De burger in de buurt
|
|
|
- Marleen van der Meer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De burger in de buurt VGS-jaarcongres 2006 Tiel,, 28 september Jos van der Lans
2
3 Basisschema Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening) BURGERS + Terugtreding (professionals, gezag, instituties) PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS = ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND
4
5 Moderne burgers Van ondergeschikte naar zelfbeschikker Van statisch naar dynamisch Van voorgeprogrammeerd naar zelfontplooiing Van vertikaal naar horizontaal De Swaan: : overgang van bevelshuishouden naar onderhandelingshuishouden PRAATHUIS NEDERLAND
6 MODERNE PROFESSIONALS Nieuwe omgangsvormen tussen burgers en professional(s)/instituties - Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid (je/jij-en) en) - Anti-autoritair / anti-paternalistisch - Leefwereld (private wereld) als no-go go-area - Bewuste afzijdigheid: bemoei je er niet mee
7 Privacy / taboe op huisbezoek Privé wereld = no-go go- area / individuele rechtsbescherming De beweging wordt omgedraaid: - Vroeger: : naar mensen toe - Moderne tijd: : mensen naar de professionals toe
8 afzijdigheid als norm Niet-bevoogdend Respect voor zelfbeschikking Baas in eigen huis / buik Lof der onaangepastheid Moet kunnen Reactief optreden Geen dwangmiddelen
9 BELEIDSWOORDEN DECENTRALISATIE zo dicht mogelijk bij de burger Van aanbodgestuurd naar VRAAGGESTUURD (na 1985) klant is koning individueel MAATWERK (zorg op maat) VERMAATSCHAPPELIJKING zelf regie over je eigen ziekte/probleem in zo normaal mogelijke omstandigheden (PGB) KERNTAKEN / STUREN OP AFSTAND
10 FRONTVERWAARLOZING Surveillance politie Huurachterstanden en corporaties Crisisdiensten psychiatrie Huisbezoek jeugdzorg Verpleegwerk / Thuiszorg Veldwerk / onderzoekswerk Junioren / senioren systemen Bewakers in de gevangenissen Vuilnisophalen of afvalcontainers
11 als katalysator Uit naam van Koning Klant/Burger Werden professionele interacties (mensenwerk) als een productieproces behandeld Dat leidde tot massavorming en schaalvergroting Dus tot beheersing: planning and control Dus tot grotere inzet management Dus tot interne bureaucratie / disciplinering Dus (opnieuw) tot een beweging naar binnen in plaats van naar buiten
12 Politiek-ambtelijke organisatie Afstoten van hoogwaardige professionele kennis Verzelfstandiging uitvoerende diensten Opkomst: externe adviseurs Inkoop professionele creativiteit architecten / stedenbouwkundigen / supervisoren GEZICHTSVERLIES OVERHEID
13 opmars burgers + aftocht professionals = ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND = braakliggend publiek domein = het private overwoekert het publieke = impliciete normen = afwezig gezag = consumentistisch burgerschap = zelfregulering en zelfcorrectie = eigen verantwoordelijkheid EXPLOSIEF ONBEHAGEN OVER PUBLIEKE RUIMTE OMGANG BURGERS BESTUUR NORMEN & WAARDEN LOKETAGRESSIE
14 De kloof
15 Er wordt aan gewerkt Klantvriendelijkheid ISDO-certiciering Eén n loket Wijkgerichtheid / kantelen Beter communiceren / voorlichters Interactieve beleidsvorming Burger als co-producent van beleid Suggestie: wij zijn er voor u / wij komen naar u toe Naar een vriendelijke politieke gemeenschap
16 publiek leiderschap Niet luisteren, maar vertellen Niet veronderstellen, maar expliciteren Koning Burger vraagt om weerwerk / weerstand Confrontatie aangaan Mondigheid aan verantwoordelijkheid koppelen privaat en publiek ontkoppelen REINVENTING PUBLIC SPHERE
17 Tien ontwerpprincipes 1. Zoek de frontlinie op 2. Maak reële zeggenschap mogelijk 3. Geef professionals de ruimte 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken 5. Beloon loyaliteit van burgers
18 Tien ontwerpprincipes 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk 8. Leg verantwoording af aan burgers 9. Handel oplossingsgericht en proactief, fouten maken mag 10. Behandel burgers zoals jezelf behandeld wenst te worden (warm of koud).
