Sociaal Plan Woonvisie Project Centrum fase 1. Sociaal Plan Project Centrum fase 1. Maart 2013

Transcriptie

1 Sociaal Plan Project Centrum fase 1 Maart maart

2 Inhoud Voorwoord... 3 Plangebied... 3 Ingangsdatum INGREPEN Sloop/nieuwbouw Het tijdschema bij Sloop/Nieuwbouw PROCESAFSPRAKEN Betrekken van de bewoners(organisatie) Informatie en communicatie Beheerplan HERHUISVESTINGSAFSPRAKEN Huisvestingsverordening Procedure zelf woning zoeken en bemiddeling Juridische procedure Zoekprofiel Sociale begeleiding/individuele huisbezoeken Voorrang bij terugkeer Behoud van inschrijfduur Spijtoptantenregeling Inspanningsverplichting Opzeggen en opleveren oude woning Wisselwoningen bij sloop met recht op terugkeer Terugkeer van gezinnen met minimaal 2 kinderen Individueel maatwerk FINANCIELE AFSPRAKEN Huurprijs tot aan ingreep Verhuiskostenvergoeding Geen dubbele huur Inschrijfkosten/administratiekosten Onkostenvergoeding voor investeringen Afbouwende huurkorting ONDERHOUD Onderhoudsverplichtingen van Woonvisie Verplichtingen van de huurder KLACHTENPROCEDURE EN HARDHEIDSCLAUSULE Klachtenprocedure Hardheidsclausule EVALUATIE EN ACTUALISATIE SOCIAAL PLAN maart

3 Voorwoord Woonvisie krijgt de komende jaren in toenemende mate te maken met situaties waarin complex- of buurtgewijs gesloopt of ingrijpend gerenoveerd zal gaan worden. In het kader van dit traject is een goed sociaal plan een belangrijke randvoorwaarde. In dit Sociaal Plan zijn de zaken opgenomen die in het traject van sloop/nieuwbouw Project Centrum fase 1 in ieder geval geregeld zullen worden. Het Basis Sociaal Plan is vastgesteld na overleg met Bewonersraad Progressie. Door de directeur-bestuurder van Woonvisie wordt per project het Basis Sociaal Plan van toepassing verklaard. Door de sociaal projectleider wordt vervolgens in overleg met de bewoners/bewonersorganisatie bekeken welke aanvullende buurtspecifieke regelingen er nog opgenomen moeten worden. Voor ieder project zal aanvullend in ieder geval een communicatie-, beheer- en participatieplan worden vastgesteld Per project wordt het Sociaal Plan definitief vastgesteld door de directeur-bestuurder van Woonvisie. Het benodigde budget voor het uitvoeren van een Sociaal Plan wordt opgenomen in het totale projectbudget. Voor dit project worden onderstaande afspraken gemaakt: Plangebied Dit Sociaal Plan heeft betrekking op de sloop van project Centrum fase 1. Ingangsdatum Ingangsdatum van het Sociaal Plan is 1 januari Dit noemen we de peildatum. Bewoners die op de peildatum een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd hebben, hebben recht op de vergoedingen en regelingen die in het Sociaal Plan zijn opgenomen. Aangezien de wijk gefaseerd wordt aangepakt, gelden de volgende data voor de verschillende fasen: Fase Adressen Verhuiskosten vergoeding Herhuisvestings verklaring Geel Burg. Nieuwenhuisenplein januari april 2013 Groen Blauw Oranje C.v. Gendtstraat 1-63 (oneven) en M.v.Comenestraat 1-55 (oneven) Ds Sikkelstraat 2-56 (even) en Hovystraat 2-56 (even) Dr. Kuyperstraat 2-66 (even) en Poesiatstraat 1-19 en januari juli januari oktober januari januari 2014 alle Alle 70+ers uit het gebied 1 januari maart maart

4 1. INGREPEN 1.1 Sloop/nieuwbouw De woningen die onder het project vallen worden afgebroken. De huurders keren niet terug naar hun eigen woning Bij dit project is het beëindigen van de lopende huurovereenkomst noodzakelijk. Woonvisie dient de huurder schriftelijk op de hoogte te brengen met een toelichting. Het Sociaal Plan is van toepassing Het tijdschema bij Sloop/Nieuwbouw Minimaal 24 maanden voor de geplande sloopdatum start Woonvisie het overleg met de bewonerscommissie. Indien deze niet aanwezig is, heeft Woonvisie de inspanningsverplichting om een klankbordgroep met vertegenwoordiging van de huurders op te richten. Vervolgens worden alle bewoners