GGZ Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op

Transcriptie

1 Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op

2 Table of Contents Algemene informatie... 3 : Algemene uitleg over overeenkomsten en verschillen in -functionaliteit in Ons... 4 Basis - specifieke functionaliteit... 5 Basis trajecten declareren... 6 DIS-instellingen scherm... 8 ZZP's (GZ321-standaard)...10 ZZP's inrichten ZZP-declaraties bij cliënt toevoegen...12 GZ321 declaratie-export inrichten...15 Aanmeld- en intakefase...17 : Cliëntbeheer Verwijsinformatie bij de cliënt vastleggen...19 : Legitimatie (beschikking / indicatie) vastleggen...22 Basis traject vastleggen bij de cliënt...23 Gespecialiseerde -trajecten vastleggen bij een cliënt (met Ons DBC)...30 : Classificaties vastleggen (en koppelen aan traject)...35 Diverse...42 Stichting Benchmark -export...43

3 Algemene informatie Nedap healthcare Pagina 3 / 45

4 : Algemene uitleg over overeenkomsten en verschillen in -functionaliteit in Ons -functionaliteit in Ons is weliswaar specifiek ontwikkeld voor toepassingen in de sector, maar enkele processtappen zijn identiek of vergelijkbaar aan functionaliteit die in andere sectoren ook wordt gebruikt. Het invoeren van algemene cliëntgegevens is hier een voorbeeld van. Om deze reden zullen, daar waar dit van toepassing is, verwijzingen worden gemaakt naar artikelen die ook toepassingen kennen in andere sectoren. Specifieke -functionaliteit is niet standaard aanwezig in de applicatie. Indien die organisatie waar jij werkzaam voor bent actief is in de, dan kan dit via een ticket bij Nedap Support worden aangegeven en wordt -functionaliteit ingeschakeld. Nedap healthcare Pagina 4 / 45

5 Basis - specifieke functionaliteit Nedap healthcare Pagina 5 / 45

6 Basis trajecten declareren Afgesloten basis trajecten zijn te declareren met de Basis- export. Voorwaarden Op basis van de volgende gegevens wordt de export gedaan: Cliënten met een afgesloten basis, langdurig of specilistisch traject waarvan de einddatum gelijk is aan, of eerder is dan de einddatum van de te exporteren periode, worden geëxporteerd. Cliënten hebben behandelingen in het betreffende traject. Behandelingen zijn geregistreerd via zorgregels. De zorgregels zijn gefiatteerd. De geregistreerde uursoort is gekoppeld aan het overeenkomstige Basis product. Er is een tarief aanwezig bij het product. Bij de cliënt is een zorgverzekeraar ingevuld. Een productgebaseerd filter wordt gebruikt, waarbij de producten van de Basis worden geëxporteerd. Exportprofiel Via het exportprofiel, van het type 'Basis ' wordt de export uitgevoerd. De configuratie van het exportprofiel staat hier uitgelegd. Export uitvoeren Indien het exportprofiel is geconfigureerd, kan de export gestart worden. Nedap healthcare Pagina 6 / 45

7 Selecteer de periode waarover gegevens worden geëxporteerd, selecteer of het een test- of productie-export betreft. (Doe eerst een testexport, controleer de gegevens en voer pas een productie-export uit als alles klopt). Voer optioneel een datum/tijd in als het gewenst is dat de export in de toekomst uitgevoerd wordt. Zodra de export gereed is, verschijnen verschillende bestanden. Het bestand met de diskette is het aan te leveren bestand met de data. Het excel-document is een leesbare weergave van de geëxporteerde gegevens. Nedap healthcare Pagina 7 / 45

