Handleiding bestelsite

Transcriptie

1 2013 Handleiding bestelsite TTP Concepts Versie 1.0

2 Inhoud Homepage... 2 Inloggen... 3 Aanvragen login gegevens... 3 Wachtwoord kwijt... 3 Inloggen... 3 Bestelprocedure... 3 Artikel overzicht... 3 Lijstweergave... 4 Getoonde prijzen... 5 Artikelen zoeken... 5 Winkelwagen... 6 Bestelling afronden... 7 Verstuurde bestelling... 8 Bestelhistorie... 8 Naleveringen... 9 *Getoonde prijzen in deze handleiding zijn fictieve prijzen, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 1 van 10

3 Homepage De homepage is verdeeld in drie stukken. Bovenaan het navigatie gedeelte. In dit gedeelte kunnen bestaande klanten inloggen op de website. Na de inlog verschijnen hier menu onderdelen die betrekking hebben op de ingelogde klant. Ook kan via het menu de artikelenpagina s opgevraagd worden. Het midden gedeelte bevat een aantal artikelen die uitgelicht zijn. Ingelogde klanten kunnen deze artikelen direct in de winkelwagen plaatsen. Onderaan de homepage vindt u (contact)informatie over TTP Concepts. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 2 van 10

4 Inloggen Aanvragen login gegevens Heeft u nog geen login gegevens ontvangen, dan kunt u via de link Nog geen login? uw login gegevens opvragen. Hiervoor dient het bijbehorende formulier ingevuld te worden. Zodra het formulier verstuurd is, ontvangt u zo spoedig mogelijk uw login gegevens. Wachtwoord kwijt Heeft u wel login gegevens ontvangen maar weet u het wachtwoord niet meer, dan kunt u via de link Wachtwoord vergeten? uw wachtwoord opvragen. Uit veiligheidsoverweging wordt uw wachtwoord niet direct en automatisch door het systeem g d. U dient het formulier in te vullen en te versturen, u ontvangt vervolgens zo spoedig mogelijk uw logingegevens. Inloggen Om in te loggen voert u bovenaan de website uw gebruikersnaam (debiteurnummer) en wachtwoord in. Alleen ingelogde klanten zien de prijzen bij artikelen en kunnen artikelen in de winkelwagen plaatsen. Bestelprocedure Artikel overzicht Om naar het artikeloverzicht te gaan klikt u in het bovenste menu op een categorie naar keuze. Op de eerste pagina vindt u een overzicht van de beschikbare subcategorien. Door op een subcategorie te klikken worden de bijbehoren artikelen getoond. Er zijn twee weergaven mogelijk om de artikelen te bekijken. De eerste mogelijkheid is een overzicht met grote afbeeldingen. Dit is de standaard weergave wanneer u de eerste keer een pagina laadt. Beweeg met uw muis over een afbeelding om meer informatie te tonen van het artikel. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 3 van 10

5 Het merk en een korte omschrijving van het artikel wordt getoond. Ook kunt u hier het aantal opgeven dat u van het artikel wilt bestellen. Voer het aantal in en druk op de enter toets of klik op de afbeelding met de winkelwagen. Boven het aantal staat vermeld wat de besteleenheid is. U kunt artikelen alleen in een veelvoud van de besteleenheid bestellen. Zodra er een aantal ingevoerd is dat niet een veelvoud is van de besteleenheid verschijnt onderstaande melding. Zodra u op OK klikt zal het ingevoerde aantal aangepast worden naar de eerstvolgende veelvoud van de besteleenheid. U kunt dit aantal later altijd nog aanpassen bij het artikel of in de winkelwagen. Lijstweergave Artikelen kunnen ook in een lijstweergave getoond worden. Klik hiervoor op het de pagina nummers. Klik op het icoontje naast icoontje om weer terug te keren naar de weergave met Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 4 van 10

