Wonen-Vlaanderen. zoekt een teamhoofd huurpremies

Transcriptie

1 functiebeschrijving en selectiereglement -/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Wonen-Vlaanderen zoekt een teamhoofd huurpremies Statutair Niveau: A Rang: A1 Graad: Adjunct van de directeur Met standplaats: Brussel Vacaturenummer: /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DE VACATURE IN HET KORT Als teamhoofd huurpremies ben je verantwoordelijk voor het team huurpremie en diverse woonstelsels, dat in totaal uit 11 medewerkers bestaat. Dit team staat in voor de behandeling van de aanvragen tot het bekomen van een huurpremie (9000 nieuwe aanvragen in 2016 en 3000 wijzigingen te behandelen in bestaande dossiers) en voor de behandeling van de aanvragen om huursubsidies: van het verwerken van de poststukken tot het (on)volledig verklaren van de dossiers. Tenslotte zijn enkele teamleden verantwoordelijk voor de subsidiëring via gemeenten, OCMW s en SHM s van diverse woonprojecten. 2 FUNCTIECONTEXT Bij ons werken een kleine 300 medewerkers. Ze dragen allemaal hun steentje bij om het woonbeleid te doen slagen. Het agentschap Wonen-Vlaanderen bestaat uit een stafdienst en vier afdelingen, namelijk de afdeling Tegemoetkomingen, de afdeling Woningkwaliteit, de afdeling Toezicht en de afdeling Woonbeleid. Het agentschap heeft zowel medewerkers in dienst in Brussel als in de provinciehoofdsteden.

2 Je werkt bij de afdeling Tegemoetkomingen in Brussel. De afdeling Tegemoetkomingen staat in voor de premies aan particulieren, de erkenning en waarborgverlening aan de erkende kredietmaatschappijen, het financieel ondersteunen van woonactoren, de subsidiëring van woonwagenterreinen, de erkenning en subsidiëring van de sociale verhuurkantoren en huurdersbonden, de opvolging van de begroting. Meer informatie over onze dienstverlening vind je op Als teamhoofd ben je verantwoordelijk voor de goede operationele gang van zaken. Je werkt voor de productbeheerder die instaat voor de algemene coördinatie en de beleidsopvolging. Dit betekent dat je de regels en voorwaarden waaraan mensen moeten beantwoorden goed moet kennen. Je bent verantwoordelijk voor de tijdige uitsturing van ontvangstmeldingen van aanvragen voor de huurpremies, de beoordeling van beroepen tegen beslissingen van decentrale diensten en de correcte en tijdige uitbetaling van de huurpremies. Na opbouw van de daartoe noodzakelijke expertise zal je instaan voor het inhoudelijk ondersteunen van de teamleden, onder andere bij de beoordeling van interpretatieproblemen maar ook om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de beslissingen op peil blijft. Je staat, samen met de productbeheerder voor wie je rechtstreeks werkt, in voor de procesinrichting en er wordt van je verwacht dat je de goede werking van de gegevensuitwisseling bewaakt en waar nodig, in samenspraak met de ict-verantwoordelijken, bijstuurt. Je beheerst het product huurpremie zodat je leiding kan geven aan het team van medewerkers dat de dossiers behandelt. Je zorgt voor de financiële afwikkeling van de maandelijkse betaalstaten, je bent verantwoordelijk voor de begroting van het stelsel en je zorgt voor regelmatige kwaliteitstoetsen van dossiers behandeld door jouw team van medewerkers. Je verwerft inzicht in de verbanden die bestaan tussen sociale huisvestingsmaatschappijen, sociale verhuurkantoren, de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen, middenveldorganisaties die werken met de doelgroep van sociaal zwakke huurders en hebt regelmatig contact met hen. Je zorgt voor goede relaties en benut deze om de kwaliteit van het werk te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie over de huurpremie. 3 TAKENPAKKET 3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE Coördineren, analyseren en mee verwerken van aanvragen voor tegemoetkomingen, erkenningen, subsidies, maatregelen, e.d. met als doel bij te dragen tot een correcte, tijdige en klantvriendelijke afhandeling van de dossiers. Aansturen van het team adminsitratieve behandelaars van het stelsel waarvoor u verantwoordelijkheid draagt met als doel de productiviteit en het welzijn van deze medewerkers te verzekeren zodat de organisatiedoelstellingen optimaal behaald worden. Het klantenbeheer bestaat uit het instaan voor de externe communicatiekanalen, de opvolging van de vragen van burgers en organisaties die huurders begeleiden en ondersteunen. Ontwikkelen, behartigen en/of implementeren van het beleid met als doel beleidsbepalers(s) in staat te stellen juiste en politiek gedragen beleidsbeslissingen te nemen en toepassingen omtrent het beleid te initiëren, te stimuleren en te bewaken. pagina 2 van 10

