Implementatie van een digitaal consultatie formulier. Kunnen we de communicatie rond arts bezoek verbeteren?
|
|
- Regina Vermeiren
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Implementatie van een digitaal consultatie formulier Kunnen we de communicatie rond arts bezoek verbeteren? Miriam ter Horst AVG opleiding Erasmus MC 2015
2 Inleiding. In het kader van het derde jaar van de opleiding tot Arts voor verstandelijk gehandicapten (AVG) wordt door de AIOS een kwaliteitsproject uitgevoerd. Dit project heeft als doel een onderdeel van de (medische) zorg in de zorginstelling te verbeteren. Voor het uitvoeren van dit kwaliteitsproject wordt de Cirkel van Deming gebruikt. Dit is een veelgebruikt model om kwaliteitsverbetering te krijgen en te behouden. Deze cirkel bestaat uit vier fasen; Plan, Do, Check, Act. Deze wordt elke keer opnieuw doorlopen. De cirkel van Deming houdt het volgende in: Plan: Kijk naar de huidige werkzaamheden en maak een plan voor verbetering van deze werkzaamheden. Do: Voer uit wat er in Plan bedacht is en meet de resultaten. Check: Ga geregeld na of dat wat er in Plan bedacht is ook daadwerkelijk in Do heeft plaatsgevonden. Als dat niet het geval is, onderzoek dan waar dat door komt. Act: Doe iets met de constateringen uit Check. Dat betekent dat je wijzigingen in Plan (oftewel in het organiseren) aanbrengt. Je zet acties uit om de resultaten te verbeteren. Ik heb er voor gekozen om de communicatie rond een bezoek aan de huisarts of AVG te verbeteren door invoering van een consultatie formulier dat digitaal ingevuld kan worden voorafgaand aan het bezoek. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 2
3 Probleem stelling. Wanneer in een intramurale setting een cliënt de huisarts of AVG bezoekt wordt dit meestal gedaan op verzoek van begeleiders of familie. Het is vaak zo dat de cliënt zelf niet (goed) kan vertellen waarom hij of zij bij de dokter komt. Regelmatig komt het dan ook voor dat een cliënt de spreekkamer betreed zonder dat duidelijk is wat de reden van het doktersbezoek is. De begeleider die de afspraak maakte is lang niet altijd aanwezig, en vaak wordt het doktersbezoek gedaan door de meest onervaren begeleider omdat deze nu eenmaal het beste gemist kan worden op de woning of dagbestedingsgroep. Soms kan de reden van het bezoek zelfs niet achterhaald worden, en vertrekt de cliënt onverrichterzake weer naar woning of dagbesteding. Wanneer wel duidelijk wordt wat de hulpvraag is, de cliënt is nagekeken, er een conclusie en een plan is, blijkt dat dit lang niet altijd goed aankomt bij degene die voor de zorg van de cliënt verantwoordelijk is. Al met al kost het doktersbezoek zo veel extra tijd, is regelmatig een tweede afspraak nodig, en levert het veel onnodige ergernis en frustratie op bij zowel de arts als de begeleiders. Het belangrijkste is echter dat deze onduidelijkheid ten koste gaat van goede en tijdige patiëntenzorg! Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 3
4 Doelstelling. Het doel van dit kwaliteitsproject is het verbeteren communicatie rond consult aan Huisarts of AVG door de volgende stappen: o Formulier ontwikkelen om de hulpvraag voorafgaand aan bezoek arts zo helder mogelijk te krijgen, en beleid goed op in te vullen o Eenvoudige manier vinden om dit formulier in te vullen en op juiste plek te krijgen o Ervoor zorgen dat formulier met gemaakte afspraken ook weer op juiste plek terechtkomt Uitgangssituatie. Er is een voorbeeldformulier beschikbaar via de huisarts die hier eerder mee gewerkt heeft in een andere instelling. De volgende vragen moeten eerst beantwoord worden: 1. Voldoet dit formulier? 2. Hoe komt het altijd bij de arts terecht voorafgaand aan het consult? 3. Hoe kan het formulier eenvoudig door iedereen gevonden worden? 4. Hoe zorgen we ervoor dat het ingevulde formulier met beleid van de arts weer terug komt op de woning en goed terug te vinden is? Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 4
5 Plan: Februari/mei 2015: 1. Voldoet het formulier? Het beschikbare formulier wordt voorgelegd voorleggen aan artsen, doktersassistenten, verpleegkundigen, teamleiders en begeleiders en waar nodig aangepast. (hier doorloop ik op dit onderdeel al meerdere keren een cirkel van Deming met uiteindelijk een eerste formulier tot gevolg). 2. Hoe komt het altijd bij de arts terecht voorafgaand aan het consult? Doktersassistentes maken de afspraken en doen triage, dus meest logische is als zij de formulieren gaan beheren, en zorgen dat ze bij de arts die het consult gaat doen terecht komen. Dit kan via een bestaande postbus van de doktersassistentes. Het is mogelijk om het formulier door te mailen. 3. Hoe kan het formulier eenvoudig door iedereen gevonden worden? Ik overleg met manager en ICT over de mogelijkheden om het formulier digitaal beschikbaar te stellen op intranet, en dit ook digitaal te versturen. Dit blijkt mogelijk. Om te komen tot een digitaal formulier dat voldoet de inhoud die vastgesteld is bij 1, en aansluit bij de logistiek van 3 wordt regelmatig teruggekoppeld aan alle partijen en waar nodig bijgesteld. Uiteindelijk is via ook weer een aantal keren doorlopen van een mini-cirkel van Deming een eerste formulier te vinden op intranet, wat door begeleiders ingevuld kan worden, en daarna automatisch wordt verzonden naar een postbus die beheerd wordt door de doktersassistentes. 4. Hoe zorgen we ervoor dat het ingevulde formulier met de conclusie en het beleid van de arts weer terug komt op de woning en goed terug te vinden is? Overleg manager zorg over bereiken begeleiders, teamleiders en verpleegkundige dienst om uitleg te geven. Voorlichting in teamleiders vergadering: op het formulier zal het antwoord van de arts ingevuld worden, en terugg d aan de woning. Teamleiders zorgen dat begeleiders weten waar ze dit in de map van hun cliënten kunnen opbergen, zodat het door iedereen terug te vinden is. Hier bestaat al een tabblad medisch voor in de cliëntenmap op de woning. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 5