19 1. Zoek de frontlinie op Leefwereld-orientatie versus systeemwereldeisen Persoonlijke directheid Papieren werkelijkheid of beleefde werkelijkheid (rollator( rollator-toekenningen) Tijdwinst of tijdverlies? WAT ZOU U DOEN ZONDER STADHUIS / KANTOOR?
20 2. Maak reële zeggenschap mogelijk Beheer groenvoorzieningen / publieke ruimte / onderhoudsfondsen Voor de inspraak moet je geen goed ontwerp maken, want dan kan je niks meer veranderen. Maak mensen verantwoordelijk voor het publieke. Durf los te laten.
21 3. Geef professionals de ruimte Laat ze doen waar ze goed in zijn Organiseer passie Rugdekking en mandaat Medewerkers / ambtenaren tekenen voortaan brieven met hun eigen naam.
22 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken Verantwoording die niet functioneel is voor de professionaliteit is zinloos Laat professionals vooral ook zelf aangeven hoe zij zich willen verantwoorden
23 5. Beloon loyaliteit van burgers 90% van de energie gaat naar 10% van de mensen Mobiliseer / organiseer publieke stemmen
24 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken Mensenwerk Relationele betrekking Aanspreekbaar Vertrouwen Herkenbaarheid Anti-bureaucratisch Maak daar beleid van: visitekaartjes, foto s, voorstelacties, etc. PERSOONLIJKE OVERHEID
25 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk Maak mensen zelf verantwoordelijk voor hun regels en handhaaf ze dan strikt De Peperclip R dam
26 8. Leg verantwoording af aan burgers VERPLAATSING VAN DE DEMOCRATIE U werkt in een glazen huis
27 9. Handel oplossingsgericht en proactief, fouten maken mag Regels zijn er voor de mensen en niet andersom Meedenken Eerst de voordelen dan de nadelen NO-VERHEID PAARSE KROKODIL
28 10. Behandel burgers zoals jezelf behandeld wenst te worden WARM OF KOUD? 90 % van de klachten bij de nationale Ombudsman gaan over bejegening Vergeet: KONING BURGER organiseer vertrouwen
29 stilzwijgende afspraak
30
De kunst van het vliegwieleren
De kunst van het vliegwieleren Nunspeet,, 9 oktober 2006 Presentatie voor afdeling leefbaarheid & participatie Gemeente Zwolle Jos van der Lans Basisschema Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening)
KONING BURGER vraagt om WEERWERK
KONING BURGER vraagt om WEERWERK GroenLinks Gouda Jos van der Lans 11 oktober 2007 Basisschema 1 => Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening) BURGERS + 2
Koning Burger. en de publieke sector
Koning Burger en de publieke sector Basisschema Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening) BURGERS + Terugtreding (professionals, gezag, instituties) PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS = ZELFBEDIENINGSZAAK
Koning Burger vraagt om nieuwe professionals
Koning Burger vraagt om nieuwe professionals ASW-meesterprijs - LEZING Utrecht, 6 september 2006 Jos van der Lans professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP tot 1980/85 ER NAAST tot 2005 ER VANDAAN
Social work,, professionals en bemoeizorg
Social work,, professionals en bemoeizorg Lezingenreeks Veranderende Samenleving Hogeschool Leiden, 30 november 2006 Jos van der Lans professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP tot 1980/85 ER
Is er sprake van een trendbreuk?
