Strategisch Manager ICT

Transcriptie

1 Profiel Strategisch Manager ICT 14 september 2018 Opdrachtgever Kentalis Voor meer informatie over de functie Janine Trompetter, adviseur Werving & Search Telefoon: / Voor sollicitatie Niets uit dit profiel mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leeuwendaal gereproduceerd worden.

2 Inhoudsopgave 1 Kentalis 3 2 Centrale ondersteuning 5 3 De functie Strategisch Manager ICT 6 4 Profiel Strategisch Manager ICT 9 5 Arbeidsvoorwaarden 10 6 De selectieprocedure 11 Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

3 1 Kentalis Koninklijke Kentalis (hierna: Kentalis) is een landelijke organisatie die - mede door diverse rechtsvoorgangers - al 225 jaar gespecialiseerd is in diagnostiek, onderwijs en zorg voor mensen die slechthorend, doof of doofblind zijn of een taalontwikkelingsstoornis (TOS) of communicatief meervoudige beperking hebben. Daarbij beperken zij zich niet alleen tot de client; ook bieden zij steun aan ouders, familieleden en andere betrokkenen. Kentalis biedt zeer gespecialiseerd onderzoek, zorg en onderwijs op het gebied van taal en communicatie. Door deze kennis en expertise continu te ontwikkelen, toe te passen en te delen, zijn zij in staat de kwalitieit van hun dienstverlening duurzaam te verbeteren. Met hart, oog en oor voor de ander en vooral in goede dialoog met klanten, medewerkers en partners. Kentalis helpt mensen om mee te kunnen doen in de maatschappij, het liefst dichtbij huis - bijvoorbeeld op de eigen school - én soms in een speciale omgeving. Als Kentalis niet het meest passende aanbod kan leveren, wordt doorverwezen. Concreet biedt Kentalis onder andere: Onderzoek en diagnostiek op het gebied van horen, spraak en taal (logopedisch, linguïstisch, audiologisch en psychologisch onderzoek). Ondersteuning in zowel het reguliere onderwijs als (voortgezet) speciaal onderwijs. Behandeling in de zorg. Specialistische begeleiding voor doofblinde mensen en vroegdove volwassenen. Hulp bij het vinden en behouden van werk. Expertise, die zowel nationaal als internationaal gedeeld wordt. Kentalis wil: Uitgaan van de mogelijkheden en talenten van mensen om zoveel als mogelijk zelf regie over hun eigen leven te kunnen voeren. Een organisatie zijn die exclusief gericht is op de vraag wat mensen die doof, slechthorend, doofblind zijn of TOS hebben nodig hebben. Zo dicht als mogelijk bij de eigen leefwereld aanbieden wat aantoonbaar het beste aansluit bij de vraag. Medewerkers hebben die trots zijn op hun vakkennis, dit laten zien in hun handelen en zich laten inspireren door de cliënt of leerling als uniek persoon. Een open en lerende organisatie zijn met medewerkers die zich blijven ontwikkelen. Een expertiseomgeving zijn voor taal en communicatie en daar blijvend en innovatief aan werken. Samenwerken met andere partijen, nationaal en internationaal op een manier die voor mensen het beste uit de zorgketen haalt. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

4 Organisatieontwikkeling Kentalis is al enige tijd bezig om op zorgvuldige wijze een nieuwe organisatiestructuur vorm te geven. Dit proces, dat fasegewijs wordt uitgevoerd, is ingezet omdat Kentalis sneller en passender wil reageren op de vraag van leerlingen, cliënten en hun ouders/omgeving. Daarbij maakt het niet uit of clienten rechtstreeks bij Kentalis onderwijs volgen of verzorgd worden, of dat zij begeleid worden in het regulier onderwijs of bij een andere zorgaanbieder. Alles wat Kentalis doet staat in het teken van meerwaarde voor de leerlingen, cliënten en hun ouders/verwanten, onder het motto #DeKern (de klant is leidend). De essentie van de veranderopgave is het sturen op samenwerking, het werken vanuit vertrouwen en het nemen van verantwoordelijkheid. De medewerkers van Kentalis zijn onderweg naar de volgende fase in het verandertraject met als uitkomst een Kentalis dat: Nóg flexibeler inspeelt op de vragen van haar leerlingen, cliënten en hun ouders. Inclusief is (onderwijs en zorg), ook in relatie tot samenwerkingspartners. Nóg meer werkt vanuit de laatste (wetenschappelijke) inzichten. Efficiënt en betaalbaar is en blijft. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