per brief en tijdens een informatieavond geïnformeerd over de plannen met het complex Het Sociaal Plan wordt op maat gemaakt. Samen met de bewonerscommissie en/of klankbordgroep wordt een communicatieplan, een participatieplan en een beheerplan opgesteld Indien er geen bewonerscommissie in het project aanwezig is zal direct na de eerste informatiebijeenkomst een klankbordgroep/bewonersafvaardiging worden opgericht Minimaal 18 maanden voor de geplande sloopdatum informeert Woonvisie alle bewoners allereerst per brief en daarna op een startavond over de plannen met het complex. Ook worden dan alle bewoners geïnformeerd over de inhoud van het Sociaal Plan Vanaf 18 maanden tot uiterlijk 12 maanden voor de geplande sloopdatum worden de huisbezoeken gehouden en krijgen de bewoners een herhuisvestingsverklaring, waarmee ze voorrang verkrijgen bij herhuisvesting Tot 9 maanden voor de geplande sloopdatum worden bewoners geacht zelf te zoeken naar herhuisvesting Vanaf 9 maanden tot 3 maanden voor de geplande sloopdatum gaat Woonvisie actief bemiddelen voor bewoners die niet in staat zijn geweest zelf een woning te vinden Vanaf uiterlijk 3 maanden voor de geplande sloopdatum kan Woonvisie een juridische procedure starten tegen huurders waarmee, ondanks passende aanbiedingen, geen overeenstemming is bereikt om de huurovereenkomst te beëindigen. 2. PROCESAFSPRAKEN 2.1 Betrekken van de bewoners(organisatie) Bewoners worden vroegtijdig betrokken bij het maken van plannen voor de wijk, de buurt of het complex. In welke vorm bewoners worden betrokken wordt vooraf besproken met de reeds aanwezige organisaties van bewoners (bewonerscommissie) in het betreffende gebied Indien er geen bewonerscommissie actief is, worden met Progressie afspraken gemaakt over de wijze waarop bewoners betrokken worden en wordt gedurende het traject een bewonersafvaardiging (klankbordgroep) samengesteld Uitgangspunt van het overleg met Progressie is het komen tot een gezamenlijke ambitie voor de herstructurering. De bewonersafvaardiging/klankbordgroep wordt daarom betrokken zodra er nagedacht gaat worden over de toekomst van het complex De bewonerscommissie en/of klankbordgroep krijgt alle relevante informatie van Woonvisie De bewonerscommissie en/of klankbordgroep en Woonvisie hebben een goed georganiseerd en regelmatig terugkerend overleg met elkaar. Afspraken over frequentie e.d. worden vooraf afgesproken Bewonersafvaardigingen/bewonerscommissies kunnen in overleg met Woonvisie ondersteuning aanvragen. Per project wordt afgesproken op welke wijze en door wie deze ondersteuning wordt geleverd. Financiering van deze ondersteuning is voor rekening van Woonvisie. 13 maart

5 2.2 Informatie en communicatie Alle bewoners worden minimaal 24 maanden voor start uitvoering geïnformeerd tijdens een informatieavond In het communicatieplan worden afspraken gemaakt over wie er, wanneer en voor welke vorm van communicatie verantwoordelijk is en op wie deze moet zijn gericht Tenminste 18 maanden voor de sloop of renovatie ontvangen alle bewoners een brief over de stand van zaken en een uitnodiging voor een startbijeenkomst Tijdens de startbijeenkomst worden de bewoners geïnformeerd over het Sociaal Plan en de rechten die zij kunnen ontlenen aan dit plan Vanaf de startbijeenkomst is er ook een vaste contactpersoon bij Woonvisie waar de bewoners met alle vragen terecht kunnen Tijdens de uitvoering van het project houdt Woonvisie regelmatig spreekuur, waar bewoners terecht kunnen met al hun vragen over het project, het Sociaal Plan of hun persoonlijke omstandigheden rondom de verhuizing De corporatie is in alle gevallen verantwoordelijk voor een tijdige en goede informatievoorziening aan alle bewoners Met de bewonerscommissie en/of klankbordgroep wordt afgesproken hoe vaak er een nieuwsbrief wordt uitgegeven. 