduidigheid in ICT-governance, - managementprocessen en herinrichting van de ICT-organisatie. Met deze professionaliseringsslag zal Alrijne eveneens beter in staat zijn in te spelen op de toekomstige, snelle ontwikkelingen in zorg en ICT. Alrijne beschikt over een Roadmap ICT ( ) waarin de belangrijkste doorontwikkelingen zijn opgenomen. Er is een uitgebreide projectenkalender gemaakt. De komende jaren wordt dit plan gerealiseerd en tegelijkertijd zal de continuïteit van de dienstverlening aan de ziekenhuizen (en andere organisatieonderdelen) worden gewaarborgd. In 2016 wordt ziekenhuis breed het nieuwe EPD geïmplementeerd. Er is een Stuurgroep ICT Roadmap. In de toekomst wordt de Stuurgroep Informatisering met vertegenwoordigers van de Medische Techniek, de zorggroepen en de bedrijfsvoering opgericht. De stuurgroep heeft een advies rol richting RvB en functioneert als Project Portfolio Board en Wijzigingen Advies Commissie. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

4 In (augustus) 2015 zijn de bestaande onderdelen ICT en Servicecentrum Informatisering & Automatisering samengevoegd tot het nieuwe/huidige Servicecentrum Informatisering en Automatisering (I&A). Het Servicecentrum I&A bestaat op hoofdlijn uit de afdelingen Informatie Advies, Applicatiebeheer, Operations, Projectmanagement en Beleid&Architectuur. Het Servicecentrum I&A zal zich de komende periode doorontwikkelen en de slag maken van een deskundige harde ICT dienstverlener naar een professionele, meer service - en adviesgerichte afdeling. 1.1 Missie en visie Servicecentrum I&A Missie Het Servicecentrum I&A heeft de ambitie om Alrijne optimaal te ondersteunen door middel van; een stabiele en interne klant ondersteunende ICT-operations, Visie voorspelbare ICT vernieuwing, het faciliteren van samenwerking met externe partners, en het stimuleren van innovatie. De kern van de ICT organisatie is stabiel met daarom heen een flexibele schil die met behulp van innovatie de vernieuwingen in de zorg faciliteert en ondersteunt. De harde ICT (automatisering) is een nutsvoorziening die continuïteit en flexibiliteit biedt. Onderdelen van deze harde automatisering worden uitbesteed (outsourcing). Het Servicecentrum I&A krijgt meer een regiefunctie en zal meer focus leggen op business ondersteunende dienstverlening en informatiemanagement. Op het vlak van applicatiebeheer zal de afdeling zich doorontwikkelen naar een kenniscentrum die ondersteunend en kaderstellend is bij de inrichting van decentrale processen. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

5 1.2 Organigram NB: Informatie Advies en Applicatiebeheer: hebben een sterke klantoriëntatie. Geclusterde teams die maximaal aansluiten bij de processen van de klant. Structurele onderlinge coördinatie. Operations en Projectmanagement: competentiegerichte onderdelen, geclusterde teams gericht op de borging van noodzakelijke ICT competenties. Maximalisatie voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening. Beleid en Architectuur: sterke focus op verbetering waaronder projectmanagementstandaarden, projectreviews, - audits, resource-/capaciteitsplanning, informatiearchitectuur, richtlijnen voor risico-/beveiligingsmanagement, IT management- en beheerprocessen. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

