Inwonerspanel CJG en Wijkregie

Transcriptie

1 Rapportage Onderzoek Centrum voor Jeugd en Gezin en Wijkregie In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente IJsselstein Djoko Draaisma Utrecht, mei 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden Postbus AR Utrecht telefoon: URL:

2 INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND EN DOELSTELLINGEN ONDERZOEK ONDERZOEKSOPZET Doelgroep en benadering Opzet vragenlijst Opzet rapportage RESULTATEN CENTRUM JEUGD EN GEZIN Selectie doelgroep: ouders met kinderen onder de 24 jaar Bekendheid CJG Openingstijden CJG Hulp van het CJG Informatie van het CJG Meedenken met het CJG Jongeren Informatie Punt (JIP) RESULTATEN WIJKREGIE Inleiding Activiteiten inwoners in de eigen wijk Organisatie van activiteiten Bewonersorganisaties Wijkplatforms Wijkbudgetten Integrale wijkteam SAMENVATTING BIJLAGEN en vragenlijst Resultaten naar wijk Toelichtingen Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

3 1 ACHTERGROND EN DOELSTELLINGEN ONDERZOEK De gemeente IJsselstein heeft door DUO Market Research het Inwonerspanel laten opzetten. Deze rapportage bevat de resultaten van het zevende onderzoek dat is uitgevoerd onder leden van het Inwonerspanel. In dit onderzoek zijn twee onderwerpen aan de orde gekomen: het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en de Wijkregie. De doelstellingen ten aanzien van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) zijn als volgt: 1. Inzicht krijgen in de bekendheid van het CJG. 2. Inzicht krijgen in de behoefte aan de diensten (informatie en hulp) die het CJG aanbiedt. 3. Inzicht krijgen in de verbeterpunten/suggesties voor het CJG. Vragen over het CJG zijn alleen beantwoord door inwoners die kinderen in de leeftijd onder de 24 jaar hebben of zwanger zijn van een kind. Deze inwoners behoren tot de doelgroep van het CJG. De doelstellingen ten aanzien van de Wijkregie zijn als volgt: 1. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners wel eens activiteiten organiseren in hun wijk. 2. Inzicht krijgen in de bekendheid dat de gemeente inwoners kan ondersteunen bij het organiseren van activiteiten in de wijk. 3. Inzicht krijgen in de bekendheid van en deelname aan bewonersorganisaties in de wijk. 4. Inzicht krijgen in de bekendheid van wijkplatforms. 5. Inzicht krijgen in de bekendheid van wijkbudgetten. 6. Inzicht krijgen in de bekendheid van en het contact met integrale wijkteams. 7. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners zich actief inzetten om de leefbaarheid in de wijk te vergroten. 8. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners samenwerken met de gemeente om de leefbaarheid in de wijk te vergroten. 9. Inzicht krijgen in de mate waarin het bij inwoners bekend is waar ze met vragen of klachten over de leefbaarheid in de wijk terecht kunnen. 10. Inzicht krijgen in de mate waarin inwoners vragen gesteld hebben of klachten hebben ingediend over de leefbaarheid in de wijk. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

4 2 ONDERZOEKSOPZET 2.1 Doelgroep en benadering Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête. Tot de onderzoekspopulatie behoren alle leden van het Inwonerspanel. Deze inwoners zijn per benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. In de is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. Het online veldwerk is als volgt verlopen: 1. De inwoners ontvingen een uitnodigings waarin ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. Deze bevatte een link waarmee men direct in de online vragenlijst terecht kwam; 2. De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld; 3. Na enige tijd is er een herinnerings gestuurd naar de inwoners die nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt. Elke deelnemer kon slechts één keer de vragenlijst invullen. Tevens kon de deelnemer, als hij /zij het invullen van de vragenlijst moest afbreken, door opnieuw op de link te klikken, met het invullen van de vragenlijst verder gaan bij de vraag waar hij/zij gebleven was. De technische realisatie van het onlineveldwerk van het onderzoek is door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Netto-respons Van 26 april tot en met 15 mei 2013 hebben de inwoners de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Er zijn leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 712 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 55% (zie onderstaande tabel). Respons Aantal Uitgenodigd (leden van het Inwonerspanel) Geen medewerking/geen reactie 586 Aantal inwoners dat medewerking heeft verleend 712 Responspercentage 55% Conform de reglementen en gedragscodes van de het College bescherming persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

5 De leden van het Inwonerspanel vormen in grote mate een afspiegeling van de inwoners van de gemeente. Jongeren en vrouwen zijn in iets mindere mate vertegenwoordigd in de netto-respons. Om deze lichte ondervertegenwoordiging te corrigeren is een herweging van de onderzoeksresultaten toegepast op leeftijd en geslacht. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen zwaarder meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn op deze manier representatief voor de gemeente IJsselstein als geheel. Om inzicht te geven in de nauwkeurigheidsmarges bij diverse steekproefgroottes is hieronder een tabel opgenomen waarin bij verschillende steekproefgroottes de bijbehorende nauwkeurigheidsmarges zijn vermeld. Hierbij is uitgegaan van een betrouwbaarheid van de resultaten van 95% (betrouwbaarheid = de mate waarin bij herhaalde meting, dezelfde resultaten worden verkregen). 1 Netto-respons Uitkomst 50%-50% Uitkomst 75%-25% Uitkomst 90%-10% 300 5,6% 4,9% 3,4% 500 4,4% 3,8% 2,6% 700 3,7% 3,2% 2,2% 800 3,4% 3,0% 2,1% 900 3,2% 2,8% 1,9% Toelichting op de tabel Bij een netto-respons van bijvoorbeeld n=700 inwoners, dient bij een onderzoeksuitkomst van bijvoorbeeld 50% van de inwoners weet van het bestaan van een organisatie, rekening gehouden te worden met het feit dat het werkelijke percentage zal liggen tussen: 46,3%(50% - 3,7%) 53,7% (50% + 3,7%); 2.2 Opzet vragenlijst De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente IJsselstein en DUO Market Research opgesteld. In het onderzoek komen twee onderwerpen aan de orde: het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en de Wijkregie. Bij beide onderwerpen zijn in de vragenlijst toelichtingen over de achtergrond van het onderwerp opgenomen. Voor de vragenlijst wordt verwezen naar de bijlage van dit rapport (zie bijlage 6.1). 1 Er is uitgegaan van een populatie van inwoners. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

