Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente

Transcriptie

1 Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente Velsen Edwin van t Hart Utrecht, december 2014 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Drs. Liesbeth van der Woud Postbus AR Utrecht telefoon: website: info@duomarketresearch.nl

2 INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND EN DOELSTELLINGEN ONDERZOEK ONDERZOEKOPZET RESULTATEN Bekendheid verschuiving diensten van Rijk naar gemeente Invloed veranderingen Vragen over veranderingen Voorbereiding gemeente Eigen bijdrage inwoners Bekendheid organisaties/websites Speciale editie Jutter/Hofgeest Interesse informatie veranderingen SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN BIJLAGE Introductie en vragenlijst Resultaten per plaats Open antwoorden en toelichtingen Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 2

3 1 ACHTERGROND EN DOELSTELLINGEN ONDERZOEK Vanaf 1 januari 2015 krijgt de gemeente Velsen er veel nieuwe taken en verantwoordelijkheden bij, evanals als alle andere gemeenten in Nederland. Dit zijn onder meer de volgende taken: De begeleiding en dagbesteding van inwoners in het kader van de Wmo (de Wet maatschappelijke ondersteuning). Alle hulp en ondersteuning aan jeugdige inwoners van Velsen en hun ouders (de nieuwe Jeugdwet). Mensen met een beperking aan werk helpen, bij voorkeur bij een reguliere werkgever (Participatiewet). De verwachting is dat gemeenten beter in staat zijn om maatwerk te leveren. Dit werk wordt meestal niet gedaan door de gemeente zelf, maar door professionele organisaties die hiervoor door de gemeente worden betaald. Sociale netwerken binnen de gemeenten zijn daarbij ook zeer belangrijk. Met dit onderzoek wil de gemeente Velsen inzicht krijgen in de bekendheid van de inwoners met de hierboven beschreven veranderingen en de bekendheid van een aantal nieuwe organisaties die in Velsen actief zijn en die helpen om de sociale structuur in de wijk te versterken. Het onderzoek kent de volgende doelstellingen: 1. Inzicht krijgen in de bekendheid bij inwoners dat de gemeente nieuwe taken gaat uitvoeren. 2. Inzicht krijgen in de mate waarin de verschuiving van de taken invloed heeft op het dagelijks leven van de inwoners en/of familieleden. 3. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners vragen hebben over de veranderingen. 4. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners vetrouwen hebben dat de gemeente Velsen goed voorbereid is op de veranderingen. 5. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners hulp willen/kunnen bieden aan buurtgenoten. 6. Inzicht krijgen in de bekendheid van organisaties/websites die inwoners kunnen helpen bij onderwerpen die in de buurt spelen. 7. Inzicht krijgen in de bekendheid bij inwoners van de speciale editie van de Jutter/Hofgeest over de veranderingen in de zorg. 8. Inzicht krijgen in de waardering van inwoners voor de speciale editie van de Jutter/Hofgeest over de veranderingen in de zorg. 9. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners interesse hebben in informatie over de veranderingen in de zorg. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 3

4 2 ONDERZOEKOPZET Doelgroep en respons Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête. Tot de onderzoekspopulatie behoren alle inwoners die lid zijn van het Burgerpanel van de gemeente Velsen 1. De inwoners die lid zijn van het Burgerpanel zijn per benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. In de is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. Het online veldwerk onder de leden van het Burgerpanel is als volgt verlopen: 1. De inwoners ontvingen een waarmee ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. Deze bevatte een link waarmee men direct in de online vragenlijst terecht kwam. 2. De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld. 3. Na enige tijd is er per een herinnering gestuurd naar de inwoners die nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt. Elke inwoner kon slechts één keer de vragenlijst invullen. De technische realisatie van het online-veldwerk van het onderzoek is door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Van 13 november 2014 tot en met 3 december 2014 hebben de inwoners de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. In totaal hebben inwoners de vragenlijst ingevuld. Respons Aantal Uitgenodigd (leden van het Burgerpanel) Geen medewerking/geen reactie 899 Aantal inwoners dat medewerking heeft verleend Responspercentage 61% 1 Het Burgerpanel is samengesteld uit inwoners van 18 jaar of ouder uit de gemeente Velsen. Deze inwoners hebben zich na een (schriftelijke) uitnodiging via de website aangemeld. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 4

5 We hebben geanalyseerd of de gerealiseerde netto-respons een afspiegeling van de gemeente Velsen als geheel vormt. Uit de analyse blijkt dat jongeren en vrouwen in iets mindere mate zijn vertegenwoordigd in de respons. Om deze lichte ondervertegenwoordiging te corrigeren, is een herweging van de onderzoeksresultaten toegepast op leeftijd en geslacht. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen zwaarder meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn op deze manier representatief voor de gemeente Velsen als geheel. Opzet vragenlijst De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente Velsen en DUO Market Research opgesteld. Voor de vragenlijst wordt verwezen naar de bijlage van dit rapport (zie paragraaf 5.1). Opzet rapportage De resultaten van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken (zie deel 3). In de grafieken worden de resultaten van de gemeente Velsen als geheel weergegeven. In deel 4 is een samenvatting van de belangrijkste resultaten opgenomen. In de bijlage zijn de resultaten per plaats (zie paragraaf 5.2) opgenomen. Afsluitende toelichtingen van inwoners en de antwoordoptie anders, namelijk zijn eveneens opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 5.3). Conform de reglementen en gedragscodes van het College bescherming persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 5

6 3 RESULTATEN 3.1 Bekendheid verschuiving diensten van Rijk naar gemeente Als introductie op de eerste vraag hebben de inwoners de volgende uitleg gekregen van de veranderingen: Vanaf 1 januari 2015 krijgt de gemeente Velsen er veel nieuwe taken en verantwoordelijkheden bij net als alle andere gemeenten in Nederland. Zo krijgt de gemeente de begeleiding en dagbesteding van haar inwoners in haar takenpakket (de Wet maatschappelijke ondersteuning). Ook krijgt de gemeente de verantwoordelijkheid voor alle hulp en ondersteuning aan jeugdige inwoners van Velsen en hun ouders (de nieuwe Jeugdwet). Daarnaast moet Velsen ervoor gaan zorgen dat zoveel mogelijk mensen met een beperking aan het werk gaan, bij voorkeur bij een reguliere werkgever (Participatiewet). Een ruime meerderheid (92%) van de inwoners is op de hoogte van de hierboven besschreven verschuiving van de taken van het Rijk naar de gemeente. Wist u dat deze verschuiving (van bovenstaande taken) van Rijk naar gemeente gaat plaatsvinden? 92% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, dat wist ik Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 6