5 2 Centrale ondersteuning De nieuwe koers van Kentalis heeft grote consequenties voor de sturing en inrichting van de organisatie. Waar de organisatie voorheen grotendeels regionaal was ingericht en werd aangestuurd, is nu gekozen voor een opzet met zoveel mogelijk zelforganiserende en samenwerkende teams in verschillende gebieden in het land (zo dicht mogelijk bij de klant) en een centrale ondersteuningsfunctie. De centrale ondersteuning is georganiseerd in twee multidisciplinaire clusters: een Cluster Bedrijfsvoering en een Cluster Ontwikkeling. Het Cluster Bedrijfsvoering heeft tot doel ervoor te zorgen dat alle bedrijfsvoerende processen beheerd worden. Het cluster verzamelt informatie, analyseert deze, rapporteert hierover en zet de resultaten af tegen de externe kaders en de Kentalis kaders. Het Cluster Ontwikkeling heeft tot doel te zorgen dat Kentalis meebeweegt met de ontwikkelingen in de omgeving en hiervoor is toegerust, zodat het voortbestaan geborgd blijft zolang Kentalis toegevoegde waarde heeft voor leerling, cliënt, ouders en de omgeving. Binnen de clusters zijn Disciplineleiders aangewezen die voor de verschillende gedefinieerde disciplines (waaronder HR, Financiën, Communicatie, ICT) verantwoordelijk zijn voor hun betreffende aandachtsgebied. Hieronder volgt een overzicht van de aandachtsgebieden van de clusters: In verband met de nieuwe vormgeving van de organisatie en de als gevolg daarvan herinrichting van diverse posities, is een vacature ontstaan voor een Disciplineleider ICT (verder te noemen: Strategisch Manager ICT). Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

6 3 De functie Strategisch Manager ICT Kader De Strategisch Manager ICT is expert op het gebied van ICT. Hij/zij is zelf organiserend en initieert de ICT strategie. Deze geeft de Strategisch Manager vorm op basis van afstemming met de teams gebiedsondersteuning in het primaire proces en de Raad van Bestuur. Daarnaast zorgt hij/zij dat de uitvoering tot stand komt. Hij/zij is proceseigenaar ICT en coordineert de discipline ICT. De Strategisch Manager ICT heeft voeling met wat er speelt in het primaire proces en werkt nauw samen met de adviseurs in de gebieden, de andere strategisch managers (disciplineleiders), de programmaleiders, de clusterleiders en de Raad van Bestuur. De functionele lijn die onderhouden wordt met de Raad van Bestuur maakt dat uitvoering gegeven kan worden aan de effectuerende opdracht. De Strategisch Manager ICT valt binnen het Cluster Ontwikkeling en ontvangt derhalve hiërarchisch leiding van de Clusterleider Ontwikkeling. Functioneel ontvangt hij/zij leiding van, en rapporteert inhoudelijk aan de Raad van Bestuur. De belangrijkste doelstellingen voor deze functie zijn: Adviseren en ondersteunen van de Raad van Bestuur over de te voeren ICT-strategie en - beleid op basis van de ontwikkelingen binnen Kentalis, haar omgeving en de laatste ontwikkeling in het ICT veld. Ontwikkelen en implementeren van de ICT-strategie en uitvoering geven aan het bijbehorend uitvoeringsplan. Leiding geven aan organisatie brede projecten waarbij ICT een belangrijk aspect is. Initieren, ontwikkelen en onderhouden van contacten vanuit het eigen vakgebied met voor de organisatie relevante partijen. Doen van voorstellen voor samenwerkingsverbanden. Invulling geven aan de rol van proceseigenaar ICT. Als proceseigenaar is de Strategisch Manager ICT verantwoordelijk voor het goed op elkaar afgestemd zijn van en samenwerken binnen de verschillende ICT onderdelen van Kentalis (ICT binnen de teams gebiedsondersteuning, het cluster bedrijfsvoering en het cluster ontwikkeling). Invulling geven aan de rol van disciplineleider r ICT. Vanuit de rol van discipline leider draagt de Strategsich Manager ICT zorg voor het op orde zijn van kennis en kunde oftewel de professionalisering van de ICT medewerkers. Dit alles teneinde een meetbare bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de zorg, het onderwijs en de bedrijfsvoering van Kentalis om de cliënt, leerling en hun ouders goed van dienst te kunnen zijn. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