8 DIS-instellingen scherm Het landelijke DBC-Informatiesysteem (DIS) ontvangt en beheert alle gegevens over afgesloten dbc-trajecten in de ziekenhuiszorg, ggz en forensische zorg en over trajecten in de basis-ggz. Dit zijn gegevens uit de basisregistratie van zorgaanbieders over de geleverde en gedeclareerde zorg. DIS zorgt voor een veilig beheer van de gegevens en voor de wettelijke data-uitleveringen aan publieke afnemers. DIS is ondergebracht bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Deze aanlevering aan DIS kan automatisch verlopen en dit is in te richten in het DIS-instellingen scherm. Deze vind je via Beheer - Instellingen - Overige instelligen - DIS-instellingen. Nadat je op het plusje rechtsbovenin hebt geklikt krijg je het volgende scherm te zien. 1. Selecteer hier het type DIS-aanlevering, GRZ (Geriatrische Revalidatiezorg DBC's) of B of S. 2. Voer de AGB-code waarvan de data aangeleverd moet worden. 3. Het instellingsvolgnummer dient afgesproken te worden met DIS. 4. Hier dient de DIS gebruikersnaam ingevuld te worden, zoals die bij DIS bekend is. Deze gebruikersnaam kan gebruikt worden om in te loggen op het DIS-portaal en zorgt voor (indien geactiveerd, zie hieronder) een automatische verbinding tussen ONS en DIS. Deze gebruikersnaam is gekoppeld aan de AGB-code. 5. Selecteer of automatisch het DIS ZIP-bestand naar DIS verstuurd dient te worden na afloop Nedap healthcare Pagina 8 / 45

9 van een export. Deze gegevens worden aan de PVM-module aangeboden. Door het schuifje naar rechts te schuiven wordt de optie ingeschakeld. Er staat dan 'ingeschakeld'. Nedap healthcare Pagina 9 / 45

10 ZZP's (GZ321-standaard) Nedap healthcare Pagina 10 / 45

11 ZZP's inrichten Om gebruik te maken van de GZ321 declaratie en legitimatie is het nodig om de functionaliteit in te laten schakelen. Dit kan gedaan worden door bij Nedap een ticket aan te maken en dit aan te geven. Deze functionaliteit zal alleen ingeschakeld worden indien er geestelijke gezondheidszorg wordt geleverd. Indien dit is ingeschakeld, is de volgende functionaliteit beschikbaar: Toevoeging van legitimatie en producten (ZZP s). Declaratie bij cliënt toe te voegen (via declaraties > aanvullende dienst). Exporteren middels GZ321-declaratie-export. Inlezen en verwerken van GZ322-retourberichten. De vervolgstappen zijn relatief beperkt en vergelijkbaar met de inrichting van andere financiële stromen. Wat in ieder geval nog gedaan moet worden, is het inrichten van tarieven. Indien de inrichting is voltooid, zijn de -ZZP-declaraties bij de cliënt toe te voegen. Nedap healthcare Pagina 11 / 45

12 ZZP-declaraties bij cliënt toevoegen Indien de -functionaliteit is ingeschakeld, kan bij de cliënt een -ZZP declaratie vastgelegd worden. Ga naar de cliënt en klik op Declaraties en aanvullende diensten. Klik vervolgens op Nieuwe aanvullende dienst. Declaratie toevoegen Selecteer de categorie Geestelijke Gezondheidszorg. Nedap healthcare Pagina 12 / 45

13 Selecteer de prestatie. Voer tenminste de begindatum in. Optioneel is ook de einddatum op te geven. Ook is optioneel te selecteren of de declaratie doorlopend (voor de hele week) geldt, of dat het alleen op enkele dagen van toepassing is. Tot slot kan optioneel een aangepast tarief ingevoerd worden. Sla de invoer op. Nedap healthcare Pagina 13 / 45

14 Voltooid De declaratie is zichtbaar. De zorg kan hierna ook gedeclareerd worden. Nedap healthcare Pagina 14 / 45

15 GZ321 declaratie-export inrichten Indien de -functionaliteit is ingeschakeld kan een GZ321-exportprofiel worden ingericht. Indien er ook declaraties bij cliënten zijn gemaakt, is de GZ321-export ook uit te voeren. Configuratie van het exportprofiel Ga naar Beheer --> Export en klik op "Toevoegen...". Vul een naam in (bijvoorbeeld Basis ), selecteer het type (GZ321) en selecteer de begindatum van het exportprofiel. Sla de invoer op. De opties om het profiel te configureren zijn gelijk aan alle andere facturatie-exports. Selecteer tenminste het filter en het export declaratie-type (basis, langdurige, gespecialiseerde). De overige velden zijn optioneel. Sla de wijzigingen op. Nedap healthcare Pagina 15 / 45

