Welkom bij het Ontmoetingscentrum. De koffie staat klaar

Transcriptie

1 Welkm bij het Ontmetingscentrum De kffie staat klaar 1

2 Inhud Welkm bij het Ontmetingscentrum... 1 Visie, missie en werkwijze... 3 Visie... 3 Missie... 3 Kernwaarden... 3 Algemene aandachtspunten... 4 De mens zien... 4 Kwaliteit... 4 Cmmunicatie... 4 Overdracht diensten... 5 Werkwijze... 6 Wie det wat... Extra rllen... 2

3 Visie, missie en werkwijze Visie Men is thuis waar men begrepen wrdt Verlies van (cgnitieve) functies betekent ng niet dat iemand geen identiteit heeft f eigen wensen en beheften heeft. Iedereen heeft een eigen verleden, heden en tekmst. In elke levensfase kunnen wij kiezen waar wij willen wnen, wat wij willen den en met wie wij mgaan. Natuurlijk rekening hudend met nze financiële, relatinele, sciale en werk situatie. In nze visie met je k kunnen blijven kiezen als je met dementie f andere vrmen van zrg te maken krijgt. Er verandert veel, vr degene met dementie, maar zeker k vr zijn f haar naasten, zals een partner en familie. Een mgeving waar je je thuis kunt velen en begrepen velt, is dan het minste wat gebden kan wrden. Missie De missie van King Arthur Grep is: Het bijdragen aan een waardig leven en een warm en veilig thuis vr mensen met dementie en hun naasten. Missie statement: King Arthur Grep biedt in dialg met mensen met dementie, hun naasten, zrgverleners en vrijwilligers, persnlijke zrg en begeleiding. De basisgedachte is met de juiste stimulans en ndersteuning mensen met dementie zlang mgelijk in staat te stellen m zijn f haar leven te leiden zals hij f zij dat wenst. Kernwaarden King Arthur Grep hanteert de vlgende kernwaarden: Oprechte interesse en respectvlle bejegening Betrkkenheid familie en partners Persnlijke zrg en begeleiding Veilige en sfeervlle mgeving De rnde tafel Ondersteuning Mantelzrger Ok familie krijgt te maken met veel veranderingen. Daarm rganiseren wij centrumbijeenkmsten. Tijdens deze bijeenkmsten wrden veelvrkmende situaties besprken en is een deskundige aanwezig die infrmatie en advies kan geven. Ok is er de gelegenheid m ervaringen uit te wisselen en vragen te stellen. 3

4 Algemene aandachtspunten De mens zien Een Ontmetingscentrum is een plek waar mensen met dementie samen kmen. Ondanks de ziekte, heeft iedereen een eigen verleden, heden en tekmst. Ok kan en wil elke bezeker ng iets. Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten. Dit geldt vr de bezeker, maar k vr de teamleden. Met prechte interesse in elkaar wrd je gezien en erkend. En dat is ns del: mensen de ruimte geven zichzelf te zijn en zveel mgelijk te kunnen den wat je wilt en kunt. Daarm gaan wij p zek naar het verhaal van elke bewner en elk teamlid en trekken wij samen p met de bezekers p. Om zveel mgelijk zingeving en waardigheid te brengen. Kwaliteit Kwaliteit is den wat je met den en dat wat je det ged den. Aandachtspunten: Lees het prgramma en de infrmatie met bijznderheden per deelnemer Lees de prfielen(verdrachtsdcumenten) en zrgplannen van deelnemers Vlg de werkwijze van de dag zals die is pgesteld Meld incidenten Hud het ntmetingscentrum schn en netjes Vragen, acties en verbetersuggesties geef je aan via het daarvr afgesprken cmmunicatiemiddel (whitebard, mail, schriftje). Cmmunicatie Cmmunicatie is essentieel. Je werkt in een team dus zrg dat je elkaar p de hgte hudt, stem met elkaar af, steun elkaar, waardeer elkaar en spreek het uit als iets niet lekker gaat. Aandachtspunten cmmunicatie binnen het team: Spreek af he je nderling in het team cmmuniceert. Gaat alles via de OC mail? Heb je k Whatsapp grepje? Wat deel je daarin wel en wat niet? Iedereen leest de rapprtages en schrijft rapprtage ver bezekers in Qurentis. Qurentis is een prgramma vr zrgaanbieders waar we bij KAG mee werken. De handleiding vr Qurentis krijg je als je start als ZZP-er via Bep van de administratie. In Qurentis staan niet allen de zrgdssiers van nze bezekers maar k alle prtcllen en handige infrmatie. Elk OC heeft een eigen mapje waar de specifieke infrmatie vr teamleden is pgenmen. Elke OC heeft regelmatig teamverleg. Het aantal bijeenkmsten wisselt per OC. In de bijeenkmsten deel je plannen, verzin je acties en evalueer je de gang van zaken. Wie heeft er cntact met de verwijzers? Maak afspraken wie wanneer aanspreekpunt is en p welke manier. Infrmeer de verwijzers hierver. Vanuit KAG wrden er intervisiebijeenkmsten gerganiseerd waar je met je cllega s nder leiding van een psychlg casuïstiek kunt bespreken. Teamleden veren zrgplangesprekken en nemen deel aan Multidisciplinair verleg (MDO). In eerste instantie alleen vr de zrgvragers waar jij EVB-er van bent maar het kan zijn dat je elkaar k met vervangen. De EVB vert het gesprek en een ander teamlid zrgt vr de verslaglegging bij een zrgplangesprek. 4