7 Resultaatgebieden Voor de Strategisch Manager ICT zijn de volgende, concrete resultaatgebieden gedefinieerd: Advies en implementatie: Verdiept zich in in- en externe ontwikkelingen bij de stakeholders en in de omgeving en ambities van de organisatie (en aanpalende vakgebieden), analyseert en beoordeelt deze ontwikkelingen in relatie tot de bestaande strategie en de strategische ontwikkelingen van Kentalis en van andere vakgebieden. Vertaalt bevindingen naar een visie, strategie en een agenda op ICT terrein en doet innovatieve verbeter- en projectvoorstellen op strategisch en tactisch niveau. Evalueert de vakinhoudelijke projecten integraal op inhoud en onderlinge samenhang en doet waar nodig voorstellen voor aanpassingen. Vertaalt en/of draagt zorg voor de vertaling van het vastgestelde beleid naar procedures en processen en ondersteunt bij de implementatie ervan. Initieert nieuwe samenwerkingsverbanden en voert binnen kaders besprekingen met externe partijen over samenwerking, samenwerkingsovereenkomsten en (vernieuwende) projecten. Resultaat: Relevante vakinhoudelijke ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie zijn vertaald naar adequate oplossingen in de vorm van verbetervoorstellen op strategisch en tactisch niveau. Verbetervoorstellen zijn gefundeerd, onderling samenhangend, breed afgestemd en dragen bij aan het verwezenlijken van de ambitie en visie van Kentalis. Projectmanagement: Spreekt jaarlijks, in afstemming met de Raad van Bestuur, doelstellingen af met de Clusterleider en draagt verantwoording voor de realisatie van de doelstellingen. Verricht haalbaarheidsonderzoek en risicoanalyses en stelt projectplannen op strategisch niveau op. Initieert en coördineert de implementatie van de vastgestelde projectplannen in de vorm van het leiden van organisatie brede projecten. Bewaakt de totale samenhang van projecten, evalueert de voortgang, signaleert (overkoepelende) knelpunten en stuurt bij. Stemt af met in- en externe betrokkenen op diverse niveaus. Resultaat: Vastgestelde (project)doelstellingen zijn gerealiseerd binnen de tijdsplanning en met beschikbare middelen en spelen in op relevante ontwikkelingen en/of knelpunten. Samenwerking en contractmanagement: Geeft richting aan en bewaakt en bevordert de kwaliteit van de dienstverlening van en aan de organisatie naar zowel in- als externe partijen. Initieert, ontwikkelt en onderhoudt contacten vanuit het eigen vakgebied met voor de organisatie relevante partijen. Doet voorstellen voor samenwerkingsverbanden, bereidt dit voor, stelt Service Level Agreements op, beoordeelt contracten en adviseert de Raad van Bestuur over het aangaan hiervan. Vertegenwoordigt de organisatie in externe contacten. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

8 Resultaat: De kwaliteit van de advisering is geborgd en bevorderd. Projecten en samenwerkingsverbanden versterken de organisatiedoelstellingen en zijn adequaat geleid en gecommuniceerd. De geldende kwaliteitscriteria zijn helder en zo nodig in een samenwerkingscontract verwerkt. Relevante ontwikkelingen zijn vertaald naar verbetervoorstellen, innovatie, nieuw dienstenaanbod en instrumentarium. Rol van proceseigenaar ICT Als proceseigenaar heeft de Strategisch Manager ICT mandaat om het ICT proces aan te passen indien: Processen daarmee klantvriendelijker worden. Dit vanuit wet- & regelgeving nodig is/ moet. Processen daarmee effectiever worden. Processen daarmee efficiënter worden. De proceseigenaar ICT is ervoor verantwoordelijk dat processen goed georganiseerd zijn. Voor een adequate uitvoer van de ICT processen/procesonderdelen is de hiërarchisch leidinggevende van het uitvoerende deel verantwoordelijk. Rol van disciplineleider ICT Als disciplineleider is de Strategisch Manager ICT verantwoordelijk voor het op orde houden van de kennis en kunde van de ICT medewerkers werkzaam in de teams gebiedsondersteuning, het cluster bedrijfsvoering en het cluster ontwikkeling. De disciplineleider organiseert daartoe professionaliseringsbijeenkomsten voor ICT ers waarin ontwikkelingen op het vakgebied intern en extern worden gedeeld en waarin uitwisseling en onderlinge consultatie plaatsvindt op het gebied van projecten en werkzaamheden binnen Kentalis. De disciplineleider kan de hiërarchisch leidinggevende van een medewerker adviseren over individuele ontwikkeldoelstellingen. De verantwoordelijkheid voor het op orde zijn ligt bij de medewerker zelf, de hiërarchisch leidinggevende is verantwoordelijk voor eventueel ingrijpen. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

