Verslag van de commissie Kwaliteit en Veiligheid Stichting Pro Senectute gehouden te Amsterdam, op 25 april 2013 om uur.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verslag van de commissie Kwaliteit en Veiligheid Stichting Pro Senectute gehouden te Amsterdam, op 25 april 2013 om uur."

Transcriptie

1 2 Verslag van de commissie Kwaliteit en Veiligheid Stichting Pro Senectute gehouden te Amsterdam, op 25 april 2013 om uur. Aanwezig: Tevens aanwezig: Afwezig: de heer J.J. Collette (JC) de heer W. Veenhoven (WV) mevrouw H. Henny-van Hoytema (HH) de heer B. Magielse (BM) de heer T. Rutteman (TR) mevrouw C. Broer (FB) - Notulen CC: Status: VPS/SPS definitief 1. Opening Actie BM meldt dat hij een verslag van de commissie Plus heeft ontvangen inzake een werkbezoek aan Waalsdorp. BM vraagt of dit niet valt onder de commissie kwaliteit en veiligheid (CKV). HH geeft aan dat dit zo is. Het bezoek dat door sommigen als een audit wordt gezien, is geen audit maar een werkbezoek. Er worden wel dingen gesignaleerd en in een verslag vastgelegd. BM ontvangt dit verslag. Hij vindt dat er zicht moet zijn op verbeterpunten. BM zal voor het verslag over Waalsdorp de regiodirecteur om verbeterpunten vragen en die rapporteren aan de CKV. JC opent vervolgens de vergadering en heet allen welkom. 2. Notulen vorige vergadering 1 maart 2013 Tekstueel: er zijn geen aanpassingen. Naar aanleiding van het verslag: Pag 2, alinea voor punt 4: JC vraag hoe we de verankering van klachten gaan doen. WV stelt voor een actielijst te maken, dit wordt afgesproken. Pag 3, punt 5 laatste deel: HH vraagt hoe we dit vastleggen. BM antwoordt dat meer moet worden aangegeven waar punten liggen en de acties die daarop genomen worden. Pag 3, punt 6: WV vraagt of het aantal stukken en notulen die toegestuurd worden naar de CKV niet te veel wordt om allemaal te lezen. BM antwoordt dat het aantal stukken meevalt, zeker die van de inspectie. De notulen van de centrale cliëntenraad komen 4x per jaar. JC merkt op dat als nieuwe commissie wij nog zoekende zijn. We moeten informatie krijgen om een beeld van de organisatie te krijgen. BM merkt op dat het handig en nuttig is sommige punten uit andere vergaderingen in de CKV ook te bespreken. TR vraagt of het dan altijd aan kwaliteit is gerelateerd. Voorbeeld is de nieuwe te bouwen appartementen in Wildhoef waar tijdens de renovatie van het huidige Wildhoef 2 bewoners tijdelijk in 1 appartement komen te wonen. BM geeft aan dat voor de bewoners dit wel onder kwaliteit valt. 1

2 HH stelt voor als vast agendapunt punten van andere vergaderingen op te nemen. WV wil nog even op punt 2 CQ index van pagina 1 terugkomen. De relatie met de financiële kant baart hem zorgen. Het feit dat je niet boven gemiddeld uitkomt en dat je dan gekort wordt. WV vraagt om welk bedrag het gaat. TR schat dat het ongeveer 3% zal zijn, BM schat het lager in. BM heeft begin mei aanstaande weer een gesprek met het zorgkantoor. Hij heeft het idee dat dit criterium niet blijft. Dit jaar nog wel, maar volgend jaar niet meer. TR geeft aan dat hij bij het volgende agendapunt hierop terug komt. HH merkt op dat grotere zorgorganisaties ook geen 100% ontvangen, want zij kunnen efficiënter werken volgens het zorgkantoor. BM heeft met de controller een analyse gemaakt die zij mee willen nemen naar het gesprek met het zorgkantoor. Er is veel discussie op landelijk niveau over inkoopinstructies. BM komt erop terug na het gesprek met het zorgkantoor. De notulen worden vastgesteld. 3. Te publiceren kwaliteitsindicatoren ^) TR deel een verslag uit en licht deze toe. De cijfers van 2012 komen op de website kiesbeter te staan. De criteria zijn moeilijk te interpreteren. Het verkeerd invullen van de vraag kan grote gevolgen hebben. BM merkt op dat onze doelgroep redelijk zelfstandig en autonoom is. Zij accepteren niet gemakkelijk achteruitgang. TR: Zorginhoudelijk scoort PS boven het landelijk gemiddelde. Op locaties worden locale punten opgepakt. Dit wordt met de locale cliëntenraad besproken. Zij moeten hier ook voor tekenen. Voorgaande jaren hadden de zorgkantoren alleen de gecorrigeerde scores. Nu hebben zij ook de ruwe scores, wat gunstig is. WV vraagt wie de ruwe scores aanpast. TR antwoordt dat dit door een landelijk ingehuurd bedrijf gebeurt. De journalisten gebruiken deze aangepaste cijfers voor de lijstjes zoals bv in de Elsevier. BM wil niet te gemakkelijk naar de cijfers kijken en de berekenmethodes. Hij wil de minpunten oppakken en verbeterplannen opstellen. Op een aantal punten moeten en kunnen we beter doen. We moeten kritisch zijn en elkaar erop aanspreken als zaken niet goed gaan. Bijvoorbeeld de schoonmaak in Oranjestein: dit adequaat oppakken en eventueel maatregelen treffen. Uit de lijst komt naar voren dat de schoonmaak in deze locatie minder is dan op andere locaties. In Oranjestein is de ruimte na de verbouwing minder geworden kwa omvang, dus je zou verwachten dat meer tijd aan schoonmaak kan worden besteed. JC vraagt of dit aan de raad van toezicht wordt gemeld. BM antwoordt dat de notulen van deze vergadering bij de eerstvolgende vergadering van VPS/SPS op de agenda staan. 4. Kwaliteitssysteem Pro Senectute TR: Vanuit de vorige vergadering kwam de vraag hoe ons kwaliteitssysteem in elkaar zit. 2