5 Aandachtspunten cmmunicatie naar buiten: Wie heeft er p welke manier cntact met de mantelzrgers? Maak afspraken en infrmeer de MZ hierver Wie det de intake van nieuwe zrgvragers? Is dat een rl van een teamlid f wissel je af? Ken je de sciale kaart van de plaats waar je werkt? Die staat in Qurentis Algemene aandachtspunten Stel je p als een prfessinal, realiseer je dat je een ambassadeur van King Arthur Grep bent Geen verleg ver bezekers waar bezekers bij zijn Ver geen verleg in de ntmetingsruimte Maak een plan als je je dag start; denk bewust na vrdat je wat det. Stel pririteiten; je weet meer dan je denkt Bedenk wat je tegen wie zegt. Cmmunicatie aan familie ver de zrg gaat via de begeleider Deelnemers en familieleden hebben al zrgen geneg, zrg ervr dat ze zich geen zrgen ver ju gaan maken, privé sres laat je thuis. Overdracht diensten Het is fijn m te starten in een schne en pgeruimde ruimte, waar je niet misgrijpt. Laat de ruimte z achter zals je zelf k zu willen starten. Hud in gedachten dat er p elk mment familie, verwijzers f ptentiele bezekers p bezek kunnen kmen. Kijk eens met die gen naar de ruimte waar je werkt. 5

6 Werkwijze Aanmelding Aanmeldingsfrmulier incl. bendigde papieren in bakje Ampèrestraat Kmst nieuwe deelnemer in mail naar team en agenda Cntactgegevens in cntactgegevens sheet en ververslijst Deelnemer tegevegd aan rster en presentielijst Tijden van halen/brengen afstemmen met chauffeurs Terugkppeling naar verwijzer en tijden verver naar familie. Observatie, Rapprtage en zrgplan Dagelijks: Rapprtage per zrgvrager als er bijznderheden zijn; minimaal 1x per week rapprteren; Dagrapprtage Mail aan cntactpersnen ver de dag + ft s Bijznderheden en ft s p facebk Presentielijst bijwerken Na 6 weken: Opstellen zrgplan en prfiel Bespreking zrgplan met betrkkenen (mantelzrg, casemanager, thuiszrg, etc.) Zrgplan definitief in Qurentis Elke 6 maanden: Bijstellen zrgplan en prfiel Bespreking zrgplan met betrkkenen (mantelzrg, casemanager, thuiszrg, etc.) Zrgplan definitief in Qurentis Elke 6-8 weken Intervisie/MDO Casuïstiek aanleveren een week vr MDO bij psychlge Verslag in zrgplan van de deelnemer Prgramma Maandelijks prgramma pstellen en mailen cnfrm instructies (in BCC) naar familieleden met een persnlijk briefje (mail) en de sciale kaart alsk naar het secretariaat. Prgramma s zijn te dwnladen via de website. Drlpende prjecten en activiteiten -> k rekening huden met speciale dagen en evenementen. Verver Bijznderheden p whitebard. 6