6 Do: Juni 2015 Zodra formulier klaar is gaan we ermee werken: Er wordt een mailing gedaan naar alle betrokkenen met uitleg over het formulier en een link naar plek war het formulier te vinden is. Tevens wordt gevraagd om feedback en tips te mailen met betrekking tot het gebruik van het formulier. Artsen/Doktersassistenten registreren hoe vaak het gebruikt wordt, en welke problemen ze signaleren Doktersassistenten vragen om formulier bij elke afspraak die ze inplannen. Huisarts die de meeste consulten doet vraagt bij elke cliënt die gezien moet worden en waarvoor geen formulier is ingevuld om alsnog een formulier in te vullen. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 6
7 Check: Augustus 2015 Evaluatie: Er worden opnieuw interviews gedaan met alle betrokkenen. Het formulier wordt al vrij snel goed gebruikt. Inmiddels wordt al in ongeveer 75% van de gevallen een formulier ingevuld voorafgaand aan een doktersconsult. Het formulier wordt minder goed ingevuld in de volgende gevallen: - het betreft een spoedconsult - het betreft een controle afspraak - het is een complexe hulpvraag voor AVG, voortkomend uit een MDO/overleg, waarbij de begeleider weet dat de betrokken arts al weet waar het over gaat. Wat betreft de logistiek zijn er weinig opmerkingen. Veel genoemd door de geïnterviewde begeleiders is de tijd die het kost om het formulier in te vullen, maar tegelijkertijd wordt de meerwaarde ook wel gezien, en vooral de geschreven conclusie van de arts met het beleid wordt gewaardeerd. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 7
8 CIRKEL 2 Act/Plan (Cirkel 2): Naar aanleiding van de evaluatie zijn er een aantal suggesties voor aanpassingen aan het formulier. - Het betreft informatie over woning van cliënt, en extra mogelijkheden om formulier bij aanvraag ook naar mede behandelaren te mailen ter info. - Er wordt een enkele inhoudelijke aanpassing gedaan, zoals vraag aan begeleiders om bij het consult relevante lijsten mee te nemen - Er wordt een medische vraag geschrapt die niet relevant bleek. Er moet overlegd worden met de ICT om te kijken of de eerst genoemde aanpassing gedaan kan worden. Is dit technisch mogelijk? Verder moet overlegd worden met de betrokken artsen over de genoemde suggesties ter aanpassing van het formulier. Welke wijzigingen voeren we door? Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 8
9 Do (Cirkel 2): Er wordt gesproken met betrokken artsen en deze zijn het eens met de genoemde voorstellen ter aanpassing van het formulier. Er wordt overlegd met ICT. Medewerker ICT is in staat om het formulier aan te passen naar onze wensen. Het formulier wordt aangepast, getest en definitieve versie wordt geïnstalleerd op intranet. Er wordt een tweede mailing gedaan naar alle betrokkenen. Het succes wordt gedeeld en er wordt informatie gegeven over het aangepaste formulier. Tips over maken van link in favorieten, en bewaren van benodigde cliënt info in de buurt van de computer worden benoemd. Alle betrokkenen worden uitgenodigd om feedback te geven op het formulier, en opmerkingen en ervaringen te delen. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 9
10 Check (Cirkel 2): Eind oktober 2015 Na de laatste mailing wordt het formulier nog steeds goed gebruikt. In ongeveer 80% van de gevallen is een formulier aanwezig voorafgaande aan het consult. Op de uitnodiging aan alle medewerkers om feedback te geven op de laatste versie van het formulier is geen reactie gekomen. Interviews met betrokkenen levert geen aanvullende informatie op, er is geen behoefte aan aanpassingen zowel wat betreft de inhoud van het formulier, als wat betreft de logistiek. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 10
11 Conclusie en borging Het consultatieformulier is met succes geïmplementeerd. Het heeft ertoe geleid dat er nog zelden cliënten gezien worden waar van tevoren niet bekend is wat de hulpvraag is. Extra consulten omdat begeleiders geen antwoord hebben gekregen op hun vraag komen niet tot nauwelijks meer voor, en begeleiders kunnen makkelijker terugvinden welke medische zaken spelen rond hun cliënt wanneer ze bijvoorbeeld afwezig zijn geweest. Bijkomstig gunstig effect van het consultatieformulier is dat de doktersassistentes veel beter in staat zijn om goed te triageren, en kunnen bepalen wie van de aanwezige dokters de cliënt het beste kan zien. Borging vindt plaats via doktersassistentes die bij maken van elke afspraak naar het formulier vragen. En de huisarts die na consult vraagt alsnog in te vullen om antwoord digitaal te kunnen geven Het formulier wordt is volledig in gebruik en er zijn momenteel geen aanpassingen nodig. Bij ruim 80 % is het ingevulde formulier aanwezig voorafgaand aan een consult. Vanuit de verpleegkundige dienst en de huisarts is de wens geuit om meer formulieren digitaal beschikbaar te stellen om de medische zorg te verbeteren. Gedacht wordt aan evaluatie formulieren premedicatie, defecatielijsten, epilepsie aanvalsbeschrijvingen etc. Binnenkort volgt een brainstorm sessie binnen de organisatie met als onderwerp het aanpassen van het intranet. Hier zal ook besproken worden hoe we meer gebruik kunnen maken van het intranet ten behoeve van de medische zorg, waarbij dit voorbeeld van het consultatieformulier meegenomen zal worden. Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 11
