Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten

Transcriptie

1 Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente IJsselstein Djoko Draaisma Utrecht, november 2014 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick Postbus AR Utrecht telefoon: URL:

2 INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND ONDERZOEK ONDERZOEKOPZET Doelgroep, benadering en respons Opzet vragenlijst Opzet rapportage RESULTATEN ONDERZOEK Meldpunt vrijwillige thuishulp Sociale Team Bekendheid diensten Pulse Buurtbemiddeling Mantelzorg Vrijwilligerscentrale IJsselstein Onsijsselstein.nl Jongerenwerk Aanbod ouderen Aanbod algemeen SAMENVATTING BIJLAGEN introductie en vragenlijst Resultaten naar wijk Antwoorden open vragen/open antwoordcategorieën Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 2

3 1 ACHTERGROND ONDERZOEK De gemeente IJsselstein heeft door DUO Market Research het Inwonerspanel laten opzetten. Deze rapportage bevat de resultaten van het tiende onderzoek dat is uitgevoerd onder leden van het Inwonerspanel. De gemeente wil inzicht in hoeverre inwoners op de hoogte zijn van de activiteiten die op het gebied van welzijn binnen de gemeente en de eigen wijk zijn. De doelstellingen van het onderzoek luiden als volgt: 1. Inzicht krijgen in de bekendheid van de diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp. 2. Inzicht krijgen in de bekendheid van het Sociaal Team. 3. Inzicht krijgen in de bekendheid van de diensten van Pulse. 4. Inzicht krijgen in de bekendheid van Buurtbemiddeling. 5. Inzicht krijgen in de bekendheid van het Steunpunt Mantelzorg en de activiteiten die in het kader van de mantelzorg in IJsselstein worden aangeboden. 6. Inzicht krijgen in de bekendheid van de Vrijwilligerscentrale IJsselstein. 7. Inzicht krijgen in de bekendheid van de website onsijsselstein.nl. 8. Inzicht krijgen in de bekendheid van activiteiten van het Jongeren Informatie Punt (JIP). 9. Inzicht krijgen in de mate waarin er aanbod voor jongeren en ouderen in de wijk wordt gemist. 10. Inzicht krijgen in de mate waarin er in het aanbod van welzijnsorganisaties in de gemeente activiteiten worden gemist. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 3

4 2 ONDERZOEKOPZET 2.1 Doelgroep, benadering en respons Het onderzoek is uitgevoerd via een online enquête. Tot de onderzoekspopulatie behoren alle inwoners uit de gemeente IJsselstein die lid zijn van het Inwonerspanel. Deze inwoners zijn per benaderd met het verzoek om deel te nemen aan het onderzoek. Het online veldwerk verliep als volgt: 1. De inwoners ontvingen een waarin ze zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het online onderzoek. In de is benadrukt dat de deelname aan het onderzoek geheel vrijwillig en anoniem is. Deze bevatte een persoonlijke link waarmee men direct in de online vragenlijst terecht kwam. 2. De vragenlijst kon via de browser worden bekeken en ingevuld. 3. Na enige tijd is er een herinnerings gestuurd naar de inwoners die nog niet aan het onderzoek hadden meegewerkt. Van 31 oktober 2014 tot en met 18 november 2014 hebben de panelleden de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Elk panellid kon de vragenlijst slechts één keer invullen. De technische realisatie van het online veldwerk van het onderzoek werd door DUO Market Research in eigen beheer uitgevoerd en gemanaged. Er zijn leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 666 inwoners de vragenlijst ingevuld, hetgeen neerkomt op een netto-respons van 54% (zie onderstaande overzicht). Aantal Uitgenodigd (leden van het Inwonerspanel) Geen medewerking/geen reactie 575 Aantal inwoners dat medewerking heeft verleend 666 Responspercentage 54% Conform de reglementen en gedragscodes van het College bescherming persoonsgegevens zijn alle antwoorden van de respondenten anoniem verwerkt. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 4

5 De leden van het Inwonerspanel vormen in grote mate een afspiegeling van de inwoners van de gemeente. Na analyse van de netto-respons blijkt dat jongeren en vrouwen in iets mindere mate vertegenwoordigd zijn. Om deze ondervertegenwoordiging te corrigeren is een herweging van de onderzoeksresultaten toegepast op leeftijd en geslacht. Dit houdt in dat de antwoorden van de ondervertegenwoordigde groepen zwaarder meetellen. De resultaten van het onderzoek zijn op deze manier representatief voor de gemeente IJsselstein als geheel. Om inzicht te geven in de nauwkeurigheidsmarges is hieronder een tabel opgenomen waarin bij verschillende netto-respons-aantallen de bijbehorende nauwkeurigheidsmarges zijn vermeld. Hierbij is uitgegaan van een betrouwbaarheid van de resultaten van 95% (betrouwbaarheid = de mate waarin bij herhaalde meting, dezelfde resultaten worden verkregen) 1.. Netto-respons Uitkomst 50%-50% Uitkomst 75%-25% Uitkomst 90%-10% 300 5,6% 4,9% 3,4% 500 4,4% 3,8% 2,6% 700 3,7% 3,2% 2,2% 800 3,4% 3,0% 2,1% 900 3,2% 2,8% 1,9% Toelichting op de tabel Bij een netto-respons van bijvoorbeeld n = 700 inwoners, dient bij een onderzoeksuitkomst van bijv. 75% van de inwoners kent een dienst en 25% niet, rekening gehouden te worden met het feit dat de werkelijke percentages zullen liggen tussen: - kent een dienst: tussen 71,8%(75% - 3,2%) en 78,2% (75% + 3,2%); - kent een dienst niet: tussen 21,8%(25% - 3,2%) en 28,2% (25% + 3,2%). 1 Er is uitgegaan van een populatie Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 5

6 2.2 Opzet vragenlijst De vragenlijst is in nauw overleg door de gemeente IJsselstein en DUO Market Research opgesteld. Voor de vragenlijst wordt verwezen naar de bijlage van dit rapport (zie paragraaf 5.1). 2.3 Opzet rapportage De resultaten van het onderzoek zijn in deel 3 weergegeven in grafieken. In de grafieken worden de resultaten van de gemeente IJsselstein als geheel weergegeven. In een aantal grafieken zijn de antwoorden ingekort. Voor de volledige antwoordcategorieën wordt er verwezen naar de vragenlijst. De samenvatting van de belangrijkste resultaten is weergegeven in deel 4. In paragraaf 5.2 zijn de resultaten per wijk opgenomen. De (open) toelichtingen op vragen zijn opgenomen in paragraaf 5.3. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 6

