Aanbestedingsdocument Europese openbare aanbesteding Inhuur Derden

Transcriptie

1 Aanbestedingsdocument Europese openbare aanbesteding Inhuur Derden Aanbestedende dienst: ROC Leiden en ROC ID College Opgesteld door: InkoopMeesters Datum: Versie Definitief

2 Voorwoord Dit aanbestedingsdocument bevat de informatie om een inschrijving te doen voor de Europese openbare aanbesteding Inhuur Derden van ROC Leiden en ROC ID College. In dit document worden de aanbestedende dienst, de opdracht, de procedure, de eisen ten aanzien van inschrijvers, de eisen en vragen ten aanzien van de opdracht en de wijze van beoordeling van inschrijvingen beschreven. Alle rondom de aanbesteding te nemen beslissingen worden in dit document beschreven en gemotiveerd Pagina 2 van 28

3 Inhoud 1. Aan te besteden opdracht Aanbestedende dienst Aan te besteden opdracht Doelstelling van de opdracht Omvang van de aan te besteden opdracht Vereiste competenties bij de aan te besteden opdracht Samenvoeging van opdrachten Verdeling in percelen Te sluiten overeenkomst Toepasselijke Algemene Voorwaarden Kritische Prestatie Indicatoren Procedure Toepasselijke wetgeving Toepasselijke procedure Gunningscriterium Planning Contactpersoon Onvolkomenheden in de aanbestedingsstukken Vragen Niet-Nederlandse inschrijvers Voorbehoud Inschrijfkosten Vertrouwelijkheid Vormvereisten Taal Indeling van inschrijving Maximaal aantal pagina s Inschrijving in combinatie Gestanddoening Klachten Eisen ten aanzien van inschrijvers Uitsluitingsgronden Geschiktheidseisen Geschiktheidseisen met betrekking tot financiële en economische draagkracht Geschiktheidseisen met betrekking tot technische- en beroepsbekwaamheid Uniform Europees Aanbestedingsdocument Eisen en vragen ten aanzien van de opdracht Pagina 3 van 28

4 4.1 Eisen ten aanzien van de opdracht Vragen ten aanzien van de opdracht Prijs Varianten Beoordeling van inschrijvingen Toetsing aan de vormvereisten Voldoen aan de eisen ten aanzien van inschrijvers Beoordeling van antwoorden op vragen Beoordeling van de prijs Rangschikking Presentatie ter verificatie Vervolg Pagina 4 van 28

5 1. Aan te besteden opdracht In dit hoofdstuk worden de aanbestedende dienst en de aan te besteden opdracht beschreven. De aan te besteden opdracht wordt beschreven aan de hand van de voor de aanbesteding relevante kenmerken. 1.1 Aanbestedende dienst ROC Leiden ROC Leiden verzorgt onderwijs voor studenten uit Leiden en een groot gebied daaromheen. Je kunt bij ROC Leiden terecht voor een groot aantal beroepsopleidingen (mbo), voor jongeren en volwassenen, én voor vavo, dat is vmbo-tl, havo of vwo voor (jong)volwassenen. Daarnaast biedt ROC Leiden cursussen & trainingen voor bedrijven en instellingen en cursussen Educatie voor volwassenen. Meer informatie is te vinden op ROC ID College ID College is een regionaal opleidingscentrum met vestigingen in Alphen aan den Rijn, Gouda, Katwijk, Leiden, Leidschendam-Voorburg, Woerden en Zoetermeer. Behalve middelbaar beroepsonderwijs verzorgt het ID College ook cursussen voor volwassenen. De letters ID staan voor individualiteit en identiteit. Studenten maken hun eigen keuzes. Keuzes die bij hen passen en waar ze trots op kunnen zijn. Studenten leren bij het ID College niet alleen een vak, maar ontwikkelen zich ook persoonlijk en leren hun weg te vinden in de maatschappij. Zie voor meer informatie de website: Aan te besteden opdracht De aan te besteden opdracht wordt als volgt gedefinieerd: Het voorzien in flexibele personele capaciteit ten behoeve van Aanbestedende dienst. De opdracht is onderverdeeld in drie percelen, uitgesplitst naar functie, te weten: Perceel 1 Ondersteunende capaciteit, waaronder maar niet uitsluitend: - IT servicemedewerkers - Facilitair - Onderwijsondersteunend personeel - Administratief - Secretarieel - Financieel - Cateringmedewerkers Perceel 2 Onderwijsgevende capaciteit: - Docenten (zowel op het gebied van algemeen vormende vakken als vakken specifiek gericht op beroepsvaardigheden). - Instructeurs (specifiek gericht op het aanleveren van beroepsvaardigheden of voor het verlenen van assistentie tijdens het geven van onderwijs). - Onderwijsassistenten Pagina 5 van 28

6 Perceel 3 Surveillanten In de huidige situatie zet de Aanbestedende dienst ook vrijwilligers in voor het surveilleren. De verwachting is dat hier in afnemende mate gebruik van gemaakt gaat worden. Ook is er in de huidige situatie bij ROC Leiden sprake van een second supplier voor zowel onderwijsgevende capaciteit als voor de inzet van secretariële medewerkers. Deze partijen komen echter uitsluitend in actie op moment dat de te contracteren leverancier niet kan voldoen aan de vraag Doelstelling van de opdracht Het algemene uitgangspunt ten aanzien van flexibele capaciteit voor Aanbestedende dienst, is dat er meer en sneller vastigheid voor medewerkers gaat komen bij de te vormen fusieorganisatie, met flexibele inzetbaarheid van het personeel in dienst bij Aanbestedende dienst. Toch zijn er situaties waarin er gebruik gemaakt zal worden van een externe partij voor het voorzien in flexibele personele capaciteit, zoals bij het opvangen van piek en ziek dat niet binnen de organisatie zelf opgelost kan worden, bij tijdelijk overbruggen, of in geval van een wederzijdse kennismaking. De doelstelling van de opdracht is hiermee: Het adequaat voorzien in tijdelijke flexibele personele capaciteit ten behoeve van de opdrachtgevers. Er zal gezocht worden naar partners, met wie een relatie opgebouwd gaat worden, die zo snel mogelijk, tegen een scherpe prijs, kunnen voldoen aan de vraag van Aanbestedende dienst Omvang van de aan te besteden opdracht De omvang van de opdracht is van te voren niet exact te voorspellen. Om die reden zal per perceel een raamovereenkomst worden afgesloten. Wel is duidelijk dat het totale bedrag dat ROC Leiden en ROC ID College tijdens de looptijd van de overeenkomsten zullen uitgeven de drempelwaarde voor Europees aanbesteden voor diensten ruimschoots zal overschrijden. De precieze opdrachtwaarde zal afhangen van veel factoren, waaronder de deels nog in ontwikkeling zijnde visie van de nog te vormen fusieorganisatie op flexwerken, maar ook van marktontwikkelingen, ontwikkelingen op het gebied van studentenaantallen et cetera. Op basis van de afgelopen jaren is wel te zeggen dat de contractwaarde, voor alle percelen gezamenlijk, meerdere miljoenen per jaar zal zijn. Aan dit bedrag kunnen geen rechten ontleend worden Vereiste competenties bij de aan te besteden opdracht Voor uitvoering van de aan te besteden opdracht is een aantal competenties relevant waarover inschrijvers dienen te beschikken. Inschrijvers kunnen verklaren over de gevraagde competenties te beschikken en dat na gunning aantonen door opgave van referenties (zie paragraaf 3.3). De vereiste kerncompetenties zijn: Perceel 1: Ondersteunende capaciteit - Ervaring met het voorzien in ondersteunende capaciteit op een onderwijsorganisatie met een omvang van tenminste 20 plaatsingen per jaar bij een onderwijsorganisatie met tenminste 1000 studenten of leerlingen Pagina 6 van 28