7 Overleg met chauffeurs bij binnenkmst ver bijznderheden. Cntact huden met chauffeur als er wijzigingen zijn. Chauffeur telefn meegeven f via mbiele nummer chauffeur. Opstarten en afsluiten Opstarten Kffie en thee klaar zetten Vaatwasser leeg? Kffiekpjes, theekpjes, suiker, melk, etc klaarzetten Ontbijtkek f kekjes klaarzetten Lunch spullen klaarzetten Jassen hangers met naam klaar leggen Naambrdjes klaarleggen Agenda en mail checken en bijhuden Activiteiten klaar zetten Vlag buiten Brd binnen met prgramma erp Afsluiten Naambrdjes in bak Vlag binnenhalen Tiletten schnmaken (vler dweilen, pt schnmaken en afvalbakjes legen) Vler stfzuigen eventueel vegen/dweilen Tafels/keuken schnmaken Activiteiten spullen pgeruimd Afvalemmer legen Vaatwasser legen Kffiefilter weggegid? Vrraad kffie, thee, suiker, etc. checken en waar ndig aanvullen HACCP stickers p alle prducten in kelkast? Presentielijst invullen Dagrapprtage + mail naar cntactpersnen Rapprtage Overige aandachtspunten Onderstaande nderwerpen zijn aandachtspunten die qua invulling k per OC kunnen verschillen. Menu (Wie stelt het p en he en aan wie cmmuniceer je dat?) Incidenten (Wie rapprteert incidenten en he?) Uitjes (Is er bekend welke mgelijkheden er zijn vr dit OC? Er zijn bijvrbeeld kaarten vr het Singer Museum en er is een abnnement vr de dierentuin) Pst (Wie det wat?) 7

8 Ksten (Wat de je met ksten? Bij wie declareer je en p welke wijze?) er is een beschrijving van de werkwijze met vermelding ksten Verjaardagen (He gaan we m met verjaardagen van deelnemers, begeleiders, s en vrijwilligers) (er is een beschrijving van de werkwijze) Prgramma/interne nieuwsbrief (Is die er? Wie maakt deze en he gaat het aanleveren van infrmatie en de verspreiding?) Onderling wrdt afgesprken welke begeleider een interne nieuwsbrief pstelt vr cllega begeleiders, vrijwilligers en s Inkp vrraad (wie det de inkp en wie meldt er p welke manier dat er iets p is?) 8

9 Wie det wat Zelfrganiserende teams Werken in zelfrganiserende teams betekent dat we alles met het OC team plssen. Extra taken wrden binnen het team verdeeld. Iedereen det waar hij ged in is. Als iemand bijvrbeeld vrij wil nemen vr f p vakantie gaat dan nemen cllega s het ver. De begeleider is verantwrdelijk vr het regelen van vervanging p hetzelfde niveau. De begeleider is k verantwrdelijk vr het regelen van vervanging van s, chauffeurs, vrijwilligers, gast vruw/heer enz. Begeleider Gedurende de dienst is de begeleider eindverantwrdelijk vr de zrg van de deelnemers. Assistente activiteitenbegeleider De assistente activiteitenbegeleider is een vrijwillige functie. De assistent activiteitenbegeleider ndersteunt bij grepsactiviteiten f det rustige activiteiten in verleg met de activiteitenbegeleider en/f de begeleider die de grepsactiviteiten rganiseert. Gastvruw/ - heer De gastvruw/heer is een vrijwillige functie. De gastvruw/heer zrgt vr het drinken, wat lekkers, de lunch en sfeer. Samen met de begeleider zrgt de gastvruw/ - heer vr het dekken en afruimen van de tafels. Deelnemers wrden zveel mgelijk betrkken hierbij. Schnmaak Aan het eind van de dag maak je zelf de wc s en de OC ruimte schn. Kk (was tt nu te geen aparte rl -> wenselijk m te veranderen?) De kk bereidt de maaltijd, waar mgelijk samen met de deelnemers en zrgt dat de keuken weer netjes en schn achtergelaten wrdt. Stagiaire De hudt zich bezig met zijn eigen leerprces. De begeleider heeft aan het begin en het eind van de dag verleg met de. NB: Bvenstaande is een rlverdeling. Dit is geen strikte afbakening van rllen en taken. Overleg met elkaar, help en spring in waar ndig. Kijk naar ieders kracht en zet deze in! 9