3 JC: Vraag is waar de CKV op moet letten. TR: Het kwaliteitssysteem is ingericht volgens de ISO-normering voor de zorg. Voorheen hanteerde PS HKZ, maar deze was heel strak geformuleerd. Had een hele strakke norm. Bij ISO is de wet- en regelgeving geïntegreerd. Er wordt op een andere manier naar kwaliteit gekeken. De plan-do-check-act cyclus wordt gehanteerd. Er wordt gewerkt met een primair en secondair niveau. Primair betreft de zorg, secondair de ondersteunende afdelingen. Management informatie is cruciaal (secondair niveau). Op primair niveau zijn er ook allerlei metingen zoals het zorgleefplan voor de cliënten en de CQ-index. BM: In de laatste audit kwam naar voren dat er niet voldoende naar het zorgleefplan werd gekeken. TR: Uit de CQ-index blijkt dat op zinvolle dagbesteding laag is gescoord. Daar zie je dus terug dat de zorgleefplannen niet goed of onvoldoende worden gebruikt. HH: ISO kijkt meer naar de praktijk en niet de processen. TR: HKZ was veel strenger, ISO heeft een andere benadering. Wat is je visie en doelstelling? JC: Je wilt ook weten hoe je het systeem invult. Met welke visie. Wordt daar ook naar gekeken? TR antwoordt dat daar naar wordt gekeken. Het meerjarenbeleid is zeer belangrijk. Visie en missie zijn de kern en basis. Daar bouw je alles omheen. Dat gebeurt op alle niveaus (medewerkers, management, directie). BM geeft aan dat organisatieontwikkeling en sturing ook een onderdeel van kwaliteit is. Op papier is alles geregeld, maar in de praktijk moet het nog uitgevoerd worden. Elkaar aanspreken als iets niet goed gaat, moet verbeterd worden. Afgelopen tijd is er al een slag gemaakt ter verbetering, maar nog niet op alle locaties is dit rond ofwel het kan altijd beter en daar moeten we naar blijven streven. BM: Laatst was er een terugkomdag van de projectgroep kleinschalig wonen. Overgang naar kleinschalig wonen vraagt veel van de medewerkers. Veel medewerkers komen nog met opmerkingen ja, maar.. Dit is toch een teken dat het nog niet goed verankerd is. 5. Jaarverslagen Hilde Bleichrodt Dit onderwerp wordt naar de volgende vergadering gebracht, want dan is Hilde Bleichrodt aanwezig. JC meldt dat we kennis hebben genomen van de inhoud, het valt allemaal mee. BM meldt dat er een punt is die via de klachtencommissie loopt. Servicekosten Oranjepark. BM en HH hebben samen een gesprek gehad met de cliëntenraad Oranjepark. Deze situatie geeft onrust op de locatie. BM heeft dit onderwerp bij de vergadering van de centrale cliëntenraad in maart jl besproken. De voorzitter van de cliëntenraad Oranjestein is bemiddelaar voor de cliëntenraad Oranjepark. BM geeft aan dat er een controversie is op locatie Oranjepark, veel bewoners hebben aangegeven zeer tevreden te zijn. BM heeft de servicekosten daarom ook als agendapunt bij deze vergadering van de CKV ingebracht. Tijdens het opstellen van de servicekosten overeenkomst heeft de CR OP weer contact opgenomen met de huurcommissie, waarna PS was uitgenodigd voor een bijeenkomst met de huurcommissie. Deze bijeenkomst is inmiddels 3

4 afgezegd. Daarnaast loopt er een rechtszaak van een bewoner van Oranjepark inzake servicekosten. De uitspraak van deze rechtszaak wordt steeds verzet. We wachten af op de uitkomst. Deze zaak speelt overigens al lang. 6. Interim huisvesting Wildhoef) BM is geïnformeerd door de voorzitter van de cliëntenraad Wildhoef. Onlangs is een bijeenkomst geweest voor de bewoners om de plannen van de renovatie Wildhoef en de nieuw te bouwen appartementen te presenteren. De huidige bewoners gaan als de nieuwe appartementen zijn gebouwd, tijdelijk in deze appartementen wonen voor de periode dat het bestaande deel van Wildhoef wordt gerenoveerd. Het geeft onrust dat per appartement 2 bewoners komen te wonen. HH heeft een van de voorzitter van de cliëntenraad Wildhoef ontvangen. Volgens haar gaat het om de communicatie. De mensen voelen zicht er niet bij betrokken. BM antwoordt dat de cliëntenraad Wildhoef bij de projectgroep zit. Hij heeft de voorzitter aangegeven contact op te nemen met de regiodirecteur. BM houdt het verloop in de gaten en zal dit met de regiodirecteur overleggen. 7. Servicekosten overeenkomst Oranjepark Reeds besproken bij punt Notitie open dag van de zorg BM: Deze notitie is ter kennisname. HH: De vraag is of we dit elk jaar moeten doen? HH denkt dat het belangrijk is dit wel te doen. BM geeft aan dat dit is besproken tijdens het directieberaad. De open dag volgde vrij kort op de vriendenbijeenkomsten in februari jl. WV stelt voor naast de open dag andere activiteiten te organiseren. BM geeft aan dat al spreekuren met vrienden zijn ingesteld. Vrienden kunnen, indien zij belangstelling hebben, een gesprek met BM of een van de regiodirecteuren aanvragen. JC: Conclusie, PS zal de doelgroep marketing en PR in de gaten houden. 9. Rondvraag WV: Wil aangeven dat hij de bedragen in de presentatie van de servicekosten niet alarmerend hoog vindt. FB vraagt of er nog een 4 e vergadering in 2013 moet worden gepland. JC stelt voor in oktober aanstaande te kijken of een 4 e vergadering gewenst is en deze indien nodig dan te maken. BM stelt voor alvast een planning voor 2014 te maken. De notulen van deze vergadering zal in conceptversie naar de vergadering VPS/SPS worden verstuurd. 4

5 10. Agendapunten voor een volgend overleg Externe audit. Hilde Bleichrodt Overzicht kwaliteit en veiligheid 1 e halfjaar Sluiting en vaststellen nieuwe vergaderdatum Om uur sluit de vergadering Datum volgende vergadering: vrijdag 11 oktober 2013, uur 5

De voorzitter, de heer Dijk opent de vergadering en heet de aanwezigen welkom.

