Verdere integratie van risicodisciplines
|
|
- Emilie de Haan
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Security Management Survey 2012/2013 Verdere integratie van risicodisciplines De vorige editie van de Security Management Survey maakte inzichtelijk dat de kloof tussen klassieke beveiliging en ICT-security kleiner was geworden. Deze trend heeft zich het afgelopen jaar doorgezet, inclusief een vervaging van de grenzen tussen security en aanverwante risicodisciplines: de schotten tussen deze disciplines doen er in de securitypraktijk van 2013 steeds minder toe. Dennis De Hoog Ma, Msc & sebastiaan barlagen Msc * COT Instituut voor Veiligheidsen Crisismanagement, an Aon company (COT) en Security Management doen sinds 2010 periodiek onderzoek naar de actuele stand van security management in Nederland. Met dit onderzoek beogen de onderzoekers actuele patronen, trends en ontwikkelingen op het gebied van security management te identificeren. De afgelopen maanden vond er opnieuw uitgebreid surveyonderzoek plaats. Bijna honderd respondenten (N=99) verleenden medewerking. Net als in eerdere jaren is de variëteit onder de populatie deelnemende security professionals groot. Zij zijn werkzaam voor een divers aantal organisaties, verspreid over het bedrijfsleven en de (semi)publieke sector. Bovendien zijn de ondervraagde security professionals afkomstig uit een grote variëteit aan sectoren. Uitkomsten moeten ook in dat licht worden bezien. In dit artikel delen wij de belangrijkste uitkomsten van dit onderzoek. We doen dit tegen de achtergrond van de resultaten van 2010 en Profiel security professional Het profiel van de security professional kent weinig veranderingen. Het leeuwendeel van de ondervraagden is man (95%). Hiermee schommelt het percentage vrouwelijke deelnemers aan het survey. Dit was in ,1% in ,7% en in %. De gemiddelde leeftijd van de deelnemende security professional is 47 jaar, hij is gemiddeld hoger opgeleid en heeft een HBO- of universitair diploma. Met gemiddeld meer dan zeventien jaar ervaring in het securityveld, beschikt de security professional over ruime werkervaring. 33,3% van de respondenten werkt voor een (semi)overheid. 66,7% voor een bedrijf. Invulling functie/plaats in de organisatie Steeds minder deelnemende security professionals hebben security als nevenfunctie (9%). Steeds vaker zijn security professionals volledig voor hun taken vrijgemaakt ( dedicated in 74% van de gevallen). De securityfunctie krijgt overwegend invulling op leidinggevend niveau. In een kwart van de gevallen geldt dit niet, en is security een staf- of beleidsverantwoordelijkheid. Deelnemers geven aan dat zij in de regel beschikken over voldoende personeel om de gestelde security taken en doelstellingen uit te kunnen voeren. De afgelopen jaren bleek security dominant Security wordt in toenemende mate beleidsmatig benaderd ondergebracht bij facilitaire zaken. Dit geldt ook in 2012, zij het in mindere mate (34%). Security wordt ten opzichte van eerdere jaren vaker op stafniveau (32%) of bij Operations ondergebracht (20%). De security professional lijkt steeds vaker verantwoordelijk voor andere, aanverwante, risicodisciplines. Zo blijkt dat disciplines als risicomanagement (algemeen), ICT-secrity, safety, crisismanagement vaker onder verantwoordelijkheid van de security manager vallen. Verder wordt er vaker dan voorheen samengewerkt met collega s van andere risicodisciplines. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor Business Continuity Management, Compliance en Arbo/gezondheid. 10 Security Management nummer 1/2 januari/februari 2013
2 onderzoe Profiel Security Manager Kenmerken 2012 Geslacht Mannelijk (95 %) Leeftijd 47,4 jaar Opleidingsniveau HBO (57,6 %) Ervaringsjaren Functieniveau Functie Taakveld Plaats in de organisatie Personeel Budget 16,6 jaar Management (algemeen) Herkenbaar als security verantwoordelijke en dedicated Primair fysieke & elektronische beveiliging Facility management (34,3%) Voldoende om de gestelde taken (76,8%) / ambitie (67,6%) uit te kunnen voeren Dit jaar niet betrouwbaar vast te stellen. Bedroeg in Commitment Het algemene belang van security neemt niet af. 86% van de ondervraagden geeft namelijk aan dat hun organisatie security belangrijk vindt. Er is dus nog steeds voldoende commitment. In tegenstelling tot eerdere jaren, geldt voor deze editie dat het percentage organisaties waar de eindverantwoordelijkheid voor security helder is belegd, is afgenomen. Waar in 2011 slechts 5% van de deelnemers te kennen gaf dat de eindverantwoordelijkheid niet helder is belegd, zo geldt dit nu voor 12%. Tevens geldt deze editie voor minder organisaties een expliciete verantwoordelijkheid voor security op het niveau van de Raad van Bestuur. Van 20% in 2011 naar 15% in De eindverantwoordelijkheid is in 42% van de gevallen op directieniveau en in 29% op managementniveau belegd. De ondervraagden zijn overigens wel van mening dat de eindverantwoordelijkheid hoog genoeg is belegd (80%). Strategie & beleid In tegenstelling tot 2011, toen wet- en regelgeving het meest bepalend was, zijn de algemene organisatiedoelstelling de belangrijkste aanjager voor de richting en invulling van de securitystrategie (73%). De organisatiedoelstellingen worden gevolgd door wet- en regelgeving (68%), risico-analyses (55%) en druk van buiten (21%). Het is veilig om te stellen dat security professionals voor strategiebepaling meerdere van deze bronnen benutten. In bijna 85% van de gevallen is er sprake van een uniform securitybeleid. Dit percentage is hoger dan in eerdere jaren. Ditzelfde geldt voor de controle op de uitvoering van beleid. Executie van securitybeleid wordt in bijna 75% van de gevallen actief gecontroleerd. Frappant is ook de toename in