12 Bijlage: 1 e opzet consultatieformulier. Consultatie huisarts Naam cliënt: Geboortedatum: Datum inschakeling: Naam Regie-begeleider: Naam Regie-behandelaar: 1. Besluit tot inschakeling van de huisarts (naam en functie medewerker) heeft na overleg met (naam+functie) besloten de huisarts in te schakelen voor bovenvermelde cliënt de hieronder vermelde reden(en): (Beschrijf de klachten, hoelang deze bestaat, wanneer is de klacht het ergst/minst erg? Is er invloed van eten/wc-bezoek/beweging/gedrag etc.? Hoeveel last heeft de cliënt?) 2. Waaraan zie je dat de cliënt ziek is/klachten heeft? Koorts?/ ander gedrag? Zo ja, wat merk je?/verandering van ontlastingspatroon? /afwijkingen urine?/ veranderingen menstruatiepatroon? /braken?/pijn?/andere symptomen die er mee te maken hebben? Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 12
13 3. Is er al iets gedaan tegen de klachten? Zo ja, wat en met welk resultaat? 4. Noteer de volgende bevindingen (mits relevant in relatie tot de klacht) Heeft client een andere gelaatskleur dan normaal? Temperatuur (rectaal/oorthermometer?) Ademhaling per minuut: Polsslagen per minuut: Bewustzijnsverlies? Zie je verwondingen? 5. Naam (huis)arts Conclusie, advies/voorschrift (huis)arts: 6. Interne rapportage Naam en functie medewerker: Heeft op datum tijdstip: Bovenstaande rapportage verwerkt in Dagrapportage in Cura Cliëntendossier Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 13
14 Referenties: Handboek AVG-opleiding 2015, Module kwaliteit van zorg, M.Meijer 3. Kwaliteitsprojecten website AVG opleiding Kwaliteitsproject AVG opleiding 2015 Miriam ter Horst 14
Optimaliseren samenwerking artsen en fysiotherapeuten Talant locatie Drachten
Optimaliseren samenwerking artsen en fysiotherapeuten Talant locatie Drachten Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten Talant locatie Drachten Rixt Huls, 2013
Nadere informatieEssay Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG)
Health Watch - Goede zorg voor genetische syndromen Essay Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG) Saskia de Klein AIOS AVG jaar 3 Opleidingsjaar:
Nadere informatieREFLUXSCREENINGSLIJST: ontwikkeling & (implementatie) kwaliteitsproject AVG-opleiding
REFLUXSCREENINGSLIJST: ontwikkeling & (implementatie) kwaliteitsproject AVG-opleiding Hester van der Laan aios AVG Amarant Tilburg 1 Inleiding: Kwaliteit is inmiddels een vast onderdeel van beleid in zorginstellingen,
Nadere informatieSamen werken: het moet wel leuk blijven!!
Samen werken: het moet wel leuk blijven!! Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding Door: Marian de Jeu Jaargroep 2007 s Heerenloo Midden Nederland Lokatie Apeldoorn Periode kwaliteitsproject:
Nadere informatieKwaliteitsproject AVG opleiding. Jaarlijks consult bij de AVG. Natasja Verkade, aios AVG (2015-4) Werkzaam bij: Ipse de Bruggen, Nootdorp
Kwaliteitsproject AVG opleiding Jaarlijks consult bij de AVG Natasja Verkade, aios AVG (2015-4) Werkzaam bij: Ipse de Bruggen, Nootdorp Inleiding In het kader van de AVG opleiding moet een AIOS in het
Nadere informatieVragenlijst voor de zorgcoördinator voor optimalisering van het PGO
Vragenlijst voor de zorgcoördinator voor optimalisering van het PGO Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Almar Sietsma, aios AVG 30 november 2009 1
Nadere informatieKwaliteitsproject Schokkend goed
Kwaliteitsproject Schokkend goed over de voorbereiding en het verloop van de consulten bij de epileptoloog Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Door:
Nadere informatieOntwikkelen Zakkaartje met Handvaten voor de VAP
Ontwikkelen Zakkaartje met Handvaten voor de VAP Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Anique Vogel Oktober 2011 1 Inhoudsopgave Aanleiding pag. 3 Plan
Nadere informatieInvoering van de Health Watch Down Syndroom. Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding
Invoering van de Health Watch Down Syndroom Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding Gerjanne Vlasveld Reinaerde, de Heygraeff, Woudenberg 2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Cirkel van Deming 4
Nadere informatieVeilig spuiten en slikken (verbeteren van de medicatie-evaluatie)
Veilig spuiten en slikken (verbeteren van de medicatie-evaluatie) Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk gehandicapten Marlies Adriaans AIOS-AVG Lunet zorg Mei 2014
Nadere informatieSpoed MDO - Spoedig meer efficiënt
Spoed MDO Spoedig meer efficiënt Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot AVG Erasmus Universiteit Rotterdam Dennis Wanrooij, AVG i.o. ASVZ Inhoud Inleiding blz. 3 Huidige situatie blz. 3 Probleemstelling
Nadere informatieProtocol wat te doen bij een nieuwe opname
Protocol wat te doen bij een nieuwe opname Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten - Erasmus MC s Heeren Loo Druten/Tiel/Geldermalsen Manon Rotink, maart oktober
Nadere informatieHet invoeren van een EINDFORMULIER in het SLIKTEAM. de kwaliteit van verslaglegging en overdracht van gegevens
KWALITEITSPROJECT Het invoeren van een EINDFORMULIER in het SLIKTEAM ter bevordering van de kwaliteit van verslaglegging en overdracht van gegevens in de instelling voor verstandelijk gehandicapten, locatie
Nadere informatieHet medische deel binnen het periodiek MDO: hoe maken we het uniform?