7 3 RESULTATEN ONDERZOEK 3.1 Meldpunt vrijwillige thuishulp We hebben de inwoners als eerste de volgende vraag voorgelegd: Ouderen en mensen met een beperking kunnen in hun eigen omgeving ondersteund worden. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van een aantal diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp van Pulse. Kunt u van de onderstaande diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp aangeven of u deze diensten kent? U kunt antwoorden met: Ik ken de dienst inhoudelijk (ik weet wat de dienst inhoudt). Ik ken de dienst alleen van naam. Nee, ken ik niet (ik wist niet dat deze dienst bestond). Geen van de diensten is bij meer dan de helft van de inwoners bekend. De bekendste dienst is (relatief gezien) begeleiding/vervoer ziekenhuis/arts (34% kent de dienst inhoudelijk of van naam). Het minst bekend is de tuindienst (21% kent de dienst inhoudelijk of van naam). Kunt u van de onderstaande diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp aangeven of u deze diensten kent? Begeleiding/vervoer ziekenhuis/arts 11% 23% 66% Bezoek aan huis 11% 20% 69% Boodschappen doen 10% 22% 68% Klussendienst 9% 21% 70% Administratie op Orde 11% 18% 72% Tuindienst 8% 13% 78% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inhoudelijk bekend Alleen van naam bekend Niet bekend Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 7

8 Ruim een zesde (17%) weet dat de genoemde diensten worden aangeboden door het Meldpunt vrijwillige thuishulp. Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door het Meldpunt vrijwillige thuishulp? 17% 83% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, dat wist ik Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 8

9 3.2 Sociale Team Op 1 april is het eerste Sociaal Team gestart in de wijken Achterveld, Groenvliet en het buitengebied. Vanaf september is het Sociaal Team ook gestart voor de wijken Centrum en Zenderpark en vanaf november is het Sociaal Team voor heel IJsselstein actief. Iets minder dan een tiende (8%) kent het Sociaal Team inhoudelijk (weet welke activiteiten ze uitvoeren). Ruim een zesde (17%) kent het alleen van naam. Driekwart kent het Sociaal Team niet. Bent u bekend met het Sociaal Team? 8% 17% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inhoudelijk bekend Alleen van naam bekend Niet bekend Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 9

10 3.3 Bekendheid diensten Pulse We hebben van tien diensten die Pulse aanbiedt aan inwoners gevraagd of ze weten dat ze hier gebruik van kunnen maken. De bekendheid varieert van 12% tot 29%. De buurtkamer in de Meridiaan is relatief gezien het meest bekend (29% van de inwoners weet dat ze hier gebruik van kunnen maken). De activiteit Meedoen op maat is het minst bekend (12% van de inwoners weet dat ze hier gebruik van kunnen maken). Kunt u per activiteit aangeven of u weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken? Buurtkamer in de Meridiaan (sociale contacten) 29% 71% Fietsles voor migrantenvrouwen 25% 75% Buurtkamer in de Sterrenwacht (sociale contacten) 23% 77% Aanschuiftafel in de Sterrenwacht (eenmaal per week samen eten) 21% 79% Beweging en ontmoetingscursussen voor ouderen in de Sterrenwacht en in de Oase 21% 79% Preventief huisbezoek (vrijwilligers komen langs: vragen beantwoorden, informatie geven over mogelijkheden/activiteiten om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen/functioneren) Interculturele ontmoetingsmiddagen (eenmaal per maand ontmoeten allochtone en autochtone vrouwen elkaar en ondernemen diverse activiteiten) 18% 15% 82% 85% Levensboeken (gelegenheid voor ouderen om hun levensverhaal op te laten schrijven door een vrijwilliger) 13% 87% Buurtkamer in Ewoud (sociale contacten voor migrantenvrouwen) 12% 88% Meedoen op Maat (sociale activering): ondersteuning in het meedoen aan activiteiten en vrijwilligerswerk en uitbreiding van het eigen netwerk voor mensen die (actiever) willen meedoen aan de samenleving 12% 88% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Ja Nee Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 10

11 Vijf procent van de inwoners wist van alle genoemde diensten dat ze worden aangeboden door Pulse. Ruim een kwart (29%) wist dat van enkele diensten. Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door Pulse? 5% 29% 66% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, dat wist ik van alle diensten Ja, dat wist ik van enkele diensten Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 11

12 3.4 Buurtbemiddeling Buurtbemiddelaars kunnen inwoners helpen om goed contact te krijgen met buren. Bijna een derde (31%) van de inwoners geeft aan inhoudelijk bekend te zijn met de Buurtbemiddeling (dit betekent dat ze weten welke activiteiten de Buurtbemiddeling uitvoert). Bijna de helft (46%) kent de Buurtbemiddeling alleen van naam. Bijna een kwart (23%) kent de Buurmiddeling niet. Bent u bekend met Buurtbemiddeling? 31% 46% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inhoudelijk bekend Alleen van naam bekend Niet bekend Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 12

13 3.5 Mantelzorg We hebben een aantal vragen over de mantelzorg gesteld. We hebben in de vragenlijst de volgende toelichting opgenomen: Ook in IJsselstein wonen mensen die langdurig en onbetaald zorgen voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Dit zijn mantelzorgers. Misschien bent u zelf mantelzorger of kent u mensen die voor een ander zorgen en/of hulp en ondersteuning bieden. Van de inwoners ziet 18% zichzelf als mantelzorger. Ruim tweederde (68%) ziet zichzelf niet als mantelzorger. Ziet u zichzelf als mantelzorger? 18% 68% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet niet Het Steunpunt Mantelzorg geeft informatie, advies en praktische steun in de buurt. Zij kennen het aanbod van zorg- en hulpinstanties in de directe woonomgeving. Daarbij kan een inwoner terecht voor een persoonlijk gesprek en er worden activiteiten georganiseerd. Bijna een zesde (15%) van de inwoners kent het Steunpunt Mantelzorg inhoudelijk (weet welke activiteiten het Steunpunt uitvoert). Bijna een derde (31%) kent het alleen van naam. Ruim de helft (54%) kent het Steunpunt Mantelzorg niet. Bent u bekend met het Steunpunt Mantelzorg? 15% 31% 54% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inhoudelijk bekend Alleen van naam bekend Niet bekend Uit analyse blijkt dat de inwoners die zichzelf als mantelzorger zien iets meer bekend zijn met het Steunpunt Mantelzorg: 25% kent het Steunpunt Mantelzorg inhoudelijk en 35% kent het alleen van naam. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 13