het aantal professionals dat aangeeft te beschikken over een security managementsysteem (62%). Hieruit leiden wij af dat security in toenemende mate beleidsmatig wordt benaderd en wordt gemonitord vanuit principes van planning & control. Budget Helaas is het gemiddelde securitybudget dit jaar niet betrouwbaar vast te stellen. Wij volstaan daarom met het herhalen van wat hierover eerder is vastgesteld. In 2010 bedroeg het gemiddelde budget ,- en in ,-. Wat wij dit jaar in dit verlengde voor het eerst hebben onderzocht is de budgetverantwoordelijkheid. Hieruit blijkt dat deze vrij hoog in de organisatie is belegd. In meer dan 40% van de gevallen ligt deze verantwoordelijkheid op directieniveau. Opvallend daarbij is dat in 10% van deze gevallen meerdere directeuren beslissen over het securitybudget en de allocatie daarvan. In 26% van de gevallen is de deelnemende security professional hier zélf voor verantwoordelijk. Net als in voorbije jaren het geval was, wordt security in 52% van de gevallen beschouwd als investering, niet als kostenpost. Voor 20% van de deelnemers geldt het tegenovergestelde: hun organisatie beziet security als een kostenpost. De overige deelnemers geven te kennen dat de organisatie hier neutraal tegenover staat. Derden 19% van de ondervraagden geeft aan geen budget te hebben voor derden c.q. om aan derden te besteden. Voor 42% geldt dat tot 20% van het budget aan derden wordt besteed. 14% besteedt tot 40% van het budget, 6% tot 60% van het budget, 10% tot 80% van het budget en in 5% van de gevallen wordt tot 100% van het budget aan derden besteed. Wat kopen organisaties hiervoor in? In de meeste gevallen objectbewaking (66,7%), gevolgd door rechercheonderzoek (26,3%), cameratoezicht (24,2%) en audits (23,2%). 15% van de respondenten geeft aan tevens te investeren in externe ondersteuning op het gebied van ICT-security. Hieruit leiden we af dat derden ook in 2012 een zeer belangrijk onderdeel uitmaken van het instrumentarium van de security manager zij het met de nodige verschillen. Security awareness De mate waarin deelnemers het securitybewustzijn van hun organisatie inschatten verschilt weinig ten opzichte» Security Management nummer 1/2 januari/februari
3 Securityrisico s Top 10 securityrisico s Diefstal 2. Onbevoegde aanwezigheid 3. Ongewenst gedrag 4. Agressie en geweld 5. Fraude 6. Vandalisme 7. Lekken of manipuleren van informatie 8. Ongewenste intimiteiten 9. Hacking + overval (gedeelde negende plaats) 10. Terrorisme Top 10 securityrisico s Diefstal 2. Informatiediefstal 3. Agressie en geweld 4. Vandalisme 5. Fraude 6. Lekken of manipuleren van informatie 7. Hacking 8. Bedrijfsspionage 9. Bewust toebrengen van imagoschade 10. Bewuste negatieve continuïteitsbeïnvloeding Top 10 securityrisico s Diefstal = 2. Informatiediefstal = 3. Agressie en geweld = 4. Lekken of manipuleren van informatie 5. Fraude = 6. Hacking 7. Vandalisme 8. Bedrijfsspionage = 9. Bewust toebrengen imagoschade = 10. Arbeidsonrust NIEUW van de resultaten van voorbije jaren. Het grootste aandeel (38%) schat deze neutraal in. Een kleine 25% als laag. Iets meer dan 35% schat het securitybewustzijn in als hoog tot zeer hoog. Ten opzichte van 2011 is het bewustzijn stabiel. Ten opzichte van 2010 is er sprake van een afname. De respondenten is gevraagd om een lijst met securityrisico s in de juiste prioriteitsvolgorde te zetten. Hieruit is net als in voorgaande jaren een gewogen top 10 van securityrisico s voor alle deelnemers gedestilleerd. Voor zes van de tien risico s geldt dat deze eenzelfde plaats innemen als in De top 3 wordt wederom aangevoerd door Diefstal, Informatiediefstal en Agressie en geweld. Vandalisme daalt ten opzichte van Lekken of manipuleren van informatie stijgt, wat ook geldt voor Hacking. Bewuste negatieve continuïteitbeïnvloeding verdwijnt uit de top 10 en wordt vervangen door nieuwkomer Arbeidsonrust. Security-incidenten Net als voor de securityrisico s is er tevens een top 10 van meest voorkomende soorten security incidenten. Hierbij voeren Diefstal en Agressie en geweld wederom de top 10 aan. Lekken of manipuleren van informatie stijgt aanzienlijk. Hacking schuift één plaats op naar boven. Uit deze stijging kan afgeleid worden dat dit type incidenten in 2012 gemiddeld vaker is voorgevallen. Datzelfde geldt omgekeerd voor typen incidenten met een dalende trend. Voor vijf typen incidenten is sprake van een daling. De grootste daler is Bewust toebrengen van imagoschade. Arbeidsonrust is de enige nieuwe binnenkomer in de top 10. Ondervraagden schatten dus niet alleen het risico op Arbeidsonrust hoger in. Kennelijk is in hun werkpraktijk een toename van dit type incidenten waarneembaar. Schade door security-incidenten is dit jaar als onderwerp aan het survey toegevoegd. Deelnemers kregen enkele vragen voorgelegd over hun beeld bij het aantal schaden en de daarmee gepaard gaande kosten. 28,3 % van de deelnemers gaf aan te weten wat de schade van security-incidenten was, uitgedrukt in euro s per jaar. Voor de resterende 71,7% geldt dat zij geen feitelijk inzicht hebben in de financiële Arbeidsonrust is nieuwkomer in de top 10 securityrisico s impact van security-incidenten. Daarnaast werd deelnemers gevraagd of zij de omvang van de schade wilden inschatten. Meer dan de helft van de ondervraagden deed dit niet. Van de deelnemers die deze informatie wel verstrekten, heeft zo n 20% naar schatting op jaarbasis minder dan ,- schade. Nog 16% heeft naar schatting tot maximaal ,- schade. 13% geeft aan op jaarbasis meer dan ,- schade te lijden. Top 10 security-incidenten Diefstal 2. Agressie en geweld 3. Vandalisme 4. Fraude 5. Informatiediefstal 6. Bewust toebrengen van imagoschade 7. Lekken of manipuleren van informatie 8. Hacking 9. Ongewenste intimiteiten 10. Intimidatie Top 10 security-incidenten Diefstal = 2. Agressie en geweld = 3. Lekken of manipuleren van informatie 4. Vandalisme 5. Fraude 6. Informatiediefstal 7. Hacking 8. Arbeidsonrust NIEUW 9. Bewust toebrengen van imagoschade 10. Ongewenste intimiteiten Registreren, leren, trainen & testen De overgrote meerderheid van de ondervraagden registreert security-incidenten (inclusief bijna-incidenten ). 57% doet dit consequent. 28% registreert wel, maar naar eigen inschatting nog niet consequent genoeg. 11% registreert niet consequent en heeft geen aandacht voor bijna-incidenten. Slechts 4% registreert in het geheel niet. Verreweg de meeste ondervraag- 12 Security Management nummer 1/2 januari/februari 2013