16 Export uitvoeren Uitleg over het uitvoeren van de export wordt hier toegelicht. Nedap healthcare Pagina 16 / 45

17 Aanmeld- en intakefase Nedap healthcare Pagina 17 / 45

18 : Cliëntbeheer Allereerst is het nodig dat de cliënt aanwezig is in het systeem. De beschrijvingen hiervoor zijn te vinden in de handleiding "cliëntbeheer". De te nemen stappen verschillen niet per sector en zijn dus voor verpleging en verzorging, gehandicatpenzorg en geestelijke gezondheidszorg gelijk. Nedap healthcare Pagina 18 / 45

19 Verwijsinformatie bij de cliënt vastleggen Bij de cliënt kan verwijsinformatie worden vastgelegd. In het geval van een -traject kan de verwijsinformatie aan het traject gekoppeld worden. Deze verwijzingen zijn anders dan de verwijzingen zoals deze vastgelegd kunnen worden voor de paramedische eerstelijnszorg. Navigeren Ga naar de cliënt en klik in de administratieve sectie op Verwijzers. Overzicht Nedap healthcare Pagina 19 / 45

20 Het overzicht met verwijzingen is zichtbaar. In dit voorbeeld zijn er nog geen verwijzers voor deze cliënt vastgelegd. Klik op het plusje om een verwijzing in te voeren. Verwijzing invoeren Voer de gegevens in zoals gewenst. Alle velden zijn verplicht. -specifieke velden De velden "-Zorgtraject aanmaken" en 'Soort verwijzer' zijn enkel beschikbaar indien functionaliteit is ingeschakeld. Deze stap zorgt ervoor dat na de invoer van de verwijzing, meteen na de invoer het scherm geopend wordt waarmee een nieuw traject is in te voeren. Nedap healthcare Pagina 20 / 45

21 Overzicht De ingevoerde verwijzing is zichtbaar bij het overzicht. Op deze plek kan deze ook aangepast en verwijderd worden (ook middels het aanpas-icoon). Document Het document dat is geüpload is ook zichtbaar bij de documenten van de cliënt. Deze draagt automatisch het label 'verwijsdocument'. Indien de oorspronkelijke verwijzing wordt verwijderd, blijft het document onder de documenten zichtbaar. Nedap healthcare Pagina 21 / 45

22 : Legitimatie (beschikking / indicatie) vastleggen Afhankelijk van de soort zorg dient de legitimatie te worden vastgelegd. In combinatie met de geregistreerde zorg, vormt de legitimatie de bron voor de declaratie of facturatie. Indien de legitimatie vanuit de gemeente wordt gedaan, spreken we over een beschikking. Deze is van toepassing voor zorg gefinancierd via de JW (jeugdwet). In andere gevallen zal de legitimatie via het zorgkantoor worden gesteld. In dat geval spreken we over een indicatie. Het invoeren van beschikkingen of indicaties, zal voornamelijk via het gestandaardiseerde berichtenverkeer plaatsvinden. Deze verwerking geschiedt op dezelfde wijze als geldt voor overige sectoren en is in deze handleiding toegelicht. Nedap healthcare Pagina 22 / 45

23 Basis traject vastleggen bij de cliënt Navigeren Ga via het cliëntoverzicht naar het kopje zorgtrajecten. Door daar op te klikken is een specifiek zorgtraject te selecteren. Kies in deze situatie voor het Basis traject. Nedap healthcare Pagina 23 / 45

24 In dit voorbeeld is te zien dat nog geen basis -traject is vastgelegd. Deze is toe te voegen door op het plus-icoon te klikken. Traject invoeren Voer de gegevens in zoals deze bekend zijn. Velden met een * zijn verplicht. 1. Selecteer, indien aanwezig, de JW-beschikking waarop het traject is gebaseerd. Op basis van de daarin bekende gegevens (datums en verwacht product) wordt een aantal gegevens vooraf ingevuld. 2. Selecteer de begindatum van het traject. Nedap healthcare Pagina 24 / 45