6 2 De functie van teamleider Informatie Advies In de functie van teamleider Informatie Advies geeft u direct leiding aan het team van vijf professionals, maakt u deel uit van het (management van het) nieuwe Servicecentrum I&A van Alrijne en zult u de komende jaren sterk bijdragen aan de realisatie van de ambities van Alrijne op het vlak van informatisering en automatisering. 2.1 Missie en visie Informatie Advies Informatie Advies heeft als missie het helpen bij het verbeteren en betaalbaar houden van de zorg door samen met de klant ICT middelen optimaal in te zetten. De primaire aandacht gaat hierbij uit naar het ondersteunen van de zorgprocessen waarbij de patiënt centraal staat. Informatie Advies wil (visie) door een open communicatie, proactieve houding en met behulp van bedrijfsanalyses de input leveren voor afdelingsspecifiek en gedragen informatiebeleid. Medewerkers van Informatie Advies zoeken continu de interne en externe samenwerking met RVE voorzitters, - managers, teamleiders en andere sleutelfiguren. Binnen het team is er aandacht voor onderlinge samenwerking en kennisdeling. Medewerkers zijn op de hoogte van de belangrijke ICT ontwikkelingen en weten dit te vertalen naar toekomstige mogelijkheden voor de eigen organisatie. De afdeling Informatie Advies heeft afgelopen jaar de nodige stappen gezet. Tevens is met de medewerkers en Manager I&A het Teamplan Informatie Advies 2016 opgesteld en vastgesteld. U bent als teamleider Informatie Advies de voor(t)trekker van dit plan waarbij de accenten liggen op verder inrichten van de eigen afdeling/werkwijzen en het sturen van de adviseurs op meer zichtbaarheid en klantgericht opereren. Informatie Advies wordt onder uw leiding meer de natuurlijke business partner die op het juiste moment wordt betrokken bij de belangrijke ICT vraagstukken en ontwikkelingen van de diverse zorgorganisatieonderdelen van Alrijne. Klantfocus en klanttevredenheid staan centraal. Onderlinge samenwerking, samenwerking binnen I&A én samenwerking met de belangrijke stakeholders binnen de ziekenhuizen (RVE s) van Alrijne zijn daarbij van groot belang. U weet daarop te sturen, medewerkers mee te nemen en de afdeling Alrijne breed te positioneren. Tegelijkertijd werkt u samen met uw afdeling aan de verdere optimalisatie van eigen werkwijzen en procedures. Zo zullen de adviseurs, die thans op RVE niveau zijn verdeeld, meer geclusterd worden rond de functiegebieden BI, relatie-, proces- (waaronder SLA s/kpi s) en servicemanagement. Doelstellingen voor 2016 zijn om (o.a.) meer pro actief te gaan adviseren, voor elk vraagstuk de juiste persoon aan tafel te hebben en structureel te evalueren met alle diensten. U weet daarbij een veilig werkklimaat en onderlinge verbondenheid te behouden en tevens te sturen op het (meer) elkaar aanspreken op gemaakte afspraken en resultaten. U bent inhoudelijk als teamleider Informatie Advies de directe sparringspartner en adviseur van de Manager I&A en het lijnmanagement (RVE managers) van Alrijne. U bent op uw niveau het aanspreekpunt voor de diverse interne klanten binnen Alrijne en weet tegelijkertijd op het juiste moment uw medewerkers aan zet te krijgen. U draait samen met de andere teamleiders van het Servicecentrum I&A mee in het schema van consignatiedienst. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