4 Als security uw verantwoordelijkheid is, neem dan geen risico. Security Redefined Wanneer het aankomt op security systemen, leveren de meeste gerenommeerde producenten gewoon goed werk. Niet meer en niet minder. Maar als u kiest voor de technologische marktleider in security management, zit u nóg rustiger en veiliger in uw bureaustoel. Nedap s AEOS maakt security beter beheersbaar door functionaliteiten als toegangscontrole, inbraak en video binnen één applicatie te combineren. Dit maakt security management lonend, rapporteren een plezier en bezoekersmanagement makkelijk. Benieuwd hoe we dat doen? Bezoek a5 no1 Security Mgt.indd :51:15 DHM Security instituut Vergroot in 2013 uw carrière mogelijkheden en schrijf u in Voor de * Post hbo registeropleiding dhm security management. sinds 1994 gecertificeerd door de stichting Post hbo nederland.; of * een dhm bijscholingscursus, wanneer u meer dan Vijf jaar geleden de dhm cursus met succes Volgde; of * de opleiding dhm securityvalideur, indien u de juiste toepassing Van de haagse methodiek (dhm) wil beoordelen en Valideren; of * laat een dhm implementatietraining Voor uw medewerkers organiseren. Zie de website Voor Verdere informatie. DHM.indd :56
5 Security Management Benchmark 2012/ Het securitybewustzijn is hoog, in het bijzonder ook voor cyberrisico s. 2. Er is management commitment voor security tot op het hoogste niveau. 3. De eindverantwoordelijkheid voor security is op directie of bestuursniveau belegd. 4. De functionele verantwoordelijkheid voor security is belegd bij een volledig vrijgemaakte ( dedicated ) security verantwoordelijke. 5. De securityverantwoordelijke is verantwoordelijk voor verschillende taakgebieden gericht op het beschermen van de belangen van de organisatie, waaronder: fysieke en elektronische beveiliging, persoonsbeveiliging, incident- en crisismanagement, risicomanagement, brandpreventie en business continuity management. 6. Er is voldoende (ingehuurde) capaciteit om de securitytaken uit te kunnen voeren en securitydoelen te verwezenlijken. 7. Security is ingebed in een managementsysteem en de adequate uitvoering wordt gecontroleerd met behulp van audits en realistische beveiligingstests. 8. De organisatie weet welke impact security-incidenten hebben in termen van schade. 9. Security-incidenten worden consequent geregistreerd en (schriftelijke) geëvalueerd. Evaluatie van incidenten leidt tot aanpassing van het risicoprofiel of veiligheidsmaatregelen. 10. De organisatie wordt gericht getraind en beoefend in het omgaan met en reageren op security dreigingen en incidenten. den evalueert incidenten schriftelijk. Dit varieert van bijvoorbeeld 22% die 1 tot 20% van de jaarlijks voorgevallen incidenten op schrift evalueert, tot 29% die aangeven 80 tot 100% van de incidenten schriftelijk te evalueren. Voor slechts 8% van de deelnemende professionals geldt dat zij nooit schriftelijk evalueren. prestaties meer dan een 7. Voor de resterende 30% geldt dat zij hun prestaties een 8 of hoger geven. Het beeld dat ondervraagden hebben bij de volwassenheid ( maturity ) van hun security management is eveneens overwegend positief. Een kleine 25% schat de volwassenheid in op het niveau beginnend. Ruim 62% beschouwt het volwassenheidsniveau van de eigen organisaties als gevorderd. 12% schat het eigen niveau in op vergevorderd. Economische crisis Wij interesseren ons al enige jaren voor de (mogelijke) effecten van de economische crisis voor het vakgebied. Derhalve is respondenten dit jaar gevraagd of zij menen dat het veiligheidsniveau van hun organisatie verslechtert, bijvoorbeeld door bezuinigingen. Meer dan de helft van de respondenten herkent zich hier niet in. Niettemin geeft een grote groep ondervraagden (48%) te kennen dat zij wel een verslechtering zien. Gekoppeld aan de opkomst van Arbeidsonrust in zowel de risico als de incidenten top 10, lijkt het aannemelijk dat in 2012 negatieve effecten van de economische crisis voor de security professional merkbaar zijn geworden. Cybersecurity In reactie op de stelling Cybercrime is de grootste securitydreiging voor mijn organisatie gaf 58% aan zich hier niet in te herkennen. Voor de overige 42% Bijna 50% geeft bovendien aan op basis van de evaluaties te komen tot een bijstelling van het risicoprofiel en/of de veiligheidsmaatregelen van de organisatie. Ook geeft ruim 70% van de ondervraagden aan met enige regelmaat audits uit te voeren en/of realistische beveiligingstests te verrichten. Een kleine 70% geeft tevens aan de voorbereiding van de organisatie op security incidenten te versterken middels gerichte trainings- en oefenactiviteiten. Prestaties & volwassenheid Zoals inmiddels gebruikelijk, hebben wij respondenten opnieuw gevraagd om het eigen vlees te keuren. Deze keuring leert dat minder dan 10% van de deelnemers de securityprestaties van de eigen organisaties als onvoldoende beoordeelt. Net als afgelopen jaar beoordeelt de overige 90% de prestaties als voldoende. 20% geeft een 6 als rapportcijfer. Ruim 40% geeft de eigen 14 Security Management nummer 1/2 januari/februari 2013