7 3.2 Invloed veranderingen Vervolgens hebben we de inwoners gevraagd welke (mogelijke) invloed de veranderingen hebben op hun eigen leven en op dat van familie en vrienden. Bijna een kwart (23%) van de inwoners denkt dat de wijzigingen (grote of enige) invloed hebben op hun dagelijks leven. Ruim vier op de tien (42%) van de inwoners verwacht dat de wijzigingen (grote of enige) invloed hebben op het dagelijks leven van vrienden of familie. Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op uw dagelijks leven? Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed 9% Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed 14% Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed 64% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op het dagelijks leven van familie of vrienden? Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed 14% Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed 28% Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed 36% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% We hebben aan de inwoners die verwachten dat de wijzigingen voor hunzelf en/of voor familie of vrienden invloed heeft, gevraagd een omschrijving te geven van de veranderingen. Uit de gegeven antwoorden blijkt dat de wijzigingen voor inwoners onzekerheid brengt. Ook geven inwoners aan dat ze nog niet weten welke gevolgen er zijn. Voor het volledige overzicht van de gegeven antwoorden wordt verwezen naar de bijlage. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 7

8 3.3 Vragen over veranderingen Van de inwoners heeft 74% geen vragen over de veranderingen. Ruim een kwart (26%) heeft wel vragen. Inwoners die vragen hebben, hebben met name vragen over de indicatie voor zorg (61%) en de eigen bijdrage in de kosten (59%). Heeft u vragen over de veranderingen? Het gaat dus om de veranderingen dat er nieuwe taken en verantwoordelijkheden naar de gemeente gaan. 74% 26% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nee, ik heb geen vragen, het is me duidelijk Ja, ik heb vragen, niet alles is duidelijk Over welke thema s met betrekking tot de veranderingen heeft u vragen? - gesteld aan inwoners die vragen over de veranderingen hebben - (meerdere antwoorden mogelijk) Indicatie voor zorg 61% Uw eigen bijdrage in de kosten 59% De keuze van een zorgaanbieder 48% Hulpmiddelen om zelfstandig te kunnen blijven wonen 40% Het persoonsgebonden budget (pgb) 33% Ondersteuning van kinderen in het gezin 32% Sociaal Wijkteam 22% De Wajong (Wet werk en arbeidsondersteuning jonggehandicapten) Indicatie voor een sociale werkvoorziening 14% 13% Anders 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 8

9 Van de inwoners weet iets minder dan de helft (45%) bij welke instanties ze moeten zijn voor meer informatie met betrekking tot de veranderingen. Weet u bij welke instanties u moet zijn voor meer informatie met betrekking tot de veranderingen? 45% 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 9

10 3.4 Voorbereiding gemeente We hebben de inwoners gevraagd in welke mate ze er in hebben dat de gemeente Velsen goed is voorbereid op de veranderingen. Ruim een derde (36%) heeft zeer veel of enig in de voorbereiding van de gemeente. Ruim een kwart (28%) heeft niet of nauwelijks in de voorbereiding van de gemeente. Ruim een derde kan geen of de gemeente goed is voorbereid. Heeft u er in dat de gemeente Velsen goed is voorbereid op deze veranderingen? 3% 33% 28% 36% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer veel Enig Weet niet In de bijlage zijn de gegeven toelichtingen opgenomen. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 10

11 3.5 Eigen bijdrage inwoners De verwachting is dat mensen steeds vaker een beroep op elkaar moeten doen voor hulp en ondersteuning. Bijvoorbeeld klusjes of boodschappen doen voor iemand anders of samen met anderen iets actiefs ondernemen. Ruim een derde (35%) van de inwoners biedt al hulp aan buurtgenoten. Circa een vijfde weet niet wie welke hulp nodig heeft of weet niet wat ze zouden kunnen doen voor een ander in de buurt. Het gebrek aan tijd is de belangrijkste reden om geen hulp te willen/kunnen bieden. Bent u bereid om hulp te bieden aan buurtgenoten als u dat zou kunnen? (meerdere antwoorden mogelijk) Ja, dat doe ik al 35% Ja, maar ik weet niet wie er welke soort hulp nodig heeft in mijn buurt Ja, maar ik niet weet wat ik zou kunnen doen voor een ander uit mijn buurt 19% 23% Nee, dat kost me teveel tijd 19% Nee, dat kost me teveel geld 2% Anders 15% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Onder de categorie anders wordt met name aangegeven dat de respondent zelf hulp nodig heeft (en deze dus niet kan bieden). In de bijlage is het volledige overzicht met gegeven antwoorden opgenomen. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 11

12 3.6 Bekendheid organisaties/websites In Velsen is een aantal nieuwe organisaties/websites actief die inwoners kunnen helpen bij onderwerpen die bij hen in de buurt spelen. We hebben van vijf organisaties/websites in kaart gebracht in hoeverre ze bekend zijn bij de inwoners en of er ook gebruik van wordt gemaakt. Inwoners hebben per organisatie/website de volgende antwoorden kunnen geven: Ik heb wel eens gebruik gemaakt van deze organisatie/website. Ik ken de organisatie/website inhoudelijk (ik weet wat het inhoudt), maar ik heb er nooit gebruik van gemaakt. Ik ken de organisatie/website alleen van naam. Nee, ken ik niet (ik wist niet dat de organisatie/website bestond). Het meest bekend is BUUV (2% gebruikt het; 21% kent het inhoudelijk en 39% kent het alleen van naam; 38% van de inwoners kent het niet). Alle onderzochte organisaties/websites worden relatief weinig gebruikt. Meer dan de helft van de inwoners kent Buurtbemiddeling Velsen, Hulpwijzer Velsen en Verbeterdebuurt.nl niet. Kunt u van de onderstaande organisaties/websites aangeven of u deze kent en of u er wel eens gebruik van heeft gemaakt? BUUV 2% 21% 39% 38% Sociaal Wijkteam Velsen 1% 13% 42% 44% Buurtbemiddeling Velsen 1% 13% 33% 53% Hulpwijzer Velsen 1% 8% 22% 69% Verbeterdebuurt.nl 3% 8% 19% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gebruik gemaakt Inhoudelijk bekend/niet gebruikt Alleen van naam bekend Niet bekend Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 12