3 3.2 RESULTAATSGEBIEDEN Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan: Resultaatsgebieden Leiding geven aan medewerkers Als hiërarchisch leidinggevende, coördineren, aansturen en coachen van een team met als doel hen te stimuleren tot optimale prestaties, betrokkenheid en verdere ontwikkling. - Kennis verder uitbouwen en verankeren binnen de organisatie - Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt vanuit een doorgedreven expertise Kwalitatieve en financiële opvolging van het proces huurpremie Kwalitatieve opvolging van de dossiers huurpremie en van het verloop van het proces. Financiële opvolging van een premie-, tegemoetkoming- of subsidiestelsel, met als doel ervoor te zorgen dat de betalingen correct en tijdig worden uitgevoerd. - Opvolgen proces: hoe verloopt de informatiedoorstroming? Voldoet de kwaliteit van de gegevens? Welke verbeterpunten dienen aangepakt te worden? En waar is dat voor nodig? - Opvolging van de begrotingspost huurpremie, opmaken van ramingen voor begrotingsopmaak, budgetbijstellingen Communicatie en contacten Tijdig de communicatie en contacten verzorgen met als doel te zorgen voor een optimaal geïnformeerde en tevreden klant en een goed afgewerkt dossier. - Communicatie ten aanzien van ruimere stakeholders - Beantwoorden van parlementaire vragen over de materie Analyseren en beslissen van dossiers huurpremie Analyseren, toetsen en interpreteren van dossiergegevens met als doel een gefundeerde beslissing te nemen. Kennis over het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring over het vakgebied om de kwaliteit van de dienstverlening op individueel en afdelingsniveau te optimaliseren. - Inzicht in de procesinrichting en de ondersteunende ICT-toepassing van de producten - Organiseren van beleidsmonitoring en evaluatie om er zorg voor te dragen dat de juiste indicatoren op een kwaliteitsvolle wijze worden opgevolgd Beleidsvoorbereiding en evaluatie Vanuit expertise en rekening houdend met trends- een bijdrage leveren tot aanpassing en optimalisering van wetgeving, richtlijnen, procedures en normen met als doel voldoende input te geven voor het beleid. pagina 3 van 10