6 geldt evenwel dat zij cybersecurity voor hun organisatie als belangrijkste dreiging typeren. Er blijkt in de praktijk nauwelijks verschil te bestaan tussen de algemene security awareness en cybersecurity awareness. Het cybersecurity bewustzijn is ongeveer gelijk aan het algemene en wordt zelfs iets hoger ingeschat (hoog tot zeer hoog: 43%). Wel moet hierbij worden opgemerkt dat de security professional de cybersecurity awareness voor neutraal typeert. Waar we in 2010 nog spraken van een waterscheiding tussen klassieke security en ICT-security, constateerden wij in 2011 een afname hiervan. Toen bleek de security professional in 20% van de gevallen ook verantwoordelijk voor ICT-security, in tegenstelling tot de 2% in Op basis van de resultaten van dit survey zien we dat deze trend zich beperkt doorzet tot 22%. Daarnaast zien we dat er door respondenten überhaupt intensiever wordt samengewerkt met ICT. Waar we vorig jaar nog constateerden dat deze samenwerking opvallend genoeg gering was, zien we dat 50% van de respondenten nu actief met ICT samenwerkt. Algemeen durven wij daardoor de stelling aan dat als gevolg van de opkomst en toegenomen bewustwording van cyberrisico s, de waterscheiding plaats maakt voor een meer geïntegreerd security concept. Eén die klassieke fysieke en elektronische security meer en meer verknoopt met security in de digitale wereld. Grenzen tussen security en aanverwante risicodisciplines vervagen Benchmark 2012/2013 De afgelopen jaren is een aanzet gedaan voor het vaststellen van dé benchmark voor security management in Nederland. Omdat we het onderzoek dit jaar voor de derde keer op rij uitvoeren, zijn we in staat om deze benchmark steeds beter te onderbouwen. Uitgangspunt bij het vaststellen van de benchmark is de top 20. Dit is de verzameling van deelnemende security professionals die de security performance van hun organisatie een 8 of hoger geven (op een schaal van 1 tot 10). Tevens schatten zij het volwassenheidsniveau van hun security management in als vergevorderd. Bij het vaststellen van de benchmark is gekeken naar wat de top 20 doet om security management invulling te geven. De benchmark is opgebouwd uit tien thema s, die samen een kwalitatief hoogwaardig security management tot gevolg hebben. Tot slot Afgaande op de resultaten van dit derde Security Management Survey wordt duidelijk dat security management in Nederland zich verder professionaliseert. De organisatorische randvoorwaarden voor adequaat security management lijken overwegend op orde. Security heeft een vaste plek op de agenda, geniet management commitment, is gebaseerd op organisatiedoelstellingen en krijgt vorm met behulp van een managementsysteem, voldoende personeel, ondersteuning door derden, et cetera. Tevens wordt duidelijk dat er steeds meer aandacht is voor de kwaliteit van security management. De uitvoering van beleid wordt actief gemonitord, de Security Management Survey 2012/2013: opvallende resultaten Er bestaan onder security professionals zorgen over de effecten van de economische crisis. Cybercrime wordt door meer dan 40% van de ondervraagden als meest voorname dreiging gezien. Er is nog weinig zicht op de werkelijke impact van security-incidenten in termen van schade. De integratie van security management en andere disciplines wordt steeds belangrijker. Disclaimer De resultaten zijn afhankelijk van de door de ondervraagden aangeleverde gegevens. De beleving ( perceptie ) van ondervraagden staat centraal. De resultaten zijn primair van toepassing op de groep deelnemende security professionals (n=99). Voorzichtigheid is geboden bij het generaliseren van de uitkomsten. effectiviteit van maatregelen getoetst. Verder worden incidenten geregistreerd en geëvalueerd en worden geleerde lessen benut voor optimalisatie. Het meest opvallende resultaat is waarschijnlijk nog dat de grenzen tussen security en aanverwante disciplines lijken te vervagen. Of het nu gaat om integratie van klassieke en digitale veiligheid, de aansluiting op algemeen risicomanagement of crisismanagement, duidelijk is dat de schotten tussen deze disciplines er in de securitypraktijk steeds minder toe doen. Tegelijkertijd roepen de resultaten van dit jaar ook weer nieuwe vragen op. Verhoudt de professionalisering en optimalisatie van security management zich tot de economische crisis? Kan de security professional investeringen wel onderbouwen of opbrengsten identificeren als er geen goed zicht bestaat op de impact en schade van security incidenten? Maar ook: wordt het oordeel dat de security professional aan het eigen werk verbindt ook breder in de eigen organisatie gedeeld? Wij hopen daarom dat u ook in de toekomst samen met het COT en Security Management wilt blijven zoeken naar antwoorden op deze en andere vragen. «* Dennis de Hoog Ma, Msc en Sebastiaan Barlagen Msc werken voor COT Instituut voor Veiligheids- & Crisismanagement, an Aon company ( Gezamenlijk zijn zij verantwoordelijk voor de strategische security dienstverlening van het COT. Mail eventuele vragen of suggesties naar aanleiding van dit artikel naar: d.dehoog@cot.nl Security Management nummer 1/2 januari/februari
Security Management Trendonderzoek. Chloë Hezemans
Security Management Trendonderzoek Chloë Hezemans Security Management Survey (5 e editie) Agenda Voorstellen Methode Trends Opvallende resultaten deze editie Security Management 2020? Voorstellen Chloë
Nadere informatiebesloten wij de aard en inrichting van security management in Nederland te onderzoeken.
Resultaten Survey 2010 De stand van security in Nederland Heeft u altijd al willen weten hoeveel euro s de concurrent aan security spendeert? Of de Raad van Bestuur zich elders wel om security bekommert?