6 2.3 Opzet rapportage De resultaten van het onderzoek zijn weergegeven in grafieken. In de grafieken worden de resultaten van de gemeente IJsselstein als geheel weergegeven. In deel 3 staan de resultaten met betrekking tot het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). In deel 4 staan de resultaten van de Wijkregie. De samenvatting van de belangrijkste resultaten is weergegeven in deel 5. In bijlage 6.2 zijn de resultaten per wijk opgenomen. Wanneer de vragen door een deel van de respondenten is beantwoord dan wordt dit aangegeven met n=aantal respondenten. De (open) toelichtingen op vragen zijn opgenomen in paragraaf 6.3. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

7 3 RESULTATEN CENTRUM JEUGD EN GEZIN 3.1 Selectie doelgroep: ouders met kinderen onder de 24 jaar Het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) IJsselstein wil graag dat het aanbod rond kleine en grote vragen over opvoeden goed aansluit op de vragen en behoeften van ouders. We hebben als eerste vraag de vraag gesteld of de inwoners een kind onder de 24 jaar hebben. Iets meer dan de helft (51%) van de inwoners heeft geen kinderen in de leeftijd onder de 24 jaar. Iets minder dan de helft (49%) heeft wel één of meerdere kinderen onder de 24 jaar. Heeft u kinderen onder de 24 jaar? Zo ja, welke leeftijdscategorie? meerdere antwoorden mogelijk Ik heb geen kinderen in de genoemde leeftijdscategorieën 51% Jongvolwassene (19 t/m 23 jaar) 10% Middelbare schoolleeftijd (12 t/m 18 jaar) 15% Basisschoolleeftijd (4 t/m 11 jaar) 23% Peuter (2 t/m 3 jaar) 8% Baby (0 t/m 1 jaar) 6% Ik ben zwanger ( 9 maanden tot 0) 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De resterende vragen (paragraaf 3.1 tot en met 3.7) over het Centrum voor Jeugd en Gezin zijn alleen beantwoord door ouders die wel kinderen jonger dan 24 jaar hebben. Het betreft 333 respondenten. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

8 3.2 Bekendheid CJG Van de ouders met kinderen jonger dan 24 jaar kent bijna tweederde (64%) het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Van de ouders met kinderen jonger dan 24 jaar kent 36% het CJG niet. Kent u het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)? - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar - 9% Ja, ik kom er regelmatig 36% 27% Ja, ik ben er wel eens geweest Ja, maar ik ben er nog nooit geweest 28% Nee, ik ken het CJG niet Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

9 3.3 Openingstijden CJG We hebben aan alle ouders met kinderen onder de 24 jaar gevraagd wat ze vinden van de huidige openingstijden van het CJG (het CJG is elke ochtend tussen 9:00 en 12:00 geopend). Ruim de helft (56%) van de ouders vindt dit prima. Ruim een tiende zou de mogelijkheid willen hebben ook s middags (3%) of s avonds (11%) het CJG binnen te lopen. Minder dan een tiende (7%) wil graag op afspraak langs willen komen. Een kwart heeft geen mening. U kunt elke ochtend tussen en uur bij het CJG binnenlopen voor opvoed-en opgroeivragen. Zou u dit graag anders zien? Meerdere antwoorden mogelijk - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar - Nee, ik vind dit prima 56% Ja, ik wil graag op afspraak komen 7% Ja, ik wil graag (ook) s avonds terecht kunnen 11% Ja, ik wil graag (ook) s middags terecht kunnen 3% Weet niet 25% Anders 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De antwoorden van de optie anders zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.3). Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

10 3.4 Hulp van het CJG Aan de ouders die het CJG kennen (n=236), hebben we een aantal vragen gesteld over de informatie (zie paragraaf 3.5) en hulp van CJG. Als eerste hebben we voor 3 aspecten gevraagd wat het effect (naar inschatting van de ouders) is van de hulp van het CJG. We zien bij het eerste aspect, de vraag of er met hulp van het CJG beter wordt samengewerkt tussen hulpverleners, dat bijna de helft (48%) van de ouders geen mening heeft. De ouders die een mening hebben, zijn overwegend positief. Verder zien we uit de resultaten van de dat 60% van de ouders vindt dat ouders met de hulp van het CJG sneller geholpen worden met vragen over de opvoeding. Ruim de helft (55%) denkt ook dat met hulp van het CJG de stap om informatie of advies aan een professional te vragen minder groot wordt. Denkt u dat met hulp van het Centrum voor Jeugd en Gezin - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar die het CJG kennen - Er beter wordt samengewerkt tussen hulpverleners om ouders te helpen? 37% 16% 48% Ouders sneller geholpen worden met vragen over de opvoeding? 60% 10% 30% De stap om informatie of advies aan een professional te vragen voor ouders minder groot wordt? 55% 22% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nee Weet niet/geen mening Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

11 3.5 Informatie van het CJG Bijna een kwart van de ouders die het CJG kennen (n=236), geeft aan wel eens informatie over opvoed- en opgroeivragen te hebben gezien of gekregen van uit het CJG. Als voorbeelden worden genoemd: de bibliotheek (5 keer) het consultatiebureau (10 keer) de school (8 keer). Heeft u wel eens informatie over opvoed- en opgroeivragen gezien of gekregen vanuit het CJG? (Bijvoorbeeld via school, bibliotheek etc.) - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar die het CJG kennen - 24% Ja 76% Nee Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

12 We hebben aan alle ouders met kinderen onder de 24 jaar (n=333) gevraagd of ze het nuttig vinden om informatie over opvoed- en opgroeivragen vanuit het CJG te krijgen. Ruim een derde (38%) vindt het nuttig om informatie te ontvangen. Een bijna even groot percentage (37%) geeft aan dat ze niets met informatie zouden doen. Zou u het nuttig vinden om informatie over opvoed- en opgroeivragen vanuit het CJG te krijgen? - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar - 25% Ja, ik vind het nuttig om andere ervaringen te lezen of tips te krijgen 38% Nee, ik doe er niets mee 37% Weet niet/geen mening Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