13 3.7 Speciale editie Jutter/Hofgeest In de Jutter/Hofgeest van 23 oktober 2014 is een speciale editie opgenomen over de komende veranderingen in de zorg. Bijna een zesde (15%) heeft de editie gelezen. Een vijfde heeft de speciale editie wel gezien, maar niet gelezen. Bijna tweederde (65%) heeft de speciale editie niet gezien. Heeft u de speciale editie gezien en/of gelezen? 15% 20% 65% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, gelezen Wel gezien, niet gelezen Niet gezien We hebben de inwoners die de speciale editie hebben gelezen (n=211), gevraagd een rapportcijfer te geven voor de duidelijkheid van de informatie. Gemiddeld wordt een 6,7 gegeven voor de duidelijkheid van de informatie. Kunt u een rapportcijfer geven voor de duidelijkheid van de informatie in de speciale editie? 10 - zeer duidelijk 9 1% 1% 8 16% 7 45% 6 23% 5 8% 4 3% zeer onduidelijk 0% 0% 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 13

14 We hebben tevens aan de lezers van de speciale editie (n=211) gevraagd wat ze van de hoeveelheid informatie in de speciale editie vinden. Bijna de helft (43%) van de lezers vindt de hoeveelheid informatie precies goed. Ruim een tiende (12%) vindt de hoeveelheid teveel. Een vijfde vindt de hoeveelheid informatie te weinig. Een kwart heeft geen oordeel. Wat vindt u van de hoeveelheid informatie in de speciale editie? 43% 12% 20% 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Precies goed Te veel Te weinig Weet niet Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 14

15 3.8 Interesse informatie veranderingen We hebben tenslotte aan alle inwoners gevraagd in hoeverre ze interesse hebben om regelmatig informatie te ontvangen over de komende veranderingen. Ruim driekwart (78%) heeft (veel of enige) interesse in de informatie. Een zesde (16%) heeft geen interesse. In hoeverre heeft u interesse om regelmatig informatie te ontvangen over de komende veranderingen? 25% 53% 16% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ik heb veel interesse Ik heb enige interesse Ik heb geen interesse Weet niet/geen mening Aan de inwoners die (veel of enige) interesse hebben (n=1082), hebben we gevraagd via welke media/kanalen ze informatie zouden willen ontvangen. Ruim tweederde geeft aan de informatie via een digitale nieuwsbrief te willen ontvangen. Iets meer dan de helft geeft de Jutter/Hofgeest aan als informatiebron. Via welke media/kanalen zou u de informatie willen ontvangen? -gesteld aan inwoners die interesse hebben in informatie over de veranderingen -(meerdere antwoorden mogelijk) Digitale nieuwsbrief 69% Jutter/Hofgeest 51% Facebook 10% Twitter 4% Anders 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 15

16 4 SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN Algemeen Vanaf 1 januari 2015 krijgt de gemeente Velsen er veel nieuwe taken en verantwoordelijkheden bij, evanals alle andere gemeenten in Nederland. Met dit onderzoek wil de gemeente Velsen inzicht krijgen in de bekendheid van de inwoners met de veranderingen en de bekendheid van een aantal nieuwe organisaties die in Velsen actief zijn en die helpen om de sociale structuur in de wijk te versterken. Het onderzoek is in november 2014 uitgevoerd via een online enquête onder alle leden van het Burgerpanel van de gemeente Velsen. In totaal hebben inwoners de vragenlijst ingevuld. 1. Bekendheid verschuiving diensten van Rijk naar gemeente Een ruime meerderheid (92%) van de inwoners is op de hoogte van de verschuiving van de taken van het Rijk naar de gemeente. 2. Invloed veranderingen Bijna een kwart (23%) van de inwoners denkt dat de wijzigingen (grote of enige) invloed hebben op hun dagelijks leven. Ruim vier op de tien (42%) van de inwoners verwacht dat de wijzigingen (grote of enige) invloed hebben op het dagelijks leven van vrienden of familie. 3. Vragen over veranderingen Van de inwoners heeft 74% geen vragen over de veranderingen. Ruim een kwart (26%) heeft wel vragen. Inwoners die vragen hebben, hebben met name vragen over de indicatie voor zorg (61%) en de eigen bijdrage in de kosten (59%). Iets minder dan de helft (45%) van de inwoners weet bij welke instanties ze moeten zijn voor meer informatie met betrekking tot de veranderingen. 4. Voorbereiding gemeente op veranderingen Ruim een derde (36%) van de inwoners heeft zeer veel of enig in de voorbereiding van de gemeente Velsen op de veranderingen. Ruim een kwart (28%) heeft niet of nauwelijks in de gemeente. Ruim een derde kan geen of de gemeente goed is voorbereid. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 16

