Handleiding internet bestellen voor Top Bakkers klanten Allereerst hartelijk dank voor uw aanmelding voor de bestelwebsite van Top Bakkers B.V. In deze handleiding informeren wij u graag over de werking van onze site, zodat u snel de mogelijkheden kent en de bestellingen digitaal kunt plaatsen bij uw bakker(s) en of belegd brood leverancier(s). Wij hebben deze handleiding met veel zorg voor u gemaakt. Mocht u na het lezen vragen of suggesties hebben over deze handleiding of de website, dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen. De Top Bakkers portal is te bereiken via onze website www.topbakkers.nl of direct via http://bestel.topbakkers.nl. Het verdient de aanbeveling om deze site in de map met favorieten te plaatsen. "Het lekkerste brood van Nederland" www.topbakkers.nl Wij wensen u veel plezier met het werken met onze bestel portal
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inloggen... 3 Overzicht Top Bakkers portal... 4 Wijzigen van uw bestellijst... 5 Allergenen... 6 Plaatsen van een bestelling... 7 Extra en geavanceerde functies Top Bakkers portal... 9 Melding standaard bestelling na inloggen tonen of verbergen:... 9 Contactgegevens oproepen:... 9 Gebruik van filter in bestellijst:... 10 Gebruik van filter in assortiment:... 10 Bewaren, oproepen en wijzigen van een standaard bestelling:... 11 FAQ... 13 Vragen?... 14 Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 2
Inloggen U surft naar het volgende website adres: http://bestel.topbakkers.nl De Top Bakkers bestel portal wordt nu geladen. U kunt nu inloggen met uw klantnummer en wachtwoord. Deze zijn separaat van deze handleiding naar u toegestuurd. Na de invoer van uw klantnummer en wachtwoord klikt u op de 'Login' knop. Uw bestellijst zal nu worden getoond. Let op: uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig! Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 3
Overzicht Top Bakkers portal Hieronder wordt in het kort de pagina indeling van de Top Bakkers portal getoond: 1 2 3 4 5 6 7 1. Menu: Hiermee navigeert u door de bestel portal naar diverse pagina's. 2. Meldingen: Meldingen m.b.t. de besteldeadline en feestdagen. 3. Leverdatum en filter: Afleverdatum bestelling en filter m.b.t. onderstaande bestellijst. 4. Bestellijst: Uw standaard bestellijst. 5. Referentie: Orderreferentie voor intern gebruik. 6. Opmerking: Opmerking voor uw leverancier m.b.t. de order. 7. Order versturen: Verstuur en bevestig vervolgens uw bestelling. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 4
Wijzigen van uw bestellijst Ten behoeve van uw bestellijst hebben wij bij het aanmaken van uw account voorbereidend werk gedaan en alvast een selectie gemaakt van producten die de laatste maand zijn afgenomen. Natuurlijk kunt u uw bestellijst verder naar wens aanpassen, dit gaat als volgt: Klik op 'Assortiment' in het menu: Het bestelbare assortiment van uw leverancier wordt geladen. U plaats een vinkje voor het artikel dat u wilt vastzetten in de bestellijst. Vervolgens klikt u op de knop 'Bijwerken'. Indien u een artikel wilt verwijderen uit de bestellijst zet u het vinkje uit en klikt u vervolgens op 'Bijwerken'. Om terug te keren naar uw bestellijst klikt u op 'Bestellen' in het menu: Tevens kunt gebruik maken van de knop 'Toevoegen tijdelijk artikel' boven uw bestellijst. Hiermee kunt u eenmalig een artikel toevoegen. Dit artikel zal niet worden opgeslagen in uw standaard bestellijst en zal verdwijnen na opnieuw inloggen. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 5
Allergenen U kunt de allergenen van een artikel opvragen in de assortimentslijst. Klik op 'Assortiment' in het menu: Het bestelbare assortiment van uw leverancier wordt geladen. Achter de artikelen is een blauw informatieicoon beschikbaar. Door met uw cursor op dit icoon te gaan staan worden de allergenen die door uw leverende bakkerij zijn aangeleverd aangegeven. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 6
Plaatsen van een bestelling U bevindt zich op de bestelpagina. Om een bestelling door te kunnen sturen dient u ten minste een afleverdatum te selecteren en een productaantal in te geven. U selecteert de juiste afleverdatum door op het kalendericoon te klikken. Vervolgens wordt de kalender getoond en klikt u op de juiste afleverdatum. Indien de datum rood staat weergeven kunt u voor deze leverdag geen bestelling plaatsen, neem dan telefonisch contact op met uw leverancier. Geef in de bestellijst achter het gewenste artikel het aantal te bestellen stuks aan. TIP: Via de Tab toets kunt snel naar het volgende invoerveld springen. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 7
De velden orderreferentie en opmerking zijn optioneel (niet verplicht) en kunnen worden gebruikt voor intern gebruik of communicatie naar de leverancier. U kunt doorgaan door op de knop 'Verstuur' te klikken, er zal nu gevraagd worden uw bestelling te controleren en te bevestigen. Let op: op dit moment is uw order nog niet verzonden! Controleer uw bestelling op juiste leverdatum en productaantallen: Is uw bestelling juist? Bevestig deze door op de knop 'Versturen' te klikken. U krijgt na het klikken op verstuur een groene vink in beeld. Gefeliciteerd, uw bestelling is zojuist geplaatst en verzonden naar uw leverancier. U ontvangt binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 8