14 Van drie activiteiten die in het kader van de mantelzorg in IJsselstein worden aangeboden hebben we gevraagd of inwoners weten dat deze activiteiten aan inwoners worden aangeboden. Het bekendst is het Alzheimercafé (55%), gevolgd door de respijtzorg/oppasservice (24%) en lotgenotencontactgroepen (21%). Kunt u per activiteit aangeven of u weet dat deze activiteiten aan inwoners worden aangeboden? Alzheimercafé 55% 45% Respijtzorg/oppasservice 24% 76% Lotgenotencontactgroepen voor (jonge) mantelzorgers en ouders van een kind met een beperking 21% 79% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Inwoners die zichzelf als mantelzorger zien, zijn vaker op de hoogte dat de bovenstaande activiteiten aan inwoners worden aangeboden. Van de mantelzorgers weet 72% dat het Alzheimercafé als activiteit wordt aangeboden. Bij de andere activiteiten is de bekendheid bij mantelzorgers als volgt: respijtzorg/oppasservice (39%) en lotgenotencontactgroepen (31%). Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 14

15 3.6 Vrijwilligerscentrale IJsselstein De Vrijwilligerscentrale IJsselstein is een onderdeel van Stichting Pulse en is bedoeld voor alle inwoners en maatschappelijke vrijwilligersorganisaties in IJsselstein. De Vrijwilligerscentrale heeft zicht op mensen die vrijwilligerswerk zoeken en een overzicht van organisaties die met vrijwilligers werken en die op zoek zijn naar nieuwe vrijwilligers. Bijna een derde (32%) van de inwoners geeft aan inhoudelijk bekend te zijn met de Vrijwilligerscentrale (dit betekent dat ze weten welke activiteiten de Vrijwilligerscentrale uitvoert). Bijna de helft (45%) kent de Vrijwilligerscentrale alleen van naam. Bijna een kwart (23%) kent de Vrijwilligerscentrale niet. Bent u bekend met de Vrijwilligerscentrale? 32% 45% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inhoudelijk bekend Alleen van naam bekend Niet bekend Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 15

16 3.7 Onsijsselstein.nl De website onsijsselstein.nl is de website waarop per wijk is te vinden wat er te doen is en waar bewoners ook hun berichten op achter kunnen laten. Ruim een tiende (13%) van de inwoners heeft de website wel eens bezocht. Een vijfde heeft wel eens van de website gehoord, maar heeft deze nog nooit bezocht. Tweederde van de inwoners kent de website niet. Bent u bekend de website Onsijsselstein.nl? 13% 20% 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, website wel eens bezocht Ja, wel van gehoord, maar nooit bezocht Niet bekend Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 16

17 3.8 Jongerenwerk In IJsselstein heeft Pulse, naast het Jongeren Informatie Punt (JIP), drie jeugdlocaties waar voor zowel kinderen in de basisschool leeftijd als voor jongeren een divers activiteitenaanbod bestaat. In de wijk Zenderpark is dat Xpress, in de wijk Achterveld is dat Xperience en in de wijk IJsselveld is dat Studio 10. Binnen deze centra zijn jongerenwerkers actief waar jongeren terecht kunnen met vragen en waar jongerenwerkers met evt. problemen van jongeren aan de slag kunnen en als vertrouwenspersoon kunnen fungeren. Ook helpen zij de jongeren zelf zaken te laten regelen, te organiseren en op te zetten. In Xpress is dat voor groepen 14+ en 16+. In Xperience is dat voor kinderen uit groep 8, een groep 14 t/m 17-jarigen, voor een meidengroep 15+ en voor een groep 18+. In Studio 10 is dat voor een groep 9 t/m 12-jarigen, een groep 13 t/m 15-jarigen en een groep 16+. Een klein gedeelte (5%) van de inwoners wist van alle activiteiten dat ze door de drie jongerencentra worden aangeboden. Een derde van de inwoners wist dat van een aantal activiteiten. Bijna tweederde (63%) van de inwoners wist niet dat deze activiteiten door de drie jongerencentra worden aangeboden. Wist u dat de bovenstaande activiteiten worden aangeboden door de 3 jongerencentra? 5% 33% 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, van alle activiteiten Ja, van een aantal activiteiten Nee, ik wist dat niet Een klein gedeelte van de inwoners (6%) geeft aan aanbod voor jongeren in de wijk te missen (de genoemde activiteiten zijn in de bijlage opgenomen). Mist u aanbod voor jongerenin de wijk? 6% 32% 63% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, ik mis activiteiten Nee, ik mis geen activiteiten Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 17

18 3.9 Aanbod ouderen Ook ten aanzien van het aanbod voor ouderen zijn er relatief weinig inwoners (4%) die bepaalde activiteiten missen (de genoemde activiteiten zijn in de bijlage opgenomen). Mist u aanbod voor ouderenin de wijk? 4% 38% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, ik mis activiteiten Nee, ik mis geen activiteiten Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 18

19 3.10 Aanbod algemeen Tot slot hebben we de inwoners de volgende vraag voorgelegd: Mogelijk zijn er activiteiten die in de gemeente IJsselstein en de welzijnsorganisaties in de gemeente niet worden aangeboden, maar waar u, of iemand in uw omgeving, wel behoefte aan heeft? Ook hier zien we dat er relatief weinig inwoners (3%) zijn die activiteiten missen (de genoemde activiteiten zijn in de bijlage opgenomen). Mist u activiteiten die niet worden aangeboden? 3% 39% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja, ik mis activiteiten Nee, ik mis geen activiteiten Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 19