17 5. Eigen bijdrage inwoners De verwachting is dat mensen steeds vaker een beroep op elkaar moeten doen voor hulp en ondersteuning. Ruim een derde (35%) van de inwoners biedt al hulp aan buurtgenoten. Circa een vijfde weet niet wie welke hulp nodig heeft of weet niet wat ze zouden kunnen doen voor een ander in de buurt. Het gebrek aan tijd is de belangrijkste reden om geen hulp te willen/kunnen bieden. 6. Bekendheid organisaties/websites In Velsen is een aantal nieuwe organisaties/websites actief die inwoners kunnen helpen bij onderwerpen die bij hen in de buurt spelen. Van vijf organisaties/websites is in kaart gebracht in hoeverre ze bekend zijn bij de inwoners en of er ook gebruik van wordt gemaakt. Het meest bekend is BUUV (2% gebruikt het; 21% kent het inhoudelijk en 39% kent het alleen van naam; 38% van de inwoners kent het niet). Alle onderzochte organisaties/websites worden relatief weinig gebruikt. Meer dan de helft van de inwoners kent Buurtbemiddeling Velsen, Hulpwijzer Velsen en Verbeterdebuurt.nl niet. 7. Bekendheid speciale editie Jutter/Hofgeest In de Jutter/Hofgeest van 23 oktober 2014 is een speciale editie opgenomen over de komende veranderingen in de zorg. Bijna een zesde (15%) heeft de editie gelezen. Een vijfde heeft de speciale editie wel gezien, maar niet gelezen. Bijna tweederde (65%) heeft de speciale editie niet gezien. Gemiddeld wordt door de lezers van de speciale editie een 6,7 gegeven voor de duidelijkheid van de informatie. Bijna de helft (43%) van de lezers vindt de hoeveelheid informatie precies goed. Ruim een tiende (12%) vindt de hoeveelheid teveel. Een vijfde vindt de hoeveelheid informatie te weinig. Een kwart heeft geen oordeel. 8. Interesse informatie veranderingen Ruim driekwart (78%) van de inwoners heeft (veel of enige) interesse in de informatie. Een zesde (16%) heeft geen interesse. Van de inwoners die interesse hebben geeft ruim tweederde aan de informatie via een digitale nieuwsbrief te willen ontvangen. Iets meer dan de helft geeft de Jutter/Hofgeest aan als informatiebron. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 17

18 5 BIJLAGE 5.1 Introductie en vragenlijst Introductie Geacht panellid, Hierbij ontvangt u de uitnodiging om deel te nemen aan het nieuwe onderzoek van het Burgerpanel van de gemeente Velsen. Vanaf 1 januari 2015 krijgt de gemeente Velsen er veel nieuwe taken en verantwoordelijkheden bij net als alle andere gemeenten in Nederland. Dit zijn onder meer de volgende taken: De begeleiding en dagbesteding van haar inwoners in haar takenpakket (de Wet maatschappelijke ondersteuning). Alle hulp en ondersteuning aan jeugdige inwoners van Velsen en hun ouders (de nieuwe Jeugdwet). Mensen met een beperking aan werk helpen, bij voorkeur bij een reguliere werkgever (Participatiewet). De verwachting is dat gemeenten beter in staat zijn om maatwerk te leveren. Dit werk wordt meestal niet gedaan door de gemeente zelf, maar door professionele organisaties die hiervoor door de gemeente worden betaald. Sociale netwerken binnen de gemeenten zijn daarbij ook zeer belangrijk. Met deze vragenlijst onderzoekt de gemeente Velsen wat u weet over de komende veranderingen en of u bekend bent met een aantal nieuwe organisaties die in Velsen actief zijn en die helpen om de sociale structuur in de wijk te versterken. Het invullen van de vragenlijst zal circa 8 minuten duren. Vanzelfsprekend is de deelname geheel vrijwillig en worden uw antwoorden anoniem verwerkt. U kunt met het onderzoek starten door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Dit kan via de (a.van.grootheest@duomarketresearch.nl) of telefonisch ( ). Mede namens de gemeente Velsen wil ik u hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Onderzoeksbureau DUO Market Research Aart van Grootheest Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 18

19 Vragenlijst 1. Bekendheid verschuiving diensten van Rijk naar gemeente Vanaf 1 januari 2015 krijgt de gemeente Velsen er veel nieuwe taken en verantwoordelijkheden bij net als alle andere gemeenten in Nederland. Zo krijgt de gemeente de begeleiding en dagbesteding van haar inwoners in haar takenpakket (de Wet maatschappelijke ondersteuning). Ook krijgt de gemeente de verantwoordelijkheid voor alle hulp en ondersteuning aan jeugdige inwoners van Velsen en hun ouders (de nieuwe Jeugdwet). Daarnaast moet Velsen ervoor gaan zorgen dat zoveel mogelijk mensen met een beperking aan het werk gaan, bij voorkeur bij een reguliere werkgever (Participatiewet). Vraag 1 Wist u dat deze verschuiving (van bovenstaande taken) van Rijk naar gemeente gaat plaatsvinden? 1. Ja, dat wist ik 2. Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 19

20 2. Invloed veranderingen Vraag 2 Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op uw dagelijks leven? 1. Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed 2. Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed 3. Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed 4. Vraag 3 Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op het dagelijks leven van familie of vrienden? 1. Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed 2. Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed 3. Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed 4. Vraag 4 indien er vraag 2 en/of 3 optie 1 en/of 2 is gekozen Kunt u kort omschrijven wat voor u of uw familie en/of vrienden verandert? Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 20

21 3. Vragen over veranderingen Vraag 5 Heeft u vragen over de veranderingen? Het gaat dus om de veranderingen dat er nieuwe taken en verantwoordelijkheden naar de gemeente gaan. 1. Nee, ik heb geen vragen, het is me duidelijk vraag 7 2. Ja, ik heb vragen, niet alles is duidelijk Vraag 6 Over welke thema s met betrekking tot de veranderingen heeft u vragen? (meerdere antwoorden mogelijk) 1. Het persoonsgebonden budget (pgb) 2. De keuze van een zorgaanbieder 3. Indicatie voor zorg 4. Indicatie voor een sociale werkvoorziening 5. Hulpmiddelen om zelfstandig te kunnen blijven wonen 6. Uw eigen bijdrage in de kosten 7. Ondersteuning van kinderen in het gezin 8. Sociaal Wijkteam 9. De Wajong (Wet werk en arbeidsondersteuning jonggehandicapten) 10. Anders, namelijk:.. Vraag 7 Weet u bij welke instanties u moet zijn voor meer informatie met betrekking tot de veranderingen? 1. Ja 2. Nee Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 21

22 4. Voorbereiding gemeente Vraag 8 Heeft u er in dat de gemeente Velsen goed is voorbereid op deze verandering? 1. Zeer veel 2. Enig Vraag 9 Kunt u uw antwoord toelichten? Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 22