Extra en geavanceerde functies Top Bakkers portal Melding standaard bestelling na inloggen tonen of verbergen: Nadat u bent ingelogd wordt er de vraag gesteld of u uw standaard bestelling voor de eerstvolgende leverdag wilt overnemen: Deze melding kunt u zelf in- en uitschakelen d.m.v. het vinkje 'vraag overnemen standaard' op de bestelpagina. Contactgegevens oproepen: Contactgegevens van uw leverancier(s) en uw eigen klantgegevens kunt u terugvinden in het menu onder 'Contact'. Uw gegevens niet meer up-to-date? Geeft dit dan graag aan ons door via de e-mail op: kantoor@topbakkers.nl Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 9
Gebruik van filter in bestellijst: Sortering: Artikelgroep: Bestellijst weergave op artikelgroep. Artikelcode: Bestellijst weergave op artikelcode Top Bakkers. Artikelcode bakker: Bestellijst weergave op artikelcode Leverancier. Omschrijving: Top Bakkers: Artikelomschrijving van Top Bakkers. Uw bakker: Artikelomschrijving van leverancier. Std bestel: Overnemen van opgeslagen standaard bestelling van desbetreffende leverdag. Meer informatie hierover kunt u vinden op pagina 10. Gebruik van filter in assortiment: Sorteren op: Artikelgroep: Bestellijst weergave op artikelgroep. Artikelcode: Bestellijst weergave op artikelcode Top Bakkers. Artikelcode bakker: Bestellijst weergave op artikelcode Leverancier. Artikelomschrijving Top Bakkers: Artikelomschrijving van Top Bakkers. van: Uw bakker: Artikelomschrijving van leverancier. Filter: Beide: Toon alle artikelen uit het bestelbare assortiment. In bestellijst: Toon alle artikelen die momenteel in de bestellijst staan. Niet in bestellijst: Toon alle artikelen die momenteel niet in de bestellijst staan. Zoek filter: Zoekveld waarin u kunt zoeken op artikelcode of een (gedeelte van) artikelomschrijving. Gebruik de knop 'Zoek' om de opdracht te starten. Gebruik de knop 'Toon alle' om het complete assortiment weer te tonen na een zoekopdracht. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 10
Bewaren, oproepen en wijzigen van een standaard bestelling: Het is mogelijk de aantallen van een geplaatste bestelling te bewaren voor een levering voor de dag van de week die u wenst. Dit gaat voor zowel het bewaren als het wijzigen van de aantallen als volgt: U voert de aantallen in de bestellijst in en klikt op 'Verstuur': In deze pagina krijgt u de vraag om de bestelling voor een bepaalde leverdag op te slaan: In dit voorbeeld slaan we de aantallen op voor 'Maandag' door Maandag te selecteren en te klikken op 'Bewaren'. U krijgt een bevestiging zodra het opslaan voltooid is. Klik vervolgens op 'Annuleren' zodat uw bestelling niet verzonden wordt. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 11
De bestelling is nu opgeslagen als standaardbestelling voor de maandag. Dit is te zien aan de aantallen in de bestellijst onder 'Ma'. Indien u nog geen standaard bestelling heeft opgeslagen voor de overige leverdagen zullen deze automatisch op '0' (leeg) staan. Om de standaard bestelling van de maandag te activeren selecteert u onder 'Std bestel' de maandag. De aantallen worden nu automatisch ingegeven. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 12
FAQ BL: Tijdelijk artikel toevoegen knop mist: Menu-item assortiment mist: Na gebruik bereken knop bestellijst leeg: Telefoonnummer leverancier: Afbestelling: Bijbestelling: Besteltijd verstreken: Leverdatum niet te selecteren: Afkorting: 'Bestellijst'. Uw leverancier heeft deze functie voor u uitgeschakeld. Uw leverancier heeft deze functie voor u uitgeschakeld. Uw webbrowser heeft een hoge beveiliging ingesteld en mag geen onderdelen van de portal onthouden. U kunt de gegevens van uw leverancier terugvinden in het menu onder 'Contact'. Een afbestelling kan niet verwerkt worden via de bestel portal. Deze dient telefonisch doorgegeven te worden aan uw leverancier. U kunt een nieuwe, aanvullende bestelling plaatsen via de bestel portal. Uw bestellingen worden voor dezelfde leverdag worden getotaliseerd. Een digitale bestelling is niet meer mogelijk. Neem telefonisch contact op met uw leverancier. Betreffende leverdag is geblokkeerd door uw leverancier of het betreft een feestdag. Na verstuur order kom ik op de inlog pagina: Na 30 minuten inactiviteit wordt u automatisch uitgelogd. Uw order is niet verstuurd. Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 13
Vragen? Mocht u nog vragen of suggesties hebben over deze handleiding of de Top Bakkers portal, dan kunt u contact met ons opnemen. "Het lekkerste brood van Nederland" Top Bakkers B.V. Postbus 20052 7302 HB APELDOORN Tel: 055-5998222 Fax: 055-5998228 E-mail: kantoor@topbakkers.nl http://www.topbakkers.nl http://www.lunchservicenederland.nl Handleiding Top Bakkers bestel portal v2.0.1 14