De voorzitter, de heer Dijk opent de vergadering en heet de aanwezigen welkom. Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau in Amsterdam 6 mei 2013. Aanwezig Raad De heer mr. K.E.J. Dijk (voorzitter), mevrouw

Nadere informatie

de heer W.A. Veenhoven, mevrouw C. Steller-Blanson Henkemans,

de heer W.A. Veenhoven, mevrouw C. Steller-Blanson Henkemans, Notulen van de vergadering van het bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau in Amsterdam 18 maart 2013. Aanwezig De heer mr. K.E.J. Dijk (voorzitter), mevrouw H.W. Henny-van

Nadere informatie

2 Stichting Pro Senectute 2a Notulen

2 Stichting Pro Senectute 2a Notulen Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau in Amsterdam 10 december 2012. Aanwezig Raad De heer mr. K.E.J. Dijk (voorzitter), mevrouw

Nadere informatie

De voorzitter, de heer Dijk, opent de vergadering en heet allen van harte welkom.

De voorzitter, de heer Dijk, opent de vergadering en heet allen van harte welkom. Notulen van de vergadering van het bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau in Amsterdam, 19 januari 2015. Aanwezig bestuur De heer mr. K.E.J. Dijk (voorzitter), de heer

Nadere informatie

Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden in Amsterdam, Locatie Centraal Bureau, d.d. 31 januari 2011.

Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden in Amsterdam, Locatie Centraal Bureau, d.d. 31 januari 2011. Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden in Amsterdam, Locatie Centraal Bureau, d.d. 31 januari 2011. Aanwezig: Notulen: Status: De heer jhr. P.F. de Ranitz

Nadere informatie

2. Vereniging Pro Senectute 2a. Notulen Vergadering bestuur VPS 19 maart 2012 Tekstueel: Er zijn geen opmerkingen.

2. Vereniging Pro Senectute 2a. Notulen Vergadering bestuur VPS 19 maart 2012 Tekstueel: Er zijn geen opmerkingen. Notulen van de vergadering van het bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie centraal bureau in Amsterdam op 7 mei 2012. Aanwezig bestuur De heer Jhr. P.F. de Ranitz (voorzitter), de heer

Nadere informatie

Conceptnotulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 31 maart 2015 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse

Conceptnotulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 31 maart 2015 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse 1 Conceptnotulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 31 maart 2015 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Nr. Ontwerper of afzender Onderwerp Aanwezig: J. Heshof, L. van Winkelhof,

Nadere informatie

Jaarverslag cliëntenraad

Jaarverslag cliëntenraad Jaarverslag cliëntenraad 2015 Directzorg Nederland B.V. Inhoudsopgave 1. Voorwoord 2. Waar staat de raad voor 3. Samenstelling cliëntenraad 4. Scholing/bijeenkomsten 5. Terugblik 2015 6. Vooruitzicht/verbeterpunten

Nadere informatie

Marloes zuidgeest 2 juni 2010

Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Op weg naar verantwoorde zorg Opzet onderzoek Resultaten Reflectie Conclusie Aanbevelingen NormenvoorVerantwoordeZorg Indicatoren: Zorginhoudelijke(zelf meten) zelfevaluatie

Nadere informatie

1. Opening De vergadering start om uur. Voorzitter, de heer De Ranitz opent de vergadering.

1. Opening De vergadering start om uur. Voorzitter, de heer De Ranitz opent de vergadering. Notulen van de vergadering van het bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie Tusselerhof in Lochem op 7 november 2011. Aanwezig Bestuur De heer drs. J.H. Holsboer (voorzitter), de heer

Nadere informatie

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 september 2015

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 september 2015 Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 september 2015 Aanwezig: Dhr. H. Vrieze Mw. H. Sijm-Wissink Mw. F. Fikry Mw. J. Honselaar Mw. F. Troost Mw. E. Singer Dhr. F. Kummer Dhr.

Nadere informatie

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 9 mei 2017 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 9 mei 2017 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse 1 Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 9 mei 2017 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Nr. Ontwerp er of afzender Onderwerp Aanwezig:, L. van Winkelhof, B. de Graaf,

Nadere informatie

Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011)

Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011) Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011) Datum : donderdag 25 november 2010, 19.00 uur Aanwezig : Annemarie Reintjes, voorzitter Bertus Damen en Michèl Post (bewonersvereniging

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:

Nadere informatie

MR-Nutsschool Zorgvliet/onderdeel van Lucas

MR-Nutsschool Zorgvliet/onderdeel van Lucas MR-Nutsschool Zorgvliet/onderdeel van Lucas VERSLAG Vergadering: Medenzeggenschapsraad Nutsschool Zorgvliet Datum: Donderdag 25 september 2014 Tijd: 19.00-21.00 uur Plaats: School Aanwezig: Peter Molog,

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,

Nadere informatie

1. Opening De vergadering start om uur. Voorzitter, de heer De Ranitz opent de vergadering.

1. Opening De vergadering start om uur. Voorzitter, de heer De Ranitz opent de vergadering. Notulen van de vergadering van de Raad van Toezicht van Stichting Pro Senectute, gehouden op locatie Tusselerhof in Lochem op 7 november 2011. Aanwezig Raad De heer Jhr. P.F. de Ranitz (voorzitter), de

Nadere informatie

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Geen kwaliteitsdossier

Nadere informatie

Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen

Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen Datum: 20 juni 2012 Tijd: 19:00 21:15 uur Locatie: teamkamer Aanwezig: Directie: Wildschut Bestuur: Jack van der Veen (voorzitter Bestuur) Teamgeleding:

Nadere informatie

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o.