23 5. Eigen bijdrage inwoners Veel mensen geven hulp aan familie, vrienden of mensen in de buurt. De verwachting is dat mensen steeds vaker een beroep op elkaar moeten doen voor hulp en ondersteuning. Bijvoorbeeld klusjes of boodschappen doen voor iemand anders of samen met anderen iets actiefs ondernemen. Vraag 10 Bent u bereid om hulp te bieden aan buurtgenoten als u dat zou kunnen? (meerdere antwoorden mogelijk) 1. Ja, dat doe ik al 2. Ja, maar ik weet niet wie er welke soort hulp nodig heeft in mijn buurt. 3. Ja, maar ik niet weet wat ik zou kunnen doen voor een ander uit mijn buurt 4. Nee, dat kost me teveel tijd 5. Nee, dat kost me teveel geld 6. Anders, namelijk:. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 23

24 6. Bekendheid organisaties/websites Vraag In Velsen is een aantal nieuwe organisaties/websites actief die u kunnen helpen bij onderwerpen die bij u in de buurt spelen. Kunt u van de onderstaande organisaties/websites aangeven of u deze kent en of u er wel eens gebruik van heeft gemaakt? U kunt antwoorden met: Ik heb wel eens gebruik gemaakt van deze organisatie/website. Ik ken de organisatie/website inhoudelijk (ik weet wat het inhoudt), maar ik heb er nooit gebruik van gemaakt. Ik ken de organisatie/website alleen van naam. Nee, ken ik niet (ik wist niet dat de organisatie/website bestond). Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik IK ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet heb er geen gebruik van gemaakt 11. BUUV 12. Sociaal Wijkteam Velsen 13. Buurtbemiddeling Velsen 14. Verbeterdebuurt.nl 15. Hulpwijzer Velsen Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 24

25 7. Bekendheid initiatieven In de Jutter/Hofgeest van 23 oktober 2014 is een speciale editie opgenomen over de komende veranderingen in de zorg. Vraag 16 Heeft u de speciale editie gezien en/of gelezen? 1. Ja, ik heb de speciale editie gelezen 2. Ja, ik heb de speciale editie wel gezien, maar niet gelezen vraag Nee, ik heb de speciale editie niet gezien vraag 19 Vraag 17 Kunt u een rapportcijfer geven voor de duidelijkheid van de informatie in de speciale editie? 1. 1 zeer onduidelijk zeer duidelijk 11. Weet niet/geen mening Vraag 18 Wat vindt u van de hoeveelheid informatie in de speciale editie? 1. De hoeveelheid informatie is precies goed 2. De hoeveelheid informatie is te veel 3. De hoeveelheid informatie is te weinig 4. Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 25

26 8. Interesse informatie veranderingen Vraag 19 In hoeverre heeft u interesse om regelmatig informatie te ontvangen over de komende veranderingen? 1. Ik heb veel interesse 2. Ik heb enige interesse 3. Ik heb geen interesse vraag Weet niet/geen mening vraag 21 Vraag 20 Via welke media/kanalen zou u de informatie willen ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) 1. Digitale nieuwsbrief 2. Twitter 3. Facebook 4. Jutter/Hofgeest 5. Anders, namelijk:. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 26

27 Afsluiting Vraag 21 Heeft u nog opmerkingen of suggesties over de onderwerpen die in het onderzoek aan de orde zijn gekomen? U kunt ze hieronder noteren. Dank u voor uw deelname aan dit onderzoek. Meer informatie over de veranderingen in de zorg kunt u lezen via of Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 27

28 5.2 Resultaten per plaats 1. Bekendheid verschuiving diensten van Rijk naar gemeente Wist u dat deze verschuiving van Rijk naar gemeente gaat plaatsvinden? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen Ja, dat wist ik 94% 97% 91% 91% 98% 88% 94% 92% Nee, dat wist ik niet 6% 3% 9% 9% 2% 12% 6% 8% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2. Invloed veranderingen Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op uw dagelijks leven? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen 6% 6% 11% 6% 6% 4% 8% 9% 14% 14% 15% 17% 19% 6% 12% 14% 62% 63% 60% 62% 59% 79% 72% 64% 17% 17% 15% 15% 16% 12% 9% 14% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 28

29 Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op het dagelijks leven van familie of vrienden? Ja, deze wijzigingen hebben in grote mate invloed Ja, deze wijzigingen hebben in enige mate invloed Nee, deze wijzigingen hebben niet of nauwelijks invloed Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 15% 18% 14% 13% 22% 17% 11% 14% 30% 18% 30% 32% 27% 23% 25% 28% 33% 35% 34% 30% 35% 45% 42% 36% 22% 29% 23% 26% 16% 15% 22% 22% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 3. Vragen over veranderingen Nee, ik heb geen vragen, het is me duidelijk Ja, ik heb vragen, niet alles is duidelijk Hebben deze wijzigingen (naar verwachting) invloed op uw dagelijks leven? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen 75% 71% 75% 65% 75% 74% 72% 74% 25% 29% 25% 35% 25% 26% 28% 26% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 29

30 Het persoonsgebonden budget (pgb) De keuze van een zorgaanbieder Noord Zuid -Noord -Zuid Over welke thema s met betrekking tot de veranderingen heeft u vragen? gesteld aan inwoners die vragen hebben - (meerdere antwoorden mogelijk) Velsen- Velsen- Santpoort Santpoort Totaal Velsen 33% 40% 30% 38% 33% 25% 37% 33% 56% 60% 49% 31% 61% 38% 45% 48% Indicatie voor zorg 59% 80% 64% 56% 59% 50% 58% 61% Indicatie voor een sociale werkvoorziening Hulpmiddelen om zelfstandig te kunnen blijven wonen Uw eigen bijdrage in de kosten Ondersteuning van kinderen in het gezin 19% 20% 15% 6% 12% 15% 8% 13% 41% 55% 35% 50% 64% 46% 37% 40% 70% 60% 57% 50% 55% 58% 64% 59% 37% 30% 40% 29% 27% 23% 20% 32% Sociaal Wijkteam 19% 20% 21% 41% 27% 25% 19% 22% De Wajong (Wet werk jonggehandicapten) 4% 20% 17% 19% 6% 15% 14% 14% Anders 7% 20% 19% 13% 15% 25% 8% 15% Weet u bij welke instanties u moet zijn voor meer informatie met betrekking tot de veranderingen? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid en arbeidsondersteuning Velsen- Velsen- Totaal Velsen Ja 41% 47% 47% 43% 39% 45% 45% 45% Nee 59% 53% 53% 57% 61% 55% 55% 55% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 30