De leefwereld als spreekkamer Utrecht, 15 mei 2008 Jos van der Lans bewegingen sociaal domein Is er sprake van een trendbreuk? Achter de voordeur stadsmariniers huisbezoek vroegtijdige interventie jeugdveldwachter
De leefwereld als spreekkamer. Utrecht, SEV 11 oktober 2007 Jos van der Lans
De leefwereld als spreekkamer Utrecht, SEV 11 oktober 2007 Jos van der Lans Wat zijn de kenmerken van de vernieuwende initiatieven? Is er sprake van een trendbreuk? Achter de voordeur stadsmariniers huisbezoek
De professionele mens. Maarn 6 juni 2007 Jos van der Lans
De professionele mens Maarn 6 juni 2007 Jos van der Lans WERKEN MET PASSIE Beroepseer Trots Plezier persoon-organisatie organisatie professionele autonomie wie beslist waarover Conclusie: De organisatie
nieuwe professionaliteit van het welzijnswerk Samenwerkende Amsterdamse Stadsdelen voor Onderwijs en Welzijn Bergen, 12 april 2007 Jos van der Lans
nieuwe professionaliteit van het welzijnswerk Samenwerkende Amsterdamse Stadsdelen voor Onderwijs en Welzijn Bergen, 12 april 2007 Jos van der Lans professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP
Welke professionaliteit hoort bij WMO en WWB? Utrecht / Divosa, 13 april 2007 Jos van der Lans
Welke professionaliteit hoort bij WMO en WWB? Utrecht / Divosa, 13 april 2007 Jos van der Lans professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP tot 1980/85 ER NAAST tot 2005 ER VANDAAN na 2005.. 1945
basis-powerpoint Jos van der Lans
basis-powerpoint Jos van der Lans bewegingen sociaal domein Is er sprake van een trendbreuk? Achter de voordeur stadsmariniers huisbezoek vroegtijdige interventie jeugdveldwachter straatcoaches - thuismentoren
Denkbeelden over de nieuwe professionaliteit van het welzijnswerk. Conferentie De maat van welzijn Boxtel, 22 maart 2007 Jos van der Lans
Denkbeelden over de nieuwe professionaliteit van het welzijnswerk Conferentie De maat van welzijn Boxtel, 22 maart 2007 Jos van der Lans professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP tot 1980/85
Van verzorgingsstaat naar participatiesamenleving. Jos van der Lans Vierde CMO-lezing Coendersborg Groningen 11 december 2009
Van verzorgingsstaat naar participatiesamenleving Jos van der Lans Vierde CMO-lezing Coendersborg Groningen 11 december 2009 Reis door de geschiedenis Reis door de geschiedenis www.c www.canonsociaalwerk.nl
Nieuw professionalisme. LWO-debat Leiden, 2 november 2006 Jos van der Lans
Nieuw professionalisme LWO-debat Leiden, 2 november 2006 Jos van der Lans FINISH FINISH professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVEN OP tot 1980/85 ER NAAST tot 2005 ER VANDAAN na 2005 ER
Lokalisering als ordeverstoring. Jos van der Lans Divosa / VU collegecyclus, afl. 3 8 mei
Lokalisering als ordeverstoring Jos van der Lans Divosa / VU collegecyclus, afl. 3 8 mei 2013 @josvanderlans We leven niet in een tijdperk van veranderingen, we leven in een verandering van tijdperk TRANSITIE
Inleiding Jos van der Lans cultuurpsycholoog en journalist
Inleiding Jos van der Lans cultuurpsycholoog en journalist Burgers, gementeraden en de #3d s: Bouwen aan een (decentrale) verzorgingsstad/staat Jos van der Lans DECENTRALISATIESDAG Zwolle, 20 september
Van garagehouder naar wegenwacht
Van garagehouder naar wegenwacht De opkomst van een nieuw type sociale professionals PRESENTATIE / LEZING n.a.v. Eropaf! De nieuwe start van het sociaal werk Reis door de geschiedenis Reis door de geschiedenis
Lokalisering als ordeverstoring
Lokalisering als ordeverstoring Jos van der Lans Wikistad Academie Leergang burgerkracht 30 mei 2013 @josvanderlans We leven niet in een tijdperk van veranderingen, we leven in een verandering van tijdperk
Drieluik: deel II. Welke krachten werken er in op de professionele werkvloer?
Drieluik: deel II De staat van professionals in de publieke sector Welke krachten werken er in op de professionele werkvloer? (Waarom laten we ons zo makkelijk door de bureaucratie inpakken?) 1. Moderne
Jos van der Lans Hogeschool ZUYD 28 maart 2013 @josvanderlans