7 Perceel 2: Onderwijsgevende capaciteit - Ervaring met het voorzien in vakspecifieke onderwijsgevende capaciteit op een MBOorganisatie met een omvang van tenminste 20 plaatsingen per jaar bij een onderwijsorganisatie met tenminste 1000 studenten. - Ervaring met het voorzien in algemene (AVO) onderwijsgevende capaciteit op een MBOorganisatie met een omvang van tenminste 20 plaatsingen per jaar bij een onderwijsorganisatie met tenminste 1000 studenten. Perceel 3: Surveillanten - Ervaring met het voorzien in surveillanten voor een onderwijsorganisatie in het beroeps- of hoger onderwijs met een omvang van tenminste 5 plaatsingen per jaar Samenvoeging van opdrachten Er is in eerste instantie sprake van samenvoeging van opdrachten. De samenvoeging betreft het samenvoegen van de dienstverlening voor Inhuur Derden ten behoeve van ROC ID College en ROC Leiden. Vanaf een nader te bepalen moment tijdens de looptijd van de overeenkomsten is de fusie tussen ROC ID College en ROC Leiden een feit. Vanaf dat moment zullen de te sluiten overeenkomsten worden samengevoegd tot één overeenkomst per perceel, en twee overeenkomsten bij perceel 2. De opdrachten worden op dit moment samengevoegd om te voorkomen dat de te vormen organisatie gebonden is aan meerdere partijen per perceel voor Inhuur Derden. Het nu aanbesteden van twee opdrachten per perceel en het opnieuw aanbesteden van Inhuur Derden op het moment dat de fusie plaatsvindt, is een te zware belasting voor de markt en voor de Aanbestedende dienst. De verdeling in percelen maakt dat het voor bedrijven in het MKB mogelijk is om in te schrijven Verdeling in percelen De opdracht is verdeeld in drie percelen. Het eerste perceel voorziet in de inzet van ondersteunende capaciteit. Het tweede perceel is gericht op de inzet van onderwijsgevende capaciteit. Het derde perceel betreft surveillanten Te sluiten overeenkomst Na aanbesteding zal voor perceel 1 en perceel 3 een raamovereenkomst met één leverancier voor zowel ROC Leiden als ROC ID College worden gesloten. Voor perceel 2 zal een raamovereenkomst met twee leveranciers voor zowel ROC Leiden als ROC ID College worden gesloten. Op het moment van de fusie tussen ROC Leiden en ROC ID College zullen de overeenkomsten per perceel per leverancier samenvloeien in één raamovereenkomst, met één leverancier per perceel voor de inhuur van derden (voor perceel 2 geldt dat dit met twee leveranciers zal zijn). In de tekst van de overeenkomsten verandert op het moment van fusie alleen de naam van de Opdrachtgever. De raamovereenkomsten kennen, inclusief de voorlopers daarvan, een maximale looptijd van 4 jaar, en een wederzijdse tussentijdse mogelijkheid tot opzeggen met een opzegtermijn van zes maanden. Capaciteit die op basis van de raamovereenkomsten is ingezet op het moment dat de raamovereenkomsten expireren wordt pas beëindigd als de behoefte aan de inzet niet meer bestaat. In de bijlagen bij dit document is een conceptovereenkomst opgenomen. Inschrijvers kunnen via de vragenronde (zie paragraaf 2.7) tekstsuggesties doen. De aanbestedende dienst zal de suggesties beoordelen en overwegen of ze worden overgenomen. De bij de Nota van Inlichtingen te publiceren overeenkomst is definitief. Niet overgenomen tekstsuggesties worden gemotiveerd afgewezen in de Nota van Inlichtingen Pagina 7 van 28

8 De aanbestedingsstukken maken onlosmakelijk onderdeel uit van de te sluiten overeenkomst. In geval van tegenstrijdigheden geldt de volgende rangorde van documenten: 1. Overeenkomst 2. Nota`s van Inlichtingen (laatste versie als hoogste in de rangorde) 3. Aanbestedingsdocument inclusief bijlagen 4. Algemene Voorwaarden van opdrachtgever 5. Inschrijving van opdrachtnemer Toepasselijke Algemene Voorwaarden Op de aan te besteden opdracht zijn de Algemene Rijksvoorwaarden voor het verstrekken van de opdrachten tot het verrichten van diensten 2016 (ARVODI-2016) van toepassing. Deze voorwaarden zijn als bijlage opgenomen bij het aanbestedingsdocument. Gedurende de aanbestedingsprocedure krijgen inschrijvers via de vragen voor de Nota van Inlichtingen de gelegenheid om tekstsuggesties te doen voor de Algemene Inkoopvoorwaarden. Eventuele aanpassingen zullen worden verwerkt in de overeenkomst, die prevaleert boven de Algemene Voorwaarden. Het is aan Aanbestedende dienst om tekstsuggesties over te nemen of te verwerpen. Algemene (inkoop)voorwaarden van inschrijver of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten. Door een inschrijving te doen verklaart inschrijver akkoord te gaan met alle gestelde eisen en voorwaarden behorend bij deze aanbesteding Kritische Prestatie Indicatoren Gedurende de contractperiode zal opdrachtgever de kwaliteit van de geleverde dienstverlening XX maal per jaar beoordelen aan de hand van onderstaande kritische prestatie-indicatoren (KPI). Het doel hiervan is om de kwaliteit van dienstverlening te borgen en te verbeteren en zo actief te werken aan een duurzame relatie. Opdrachtgever zal tijdens het contractueel overleg de bevindingen met opdrachtnemer evalueren. KPI s Perceel 1: Prestatie Criteria ter beoordeling Norm Reactietijd normaal Binnen 72 uur (24 werkuren) twee cv s van 95% geschikte kandidaten Reactietijd spoed Binnen 24 uur (8 werkuren) één cv van een 90% geschikte kandidaat Aanbod cv s Aanbieden cv s die voldoen aan kwalificaties 95% Perceel 2: Prestatie Criteria ter beoordeling Norm Reactietijd normaal Binnen 72 uur (24 werkuren) twee cv s van 95% geschikte kandidaten Reactietijd spoed Binnen 24 uur (8 werkuren) één cv van een 90% geschikte kandidaat Reactietijd aantoonbare schaarste Binnen 72 uur (24 werkuren) één cv van een 90% geschikte kandidaat Aanbod cv s Aanbieden cv s die voldoen aan kwalificaties 95% Pagina 8 van 28