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Datum: 2 november 2017 Agenda: 1. Opening 2. Geluiden uit de wijk? 3. Reactie van klankbordgroep op maatregelen voorkeursscenario 4. Stand

Nadere informatie

OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR

OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR 1 OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR NOTULEN Vastgesteld d.d. 25 juni 2014 Vergaderdatum 21 mei 2014 Vergaderplaats Service Center, Middelburg Aanwezig: dames Bakhuizen, Van den Dorpel, Van Haasteren,

Nadere informatie

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:

Nadere informatie

3. Notulen vergadering 15 januari en actiepunten (bijlage)

3. Notulen vergadering 15 januari en actiepunten (bijlage) Aanwezig Afwezig Directie Locatie Bas ter Weel (voorzitter), Marian Pronk, Nienke Weelink, Ronkje Voogt, Ria van Eede, Marian Sempel, Mirjam Post, Clarissa Pahud de Mortanges, Jolanda Topfer, Simone Schreurs,

Nadere informatie

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 april 2014

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 april 2014 Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 28 april 2014 Aanwezig: Dhr. S.H. Koenen Dhr. H. Vrieze Mw. N. Swart-Kolenberg Mw. I. Koen-Paap Mw. E. Singer Mw. F. Fikry Mw. H. Sijm-Wissink

Nadere informatie

Cliëntenraad Viattence locatie de Klaarbeek 28 januari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6

Cliëntenraad Viattence locatie de Klaarbeek 28 januari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave... pag 2 Samenstelling en mutaties pag 3 Vergaderingen pag 3 Jaarvergadering. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad.. pag 3 Scholing Cliëntenraad. pag 4 Onderwerpen..

Nadere informatie

Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop AWBZ 2013

Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop AWBZ 2013 Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop WBZ 2013 Onderstaand scoreformulier kan ingevuld worden aan de hand van de in het kwaliteitsformat omschreven methode. De zorgaanbieder levert de in het kwaliteitsformat

Nadere informatie

Klachtenbehandeling 2015

Klachtenbehandeling 2015 Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement

Nadere informatie

3. Vaststellen agenda De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld. De toelichting bij agendapunt 3, hoort bij agendapunt 4.

3. Vaststellen agenda De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld. De toelichting bij agendapunt 3, hoort bij agendapunt 4. Verslag Overleg Commissie Bestuur en Middelen Datum 10 mei 2011 Registratienummer 11.011045 Aanwezig J. Doeland (voorzitter), E.R. Goossens (Dorpsbelangen), A. van Maanen (SGP), J.P. van den Broek (PvdA),

Nadere informatie

Bijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging

Bijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging Bijlage Rapportage monitor en resultaten eerste meting juni 2014 pilot Huishoudelijke Verzorging Opzet van de monitor Huishoudelijke Verzorging De nieuwe manier van werken heeft 3 hoofdrolspelers namelijk

Nadere informatie

Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen

Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen Notulen MR-vergadering OBS De Regenboog Breukelen http://www.tuxx.nl/ Datum: 21 september 2011 Tijd: 20:30 22:30 uur Locatie: docentenkamer Aanwezig: Directie: Teamgeleding: Oudergeleding: Afwezig: Teamgeleding:

Nadere informatie

Detacheringen & Jobcoaching Productie & Diensten Kwekerij & Groenvoorziening Jobhouse

Detacheringen & Jobcoaching Productie & Diensten Kwekerij & Groenvoorziening Jobhouse VERSLAG van de op 8 december 2016 in Zoetermeer gehouden openbare vergadering van het Algemeen Bestuur van de Dienst Sociale Werkvoorziening Rijswijk en Omstreken Aanwezig de leden: de heer T.C. Kuiper,

Nadere informatie

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Zorginkoop Wlz 2017 Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017 April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Inkoopplan Jaarlijks bepalen we onze inkoopdoelen die

Nadere informatie

Cliëntenraad Viattence locatie Wezep 2 februari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5

Cliëntenraad Viattence locatie Wezep 2 februari 2015 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5 Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave pag 2 Samenstelling en mutaties pag 3 Vergaderingen. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad. pag 3 Scholing Cliëntenraad pag 4 Onderwerpen... pag 4 Adviezen... pag

Nadere informatie

Verslag oudercommissie 12 juni 2014

Verslag oudercommissie 12 juni 2014 Verslag oudercommissie 12 juni 2014 Metagegevens Leden (aanwezig) Ouder Ouder Ouder John Menge (voorzitter) Jolanda van Weeren (notulist) Monica da Silva Fabeiro (penningmeester) Leden (afwezig) Ouder

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN!

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! Inhoudsopgave 1. Klagen mag pag. 3 2. Iets doen met je klacht pag. 5 3. Mogelijkheden om iets met je klacht te doen

Nadere informatie

TRAINING AUDIT. Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit.