Het medische deel binnen het periodiek MDO: hoe maken we het uniform? Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot AVG Erasmus Universiteit Rotterdam Jolinda van den Beukel, AIOS AVG Abrona, Huis
Nadere informatieOptimaliseren van de controle op de zo nodig medicatie door de arts. Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding. Erasmus Medisch Centrum
Optimaliseren van de controle op de zo nodig medicatie door de arts Kwaliteitsproject in het kader van de AVG opleiding Erasmus Medisch Centrum Rotterdam Hanneke van Beek, aios AVG Dichterbij, locatie
Nadere informatieModule kwaliteit van zorg
Module kwaliteit van zorg 1. Inleiding Kwaliteit gedefinieerd als de mate waarin de zorg voldoet aan de eisen en behoeften van de cliënten, is inmiddels een vast onderdeel van beleid in zorginstellingen.
Nadere informatieMEDISCHE GEGEVENS TEN BEHOEVE VAN TANDHEELKUNDIGE BEHANDELING ONDER NARCOSE
MEDISCHE GEGEVENS TEN BEHOEVE VAN TANDHEELKUNDIGE BEHANDELING ONDER NARCOSE Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Rob Jongbloed oktober 2014 1. Inleiding
Nadere informatieVerbetering van de logistiek rond de antipsychotica-depots
Verbetering van de logistiek rond de antipsychotica-depots Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten ASVZ, 2013 Marlies Valstar 1 Inhoudsopgave: Inleiding project
Nadere informatieBellen met de Medisch Verpleegkundige Dienst Hoe doe je dat?
Kwaliteitsproject Opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Bellen met de Medisch Verpleegkundige Dienst Hoe doe je dat? Ipse de Bruggen, Zwammerdam Ellen Schulte 17 december 2018 Inhoudsopgave
Nadere informatieJaarlijkse medicatie evaluatie en beoordeling. Kwaliteitsproject
Jaarlijkse medicatie evaluatie en beoordeling Kwaliteitsproject AVG Opleiding Erasmus MC K. Chong, AIOS AVG 2016 1 Inleiding Jaarlijkse medicatie evaluatie en beoordeling In de VGN Handreiking Medicatiebeleid
Nadere informatieKwaliteitsproject. Epilepsie digitaal in beeld
Kwaliteitsproject Epilepsie digitaal in beeld Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Peter de Vink November 2012 s Heeren Loo, locatie Druten Inhoud Inleiding
Nadere informatieVerslag kwaliteitsproject. Crisisunit Amarant Medische randvoorwaarden
Verslag kwaliteitsproject Crisisunit Amarant Medische randvoorwaarden Fleur Boot AIOS AVG Februari 2016 Inhoud 1. Achtergrond 2. Probleem, doel en vraagstelling 3. Methode 2x Cirkel van Deming 4. Resultaten
Nadere informatieoptimale HUISARTSENzoRg voor mensen met EEN verstandelijke beperking
NAAR DE HUISARTS optimale huisartsenzorg voor mensen met een verstandelijke beperking Mensen met een verstandelijke beperking hebben recht op goede medische zorg. De huisarts speelt hierin een belangrijke
Nadere informatieInvoering van teledermatologie in de AVG-praktijk van Zozijn Kwaliteitsprojekt i.h.k.v. opleiding tot AVG Erasmus MC, Rotterdam.
Invoering van teledermatologie in de AVG-praktijk van Zozijn Kwaliteitsprojekt i.h.k.v. opleiding tot AVG Erasmus MC, Rotterdam foto computer dokter Door: Nienke van der Schaaf, AIOS AVG, Zozijn december
Nadere informatieEen gedrocht voor het gedrag?
Een gedrocht voor het gedrag? Een inventarisatie van gedragsmodulerende medicatie en of deze op de juiste gronden is voorgeschreven Verslag van het kwaliteitsproject ten behoeve van de opleiding tot Arts
Nadere informatieHet opzetten van een bloeddruk controle spreekuur. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten
Het opzetten van een bloeddruk controle spreekuur Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Janneke Swinkels, aios AVG 22 november 2010 INHOUD Inleiding...