2.3 Beheerplan De leefbaarheid in complexen en buurten waar gesloopt wordt komt onder druk te staan. Woonvisie zal in overleg met de betrokken bewoners en belanghebbenden de noodzakelijke inspanningen leveren om bij te dragen aan het waarborgen van de leefbaarheid in de betrokken buurten/complexen. In het beheerplan staan de belangrijkste afspraken over onderhoud aan tuinen, straten, tijdelijke verhuur en bereikbaarheid van Woonvisie bij knelpunten Leegkomende woningen kunnen door Woonvisie op basis van de leegstandswet tijdelijk worden verhuurd. Woningen worden tot uiterlijk 6 maanden vóór de vastgestelde sloopdatum tijdelijk verhuurd. Over de wenselijkheid van tijdelijke verhuur wordt met de klankbordgroep overlegd. Eventueel kan de hierna nog resterende periode tot aan de sloopdatum bewoning op grond van een gebruiksovereenkomst worden geregeld In het geval dat tijdelijke bewoners overlast geven, of andere leefbaarheidsproblemen ontstaan, kan dit bij Woonvisie gemeld worden bij de vaste contactpersoon. Deze zal gepaste maatregelen nemen Woonvisie neemt maatregelen om brandstichting en kraken (en ander oneigenlijk gebruik) van lege woningen te voorkomen Woonvisie beoogt leegstaande woningen een bewoonde uitstraling te laten behouden Het dichttimmeren van woningen in straten en blokken waar nog gewoond wordt, wordt zoveel mogelijk vermeden De achterpaden bij leeggekomen woonblokken worden, indien mogelijk, afgesloten Woonvisie maakt afspraken met politie en gemeentereiniging over het waarborgen van veiligheid en het tegengaan van vervuiling Woonvisie zorgt dat, waar nodig, de achterpadverlichting blijft branden De bewoners zorgen voor afvoer van afval en overtollig huisraad. In specifieke gevallen kan door Woonvisie een container worden geplaatst, anders dan regulier door de gemeente Omwonenden uit koop- en huurwoningen die hinder kunnen ondervinden van de werkzaamheden worden door Woonvisie regelmatig op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en de mogelijke overlast Voor ieder project wordt in overleg met de bewonerscommissie en/of klankbordgroep een beheerplan gemaakt waar bovenstaande punten aan de orde komen en voor het project specifiek benoemd worden. 3. HERHUISVESTINGSAFSPRAKEN 3.1 Huisvestingsverordening Alle huurders met een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd van woningen die gesloopt gaan worden, hebben voorrang bij toewijzing van passende woonruimte volgens Huisvestingsverordening Stadsregio Rotterdam Bij toewijzing is Woonvisie gehouden aan de Europese regelgeving. 13 maart

6 3.1.3 Alle huurders met een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd krijgen een herhuisvestingsverklaring van Woonvisie. Deze verklaring wordt niet eerder dan 18 maanden voor de geplande datum van de sloop afgegeven Inwonenden worden verwacht mee te verhuizen met de hoofdhuurder. Ook komen zij niet in aanmerking voor voorrang bij herhuisvesting. Ook onderhuurders, kamerhuurders en inwoners kunnen geen gebruik maken van de herhuisvestingsmogelijkheden en vergoedingen, hetgeen ook geldt voor volwassen kinderen die nog thuis wonen. 3.2 Procedure zelf woning zoeken en bemiddeling De eerste fase van zelf zoeken duurt maximaal 9 maanden De tweede fase van actieve bemiddeling door Woonvisie duurt 6 maanden In de tweede fase biedt Woonvisie, uiterlijk 3 maanden voor de sloopdatum aan huurders die nog geen woning hebben gevonden, een passende woning aan. Elke huurder heeft recht op twee passende aanbiedingen Aanbiedingen, weigeringen en weigeringsredenen van passende aanbiedingen worden schriftelijk vastgelegd. Over de weigeringsredenen wordt een rapport gemaakt voor een eventuele juridische procedure. 