13 3.6 Meedenken met het CJG We hebben aan alle ouders met kinderen onder de 24 jaar (n=333) gevraagd of ze mee zouden willen denken over de organisatie en het aanbod van het CJG. Ruim twee derde (71%) heeft geen behoefte om mee te denken. De meest genoemde opties om mee te denken zijn klankbordgroep (10%) en focusgroepen (10%). Zou u mee willen denken over de organisatie en het aanbod van het CJG? - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar - meerdere antwoorden mogelijk Nee, geen behoefte om mee te denken 71% Ja, via een klankbordgroep (raad van ouders en professionals) Ja, via focusgroepen (thema gerichte bijeenkomsten) Ja, via een contactformulier van de website van CJG Ja, via een app op mijn tablet of telefoon Ja, via een forum Ja, via Facebook Ja, via een chatroom Ja, op een andere wijze 10% 10% 9% 8% 4% 4% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De antwoorden van de optie anders zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.3). Van de ouders met heeft 11% nog tips of suggesties voor het CJG. Deze zijn opgenomen in de bijlage (deel 6.3). Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

14 3.7 Jongeren Informatie Punt (JIP) In IJsselstein wordt gestart met een Jongeren Informatie Punt (JIP). Bij het JIP kunnen jongeren tussen de 12 en 25 jaar terecht voor informatie en advies. Jongeren kunnen daar zonder afspraak binnenlopen en vragen stellen over dingen die hen bezig houden of waar zij zich geen raad mee weten. We hebben aan alle ouders met kinderen onder de 24 jaar (n=333) gevraagd of ze hun kind (als het nodig is) stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Van de ouders zou 42% hun kind zeker of waarschijnlijk stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Een derde (34%) zou dat misschien doen. Een vijfde zou hun waarschijnlijk of zeker niet stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Zou u uw kind stimuleren (als dat nodig is) om naar het JIP toe te gaan? - gesteld aan ouders met kinderen jonger dan 24 jaar - 4% 5% 12% Ja, zeker 16% 30% Nee, waarschijnlijk niet Nee, zeker niet 34% Weet niet We hebben de ouders gevraagd hun antwoord toe te lichten. Belangrijkste reden om wel te stimuleren is dat de jongeren dan hulp van een derde (een buitenstaander) krijgen die ouders niet altijd kunnen bieden. Belangrijkste reden om kinderen niet te stimuleren naar het JIP te gaan is omdat ouders het zelf wel kunnen oplossen. Voor de volledige lijst met toelichtingen wordt er verwezen naar de bijlage (paragraaf 6.3). In de bijlage staan ook de algemene toelichtingen over het JIP en het CJG. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

15 4 RESULTATEN WIJKREGIE 4.1 Inleiding Wijkgericht Werken is voor de gemeente IJsselstein een manier van werken. Wijkgericht Werken zijn alle instrumenten die een essentiële en aantoonbare bijdrage dienen te leveren aan het bereiken van gemeentelijke doelstellingen op het gebied van Openbare Ruimte, Veiligheid, Zorg en Welzijn. Dit gebeurt door op wijkniveau te zorgen voor goed werkende samenwerkingsverbanden waar bewoners met hun ideeën over de wijk terecht kunnen en die ondersteunen bij het realiseren van kansrijke initiatieven voor de wijk. De gemeente voert de regie op het Wijkgericht Werken. De uitvoering van het Wijkgericht Werken is neergelegd bij Welzijnsinstelling Pulse. Op dit moment zijn de belangrijkste onderdelen daarvan: het functioneren van integrale wijkteams, wijkgerichte interactieve communicatie en subsidies voor bewonersgroepen en wijkbudgetten. De gemeente IJsselstein wil graag weten in hoeverre de bewoners van IJsselstein hiervan op de hoogte zijn. In dit onderzoek is een aantal aspecten met betrekking tot het wijkgericht werken in kaart gebracht. Alle inwoners (n=712) hebben de vragen over het wijkgericht werken (zie paragraaf 4.2 tot en met 4.7) beantwoord. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

16 4.2 Activiteiten inwoners in de eigen wijk Bijna een tiende (9%) van de inwoners heeft wel eens iets georganiseerd in of voor hun wijk. Uit de gegeven toelichtingen blijkt dat het daarbij met name gaat om een feest of een barbecue. Een iets kleiner deel (7%) heeft dit niet gedaan, maar is het wel van plan. Een ruime meerderheid (84%) heeft niets georganiseerd en is dat ook niet van plan. Heeft u in de afgelopen 2 jaar wel eens iets georganiseerd in of voor uw wijk? 9% 7% Ja, dat heb ik gedaan Nee, dat heb ik niet gedaan, maar dat ben ik wel van plan 84% Nee, dat heb niet gedaan en dat ben ik ook niet van plan Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

17 4.3 Organisatie van activiteiten Aan de inwoners die wel eens wat in hun wijk hebben georganiseerd (n=67), hebben we gevraagd of ideeën voor verbetering serieus worden meegewogen bij de realisatie van hun idee. Een kwart van deze inwoners vindt dat hun ideeën niet serieus worden genomen. Iets meer dan een tiende vindt dat hun ideeën wel serieus worden genomen. De overige inwoners hebben geen mening of een neutrale mening. We hebben alle inwoners gevraagd of ze weten bij wie ze moeten zijn als iets in de wijk willen organiseren en of ze weten hoe ze ideeën voor verbetering van de wijk onder de aandacht kunnen brengen die ze kan helpen bij de realisatie van het idee. De helft van de inwoners weet niet hoe ze de ideeën onder de aandacht moeten brengen. Ruim een vijfde (21%) geeft aan dit wel te weten. Ruim de helft (52%) weet niet bij wie ze moeten zijn om iets te organiseren. Ruim een vijfde (21%) geeft aan dit wel te weten. Stellingen m.b.t. de organisatie van activiteiten in de wijk Mijn ideeën voor verbetering van mijn wijk worden door de gemeente serieus meegewogen in de plannen voor mijn wijk 6% 18% 38% 9% 3% 25% Ik weet hoe ik mijn ideeën voor verbetering van mijn wijk onder de aandacht kan brengen van de organisatie die mij kan helpen bij het realiseren van mijn idee 20% 30% 19% 15% 6% 10% Ik weet bij wie ik moet zijn als ik iets in mijn wijk wil organiseren 21% 31% 16% 14% 7% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Helemaal mee eens Weet niet Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