31 4. Voorbereiding gemeente Zeer veel Heeft u er in dat de gemeente Velsen goed is voorbereid op deze verandering? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 3% 9% 3% 7% 2% 2% 2% 3% Enig 27% 32% 32% 28% 37% 24% 37% 33% 21% 29% 30% 24% 32% 27% 26% 28% 50% 29% 35% 41% 29% 47% 35% 36% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 5. Eigen bijdrage inwoners Bent u bereid om hulp te bieden aan buurtgenoten als u dat zou kunnen? (meerdere antwoorden mogelijk) Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen Ja, dat doe ik al 43% 44% 37% 41% 41% 38% 25% 35% Ja, maar ik niet weet wat ik zou kunnen doen voor een ander uit mijn buurt Ja, maar ik weet niet wie er welke soort hulp nodig heeft in mijn buurt Nee, dat kost me teveel tijd Nee, dat kost me teveel geld 17% 18% 26% 17% 20% 20% 20% 23% 21% 9% 17% 17% 18% 8% 28% 19% 18% 12% 19% 13% 18% 22% 20% 19% 3% 3% 1% 0% 2% 0% 4% 2% Anders 14% 26% 15% 17% 13% 18% 14% 15% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 31

32 6. Bekendheid organisaties/websites Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet Noord Zuid BUUV Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 2% 0% 3% 0% 0% 2% 3% 2% 29% 12% 20% 18% 24% 20% 20% 21% 36% 47% 42% 40% 37% 22% 38% 39% 34% 41% 35% 42% 40% 55% 40% 38% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet Noord Zuid Sociaal Wijkteam Velsen Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen 2% 3% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 11% 12% 15% 20% 14% 13% 10% 13% 48% 44% 44% 38% 35% 31% 39% 42% 39% 41% 40% 42% 51% 56% 50% 44% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 32

33 Buurtbemiddeling Velsen Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 4% 0% 0% 0% 2% 2% 1% 1% 11% 9% 18% 9% 7% 10% 9% 13% 37% 35% 33% 31% 33% 19% 33% 33% 49% 56% 49% 60% 58% 69% 56% 53% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet Noord Zuid Verbeterdebuurt.nl Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen 9% 0% 3% 0% 6% 0% 1% 3% 8% 3% 9% 4% 10% 4% 5% 8% 21% 18% 22% 24% 13% 15% 16% 19% 63% 79% 66% 71% 72% 81% 78% 70% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 33

34 Ik heb er wel eens gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website inhoudelijk, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt Ik ken de organisatie/ website alleen van naam Ik ken de organisatie/ website niet Noord Zuid Hulpwijzer Velsen Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 1% 0% 1% 4% 2% 0% 1% 1% 10% 3% 8% 9% 7% 2% 8% 8% 24% 18% 24% 13% 24% 17% 20% 22% 65% 79% 67% 74% 67% 81% 72% 69% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 7. Bekendheid speciale editie Jutter/Hofgeest In de Jutter/Hofgeest van 23 oktober 2014 is een speciale editie opgenomen over de komende veranderingen in de zorg. Heeft u de speciale editie gezien en/of gelezen? Ja, ik heb de speciale editie gelezen Ja, ik heb de speciale editie wel gezien, maar niet gelezen Nee, ik heb de speciale editie niet gezien Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 14% 26% 16% 17% 19% 12% 11% 15% 12% 24% 18% 28% 28% 20% 20% 20% 74% 50% 65% 54% 53% 67% 69% 65% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Kunt u een rapportcijfer geven voor de duidelijkheid van de informatie in de speciale editie? - Gesteld aan inwoners die de speciale editie hebben gelezen - Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen Gemiddelde 6,8 7,1 6,7 7,0 6,3 6,1 6,7 6,7 Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 34

35 De hoeveelheid informatie is precies goed De hoeveelheid informatie is te veel De hoeveelheid informatie is te weinig Weet niet/geen mening Wat vindt u van de hoeveelheid informatie in de speciale editie? - gesteld aan inwoners die de speciale editie hebben gelezen - Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen 53% 44% 43% 63% 46% 20% 33% 43% 13% 11% 11% 0% 13% 0% 18% 12% 7% 22% 22% 25% 25% 40% 13% 20% 27% 22% 24% 13% 17% 40% 36% 25% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 8. Interesse in informatie veranderingen In hoeverre heeft u interesse om regelmatig informatie te ontvangen over de komende veranderingen? Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Totaal Velsen Ik heb veel interesse 24% 24% 26% 30% 26% 29% 21% 25% Ik heb enige interesse 51% 58% 53% 50% 54% 51% 55% 53% Ik heb geen interesse 15% 12% 15% 15% 18% 16% 19% 16% Weet niet/geen mening 10% 6% 6% 4% 1% 4% 4% 5% Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Via welke media/kanalen zou u de informatie willen ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) - gesteld aan inwoners interesse hebben - Noord Zuid Santpoort -Noord Santpoort -Zuid Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Velsen- Totaal Velsen Digitale nieuwsbrief 72% 57% 71% 68% 68% 69% 65% 69% Twitter 6% 0% 5% 0% 3% 5% 3% 4% Facebook 5% 4% 14% 3% 8% 8% 5% 10% Jutter/Hofgeest 54% 64% 51% 54% 59% 54% 45% 51% Anders 3% 14% 10% 11% 9% 15% 21% 12% Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 35