3.3 Juridische procedure Indien met een huurder geen tijdige overeenstemming is bereikt, wordt als laatste middel een juridische procedure gestart. Hierbij is het de bedoeling de woning toch tijdig ontruimd te krijgen Een juridische procedure is het uiterste middel en wordt toegepast als het absoluut niet anders kan Bij het starten van een juridische procedure om de huur te beëindigen, wordt er altijd een passende woning, meestal de laatst aangeboden woning, beschikbaar gehouden Woonvisie laat het belang van de huurder zwaar wegen, maar bij de beslissing om al dan niet een procedure te starten is de voortgang van het project doorslaggevend. 3.4 Zoekprofiel Een herhuisvestingsverklaring bevat een zoekprofiel voor een gelijkwaardige woning, d.w.z. met dezelfde kenmerken (aantal kamers en woningtype) als de woning die verlaten moet worden Het zoekprofiel wordt opgesteld tijdens de huisbezoeken. Bij bijzondere omstandigheden kan door Woonvisie een afwijkend zoekprofiel worden afgegeven. Dat is bij voorbeeld het geval indien een vergelijkbare woning niet passend zou zijn bij de huishoudensgrootte, leeftijd, handicaps, of andere specifieke gezinsomstandigheden Met deze herhuisvestingsverklaring wordt voorrang verkregen op alle woningen binnen het aanbodmodel die voldoen aan het zoekprofiel Indien er meerdere gegadigden voor een woning zijn, bepalen de afgiftedatum van het urgentiebewijs en de inschrijfduur welke huurder voorrang krijgt Het zoekprofiel bevat de volgende elementen: - Het gekozen regiodeel. - Het kamertal van de woonruimte waarop voorrang wordt verkregen. - De typering van de woning waarop voorrang wordt verkregen. 3.5 Sociale begeleiding/individuele huisbezoeken De contactpersoon van Woonvisie gaat tot uiterlijk 12 maanden voor de geplande sloopdatum op huisbezoek bij de huurder, maar zo snel mogelijk na de startbijeenkomst Doel van het bezoek: - De huurder informeren over de procedure in het kader van het sloopbesluit. - De huurder informeren over de rechten en plichten mede op basis van het Sociaal Plan. - De woonwensen van de huurder te inventariseren en de haalbaarheid van deze wensen te bespreken. - Het verhelderen van de procedure voor woningtoewijzing en het vaststellen van het zoekprofiel voor een andere woning, op basis van het aantal personen, inkomen etc Alle afspraken die tijdens de individuele huisbezoeken worden gemaakt worden schriftelijk vastgelegd in een verslag en ondertekend door de verhuurder. Beide partijen ontvangen een exemplaar. 13 maart

7 3.5.4 Woonvisie peilt de tevredenheid van de huurders over de begeleiding en de herhuisvesting. 3.6 Voorrang bij terugkeer De huidige bewoners van het plangebied krijgen voorrang bij de toewijzing van de te realiseren woningen in dit gebied, mits ze voldoen aan inkomensvoorwaarden en passendheidseisen. Voor de appartementen (met lift) geldt dat mensen boven de 55 jaar voorrang krijgen boven jongeren. Daarna wordt de volgorde bepaald op basis van woonduur. 3.7 Behoud van inschrijfduur Indien een woningzoekende met een herhuisvestingsverklaring een woning accepteert, houdt hij de eerder opgebouwde inschrijfduur Indien Woonvisie direct bemiddelt voor een andere woning buiten het aanbodmodel om en het betreft tevens een duidelijk stap in een gewenste wooncarrière dan wordt de eerder opgebouwde inschrijfduur niet behouden Indien een huurder via een juridische procedure uit de woning gaat, vervalt de inschrijfduur. 3.8 Spijtoptantenregeling Bewoners die gekozen hebben voor herhuisvesting in een andere wijk en daar naderhand spijt van hebben, kunnen dat binnen een jaar na de verhuizing aangeven bij Woonvisie Deze bewoners krijgen dan de mogelijkheid om binnen drie jaar op basis van de oude inschrijfduur te reageren op de vrijkomende huurwoningen in hun oude wijk Indien er binnen drie jaar geen huurwoning is vrijgekomen in hun oude wijk kan de termijn verlengd worden met 2 jaar. 3.9 Inspanningsverplichting Woonvisie spant zich in om bewoners een andere woning aan te bieden die zoveel