18 4.4 Bewonersorganisaties We hebben drie vragen over de bewonersorganisaties gesteld. Als eerste hebben we gevraagd of inwoners op de hoogte zijn van het bestaan van bewonersorganisaties in hun wijk. Ruim een tiende (13%) is op de hoogte en kent ze bij naam (het meest worden bewonersgroepen uit de eigen wijk genoemd). Van de inwoners is 58% op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties, maar kent ze niet van naam. De resterende 29% is niet op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties in hun wijk. Bent u op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties in uw wijk? 29% 13% Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties en kent ze bij naam Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties maar ik ken ze niet van naam 58% Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties in mijn wijk Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

19 Aan de inwoners die op de hoogte zijn van het bestaan van bewonersorganisaties (n=499) hebben we twee vragen gesteld. De eerste vraag was of ze op de hoogte zijn waar ze informatie over de bewonersorganisaties in hun wijk kunnen vinden. Van deze groep inwoners weet 60% waar ze de informatie over de bewonersorganisaties in hun wijk kunnen vinden; 40% weet niet waar ze de informatie kunnen vinden. Weet u waar u informatie over bewonersorganisaties in uw wijk kunt vinden? - gesteld aan inwoners die op de hoogte zijn van het bestaan van bewonersorganisaties in hun wijk - 40% Ja 60% Nee Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

20 Een klein gedeelte van de inwoners (4%) die op de hoogte is van het bestaan van een bewonersorganisatie neemt ook actief deel. Van de groep inwoners die op de hoogte is van het bestaan van een bewonersorganisatie neemt 13% nu niet deel, maar zou dat wel willen. Een ruime meerderheid (84%) neemt niet deel en heeft verder geen interesse. Neemt u actief deel aan een bewonersorganisatie in uw wijk? - gesteld aan inwoners die op de hoogte zijn van het bestaan van bewonersorganisaties in hun wijk - 4% 13% Ja, ik neem actief deel aan een bewonersorganisatie Nee, ik neem niet actief deel aan een bewonersorganisatie, maar zou dat wel willen 84% Nee, ik neem niet actief deel aan een bewonersorganisatie, en ben ook niet geïnteresseerd Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

21 4.5 Wijkplatforms We hebben alle inwoners gevraagd in hoeverre ze bekend zijn met het bestaan van een Wijkplatform in hun wijk. Een klein gedeelte (1%) heeft het afgelopen jaar zelf actief deelgenomen aan het Wijkplatform. Ruim een derde (34%) weet wel van het bestaan van het Wijkplatform, maar neemt niet actief deel. Bijna tweederde (65%) is niet op de hoogte van het bestaan van een Wijkplatform in hun wijk. Bent u bekend met het bestaan van een Wijkplatform in uw wijk? 1% Ja, ik heb het afgelopen jaar zelf actief deelgenomen aan het Wijkplatform in onze wijk 34% 65% Ja, ik weet van een Wijkplatform in onze wijk, maar neem er zelf niet actief aan deel Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van een Wijkplatform in mijn wijk Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

22 4.6 Wijkbudgetten We hebben alle inwoners gevraagd in hoeverre ze bekend zijn met het bestaan van Wijkbudgetten. Een klein gedeelte (3%) heeft wel eens gebruik gemaakt van Wijkbudgetten. Dit wordt met name voor een barbecue of een buurtfeest gebruikt (zie ook de bijlage voor alle gegeven toelichtingen). Bijna een zesde (15%) is op de hoogte van het bestaan van wijkbudgetten, maar weet niet tot wie ze zich moeten richten om er gebruik van te maken. Bent u op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en zo ja; heeft u er weleens gebruik van gemaakt? 3% 15% Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en ik heb er weleens gebruik van gemaakt Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en ik weet tot wie ik me moet richten als ik er gebruik van zou maken 82% Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

23 4.7 Integrale wijkteam We hebben alle inwoners gevraagd in hoeverre ze bekend zijn met het bestaan van het integrale wijkteam. Een klein gedeelte (4%) is op de hoogte van het bestaan en weet wat het wijkteam voor ze zou kunnen betekenen. Bijna een vijfde (18%) is wel op de hoogte van het bestaan, maar weet niet wat het wijkteam voor ze kan betekenen. Ruim driekwart (78%) is niet op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam. Bent u op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam in uw wijk? 4% 18% Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam, en ik weet wat het wijkteam voor mij kan betekenen. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam, maar ik weet niet wat het wijkteam voor mij kan betekenen 78% Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

24 Aan de inwoners die op de hoogte zijn van het bestaan van het integrale wijkteam en weet wat het integrale wijkteam voor ze kan betekenen (n=34) hebben we gevraagd of ze er wel eens contact mee hebben. Ruim een kwart (29%) van deze groep inwoners heeft ook (regelmatig of wel eens) contact met het wijkteam (zie de bijlage voor de gegeven toelichtingen). De meerderheid (61%) heeft nog nooit contact gehad, maar weet wel tot wie ze zich kunnen richten. Ruim een tiende (11%) weet wel van het bestaan van het integrale wijkteam af, maar heeft nog nooit contact gehad en weet niet tot wie ze zich zouden moeten richten. Heeft u weleens contact gehad met het integrale wijkteam? - gesteld aan de inwoners die op de hoogte zijn van het bestaan van het integrale wijkteam en weten wat het integrale wijkteam voor ze kan betekenen - 11% 11% Ja, ik heb regelmatig contact met het integrale wijkteam 18% Ja, ik heb weleens contact gehad met het integrale wijkteam 61% Nee, ik heb nooit contact gehad met het integrale wijkteam, maar ik weet wel tot wie ik me kan richten. Nee, ik heb nog nooit contact gehad met het integrale wijkteam, en weet niet tot wie ik me kan richten. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