25 3. Selecteer (optioneel) de einddatum van het traject. 4. Indien een einddatum bekend is, is de reden van de beëindiging hier te kiezen. 5. Vul het verwachte zorgproduct in. De keuzes hieruit komen uit de standaard codelijst van de NZA. Indien bij punt 1 een beschikking is geselecteerd, wordt de keuze beperkt tot wat in de beschikking bekend is. 6. Vul (optioneel) het gedeclareerde zorgproduct in. Indien wordt gekozen voor "Onvolledig behandeltraject" zullen de velden verwacht zorgproduct en Rom toegepast? niet zichtbaar zijn. 7. Voer de debiteur in. Als er geen JW beschikking is gekoppeld, kan gekozen worden uit verzekeraar of cliënt. Anders zal de gemeente uit de beschikking als debiteur worden weergegeven. 8. Vul de verwijzing (optioneel) in. Alleen de verwijzers die bij de cliënt zijn vastgelegd onder het kopje Verwijsinformatie zijn te selecteren. 9. Selecteer een eerste regiebehandelaar (verplicht) en (optioneel) een tweede regiebehandelaar. De te selecteren behandelaren zijn in deze lijst aanwezig zodra bij medewerkers een AGB-code is ingevuld. 10. Selecteer het zorgdomein van de cliënt. 11. Selecteer of er sprake is geweest van een ongeval. 12. Selecteer of er ROM (Routine Outcome Measurement-vragenlijst) wordt toegepast. 13. Geef aan of de cliënt wil dat persoonlijke gegevens al dan niet vrijgegeven kunnen worden. Dit is een eigenschap waardoor aangesloten partijen weten dat gegevens niet gedeeld mogen worden. Klik tot slot op opslaan. Nedap healthcare Pagina 25 / 45

26 Prestaties invoeren Te zien is dat de gegevens over het traject zijn ingevoerd. De volgende stap is om prestaties toe te voegen. Klik op het plus-icoon. Selecteer de prestatie en voer tenminste de begindatum in; de einddatum is optioneel. Klik op opslaan. Nedap healthcare Pagina 26 / 45

27 De prestatie is te zien. Meerdere prestaties zijn toe te voegen. Behandelingen Behandelingen die zijn gemaakt op dit traject zijn onderaan de pagina inzichtelijk. De hier getoonde behandelingen komen voort uit behandelingen die door de behandelaar via Ons Agenda zijn geregistreerd. De prestatie die is gekoppeld aan het geregistreerde uursoort zal overeen moeten komen met de prestatie die in de vorige stap is vastgelegd. Een behandeling kan aangepast of ontkoppeld worden door te klikken op het potlood-icoon (zie volgende stap). Ontkoppelen en opnieuw koppelen van behandelingen Het is mogelijk om een behandeling aan te passen of te verwijderen. Hierdoor wordt de zorgregel die is gemaakt losgekoppeld van de behandeling. Ongekoppelde behandelingen kunnen vervolgens gekoppeld worden aan een behandeling in het traject dat op dat moment op de pagina getoond wordt. Dit is te doen middels het icoon met de schakel (zie afbeelding). Nedap healthcare Pagina 27 / 45

28 Traject sluiten Indien een traject gesloten dient te worden, is dit te doen door het traject te wijzigen en een einddatum in te voeren. Alleen afgesloten trajecten worden meegenomen in de declaratie. Voer de einddatum in van het traject en vervolgens de reden van het einde van het traject. Klik tot slot op Wijzig. Nedap healthcare Pagina 28 / 45

29 De afsluitreden is, net zoals bij de verwachte prestaties, afkomstig uit de NZa codelijst. Declaratie Alleen afgesloten trajecten worden meegenomen in de declaratie. Nedap healthcare Pagina 29 / 45

30 Gespecialiseerde -trajecten vastleggen bij een cliënt (met Ons DBC) Met Ons DBC zijn gespecialiseerde -trajecten van cliënten te beheren. Functionaliteit hieromtrent wordt doorlopend ontwikkeld. Deze beschrijving zal daarom vaak aangepast worden. Rechten Om gespecialiseerde -trajecten te kunnen inzien of te kunnen maken en bewerken is het nodig dat de medewerker over de juiste autorisatie beschikt. De volgende twee rechten zijn aan aan autorisatierol toe te voegen: Gespecialiseerde zorglegitimaties beheren Gespecialiseerde zorglegitimaties inzien Trajecten beheren Ga naar het administratief overzicht van de cliënt en klik op Zorgtrajecten. Nedap healthcare Pagina 30 / 45