mogelijk aan het zoekprofiel voldoet. De planning en de volgorde van sloop worden zo gekozen dat de beste mogelijkheden voor herhuisvesting ontstaan. Zoveel mogelijk eerst bouwen, dan slopen Opzeggen en opleveren oude woning Een huurder heeft een opzegtermijn van 1 maand. De huurovereenkomst van de oude woning dient hij schriftelijk te beëindigen Direct na de opzegging wordt een afspraak gemaakt met de opzichter om samen met de huurder te bespreken hoe de woning moet worden opgeleverd De staat van oplevering is onder andere afhankelijk van de vraag of de woning tijdelijk wordt verhuurd of leeg blijft in afwachting van sloop Het verwijderen van asbesthoudende materialen wordt door Woonvisie voor haar rekening genomen Alles wat aard- en nagelvast zit mag in de woning achterblijven De woning dient leeg en bezemschoon te worden opgeleverd bij het inleveren van de sleutel. Eventuele kosten indien de woning niet leeg of bezemschoon wordt achtergelaten worden verrekend met de verhuisvergoeding Indien wijzigingen in de woning zijn aangebracht (bij voorbeeld een wand geplaatst, of verwijderd) hoeft de woning uiteraard niet in de oude staat te worden teruggebracht Wisselwoningen bij sloop met recht op terugkeer Per project wordt van tevoren vastgesteld of deze paragraaf van toepassing is Huurders die vanwege sloop hun woning moeten verlaten en terugkeren naar de nieuwbouw, hebben recht op een wisselwoning De huurovereenkomst van de te slopen woning wordt beëindigd en voor de wisselwoning wordt een huurovereenkomst voor bepaalde tijd aangegaan. De periode dat men in de wisselwoning zit is afhankelijk van de woning waar men naar terugkeert en de opleverplanning. Woonvisie levert de wisselwoning schoon, gestoffeerd, gesausd of behangen en voorzien van verwarming Indien de kale (=netto) huur van de wisselwoning hoger is dan de kale huur van de oude woning, dan geldt de nettohuur van de oude woning als nettohuur voor de wisselwoning De brutohuur van de wisselwoning bestaat onder andere uit de servicekosten en eventuele stookkosten behorend bij het complex waar de wisselwoning zich bevindt De wisselwoning is zoveel mogelijk gelijkwaardig, qua woningtype en aantal kamers aan de te verlaten woning. 13 maart

8 Als de wisselwoning kleiner is dan de te verlaten woning stelt Woonvisie zo nodig opslagruimte beschikbaar De wisselwoning is, indien mogelijk, gelegen in of nabij de oude buurt. Hierbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de bewoners Bewoners die definitief in de wisselwoning willen blijven wonen kunnen een verzoek daartoe indienen. De beslissing hierover is onder andere afhankelijk van de passendheid van de wisselwoning en de lokale woningmarkt Terugkeer van gezinnen met minimaal 2 kinderen Gezinnen met 2 kinderen of meer (één- of tweeoudergezinnen) wonend in een appartement mogen, bij uitzondering, terugkeren in de nieuwbouw eengezinswoningen of 4 kamer eengezinswoning in de bestaande bouw Indien er sprake is van co-ouderschap moeten de kinderen 3 van de 7 dagen bij de ouder wonen om voor de afspraak zoals beschreven in in aanmerking te komen Wanneer kinderen minder dan 3 van de 7 dagen bij de ouder verblijven en er is sprake van co-ouderschap, mag men, bij uitzondering, reageren op 4 kamerappartementen in de bestaande bouw 3.13 Individueel maatwerk In principe is iedere huurder verantwoordelijk voor het regelen van zijn eigen verhuizing Indien een huurder wegens leeftijd, een handicap of bijzondere omstandigheden niet in staat is zijn verhuizing te regelen, kunnen in overleg met Karaat en andere zorgpartners in de wijk diensten op maat worden aangeboden. Concreet betekent dat hulp bij verhuizing en inrichting, het verplaatsen van WMO voorzieningen, of advies. Tijdens de huisbezoeken wordt dit besproken en de noodzaak vastgesteld. 