6 afbeeldingen. Getoonde prijzen U ziet in het artikeloverzicht bij de artikelen twee prijzen staan. De bovenste prijs is de advies verkoopprijs inclusief BTW, de onderste prijs is uw inkoopprijs exclusief BTW. In het overzicht met afbeeldingen staan de prijzen in een gekleurde ballon. Er worden op de website twee kleuren ballonnen gebruikt. Deze ballon wordt bij de reguliere artikelen getoond. Deze ballon wordt bij artikelen getoond die in de aanbieding zijn. Artikelen zoeken In het linker menu op de artikelen pagina s kunt u zoeken naar artikelen. Geef uw zoekopdracht in en druk op enter of klik op het vergrootglas icoontje. De zoekopdracht wordt nu uitgevoerd op alle artikelen op de website. Wilt u alleen zoeken in de categorie die in het linker menu geselecteerd is, dan vinkt u het vakje Binnen categorie aan. Verder kunt u filteren op advies verkoopprijs en kleur. Deze filters worden direct na wijziging actief en pagina zal opnieuw laden met de nieuwe zoekresultaten. Bovenaan de pagina met artikelen staat vermeld welke zoekopdracht en welke filters actief zijn. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 5 van 10

7 Aan de rechterkant van de melding kunt u het zoeken stoppen door op het icoontje met het kruis te klikken en terug keren naar de weergave van alle artikelen binnen de geselecteerde categorie. Winkelwagen Bovenaan elke pagina is een knop beschikbaar waarmee u naar de winkelwagen kunt gaan. Naast deze knop staat het aantal artikelen dat u in de winkelwagen geplaatst heeft vermeld. Als u van 1 artikel 8 stuks in de winkelwagen geplaatst heeft, zal hier 8 komen te staan. Op de pagina met uw winkelwagen ziet u een lijst met artikelen die in de winkelwagen geplaatst zijn. U kunt een artikel verwijderen uit de winkelwagen door op het rode icoontje voor het artikel te klikken. Het aantal kan op deze pagina nog aangepast worden voordat u de bestelling afrond. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 6 van 10

8 Bestelling afronden Als u alle gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst kunt u de bestelling afronden. Onderaan de winkelwagen is een knop Afronden. Zodra u hier op klikt komt u op een pagina met een overzicht van de gewenste artikelen. Als alles naar wens is, klikt u op volgende. Op deze pagina kunt u een referentie, opmerking en gewenste leverdatum opgeven. Om een gewenste leverdatum te selecteren klik u op het kalender icoontje, er verschijnt een kalender waarin u de gewenste leverdatum op kunt geven. De opgegeven gewenste leverdatum is een indicatie. Het kan voorkomen dat de daadwerkelijke leverdatum afwijkt van de opgegeven gewenste leverdatum. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 7 van 10

9 Klik op de knop Versturen om uw bestelling definitief te plaatsen. Wilt u toch nog een wijziging aanbrengen, dan kunt u op de link < terug naar winkelwagen klikken om terug te keren naar de winkelwagen. Verstuurde bestelling Zodra u op Versturen heeft geklikt wordt uw bestelling geplaatst bij TTP Concepts. U komt terecht op een pagina met een overzicht van uw bestelling met het bijbehorende webordernummer. Klik op de link Bestelling afdrukken om een nieuw venster te openen met een printbare versie van uw bestelling. Bestelhistorie U kunt al uw verstuurde bestellingen terugvinden in de bestelhistorie. Klik in het bovenste menu op bestelhistorie voor een overzicht van uw eerdere bestellingen. Klik op het pijltje bij een bestelling om in te zien welke artikelen er bij deze bestelling horen. Vanuit hier kunt u via de link Bestelling afdrukken de bestelling nogmaals afdrukken voor uw administratie. Bent u zoek naar een specifieke bestelling, dan kunt u rechts bovenaan zoeken op webordernummer. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 8 van 10

10 Naleveringen Het kan voorkomen dat een bestelling niet compleet geleverd wordt. In dit geval worden artikelen die op dat moment niet geleverd kunnen worden in backorder geplaatst. Artikelen die in ons systeem in backorder staan worden elke avond geëxporteerd naar de bestelsite. Zodra u daarna weer inlogt, zullen deze artikelen automatisch in uw winkelwagen geplaatst worden. Deze artikelen worden aan uw eerstvolgende bestelling toegevoegd en zullen dan, indien beschikbaar, geleverd worden. Indien een artikel opnieuw in backorder geplaatst wordt, zal het systeem dit artikel weer automatisch aan uw winkelwagen toevoegen. Het is daarom van belang dat wanneer er artikelen niet geleverd zijn, dat u opnieuw inlogt op de bestelsite en de artikelen in backorder opnieuw indient. Bij voorkeur gebeurt dit bij het plaatsen van een volgende bestelling. Handleiding bestelsite TTP Concepts Pagina 9 van 10