4 Beleidsimplementatie/opvolging en bijsturing Vanuit ervaring een bijdrage leveren tot aanpassing en optimalisering van wetgeving, richtlijnen, procedures, normen met als doel voldoende input te geven voor het beleid 3.3 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde(n): 1) Je werkt als statutair ambtenaar in dezelfde of een hogere rang dan de rang van de vacature binnen de eigen entiteit. Of Je bent contractueel tewerkgesteld binnen de eigen entiteit in een betrekking met een salarisschaal van dezelfde rang als de rang van de vacature en met een overeenstemmende of gelijkwaardige inhoud als die van de vacante functie én geslaagd voor een objectief wervingssysteem met algemene bekendmaking 1. Of Je bent contractueel tewerkgesteld in een gelijkwaardige functie (dit is een functie in dezelfde rang met een salarisschaal die overeenkomt met de salarisschaal van de graad van de vacature) binnen de eigen entiteit en hebt een vrijstelling 2 voor het generieke gedeelte bij aanwerving voor de graad van de vacature (VPS art. III 22). 2) Je hebt minimaal 1 jaar functierelevante ervaring in het leiden van teams binnen Agentschap Wonen Vlaanderen. Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke (Sofie Boulangier, sofie.boulangier@hudsonsolutions.com, 09/ ). 1 Contractuele selectieprocedures werden algemeen bekend gemaakt indien ze gepubliceerd werden in het Belgisch Staatsblad en/of de website van de VDAB en/of de website van Jobpunt Vlaanderen (tussen 1 januari 2006 en 31 oktober 2014), op de website van VDAB (tussen 1 november 2014 en 31 december 2017), op de website van de VDAB en/of (vanaf 1 januari 2018). Voor de contractuele personeelsleden die vóór hun indiensttreding of overheveling geslaagd zijn voor een selectie bij een andere overheid moet de contractuele selectieprocedure vanaf 1 januari 2006 bekend gemaakt zijn op de website van Selor, de Vlaamse Vereniging van Steden en Gemeenten, de VDAB of Jobpunt Vlaanderen (VPS art. III 31). 2 Je hebt die vrijstelling behaald naar aanleiding van een selectieprocedure binnen de diensten van de Vlaamse overheid. pagina 4 van 10

5 3.4 COMPETENTIES Technische competenties Kennis van huurpremies en bijhorend wetgevend kader Opvolgen van ICT-toepassingen met als doel budgetramingen en beleidsvoorbereidende taken op te nemen Bijblijven met maatschappelijke trends of ontwikkelingen die relevant zijn voor de huurpremies Pluspunten Aantoonbare ervaring met steunmaatregelen ten gunste van een maatschappelijk kwetsbare doelgroep (bijvoorbeeld ervaring in de werking van een OCMW); Kennis of ervaring op het vlak van sociale huisvesting; Inhoudelijke expertise verworven op het vlak van of aantoonbare affiniteit met het woonbeleid. Persoonsgebonden competenties Gedragscompetenties Verantwoordelijkheid niveau 1 Netwerken niveau 2 Inlevingsvermogen niveau 2 Samenwerken- niveau 2 Innoveren niveau 1 Klantgerichtheid niveau 2 Visie niveau 2 Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: Bijkomende voorwaarden en verwachtingen We zoeken iemand Die enthousiast en gemotiveerd is Die voeling heeft met of interesse om te werken voor een sociale doelgroep Die wil meewerken aan het uitdenken, concretiseren en bijsturen van de instrumenten om het grondrecht op wonen waar te maken Die analytisch is ingesteld, een open en creatieve geest heeft en ambitie heeft om samen te werken met anderen in het zoeken naar oplossingen voor de uitdagingen bij de uitvoering van de stimulerende maatregelen op vlak van wonen pagina 5 van 10

6 3.5 TOELATINGSVOORWAARDEN Op de datum van overplaatsing moet je voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure. 2. Je bent burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (de EU-lidstaten + Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein) of Zwitserland. 3. Je bevindt je in de administratieve toestand van dienstactiviteit. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 4 AANBOD Je wordt overgeplaatst in de graad van adjunct van de directeur (rang A) met de bijbehorende salarisschaal A111 Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Op /salarissimulator kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Je eerste 12 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma. De proeftijd is niet van toepassing indien je reeds als Vlaams ambtenaar in dezelfde of een hogere rang bent tewerkgesteld. De functie wordt opgenomen ten laatste 3 maanden na datum van de selectiebeslissing. Deze procedure voldoet aan de voorwaarden van een objectief wervingssysteem en geeft toegang tot toekomstige statutaire bevorderingsprocedures Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? pagina 6 van 10