36 5.3 Open antwoorden en toelichtingen Antwoorden/toelichtingen bij de vraag: Kunt u kort omschrijven wat voor u of uw familie en/of vrienden verandert? Plaats Toelichting Al of niet ontvangen van hulp in natura of thuishulp Andere procedures. De verzorging van mijn 99 jarige, nog thuis wonende moeder. Ik heb aan vele instanties* al vragen gesteld over haar verzorging m.i.v. 1 jan.2015 echter nog geen enkel concreet antwoord gekregen, alleen door verwezen naar algeme websites. (*= landelijk informatiepunt langdurige zorg, CIZ, etc.) Door de vergrijzing zullen we er steeds meer van afhankelijk worden, we vallen voor een groot deel in deze groep. Een van onze kinderen heeft ASS, Wij verwachten tegen problemen en onwetendheid aan te lopen met bij de hernieuwde toekenning aanvragen van begeleiding etc. Nu is alles prima geregeld maar ons gevoel zegt dat we dat de komende jaren nog maar moeten zien hoe dit gaat met/via de gemeente. Geen huishoudelijke hulp. Onzekerheid over woonplek en zorg. Heb 2 tantes die thuiszorg krijgen en in 2015 met gemeentelijke regelingen te maken krijgen. Nu vanuit het CAK geregeld straks mogelijk via de gemeente Hebben ipv met de overheid nu meer met de gemeente te maken; weet nog niet of dit dichterbij een verbetering zal zijn. Expertise en adequaat handelen is/blijft cruciaal. Hoop dat de betrokkenheid groter zal zijn... Het is niet voor mijn familie of vrienden, maar wel voor mijn baan als intern begeleider op een basisschool in ijmuiden waardoor ik er mee te maken zal krijgen. Hoogbejaarde ouders, thuiswonend, vader zes jaar geleden diverse herseninfarcten, moeder doet gehele zorg, aantal keren per week geholpen door 'thuiszorg. Snel dementerende schoonvader, ook hoogbejaard, wordt drie keer per dag door de 'thuiszorg' bezocht. Ik verwacht minder zorg Ik zelf en vrienden (ex collega's) zijn door zware werkomstandigheden gedeeltelijk arbeidsongeschikt verklaard en hebben dus beperkingen. Er is geen werk meer voor ons en we hebben onze bijdrage al geleverd aan de maatschappij. Nu wordt alles overgelaten aan commerciële instanties die ons aan een ondergewaardeerd baantje willen verplichten op straffe van korting op de (WIA-) uitkeringen als er geen gehoor wordt gegeven. Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 36

37 Er wordt dus niet gekeken naar de beperkingen als er maar een flauwekul baantje vervuld wordt. Mensen die jarenlang hebben gewerkt en daardoor (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt zijn geworden hebben hun portie al gehad. Neem dan degenen die nog nooit hebben gewerkt en laat die maar eens nuttig zijn voor de samenleving in plaats van degenen die buiten hun schuld een beperking hebben opgelopen na jarenlang werken in een fabriek oid. Ik zelf heb een indicatie voor huishoudelijke hulp twee maal per week in het totaal zes en een half uur per week. Ik val onder de indicatie HH-2 Kostendelersnorm Krijg waarschijnlijk met meerdere instanties te maken mbt de zorg voor onze bejaarde moeder. Meer onduidelijkheid in het begin maar daarna hopelijk kortere lijjnen Mogelijk meer zorg voor bejaarde buurtbewoners. Neefje dat gebruikmaakt van logeeropvang en dit gaat over naar gemeente waardoor onduidelijk of dit kan voortbestaan Nog niet actueel,misschien over enkele jaren wel. (ben 71) Nou...onze oudste zoon heeft geen werk,dus als daar ook naar gekeken gaat worden i.p.v. Altijd de zwak begaafden, Onze oudste zoon heeft een wajong-uitkering (80-100% afgekeurd wegens schizofrenie) en hij krijgt nu veel meer met de gemeente velsen te maken. Onzekerheid Onzekerheid hoe de verandering gaat uitpakken en of de bestaande vergoedingen/hulp gecontinueerd worden en hoe Onzekerheid wat er exact gaat gebeuren in combinatie met de doorwerking van kortingen, opgelegd door de overheid. Gemeentes zijn niet goed voorbereid op de nwe taken. Het wordt cchaos Op korte termijn niet. Thuiszorg zal worden beinvloed Verdwenen zekerheid Vergoeding/toewijzing thuishulp Voor volwassen familieleden zonder betaald werk vanwege gezondheidsproblemen wellicht andere contacten en begeleiding Waarschijnlijk zullen deze voorzieningen minder ruim uitgevoerd worden omdat verschuiving van diensten naar lagere overheden gepaard gaat aan lagere vergoeding door het rijk aan gemeenten. Wij doen nogal wat aan mantelzorg, maar wij zien nu al van alles verminderen voor ouderenzorg. Thuiszorg baart ons zorgen, nog even en alle mantelzorgers zijn straks overspannen. Wij zijn oude van dagen die hulp nodig hebben Zaken te makend hebbend met de nieuwe Jeugdwet Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 37

38 Zorgaanbieding voor schoonouders kan veranderen. Werkgelegenheid in de zorg van familie wordt misschien anders. Als jeugdzorg hieronder valt... Als lichamelijk beperkte krijg ik (zijdelings, aangezien het beoogde resultaat er al is) zeker te maken met de participatie wet. Ander perspectief indien ouders zorg nodig gaan hebben Andere organisaties, andere procedures, wellicht andere personen. Baan als verzorgende op de tocht. Begeleiding bij werk zoeken van betaald werk voor iemand met een beperking (en ook talent). A.j.b. Geen langdurende onbetaalde proefbanen, je kunt met bedrijven overeenkomen dat ze na 2 a 3 maanden iemand als uitzendkracht inhuren zodat er ook betaling tegenover staat en opbouw van WW-rechten. Voor mijn familie; ondersteuning bij het zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Dat alles beslist gaat worden door gemeente. Nieuwe mensen om op nieuw alles aan uit te moeten leggen. Dat is afhankelijk van welke concrete hulp zij in de toekomst nodig hebben. Ik ken mensen die 80+ zijn, jonge mensen met beperkingen en mensen die zich bezig houden met verslavingszorg. Dat is nog niet duidelijk Dat zet het leven van mijn zoon ontzettend op zn kop terwijl er nu juist eindelijk rust was na jaren van onrust en onzekerheid. Dit zal daardoor ook invloed hebben op mijn gemoedsrust enz De jeugdwet, ik moet nog maar zien of alle kinderen de hulp gaan krijgen die ze nodig hebben of de hulp behouden die ze nu hebben. Ik heb mijn twijfels of de mensen die dat pakket krijgen voldoende opgeleid zijn voor hun taak en met name of zij voldoende inzicht hebben. Met regeltjes vanachter een bureau ben je er niet. Kinderen die nu de dupe worden kosten straks als zij stuk lopen de maatschappij veel meer dan dat ze nu willen winnen met bezuinigen. Waardoor de netto kosten mss wel vele malen hoger zullen zijn. De kerntaken van jeugdzorg die over gaat naar de gemeente De toeslag wordt behoorlijk minder. Mogelijk is daardoor de ingekochte hulp niet meer betaalbaar De veranderingen in het kader van de WMO De zorg voor mijn schoonmoeder(92) zoals thuiszorg het aantal uren wat zij hulp krijgt. Bij de taken die nu al gedaan worden door de kinderen verwachten wij meer ondersteuning te moeten geven. De zorgverlener verandert, deze heeft nog niet duidelijk gemaakt hoe eea geregeld wordt Door verdere bezuinigings drang van de gem. Zal dit merkbaar zijn voor een fam. Lid met een spierziekte, maar eerlijkheidshalve zal dat de toekomst dat moeten uitwijzen!! Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 38