25 4.8 Actieve inzet leefbaarheid in de wijk We hebben alle inwoners gevraagd of ze zich het afgelopen jaar actief hebben ingezet voor de leefbaarheid in hun wijk. Bijna tweederde (65%) geeft aan zich het afgelopen jaar niet actief te hebben ingezet om de leefbaarheid in de wijk te verhogen. Als inwoners zich inzetten voor de leefbaarheid dan is dat met name door hulp aan buurtbewoners (11%) en door mee te denken over de toekomst van de woonomgeving (10%). Op welke manier heeft u zich het afgelopen jaar actief ingezet om de leefbaarheid in uw wijk te vergroten? meerdere antwoorden mogelijk Ik help buurtbewoners (boodschappenhulp, kookhulp, huishouden) Ik denk mee over de toekomst van de woonomgeving, door het bijwonen van bijeenkomsten, inspraakavonden, enz. Ik denk mee over oplossingen voor parkeerproblemen in de woonomgeving Ik werk mee aan sociale activiteiten (bijvoorbeeld kinderactiviteiten, wijkfeesten) Ik werk mee aan het schoonhouden van de wijk (prikacties) Ik werk mee aan groenonderhoud in de woonomgeving Door het wegwijs maken van nieuwe bewoners in de wijk Ik neem deel aan structureel bewonersoverleg (bijvoorbeeld 1 keer per maand) Ik werk mee aan het onderhouden van speelplaatsen in de wijk 11% 10% 7% 7% 7% 6% 2% 2% 1% Ik heb me het afgelopen jaar niet actief ingezet om de leefbaarheid in de wijk te verhogen 65% Ik heb me op een andere manier actief ingezet voor de leefbaarheid 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De antwoorden van de optie anders zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.3). Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

26 Aan de inwoners die zich het afgelopen jaar niet actief hebben ingezet (n=429) voor de leefbaarheid in hun wijk, hebben we gevraagd of ze zich wel actief zouden willen inzetten. Een zesde zou zich wel graag willen inzetten. Bijna vier op de tien (38%) van deze groep inwoners kan of wil zich niet actief inzetten. De resterende inwoners hebben geen mening. Zou zich wel actief willen inzetten om de leefbaarheid in de wijk te verhogen?- - gesteld aan inwoners die zich het afgelopen jaar niet actief hebben ingezet voor de leefbaarheid in hun wijk - 16% Ja, ik zou dat graag willen 45% Nee, dat wil of kan ik ook niet 38% Weet niet/geen mening Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

27 Inwoners die zich het afgelopen jaar wel actief hebben ingezet (n=283), hebben we gevraagd of ze bij de inzet voor de leefbaarheid samenwerken met de gemeente en/of andere organisaties. Bijna een kwart (23%) werkt samen. De meest genoemde redenen om niet samen te werken zijn geen tijd (31%) en geen behoefte (27%). Werkt u daarbij samen met de gemeente en/of organisaties uit uw wijk? - gesteld aan inwoners die zich het afgelopen jaar actief hebben ingezet voor de leefbaarheid in de wijk - meerdere antwoorden mogelijk Ja, ik werk samen met de gemeente of organisatie in onze wijk 23% Nee, daar heb ik geen tijd voor 31% Nee, ik heb daar geen behoefte aan 27% Nee, ik weet niet hoe ik dat moet aanpakken 14% Nee, anders 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% De antwoorden van de optie anders zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.3). In de bijlage staan ook de algemene toelichtingen over de wijkregie. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

28 4.9 Actieve inzet leefbaarheid in de wijk We hebben alle inwoners gevraagd of ze weten waar ze terecht kunnen met vragen of klachten over de leefbaarheid in hun wijk. Van de inwoners geeft 43% aan dit te weten. Een kleine meerderheid (57%) weet niet waar ze terecht kunnen met vragen of klacht over de leefbaarheid in hun wijk. Weet u waar u terecht kunt met vragen of klachten over de leefbaarheid in uw wijk? Ja, ik weet waar ik terecht kan met vragen of klachten over de leefbaarheid in mijn wijk 57% 43% Nee, ik weet niet waar ik in mijn wijk terecht kan met vragen of klachten over de leefbaarheid in mijn wijk Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

29 Inwoners die wel weten waar ze terecht kunnen voor vragen en klachten over de leefbaarheid in hun wijk (n=331) hebben we gevraagd of ze wel een vraag hebben gesteld of een klacht hebben ingediend. Van deze groep inwoners heeft 43% wel eens een vraag gesteld of een klachten ingediend. Heeft u wel eens een vraag gesteld of een klacht ingediend over de leefbaarheid in uw wijk? - gesteld aan de inwoners dieweten waar ze terecht kunnen met hun vragen of klachten over de leefbaarheid in hun wijk - Ja, ik heb een vraag gesteld of klacht ingediend over de leefbaarheid in mijn wijk 57% 43% Nee, ik heb nooit een vraag gesteld of een klacht ingediend over de leefbaarheid in mijn wijk Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

30 Aan de inwoners die een klacht hebben ingediend of een vraag hebben gesteld over de leefbaarheid in hun wijk (n=145), hebben we gevraagd waar ze de vraag hebben gesteld of de klacht hebben ingediend. Bijna de helft van deze inwoners (47%) heeft het algemene meldnummer van de gemeente gebruikt om de vraag te stellen of de klacht in te dienen. Bijna een kwart (23%) doet dit digitaal via de Melddesk van de gemeente. Waar heeft u de vraag gesteld of de klacht ingediend over de leefbaarheid in uw wijk? - gesteld aan inwoners die wel eens een vraag hebben gesteld of een klacht ingediend over de leefbaarheid in de wijk - meerdere antwoorden mogelijk Het algemene meldnummer van de gemeente 47% Digitaal via de Melddesk van de gemeente 23% Het algemene meldnummer van de politie 20% Direct bij een medewerker van een organisatie 13% De bewonersorganisatie in mijn wijk 11% Het integraal wijkteam 2% Anders 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% De antwoorden van de optie anders zijn opgenomen in de bijlage (zie paragraaf 6.3). Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