TRAINING AUDIT. Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit. TRAINING Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit. DAGAGENDA 09.00 09.15 uur: Inloop en koffie 09.15 09.30 uur: Kennismaking

Nadere informatie

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel

Nadere informatie

Notulen MR-vergadering

Notulen MR-vergadering Maandag 26 september Aanvang: 19.30 uur 21.00 uur Aanwezig: Yvette van den Broek (voorzitter), Yvonne Haneman, Thea Zuiderduin, Stephanie Bol, Saskia Vos (vanaf agendapunt 8) AGENDA 1. Opening 2. Medelingen/ingekomen

Nadere informatie

Opening Notulen Bestuur VPS 20 september 2010

Opening Notulen Bestuur VPS 20 september 2010 Notulen van de vergadering van het Bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau op 7 februari 2011 om 10.30 uur. Aanwezig: De heer drs. J.H. Holsboer (voorzitter), de heer

Nadere informatie

Besluitenlijst Cliëntenraadvergadering Cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid, 23 februari 2011

Besluitenlijst Cliëntenraadvergadering Cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid, 23 februari 2011 Besluitenlijst Cliëntenraadvergadering Cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid, 23 februari 2011 Aanwezig: Dhr. L. van Winkelhof (voorzitter), Dhr. J. Heshof (regiodirecteur), Dhr. B. de Graaf, Dhr. R.

Nadere informatie

Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem

Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem Evaluatie en verbetering kwaliteitsysteem Versie : 00-00-00 Vervangt versie : 00-00-00 Geldig m.i.v. : Opsteller : ------------------- Pag. 1 van 5 Goedkeuringen : Datum: Paraaf: teamleider OK/CSA : DSMH

Nadere informatie

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 29 maart 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 29 maart 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 29 maart 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Nr. Ontwer per of afzende r Onderwerp Aanwezig: JH, L v W, B d G, M. v.d.

Nadere informatie

VERSLAG MR VERGADERING DE ARK & DE ARK VAN NOACH

VERSLAG MR VERGADERING DE ARK & DE ARK VAN NOACH Aan: Leden van de Medezeggenschapsraad VERSLAG MR VERGADERING DE ARK & DE ARK VAN NOACH Datum: 22 september 2015 Locatie: De Ark van Noach Aanwezig: Paul Swart (voorzitter), Schalkwijk (notulen), Benthe

Nadere informatie

Notulen MR vergadering 14-09-2015

Notulen MR vergadering 14-09-2015 Notulen MR vergadering 14-09-2015 MR-leden: Annet Boomkamp, Onno Diekman, Nicolle Nijmeijer, Ellen Platenkamp, Ilse Stege, Maarten Wegdam. Afwezig m.k.: Denice Klein Haarhuis en Dirk Nolte Directie: Harrie

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015

ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015 ZELFEVALUATIE KWALITEIT 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Cliënten... 4 1.1. Cliëntenraad... 4 1.2. Cliënttevredenheid... 4 1.3. Interne metingen... 6 1.4. Veiligheid... 6 2. Analyse personeelsbeleid...

Nadere informatie

Ouderenzorg t Boerenerf

Ouderenzorg t Boerenerf Urkerweg 10 8303 BX Emmeloord Tel: 0527 616166 Fax: 0527 239441 Mail: ouderenzorg@het-boerenerf.nl Website: www.het-boerenerf.nl Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Ouderenzorg t Boerenerf Boerderijnummer:

Nadere informatie

Datum Nummer nr. 1

Datum Nummer nr. 1 MR de Burijn NOTULEN Datum 5-9-2016 Nummer 2016-2017 nr. 1 Aanwezig Michel Wittebrood Marijke Linde Margriet van Twisk Manon Horsthuis Plaats De Burijn Virginia Festner Mireille Lefebre (v.a. 20.00) Afwezig

Nadere informatie

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Opstapcertificatie fase I en II > VV&T versie 2010 Inleiding 2011 Stichting HKZ Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op

Nadere informatie

Energiemanagementplan Carbon Footprint

Energiemanagementplan Carbon Footprint Energiemanagementplan Carbon Footprint Rapportnummer : Energiemanagementplan (2011.001) Versie : 1.0 Datum vrijgave : 14 juli 2011 Klaver Infratechniek B.V. Pagina 1 van 10 Energiemanagementplan (2011.001)

Nadere informatie

Voorzitter Secretaris Lid Lid Lid Lid Wethouder Accountant Financiën Hoofd Financiën Rekenkamercommissie

Voorzitter Secretaris Lid Lid Lid Lid Wethouder Accountant Financiën Hoofd Financiën Rekenkamercommissie Raadsnummer 2014-432 Nieuwegein Auditcom missie Vergaderdatum Maandag 27 oktober 2014 Begin- en eindtijd 18.30-20.00 uur Aantal bijlagen verslag Voorzitter G. Bamberg Notulist Y. Mes Aanwezi Afwezig (m.k.)

Nadere informatie

CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD

CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD CLIЁNTENRAAD SYNTHESE JAARVERSLAG 2015 EN WERKPLAN 2016 VOORWOORD De cliëntenraad van Synthese doet hierbij verslag van haar activiteiten in 2015 en geeft aan waar zij in 2016 aandacht aan wil besteden.

Nadere informatie

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI)

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Marloes de Ruiter en Marcel Dopper 16 juni 2015 Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Geen kwaliteitsdossier voor het archief of het certificaat, maar een Kwaliteitskaart

Nadere informatie

NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAAD-VERGADERING 10 december 2012

NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAAD-VERGADERING 10 december 2012 NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAAD-VERGADERING 10 december 2012 Aanwezig Rol Inge Stassar Y Team Coby Markerink N Team Remy Janssen Y Ouder Sven Peters Y Ouder Cock v. Velthoven Y Ouder Financiële Commissie

Nadere informatie

Aanwezig: Sandra Kramer (voorzitter), Frank ten Vergert, Aad Jansen, Natasja Jean-Pierrede Hoog, Eva Hurst (notulist)

Aanwezig: Sandra Kramer (voorzitter), Frank ten Vergert, Aad Jansen, Natasja Jean-Pierrede Hoog, Eva Hurst (notulist) Notulen MR deelraad Kaap vergadering Locatie: Kaap Datum: donderdag 7 november 2013 Aanvang: 19.00 Einde: 21.20 Aanwezig: Kramer (voorzitter), ten Vergert, Jansen, Natasja Jean-Pierrede Hoog, Hurst (notulist)