Jos van der Lans Hogeschool ZUYD 28 maart 2013 @josvanderlans We leven niet in een tijdperk van veranderingen, we leven in een verandering van tijdperk Jan Rotmans november 2012 TRANSITIE Andere verhoudingen
Decentralisaties als machtsvraagstuk
Decentralisaties als machtsvraagstuk Jos van der Lans Van der Wielen-lezing 2016 Opsterland 8 april 2016 @josvanderlans Wanneer zijn we in Nederland gaan praten over decentraliseren? Was dat: a. In 2012
#burgerkracht @josvanderlans BIG society-debat in UK Conservatives BIG SOCIETY Liberals OPEN SOCIETY Labour GOOD SOCIETY BIG SOCIETY TRANSITIE Andere verhoudingen tussen burgers en professionals/instituties
Jos van der Lans Een dynamische kijk op Wanningstate Zwolle, 8 november 2012
Jos van der Lans Een dynamische kijk op Wanningstate Zwolle, 8 november 2012 TRANSITIE Andere verhoudingen tussen burgers en professionals/instituties WIJKEN / BUURTEN / COMPLEXEN LABORATORIUM DECENTRALISATIE
BOUWSTENEN VOOR EEN LOKALE VERZORGINGSSTAAT. Jos van der Lans Amsterdam Podium Mozaïek 8 april 2013 @josvanderlans
BOUWSTENEN VOOR EEN LOKALE VERZORGINGSSTAAT Jos van der Lans Amsterdam Podium Mozaïek 8 april 2013 @josvanderlans We leven niet in een tijdperk van veranderingen, we leven in een verandering van tijdperk
Bouwsteen 1. Outreachend werken Bouwsteen 2. Aansluiten bij de belevingswereld teen 4. Uitgangspunten voor hulp- en dienstverlenin Bouwsteen 3. Buiten kaders denken Reis door de geschiedenis Reis door
Van grip naar begrip. Themacafé Jeugdhulp Hoe sturen we op kwaliteit én kosten? Bianca den Outer
Van grip naar begrip Themacafé Jeugdhulp Hoe sturen we op kwaliteit én kosten? Bianca den Outer -.-.-. ~ De beloften (Jos van der Lans / Pieter Hilhorst) 1IIIrlnn""'... De beloften van de decentralisaties
Power to the people. Jos van der Lans. 24 november 2011, #burgerkracht
Power to the people Jos van der Lans Woonwaard symposium Kern in de keten 24 november 2011, Heerhugowaard @josvanderlans #burgerkracht Nieuwe fase in organisatie en sturing van de verzorgingsstaat Tot
Seminariereeks Sociaal Werk de toekomst in!
Seminariereeks Sociaal Werk de toekomst in! Voorjaar 2011 Een organisatie van het CeSO-onderzoeksdomein Laatmoderniteit, verzorgingsstaat en sociaal werk en de opleiding Master in het Sociaal Werk Seminariereeks
Social work in de multiculturele samenleving. Zwolle, 12 april 2006 Jos van der Lans
Social work in de multiculturele samenleving Zwolle, 12 april 2006 Jos van der Lans Opzet college Overzicht professioneel klimaat sinds WOII Kenmerken en kenteringen Culturele achtergronden verklaard
Vrijwillige inzet en WMO Kansen en valkuilen. 22 september 2011 Nijmegen
Vrijwillige inzet en WMO Kansen en valkuilen 22 september 2011 Nijmegen Reis door de geschiedenis Reis door de geschiedenis www.c www.canonsociaalwerk.nl anonsociaalwerk.nl Ontwikkeling omgangsvormen
Burgers, bezieling & de geluksmachine en corporaties. Jos van der Lans Tiwos 23 september
Burgers, bezieling & de geluksmachine en corporaties Jos van der Lans Tiwos 23 september Woningwet 1901 Vele tienduizenden burgers zorgden in een periode van dertig/veertig jaar voor een van de rijkste
Vertrouwen in kwaliteit
ALERT MET RECHT VAN SPREKEN Vertrouwen in kwaliteit Nieuwe omgangsvormen tussen overheid en middenveld Jos van der Lans www.josvdlans.nl Eerste periode 1945 1965 Opbouw verzorgingsstaat Drijvende krachten:
De beste krachten, zoeken, vinden en ook inzetten. Gabriël van den Brink 12 april 2012 Den Haag
De beste krachten, zoeken, vinden en ook inzetten Atriumlezing Gabriël van den Brink 12 april 2012 Den Haag Out of the box denken begin Out of the box denken slot Geloofwaardigheid staat centraal Onze
Toezicht en moraliteit.
Toezicht en moraliteit. Over professionele waarden in de zorgsector Gabriël van den Brink Congres-NVTZ 10-11-2016 1 Moral sentiments in modern society Adam Smith (1723-1790) The Wealth of Nations (1776)
Aanbesteden niemand wil het, iedereen doet het
Aanbesteden niemand wil het, iedereen doet het Utrecht Vluchtelingenwerk 29 november 2006 Jos van der Lans EUROPESE TREND B&W Utrecht Het college verwacht door deze nieuwe weg in te slaan een nog
Sociale wijkteams: reshuffling of revolutie?