9 Perceel 3: Prestatie Criteria ter beoordeling Norm Reactietijd normaal Binnen 72 uur (24 werkuren) twee cv s van 99% geschikte kandidaten Reactietijd spoed Binnen 24 uur (8 werkuren) één cv van een 95% geschikte kandidaat Aanbod cv s Aanbieden cv s die voldoen aan kwalificaties 100% Verantwoordelijk voor monitoren Voor de monitoring van de KPI s legt de opdrachtgever de verantwoordelijkheid bij de inschrijver. Inschrijver dient aan te tonen dat bovenstaande KPI s behaald zijn. Daarnaast geeft inschrijver een toelichting op de wijze van monitoren en de eventuele verbetermaatregelen Pagina 9 van 28

10 2. Procedure In dit hoofdstuk wordt de te volgen aanbestedingsprocedure beschreven. 2.1 Toepasselijke wetgeving Op deze aanbesteding is de Richtlijn 2014/24/EU van 26 februari 2014 van toepassing, die in Nederland geïmplementeerd is via de gewijzigde Aanbestedingswet 2012, inwerkingtreding op 1 juli Daarnaast is het Aanbestedingsbesluit van 24 juni 2016 en daarmee de herziene Gids Proportionaliteit, inwerkingtreding op 1 juli 2016, van toepassing op deze aanbesteding. 2.2 Toepasselijke procedure Op basis van de Aanbestedingswet en het inkoopbeleid van ROC Leiden en ROC ID College is gekozen een Europese procedure te volgen. De reden daarvoor is dat de waarde van de opdracht boven de grens voor diensten voor Europees aanbesteden ligt. Op basis van de Aanbestedingswet is gekozen om een openbare procedure te volgen. De reden daarvoor is als volgt weergegeven: Aspect Kenmerk Procedure Omvang van de opdracht Groot Openbare procedure Transactiekosten Laag Openbare procedure Aantal potentiële inschrijvers Laag Openbare procedure Complexiteit van de opdracht Laag Openbare procedure Type opdracht Functioneel gespecificeerd Openbare procedure Karakter van de markt Veel aanbieders Niet-openbare procedure De meerderheid van de kenmerken van deze opdracht leiden naar een openbare procedure. 2.3 Gunningscriterium Het gunningscriterium bij deze opdracht is de beste Prijs/Kwaliteit verhouding. Het criterium wordt in het hoofdstuk over beoordeling van de inschrijvingen nader uitgewerkt. 2.4 Planning De aanbesteding zal verlopen volgens de planning in onderstaande tabel: Fase (Eind-) datum Publicatie opdracht en bestek Indienen vragen opdracht en bestek en tekstsuggesties overeenkomst uur Publicatie eerste Nota van Inlichtingen Indienen verduidelijkingsvragen m.b.t. eerste Nota van Inlichtingen uur Publicatie tweede Nota van Inlichtingen Sluitingsdatum indiening inschrijvingen uur Verzenden gunningsbeslissing Afloop standstill periode Ingangsdatum overeenkomst Pagina 10 van 28

11 Het is aanbestedende dienst toegestaan wijzigingen aan te brengen in de planning. Wijzigingen zullen met inschrijvers worden gecommuniceerd. 2.5 Contactpersoon De contactpersoon namens de aanbestedende dienst is: Bedrijfsnaam InkoopMeesters Naam Ivo Janssen adres Het is inschrijvers niet toegestaan andere personen bij aanbestedende dienst te benaderen over zaken die verband houden met de aanbesteding. Informatie die niet afkomstig is van contactpersoon of zijn of haar vervanger is niet relevant voor de aanbesteding. 2.6 Onvolkomenheden in de aanbestedingsstukken Dit document is met zorg opgesteld. Het is echter mogelijk dat, in de ogen van inschrijvers, fouten en onvolkomenheden in het document zijn geslopen. Een geconstateerde fout of onvolkomenheid kan direct na constatering worden gemeld aan de opgegeven contactpersoon. Binnen vijf werkdagen wordt op de melding gereageerd. Als blijkt dat naderhand dit document onvolkomenheden bevat en deze niet door de inschrijver zijn opgemerkt, zijn deze voor risico van de inschrijver. 2.7 Vragen Vragen over de aanbesteding kunnen voor de in de planning genoemde datum via de vragenmodule van TenderNed gesteld worden. Na sluiting van de vragentermijn worden vragen geanonimiseerd beantwoord in de Nota van Inlichtingen. Naar aanleiding van de Nota van Inlichtingen kunnen verduidelijkingsvragen worden gesteld, maar alleen als die vragen betrekking hebben op de Nota van Inlichtingen. Nieuwe vragen worden niet in behandeling genomen. Verduidelijkingsvragen kunnen worden ingediend via de vragenmodule van TenderNed. Eventuele tekstsuggesties voor de conceptovereenkomst worden in de Nota van Inlichtingen beoordeeld en eventueel overgenomen. Onderdeel van de Nota van Inlichtingen is een definitieve overeenkomst. 2.8 Niet-Nederlandse inschrijvers Inschrijvers die niet bekend zijn met verplichtingen ten aanzien van belastingen, milieubescherming, arbeidsbescherming en arbeidsvoorwaarden kunnen zich laten informeren door een van de Kamers van Koophandel en Fabrieken. Inschrijvers zonder vestiging in Nederland dienen bij hun inschrijving een schriftelijke bevestiging te voegen waarin wordt verklaard, dat bij het opstellen van de inschrijving rekening is gehouden met de verplichtingen uit hoofde van de bepalingen inzake de arbeidsbescherming en arbeidsvoorwaarden die gelden in Nederland. 2.9 Voorbehoud Aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor om op elk moment de aanbesteding geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of definitief te stoppen. Inschrijvers hebben in een dergelijke situatie geen recht op vergoeding van enigerlei kosten, gemaakt in het kader van deze aanbesteding. Door het uitbrengen van een inschrijving verklaart de inschrijver zich akkoord met deze voorwaarde Pagina 11 van 28