4. FINANCIELE AFSPRAKEN 4.1 Huurprijs tot aan ingreep Woonvisie verhoogt jaarlijks de kale huurprijs van haar woningen. In geval van sloop wordt de huurprijs bevroren vanaf de vastgestelde peildatum, in dit project 1 januari Verhuiskostenvergoeding Huurders met een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd die hun woning definitief moeten verlaten vanwege sloop hebben vanaf de peildatum recht op een financiële tegemoetkoming in de verhuis- en herinrichtingskosten Deze tegemoetkoming bedraagt (prijspeil 2013) en wordt in het geval van sloop in twee termijnen uitbetaald % bij de huuropzegging van de oude woning % bij inlevering van de sleutel van de oude woning In geval van sloop bij bewoning van een wisselwoning zijn de termijnen als volgt: weken huur restitutie bij de huuropzegging van de oude woning. - 75% bij het aanvaarden van de huurovereenkomst van de nieuwe woning en opzegging van de wisselwoning. - 25% bij het inleveren van de sleutel van de wisselwoning Openstaande vorderingen waaronder huurachterstand worden verrekend met de uit te keren vergoeding De betaling van de vergoeding geschiedt binnen 14 dagen Indien de bewoner van een wisselwoning van gedachten verandert en toestemming krijgt om in de wisselwoning te blijven wordt de extra vergoeding van in mindering gebracht op de laatste uitbetaling van de verhuiskostenvergoeding. 1 Het bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd en door de minister vastgesteld. 13 maart

9 4.3 Geen dubbele huur Huurders die moeten verhuizen hoeven geen dubbele huur te betalen. Vanaf ingangsdatum van de huur voor de nieuwe woning heeft de huurder een maand de tijd de oude woning te verlaten. 4.4 Inschrijfkosten/administratiekosten Alleen de kosten van inschrijving en administratie bij Woonvisie of bij Stichting Woonnet Rijnmond zijn voor rekening van Woonvisie Administratiekosten van andere verhuurders worden niet vergoed. 4.5 Onkostenvergoeding voor investeringen Schriftelijke afspraken worden gerespecteerd. Het beleid voor Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV-beleid) is van toepassing op verbeteringen die met schriftelijke toestemming zijn aangebracht Vergoedingen worden alleen gegeven voor de volgende investeringen: Dakkapel of dakraam, uitbouw, vaste trap naar de zolderverdieping, volledige vervanging van sanitair en tegelwerk in toilet of badkamer, keukenrenovatie, (bouwkundige) isolatie, een cvinstallatie en mindervalide aanpassingen Onkostenvergoedingen worden uitbetaald tot een maximum van De investeringen hebben een afschrijftermijn van 10 jaar..5.6 De inventarisatie wordt gemaakt tijdens het huisbezoek, daarna beoordeelt door een opzichter van Woonvisie Uitbetaling van de vergoeding vindt plaats na inleveren van de sleutel Huurders die zelf voorzieningen in hun woning hebben aangebracht mogen deze uit de woning verwijderen en meenemen, met uitzondering van dubbelglas of andere voorzieningen, waardoor de woning niet langer veilig, winddicht en waterdicht is of onbewoonbaar wordt. 4.6 Afbouwende huurkorting In een aantal situaties kunnen huurders aanspraak maken op een afbouwende huurkorting, die bedoeld is om de netto huursprong stapsgewijs te laten verlopen voor mensen met beperkte draagkracht. Mensen die hiervoor in aanmerking komen krijgen het 1 e jaar 66% terug van het verschil tussen oude en nieuwe netto huur na aftrek van eventuele huurtoeslag. Het 2 e jaar is dat 33%. Na afloop van het 2 e jaar stopt de regeling. Voor deze regeling gelden onderstaande uitsluitingen en beperkingen: Huurders die via een wisselwoning terugkeren in de nieuwbouw fase 1 komen niet in aanmerking voor huurkorting. Deze bewoners worden op andere manieren gefaciliteerd Huurders met een inkomen boven de DAEB norm (in 2013 is dat ) komen in principe niet in aanmerking voor een sociale huurwoning. De groep tussen de en krijgt dispensatie, mits