Sociale wijkteams: reshuffling of revolutie? Jos van der Lans G32-Debatmiddag de lokale overheid en de transformatie in het sociale domein 13 juni 2013 @josvanderlans TRANSITIE Andere verhoudingen tussen
Gedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Politiek, burgerschap en bestuur in de stad
De stadsrepubliek Politiek, burgerschap en bestuur in de stad Over nieuwe vormen van democratie, goed stedelijk bestuur en capaciteitsopbouw in stedelijke administraties Linda Boudry - Kenniscentrum Vlaamse
Joop Hofman Rode Wouw 24 maart 2015 Geesteren 1
Joop Hofman De kracht van het helpen en delen 1960/ 1970 1980 1990 2000 2010 1 2 3 Democratisering. Maatschappelijke roep om invloed (Werkgroep 2000) Centralisering Ontzuiling Politiek op verschillende
Projectleidersbijeenkomst. Vrijwillige inzet voor en door jeugd en gezin
Projectleidersbijeenkomst Vrijwillige inzet voor en door jeugd en gezin 22 september 2011 Utrecht Reis door de geschiedenis Reis door de geschiedenis www.c www.canonsociaalwerk.nl anonsociaalwerk.nl
GEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ
GEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ Inleiding Deze gedragscode dient voor werknemers onderling. Daarnaast kent Ambiq een gedragscode voor de bejegening van haar cliënten. Ambiq hecht veel waarde
Ontregelen en sociaal werk- professionaliteit in NL
Ontregelen en sociaal werk- professionaliteit in NL Gastcollege Hogeschool Gent Jos van der Lans 8 december 2009 1. 2. 3. professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVENOP tot 1980/85 ER NAAST tot 2000/05
1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4.
1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. Ben trots op je werk en werk samen 5. Durf verwachtingen van de
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen AC-Kruidtuin - Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel.: 02 211 82 11 www.favv.be Verantwoordelijke uitgever: Herman Diricks Februari
Themabijeenkomst Burgerparticipatie. Gemeenteraad Cuijk 8 december 2014
Themabijeenkomst Burgerparticipatie Gemeenteraad Cuijk 8 december 2014 Ben van Essen: even voorstellen Senior strateeg provincie Limburg. Kernthema s: bevolkingskrimp en burgerparticipatie; Overige: Voorzitter
Wonen Werken Onderwijs Sociaal WMO Toegankelijkheid Sport en cultuur toegankelijk, ook de iedereen
Overzicht verkiezingsprogramma s Haarlemmermeer 2018 D66 VVD Gelijkvloerse Voor werkgevers Samen naar Sociale makelaars Toegankelijke Nieuwbouw wijken Toegankelijk voor woningen in alle makkelijker om
Eerste sessie. Time Management. Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen
Time Management Sneller, eenvoudiger, productiever! Eerste sessie Extra voordeel voor snelle beslissers! Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen Structureel
Decentralisatie Jeugdzorg. Van transitie naar transformatie. Samen maken we het mogelijk!
Decentralisatie Jeugdzorg Van transitie naar transformatie Samen maken we het mogelijk! 13 oktober 2011 Drentse pilot jeugd Waar gaat het om? Opvoed- en opgroeiondersteuning Jeugdgezondheidszorg Opvoed-
12 mei Piet van Mourik. Welke weg slaat de Rekenkamer in?
12 mei 2017 Piet van Mourik Welke weg slaat de Rekenkamer in? Sterke Democratie in Dynamische Samenleving! Waarom? WERKEN AAN BESTUUR SAMEN MET DE BUITENWERELD Effectief STUREN EN BESLISSEN Beleid Uitvoering
Wat heeft het Provinciebestuur met de participatiesamenleving?
Wat heeft het Provinciebestuur met de participatiesamenleving? PlattelandsParlement Gelderland 2017 3 februari 2016 Ben van Essen Ben van Essen: even voorstellen Senior-strateeg provincie Limburg (tot
Van garagehouder naar wegenwacht
Van garagehouder naar wegenwacht De opkomst van een nieuw type sociale professionals BASISPRESENTATIE / LEZING n.a.v. Eropaf! De nieuwe start van het sociaal werk Reis door de geschiedenis Reis door de
Innovatief Haaglanden. Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker.
Innovatief Haaglanden Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker. Nieuwe wegen inslaan, door: Wat willen we? Innovatie Sociaal Domein 1. Verbindingen
SAMEN BOUWEN AAN DE SPORTIEVE Wagner Group Ondernemen met kennis
SAMEN BOUWEN AAN DE SPORTIEVE MIENSKIP @PhilipEWagner Wagner Group Ondernemen met kennis 1 WIJ ZIJN EEN VERENIGINGSLAND We zijn niet echt communistisch, hebben de Verelendung niet gekend, zijn nooit geindigd
Burgerschapsmodel achter vermaatschappelijking van de jeugdzorg
Burgerschapsmodel achter vermaatschappelijking van de jeugdzorg Evelien Tonkens Hoogleraar burgerschap en humanisering van de publieke sector Universiteit voor Humanistiek Utrecht Symposium Kinderrechtencommissariaat
Managers op school. onderwijs in beweging. Najaarsconferentie Stichting Werkkring 8 november 2012 Thema: inspireren tot leren!