20 4 SAMENVATTING Algemeen De gemeente wil graag inzicht hebben in hoeverre inwoners op de hoogte zijn van de activiteiten op het gebied van welzijn die er binnen de gemeente en de eigen wijk zijn. Van 31 oktober 2014 tot en met 18 november 2014 hebben de panelleden de mogelijkheid gekregen de vragenlijst in te vullen. Er zijn leden van het Inwonerspanel uitgenodigd. In totaal hebben 666 inwoners (54%) de vragenlijst ingevuld. Meldpunt vrijwillige thuishulp Ouderen en mensen met een beperking kunnen in hun eigen omgeving ondersteund worden. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van een aantal diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp van Pulse. Van zes diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp hebben we de bekendheid in kaart gebracht. Geen van de diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp is bij meer dan de helft van de inwoners bekend. De bekendste dienst is begeleiding/ vervoer ziekenhuis/arts (34% kent de dienst inhoudelijk of van naam). Het minst bekend is de tuindienst (21% kent de dienst inhoudelijk of van naam). Ruim een zesde (17%) weet dat de in dit onderzoek onderzochte diensten worden aangeboden door het Meldpunt vrijwillige thuishulp. Sociaal Team Vanaf november 2014 is het Sociaal Team voor heel IJsselstein actief. Iets minder dan een tiende (8%) kent het Sociaal Team inhoudelijk. Ruim een zesde (17%) kent het alleen van naam. Driekwart kent het Sociaal Team niet. Bekendheid diensten Pulse We hebben van tien diensten van Pulse aan inwoners gevraagd of ze weten dat ze hier gebruik van kunnen maken. De bekendheid varieert van 12% tot 29%. De buurtkamer in de Meridiaan is relatief gezien het meest bekend (29% weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken). De dienst Meedoen op maat is het minst bekend. Vijf procent wist van alle genoemde diensten dat ze worden aangeboden door Pulse. Ruim een kwart (29%) wist dat van enkele diensten. Buurtbemiddeling Buurtbemiddelaars kunnen inwoners helpen om goed contact te krijgen met buren. Bijna een derde (31%) van de inwoners geeft aan inhoudelijk bekend te zijn met de Buurtbemiddeling. Bijna de helft (46%) kent het alleen van naam. Bijna een kwart (23%) kent de Buurmiddeling niet. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 20

21 Mantelzorg Van de inwoners ziet 18% zichzelf als mantelzorger. Ruim tweederde (68%) ziet zichzelf niet als mantelzorger. Het Steunpunt Mantelzorg geeft informatie, advies en praktische steun in de buurt. Zij kennen het aanbod van zorg- en hulpinstanties in de directe woonomgeving. Bijna een zesde (15%) van de inwoners kent het Steunpunt Mantelzorg inhoudelijk. Bijna een derde (31%) kent het alleen van naam. Ruim de helft (54%) kent het Steunpunt Mantelzorg niet. Uit analyse blijkt dat de inwoners die zich zelf als mantelzorger zien iets meer bekend zijn met het Steunpunt Mantelzorg. Van drie activiteiten die in het kader van de mantelzorg in IJsselstein worden aangeboden hebben we gevraagd of inwoners weten dat deze activiteiten aan inwoners worden aangeboden. Het bekendst is het Alzheimercafé (55%), gevolgd door de respijtzorg/oppasservice (24%) en lotgenotencontactgroepen (21%). Inwoners die zichzelf als mantelzorger zien, zijn vaker op de hoogte dat de hiervoor genoemde activiteiten aan inwoners worden aangeboden. Vrijwilligerscentrale IJsselstein De Vrijwilligerscentrale IJsselstein is een onderdeel van Stichting Pulse en is bedoeld voor alle inwoners en maatschappelijke vrijwilligersorganisaties in IJsselstein. Bijna een derde (32%) van de inwoners geeft aan inhoudelijk bekend te zijn met de Vrijwilligerscentrale. Bijna de helft (45%) kent de Vrijwilligerscentrale alleen van naam. Bijna een kwart (23%) kent de Vrijwilligerscentrale niet. Onsijsselstein.nl De website onsijsselstein.nl is de website waarop per wijk is te vinden wat er te doen is, en waar bewoners ook hun berichten op achter kunnen laten. Ruim een tiende (13%) heeft de website wel eens bezocht. Een vijfde heeft wel eens van de website gehoord, maar nog nooit bezocht. Tweederde van de inwoners kent de website niet. Ontbrekende activiteiten Een klein gedeelte van de inwoners (6%) geeft aan aanbod voor jongeren in de wijk te missen. Ook ten aanzien van het aanbod van ouderen zijn er relatief weinig inwoners (4%) die bepaalde activiteiten missen. Tot slot hebben we de inwoners de volgende vraag voorgelegd: Mogelijk zijn er activiteiten die in de gemeente IJsselstein en de welzijnsorganisaties in de gemeente niet worden aangeboden, maar waar u, of iemand in uw omgeving, wel behoefte aan heeft? Ook hier zien we dat er relatief weinig inwoners (3%) zijn die activiteiten missen. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 21

22 5 BIJLAGEN 5.1 introductie en vragenlijst introductie Geacht panellid, Hierbij ontvangt u de uitnodiging om deel te nemen aan het nieuwe onderzoek van het Inwonerspanel van de gemeente IJsselstein. In het onderzoek wordt er gevraagd naar uw mening over de ondersteuning die de gemeente aan de inwoners binnen hun eigen wijk biedt. De gemeente wil graag weten in hoeverre inwoners op de hoogte zijn van de activiteiten op het gebied van welzijn die er binnen de gemeente en de eigen wijk zijn. Uw mening is van groot belang voor de gemeente om het aanbod aan zorg en ondersteuning nog beter te laten aansluiten op de behoeften van de inwoners. Het invullen van de vragenlijst zal circa 8 minuten duren. Vanzelfsprekend is de deelname geheel vrijwillig en worden uw antwoorden anoniem verwerkt. U kunt met het onderzoek starten door op de onderstaande link te klikken: [!LINK!] Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met ondergetekende. Dit kan via de (a.van.grootheest@duomarketresearch.nl) of telefonisch ( ). Mede namens de gemeente IJsselstein wil ik u hartelijk danken voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Onderzoeksbureau DUO Market Research Aart van Grootheest Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 22