7 5 SELECTIEPROCEDURE 5.1 CV-screening Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 3.3 voldoet. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats in de week van 7 oktober VOORSELECTIE OP BASIS VAN STANDAARDVRAGENLIJST Tijdens deze selectiefase worden volgende punten beoordeeld: Motivatie voor de functie Aantoonbare ervaring met steunmaatregelen ten gunste van een maatschappelijk kwetsbare doelgroep (bijvoorbeeld ervaring in de werking van een OCMW); Kennis of ervaring op het vlak van sociale huisvesting; Inhoudelijke expertise verworven op het vlak van, of aantoonbare affiniteit met, het woonbeleid. Fit met de organisatie en de functie (zie hoofdstuk 3.4.4) Deze selectiefase wordt gevoerd met afgevaardigden van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Deze selectiefase is eliminerend. Enkel wie minstens 60 % behaalt op het geheel van de 4 criteria én wie behoort tot de 6 hoogst scorenden, kan deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij gelijkheid van punten kunnen dit er meer zijn. Wanneer een van de 6 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze selectiefase, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen. De selectiefase vindt plaats te Gent in de week van 7 oktober 2019 (datum onder voorbehoud). pagina 7 van 10

8 5.3 PSYCHOTECHNISCHE PROEVEN In de week van 11 oktober 2019 (datum onder voorbehoud) worden de kandidaten (die na de CVscreening en de voorselectie op basis van de standaard vragenlijst werden weerhouden) uitgenodigd voor de afname van psychotechnische testen om een beeld te krijgen van de persoonsgebonden competenties (dit kan online afgenomen worden). Tijdens deze selectiefase worden de volgende punten beoordeeld: Je persoonsgebonden en technische competenties Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie 5.4 JURYGESPREK MET CASE In de week van 11 oktober 2019 (datum onder voorbehoud) worden de kandidaten (die na de cvscreening en voorselectie werden weerhouden) tevens uitgenodigd voor een jurygesprek met case. Tijdens deze selectiefase worden de volgende punten beoordeeld: - Je motivatie en verwachtingen - Je inzicht in de functie - Je relevante werkervaring - Je persoonsgebonden en technische competenties - Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie Het jurygesprek met case wordt gevoerd met afgevaardigden van de wervende entiteit en een HRmedewerker en vindt plaats te Brussel in de week van 14 oktober 2019 (datum onder voorbehoud). Op de dag zelf zal u de case kunnen voorbereiden. Deze selectiefase is eliminerend. Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden voor de functie. Wie geschikt wordt bevonden, wordt opgenomen in een wervingsreserve Indien er slechts één kandidaat overblijft na de eerste selectiestappen, namelijk de CV-screening en de voorselectie op basis van de standaardvragenlijst, kan de selectie gebeuren op basis van het dossier en worden er geen psychotechnische proeven noch jurygesprekken met case georganiseerd. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. pagina 8 van 10

9 5.5 NIET NODELOOS HERTESTEN Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe niet nodeloos hertesten in deze procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen. 6 HOE KUN JE SOLLICITEREN? Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 8 oktober Je stuurt het ingevuld sollicitatieformulier via mail naar hrs.government@hudsonsolutions.com. Vermeld in het onderwerp van je mail of brief de vacaturetitel en het vacaturenummer. Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als: je het sollicitatieformulier gebruikt je je kandidatuur uiterlijk op 8 oktober 2019 naar ons stuurt (de datum van de poststempel of de datum van de verzending van de mail geldt daarvoor als bewijs). Sollicitatieformulieren moeten in het Nederlands ingevuld worden. Sollicitatieformulieren die niet in het Nederlands worden ingediend, zijn ongeldig en worden niet beoordeeld. Je vindt het sollicitatieformulier bij deze vacature op 7 VRAGEN Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met: Koen De Bock Afdelingshoofd Agentschap Wonen Vlaanderen koen.debock@vlaanderen.be pagina 9 van 10

10 Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met: Sofie Boulangier Consultant Hudson 0497/ Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op 8 FEEDBACK Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond tegen eind oktober. Na kennisgeving van je resultaat kan je feedback vragen. Je kunt hiervoor een mail sturen naar julie.cluyse@hudsonsolutions.com met vermelding van het vacaturenummer. 9 RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van teamhoofd huurpremies bij het agentschap Wonen-Vlaanderen. De werfreserve bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 2 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als wooninspecteur. Desgevallend kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. pagina 10 van 10