31 5 SAMENVATTING BELANGRIJKSTE RESULTATEN Achtergrond en netto-respons In april/mei 2013 is het zevende onderzoek uitgevoerd onder leden van het Inwonerspanel. In dit onderzoek komen twee onderwerpen aan de orde: het Centrum voor Jeugd en Gezin en de Wijkregie. Er zijn leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 712 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 55%. 1. Centrum voor Jeugd en Gezin Het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) IJsselstein wil graag dat het aanbod rond kleine en grote vragen over opvoeden goed aansluit op de vragen en behoeften van ouders. Iets minder dan de helft (49%) van de inwoners heeft één of meerdere kinderen onder de 24 jaar. Aan deze groep van inwoners zijn de vragen over het CJG voorgelegd. Ruim de helft van de ouders (56%) vindt de huidige openingstijden (elke ochtend tussen 9:00 en 12:00) prima. Ruim een tiende zou de mogelijkheid willen hebben ook s middags (3%) of s avonds (11%) het CJG binnen te lopen. Minder dan een tiende (7%) wil graag op afspraak langs willen komen. Ruim een derde (38%) vindt het nuttig om informatie van het CJG te ontvangen. Een bijna even groot percentage (37%) geeft aan dat ze niets met informatie zouden doen. Een kwart heeft geen mening. Ruim twee derde (71%) heeft geen behoefte om mee te denken met het CJG over de organisatie en het aanbod. De meest genoemde opties om mee te denken zijn klankbordgroep (10%) en focusgroepen (10%). We hebben aan alle ouders met kinderen onder de 24 jaar gevraagd of ze hun kind (als het nodig is) stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Van de ouders zou 42% hun kind zeker of waarschijnlijk stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Een derde (34%) zou dat misschien doen. Een vijfde zou hun waarschijnlijk of zeker niet stimuleren om naar het JIP toe te gaan. Van de ouders met kinderen jonger dan 24 jaar kent bijna tweederde (64%) het Centrum voor Jeugd en Gezien (CJG). De ouders die het CJG kennen, hebben overwegend een positieve mening over de hulp van het CJG (voor zover ze een mening hebben). Bijna een kwart van de ouders die het CJG kennen, geeft aan wel eens informatie over opvoed- en opgroeivragen te hebben gezien of gekregen van uit het CJG. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

32 2. Wijkregie Wijkgericht Werken is omvat alle instrumenten die een essentiële en aantoonbare bijdrage dienen te leveren aan het bereiken van gemeentelijke doelstellingen op het gebied van Openbare Ruimte, Veiligheid, Zorg en Welzijn. De gemeente voert de regie op het Wijkgericht Werken. Bijna een tiende (9%) van de inwoners heeft wel eens iets georganiseerd in of voor hun wijk (het gaat met name gaat om een feest of een barbecue). Een iets kleiner deel (7%) heeft dit niet gedaan, maar is het wel van plan. Een ruime meerderheid (84%) heeft niets georganiseerd en is dat ook niet van plan. Van de inwoners die wel eens iets hebben georganiseerd vindt een kwart van deze inwoners dat hun ideeën niet serieus worden genomen. Iets meer dan een tiende vindt dat hun ideeën wel serieus worden genomen. De overige inwoners hebben geen mening of een neutrale mening. De helft van alle inwoners weet niet hoe ze de ideeën onder de aandacht moeten brengen. Ruim een vijfde (21%) geeft aan dit wel te weten. Ruim de helft (52%) weet niet bij wie ze moeten zijn om iets te organiseren. Ruim een vijfde (21%) geeft aan dit wel te weten. Van een aantal organisaties en instrumenten die in het kader van het Wijkgericht Werken worden ingezet, hebben we in kaart gebracht of inwoners op de hoogte zijn van het bestaan ervan. Uit de resultaten blijkt dat met name bewonersorganisaties enige bekendheid genieten. Organisatie/instrument Percentage inwoners dat bekend is met het bestaan Bewonersorganisaties 71% Wijkplatforms 35% Integrale wijkteam 22% Wijkbudgetten 18% Bijna tweederde (65%) van de inwoners geeft aan zich het afgelopen jaar niet actief te hebben ingezet om de leefbaarheid in de wijk te verhogen. Als inwoners zich inzetten voor de leefbaarheid dan is dat met name door hulp aan buurtbewoners (11%) en door mee te denken over de toekomst van de woonomgeving (10%). Van de inwoners die zich wel actief inzetten voor de leefbaarheid in de wijk, werkt 23% samen met de gemeente of een organisatie uit de wijk. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

33 6 BIJLAGEN 6.1 en vragenlijst Geacht panellid, Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende onderzoek van het Inwonerspanel van IJsselstein. In deze vragenlijst komen twee onderwerpen aan de orde: Centrum voor Jeugd en gezin en Wijkregie. Bij beide onderwerpen staan in de vragenlijst toelichtingen over de achtergrond van het onderwerp. De gemeente IJsselstein stelt uw deelname aan dit onderzoek zeer op prijs. Vanzelfsprekend is uw deelname geheel vrijwillig en worden uw antwoorden anoniem verwerkt. Het invullen van de vragenlijst zal circa 8 minuten in beslag nemen. U start met het onderzoek door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Dit kan via of telefonisch ( ). Mede namens de gemeente IJsselstein wil ik u alvast hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Aart van Grootheest DUO Market Research Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

34 Onderwerp I: Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) Het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) IJsselstein wil graag dat het aanbod rond kleine en grote vragen over opvoeden goed aansluit op de vragen en behoeften van ouders. De gemeente IJsselstein wil daarom van ouders weten waar zij behoefte aan hebben aangaande opvoeding (vragen, ervaringen, onzekerheden etc.), als het gaat over opvoedvragen en het delen van opvoedervaringen. Met de resultaten van dit onderzoek wil de gemeente bekijken hoe het aanbod verbeterd kan worden. Indien u geen ouder van een kind bent van een kind jonger dan 24 jaar dan kunt u dat bij de eerste vraag aangeven, u krijgt dan automatisch de vragen van het tweede onderwerp (Wijkregie). Vraag 1 alle inwoners Heeft u kinderen onder de 24 jaar? Zo ja, welke leeftijdscategorie? (meerdere antwoorden mogelijk) 1. Ik ben zwanger ( 9 maanden tot 0) 2. Baby (0 t/m 1 jaar) 3. Peuter (2 t/m 3 jaar) 4. Basisschoolleeftijd (4 t/m 11 jaar) 5. Middelbare schoolleeftijd (12 t/m 18 jaar) 6. Jongvolwassene (19 t/m 23 jaar) 7. Ik heb geen kinderen in de genoemde leeftijdscategorieën door met het volgende blok Vraag 2 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 Kent u het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)? 1. Ja, ik kom er regelmatig 2. Ja, ik ben er wel eens geweest 3. Ja, maar ik ben er nog nooit geweest 4. Nee, ik ken het CJG niet Vraag 3 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 U kunt elke ochtend tussen en uur bij het CJG binnenlopen voor opvoed- en opgroeivragen. Zou u dit graag anders zien? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Nee, ik vind dit prima 2. Ja, ik wil graag (ook) s middags terecht kunnen 3. Ja, ik wil graag (ook) s avonds terecht kunnen 4. Ja, ik wil graag op afspraak komen 5. Weet niet 6. Anders, namelijk: Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