23 1. Bekendheid diensten Meldpunt vrijwillige thuishulp Ouderen en mensen met een beperking kunnen in hun eigen omgeving ondersteund worden. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van een aantal diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp van Pulse. Vraag 1-6 Kunt u van de onderstaande diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp aangeven of u deze diensten kent? U kunt antwoorden met: Ik ken de dienst inhoudelijk (ik weet wat de dienst inhoudt). Ik ken de dienst alleen van naam. Nee, ken ik niet (ik wist niet dat deze dienst bestond). Ken de dienst inhoudelijk Ken de dienst alleen van naam Ken de dienst niet 1. Administratie op Orde (hulp bij organisatie van financiën en administratie) 2. Tuindienst 3. Klussendienst 4. Boodschappen doen 5. Bezoek aan huis Vraag 7 Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door het Meldpunt vrijwillige thuishulp? 1. Ja dat wist ik 2. Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 23

24 2. Sociaal Team Op 1 april is het eerste Sociale Team gestart in de wijken Achterveld, Groenvliet en het buitengebied. Vanaf september is het Sociaal Team ook gestart voor de wijken Centrum en Zenderpark en vanaf november is het Sociaal Team voor heel IJsselstein actief. Vraag 8 Bent u bekend met het Sociaal Team? 1. Ik ken het Sociaal Team inhoudelijk (ik weet welke activiteiten ze uitvoeren). 2. Ik ken het Sociaal Team alleen van naam (ik weet niet wat ze doen) 3. Nee, ik ken het Sociaal Team niet. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 24

25 3. Bekendheid diensten Pulse Mogelijk heeft u of iemand in uw omgeving behoefte aan contact met andere mensen of u vindt het leuk om meer mensen om u heen te hebben. In IJsselstein zijn activiteiten ontwikkeld om samen met anderen activiteiten te ondernemen en/of andere mensen te ontmoeten. Vraag 9-18 Hieronder staan deze activiteiten, kunt u per activiteit aangeven of u weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken. U kunt antwoorden met: Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik inwoners hier gebruik van kunnen maken Nee, ik wist niet dat van kunnen maken 9. Buurtkamer in de Sterrenwacht (sociale contacten) 10. Buurtkamer in de Meridiaan (sociale contacten) 11.Aanschuiftafel in de Sterrenwacht (eenmaal per week samen eten) 12. Beweging en ontmoetingscursussen voor ouderen in de Sterrenwacht en in de Oase 13. Levensboeken (gelegenheid voor ouderen om hun levensverhaal op te laten schrijven door een vrijwilliger) 14. Buurtkamer in Ewoud (sociale contacten voor migrantenvrouwen) 15. Fietsles voor migrantenvrouwen 16. Interculturele ontmoetingsmiddagen (eenmaal per maand ontmoeten allochtone en autochtone vrouwen elkaar en ondernemen diverse activiteiten) 17. Meedoen op Maat (sociale activering): ondersteuning in het meedoen aan activiteiten en vrijwilligerswerk en uitbreiding van het eigen netwerk voor mensen die (actiever) willen meedoen aan de samenleving) 18. Preventief huisbezoek (vrijwilligers komen langs om vragen te beantwoorden en informatie te geven over mogelijkheden en activiteiten om zo lang mogelijk comfortabel en zelfstandig te blijven wonen en te functioneren) Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 25

26 Vraag 19 Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door Pulse? 1. Ja dat wist ik van alle diensten 2. Ja, dat wist ik van enkele diensten 3. Nee, dat wist ik niet Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 26

27 4. Buurtbemiddeling Goed contact met buren is niet vanzelfsprekend. Buurtbemiddelaars kunnen inwoners helpen om er samen met de buren uit te komen. Vraag 20 Bent u bekend met Buurtbemiddeling? 1. Ja, en ik ken het inhoudelijk (ik weet welke activiteiten ze uitvoeren). 2. Ja, ik ken het alleen van naam (ik weet niet wat ze doen) 3. Nee, ik ken het niet. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 27

28 5. Mantelzorg Ook in IJsselstein wonen mensen die langdurig en onbetaald zorgen voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Dit zijn mantelzorgers. Misschien bent u zelf mantelzorger of kent u mensen die voor een ander zorgen en/of hulp en ondersteuning bieden. Vraag 21 Ziet u zichzelf als mantelzorger? 1. Ja 2. Nee 3. Weet niet Het Steunpunt Mantelzorg geeft informatie, advies en praktische steun in de buurt. Zij kennen het aanbod van zorg- en hulpinstanties in de directe woonomgeving. Daarbij kan men er terecht voor een persoonlijk gesprek en worden er activiteiten georganiseerd. Vraag 22 Bent u bekend met het Steunpunt Mantelzorg? 1. Ja, ik ken het inhoudelijk (ik weet welke activiteiten ze uitvoeren). 2. Ja, ik ken het alleen van naam (ik weet niet wat ze doen) 3. Nee, ik ken het niet. Hieronder staan een aantal activiteiten die in het kader van de mantelzorg in IJsselstein worden aangeboden. Kunt u per activiteit aangeven of u weet dat deze activiteiten aan inwoners worden aangeboden? Ja, ik weet dat de Nee, ik wist niet dat activiteiten worden deze activiteiten aangeboden worden aangeboden 23. Respijtzorg/oppasservice (dit biedt mantelzorgers de mogelijkheid hun zorgtaken gedurende enkele uren aan een ander over te laten) 24. Alzheimercafé 25. Lotgenotencontactgroepen voor (jonge) mantelzorgers en ouders van een kind met een beperking Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 28

29 6. Vrijwilligerscentrale IJsselstein De Vrijwilligerscentrale IJsselstein is een onderdeel van Stichting Pulse en is bedoeld voor alle inwoners en maatschappelijke vrijwilligersorganisaties in IJsselstein. De Vrijwilligerscentrale heeft zicht op mensen die vrijwilligerswerk zoeken en een overzicht van organisaties die met vrijwilligers werken en die op zoek zijn naar nieuwe vrijwilligers. Vraag 26 Bent u bekend met de Vrijwilligerscentrale? 1. Ja, ik ken de Vrijwilligerscentrale inhoudelijk (ik weet welke activiteiten ze uitvoeren). 2. Ja, ik ken de Vrijwilligerscentrale alleen van naam (ik weet niet wat ze doen) 3. Nee, ik ken het niet. 7. Onsijsselstein.nl Onsijsselstein.nl is de site waarop per wijk is te vinden wat er is en wat er te doen is, en waar bewoners ook hun berichten op achter kunnen laten. Vraag 27 Bent u bekend de website onsijsselstein.nl? 1. Ja, ik heb de website wel eens bezocht 2. Ja, ik heb er wel eens van gehoord, maar ik heb de website nooit bezocht. 3. Nee, ik ken de website niet. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 29