Nadere informatie

NOTULEN VAN DE VERGADERING VAN DE WMO-RAAD ZANDVOORT D.D. 18 MAART 2013

NOTULEN VAN DE VERGADERING VAN DE WMO-RAAD ZANDVOORT D.D. 18 MAART 2013 NOTULEN VAN DE VERGADERING VAN DE WMO-RAAD ZANDVOORT D.D. 18 MAART 2013 Aanwezig : *de heren P. Brugman (voorz.), H. Wiedijk (secr.), J. Kerkman (pnnm.), T. Timmermans, F. Hoenderdos *de dames T. Boddaert

Nadere informatie

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen

Rapportage. Cliëntenraden en. Extra bijdragen. AWBZ-instellingen Rapportage Cliëntenraden en Extra bijdragen AWBZ-instellingen LOC Zeggenschap in zorg 20 januari 2011 1 Inleiding Aanleiding Bij LOC Zeggenschap in zorg zijn 2.200 cliëntenraden aangesloten. Voor cliëntenraden

Nadere informatie

Vormen van medezeggenschap

Vormen van medezeggenschap Vormen van medezeggenschap Vormen van medezeggeschap In deze tijd van de vele veranderingen binnen de zorg in het algemeen en bij de Gemiva-SVG Groep in het bijzonder is het goed om eens te kijken naar

Nadere informatie

BURGERPARTICIPATIERAAD Wmo Grave Secretariaat: Els van Koolwijk Tijmlaan PE Grave

BURGERPARTICIPATIERAAD Wmo Grave Secretariaat: Els van Koolwijk Tijmlaan PE Grave BURGERPARTICIPATIERAAD Wmo Grave Secretariaat: Els van Koolwijk Tijmlaan 17 5361 PE Grave E-mail: els_vankoolwijk@hotmail.com Definitieve notulen van de vergadering van de Burgerparticipatieraad Wmo Grave

Nadere informatie

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Voorwoord 3 hoofdstuk 1 Functioneren van de cliëntenraad 4 1.1 Samenstelling 4 1.2 Vergaderingen 4 1.3 Onderwerpen

Nadere informatie

Besturen van een stichting of vereniging

Besturen van een stichting of vereniging Besturen van een stichting of vereniging In dit document wordt ingegaan op een aantal aspecten die van belang zijn bij het goed besturen van een stichting of vereniging. De taken en verantwoordelijkheden

Nadere informatie

Plan van Aanpak woon-en zorgcentrum de Westerkim 2013 n.a.v. inspectiebezoek (20 september 2012) i.h.k.v. 2 e fase gefaseerd toezicht

Plan van Aanpak woon-en zorgcentrum de Westerkim 2013 n.a.v. inspectiebezoek (20 september 2012) i.h.k.v. 2 e fase gefaseerd toezicht Algemeen Op 20 september 2012 heeft de Inspecteur voor de Volksgezondheid, de heer C. Dekker, in het kader van de tweede fase van gefaseerd toezicht een inspectiebezoek gebracht aan de Westerkim. Doel

Nadere informatie

Gemeentelijke Rekenkamer Nijmegen

Gemeentelijke Rekenkamer Nijmegen Gemeentelijke Rekenkamer Nijmegen Aanwezig: Afwezig met afmelding: Afwezig zonder afmelding: E. van Aalzum (vz. Rekenkamer) P. van Vliet (lid Rekenkamer) P. de Goede (lid Rekenkamer) J. Smink (secr. Rekenkamer)

Nadere informatie

Huurdersvereniging Twee Stromenland

Huurdersvereniging Twee Stromenland Huurdersvereniging Twee Stromenland Ledenvergadering 2016 met Jaarverslag 2015 Ledenvergadering huurdersvereniging Twee Stromenland 9 juni 2016 Aanvang: 20:00 uur Locatie: De Ogtent, Remigiusplein 9 te

Nadere informatie

Zorgboerderij Schöttincksflier

Zorgboerderij Schöttincksflier Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Schöttincksflier Boerderijnummer: 869 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag

Nadere informatie

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!

PrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen

Nadere informatie

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,

Nadere informatie

De voorzitter, de heer Dijk, opent de vergadering en heet allen van harte welkom.

De voorzitter, de heer Dijk, opent de vergadering en heet allen van harte welkom. Notulen van de vergadering van het bestuur van Vereniging Pro Senectute, gehouden op locatie Centraal Bureau in Amsterdam 9 december 2013. Aanwezig De heer mr. K.E.J. Dijk (voorzitter), de heer B.J.H.S.

Nadere informatie

Enquêtes cliëntenraden

Enquêtes cliëntenraden Enquêtes cliëntenraden Uitkomsten enquêtes cliëntenraden in de zorgkantoorregio s van Menzis Zorgkantoren Het zorgkantoor is verantwoordelijk voor voldoende zorg en voor kwalitatief goede zorg in de regio.