Nadere informatieRapportage. Trendonderzoek Interne Communicatie 2013 Resultaten online enquête
Rapportage Trendonderzoek Interne Communicatie 2013 Resultaten online enquête Suzanne Janssen Universiteit Twente Bas van Glabbeek Involve Joyce Ribbers Universiteit Twente Achtergrond van het onderzoek
Nadere informatieOndanks de in 2014 massaal geuite ambitie en wens tot verandering van werkgever is maar een klein deel in 2015 overgestapt
Ondanks de in 2014 massaal geuite ambitie en wens tot verandering van werkgever is maar een klein deel in 2015 overgestapt In 2014 bleek 82% van de professionals open te staan voor een carrièrestap in
Nadere informatieResultaten Conjunctuurenquete 1e helft 2014
Resultaten Conjunctuurenquete 1e helft 214 Willemstad, Maart 214 Inleiding In juni 214 zijn in het kader van de conjunctuurenquête (CE) de bedrijven benaderd met vragenlijsten op Curaçao. Doel van deze
Nadere informatieSamenvatting Benchmark O&O beleid gemeenten. Tweede meting werkgevers en werknemers
Samenvatting Benchmark O&O beleid gemeenten Tweede meting werkgevers en werknemers 2 Inleiding In deze brochure vindt u de belangrijkste resultaten van de benchmark Opleiden en Ontwikkelen. De benchmark
Nadere informatieTrendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten. Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie
Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie September, 2017 Achtergrond van het onderzoek Doelstelling
Nadere informatierapportage Producentenvertrouwen kwartaal 1. Deze resultaten zijn tevens gepubliceerd in de tussenrapportage economische barometer (5 juni 2002)
Rapportage producentenvertrouwen oktober/november 2002 Inleiding In de eerste Economische Barometer van Breda heeft de Hogeschool Brabant voor de eerste keer de resultaten gepresenteerd van haar onderzoek
Nadere informatieUit huis gaan van jongeren
Arie de Graaf en Suzanne Loozen Jaarlijks verlaten bijna een kwart miljoen jongeren het ouderlijk huis. Een klein deel van hen is al vóór de achttiende verjaardag uit huis gegaan. De meeste jongeren gaan
Nadere informatieINFORMATIEVEILIGHEID. een uitdaging van ons allemaal. Learn and Share bijeenkomst Informatieveiligheid, Rheden
INFORMATIEVEILIGHEID een uitdaging van ons allemaal Learn and Share bijeenkomst Informatieveiligheid, Rheden George van Heukelom Hackers bedienen containers in Antwerpen Remote bediening door een hacker
Nadere informatieAnalyse instroom
Instroomontwikkeling 2016 2017 In 2016 was er een instroomtoename van 5,5% bij de hbo-bachelor- en ad-opleidingen, opgebouwd uit: Een toename van de directe doorstroom vanuit havo, mbo en vwo met 1,0%
Nadere informatieTIC 1. Trends in Continuity. BCM Academy
TIC 1 Trends in Continuity BCM Academy Trends in continuity (TIC 1 ) Jeroen de Haas BCM Academy ISBN 978-90-810553-0-7 2017 BCM Academy Auteur: Jeroen de Haas Vormgeving: MGO-studio, Maarssen Illustraties:
Nadere informatieAdministratieve (over)last
M200811 Administratieve (over)last Perceptie van MKB-ondernemers over verplichte administratieve handelingen J. Snoei Zoetermeer, november 2008 Administratieve lasten Het overgrote deel van de ondernemers
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 31 288 Hoger Onderwijs-, Onderzoek- en Wetenschapsbeleid Nr. 496 VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Vastgesteld 8 december 2015 De vaste commissie
Nadere informatieBedrijfsarchitectuur sterker door opleiding
Onderzoek naar het effect van de Novius Architectuur Academy Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding Door met meerdere collega s deel te nemen aan een opleiding voor bedrijfsarchitecten, werden mooie
Nadere informatieVeiligheid kernthema: maatschappelijk evenwicht & veiligheid
Veiligheid kernthema: De criminaliteitscijfers en de slachtoffercijfers laten over het algemeen een positief beeld zien voor Utrecht in. Ook de aangiftebereidheid van Utrechters is relatief hoog (29%).
Nadere informatieOnderzoek Digital Transformation
Onderzoek Digital Transformation September november 2014, Nederland Onderzoek is gedaan door efocus onder digital leaders van 30 top500 bedrijven in Nederland. Onderzoek Digital Transformation Digital
Nadere informatieICT Barometer 26 april 2005. Inhoud. ICT-conjunctuur. ICT-bestedingen. ICT-projecten
Ernst & Young ICT Leadership Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen en resultaten ICT-projecten Jaargang 5 26 2005 ICTbarometer ICT Barometer 26 2005 Inhoud ICT-conjunctuur ICT-bestedingen
Nadere informatieWATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014
Nadere informatieBUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren.
BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren. Business Continuity Plan Handboek J.H. van den Berg M. Baas B U S I N E S S C O N T I N U I T Y M A N A G E M E N T Business
Nadere informatieToerisme en recreatie in zicht. Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010)
Toerisme en recreatie in zicht Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010) Colofon Uitgever: Kronenburgsingel 525 Postbus 9292 6800 KZ Arnhem internet: www.arnhem.kvk.nl Auteurs: Drs.
Nadere informatieSlachtoffers van woninginbraak
1 Slachtoffers van woninginbraak Fact sheet juli 2015 Woninginbraak behoort tot High Impact Crime, wat wil zeggen dat het een grote impact heeft en slachtoffers persoonlijk raakt. In de regio Amsterdam-Amstelland
Nadere informatieNederlandse werkgevers en duurzame inzetbaarheid
1 Nederlandse werkgevers en duurzame inzetbaarheid Inleiding Het streven naar gezonde werknemers die zo weinig mogelijk ziek zijn is een streven van iedere werkgever. Het werken aan duurzame inzetbaarheid
Nadere informatieAantal respondenten 1758 1707 1578 13981 Aantal benaderd 4500 4404 4344 36949
Onderwijs & Kwaliteit Eerste rapportage HBO-Monitor 2013 Op 3 april 2014 zijn de resultaten van de jaarlijkse HBO-monitor (enquête onder afgestudeerden) over 2013 binnengekomen. Het onderzoek betreft studenten
Nadere informatieDe verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together
De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel
Nadere informatieToday is a good day to upgrade yourself. Trendrapport 2018 Learning & Development
Today is a good day to upgrade yourself. Trendrapport 2018 Learning & Development Geen nieuws is meestal goed nieuws. Maar ook al zijn de cijfers uit ons marktonderzoek dit jaar veelal hetzelfde als die
Nadere informatieIn samenwerking met. White paper. grafieken. interim index 8. vakmanschap is niet genoeg. Your business technologists.
In samenwerking met White paper I grafieken interim index 8 vakmanschap is niet genoeg Your business technologists. Powering progress Contents Voorwoord 3 Onderzoeksresultaten 4 Extra bevindingen 8 Op
Nadere informatieSourcing. Analyse Sourcing Management
Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?
Nadere informatieJ.H. van den Berg. Versie 1.0 Mei 2011
Versie 1.0 Mei 2011 J.H. van den Berg B U S I N E S S C O N T I N U I T Y M A N A G E M E N T Business Continuity Plan Handboek Vertrouw niet altijd op iemands blauwe ogen. Meiberg Consultancy Bronkhorsterweg
Nadere informatieAudit: Beveiliging Digitale Examens
Audit: Beveiliging Digitale Examens 1 Hoffmann Bedrijfsrecherche bv http://www.youtube.com/watch?v=wq-wn7lykxu 2 Regio met grote ambities Onze regio, Brainport regio Eindhoven, is een van de meest dynamische
Nadere informatieTC- NLD - 1. medewerkers. maat. aanwezige. aardig onderstrepen illustreren normaal
TC- NLD - 1 Het beveiligingsbewustzijn is het besef van het bestaan van beveiligingsmaatregelen. Zichzelf te realiseren wat dit betekent voor het gedrag, evenals het effect van het gedrag op het beperken
Nadere informatieDoel van de rol Iedere Compliance Officer heeft als doel het beheersen van de risico s die BKR loopt in haar strategische en operationele processen.
FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: BKR Compliance Officer Security & Risk BKR is een onafhankelijke stichting met een maatschappelijk doel. BKR streeft sinds 1965, zonder winstoogmerk, een financieel
Nadere informatieResultaten conjunctuurenquête 1 e halfjaar 2015
Resultaten conjunctuurenquête 1 e halfjaar 2015 Inleiding Chris M. Jager In mei en juni 2015 zijn in het kader van de conjunctuurenquête (CE) een groot aantal bedrijven benaderd met vragenlijsten. Doel
Nadere informatieResultaten ICT Barometer Green ICT. Jaargang 9 14 juli 2009
Resultaten ICT Barometer Green ICT Jaargang 9 14 juli 2009 DISCLAIMER: de kleine lettertjes De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young, is de gerenommeerde vinger aan de pols voor managers. Het
Nadere informatieThemadag Beveiliging & ICT Trends, dilemma s & toekomst
Themadag Beveiliging & ICT Trends, dilemma s & toekomst Zoetermeer, Erik de Vries CPP DutchRisk bv Programma Erik de Vries CPP Security trends, dilemma s, prakkjkcase DGC lid prakkjkcase Discussie 12.45
Nadere informatieDe financial van de toekomst. saxion.nl. Praktijkonderzoek naar de ontwikkelingen in het werk van de financiële professional
De financial van de toekomst Praktijkonderzoek naar de ontwikkelingen in het werk van de financiële professional Lectoraat Smart Industry & Human Capital Auteurs: dr. Stephan Corporaal en drs. Peter Sabandar
Nadere informatiede Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA..DEN HAAG
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA..DEN HAAG Hoger Onderwijs en Studiefinanciering Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375
Nadere informatieInformatiebeveiliging binnen de gemeente Delft COMMISSIE ECONOMIE, FINANCIËN EN BESTUUR
Informatiebeveiliging binnen de gemeente Delft COMMISSIE ECONOMIE, FINANCIËN EN BESTUUR 26 SEPTEMBER 2018 INLEIDING Onderzoeksvraag: Zijn de persoonsgegevens en andere gevoelige informatie bij de gemeente
Nadere informatieMeest mobiele organisatie van Nederland
Resultaten onderzoek Meest mobiele organisatie van Nederland Juni 2013 Uitkomsten onderzoek onder top organisaties in Nederland Uitgevoerd door Keala Research & Consultancy in de periode mei tot en met
Nadere informatieOntwikkeling R&D-uitgaven industrie 2009 en 2010
Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Bedrijfseconomische Statistieken Statistische analyse Den Haag Postbus 24500 2490 HA Den Haag Ontwikkeling R&D-uitgaven industrie 2009 en 2010 Gert Buiten, Andries
Nadere informatieContractmanagement in Nederland anno 2011
Contractmanagement in Nederland anno 2011 Samenvatting Mitopics Theo Bosselaers NEVI René van den Hoven Februari 2012 1 Periodiek onderzoekt Mitopics de professionaliteit waarmee Nederlandse organisaties
Nadere informatieBenchmark 2.0 Corporate leren 2015
Benchmark 2.0 Corporate leren 2015 1 Benchmark 2.0 Corporate leren 2015 Marjolein van Altena Nederlandse Stichting voor Corporate Universities Edith Abeen Hogeschool Utrecht Eveline Bouwman Hogeschool
Nadere informatieStraatintimidatie Amsterdam. Factsheet Onderzoek, Informatie en Statistiek
Straatintimidatie Amsterdam Factsheet 201 Onderzoek, Informatie en Statistiek In opdracht van: Directie Openbare Orde en Veiligheid Projectnummer: 11 Beek, Eliza van der Smeets, Harry Bezoekadres: Oudezijds
Nadere informatieEnquête SJBN 15.10.2013
Enquête SJBN 15.10.2013 1 Inhoudsopgave Steekproef Resultaten enquête Algehele tevredenheid Arbeidsomstandigheden Urennorm Ondernemersaspecten Kijk op de toekomst Conclusies 2 Steekproef: achtergrond kenmerken
Nadere informatieWat drijft het werkveld?
Wat drijft het werkveld? Presentatie uitkomsten survey Jacob Brunekreef, Fontys ICT Jacob Brunekreef Meer dan 25 jaar werkzaam in de IT Nu: Projectleider EQuA project, Fontys ICT Adviseur / trainer bij
Nadere informatieWaardering van leefbaarheid en woonomgeving
Waardering van leefbaarheid en woonomgeving Burgerpeiling Woon- en Leefbaarheidsmonitor Eemsdelta 2015 In de Eemsdelta zijn verschillende ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de leefbaarheid.
Nadere informatieBeheersing beheerst. Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein
Beheersing beheerst Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein Beheersing beheerst Over risicogestuurde interne controle in het sociale domein Hoe draagt interne controle bij aan het efficiënt
Nadere informatieSamenvatting 2-meting effectonderzoek integratiecampagne. Onderzoek onder autochtone Nederlanders
Samenvatting 2-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder autochtone Nederlanders Samenvatting 2-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder autochtonen 1) Integratiecampagne
Nadere informatievoor al uw maatwerk trainingen
voor al uw maatwerk trainingen voor al uw maatwerk trainingen Als u wilt dat uw medewerkers weten hoe te handelen bij calamiteiten of dat u uw medewerkers handvatten aan wilt reiken waardoor zij waardevoller
Nadere informatieVRIJWILLIGE VERTREKINTENTIES. Een onderzoek onder managers en directeuren in techniek en industrie
VRIJWILLIGE VERTREKINTENTIES Een onderzoek onder managers en directeuren in techniek en industrie INLEIDING Wanneer het economische vertrouwen stijgt, stijgen ook de vertrekintenties. Dit biedt een uitdaging
Nadere informatieRapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf
Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf December 2011 Auteurs: Leonie Oosterwaal, beleidsmedewerker ABU Judith Huitenga en Marit Hoffer, medewerkers Servicepunt
Nadere informatieUITSLAGEN WONEN ENQUÊTE
UITSLAGEN WONEN ENQUÊTE 3 E KWARTAAL 211 Gemaakt voor NVM Wonen Gemaakt door NVM Data & Research Inhoudsopgave 1 Introductie enquête... 3 1.1 Periode... 3 1.2 Respons... 3 2 Staat van de woningmarkt...