30 8. Jongerenwerk In IJsselstein heeft Pulse, naast het Jongeren Informatie Punt (JIP), 3 jeugdlocaties waar voor zowel kinderen in de basisschool leeftijd als voor jongeren een divers activiteitenaanbod bestaat. In de wijk Zenderpark is dat Xpress, in de wijk Achterveld is dat Xperience en in de wijk IJsselveld is dat Studio 10. Binnen deze centra zijn jongerenwerkers actief waar jongeren terecht kunnen met vragen en waar jongerenwerkers met evt. problemen van jongeren aan de slag kunnen en als vertrouwenspersoon kunnen fungeren. Ook helpen zij de jongeren zelf zaken te laten regelen, te organiseren en op te zetten. In Xpress is dat voor groepen 14+ en 16+. In Xperience is dat voor kinderen uit groep 8, een groep 14 t/m 17-jarigen, voor een meidengroep 15+ en voor een groep 18+. In Studio 10 is dat voor een groep 9 t/m 12-jarigen, een groep 13 t/m 15- jarigen en een groep 16+. Vraag 28 Wist u dat de bovenstaande activiteiten worden aangeboden door de drie jongerencentra? 1. Ja, van alle activiteiten wist ik dat deze door de drie jongerencentra worden aangeboden 2. Ja, van een aantal activiteiten wist ik dat deze door de drie jongerencentra worden aangeboden 3. Nee, ik wist niet dat dit door de drie jongerencentra wordt aangeboden Vraag 29 Mist u aanbod voor jongeren in de wijk? 1. Ja, ik mis de volgende activiteiten:.. 2. Nee, ik mis geen activiteiten 3. Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 30

31 9. Aanbod ouderen Vraag 30 Mist u aanbod voor ouderen in de wijk? 1. Ja, ik mis de volgende activiteiten:.. 2. Nee, ik mis geen activiteiten 3. Weet niet/geen mening Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 31

32 10. Afsluiting Vraag 31 Mogelijk zijn er activiteiten die in de gemeente IJsselstein en de welzijnsorganisaties in de gemeente niet worden aangeboden, maar waar u, of iemand in uw omgeving, wel behoefte aan heeft? 1. Ja, ik mis de volgende activiteiten:.. 2. Nee, ik mis geen activiteiten 3. Weet niet/geen mening Dit waren de vragen over de activiteiten op het gebied van welzijn. Het inwonerspanel heeft in april 2014 het onderwerp hondenbeleid behandeld. Mogelijk heeft u deze enquête ook ingevuld. In het kader van het nieuwe hondenbeleid dat in 2015 in werking zal treden nodigt de gemeente zowel hondenbezitters als niet-hondenbezitters uit op het stadhuis op woensdagavond 26 november De gemeente IJsselstein wil graag samen met bewoners bespreken op welke locaties de uitrenvelden gerealiseerd kunnen worden en waar eventueel andere faciliteiten benodigd zijn. De bijeenkomst start om half 8 en duurt tot half 10. Wilt u hierover meer informatie en/of u wilt zich aanmelden? 1. Ja, ik wil meer informatie/ik wil mee aanmelden (u ontvangt een met meer informatie) 2. Nee, ik heb geen interesse Vraag 32 Heeft u nog opmerkingen of suggesties over onderwerpen die in het onderzoek aan de orde zijn gekomen? U kunt ze hieronder noteren. Namens de gemeente IJsselstein danken wij u hartelijk voor uw deelname aan dit onderzoek. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 32

33 5.2 Resultaten naar wijk De resultaten in deze paragraaf zijn uitgesplitst naar de 4 wijken van IJsselstein: Noord, West, Centrum en Zuid. Hiervoor is de onderstaande wijkindeling gehanteerd. Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 33

34 1. Bekendheid diensten Meldpunt vrijwillige thuishulp Kunt u van de onderstaande diensten van het Meldpunt vrijwillige thuishulp aangeven of u deze diensten kent? U kunt antwoorden met: Ik ken de dienst inhoudelijk (ik weet wat de dienst inhoudt). Ik ken de dienst alleen van naam. Nee, ken ik niet (ik wist niet dat deze dienst bestond). Administratie op Orde (hulp bij organisatie van financiën en administratie) Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 10% 15% 10% 10% 11% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 18% 18% 24% 13% 18% Nee, ken ik niet 73% 67% 66% 77% 72% Tuindienst Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 8% 11% 10% 5% 8% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 13% 14% 17% 10% 13% Nee, ken ik niet 79% 75% 73% 85% 78% Klussendienst Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 10% 11% 10% 7% 9% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 18% 32% 24% 13% 21% Nee, ken ik niet 73% 58% 66% 80% 70% Boodschappen doen Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 9% 10% 12% 10% 10% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 17% 28% 27% 17% 22% Nee, ken ik niet 74% 62% 61% 73% 68% Bezoek aan huis Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 15% 13% 10% 9% 11% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 12% 22% 28% 17% 20% Nee, ken ik niet 73% 64% 63% 73% 69% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 34

35 Begeleiding/vervoer ziekenhuis/arts Ja, ik ken de dienst inhoudelijk 11% 13% 12% 8% 11% Ja, ik ken de dienst alleen van naam 20% 26% 25% 24% 23% Nee, ken ik niet 68% 61% 63% 68% 66% Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door het Meldpunt vrijwillige thuishulp? Ja dat wist ik 13% 25% 19% 11% 17% Nee, dat wist ik niet 87% 75% 81% 89% 83% 2. Sociaal Team Bent u bekend met het Sociaal Team? Ja, ik ken het Sociaal Team inhoudelijk 5% 9% 11% 6% 8% Ja, ik ken het Sociaal Team alleen van naam 13% 20% 13% 18% 17% Nee, ken ik het Sociaal Team niet 82% 71% 76% 76% 75% 3. Bekendheid diensten Pulse Hieronder staan deze activiteiten, kunt u per activiteit aangeven of u weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken. U kunt antwoorden met: Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken Buurtkamer in de Sterrenwacht (sociale contacten) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 16% 43% 22% 14% 23% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 84% 57% 78% 86% 77% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 35