Nadere informatie

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 27 januari 2014

Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 27 januari 2014 Verslag van de vergadering van de Wmo adviesraad Medemblik d.d. 27 januari 2014 Aanwezig: Dhr. S.H. Koenen Dhr. H. Vrieze Mw. N. Swart-Kolenberg Mw. J. Honselaar Mw. F. Fikry Mw. I. Koen-Paap Mw. E. Singer

Nadere informatie

Verslag van de vergadering van de Medezeggenschapsraad van basisschool De Toermalijn d.d

Verslag van de vergadering van de Medezeggenschapsraad van basisschool De Toermalijn d.d Verslag van de vergadering van de Medezeggenschapsraad van basisschool De Toermalijn d.d. 11-01-2017 Aanwezig: Monic Graat (voorzitter), Spoelstra, Alie Seine, Kim Golsteijn en Cecile op het Veld Notulist:

Nadere informatie

Vergaderen. Auteur: Mark van der Lee. Plaats: Delft. Datum: 17 januari 2014. Organisatie: Haagsche Hogeschool Delft

Vergaderen. Auteur: Mark van der Lee. Plaats: Delft. Datum: 17 januari 2014. Organisatie: Haagsche Hogeschool Delft Vergaderen Auteur: Mark van der Lee Plaats: Delft Datum: 17 januari 2014 Organisatie: Haagsche Hogeschool Delft Binnen projecten is het erg belangrijk dat er communicatie is. Dit kan op verschillende manieren

Nadere informatie

Een inspirerende werk- en opleidingsomgeving

Een inspirerende werk- en opleidingsomgeving Een inspirerende werk- en opleidingsomgeving Pro Senectute biedt, zonder winstoogmerk, op persoonlijke wijze een stijlvolle woonomgeving voor gelijkgestemde senioren, waarbij kwaliteit, goede omgangsvormen

Nadere informatie

Vergadering van De commissie Onderzoek van de Rekening. 15 april 2009 COR2008-11. Status verslag Concept. de heer Romijn

Vergadering van De commissie Onderzoek van de Rekening. 15 april 2009 COR2008-11. Status verslag Concept. de heer Romijn Verslag Vergadering van De commissie Onderzoek van de Rekening Vergaderdatum Kenmerk 15 april 2009 COR2008-11 Status verslag Concept Verslaglegging door Telefoonnummer W.L. Walkate (Notuleerservice Nederland)

Nadere informatie

Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen

Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen PART zorg - Masterclass februari 2013 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 Kennismaking + huiswerkopdracht Wat is kwaliteit? Kwaliteitscertificaten Uit het nieuws

Nadere informatie

NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAAD-VERGADERING 13 april 2010

NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAAD-VERGADERING 13 april 2010 NOTULEN MEDEZEGGENSCHAPSRAADVERGADERING 13 april 2010 Aanwezig Rol Ingrid Nauta Y Team Joost Stekelenburg N Team Edward Kleinjan Y Secretaris Michel v.d. Meulen Y Ouder Anja Brugman Y Ouder Wim Boog Y

Nadere informatie

Namens de gemeente Wethouder Johan Lalieu (vz) Karin Peeters (accountmanager Bedrijven; verslag)

Namens de gemeente Wethouder Johan Lalieu (vz) Karin Peeters (accountmanager Bedrijven; verslag) Verslag Betreft: Het Horecaoverleg Gemeente Maasgouw Van: Karin Peeters Onderwerp: Vergadering dd. 14 oktober 2015 Aanwezig: Namens bestuur Koninklijke Horeca Maasgouw: René Broen Luc van Engelen Nicole

Nadere informatie

Richtlijn voor het werkoverleg

Richtlijn voor het werkoverleg Richtlijn voor het werkoverleg Nummer: 11.0000274 Versie: 0.1 Vastgesteld door het CMT 10 maart 2011 doc.: pz_alle/regelingen/werkoverleg richtlijn Inleiding Communicatie is hét sleutelbegrip als het gaat

Nadere informatie

Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers

Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Ervaring in de driehoek Cello heeft in de periode mei juni van dit jaar onderzoek laten uitvoeren naar de ervaringen van cliënten, ouders / vertegenwoordigers

Nadere informatie

MR: Chantal Tubee, Marielle Aendenroomer, Geerten van Eldik, Carlien Schouten

MR: Chantal Tubee, Marielle Aendenroomer, Geerten van Eldik, Carlien Schouten Montessori Basisschool Roermond Bijeenkomst 9maart 2017 vergadering Aanwezigen: : Chantal Tubee, Marielle Aendenroomer, Geerten van Eldik, Carlien Schouten Managementteam: Frits Hoff(directeur), Ton Vromen

Nadere informatie

Tiel, Betreft: Zienswijze Kinderopvang t Hofje

Tiel, Betreft: Zienswijze Kinderopvang t Hofje GGD Rivierenland Postbus 6062 4000 HB Tiel Tiel, 20-3-2014 Betreft: Zienswijze Kinderopvang t Hofje Geachte inspecteur, In februari 2014 heeft u een inspectie uitgevoerd bij de buitenschoolse opvang van

Nadere informatie

MR NOTULEN 20 juni 2017

MR NOTULEN 20 juni 2017 MR NOTULEN 20 juni 2017 Aanwezig : Arthur, Bouwine, Jeannette, Madeleine, Monique Afwezig : Joyce, Nynke Gast : Gejo, Rosan Notulen : Jeannette Tijdstip : 20.00-22.30 uur Plaats : Verlengde Fortlaan, Bussum

Nadere informatie

Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014

Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014 Samenvatting rapportage CQ index Zinzia Zorggroep 2014 J. Hogeling Mei 2014 0 Inleiding De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en de vertegenwoordigers van cliëntenraden

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2016 WERKPLAN 2017

JAARVERSLAG 2016 WERKPLAN 2017 JAARVERSLAG 2016 EN WERKPLAN 2017 CLIЁNTENRAAD SYNTHESE Twan Christians (Oud lid / Voorzitter) Sander Brugmans (Interim-Voorzitter) Esther van der Wegen (Secretariële ondersteuning) VOORWOORD De cliëntenraad

Nadere informatie

Checklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets

Checklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Checklist Audits Inrichtingskader Improvement Model Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Van verbetermodel naar certificatie Het inrichtingskader van Novire heeft

Nadere informatie

Groenzorg Norg Boerderijnummer: 1650

Groenzorg Norg Boerderijnummer: 1650 Jaarverslag Januari 2014 - december 2014 Groenzorg Norg Boerderijnummer: 1650 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Welkom voor Sanne, die vanaf heden de oudergeleding compleet maakt.