bedrijfsbreed de Europese norm van 10% niet wordt overschreden Huurders die naar een woning met een huurprijs boven de huurtoeslaggrens verhuizen (prijspeil ,02), komen niet voor de regeling in aanmerking Huurders die een netto huursprong maken van minder dan 10 kunnen geen aanspraak maken op huurkorting (netto betekent huur minus huurtoeslag) Het deel van de nieuwe huur boven de aftoppingsgrens (prijspeil ,35) telt niet mee in de berekening. Dit om te voorkomen dat huurgewenning gebruikt wordt om wooncarrière te maken Mensen die zelf geen initiatief nemen om huurkorting aan te vragen, of onvolledige of foutieve gegevens aanleveren Werking: Bij inhuring van de nieuwe woning vraagt men huurtoeslag aan. Indien de huurder op basis van inkomen en huurprijs in aanmerking komt voor huurkorting wordt het verschil tussen de oude en nieuwe nettohuur berekend. Dit bedrag is de grondslag voor berekening van de huurkorting. Indien de nieuwe huur boven de aftoppingsgrens van 561,98 (prijspeil 2012) ligt is de grondslag het verschil tussen de aftoppingsgrens en de oude huur. Indien dat verschil groter is dan 10 wordt het eerste jaar 66% van die grondslag maandelijks in mindering gebracht op de huur. Gedurende het 2 e jaar wordt maandelijks 33% in mindering gebracht. Na 2 jaar stopt de regeling. Voor inkomensberekening en huurprijsbepaling gelden dezelfde regels als bij het aanvragen van huurtoeslag. 13 maart

10 5. ONDERHOUD 5.1 Onderhoudsverplichtingen van Woonvisie Ook na de peildatum zal Woonvisie het dagelijks onderhoud uitvoeren conform de onderhoudswijzer (te vinden is op de website van Woonvisie) Bij de kwaliteit van het onderhoud wordt rekening gehouden met de resterende levensduur van de woning. Dat kan betekenen dat in bepaalde situaties wordt volstaan met een noodreparatie of een andere tijdelijke oplossing. 5.2 Verplichtingen van de huurder De huurder blijft tot zijn verhuizing verantwoordelijk voor het normale huurdersonderhoud, voor zover dit in redelijkheid verlangd kan worden en voor zover het nalaten hiervan gevolgen heeft voor de veiligheid van de woning. 6. KLACHTENPROCEDURE EN HARDHEIDSCLAUSULE 6.1 Klachtenprocedure Geschillen die voortvloeien uit de toepassing, uitvoering en/of interpretatie van dit Sociaal Plan kunnen schriftelijk en voorzien van een motivatie worden voorgelegd aan de Klachtencommissie van Woonvisie. De Klachtencommissie brengt gekwalificeerd advies uit aan de directeur-bestuurder van Woonvisie. Als het besluit van de directeur-bestuurder afwijkt van het advies van de commissie, wordt dit schriftelijk toegelicht. 6.2 Hardheidsclausule In die gevallen waarin het Sociaal Plan niet voorziet of waarbij iemand onbedoeld onevenredig zou worden benadeeld, is het mogelijk in positieve zin van het overeengekomen Sociaal Plan af te wijken. De huurder kan een verzoek indienen bij Woonvisie om af te wijken van het Sociaal Plan. Woonvisie zal het verzoek in behandeling nemen en binnen 30 dagen na ontvangst een besluit nemen. De uitslag wordt schriftelijk en met uitleg meegedeeld aan de huurder. 7. EVALUATIE EN ACTUALISATIE SOCIAAL PLAN 7.1 Twee jaar na inwerkingtreding van dit Sociaal Plan wordt het in overleg met Bewonersraad Progressie geëvalueerd en eventueel geactualiseerd op basis van de bevindingen. 7.2 De bedragen genoemd in het Sociaal Plan worden jaarlijks per 1 maart geïndexeerd. 13 maart

11 Aldus overeengekomen op 19 maart 2013 te Ridderkerk, Klankbordgroep Centrum fase 1:... J.Alcaide, lid A. de Munnik, lid W. Duiker, lid. R. den Butter, lid H. Bongers, lid J.A. Vogelaar, lid A.Maris, lid A. de Ruiter, lid S. den Hollander, lid Progressie:... T. Vermeulen, adviseur B. Noorlander, adviseur Bewonerscommissie Slikkerveer ZO:. J.A. van Beek, adviseur Woonbond Kenniscentrum en Advies H. Weevers, adviseur Woonvisie F. de Graaf, directeur-bestuurder 13 maart