Managers op school onderwijs in beweging Najaarsconferentie Stichting Werkkring 8 november 2012 Thema: inspireren tot leren! Leo van den Brom lbrom@pileum.nl Management volgens Mintzberg Large institutions
Groepdiscussie Groep Paars
Groepdiscussie Groep Paars Wat zijn de leereffecten voor de organisatie? o Slim inkopen- Strak proces o Keukentafelgesprekken ook voor omgevingswet o Proces- wat wilt de klant? o Schaalniveau- je beleid
Personeel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y
Personeel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y GENERATIONS on the move BABYBOOMERS (1940-1955) In 2017: 62 77 jaar oud Senioren (60) GENERATIE X (1955-1970) In 2017: 47 62 jaar oud Leiders
Kritische reflectie op de rol van de adviseur in het publieke domein. Bijdrage aan AEF live op donderdag 15 september 2016
Kritische reflectie op de rol van de adviseur in het publieke domein. Bijdrage aan AEF live op donderdag 15 september 2016 H. D.Tjeenk Willink 1. AnderssonElffersFelix voelt zich betrokken bij en wil bijdragen
De rationaliteit van de klantgerichte overheid
De rationaliteit van de klantgerichte overheid Marcel Hoogwout VNG roadshow Antwoord II Tilburg, 19-11-08 De verbaasde kabouter Waarom? Waarom gaat de invoering van dienstverleningsverbetering zo moeizaam?
Gemeente in co-creatie
Gemeente in co-creatie Regievoeren vanuit dienend leiderschap Co-creëren is samenwerken Samenwerking betekent verantwoordelijkheid nemen voor jezelf en de anderen. Verantwoordelijkheid nemen betekent dat
De cliënt IS burger Hoeveel burger is de cliënt?
Jos van der Lans De cliënt IS burger Hoeveel burger is de cliënt? Dinsdag 4 november 2014 PEC Zwolle Stadion / IJsseldelta Center Jacob Leerentveld aparte mensen in een aparte wereld burgers
Voor de Jeugddag. Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker.
Voor de Jeugddag Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker. Nieuwe wegen inslaan, door: Wat willen we? Innovatie Sociaal Domein 1. Verbindingen
Mentale Sportbegeleiding. 4 inzichten over trainerschap
4 inzichten over trainerschap 4 inzichten over trainerschap Kennismakingsopdracht Welk team coach jij? Waarom ben jij trainer geworden? Waar ben je nieuwsgierig naar? 4 inzichten over trainerschap Structureren
Eindexamen maatschappijleer vwo I
Vraag Antwoord Opgave 2 Strafrecht en volkswil Scores 14 maximumscore 2 Voorbeelden van juiste antwoorden zijn: kenmerk 1 Het zich afzetten tegen het politieke establishment / het gevestigde politieke
Apeldoorn, de meest vernieuwende opdrachtgever
Apeldoorn, de meest vernieuwende opdrachtgever Sander Lubberhuizen Jos van Nuenen Teamleiders afdeling Ingenieursbureau Keuze voor nieuwe contractvormen Projectspecifieke omstandigheden Geen systematische
INFORMEEL LEIDERSCHAP. Mehmet Okuducu
INFORMEEL LEIDERSCHAP Mehmet Okuducu info@okmonderwijs.nl DOEL Beelden creëren bij informeel leiderschap Hoe kan je je informeel leiderschap vergroten? BEN JIJ/KEN JIJ EEN INFORMELE LEIDER? Noem een aantal
Integriteitscode Tablis Wonen
Integriteitscode Tablis Wonen Integriteitscode Tablis Wonen De integriteitscode van Tablis Wonen kent twee basisprincipes en negen gouden regels. Alle aandacht in de pers de laatste jaren over integriteitskwesties
Heemstede nr. 1 in dienstverlening
Heemstede nr. 1 in dienstverlening Willem van den Berg gemeentesecretaris / algemeen directeur Gemeente Heemstede 16 april 2009 Even voorstellen 1951 Jurist Houthakker Arrondissementsgriffier Zwolle 20
Visiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit. Patiëntgerichte zorg. 16 oktober 2018
Visiebijeenkomst Verpleegkundig leiderschap en professionaliteit Patiëntgerichte zorg 16 oktober 2018 Inhoudsopgave Introductie Een ervaring als patiënt én verpleegkundige: wat betekent dat? Interview
Veranderen. De rol van HR?