Welkom voor Sanne, die vanaf heden de oudergeleding compleet maakt. Notulen MR vergadering Aan : Leden MR de Heydonck Datum : 18 februari 2014 Locatie : Heydonck Naastenbest Tijd : 19.30.uur 21.30 uur Aanwezig : Nicole, Paul, Sharon, Theo, Ton, Yvonne, Sanne Afwezig :

Nadere informatie

Passend onderwijs en kwaliteitsbeleid

Passend onderwijs en kwaliteitsbeleid Passend onderwijs en kwaliteitsbeleid Lia van Meegen Kwaliteitsbeleid Wettelijk kader: inspectie Kwaliteitsbeleid op twee niveaus: Niveau van het swv Niveau afzonderlijke besturen en scholen Kwaliteitszorg

Nadere informatie

Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Het Middelpunt Boerderijnummer: 2028

Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Het Middelpunt Boerderijnummer: 2028 Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Het Middelpunt Boerderijnummer: 2028 2014-01-09_jv_2028_zorgboerderijhetmiddelpunt_jan2013-dec2013 Pagina 1 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011.

Nadere informatie

Jaarverslag februari Bas de Greef

Jaarverslag februari Bas de Greef Jaarverslag 2016 12 februari 2017 Bas de Greef Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Voorwoord... 3 Inleiding... 4 Meerjarenperspectief... 5 Kwaliteit van zorg... 5 Huisvesting... 5 Financiële stabiliteit...

Nadere informatie

M E D E Z E G G E N S C H A P S R A A D

M E D E Z E G G E N S C H A P S R A A D MR-vergadering Daniëlschool te Soest datum woensdag 20 januari 2016 plaats Daniëlschool, Smitsweg 46, 3765 CT Soest tijd 20.00 uur aanwezig Silvia Branderhorst (SB)(deels), Jacco Gaasbeek (JG), Hans Huijzer

Nadere informatie

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o.

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Datum: 16 maart 2017 Agenda: 1. Opening 2. Voorstelronde 3. Stand van zaken en planning 4. Sociaal Statuut; wat is dat? En wat is belangrijk

Nadere informatie

Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer

Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer Bijlage Voortgangsrapportage verbetering voorschottenbeheer: Plan van aanpak, vastgesteld door de Minister van Buitenlandse Zaken op 8 mei 2007 Plan van aanpak ter verbetering van het voorschottenbeheer

Nadere informatie

SAMENVATTEND RAPPORT. van het inspectieonderzoek bij. obs Aurora

SAMENVATTEND RAPPORT. van het inspectieonderzoek bij. obs Aurora SAMENVATTEND RAPPORT van het inspectieonderzoek bij obs Aurora Plaats : Almere Brin : 26AB Onderzoeksnummer : 123315 Datum schoolbezoek : 30 juni 2011 Rapport vastgesteld te Utrecht op 21 september 2011

Nadere informatie

Reglement van orde Rekenkamercommissie Stichtse Vecht

Reglement van orde Rekenkamercommissie Stichtse Vecht REKENKAMERCOMMISSIE De rekenkamercommissie Stichtse Vecht, gelet op artikel 8 van de van de Verordening Rekenkamercommissie gemeente Stichtse Vecht; BESLUIT: vast te stellen het navolgende Reglement van

Nadere informatie

Bijeenkomst werkgroep -Investeren in Landschap en Leefomgeving-

Bijeenkomst werkgroep -Investeren in Landschap en Leefomgeving- Plaats : De Wiekelaar Oudleusen Datum : 9 juni 2011 Deelnemers : Anet Bovendeert, Henriëtte Koers, Jolande Onderdijk, Hein Kuijper, Henk Pierik, Wim van Lenthe, Han Brouwers, Alie Slagter Voorzitter :

Nadere informatie

wat doel verantwoordelijk duur Opening -Welkom -Inventariseren rondvraag

wat doel verantwoordelijk duur Opening -Welkom -Inventariseren rondvraag Notulen 8 e MR-vergadering, 22 mei 2017 Aanvang: 19.30 Eindtijd: 21.30 Voorzitter: Notulen: Rachelle Tijdbewaker: Martin Onderwerpbeperker: Marieke Afwezig: Anne & Astrid (i.v.m. sollicitatiegesprekken

Nadere informatie

faculteit ruimtelijke wetenschappen

faculteit ruimtelijke wetenschappen faculteit ruimtelijke wetenschappen faculteitsraad notulen Faculteitsraadsvergadering Datum en tijd 11 december 2012, 14.00-16.30 uur Aanwezig Wim (vz.), Erik Meijles, Christian Zuidema, Roselinde van

Nadere informatie

Samen werken: het moet wel leuk blijven!!

Samen werken: het moet wel leuk blijven!! Samen werken: het moet wel leuk blijven!! Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding Door: Marian de Jeu Jaargroep 2007 s Heerenloo Midden Nederland Lokatie Apeldoorn Periode kwaliteitsproject:

Nadere informatie

Toetsingskader kwaliteit klachtbehandeling door zorgaanbieders

Toetsingskader kwaliteit klachtbehandeling door zorgaanbieders Toetsingskader kwaliteit klachtbehandeling door zorgaanbieders Voor gebruik in het Project Opvolging burgerklachten Utrecht, juli 2013 Norm 1: Een cliënt of diens vertegenwoordiger kan gemakkelijk voor

Nadere informatie

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 21 juni 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse

Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 21 juni 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Notulen vergadering cliëntenraad, regio Zuid- Holland Zuid 21 juni 2016 grote vergaderruimte, P.J. Bliekstraat 3, Spijkenisse Nr. Ontwer per of afzende r Onderwerp Aanwezig: J.W.K, L. v W, B. d G, M. v.d.

Nadere informatie