Nadere informatieKwaliteitsproject Uit de Kast. de werkvoorraad op orde. Bas Castelein, aios Arts voor Verstandelijk Gehandicapten
Kwaliteitsproject Uit de Kast de werkvoorraad op orde Bas Castelein, aios Arts voor Verstandelijk Gehandicapten AVG-opleiding 25-04-2014 Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 De Handreiking
Nadere informatieModule kwaliteit van zorg
Module kwaliteit van zorg 1. Inleiding Kwaliteit gedefinieerd als de mate waarin de zorg voldoet aan de eisen en behoeften van de cliënten, is inmiddels een vast onderdeel van beleid in zorginstellingen.
Nadere informatieMethodische en multidisciplinaire analyse probleemgedrag. CCE-Model Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot AVG
Methodische en multidisciplinaire analyse probleemgedrag CCE-Model Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot AVG Matijn Coret, aios AVG AVG-opleiding Erasmus MC Opleiding tot arts voor verstandelijk
Nadere informatieLab top hoe effectief en doelmatig laboratoriumbepalingen aan te vragen bij nieuwe cliënten
Kwaliteitsproject Lab top hoe effectief en doelmatig laboratoriumbepalingen aan te vragen bij nieuwe cliënten Hetty Spijker november 2015 Inleiding Net als in andere onderdelen van de samenleving, zoals
Nadere informatieVerbeteren afstemming protocollair bloedonderzoek. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten
Verbeteren afstemming protocollair bloedonderzoek Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten Cello locatie Binckhorst Yvet van Hedel, 2012 Inhoud Voorwoord 3 Inleiding
Nadere informatieWetenschappelijk onderzoek resterend lichaamsmateriaal. Informatie en keuzevrijheid
Wetenschappelijk onderzoek resterend lichaamsmateriaal Informatie en keuzevrijheid Waarover gaat deze folder? Soms neemt een arts of verpleegkundige bij u wat lichaamsmateriaal af. Het ziekenhuis waar
Nadere informatiePATIËNTEN INFORMATIE. Wetenschappelijk onderzoek met uw resterend lichaamsmateriaal. Geen bezwaar?
PATIËNTEN INFORMATIE Wetenschappelijk onderzoek met uw resterend lichaamsmateriaal Geen bezwaar? Waarover gaat deze folder? Soms neemt een arts of verpleegkundige bij u wat lichaamsmateriaal af. Het ziekenhuis
Nadere informatieHet blauwe vel. een medisch afsprakenblad. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten
Het blauwe vel een medisch afsprakenblad Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Deborah Traas 17 november 2012 Inhoudsopgave Inleiding 3 Keuze van het
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.
Nadere informatieResultaatsverslag. N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen. op 14 februari 2017
Resultaatsverslag N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen op 14 februari 2017 Heerenveen, 31 juli 2017 Inleiding Op 14 februari heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieDeelname en registratie bevolkingsonderzoek
Deelname en registratie bevolkingsonderzoek Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG) December 2017 Lisette Knoop AIOS AVG Esdégé-Reigersdaal Inhoudsopgave
Nadere informatieKwaliteitsproject. Registratie van epileptische aanvallen. In het kader van de opleiding tot arts voor verstandelijk gehandicapten
Kwaliteitsproject Registratie van epileptische aanvallen In het kader van de opleiding tot arts voor verstandelijk gehandicapten 2005 M.F. Hau, AVGio s Heeren Loo West-Nederland Locatie Willem van den
Nadere informatieProtocol Bevolkingsonderzoek Borstkanker. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Erasmus MC Rotterdam
Protocol Bevolkingsonderzoek Borstkanker Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Erasmus MC Rotterdam Rieneke Vorstenbosch, AIO AVG te Severinus, Veldhoven
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het willen graag dat u tevreden bent over uw medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom voelt bij
Nadere informatieOiRA Bakkers Toelichting inhoud en gebruik
OiRA Bakkers Toelichting inhoud en gebruik Luc Bortels 27-11-2017 Structuuropbouw OiRA Bakkers Principe: uitklapbare structuur met verschillende modules Hoofdstuk 1 Risicostelling 1 Risicostelling 2 Module
Nadere informatieMenstruatieregulerende middelen: Regelmatige evaluatie waard!
Menstruatieregulerende middelen: Regelmatige evaluatie waard! Implementatie van een vragenlijst ter evaluatie van langdurig medicijngebruik met als indicatie menstruatieregulatie tijdens driejaarlijkse
Nadere informatieInformatiebeveiliging als proces
Factsheet Informatiebeveiliging als proces Informatiebeveiliging onder controle krijgen en houden FORTIVISION Stadionstraat 1a 4815 NC Breda +31 (0) 88 160 1780 www.db-fortivision.nl info@db-fortivision.nl
Nadere informatieJaarplan Basisschool den Akker
Jaarplan 2018-2019 Basisschool den Akker Beste lezer, Voor u ligt het jaarplan 2018-2019 van basisschool den Akker. In dit jaarplan wordt beschreven welke doelen de school stelt voor het schooljaar 2018-2019.