Veranderen De rol van HR? Inhoud Wat is het verschil tussen bedrijfsleven en universiteiten? Wat betekent dat als je wilt veranderen? Waar een wil is is een weg, wil men wel vernaderen? Wanneer wil of
Cliënten over de transities AWBZ en Jeugd in Dommelvallei+
Cliënten over de transities AWBZ en Jeugd in Dommelvallei+ 1 2 VOORWOORD De komende jaren staan gemeenten voor grote veranderingen in het sociale domein. Verschillende taken worden vanuit de rijksoverheid
Welzijn Nieuwe Stijl vraagt om andere professionals
Welzijn Nieuwe Stijl vraagt om andere professionals Wmo en Welzijn Nieuwe Stijl 2010 Professionele mentaliteiten tot 1960/65 ER BOVENOP tot 1980/85 ER NAAST tot 2000/05 ER VANDAAN na 2005 EROPAF! Van garagehouder
Innovatie in Dienstverlening!
Innovatie in Dienstverlening! Op weg naar de uitvoeringsagenda 2020 Donderdag 27 juni 2013, Q2 Nijmegen Herijking visie op dienstverlening 2005: Antwoord gezamenlijke stip op horizon 2015 gemeenten en
Werkvorm: Bouw je krachtveld
Werkvorm: Bouw je krachtveld Het krachtenveld om je co-creatie project heen kan worden ingedeeld in verschillende lagen. Dit document bevat tips en denkvragen om je bewust te maken van het krachtenveld
Sturing door de klant door het PVB Hoe maakt u nieuwe methoden voor zorginkoop succesvol?
Sturing door de klant door het PVB Hoe maakt u nieuwe methoden voor zorginkoop succesvol? Pianoo Congres 6 juni 2013 Jordy van Slooten Saloua Chaara in samenwerking met: Beleidsadviseurs Wmo gemeente Huizen
Stedelijk netwerken en de verhouding met de publieke. sector. Filip De Rynck. Hogeschool Gent
Stedelijk netwerken en de verhouding met de publieke sector Filip De Rynck De eeuw van de samenwerking Van Government naar Governance toenemende onderlinge afhankelijkheid voor meer en meer complexe problemen
Werkgroep 1/2 Ambtenaren
Werkgroep 1/2 Ambtenaren - Daadkrachtigere besluitvorming door stabieler college (3 stickertjes) - Op hoofdlijnen door: o Beantwoording vooraf (1 sticker) o Investeren in informatieronde - Meer structuur
Wat voor team willen wij zijn? Bureau Wilma Brinkman
Wat voor team willen wij zijn? 1 Bureau Wilma Brinkman 01-07-17 Wat voor team willen wij zijn? 01-07-17 Opdracht Wat is voor jullie team: Verbinding Uitdaging Helderheid Vertrouwen Bureau Wilma Brinkman
De toekomst van de rijksdienst
De toekomst van de rijksdienst als onderdeel van een multi-level governance systeem C.F. van den Berg casparvandenberg@gmail.com Centrum voor Publieke Sectorhervormingen Bestuurskunde Universiteit Leiden
De Vreedzame School Sociale competentie en actief burgerschap
De Vreedzame School Sociale competentie en actief burgerschap Congres Leve het jonge kind! 2011 Deelsessie Democraatjes in de dop? Mirjam van der Ven, Eduniek Aanleidingen voor het ontstaan van De Vreedzame
Wgr. Samenwerken: van complicatie naar competentie
Wgr Samenwerken: van complicatie naar competentie Introductie Mr. dr. Maarten Hageman Adviseur Samenwerking; vml. Regiosecretaris en Faculteitsdirecteur Maatschappij en Recht Drs. Ruurd Palstra Senior
Informatiebijeenkomst
Informatiebijeenkomst Leernetwerk Sterker door zelforganiserende teams 28 november 2016 Adviseurs leernetwerk Will Schutte Wouter van Oord - Jansen Martijn Simons Programma Nader kennismaken Wat is zelforganisatie
Kanaalkeuze in het Sociaal Domein. Verslag workshopdagen 26 en 27 februari 2014
Kanaalkeuze in het Sociaal Domein Verslag workshopdagen 26 en 27 februari 2014 Workshopverslag Dit verslag is tot stand gekomen naar aanleiding van workshops over de keuzes die gemeenten maken rondom de
Experiment PVZ onder de loep. 23 februari 2018
Experiment PVZ onder de loep 23 februari 2018 De klant is koning? Waarom persoonsvolgende zorg? Brief van Rijn aan de kamer: waardig leven met zorg Maatschappelijke wens om invloed van cliënt op zorgproces
Stakeholdermanagement. Hoe bouw je aan een goede relatie met de gemeente en laat je zien wat je waard bent?