39 Een psychiatrische patiënt uit mijn directe vriendenkring komt waarschijnlijk in de bijstand. Een van mijn kinderen heeft ASS en wij weten nog niet of hij door de UWV begeleid gaat worden of door de gemeente. Een kwestie van termijnen... Kortom "wie" gaat hem steunen in wat hij nodig heeft? Er zal minder hulp zijn Extra lasten Geen idee waar ik zorg kan aanvragen ivm toekomstige operatie Geen idee. Maar t zal mijn meervoudig gehandicapte stiefbroer zeker beïnvloeden. Gezien ik boven de 65 ben en mijn man chronisch ziek is denk ik dat ik op een gegeven moment met de veranderingen te maken heb. Sommige van mijn vrienden en kennissen, gezien hun leeftijd en/of gezondheid zullen hier ook mee te maken krijgen Gezien mijn leeftijd verwacht Ik,dat Ik in de toekomst ook van beperkte zorg afhankelijk zal zijn. Het regelen van thuiszorg wordt nu via de gemeente aanbesteed en worden zo een schakel extra in het regelen en aanvragen van zorg. Extra bureaucratie,extra huisbezoek, en heel lange wachttijden. ( nu al uit ervaring) Hoe komt de regering erbij, dat oude(re) mensen hun "werkende" kinderen, buren of bekenden moeten opzadelen met zorg voor hun ongemak, die bij de ouderdom hoort? Laat staan hun leeftijdgenoten in de familie-of vriendenkring????? Ik heb, als burger, totaal geen zicht op hoe de overheid ons belastinggeld besteed...maar ik ervaar veel belasting (b.v. Op spaargeld, waarover al inkomstenbelasting is betaald) als onrechtvaardig, die vooral de middengroepen treft...zo stiekemweg worden we uitgemolken... Overigens leven we nog steeds in een bevoorrecht land, zo lang als het duurt, met die jihadisten en de Russische expantiedreiging... Huis hulp Huishoudelijke hulp voor mijn 89 jarige moeder Ik ben chronisch ziek dus denk dat ik vaker bij de gemeente moet aankloppen Ik ben werkzaam in het sociale domein als Senior jobcoach en ervaar aan den lijve de veranderingen voor mijn clientele Ik ben zelf werkzaam in de jeugdzorg. Mantelzorger. Ik denk dat alles minder en moeilijker zal worden. Minder hulp en minder geld te verdelen bij de gemeente. Het is nu al zo dat de werkplaats van mijn invalide zwagertje dicht is gegaan. Hoeveel hulp kunnen we voor hem nog verwachten? Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 39

40 Ik heb een Chronische Ziekte. Ik maak me zorgen over mijn toekomst, mobiliteit en het financiële plaatje. Ik verwacht dat ik niet kan rekenen op hulp vanuit de gemeente. Dit komt omdat de overheid vorig jaar heeft besloten om vergoedingen voor chronische ziekten zoals reuma uit het basispakket te halen. Iets dat mij veel geld kost. Wanneer dit vanuit de overheid wordt besloten lijkt mij dat de gemeente al helemaal niets voor mij kan betekenen. Omdat het van bovenaf bepaald wordt. Zal de gemeente een apart potje of hulp kunnen aanbieden voor individuele gevallen? Ik heb een hoogbejaarde moeder, voor haar zal het zeker invloed hebben. Zij is visueel gehandicapt en de vraag is of de zorg hetzelfde blijft als voorheen. Overigens woont zij niet in de gemeente Velsen Ik heb een visuele beperking en zal dus bij gemeente moeten zijn voor evt hulp ( bij ondersteuning in huis of werk). Vrienden van mij hebben een kind met een verstandelijke beperking en andere vrienden hebben een ouder die thuis woont en hulp nodig heeft. Ik heb vrienden die nu bij de gemeente ( niet Gemeente Velsen) huishoudelijke hulp aangevraagd hebben omdat dat dringend nodig is i.v.m. Ernstige ziekte. Na een week nog steeds niets gehoord van de gemeente. Ik maak er geen gebruik van. Het is mijn werk Ik werk in de huishouding via de zorg waar heel veel gaat veranderen maar wij weten eigenlijk nog niets Ik werk in de ouderenzorg. Ik werk in de zorg hoe word dat straks??? En hoe wordt het voor dat zieke familielid wat hulp nodig heeft??? Ik werk samen met mijn partner in een gezondheidszorgorganisatie waardoor het voor ons allebei onzeker is of we onze baan kunnen behouden en hoe de toekomst eruit gaat zien. Ik zie die onzekerheid ook terug bij cliënten en dat roept spanning op. Toch zie ik ook zeker voordelen aan de nieuwe werkwijze. Ik maak me zorgen over het tempo waarin veranderingen zich voltrekken. Indirecte invlod Kan het nog niet goed inschatten, maar mijn zus zit in een gezinsvervangend tehuis met een hoge indicatie. Het is nog even afwachten hoe het gaat lopen. Korten van langdurige zorg Meer afhankelijk van mantelzorgers Meer gedoe met aanvragen en vergoedingen Meer mantelzorg leveren voor ouders. Meer mantelzorg voor mijn moeder door haar kinderen Meer mantelzorg. Waarschijnlijk meer werk door participatie Met name onduidelijkheid en onzekerheid Rapportage Onderzoek Nieuwe Taken Gemeente Gemeente Velsen december DUO Market Research 40