10 Bezetting Het Ontmetingscentrum is vr deelnemers pen van 9.30 tt uur. Als teamlid ben je m 9.00 aanwezig en werkt ver het algemeen tt Er zijn vrijwilligers die een belangrijke rl vervullen als assistent activiteitenbegeleider, kk, assistent kk, klusser f chauffeur. Bij een bezetting van 10 deelnemers is het ged als er minimaal 2 mensen extra aanwezig zijn m te ndersteunen. Indeling werkzaamheden Dag Wat Wie Activiteiten Bus rijden Chauffeur Mensen phalen die naar OC kmen Opstarten OC Begeleider Check vic , whitebard, mail, verleg met chauffeur (indien ndig) en f vrijwilliger Begeleider en f vrijwilliger Ontvangst deelnemers Begeleider, f vrijwilliger Kffie en thee klaar zetten, Vaatwasser legen en aan zetten, Kffiekpjes, theekpjes, suiker, melk, etc klaarzetten Ontbijtkek f kekjes klaarzetten Lunch spullen klaarzetten Jassen hangers met naam klaar leggen Naambrdjes klaarleggen Agenda en mail checken en bijhuden Activiteiten klaar zetten Vlag buiten Brd binnen met prgramma erp Helpen uit de bus te stappen, jas aannemen en p eigen hanger hangen, naar plaats begeleiden In de kring thee/kffie/kek en gesprek Maaltijd vrbereiden en kken Begeleider, vrijwilliger, Kk, gastvruw/heer f begeleider Infrmeren naar de deelnemers, kffie/thee en kek uitdelen. Gesprek starten en begeleiden Welke deelnemer vindt het leuk m mee te helpen? Activiteit Begeleider, vrijwilliger, Hebben alle deelnemers een activiteit? Sap f anders aanbieden en drinken Begeleider, vrijwilliger, Tafel pruimen en dekken Begeleider, vrijwilliger, Lunch, warme maaltijd Allen Welke deelnemer vindt het leuk m mee te helpen? Afruimen/afwassen Welke deelnemer vindt het leuk m mee te helpen? 10

11 Activiteit Begeleider, vrijwilliger, Hebben alle deelnemers een activiteit? Sap f anders aanbieden en drinken Kring met thee/kffie en iets lekkers Begeleider, vrijwilliger, Begeleider, vrijwilliger, Met bus (f anders) naar Chauffeur, begeleider, Helpen met jas aanden, instappen in de bus huis vrijwilliger, Bus rijden Chauffeur Mensen naar huis brengen Opruimen en afsluiten Begeleider, vrijwilliger, Naambrdjes in bak Vlag binnenhalen Tiletten schnmaken (vler dweilen, pt schnmaken en afvalbakjes legen) Vler vegen/dweilen Tafels/keuken schnmaken Activiteiten spullen pgeruimd Afvalemmer legen Vaatwasser legen Kffiefilter weggegid? Vrraad kffie, thee, suiker, etc. checken en waar ndig aanvullen HACCP stickers p alle prducten in kelkast? Presentielijst invullen Dagrapprtage + mail naar cntactpersnen Rapprtage Ft s p facebk 11

12 Praktische zaken Persnlijke verzrging Het Ontmetingscentrum ziet er altijd netjes uit, dit is een uitstraling die wij binnen KAG hanteren. Denk verder aan hygiëne, uiterlijk vertn en veiligheid vr jezelf en bewners. Het is je eigen verantwrding he je eruitziet. Maar denk daarbij k aan wat je p de pleiding hebt geleerd. Vrstellen Omdat je hier nieuw bent willen we je vragen een en een ft te sturen naar secretariaat@kingarthurgrep.nl. Hierin laat je weten: He je heet Vertel iets ver jezelf Wat zijn je hbby's Wat km je hier den He lang km je mee lpen Wat zijn je delen Welk niveau heb je f ga je den Dit zdat iedereen al een beetje weet met wie we te maken krijgen. Rster en Mailadressen Bij ziekte f vakanties zek je zelf vr vervanging. Zek altijd iemand die van minimaal hetzelfde niveau is als jezelf bent. Vervanging kan je aan je cllega s vragen f een mail sturen aan: teamoochilversum@kingarthurgrep.nl teamocsest@kingarthurgrep.nl teamocsesterberg@kingarthurgrep.nl teamocamersfrt@kingarthurgrep.nl teamcutrecht@kingarthurgrep.nl 12