12 2.10 Inschrijfkosten Aan het opstellen en uitbrengen van een inschrijving, met inbegrip van eventueel te verstrekken nadere inlichtingen, zijn voor de aanbestedende dienst geen kosten verbonden. Eventuele kosten en/of schaden welke (kunnen) ontstaan door het niet gunnen van deze aanbesteding (aan inschrijver) zijn voor risico van inschrijver Vertrouwelijkheid Aanbestedende dienst behandelt alle in het kader van deze aanbesteding ontvangen informatie vertrouwelijk. De aanbestedingsstukken van aanbestedende dienst zijn openbaar. In de overeenkomst met de inschrijver waaraan de opdracht wordt gegund zal de wederzijdse vertrouwelijkheid van informatie gedurende en na de contractperiode worden vastgelegd Vormvereisten In deze paragraaf wordt aangegeven hoe inschrijvers hun inschrijving indienen Taal Inschrijvingen dienen te worden opgesteld in de Nederlandse taal. Daar waar brochures, technische beschrijvingen en andere bronnen gevraagd worden kan, indien die bronnen alleen in het Engels beschikbaar zijn, worden volstaan met Engelstalige informatie Indeling van inschrijving Inschrijvingen dienen digitaal, via TenderNed, te worden ingediend. Daarbij dienen de volgende documenten te worden toegevoegd: Onderdeel inschrijving Naam document Formaat Aanbiedingsbrief (optioneel) Brief <naam inschrijver> PDF Uniform Europees UEA <naam inschrijver> PDF Aanbestedingsdocument Antwoorden op open vragen Antwoorden <naam inschrijver> Word Prijzenblad Prijs <naam inschrijver> Excel Inschrijvers dienen de antwoorden op open vragen en de prijs in te dienen zonder gebruikmaking van opmaak die het kopiëren bemoeilijkt Maximaal aantal pagina s Met betrekking tot de beantwoording van de open vragen dienen inschrijvingen te voldoen aan het maximale aantal pagina s dat gegeven is per vraag. Indien inschrijver meer pagina s inlevert dan het toegestane aantal, wordt alleen het toegestane aantal pagina s beoordeeld. Inschrijver levert bijvoorbeeld 3 A4 in voor een vraag waarbij een maximum van 1 A4 geldt. Alleen de eerste pagina van het door inschrijver gegeven antwoord zal worden beoordeeld Inschrijving in combinatie Inschrijven in combinatie is toegestaan. Inschrijvers dienen aan te geven in combinatie in te schrijven in de daarvoor bestemde invulvelden in deel II van de UEA. Aanbestedende dienst wenst gedurende de looptijd van de te sluiten overeenkomst één aanspreekpunt namens de combinatie. Combinanten Pagina 12 van 28

13 dienen in hun inschrijving duidelijk aan te geven wie het aanspreekpunt voor aanbestedende dienst is. Een onderneming kan slechts eenmaal inschrijven op de Opdracht, hetzij als zelfstandig Inschrijver, hetzij als combinant. Indien gelieerde ondernemingen een aanbieding uitbrengen, dienen zij op verzoek van de Aanbestedende dienst te kunnen aantonen dat hun inschrijvingen onafhankelijk van elkaar tot stand zijn gekomen Gestanddoening Inschrijver dient zijn inschrijving 3 maanden gestand te doen Klachten Klachten over deze aanbesteding kunnen worden gericht aan de contactpersoon voor klachten in deze aanbesteding. Naam adres Klachtenmeldpunt FSR inkoop@mboraad.nl Een klacht wordt binnen vijf werkdagen behandeld Pagina 13 van 28

14 3. Eisen ten aanzien van inschrijvers Ten aanzien van inschrijvers gelden uitsluitingsgronden en geschiktheidseisen. Indien één of meer van de in dit hoofdstuk genoemde uitsluitingsgronden op u van toepassing zijn, wordt u uitgesloten van inschrijving op deze aanbesteding. Dat gebeurt ook als u niet kunt voldoen aan één of meer van de in dit hoofdstuk genoemde geschiktheidseisen. 3.1 Uitsluitingsgronden De uitsluitingsgronden zijn aangevinkt in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA). Inschrijvers kunnen verklaren dat de onderstaande uitsluitingsgronden niet op hen van toepassing zijn door het rechtsgeldig ondertekenen van het Uniform Europees Aanbestedingsdocument. Voor deze aanbesteding worden alle uitsluitingsgronden opgenomen in art van de gewijzigde Aanbestedingswet gehanteerd. De uitsluitingsgronden zijn in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) opgenomen in Deel III, onderdeel A en B. Naast bovenstaande uitsluitingsgronden wordt de volgende facultatieve uitsluitingsgrond (onderdeel C van het UEA) gehanteerd: Faillissement, insolventie of gelijksoortig. 3.2 Geschiktheidseisen Geschiktheidseisen hebben betrekking op de financiële en economische draagkracht en op de technische- of beroepsbekwaamheid. De voor deze aanbesteding relevante geschiktheidseisen zijn weergegeven in de volgende sub paragrafen Geschiktheidseisen met betrekking tot financiële en economische draagkracht Ten aanzien van de financiële en economische draagkracht van inschrijvers gelden onderstaande eisen: Inschrijver is afdoende verzekerd voor de opgenomen bedragen uit paragraaf Inschrijver dient aan te tonen dat hij in staat is de opdracht gedurende de looptijd uitvoering te geven. Dat moet inschrijver aantonen door een jaarrekening over het jaar 2015 te overleggen, waaruit blijkt dat de continuïteit van inschrijver niet bedreigd wordt. De jaarrekening dient voorzien te zijn van een goedkeurende accountantsverklaring Geschiktheidseisen met betrekking tot technische- en beroepsbekwaamheid Ten aanzien van de technische- en beroepsbekwaamheid van inschrijvers gelden onderstaande eisen. De eisen houden verband met de vereiste competenties voor uitvoering van de opdracht: Inschrijver voldoet aan de kerncompetenties zoals eerder in dit document genoemd. Inschrijver beschikt over een geborgd systeem dat risicoaansprakelijkheid voor niet afgedragen belastingen en sociale verzekeringspremies van Aanbestedende dienst beperkt en boetes door de inzet van mensen die niet gerechtigd zijn om in Nederland arbeid te verrichten voorkomt. Het beschikken over een dergelijk systeem kan in ieder geval worden aangetoond middels een NEN certificaat of een Stichting Normering Arbeid (SNA) keurmerk Pagina 14 van 28