Nadere informatieRapport. Martine van de Pol Elisabeth Duijser. B5462 13 november 2003. Bestemd voor: Hydron Zuid Holland te Gouda
Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Concurrentie binnen watermarkt schaadt vertrouwen consument
Nadere informatieSecurity Starts With Awareness
Security Starts With Awareness Think Secure Think Secure is in 2003 opgericht met het doel organisaties te ondersteunen met kennis en diensten die: 1.Het bewustzijn m.b.t. informatie- en ICT beveiliging
Nadere informatiePerspectief in Public Controlling
Perspectief in Public Controlling De controller in een dynamische omgeving Dr. Tjerk Budding en dr. Martijn Schoute @ZijlstraCenter / #VanEgtenlezing2016 1 De public controller is een coördinerende functie
Nadere informatieHoe fysiek is informatiebeveiliging?
Hoe fysiek is informatiebeveiliging? Johan de Wit Siemens Nederland NV Hoe fysiek is informatiebeveiliging? Informatie is voor organisaties van onschatbare waarde, het beschermen ervan heeft binnen organisaties
Nadere informatieTEVREDEN WERKEN IN HET PRIMAIR ONDERWIJS. Onderzoek naar de tevredenheid en werkbeleving van personeel in het primair onderwijs.
ARBEIDSMARKTPLATFORM PO. Van en voor werkgevers en werknemers TEVREDEN WERKEN IN HET PRIMAIR ONDERWIJS Onderzoek naar de tevredenheid en werkbeleving van personeel in het primair onderwijs april 2016 1
Nadere informatieResultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen/budgetten en ICT Indicator augustus 2009. Jaargang 9 25 augustus 2009
Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen/budgetten en ICT Indicator augustus. Jaargang 9 25 augustus DISCLAIMER: de kleine lettertjes De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young, is
Nadere informatieI T S X. Informatiebeveiliging, IT Audit & Compliance, Security as a Service, Risicomanagement, Educatie
I T S X Understanding the Tools, the Players and the Rules Informatiebeveiliging, IT Audit & Compliance, Security as a Service, Risicomanagement, Educatie Voorwoord Ralph Moonen Arthur Donkers Mijn naam
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatieSeminar Trends in Business & IT bij woningcorporaties. Informatiebeveiliging
Seminar Trends in Business & IT bij woningcorporaties Informatiebeveiliging Agenda Rondje verwachtingen Even voorstellen.. Informatiebeveiliging waarom? Stand van zaken bij corporaties Informatiebeveiliging
Nadere informatieOpvattingen van Amsterdammers over tolerantie jegens homoseksuelen
FACTSHEET Thema: Veiligheid, Opvattingen van Amsterdammers over tolerantie jegens homoseksuelen Publicatiedatum: oktober 2010 Bron: Bureau O+S Toelichting Ingevoegd rapport geeft goed weer hoe Amsterdammers
Nadere informatieOnderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang
Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Door: ICTvoorKinderopvang.nl Introductie Met dit onderzoek brengt ICT voor Kinderopvang de actuele trends in beeld over
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieOnderzoeksresultaten infosecurity.nl
Onderzoeksresultaten infosecurity.nl Pagina 1 Introductie Tijdens de beurs infosecurity.nl, die gehouden werd op 11 en 12 oktober 2006, heeft Northwave een onderzoek uitgevoerd onder bezoekers en exposanten.
Nadere informatieErnst & Young ICT Leadership. Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen en offshore outsourcing. Jaargang 6 17 mei 2006.
Ernst & Young ICT Leadership Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen en offshore outsourcing Jaargang 6 17 mei 2006 ICTbarometer Inhoud ICT-conjunctuur ICT-bestedingen Offshore ICT outsourcing
Nadere informatieOnderzoek Declarant Datum: 17 oktober 2018
Onderzoek Declarant 2018 Datum: 17 oktober 2018 Samenvattende conclusies Algemeen Bijna de helft van de in Nederland gevestigde importerende en exporterende bedrijven voorziet vertragingen in goederenstromen
Nadere informatieStudenten aan lerarenopleidingen
Studenten aan lerarenopleidingen Factsheet januari 219 In de afgelopen vijf jaar is het aantal Amsterdamse studenten dat een lerarenopleiding volgt met ruim 9% afgenomen. Deze daling is het sterkst voor
Nadere informatieAgressie- en geweldbeleid in SW-bedrijven
Agressie- en geweldbeleid in SW-bedrijven Uitkomsten webenquête mei 2015 Webenquête onder deelnemers regiobijeenkomsten gezond & veilig werken Voorafgaand aan de regiobijeenkomsten Gezond & veilig werken
Nadere informatieResultaten bewonersonderzoek, meting 2013
Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen. 7 mei 2012
Uitkomsten onderzoek Controle en Vertrouwen 7 mei 2012 Voorwoord Onderwerp: resultaten onderzoek Controle en Vertrouwen Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw medewerking aan het onderzoek naar
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2018
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2018 Eerste inzichten v Rotterdam, december 2018 Inleiding tot deze eerste inzichten Inleiding tot ons onderzoek FinTouch doet 2-jaarlijks onderzoek
Nadere informatieDISCLAIMER: de kleine lettertjes
DISCLAIMER: de kleine lettertjes De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young, is de gerenommeerde vinger aan de pols voor managers. Het onderzoek wordt sinds december 2001 gehouden onder gemiddeld
Nadere informatieWerkstress hoger management
Werkstress hoger management GfK Oktober 2017 1 Inhoudsopgave 1 2 3 4 Management summary Slide 3-4 Onderzoeksresultaten Slide 5-17 Onderzoeksverantwoording Slide 18-20 Contact Slide 21-22 2 Management Summary
Nadere informatieRapportage Kunsten-Monitor 2014
Rapportage Kunsten-Monitor 2014 Inleiding In 2014 heeft de AHK deelgenomen aan het jaarlijkse landelijke onderzoek onder recent afgestudeerden: de Kunsten-Monitor. Alle bachelor en master afgestudeerden
Nadere informatieJonge werknemers en werkstress: een beknopte weergave van de feiten
Jonge werknemers en werkstress: een beknopte weergave van de feiten Irene Houtman & Ernest de Vroome (TNO) In het kort: Onderzoek naar de ontwikkeling van burn-outklachten en verzuim door psychosociale
Nadere informatieSamenvatting en Conclusie Revalidatiecentra
Samenvatting en Conclusie Revalidatiecentra RIVM Onderzoek ICT in de Zorg December 2016 Correspondentie: onderzoek_over_ict@rivm.nl Resultaat statistieken De data representeert 30% van de revalidatiecentra
Nadere informatieNotitie Veiligheidsmonitor Amsterdam-Amstelland 2008-2011
Notitie Veiligheidsmonitor Amsterdam-Amstelland 28-211 Deze notitie brengt op basis van de Amsterdamse Veiligheidsmonitor de leefbaarheid en veiligheid in de regio Amsterdam-Amstelland tussen 28 en 211
Nadere informatieFinancials met Meerwaarde
Financials met Meerwaarde Bien Sûr Recruitment 2016 Bien Sûr Recruitment FINANCIELE KERNFUNCTIES Proactief financieel management en een alert risicomanagement is een dwingende noodzaak voor elke organisatie.