31 Klik vervolgens op Zorgtraject gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg. Het overzicht met de Gespecialiseerde -trajecten is zichtbaar. Klik op het plus-icoon om een traject toe te voegen. Dit kan ook via de verwijzers (Administratief Overzicht -> Verwijzers -> Verwijzer toevoegen) Zorgtraject toevoegen met Ons DBC Een nieuwe applicatie is geopend: Ons DBC. Op deze plek is een gespecialiseerd -traject toe te voegen als de cliënt nieuw in zorg is gekomen of als er een nieuwe hoofddiagnose is gesteld door de regiebehandelaar. Nedap healthcare Pagina 31 / 45

32 Voer de gegevens in zoals gewenst. De identificatienummers zijn niet verplicht, als deze worden overgeslagen maakt de DBC-module zelf een beschikbaar nummer aan. Na opslaan zijn een zorgtraject en DBC zichtbaar. Nedap healthcare Pagina 32 / 45

33 Valideren, afleiden en sluiten DBC Indien de DBC gesloten moet worden omdat de cliënt bijvoorbeeld uitbehandeld is, dient de DBC gevalideerd en afgeleid te worden. Dit kan doormiddel van de knop Valideren & afleiden. Indien er geen fouten meer in de validatie zitten, kan de DBC worden afgesloten middels de rode knop 'afsluiten'. Deze wordt daarmee klaargezet voor facturatie. Let op: Indien er alleen pre-intake, intake, diagnostiek of crisis-activiteiten zijn geschreven, kan de DBC worden gesloten zonder de koppeling van een diagnose. In dit geval zal het afsluitproces, bij keuze van reden sluiten '5 Afsluiting na alleen pre-intake/intake/diagnostiek/ crisisopvang' de volgende drie validatiefouten zelf negeren: Geen volledige dsm IV classificatie ingevuld (val6619) Geen valide primaire diagnose ingevuld (val6621) Het zorgtraject heeft geen primaire diagnose op as 1 of as 2 (val6641) Vervolg-DBC aanmaken Indien een DBC 365 dagen openstaat kan de voorgaande worden gesloten middels de procedure die hierboven beschreven staat. Daarna kan de vervolg-dbc worden aangemaakt met de knop 'Vervolg-DBC openen'. Daarna kan deze volledig worden gevuld. Nedap healthcare Pagina 33 / 45

34 Het identificatienummer wordt automatisch gevuld als deze leeg wordt gelaten. Het zorgtype wordt automatisch bepaald afhankelijk of deze direct aansluit op de voorgaande DBC. Nedap healthcare Pagina 34 / 45

35 : Classificaties vastleggen (en koppelen aan traject) Diagnoses van een cliënt zijn vast te leggen en te koppelen aan een traject. Ook is de status van de cliënt aan te geven (aanmelden, intake, behandelen, archief). De diagnoses kunnen worden vastgelegd volgens de DSM-5 classificatie-indeling. Ga naar het Medisch overzicht en klik op DSM Classificaties. Nedap healthcare Pagina 35 / 45

36 Op dit overzicht zijn de huidige en voorgaande classificaties van de cliënt te zien, waaronder de diagnose volgens DSM-indeling. Door op de details te klikken kunnen details ingevoerd worden en de status aangepast worden. Nedap healthcare Pagina 36 / 45

37 DSM classificatie - Aanmelden Traject koppelen Door te klikken op "Er is geen zorgtraject geselecteerd" kan een S-zorgtaject worden gekoppeld. Nadat dat is gedaan is dit zichtbaar. DSM-5 Classificatie In de aanmeld-fase is de Wijzig diagnoses-knop zichtbaar. Door daar op te klikken klapt een menu open. Nedap healthcare Pagina 37 / 45

38 Een algemene beschrijvende diagnose kan boven in beeld worden ingevuld. Vervolgens zijn DSM-5 Diagnoses, Somatische aandoeningen (As 3) en de Global Assessment of Functioning Schaal (As 5) in te voeren. Bij As 3 en As 5 zijn ook de zwaarte en scores in te voeren. Nedap healthcare Pagina 38 / 45

39 DSM-5 Diagnoses en Somatische aandoeningen 1. Boven in beeld kan aangegeven worden of de diagnose als hoofddiagnose aangemerkt dient te worden. Ook kan worden aangegeven of deze getrokken wordt van. (alleen beschikbaar voor DSM-5 Diagnoses). 2. Met het zoekveld worden overeenkomstige diagnoses uitgelicht. 3. Met de boomstructuur kan de specifieke diagnose geselecteerd worden. Nedap healthcare Pagina 39 / 45