15 3.3 Uniform Europees Aanbestedingsdocument Door invullen en rechtsgeldig ondertekenen van het bijgevoegde Uniform Europees Aanbestedingsdocument kunnen inschrijvers verklaren dat de uitsluitingsgronden niet op hen van toepassing zijn en dat wordt voldaan aan de geschiktheidseisen. Binnen 10 dagen na het communiceren van het gunningsbesluit dient de inschrijver aan wie de opdracht gegund wordt de volgende bewijsstukken overleggen: Een uittreksel van inschrijving van de Kamer van Koophandel die op het moment van inschrijven niet ouder is dan zes maanden, om aan te tonen dat de uitsluitingsgrond in artikel 2.87 lid 1 onderdeel b van de gewijzigde Aanbestedingswet niet op hem van toepassing is. Uit het uittreksel moet blijken dat de persoon die in de UEA als rechtsgeldig vertegenwoordiger is aangemerkt, tekenbevoegd is voor deze aanbesteding. Een gedragsverklaring aanbesteden die op het moment van inschrijven maximaal twee jaar oud is, om aan te tonen dat de uitsluitingsgronden in artikel 2.86 lid 2 van de gewijzigde Aanbestedingswet niet van toepassing zijn. (Indien u nog niet beschikt over een gedragsverklaring aanbesteden; houdt u er rekening mee dat het aanvragen van de gedragsverklaring tot acht weken in beslag kan nemen.) Een verklaring van de Belastingdienst die op het moment van inschrijven niet ouder is dan zes maanden en waarin staat dat de uitsluitingsgrond inzake het niet voldoen van betaling van belastingen en sociale verzekeringspremies, artikel 2.86 artikel 4 en artikel 2.87 lid 1 onderdeel j niet op hem van toepassing is. Een referentiebeschrijving die, naar oordeel van opdrachtgever, onomstotelijk aantoont dat inschrijver beschikt over de vereiste kerncompetenties. De referentie mag niet ouder zijn dan drie jaar op het moment van inschrijven. Per competentie dient er één referentie te worden ingediend. In het geval van meerdere competenties mogen deze ook in één referentie worden voldaan, mits duidelijk en ondubbelzinnig beschreven. Meerdere referenties mogen niet gecombineerd worden om aan één competentie te voldoen. Een kopie van een verzekeringspolis waaruit blijkt dat inschrijver minimaal verzekerd is voor het in dit document genoemde bedrag. De jaarrekening over het jaar 2015, waaruit blijkt dat de continuïteit van inschrijver niet bedreigd wordt. De jaarrekening dient voorzien te zijn van een goedkeurende accountantsverklaring. Een NEN certificaat of een Stichting Normering Arbeid (SNA) keurmerk, of een helder omschreven document waarin staat hoe het voldoen aan de eisen op andere wijze geborgd is Pagina 15 van 28

16 4. Eisen en vragen ten aanzien van de opdracht Dit hoofdstuk bevat eisen ten aanzien van de opdracht. Eisen zijn hard, hetgeen betekent dat inschrijvers bij uitvoering van de opdracht aan de eisen dienen te voldoen en daarmee rekening dienen te houden bij het opstellen van een inschrijving. Vragen zijn bedoeld om antwoorden te verkrijgen die beoordeeld zullen worden als (sub)gunningscriterium. 4.1 Eisen ten aanzien van de opdracht In deze paragraaf worden eisen ten aanzien van de opdracht opgenomen. De geformuleerde eisen staan in relatie tot de opdracht. De volgende eisen ten aanzien van de opdracht zijn van toepassing: Aanvragen van capaciteit 1. ROC Leiden vraagt capaciteit aan via hun bestelsysteem. Op dit moment maakt ROC Leiden gebruik van TBlox. ROC ID College maakt op dit moment geen gebruik van een bestelsysteem. Het is mogelijk dat Aanbestedende dienst in de nabije toekomst gebruik gaat maken van een (ander) bestelsysteem. 2. Inschrijver realiseert, als dit naar oordeel van Aanbestedende dienst noodzakelijk is, een koppeling met het huidige, en wanneer dit aan de orde is het toekomstige bestelsysteem van Aanbestedende dienst. 3. In een aanvraag om capaciteit staat tenminste vermeld: - Aanvragende entiteit - Functie - Functie-eisen (opleiding en ervaring) - Beloningsindicatie (eventueel inschaling) - Startdatum - Verwachte einddatum (indien bekend) - Inzet (uren per week) Aanbieden van capaciteit 4. Aanbestedende dienst ontvangt binnen 72 uur (24 werkuren) twee cv s van geschikte kandidaten van leverancier. In geval van spoed, wat aangegeven wordt bij de aanvraag, ontvangt Aanbestedende dienst binnen 24 uur (8 werkuren) één cv van een geschikte kandidaat van leverancier. 5. In geval van aantoonbare schaarste (perceel 2) ontvangt Aanbestedende dienst binnen 72 uur (24 werkuren) één cv van een geschikte kandidaat. 6. Leveranciers stellen alleen kandidaten voor die voldoen aan alle functie-eisen. In het geval van onderwijsgevend personeel geldt dat alle aangeboden docenten bevoegd dienen te zijn. In de functie-eisen wordt tevens aangegeven op welk niveau een docent zal worden ingezet. Alle aangeboden docenten dienen aantoonbaar te beschikken over de gevraagde vaardigheden en ervaring bij inzet op het opgegeven niveau Pagina 16 van 28