36 Buurtkamer in de Meridiaan (sociale contacten) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 20% 24% 21% 45% 29% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 80% 76% 79% 55% 71% Aanschuiftafel in de Sterrenwacht (eenmaal per week samen eten) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 15% 37% 18% 14% 21% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 85% 63% 82% 86% 79% Beweging en ontmoetingscursussen voor ouderen in de Sterrenwacht en in de Oase Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 14% 34% 19% 17% 21% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 86% 66% 81% 83% 79% Levensboeken (gelegenheid voor ouderen om hun levensverhaal op te laten schrijven door een vrijwilliger) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 12% 16% 13% 11% 13% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 88% 84% 87% 89% 87% Buurtkamer in Ewoud (sociale contacten voor migrantenvrouwen) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 8% 20% 11% 12% 12% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 92% 80% 89% 88% 88% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 36

37 Fietsles voor migrantenvrouwen Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 23% 31% 21% 25% 25% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 77% 69% 79% 75% 75% Interculturele ontmoetingsmiddagen (eenmaal per maand ontmoeten allochtone en autochtone vrouwen elkaar en ondernemen diverse activiteiten) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 15% 22% 14% 13% 15% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 85% 78% 86% 87% 85% Meedoen op Maat (sociale activering): ondersteuning in het meedoen aan activiteiten en vrijwilligerswerk en uitbreiding van het eigen netwerk voor mensen die (actiever) willen meedoen aan de samenleving) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 7% 14% 7% 15% 12% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 93% 86% 93% 85% 88% Preventief huisbezoek (vrijwilligers komen langs om vragen te beantwoorden en informatie te geven over mogelijkheden en activiteiten om zo lang mogelijk comfortabel en zelfstandig te blijven wonen en te functioneren) Ja, ik weet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 18% 24% 18% 14% 18% Nee, ik wist niet dat inwoners hier gebruik van kunnen maken 82% 76% 82% 86% 82% Wist u dat de bovenstaande diensten worden aangeboden door Pulse? Ja, dat wist ik van alle diensten 5% 7% 3% 6% 5% Ja, dat wist ik van enkele diensten 21% 43% 26% 25% 29% Nee, dat wist ik niet 73% 50% 71% 69% 66% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 37

38 4. Buurtbemiddeling Bent u bekend met Buurtbemiddeling? Ja, ik ken het inhoudelijk 33% 35% 27% 28% 31% Ja, ik ken het alleen van naam 46% 45% 43% 51% 46% Nee, ken ik het niet 21% 21% 30% 21% 23% 5. Mantelzorg Ziet u zichzelf als mantelzorger? Ja 17% 18% 21% 16% 18% Nee 68% 70% 60% 72% 68% Weet niet 15% 12% 19% 11% 14% Bent u bekend met het Steunpunt Mantelzorg? Ja, ik ken het inhoudelijk 20% 24% 11% 9% 15% Ja, ik ken het alleen van naam 27% 30% 31% 36% 31% Nee, ken ik het niet 54% 45% 57% 55% 54% Hieronder staan een aantal activiteiten die in het kader van de mantelzorg in IJsselstein worden aangeboden. Kunt u per activiteit aangeven of u weet dat deze activiteiten aan inwoners worden aangeboden? Respijtzorg/oppasservice (dit biedt mantelzorgers de mogelijkheid hun zorgtaken gedurende enkele uren aan een ander over te laten) Ja, ik weet dat de activiteiten worden aangeboden 29% 26% 23% 20% 24% Nee, ik wist niet dat deze activiteiten worden aangeboden 71% 74% 77% 80% 76% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 38

39 Alzheimercafé Ja, ik weet dat de activiteiten worden aangeboden 46% 66% 59% 47% 55% Nee, ik wist niet dat deze activiteiten worden aangeboden 54% 34% 41% 53% 45% Lotgenotencontactgroepen voor (jonge) mantelzorgers en ouders van een kind met een beperking Ja, ik weet dat de activiteiten worden aangeboden 23% 23% 23% 18% 21% Nee, ik wist niet dat deze activiteiten worden aangeboden 77% 77% 77% 82% 79% 6. Vrijwilligerscentrale IJsselstein Bent u bekend met de Vrijwilligerscentrale? Ja, ik ken het inhoudelijk 32% 33% 30% 30% 32% Ja, ik ken het alleen van naam 48% 39% 48% 45% 45% Nee, ken ik het niet 20% 28% 22% 25% 23% 7. Onsijsselstein.nl Bent u bekend de website onsijsselstein.nl? Ja, ik heb de website wel eens bezocht 16% 12% 10% 11% 13% Ja, ik heb er wel eens van gehoord, maar ik heb de 17% 21% 21% 20% 20% website nooit bezocht Nee, ik ken de website niet 67% 66% 69% 68% 67% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 39

40 8. Jongerenwerk In IJsselstein heeft Pulse, naast het Jongeren Informatie Punt (JIP), 3 jeugdlocaties waar voor zowel kinderen in de basisschool leeftijd als voor jongeren een divers activiteitenaanbod bestaat. In de wijk Zenderpark is dat Xpress, in de wijk Achterveld is dat Xperience en in de wijk IJsselveld is dat Studio 10. Binnen deze centra zijn jongerenwerkers actief waar jongeren terecht kunnen met vragen en waar jongerenwerkers met evt. problemen van jongeren aan de slag kunnen en als vertrouwenspersoon kunnen fungeren. Ook helpen zij de jongeren zelf zaken te laten regelen, te organiseren en op te zetten. In Xpress is dat voor groepen 14+ en 16+. In Xperience is dat voor kinderen uit groep 8, een groep 14 t/m 17-jarigen, voor een meidengroep 15+ en voor een groep 18+. In Studio 10 is dat voor een groep 9 t/m 12-jarigen, een groep 13 t/m 15- jarigen en een groep 16+. Wist u dat de bovenstaande activiteiten worden aangeboden door de drie jongerencentra? Ja, van alle activiteiten wist ik dat deze door de drie jongerencentra worden 3% 4% 5% 4% 5% aangeboden Ja, van een aantal activiteiten wist ik dat deze door de drie jongerencentra worden 20% 29% 41% 34% 33% aangeboden Nee, ik wist niet dat dit door de drie jongerencentra wordt 77% 66% 55% 61% 63% aangeboden Mist u aanbod voor jongeren in de wijk? Ja 6% 8% 3% 6% 6% Nee, ik mis geen activiteiten 30% 35% 31% 30% 32% Weet niet/geen mening 63% 57% 66% 64% 63% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 40