Nadere informatiePILOT GEZONDHEIDSONDERZOEK 15/16-JARIGEN
CHECK UITKOMSTEN PILOT GEZONDHEIDSONDERZOEK 15/16-JARIGEN Gezondheid Relaties Lichaam Seksuele ontwikkeling Gevoel Alcohol, drugs & gamen 2 Doel gezondheidsonderzoek Jongeren vragen niet makkelijk om hulp,
Nadere informatieMeldcode Cibap Vakschool
Meldcode Cibap Vakschool Breng de signalen in kaart Vraag advies aan BSS en eventueel het Steunpunt Veilig Thuis Bespreek de signalen met de student Weeg het risico op gevaar voor de student: terugkoppeling
Nadere informatieKwaliteitsproject Botuline behandeling op locatie door Annelies Immink
Kwaliteitsproject Botuline behandeling op locatie door Annelies Immink Inleiding Tijdens mijn stage revalidatiegeneeskunde in het Meander MC (Amersfoort) heb ik meerdere keren mee gelopen met het botuline-spreekuur.
Nadere informatieVerwijsformat klinisch genetica
Verwijsformat klinisch genetica Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Agnes den Houdijker Schakel November 2011 Inleiding In het kader van de specialisatie
Nadere informatiein het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten - Erasmus MC
in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten - Erasmus MC AIOS: Opleider: Zorgorganisatie: Mirjam Hollegien Rieneke Dash-Vorstenbosch Severinus, Veldhoven 1 Inhoud Inleiding
Nadere informatiePRATEN OVER REANIMATIE: DOODNORMAAL?
KWALITEITSPROJECT: PRATEN OVER REANIMATIE: DOODNORMAAL? Sander de Rooy, AVG in opleiding bij Cello Opleider: Margriet van Duinen 22-10-2017 INHOUDSOPGAVE Voorwoord 3 Inleiding 4 Probleemstelling 4 Doel
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... (ALG-004, uitgave juni 2010) Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het Jeroen Bosch Ziekenhuis willen graag dat u tevreden bent over uw medische
Nadere informatieWetenschappelijk onderzoek. met uw resterend lichaamsmateriaal; geen bezwaar?
Wetenschappelijk onderzoek met uw resterend lichaamsmateriaal; geen bezwaar? Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Bron: De tekst van deze folder is afkomstig van de Nederlandse
Nadere informatieCyclische afspraken een terugkerend probleem
Cyclische afspraken een terugkerend probleem De antipsychoticacontrole Kwaliteitsproject in het kader van de AVG-opleiding Niels Huisman 2015-2016 s Heeren Loo, locatie Druten/Geldermalsen/Tiel Inhoudsopgave
Nadere informatieVerdiepingsmodule. Aanvragen van incontinentiemateriaal. een verbeteringsplan op. 1. Toelichting op de module. 2. Doel, doelgroep en tijdsduur
: een verbeteringsplan 1. Toelichting op de module Deze module is gebaseerd op de NHG-Stanaard M46 van september 2006 (eerste herziening). Deze module geeft de deelnemer meer inzicht in het gebruik van
Nadere informatieKlachtenregeling Informatie voor patiënten
Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling De wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) verplicht zorgaanbieders om goede zorg te bieden: zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatieCursusrapportage: Kwaliteitsbewust werken. Datum:
Cursusrapportage: Kwaliteitsbewust werken Datum: 11-08-2017 Inhoudsopgave: Cursusinformatie 1. Introductie kwaliteitsmanagementsysteem 1.1. Wat is een kwaliteitsmanagementsysteem 2.Voordelen medewerker
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, directie, medewerkers en revalidatieartsen van Tolbrug willen graag dat u tevreden bent over uw (para)medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom
Nadere informatieHoofdstuk 4 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op geheimhouding
Recht op geheimhouding Hoofdstuk 4 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op geheimhouding In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Wat is het recht op geheimhouding? 2. Mag iedereen
Nadere informatieEen klacht? Doe er wat mee!
Een klacht? Doe er wat mee! Informatie voor patiënten en bezoekers van het ETZ (Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis) Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te lezen. 1. U bespreekt uw onvrede met de
Nadere informatieArtsen. Instructie Het Nieuwe ECD
Artsen Instructie Het Nieuwe ECD Inhoud Training - Welkom & uitleg training - Spelregels Het Nieuwe ECD - Processen binnen Het Nieuwe ECD - Uitleg ONS - Inloggen, het dashboard & een cliënt opzoeken -
Nadere informatieZorgplan Voorbeeld van de inhoud
Zorgplan Voorbeeld van de inhoud Inleiding Hieronder is in een aantal tabellen de informatie beschreven, die nodig is voor het compleet maken van het zorgplan. Het is een voorbeeld van de inhoud. U moet
Nadere informatieBijsluiter ingebruikname ONS*
Bijsluiter ingebruikname ONS* 1 Bijsluiter overgang Cura naar ONS Waarom deze bijsluiter? Jij gaat helpen om het cliëntdossier van Cura over te zetten naar ONS. In de training die je hebt gevolgd of nog
Nadere informatieStappenplan screening en beleid Hepatitis B verstandelijk gehandicapten in instelling
Hepatitis B Wat doet en moet de AVG ermee? Kwaliteitsproject W. Hartman, AVG i. o., 3 e jaar 2014 Erasmus MC, AVG-opleiding Afbeelding: schematische weergave Hepatitis B virus http://en.wikipedia.org/wiki/file:hepatitis_b_virus.png
Nadere informatieNader gebruik afgenomen lichaamsmateriaal
Nader gebruik afgenomen lichaamsmateriaal Patiëntenvoorlichting afdelingen KCL, MML en pathologie. Nader gebruik Soms neemt een arts of verpleegkundige bij u wat lichaamsmateriaal voor onderzoek af. Soms
Nadere informatieKwaliteitsproject AVG-opleiding
Kwaliteitsproject AVG-opleiding Opzetten van een werkwijze voor handicapgerelateerde zorg voor cliënten met een verstandelijke beperking die buiten het instellingsterrein wonen Marlise Andriesen, Arts
Nadere informatieBehandelaren. Instructie Het Nieuwe ECD
Behandelaren Instructie Het Nieuwe ECD Inhoud Training - Welkom & uitleg training - Spelregels Het Nieuwe ECD - Processen binnen Het Nieuwe ECD - Uitleg ONS - Inloggen & cliënt opzoeken - Algemene en Medische
Nadere informatieKWALITEITSPROJECT. medische informatie overdracht. In kader van de opleiding tot arts voor verstandelijk gehandicapten. Claudia van Alfen, AIOS
KWALITEITSPROJECT medische informatie overdracht In kader van de opleiding tot arts voor verstandelijk gehandicapten. Claudia van Alfen, AIOS 2008 2 Inhoud: Inhoud: Inhoud: Inhoud: Inleiding: Inleiding:
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9
Nadere informatieStill on the right pill?