9 4 Profiel Strategisch Manager ICT Wij zijn op zoek naar een ervaren manager ICT in hart en nieren met een autonome en krachtige persoonlijkheid. Je legt gemakkelijk contact (zowel in- als extern), weet mensen te binden en je bent een geboren netwerker; het aangaan van nieuwe en onderhouden van bestaande relaties is je op het lijf geschreven. Je straalt senioriteit en vertrouwen uit en brengt rust. Je weet duidelijk je visie en standpunten over de bühne te brengen. Je bent proactief, altijd op zoek naar kansen en innovatie en daarmee ontwikkelingsgericht. Als Strategisch Manager ICT binnen Kentalis is het van belang dat je kunt sturen zonder hiërarchie, verbinding zoekt met de organisatie en daarbuiten en kunt denken vanuit (het belang van) de cliënt. Functie eisen De manager die wij zoeken is / beschikt daarnaast over: Academische opleiding op het gebied van ICT en aantoonbare meerjarige (advies) ervaring in een soortgelijke rol in een organisatie in beweging en verandering. Meerjarige werkervaring op het gebied van organisatiestrategie, advies en implementatie. Kennis vereist van verandermanagement, projectmanagement en wet- en regelgeving op meerdere beleidsterreinen. Brede kennis van ontwikkelingen in de samenleving en de zorg en het onderwijs in het bijzonder, waarbij ontwikkelingen worden gevolgd en beoordeeld op toepasbaarheid en consequenties voor de organisatie. Affiniteit met zorg, onderwijs en/ of onderzoek. In staat autonoom te werken en zelforganiserend binnen de kaders van Kentalis. Verbindend werken, uitgaan van co-creatie met cliënten, ouders, medewerkers en leidinggevenden. Hij/zij moet goed kunnen luisteren naar wensen en benodigdheden, deze kunnen afzetten tegen mogelijkheden. Executiekracht: in staat om resultaten te bereiken binnen een organisatie waarin niet de hierarchie maar de opgaves en de expertises leidend zijn. In dit licht medewerkers kunnen stimuleren om eigen regie te pakken en zelfstandig te werken. Organisatiesensitief zijn, en als partner van het bestuur optreden. Je bent een procesdenker die gewend is om te werken met hoogopgeleide professionals. Competenties Communicatief Verbindend Extern en intern georiënteerd Organisatiesensitief Analytisch Commercieel inzicht Multidisciplinair samenwerken Resultaatgericht Procesgericht denken en werken Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

10 5 Arbeidsvoorwaarden Kentalis biedt een boeiende functie voor 36 uur in de week in een dynamische en professionele omgeving met een plezierig werkklimaat. De functie is gewaardeerd conform de CAO gehandicaptenzorg in FWG 75 bij een full time dienstverband. Je komt te werken in een organisatie met betrokken en enthousiaste medewerkers met een passie voor hun gezamenlijke missie: Communicatie maakt het leven. Als voor mensen horen of communiceren niet vanzelfsprekend is, maakt Kentalis de beste communicatiemogelijkheden toegankelijk. Altijd samen met de leerling/cliënt en passend bij hun talenten. Doel is dat zij op eigen wijze hun leven kunnen inrichten en deelnemen aan de maatschappij. Omdat Kentalis een landelijke organsiatie is, brengt het werk met zich mee dat flexibel, over meerdere plekken in het land, wordt gewerkt. Waarschijnlijk zal de Strategisch Manager ICT in eerste instantie veelal vanuit St. Michielsgestel en Utrecht werken. Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11

11 6 De selectieprocedure Bij interesse ontvangen wij graag uw CV met motivatiebrief zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 5 oktober U kunt uw reactie kenbaar maken via de vacature op onze website De voorselectie gesprekken bij Leeuwendaal worden gevoerd door Janine Trompetter in Den Haag/Utrecht. Geschikte kandidaten zullen hierna selectiegesprekken voeren bij Kentalis. Een assessment kan deel uit maken van de procedure. Leeuwendaal doet altijd een CV-check (integriteitsonderzoek) via een externe partij, de Validata Group. Leeuwendaal doet zelf het referentie-onderzoek. Voor vragen kunt u contact opnemen met het secretariaat Werving & Search of direct met Janine Trompetter via telefoonnummer of Profiel/Strategisch manager ICT/Kentalis/14 september van 11