41 9. Aanbod ouderen Mist u aanbod voor ouderen in de wijk? Ja 6% 2% 2% 4% 4% Nee, ik mis geen activiteiten 37% 49% 42% 29% 38% Weet niet/geen mening 58% 49% 56% 67% 58% 10. Afsluiting Mogelijk zijn er activiteiten die in de gemeente IJsselstein en de welzijnsorganisaties in de gemeente niet worden aangeboden, maar waar u, of iemand in uw omgeving, wel behoefte aan heeft? Ja 3% 3% 2% 5% 3% Nee, ik mis geen activiteiten 39% 41% 39% 39% 39% Weet niet/geen mening 58% 56% 59% 56% 58% Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 41

42 5.3 Antwoorden open vragen/open antwoordcategorieën Antwoorden bij de optie ja, ik mis de volgende activiteiten bij de vraag: mist u aanbod voor jongeren in de wijk? Antwoorden: Activiteiten voor jonge kinderen Buiten activiteiten. Bv. Bootcamp, speurtocht, natuur Buurthuis zodat ze de bomen en struiken niet meer vernielen Contactochtend voor mantelzorgers van mensen met dementie Denksporten, studiebegeleiding? Een eigen plek, nu hangen ze op de bankjes in het plantsoen Een grote speeltuin die ook leuk is voor de oudere leeftijd. En dan liefst met een terras ernaast voor de ouders :-) of een moestuin waar ze aan de slag kunnen of andere activiteiten Een plaats waar ze na het "stappen" terecht kunnen zonder overlast te veroorzaken. Georganiseerde buurtsportdagen Heb geen kinderen meer in deze leeftijdscategorie Iets voor de " jongere pubers " om buiten te doen Ik mis activiteitenvoor kinderen van jongere leeftijden, vanaf 6 jaar ofzo. En ook voor deze doelgroep.bijv. Jongerenwerkers die vragen van kinderen kunnen beantwoorden mbt de echtscheiding van hun ouders. Ik zie redelijk wat jongeren eind van de middag/begin van de avond in de brandgangen staan bij de parkeerplaatsen in zenderpark. Weten zij wel van deze activiteiten? Zijn ze toegespitst op deze jongeren? Ze veroorzaken geen overlast maar komen wel een soort bedreigend over. In de wijk zelf is geen gelegenheid voor het spelen van de kinderen zowel ouder als jong, ze moeten altijd de utrechtseweg oversteken waar dan veel al oudere en vervelende jeugd hangt / speelt In zenderpark kunnen vooral groepen kleine jongens (schat 8-13 jaar) best veel overlast veroorzaken (ouderen lastigvallen, meisjes lastigvallen die ook buitenspelen). Ik mis een activiteit voor deze doelgroep Kinderdisco, maar ook een goede locatie voor het houden van feestjes Maakt me niet uit, maar iets dat voorkomt dat zij bij winkelcentra rondhangen. Maar dan ook in het weekend Meer snoeien (drastisch) van struiken op pleintjes zodat hangjongeren meer zichtbaar zijn voor iedereen die langs komen en niet-nederlander stiekum van alles kunnen doen omdat toch niemand het kam Met als gevolg hangjongeren Naschoolse activiteiten voor 4-12 jarigen Niet zozeer wat maar doelgroep. Voor autochtonen jongeren wordt minder georganiseerd Ontmoeten, samen huiswerk maken Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 42

43 Ontmoetings centrum met spel/dans/creatieve bezigheden Op vrijdagavonden bijvoorbeeld een inloop soos Peuterspeelzaal Plek om samen te komen, zonder weggestuurd te worden Sport, sociaal, gezellig hangplek Sportactiviteiten, grote sporthal waar ook publiek kan plaatsnemen Voetbalveldjes Voldoende groen, toegang tot vrije natuur makkelijk vanuit de wijk Volgens mij is er weinig te doen voor de kids van 15/18 alleen de stee is er nog voor ze Voor de jeugd tussen de 12 en 16 jaar is niet veel te doen. Ze willen ook naar buiten, maar zijn te groot om in de speeltuin te hangen en te klein voor de oudere categorie Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 43

44 Antwoorden bij de optie ja, ik mis de volgende activiteiten bij de vraag: mist u aanbod voor ouderen in de wijk? Antwoorden: (1) ontmoetingsplekken in de buurt, niet alleen in de wijk; (2) georganiseerde activiteiten die sportief, recreatief en/of recreatief van aard zijn, en of gratis of niet duur Aanschuiftafel in zenderpark Activiteiten/contactmogelijkheden met medebewoners Als er iets is níet alleen op de dag... En wat is een oudere? Ik zou ook wel van dit soort activiteiten willen af en toe... Maar altijd is alles op de dag of ik ben te jong Bankjes in plantsoenen Ben mobiel...dus zoek zo nodig elders Contactochtend voor mantelzorgers van mensen met dementie Dat de gemeente ouderen betrekt in beslissingen voor ouderen Drastisch snoeien van groen, zodat hangjongeren niet meer verstopt zitten en hun gang kunnen gaan. Ze zijn dan ook zichtbaar voor mensen die langs deze pleintjes lopen Een actievere benadering van ouderen met evt. Ondersteuningbehoefte zou volgens mij goed zijn Er is al aandacht voor sociaal isolement maar nog niet genoeg. Veel eenzame ouderen die onder de radar vallen. Er is in mijn wijk niets geregeld voor ouderen Gezamelijk dingen ondernemen of samen koffiedrinken Herkenning eenzaamheid. Een groot probleem! Huiskamer waar ouderen binnen kunnen lopen voor koffie/aanspraak/kaarten e.d. Laagdrempelig en dichtbij!!! Informatie over activiteiten, preventief mediisch onderzoek Innovatieve (nieuwe) oplossingen om gevoel van veiligeheid in de wijk duurzaam te bevorderen Kaarten koffieochtend Maak er ook geen gebruik van Ouderen krijg je moeilijk tot activiteiten. Die actie mis ik en kan beter Samen met eenzame ouderen eten Spellenmiddag,biljarten enz.,cursussen,zoals tekenen,diverse handwerken. Te weinig bekendheid met wat Rapportage Onderzoek Bekendheid Zorgdiensten Gemeente IJsselstein november DUO Market Research 44