Kwaliteitsproject Still on the right pill? Een pilotstudy naar de bewaking van medicatie-evaluatie in de semi-murale setting. In het kader van de opleiding tot AVG Madelon Toepoel AVG i.o. 2007 Inleiding:
Nadere informatieHandreiking 'Randvoorwaarden voor de invoering van de JGZ-richtlijn Zindelijkheid voor de JGZorganisaties'
TNO-rapport KvL/P&Z/2010.081 Handreiking 'Randvoorwaarden voor de invoering van de JGZ-richtlijn Zindelijkheid voor de JGZorganisaties' Preventie en Zorg Wassenaarseweg 56 Postbus 2215 2301 CE Leiden www.tno.nl
Nadere informatieTeam & Talent.
Team & Talent Vanaf half 2015 zijn er binnen Odion pilots gedraaid met locatiescans bij een aantal locaties onder leiding van een coach van In voor Zorg en pilots met De Teamportaal (een online samenwerkingsinstrument)
Nadere informatieAls u niet tevreden bent
Als u niet tevreden bent Het vindt het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn. Daarom streven onze medewerkers ernaar om u tijdens uw bezoek of verblijf zo goed mogelijk te behandelen, te
Nadere informatieMeldcode Cibap Vakschool
Meldcode Cibap Vakschool Breng de signalen in kaart Overleg met BSS en eventueel het Steunpunt Veilig Thuis Bespreek de signalen met de student Weeg het risico op gevaar voor de student: terugkoppeling
Nadere informatieErvaringen en tips Praktijkbezoeken Dokterscoop Project Implementatie IZP en Patiëntenportaal
en tips Praktijkbezoeken Dokterscoop Hallo allemaal, Hierbij ontvangen jullie nog een terugkoppeling op de ervaringen en tips van collega s tot nu toe. In de zomer krijgen we van de andere pilots van Zelfzorg
Nadere informatieZorggerichte meerwaarde bieden.
Zorggerichte meerwaarde bieden Zorggerichte oplossingen Patiënten verdienen de best mogelijke zorg en aandacht van artsen en verpleegkundigen. Wij helpen u daarbij. Hoe? Door uw werk makkelijker te maken.
Nadere informatieKwaliteitsproject: Aanhoudend schokken, hoe te handelen zonder brokken: Het coupeerbeleid epilepsie!
Kwaliteitsproject: Aanhoudend schokken, hoe te handelen zonder brokken: Het coupeerbeleid epilepsie! Ingrid Kuiper, AVG in opleiding te s Heerenloo Ermelo Maart 2018 Inleiding Epilepsie komt voor bij 16-25%
Nadere informatieIn één oogopslag. Inhoud en actueel houden van de medische kaart
In één oogopslag Inhoud en actueel houden van de medische kaart S Heeren Loo, expertisecentrum Advisium Noordwijkerduin Kwaliteitsproject Roos Bots, AVG i.o November 2016 Inhoud Inleiding.. 3 Probleembeschrijving
Nadere informatieEtID: Etiologie in Dossier
EtID: Etiologie in Dossier Kwaliteitsproject in het kader van de AVG-opleiding 2017 Shaneeta Heer-Garcha, 3 e jaars AIOS AVG Erasmus MC en Stichting Zuidwester Inleiding en probleemstelling: Nog voordat
Nadere informatieVragenlijst voor het opstellen van uw crisiskaart (Utrecht, 01-09-07)
Vragenlijst voor het opstellen van uw crisiskaart (Utrecht, 01-09-07) Wilt u zo vriendelijk zijn op dit formulier alvast zoveel mogelijk zakelijke gegevens als namen, adressen, telefoonnummers, medicatie
Nadere informatieHandreiking voor vaststellen van verantwoord 1-op-1 vrijwilligerswerk
Fase 2 is een implementatieproject van Vilans, MOVISIE en Fonds NutsOhra. Handreiking voor vaststellen van verantwoord 1-op-1 vrijwilligerswerk Vrijwilligers ondernemen meer en meer 1-op-1 activiteiten
Nadere informatie19. Module kwaliteit van zorg
19. Module kwaliteit van zorg Opzet & Planning 1. Inleiding In de module "Kwaliteit van zorg" staat kwaliteitsmanagement centraal. Kwaliteit is een vast onderdeel van beleid in zorginstellingen, gezondheidscentra,
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10
Nadere informatiePatiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012
Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012 Onderzoek naar de antroposofische zorg die verleend wordt aan patiënten met kanker en het effect van de zorg. Geachte
Nadere informatieKwaliteitsproject Digitale insultregistratie
Kwaliteitsproject Digitale insultregistratie Door: Edwin Rutgers Organisatie: ASVZ Inhoudsopgave kwaliteitsproject 1. Inleiding 1.1. Probleemdefiniëring 1.2. Doelstelling 2. Informatie vooraf 3. Kwaliteitscirkels
Nadere informatieQuick scan Ambulant begeleid wonen 22 mei 2006
Quick scan Ambulant begeleid wonen 22 mei 2006 Rapport n.a.v. het onderzoek van de Inspectie jeugdzorg bij Jeugdformaat (Nieuwe Parklaan) Inspectie jeugdzorg 30 mei 2006 Inleiding De Inspectie jeugdzorg
Nadere informatieProcedure bij diagnostiek van urineweginfecties
Procedure bij diagnostiek van urineweginfecties Kwaliteitsproject in het kader van het derde jaar van de AVG-opleiding Brigit Meelen Vizier, Gennep, maart-september 2004 1. Inleiding en opzet van het project:
Nadere informatieGoedkeuringsdatum : Documenteigenaar : Herzieningsdatum : Herkomst / auteur : 1/16
Goedkeuringsdatum : Documenteigenaar : Herzieningsdatum : Herkomst / auteur : 1/16 Werken met Online behandeling Soort document : Instructie Bestemd voor : POH-GGZ Versienummer : 1.0 1. Inleiding In deze
Nadere informatieGebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs Geen bezwaar?
Gebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs Geen bezwaar? U bezoekt VU medisch centrum (VUmc) voor onderzoek en/of behandeling. In een ziekenhuis
Nadere informatieVerslag kwaliteitsproject: Protocol insulinetherapie bij diabetes mellitus type II. Gemaakt door: M. Doeswijk van der Wolf
Verslag kwaliteitsproject: Protocol insulinetherapie bij diabetes mellitus type II Gemaakt door: M. Doeswijk van der Wolf Februari 2012 Inhoudsopgave Aanleiding 3 Inleiding 3-4 Probleemstelling 4-5 Doel
Nadere informatieKern van deze visie is dat een (zorg)proces op deze manier een cyclus van continu beoordelen en verbeteren ingaat.
Toepassingswijze van een (gestandaardiseerde) verbetercyclus Doel: Gestandaardiseerde wijze van verbeteren toepassen binnen OCE/het DementieNet, zodat verbeteracties aantoonbaar gemonitord en continu verbeterd
Nadere informatieKwaliteitsproject. Het opstellen van een CVRM-risicoprofiel. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten
Kwaliteitsproject Het opstellen van een CVRM-risicoprofiel Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Roy Bannink Elver Inhoud verslag kwaliteitsproject 1.Inleiding
Nadere informatieKlachtenregeling Informatie voor patiënten. St. Antonius Ziekenhuis
Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling De wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) verplicht zorgaanbieders om goede zorg te bieden: zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatiePeriodieke controles bij cliënten met Diabetes Mellitus. Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten
Periodieke controles bij cliënten met Diabetes Mellitus Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts voor Verstandelijk Gehandicapten Zara Aslan 2011/ 2012 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Aanleiding
Nadere informatieKwaliteitsproject Jaarlijkse medicatie-evaluatie
Kwaliteitsproject Jaarlijkse medicatie-evaluatie In het kader van de opleiding tot AVG. Sandra Pollers aios in Maasveld te Maastricht. Juni 2007 1 Inleiding Geneesmiddelen worden in principe voorgeschreven
Nadere informatieDe do s en don ts. van implementatie
GEMIVA-SVG GROEP De do s en don ts van implementatie 27-11-2012 Door Judith Zadoks, projectleider vanuit Zadoks advies Kerngegevens Gemiva-SVG Groep Werkgebied Zuid-Holland VG, LG, NAH 4.500 cliënten 1.235
Nadere informatieMeldingen regeling algemeen
1 van 1 Doelstelling: Willen leren van meldingen en signalen ( dit kunnen meldingen zijn ) om de processen te optimaliseren en de zorg voor de patiënten op een zo hoog mogelijk niveau te houden of te brengen.
Nadere informatieRegiebegeleiders Sociaal domein. Instructie Het Nieuwe ECD
Regiebegeleiders Sociaal domein Instructie Het Nieuwe ECD Inhoud Training - Welkom & uitleg training - Spelregels Het Nieuwe ECD - Processen binnen Het Nieuwe ECD - Uitleg ONS - Inloggen & cliënt opzoeken
Nadere informatieAntipsychoticacontroles
Antipsychoticacontroles Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot AVG Elsbeth Huffmeijer 2011/2012 0 Inhoudsopgave Inleiding 2 Aanleiding voor dit kwaliteitsproject 2 Doel 2 Plan 3 Uitvoering
Nadere informatieGebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs
Gebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek en onderwijs Geen bezwaar? Inleiding U bezoekt Medisch Spectrum Twente (MST) voor onderzoek en / of behandeling. In
Nadere informatieWerken op de huisartsenpost. Fysieke triage
1. Doel Patiënt is voorzien van een goed advies of is doorverwezen naar de hulpverlener die de juiste zorg kan bieden. 2. Werkwijze in schema 1. ABCDE check 2. ABCDE veilig? 3. kaart aanmaken en plannen
Nadere informatie