17 7. Leverancier zorgt dat alle administratieve processen en de volledige documentatie in orde zijn, waaronder relevante diploma s, cv, werkvergunning en kopie identiteitsbewijs. Leverancier zal geen kandidaat aanbieden waarvan de documentatie niet op orde is, en niet is getoond aan de Leverancier. Leverancier zal het identiteitsbewijs beoordelen op echtheid. 8. Leveranciers stellen alleen kandidaten voor die beschikken over een Verklaring Omtrent het Gedrag die ziet op de inzet bij Aanbestedende dienst. De VOG is maximaal 3 maanden oud op het eerste moment van inzet. Bij een eerste inzet voldoet een VOG die ziet op de inzet bij een andere onderwijsorganisatie, in afwachting van de VOG die specifiek voor Aanbestedende dienst wordt aangevraagd. 9. Leverancier houdt aan Aanbestedende dienst voorgestelde kandidaten gedurende 24 werkuren beschikbaar voor Aanbestedende dienst. Op initiatief van Aanbestedende dienst wordt een gesprek gepland tussen kandidaat en aanvrager. 10. Leverancier oefent een makelaarsfunctie uit: wanneer leverancier niet uit eigen bestand kan leveren wordt er bij andere partijen gezocht naar een geschikte kandidaat, tegen het reguliere tarief. De genoemde termijnen gelden ook in dit geval. In deze fase behoudt Aanbestedende dienst zich het recht voor om ook elders naar kandidaten te zoeken. 11. De leverancier voor perceel 3 levert een mix van surveillanten: het is niet de bedoeling dat uitsluitend mensen die de pensioenleeftijd hebben bereikt worden ingezet. Leverancier zorgt voor poolvorming om inzetbare capaciteit achter de hand te hebben. 12. Surveillanten dienen, naar oordeel van opdrachtgever, gezagsgetrouw te zijn, overwicht te hebben, communicatief vaardig te zijn, verantwoordelijkheidsgevoel te hebben, oplettend te zijn, lichamelijk en geestelijk gezond te zijn, en te beschikken over enige pedagogische en didactische vaardigheden. Inzet van kandidaten 13. Kandidaten worden alleen ingezet na expliciete instemming door de aanvrager. De, naar oordeel van Aanbestedende dienst, beste aangeboden kandidaat zal worden ingezet. Eventuele andere aangeboden kandidaten worden daarbij afgewezen. 14. Leverancier dient aan te geven in welke fase in te zetten uitzendkrachten zich bevinden, en signaleert naar oordeel van Aanbestedende dienst tijdig richting Aanbestedende dienst wanneer zich een overgang naar een volgende fase aandient. 15. Het is mogelijk dat Aanbestedende dienst kandidaten aanlevert die vervolgens via leverancier worden ingezet. 16. Na akkoord van aanvrager wordt de inzet van kandidaat door leverancier schriftelijk bevestigd, waarbij hetgeen overeengekomen wordt vastgelegd. Welke onderdelen benoemd moeten worden in de bevestiging, worden door Aanbestedende dienst en opdrachtgever tijdens implementatiefase vastgesteld. Overnemen van ingezette flexibele capaciteit 17. Aanbestedende dienst kan ingezette flexibele krachten, na een inzet van tenminste 500 uur naar aanleiding van één aanvraag, zonder kosten voor Aanbestedende dienst, een rechtstreekse arbeidsovereenkomst aanbieden. Hetzelfde geldt bij ingezette flexibele Pagina 17 van 28

18 krachten bij inhuur van gemiddeld 20 uur per week of minder, na een periode van 21 weken in plaats van 500 uur. Beëindigen van inzet 18. Voor uitzendkrachten en gedetacheerden wordt de kortst mogelijke opzegtermijn aangehouden die binnen de relevante wettelijke- en cao-bepalingen mogelijk is. Eventuele transitievergoedingen worden op basis van een, naar oordeel van Aanbestedende dienst, gedegen onderbouwing onderbouwd en na akkoord van Aanbestedende dienst separaat gefactureerd voor het deel dat conform de onderbouwing voor verantwoordelijkheid van Aanbestedende dienst komt. 19. Indien een ingezette flexibele medewerker zich, naar oordeel van opdrachtgever, schuldig maakt aan plichtsverzuim is dat, indien Aanbestedende dienst dat wenst, reden voor onmiddellijke beëindiging van de inzet. 20. Personeel dat op dit moment via verschillende leveranciers van diensten op het gebied van de inhuur van derden ingezet wordt bij Aanbestedende dienst, wordt uit gefaseerd middels de bestaande afspraken. Contact tussen leverancier en Aanbestedende dienst 21. Leverancier zet (indien meerdere percelen aan één leverancier gegund worden per perceel) één vast contactpersoon in die als eerste aanspreekpunt fungeert. 22. De contactpersonen namens leverancier bij entiteiten van Aanbestedende dienst zijn de eerste aanspreekpunten in alle communicatie tussen Aanbestedende dienst en leverancier. Aanbestedende dienst levert een lijst van contactpersonen aan de leverancier en leverancier neemt uitsluitend aanvragen in behandeling die van die contactpersonen komen. De contactpersonen onderhouden proactief contact met alle betrokken personen bij aan hem of haar toegewezen entiteiten binnen de Aanbestedende dienst. De contactpersonen komen tegemoet aan specifieke wensen van iedere entiteit voor wat betreft persoonlijke contactmomenten. 23. Bij vervanging van een vaste contactpersoon op initiatief van leverancier draagt leverancier zorg voor het inwerken van de nieuwe vaste contactpersoon. 24. Indien, naar oordeel van Aanbestedende dienst, een vaste contactpersoon niet voldoet, wordt de vaste contactpersoon na het eerste verzoek van Aanbestedende dienst daartoe, binnen een maand vervangen door een ander. De nieuwe vaste contactpersoon wordt alvorens hij of zij wordt ingezet, voorgesteld aan de vaste contactpersoon namens Aanbestedende dienst en alleen ingezet na instemming van de vaste contactpersoon namens Aanbestedende dienst. 25. Ieder half jaar vindt er op tactisch niveau een evaluatiegesprek plaats tussen de verantwoordelijke(n) van Aanbestedende dienst en leverancier op locatie van de Aanbestedende dienst. 26. Inschrijver heeft regionale binding, of is bereid binding in de regio van Aanbestedende dienst te ontwikkelen Pagina 18 van 28