40 Nadat ook de zwaarte en scores zijn ingevoerd kan geklikt worden op Klaar met wijzigen. Vervolgfases Nadat de diagnoses zijn ingevoerd, kan geklikt worden om naar de volgende fase, de Intake, te gaan. Vervolgens is de behandelfase te starten, waarbij evaluaties kunnen worden toegevoegd met optioneel een aanpassing in de classificatie. Op het moment dat de behandeling is beëindigd, is de status te archiveren. Op het Medisch overzicht is een samenvatting van de DSM Classificaties te zien. Nedap healthcare Pagina 40 / 45

41 Nedap healthcare Pagina 41 / 45

42 Diverse Nedap healthcare Pagina 42 / 45

43 Stichting Benchmark -export Met de Stichting Benchmark (SB)-export kunnen gegevens over de mate waarin ROMmetingen gedaan worden, geëxporteerd worden. In Ons Administratie is een exportprofiel aanwezig dat handmatig geactiveerd kan worden. Het daaruit volgende bestand kan bij SB aangeleverd worden. Inschakeling Indien de SB-export ingeschakeld dient te worden, laat dit dan via een ticket aan onze supportafdeling weten. Configuratie DBC-configuratie Onder Beheer > Instellingen > Overige instellingen > DBC-configuratie dienen minimaal de AGBcode en organisatienaam ingevoerd te zijn. Koppeling met ROM-partij Er dient een geldige koppeling te zijn met de ROM-partij waarin de ROM-metingen gedaan worden, zoals Roqua en TelePsy. Exportprofiel Er dient een exportprofiel aangemaakt te worden. Kies hierbij voor het type SB Aanlevering. Export uitvoeren Zodra de configuratie gereed is kan de export gestart worden. Dit is te doen via Beheer --> Export --> Start export (van het daar voor aangemaakte exportprofiel). Nedap healthcare Pagina 43 / 45

44 Selecteer het tijdvenster waarop de gegevens geëxporteerd dienen te worden. Deze is vrij in te voeren, maar in de praktijk zal een periode van de vorige 3 maanden gehanteerd worden. Selecteer of het een test-export of productie-export betreft. De testexport kan gedaan worden om te bekijken welke gegevens bijvoorbeeld ontbreken. Nadat deze aangevuld zijn kan een productie-export gedaan worden. Het is onduidelijk of er meerdere exports kort achter elkaar aangeleverd kunnen worden bij SB. Plan de export in of voer deze direct uit. Bij het exportoverzicht zijn de gegenereerde exports inzichtelijk. Te zien is of er waarschuwingen aanwezig zijn (rood vraagteken, zoals in dit voorbeeld), of er technische fouten zijn (rood uitroepteken). 1. Middels de knop ''toon rapport'' zijn details over de export (zoals het aantal metingen dat is aangeleverd) en waarschuwingen (zoals niet ingevoerde GAF-scores bij cliënten) te zien. (Zie onderstaande schermafbeelding). 2. Middels het diskette-icoon is het exportbestand (in XML-formaat) te downloaden, welke vervolgens bij SB aangeleverd kan worden. Nedap healthcare Pagina 44 / 45

45 Gegevens die geëxporteerd worden Er worden gegevens geëxporteerd van de mate waarin ROM-metingen (vanuit Roqua of TelePsy) zijn uitgevoerd. Om de mate waarin ROM-metingen zijn uitgevoerd te kunnen meten, worden gegevens over trajecten zowel met als zonder ROM-metingen geëxporteerd. Hiervoor worden alleen de gestelde verplichte elementen in de minimale dataset aangeleverd. De export wordt gedaan op basis van alle afgesloten zorgtrajecten van het type Basis en Specialistische. Voor enkele zorgdomeinen is geen aanlevering nodig. Voorbeelden hiervan zijn jeugdtrajecten en dyslexie. De gegevens over deze zorgdomeinen worden niet geëxporteerd: 3DMLS-SNL, EMT, 3DMSPL-ACC, PI-DICTEE. Trajecten van cliënten waarvoor een privacyverklaring geldt, worden buiten beschouwing gelaten en niet geëxporteerd. Nedap healthcare Pagina 45 / 45