7 2.2 Algemene resultaatsgebieden Beleid Stelt op basis van interne en externe ontwikkelingen strategische, operationele en tactische beleidsvoorstellen op ten behoeve van de Architect en/of Stuurgroep voor informatievoorziening. Stelt programma s van eisen op voor (aan te schaffen producten) voor de informatiestrategieen voorziening in de organisatie. Stelt in samenwerking het hoofd Functioneel & Applicatiebeheer een jaarkalender op voor de ontwikkeling en implementatie van de functionaliteit van systemen. Formuleert het jaarplan van het team met daarin opgenomen doelstellingen, beoogde resultaten, middelen en planningen. Onderhoudt externe contacten over de ontwikkeling van diensten en functionaliteit. Control en implementatie Bewaakt en inventariseert wensen en behoeftes van het (zorg)management in de organisatie en stelt hiervan rapportages op ten behoeve van de Architect en/of Stuurgroep. Monitort het niveau van dienstenlevering door de afdeling I&A, signaleert (structurele) problemen hierbij en lost deze op. Bewaakt de realisatie van het plan voor de ontwikkeling en implementatie van de functionaliteit en stuurt waar nodig bij. Bewaakt de realisatie van het jaarplan en legt hierover verantwoording af aan de manager I&A. Dienstverlening Geeft leiding aan, organiseert, coördineert en houdt toezicht op de dienstverleningsactiviteiten van het team; signaleert eventuele knelpunten en stuurt bij. Creëert ten behoeve van de realisatie van de doelstellingen met betrekking tot de dienstverlening op teamniveau optimale randvoorwaarden (teamindeling, systemen, procedures etc.). Bewaakt en bevordert de toepassing van de regelgeving op het gebied van kwaliteit en arbeidsomstandigheden. Signaleert ontwikkelingen op het gebied van de dienstverlening en beoordeelt deze ontwikkelingen op hun relevantie voor het team; Past veranderingen in het aanbod en/of de uitvoering van de dienstverlening toe gericht op verbetering, zowel kwalitatief als kwantitatief, van de telveren diensten. Houdt zich aan de voorschriften, richtlijnen en gedragscode met betrekking tot de informatiebeveiliging, zoals vastgelegd in het informatiebeveiligingsbeleid van Alrijne. Heeft als teamleider Informatie Advies één of meerdere overkoepelende RVE overstijgend thema s (functioneel domein) zoals medicatie, lateralisatie, ketenzorg en beeldvormende technieken in portefeuille. Personeelsmanagement Adviseert over de implementatie van het vastgestelde HR-beleid in het eigen team. Realiseert een adequate personele bezetting van het team, zowel kwalitatief als kwantitatief. Voert op teamniveau het HR-beleid uit in al zijn facetten. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

8 Financieel beheer en bedrijfsvoering Adviseert de manager I&A over de begrotingen van het eigen team, beheert en bewaakt het toegewezen (deel) budget. Adviseert de manager I&A over de investeringsbegroting op het gebied van informatisering en automatisering van alle zorggroepen en ondersteunende afdelingen. Beheert ruimten, inventaris, materialen en middelen. Bevordert de doelmatigheid van de bedrijfsvoering en stimuleert kostenbewustzijn. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

9 3 Profiel 3.1 Kennis en ervaring U beschikt over een academisch werk- en denkniveau en relevante vergelijkbare managementervaring. Ervaren verandermanager, aantoonbare ervaring met het realiseren van een service- /klantgerichte organisatie en dienstverlening. Inhoudelijk sterk op het vlak van informatiemanagement en - advies. Bij voorkeur bekend met de zorgsector. 3.2 Gedragscriteria en vaardigheden Sociaal en communicatief sterk. Samenwerkingsgericht. Verbindend. Organisatiesensitiviteit. Visie, overstijgend denken Proriteren, plannen, organiseren. Voortgangsbewaking. Resultaatgericht. Daadkracht. Relativeringsvermogen, humor. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

10 4 De arbeidsvoorwaarden U kunt in deze positie echt bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Informatie Advies binnen een ambitieuze en gezonde zorginstelling. Fulltime functie voor 36 uur per week. Salaris (full time) max ,-- bruto per maand (fwg 65 CAO Z), exclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering (8,33%). Standplaats Leiderdorp. Er wordt standaard gestart met een jaarcontract dat na één jaar bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

11 5 De selectieprocedure De selectie kent twee fasen: 1 Voorselectie door bureau Leeuwendaal Gesprekken door de adviseur van Leeuwendaal met kandidaten op kantoor van Leeuwendaal in Den Haag in de twee weken na 29 augustus aanstaande. 2 Selectiegesprekken bij Alrijne De vervolgprocedure bij Alrijne is in de maand september. Een assessment, CV-check en referentieonderzoek kunnen onderdeel uitmaken van de procedure. Afronding van de procedure zal vóór eind september plaats vinden. Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12

12 6 Reacties Bij interesse ontvangen wij graag uw CV met motivatiebrief zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vóór 29 augustus aanstaande. U kunt uw reactie kenbaar maken via de vacature op de site Voor nadere informatie zie: Profiel / Alrijne Zorggroep/teamleider Informatie Advies / 6 juli van 12