Nadere informatieSamenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne. Onderzoek onder autochtone Nederlanders
Samenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder autochtone Nederlanders Samenvatting 3-meting effectonderzoek integratiecampagne Onderzoek onder autochtonen 1) Integratiecampagne
Nadere informatieBehoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk
Behoeftes rijksambtenaren in kaart Flitspanelonderzoek oktober 2017 Een uitgave in het kader van het strategisch personeelsbeleid Rijk Managementsamenvatting In het kader van de totstandkoming van het
Nadere informatieHoofdstuk 8 Kenmerken van de thuisomgeving
Hoofdstuk 8 Kenmerken van de thuisomgeving De relatie tussen leesvaardigheid en de ervaringen die een kind thuis opdoet is in eerder wetenschappelijk onderzoek aangetoond: ouders hebben een grote invloed
Nadere informatieBusiness Continuity Management
Business Continuity Management Aart Bitter - 14 januari 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Praktijk case Wij zijn als bierbrouwerij voorgedragen om onze producten te leveren aan het Holland House tijdens het
Nadere informatieSeminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Informatiebeveiliging the next level!
Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Informatiebeveiliging the next level! 1! 1. Introductie Agenda! 2. Stand van zaken in de Cyber Security wereld 3. Verschillende soorten
Nadere informatieResultaten USP-Bewonersscan, meting 2015
Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieWerkdruk in het onderwijs
Rapportage Werkdruk in het primair en voortgezet onderwijs DUO ONDERWIJSONDERZOEK drs. Vincent van Grinsven dr. Eric Elphick drs. Liesbeth van der Woud Maart 2012 tel: 030-2631080 fax: 030-2616944 email:
Nadere informatieRapport. Alles wel? Quick Scan naar de behoefte aan informatie en ondersteuning van maatregelen tegen agressie en geweld in welzijnsorganisaties
Rapport Alles wel? Quick Scan naar de behoefte aan informatie en ondersteuning van maatregelen tegen agressie en geweld in welzijnsorganisaties Over het CAOP Het CAOP is hét kennis- en dienstencentrum
Nadere informatieDe gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.
Burgerpeiling 2013 Eind 2013 is onder 2000 inwoners van de gemeente Noordoostpolder een enquete verspreid ten behoeve van de benchmark waarstaatjegemeente.nl. De enquete vormt een onderdeel van de benchmark.
Nadere informatieWerkbelevingsonderzoek 2013
Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:
Nadere informatieMKB in grote steden: aanhaken bij het landelijke beeld
M200903 MKB in grote steden: aanhaken bij het landelijke beeld drs. M. van Leeuwen Zoetermeer, februari 2009 Grootstedelijk MKB Uit eerder onderzoek van EIM 1 blijkt dat het vertrouwen van het MKB in de
Nadere informatieM200412 Opleidingsniveau in MKB stijgt
M200412 Opleidingsniveau in MKB stijgt A.M.J. te Peele Zoetermeer, 24 december 2004 Meer hoger opgeleiden in het MKB Het aandeel hoger opgeleiden in het MKB is de laatste jaren gestegen. Met name in de
Nadere informatieOnderzoek naar het gebruik van het Elektronisch Patiënten/Cliënten Dossier (EPD/ECD) in instellingen voor zorg en welzijn
Onderzoek naar het gebruik van het Elektronisch Patiënten/Cliënten Dossier (EPD/ECD) in instellingen voor zorg en welzijn Inhoud Inleiding 2 Methode 2 Respondenten 2 Resultaten 2 Aantal computers op de
Nadere informatieSensorische waarneming
Sensorische waarneming Met dit onderzoek hebben de onderzoekers getracht een aanzet te geven tot een instrument waarmee gedragsmatige responses op sensorische waarneming valide en betrouwbaar vastgesteld
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Afdeling: Maatschappelijke ontwikkeling Auteur : Nick Elshof Datum: 04-08-2017 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Samenvatting... 4 Algemene informatie geleverde ondersteuning...
Nadere informatieArbeidsvoorwaardenonderzoek
Arbeidsvoorwaardenonderzoek voor bid- en tendermanagers Het is toegestaan deze kennis te delen, mits onder duidelijke vermelding van Appeldoorn Tendermanagement als bron. Inhoud Inleiding 4 Conclusie 5
Nadere informatieIntegrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011
Integrale Veiligheidsmonitor Buurtrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is de buurt? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.
Nadere informatieIntegrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011
Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Juli 202 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Hoe leefbaar en veilig is de Es? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede
Nadere informatieHiv op de werkvloer 2011
Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam Postbus 247 1000 AE Amsterdam t 020 522 54 44 f 020 522 53 33 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Political & Social Samenvatting Hiv op de werkvloer 20 Natascha
Nadere informatieENERGIE ENQUÊTE VOORJAAR 2012
ENERGIE ENQUÊTE VOORJAAR 2012 2 INHOUD Management samenvatting... 3 Respondenten... 3 Conclusies... 4 1. Inleiding... 6 2. Uitkomsten per vraag... 6 2.1 Energie en energiebesparing binnen de organisatie...
Nadere informatieVergrijzing MKB-ondernemers zet bedrijfsprestaties onder druk
M201210 Vergrijzing MKB-ondernemers zet bedrijfsprestaties onder druk Arjan Ruis Zoetermeer, september 2012 Vergrijzing MKB-ondernemers zet bedrijfsprestaties onder druk De leeftijd van de ondernemer blijkt
Nadere informatie