19 Wetgeving 27. Leverancier is verantwoordelijk voor het voldoen aan alle huidige en toekomstige wet- en regelgeving die samenhangt met de uitvoering van de overeenkomst en logischerwijs of naar oordeel van Aanbestedende dienst de verantwoordelijkheid vormt voor leverancier. Leverancier vrijwaart Aanbestedende dienst tegen alle aanspraken op schade door het niet voldoen aan wet- en regelgeving die de verantwoordelijkheid vormt voor leverancier. 28. Alle in te zetten kandidaten voor wie dat relevant is bouwen ABU, NBBU, of vergelijkbaar pensioen op tijdens hun inzet voor Aanbestedende dienst. 29. Voor de beloningsstructuur wordt de cao MBO gevolgd. Dit geldt ook voor de eindejaarsuitkering: alle in te zetten flexibele arbeidskrachten in dienst bij leverancier hebben recht op een eindejaarsuitkering conform cao MBO. Deze wordt separaat gefactureerd. 30. Aanbestedende dienst is verantwoordelijk voor de veiligheid en gezondheid van ingezette flexibele capaciteit. Aanbestedende dienst verplicht zich aan alle relevante wet- en regelgeving te houden. 31. Aanbestedende dienst zal zich ten aanzien van ingezette flexibele capaciteit bij de uitoefening van het toezicht of de leiding alsmede met betrekking tot de uitvoering van het werk gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe het ten opzichte van de eigen werknemers gehouden is. 32. Leverancier adviseert op proactieve wijze over eventuele veranderingen in wet- en regelgeving binnen haar vakgebied welke Aanbestedende dienst kunnen beïnvloeden. Administratie 33. Leverancier verzorgt volledige administratieve afhandeling rondom de inzet van flexibele capaciteit, waaronder tenminste het opvragen, aanleveren en controleren van alle benodigde documenten, en registreert alle gegevens in het in gebruik zijnde HRM-systeem, Youforce. Het systeem kan gedurende de looptijd contract wijzigen. 34. Leverancier zorgt ervoor dat ziekte gemeld wordt bij Aanbestedende dienst en verzorgt de relevante begeleiding. Leverancier neemt het initiatief richting Aanbestedende dienst of en zo ja op welke termijn vervanging gewenst is. 35. Reiskosten voor woon-werkverkeer conform CAO en dienstreizen conform regeling Aanbestedende dienst worden vergoed op basis van de regeling van de Aanbestedende dienst. De vergoeding wordt geheel doorgegeven aan de flexibele kracht zonder dat leverancier hiervoor kosten in rekening brengt. 36. In de situatie bij zowel ROC Leiden als ROC ID College tot aan de beoogde fusie factureert leverancier per maand per aanvraag. Facturen worden onderbouwd met een door Aanbestedende dienst geaccordeerde urenverantwoording. Per aanvraag wordt een POnummer gecommuniceerd dat op de factuur vermeld dient te worden. 37. In de situatie na fusie factureert leverancier per maand per aanvraag. Facturen worden onderbouwd met een door Aanbestedende dienst geaccordeerde urenverantwoording. Per aanvraag wordt een PO-nummer, of een vergelijkbare werkwijze indien er gebruik gemaakt Pagina 19 van 28

20 gaat worden van een ander bestelsysteem, gecommuniceerd dat op de factuur vermeld dient te worden. Managementinformatie Prijzen 38. Leverancier verplicht zich tot het leveren van Management Kwartaalrapportages op basis van tenminste de volgende gegevens: Per aanvraag: - Aanvrager. - Normale aanvraag of spoedaanvraag. - Doorlooptijd normale aanvraag (van aanvraag tot verstuurde cv s). - Doorlooptijd spoedaanvraag (van aanvraag tot verstuurde cv s). - Naam kandidaat. - Type inzet (uitzendbeding / detachering en fase van uitzending). - Bron kandidaat (geworven door leverancier of door Aanbestedende dienst). - Functie. - Geplande uren per week. - Gewerkte uren. - Tarief per uur. - De cumulatieve realisatie tot aan dat moment ten opzichte van de eventueel afgesproken verplichting. - De totale omzet in afgelopen kwartaal of jaar. Daarnaast wordt gerapporteerd over de overeengekomen KPI s, eventuele knelpunten en verbeteracties, en welke aanvragen tijdig, te laat of niet ingevuld zijn. Deze opsomming is niet limitatief: op verzoek van Aanbestedende dienst moet leverancier alle gewenste managementinformatie kunnen aanleveren, en Aanbestedende dienst heeft het recht om aan te geven welke managementinformatie aangeleverd moet worden. 39. Er vindt in ieder geval ieder kwartaal een rapportage plaats. Rapportages worden uiterlijk 10 werkdagen na einde kwartaal digitaal beschikbaar gesteld aan de contactpersoon van Aanbestedende dienst. 40. Na gunning is het mogelijk om aanvullingen of aanpassingen in de aan te leveren managementinformatie te doen. 41. Inschrijvers vullen het prijzenblad in voor het perceel waarop zij inschrijven, dat separaat is verstrekt. 42. De omrekenfactoren voor perceel 1 en 2 behelzen alle kosten, behalve reiskosten, eindejaarsuitkering en eventuele transitievergoeding. 43. Reiskosten zitten niet inbegrepen in de op te geven omrekenfactoren. Reiskosten worden één op één doorbelast. 44. Bij eindejaarsuitkering en transitievergoeding wordt het volgende bedrag gefactureerd: kostprijs x omrekenfactor. 45. De omrekenfactoren voor perceel 1 en 2 kunnen niet geïndexeerd worden Pagina 20 van 28

21 46. De prijs voor perceel 3 betreft een uurprijs, inclusief alle kosten, verlofopbouw, en is inclusief BTW. 47. De uurprijs voor perceel 3 mag jaarlijks geïndexeerd worden met als eerste moment , conform paragraaf In het prijzenblad wordt onder detachering een tweetal mogelijkheden onderscheiden. In de situatie dat alleen gewerkte uren worden gefactureerd wordt er geen factuur gezonden indien een medewerker ziek is of verlof heeft. Leverancier reserveert voor ziekte en verlof. In geval dat contracturen worden gefactureerd worden gedurende de contractperiode alle contracturen, inclusief ziekte en verlof, gefactureerd. Ziekterisico ligt bij Aanbestedende dienst gedurende de contractperiode. 4.2 Vragen ten aanzien van de opdracht In deze paragraaf worden vragen gesteld waarop inschrijver een antwoord dient te geven om de kwaliteit van de inschrijvers te beoordelen. Antwoorden zullen worden beoordeeld als subgunningscriterium. De volgende open vragen worden gesteld: Perceel 1 1. Hoe gaat inschrijver, nu en in de toekomst, ervoor zorgen dat hij steeds voldoende, juist gekwalificeerde medewerkers, tijdig kan inzetten ten behoeve van Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst wenst aangetoond te krijgen dat inschrijver actief bezig is met huidige en toekomstige behoeften aan flexibele capaciteit ten behoeve van het onderwijs en actief werkt aan de beschikbaarheid van die flexibele capaciteit. Tevens wenst Aanbestedende dienst te zien hoe aanvragen worden ingevuld indien de geschikte kandidaten niet binnen de organisatie van inschrijver beschikbaar zijn, en terug lezen op welke manier inschrijver Aanbestedende dienst gaat adviseren over onder andere de best passende manier van inzet. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 2 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 20 punten behaald worden. 2. Hoe gaat inschrijver de inzet van flexibele capaciteit die door Aanbestedende dienst wordt geworven organiseren? Aanbestedende dienst wenst zonder risico, met zo weinig mogelijk werk en tegen zo laag mogelijk kosten flexibele personeelsleden die door Aanbestedende dienst worden geworven in kunnen zetten. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 2 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 10 punten behaald worden. 3. Op welke manier gaat inschrijver het accountmanagement vormgeven en invulling geven aan de communicatie met Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst verwacht te communiceren met een vast contactpersoon, die kennis van zaken heeft, proactief adviseert waar dit nodig is, en zich als partner gedraagt. Verder dient inschrijver in te gaan op welke manier de communicatie met Aanbestedende dienst plaats gaat Pagina 21 van 28