35 Vraag 4-6 indien vraag 2 = optie 1,2 of 3 Denkt u dat met hulp van het Centrum voor Jeugd en Gezin. Ja Nee Weet niet/ geen mening 4. De stap om informatie of advies aan een professional te vragen voor ouders minder groot O O O wordt? 5. Ouders sneller geholpen worden met vragen over de opvoeding? O O O 6. Er beter wordt samengewerkt tussen hulpverleners om ouders te helpen? O O O Vraag 7 indien vraag 2 = optie 1,2 of 3 Heeft u wel eens informatie over opvoed- en opgroeivragen gezien of gekregen vanuit het CJG? (Bijvoorbeeld via school, bibliotheek etc.) 1. Ja, namelijk via: 2. Nee Vraag 8 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 Zou u het nuttig vinden om informatie over opvoed- en opgroeivragen vanuit het CJG te krijgen? 1. Ja, ik vind het nuttig om andere ervaringen te lezen of tips te krijgen 2. Nee, ik doe er niets mee 3. Weet niet/geen mening Vraag 9 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 Zou u mee willen denken over de organisatie en het aanbod van het CJG? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Ja, via een klankbordgroep (raad van ouders en professionals) 2. Ja, via focusgroepen (thema gerichte bijeenkomsten, u neemt alleen deel aan deze bijeenkomsten als het betreffende thema u aanspreekt) 3. Ja, via Facebook 4. Ja, via een app op mijn tablet of telefoon 5. Ja, via een contactformulier van de website van CJG 6. Ja, via een forum 7. Ja, via een chatroom 8. Ja, op een andere wijze, namelijk: 9. Nee, geen behoefte om mee te denken Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

36 Vraag 10 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 Heeft u nog suggesties of tips voor het Centrum voor Jeugd en Gezin? 1. Nee 2. Ja, namelijk: Over het Jongeren Informatie Punt (JIP) In IJsselstein wordt gestart met een Jongeren Informatie Punt (JIP). Bij het JIP kunnen jongeren tussen de 12 en 25 jaar terecht voor informatie en advies. Jongeren kunnen daar zonder afspraak binnenlopen en vragen stellen over dingen die hen bezig houden of waar zij zich geen raad mee weten. Veelbesproken onderwerpen zijn huiswerk, relaties, middelengebruik, ruzie met ouders en seksualiteit. Jongeren kunnen het JIP ook bellen of vragen stellen via de . Het JIP kost niks en gaat met alle informatie vertrouwelijk om. Vraag 11 indien vraag 1 = optie 1,2,3,4,5 en/of 6 Zou u uw kind stimuleren (als dat nodig is) om naar het JIP toe te gaan? 1. Ja, zeker Nee, waarschijnlijk niet 5. Nee, zeker niet 6. Weet niet Vraag 12 indien vraag 11 = optie 1,2,3,4 of 5 Kunt u uw antwoord toelichten? Vraag 13 Heeft u nog vragen of opmerkingen over het Centrum voor Jeugd en Gezin en/of Jongeren Informatie Punt? U kunt ze hieronder noteren. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

37 Onderwerp II: Wijkregie Wijkgericht Werken is voor de gemeente IJsselstein een manier van werken. Wijkgericht Werken zijn alle instrumenten die een essentiële en aantoonbare bijdrage dient te leveren aan het bereiken van gemeentelijke doelstellingen op het gebied van Openbare Ruimte, Veiligheid, Zorg en Welzijn. Dit gebeurt door op wijkniveau te zorgen voor goed werkende samenwerkingsverbanden waar bewoners met hun ideeën over de wijk terecht kunnen, en die ondersteunen bij het realiseren van kansrijke initiatieven voor de wijk. De gemeente voert de regie op het Wijkgericht Werken. De uitvoering van het Wijkgericht Werken is neergelegd bij Welzijnsinstelling Pulse. Op dit moment zijn de belangrijkste onderdelen daarvan: het functioneren van integrale wijkteams, wijkgerichte interactieve communicatie en subsidies voor bewonersgroepen en wijkbudgetten. De gemeente IJsselstein wil graag weten in hoeverre de bewoners van IJsselstein hiervan op de hoogte zijn. Vraag 14 alle inwoners Heeft u in de afgelopen 2 jaar wel eens iets georganiseerd in of voor uw wijk? 1. Ja, dat heb ik, namelijk het volgende:. 2. Nee, dat heb ik niet gedaan, maar dat ben ik wel van plan 3. Nee, dat heb niet gedaan en dat ben ik ook niet van plan Vraag alle inwoners Kunt u aangeven in hoeverre u het met de volgende stellingen eens bent. U kunt antwoorden met helemaal mee oneens, mee oneens, neutraal, mee eens en helemaal mee eens. Als u geen mening heeft of het niet weet dan kunt u antwoorden met weet niet/geen mening. 15. Ik weet bij wie ik moet zijn als ik iets in mijn wijk wil organiseren 16. Ik weet hoe ik mijn ideeën voor verbetering van mijn wijk onder de aandacht kan brengen van de organisatie die mij kan helpen bij het realiseren van mijn idee Helemaal mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Helemaal mee eens Weet niet/ geen mening O O O O O O O O O O O O Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