Stakeholdermanagement Hoe bouw je aan een goede relatie met de gemeente en laat je zien wat je waard bent? Ank Lambers Fontys International Lifestyle Studies, Academie for Creative Industries; Lecturer
Tips bij het handhaven van de orde in de klas
Tips bij het handhaven van de orde in de klas 1 Uitgangspunten bij de tips 1. Ga na waar je sterk in bent. 2. Ga na op welke manier jij het liefst het contact met de leerlingen onderhoudt. 3. Kies die
1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
C U L T U U R E N W A A R D E N
C U L T U U R EN WAARDEN DE MOOG FILOSOFIE Bij Moog hebben we een eenvoudige filosofie: We geloven in de mensen die voor ons werken. We geloven dat in een omgeving van wederzijds vertrouwen, werk voor
Maatschappelijk werk in een sociaal gevoelige tijd
Maatschappelijk werk in een sociaal gevoelige tijd Hans van Ewijk Bijzonder hoogleraar grondslagen van het maatschappelijk werk Tussen burgerkracht en systeemkracht Als individu, groep of buurt even of
Dit is een digitale voorbeeldversie van de opdrachten voor de leerlingen. Mail naar kiesvaardig@lerenkiezen.nl voor de originele versie.
Dit is een digitale voorbeeldversie van de opdrachten voor de leerlingen. Mail naar kiesvaardig@lerenkiezen.nl voor de originele versie. Via dit mailadres kunt u ook informatie aanvragen over de docentenhandleiding
Verbinden, versterken, doen wat nodig is, deskundig. Jeugd&Gezinsteams Holland Rijnland
Verbinden, versterken, doen wat nodig is, deskundig Jeugd&Gezinsteams Holland Rijnland Verbinden, versterken, doen wat nodig is, deskundig Even voorstellen: Melissa Cabaret: JGT medewerker Alphen Linda
Aandacht voor iedereen
Aandacht voor iedereen Veranderingen in de zorg Klankbordgroep belangenbehartiging Aalsmeer 12 mei 2014 Esther Anker Adviseur versterking Wmo In deze presentatie 1. Landelijke ontwikkelingen 2. Hoe is
Competenties & Change Management. 02 december 2010 Jørgen Bergwerff
Competenties & Change Management 02 december 2010 Jørgen Bergwerff Competentie ontwikkeling in Inkoop 2 Agenda Benefit Business Class Competentie ontwikkeling Moderne Inkoper Conclusie 3 Benefit Business
Plattelandsontwikkeling met Leader
Plattelandsontwikkeling met Leader Plattelandsontwikkeling, procesmatig. De affiche: 1. Proceskant 2. Van groep naar community 3. Fasen groepsontwikkeling 4. Valkuilen. 5. Beleidscyclus - rol coördinator
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen
Hoe wenst u het? Wat voor lokaal bestuur willen we?
Hoe wenst u het? Wat voor lokaal bestuur willen we? Bas Denters (Bestuurskunde, Universiteit Twente) Tynaarlo, 23 september 2016 2015: Decentralisaties 2 Noodzaak schaalvergroting Om kwaliteit te kunnen
Marije van den Berg. knutselt aan een energieke samenwerking tussen overheid, politiek en gemeenschap
Marije van den Berg knutselt aan een energieke samenwerking tussen overheid, politiek en gemeenschap Adviseur, trainer en publicist overheidsparticipatie Raadslid van 2002-2010 Bestuurslid van Stadslab
Manifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Adoptie VISI. binnen en tussen organisaties SENTENSOR
Adoptie VISI binnen en tussen organisaties 9-3-2016 SENTENSOR 2016 1 IN 2015 ONDERSTEUNDE VISI DE GEMEENTE AMSTERDAM In aanbesteedde project waarde In aantal projecten 1/3 met VISI 2/3 met VISI 2/3 niet
Van zorgzaam naar partcipatie. Kanteling Decentralisaties Transitie & transformatie
Van zorgzaam naar partcipatie Kanteling Decentralisaties Transitie & transformatie Uitganspunten transities: Zorgzame samenleving Past niet bij wensen van nu Objectieve producten Aanpassing aan regels