22 vinden, en met welke snelheid en frequentie. Inschrijver dient tevens in te gaan hoe regionale binding te realiseren. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 1 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 10 punten behaald worden. 4. Hoe gaat inschrijver bijdragen aan het onderwijs bij Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst verwacht van inschrijver dat hij bijdraagt aan de ontwikkelingen in de onderwijssector, bijvoorbeeld door het aanbieden van training/scholing van managers en HRM-ers op het gebied van flexibele arbeid, (mede) initiëren en/of financieren van onderzoeken naar het toekomstbestendig houden van de onderwijsarbeidsmarkt, het aanbieden van stages, gastcolleges of andere onderwijs gerelateerde activiteiten ten behoeve van de studenten. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 1 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 10 punten behaald worden. 5. Op welke wijze en met welk resultaat gaat inschrijver meedenken over huidige en toekomstige (on)mogelijkheden rondom de inzet van flexibele capaciteit ten behoeve van Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst wenst proactief en met kennis van zaken geadviseerd te worden over huidige en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van de inhuur van personeel, op ene manier die eraan bijdraagt dat Aanbestedende dienst steeds rechtmatig en doelmatig invulling kan geven aan de behoefte aan flexibele capaciteit. Daarbij dient inschrijver zich te positioneren als partner van Aanbestedende dienst die zich aantoonbaar mede verantwoordelijk voelt voor de beschikbaarheid van flexibele capaciteit. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 1 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 10 punten behaald worden. Perceel 2 1. Hoe gaat inschrijver, nu en in de toekomst, ervoor zorgen dat hij steeds voldoende, juist gekwalificeerde medewerkers, tijdig kan inzetten ten behoeve van Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst wenst aangetoond te krijgen dat inschrijver actief bezig is met huidige en toekomstige behoeften aan flexibele capaciteit ten behoeve van het onderwijs en actief werkt aan de beschikbaarheid van die flexibele capaciteit. Tevens wenst Aanbestedende dienst te zien hoe aanvragen worden ingevuld indien de geschikte kandidaten niet binnen de organisatie van inschrijver beschikbaar zijn en terug lezen op welke manier inschrijver Aanbestedende dienst gaat adviseren over onder andere de best passende manier van inzet. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 2 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 15 punten behaald worden. 2. Hoe gaat inschrijver, nu en in de toekomst, ervoor zorgen dat hij steeds voldoende, juist gekwalificeerde medewerkers, tijdig kan inzetten ten behoeve van Aanbestedende dienst, wanneer het gaat om personeel waarbij aantoonbaar sprake is van schaarste? Aanbestedende dienst wenst aangetoond te krijgen dat inschrijver actief bezig is met huidige en toekomstige behoeften aan flexibele capaciteit ten behoeve van het onderwijs in geval van Pagina 22 van 28

23 aantoonbare schaarste, en actief werkt aan de beschikbaarheid van deze schaarse flexibele capaciteit. Tevens wenst Aanbestedende dienst te lezen wat het plan van aanpak van inschrijver is op het moment dat de geschikte kandidaten waarbij sprake is van aantoonbare schaarste niet binnen de organisatie van inschrijver beschikbaar zijn. Inschrijver dient voortdurend inzichtelijk te maken wat voor inschrijver de schaarstevakken zijn, en hoe ze hiermee omgaan. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 2 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 15 punten behaald worden. 3. Hoe gaat inschrijver de inzet van flexibele capaciteit die door Aanbestedende dienst wordt geworden organiseren? Aanbestedende dienst wenst zonder risico, met zo weinig mogelijk werk en tegen zo laag mogelijk kosten flexibele personeelsleden die door Aanbestedende dienst worden geworven in kunnen zetten. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 2 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 10 punten behaald worden. 4. Op welke manier gaat inschrijver het accountmanagement vormgeven en invulling geven aan de communicatie met Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst verwacht te communiceren met een vast contactpersoon, die kennis van zaken heeft, proactief adviseert waar dit nodig is, en zich als partner gedraagt. Verder dient inschrijver in te gaan op welke manier de communicatie met Aanbestedende dienst plaats gaat vinden, en met welke snelheid. Inschrijver dient tevens in te gaan hoe regionale binding te realiseren. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 1 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 5 punten behaald worden. 5. Hoe gaat inschrijver bijdragen aan het onderwijs bij Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst verwacht van inschrijver dat hij bijdraagt aan de ontwikkelingen in de onderwijssector, bijvoorbeeld door het aanbieden van training/scholing van managers en HRM-ers op het gebied van flexibele arbeid, (mede) initiëren en/of financieren van onderzoeken naar het toekomstbestendig houden van de onderwijsarbeidsmarkt, het aanbieden van stages, gastcolleges of andere onderwijs gerelateerde activiteiten ten behoeve van de studenten. Inschrijver mag voor de beantwoording van deze vraag maximaal 1 enkelzijdige, leesbare pagina A4 benutten. Voor deze vraag kunnen maximaal 5 punten behaald worden. 6. Op welke wijze en met welk resultaat gaat inschrijver meedenken over huidige en toekomstige (on)mogelijkheden rondom de inzet van flexibele capaciteit ten behoeve van Aanbestedende dienst? Aanbestedende dienst wenst proactief en met kennis van zaken geadviseerd te worden over huidige en toekomstige ontwikkelingen op het gebied van de inhuur van personeel, op ene manier die eraan bijdraagt dat Aanbestedende dienst steeds rechtmatig en doelmatig invulling kan geven aan de behoefte aan flexibele capaciteit. Daarbij dient inschrijver zich te positioneren als partner van Aanbestedende dienst die zich aantoonbaar mede verantwoordelijk voelt voor de beschikbaarheid van flexibele capaciteit Pagina 23 van 28