38 Vraag 17 indien vraag 14 = optie Mijn ideeën voor verbetering van mijn wijk worden door de gemeente serieus meegewogen in de plannen voor mijn wijk Helemaal Mee Neutraal Mee eens Helemaal Weet niet/ mee oneens oneens mee eens geen mening O O O O O O Vraag 18 alle inwoners Bent u op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties in uw wijk? 1. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties en ik ken de volgende bij naam:.. 2. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties maar ik ken ze niet van naam 3. Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van bewonersorganisaties in mijn wijk Vraag 19 indien vraag 18 = optie 1/2 Weet u waar u informatie over bewonersorganisaties in uw wijk kunt vinden? 1. Ja 2. Nee Vraag 20 indien vraag 18 = optie 1/2 Neemt u actief deel aan een bewonersorganisatie in uw wijk? 1. Ja, ik neem actief deel aan een bewonersorganisatie, en wel de volgende:. 2. Nee, ik neem niet actief deel aan een bewonersorganisatie, maar zou dat wel willen 3. Nee, ik neem niet actief deel aan een bewonersorganisatie, en ben ook niet geïnteresseerd Vraag 21 alle inwoners Bent u bekend met het bestaan van een Wijkplatform in uw wijk? 1. Ja, ik heb het afgelopen jaar zelf actief deelgenomen aan het Wijkplatform in onze wijk 2. Ja, ik weet van een Wijkplatform in onze wijk, maar neem er zelf niet actief aan deel 3. Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van een Wijkplatform in mijn wijk Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

39 Vraag 22 alle inwoners Bent u op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en zo ja; heeft u er weleens gebruik van gemaakt? 1. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en ik heb er weleens gebruik van gemaakt, en wel voor:.. 2. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten, en ik weet toe wie ik me moet richten als ik er gebruik van zou willen maken. 3. Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van Wijkbudgetten Vraag 23 alle inwoners Bent u op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam in uw wijk? 1. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam, en ik weet wat het wijkteam voor mij kan betekenen. 2. Ja, ik ben op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam, maar ik weet niet wat het wijkteam voor mij persoonlijk kan betekenen. 3. Nee, ik ben niet op de hoogte van het bestaan van het integrale wijkteam Vraag 24 indien vraag 23 = optie 1 Heeft u weleens contact gehad met het integrale wijkteam? 1. Ja, ik heb regelmatig contact met het integrale wijkteam, en wel voor:. 2. Ja, ik heb weleens contact gehad met het integrale wijkteam, en wel voor:. 3. Nee, ik heb nooit contact gehad met het integrale wijkteam, maar ik weet wel tot wie ik me kan richten. 4. Nee, ik heb nog nooit contact gehad met het integrale wijkteam, en weet niet tot wie ik me kan richten. Vraag 25 alle inwoners Op welke manier heeft u zich het afgelopen jaar actief ingezet om de leefbaarheid in uw wijk te vergroten? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Ik denk mee over oplossingen voor parkeerproblemen in de woonomgeving 2. Ik werk mee aan het schoonhouden van de wijk (prikacties) 3. Ik werk mee aan het onderhouden van speelplaatsen in de wijk 4. Ik werk mee aan groenonderhoud in de woonomgeving 5. Ik werk mee aan sociale activiteiten (bijvoorbeeld kinderactiviteiten, wijkfeesten 6. Door het wegwijs maken van nieuwe bewoners in de wijk 7. Ik help buurtbewoners (boodschappenhulp, kookhulp, huishouden) 8. Ik neem deel aan structureel bewonersoverleg (bijvoorbeeld 1 keer per maand) 9. Ik denk mee over de toekomst van de woonomgeving, door het bijwonen van bijeenkomsten, inspraakavonden, enz. 10. Ik heb me op een andere manier actief ingezet voor de leefbaarheid, namelijk: 11. Ik heb me het afgelopen jaar niet actief ingezet om de leefbaarheid in de wijk te verhogen Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

40 Vraag 26 indien vraag 25 = optie 11 U heeft aangegeven zich het afgelopen jaar niet actief in te zetten om de leefbaarheid in uw wijk te verhogen. Zou zich wel actief willen inzetten om de leefbaarheid in de wijk te verhogen? 1. Ja, ik zou dat graag willen 2. Nee, dat wil of kan ik ook niet 3. Weet niet/geen mening Vraag 27 indien vraag 25 = optie 1,2,3,4,5,6,7,8,9 en/of 10 U heeft aangegeven zich actief in te zetten om de leefbaarheid in uw wijk te verhogen. Werkt u daarbij samen met de gemeente of organisaties uit uw wijk? Meerdere antwoorden mogelijk 1. Ja, ik werk samen met de gemeente of organisatie in onze wijk 2. Nee, ik heb daar geen behoefte aan 3. Nee, ik weet niet hoe ik dat moet aanpakken 4. Nee, daar heb ik geen tijd voor 5. Nee, anders, namelijk:. Vraag 28 alle inwoners Weet u waar u terecht kunt met vragen of klachten over de leefbaarheid in uw wijk? 1. Ja, ik weet waar ik terecht kan met vragen of klachten over de leefbaarheid in mijn wijk 2. Nee, ik weet niet waar ik in mijn wijk terecht kan met vragen of klachten over de leefbaarheid in mijn wijk Vraag 29 indien vraag 27 = optie 1 Heeft u wel eens een vraag gesteld of een klacht ingediend over de leefbaarheid in uw wijk? 1. Ja, ik heb een vraag gesteld of klacht ingediend over de leefbaarheid in mijn wijk 2. Nee, ik heb nooit een vraag gesteld of een klacht ingediend over de leefbaarheid in mijn wijk Vraag 30 indien vraag 28 = optie 1 Waar heeft u de vraag gesteld of de klacht ingediend over de leefbaarheid in uw wijk? Meerdere antwoorden mogelijk 1. De bewonersorganisatie in mijn wijk 2. Het integraal wijkteam 3. Het algemene meldnummer van de gemeente 4. Digitaal via de Melddesk van de gemeente 5. Direct bij een medewerker van:. 6. Het algemene meldnummer van de politie 7. Anders, namelijk:. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

41 Vraag 31 Heeft u nog vragen of opmerkingen over de Wijkregie? U kunt ze hieronder noteren. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei

42 6.2 Resultaten naar wijk De resultaten in deze paragraaf zijn uitgesplitst naar de 4 wijken van IJsselstein: Noord, West, Centrum en Zuid. Hiervoor is de onderstaande wijkindeling gehanteerd. Rapportage onderzoek Inwonerspanel gemeente IJsselstein DUO Market Research mei