Handleiding Webwinkel G Brouwer

Transcriptie

1 Handleiding Webwinkel G Brouwer U kunt onze webshop vinden door op de website op de webshop afbeelding te klikken of via het menu van de website. Na het aanklikken komt het volgende scherm tevoorschijn. Dit is de hoofdpagina en de pagina die u als eerste te zien krijgt bij het bezoeken van de webshop. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.1

2 Inloggen Om in te loggen moet er gebruik gemaakt worden van de invoervakken links in het scherm onder Inloggen. Gebruik uw persoonlijke code + wachtwoord. Indien het wachtwoord niet bekend of vergeten is, klik dan op Wachtwoord vergeten? en volg de procedure. Het wachtwoord g d naar het adres dat bekend is op de webshop. Dat is persoonlijke adres. Indien het adres bij ons niet kunt u de code aanvragen via Klant worden? hiervoor wordt uw bekend is, Na inloggen verschijnt het volgende scherm. In het voorbeeld is er ingelogd als Debiteur wat een testaccount is. Op deze pagina zijn de verschillende productgroepen te vinden en zullen ook de aanbiedingen, als mede de nieuwste producten te vinden zijn. Die producten zullen variëren. Van hieruit kan er meteen gewinkeld worden door een productgroep naar keuze aan te klikken en zo door de winkel heen te kijken of via de zoekbalk bovenin zoektermen in te vullen. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.2

3 Artikelen zoeken en bestellen. De snelste manier om te zoeken meteen bovenin het scherm in de donkerblauwe balk een zoekterm in te vullen in het. Klik op het Zoeken naast het vak en u krijgt artikelen te zien die met uw zoekterm overeen komen. Een uitgebreidere manier van zoeken kan door naast het invoervak voor het zoeken Uitgebreid zoeken te klikken. Daarna komt volgend scherm naar voren. Hier kunt u zoekresultaten bepalen door middel van de menu s. Vul een zoekterm in, en klik op Zoeken. Wanneer Resultaat met voorraad aangevinkt wordt, komen er in de zoekresultaten alleen de artikelen naar voren die direct geleverd kunnen worden omdat deze op voorraad liggen bij ons. In het voorbeeld wordt er het woord hobby schaar als zoek criterium gebruikt en resultaat met afbeeldingen is aangevinkt. Het volgende scherm is het resultaat: Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.3

4 Dit is de pagina met zoekresultaten. Links zijn in het klein de afbeeldingen te zien. Direct zijn ook de omschrijvingen te zien, de artikelnummers, uw prijs met eventuele artikelkorting al verrekend en de minimale afnamehoeveelheid. Links naast de zoekresultaten zijn de zoekresultaten nog te verfijnen of uit te breiden door zoektermen te verwijderen met het kruisje naast de zoekterm, of een zoekterm toe te voegen door deze in te vullen in het invoervak en op blauwe blokje met witte pijl te klikken. Daaronder is te zien in welke artikelgroepen op de webshop de gevonden artikelen terug te vinden zijn. In dit geval zijn er dus 7 scharen gevonden in de groep Prym, en 1 schaar in de algemene groep scharen. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.4

5 Wanneer er met de muis wordt bewogen over het artikel komt er, indien beschikbaar, extra productinformatie naar voren, met bijvoorbeeld de afmetingen van het artikel. Er kan er nu desgewenst meteen besteld worden door middel van het aantal in te vullen, het vak is al ingevuld met de standaard afnamehoeveelheid. Klik hierna op in winkelwagen en het artikel is in de winkelwagen geplaats. Dit is links boven het menu terug te zien. Indien er echter voor het bestellen meer informatie gewenst is, kan er ook op het artikel geklikt worden. Dan komt de productpagina tevoorschijn die er als volgt uit ziet. Op deze pagina is nog meer product en prijs informatie te vinden. Ook zijn er, indien beschikbaar, meer afbeeldingen te vinden en in groter formaat te bekijken. Dit laatste kan door op de afbeelding te klikken, een nieuw scherm zal openen met de afbeelding in groter formaat. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.5

6 Op de artikeldetailpagina is achter Eenheden te zien in welke kleuren of verpakkingseenheden het artikel te verkrijgen is. De kleuren zijn bij nagenoeg alle artikelen als nummer omschreven. De kleuren zijn te zien op de afbeelding of met een link naar de kleurkaart. Mocht de afbeelding of kleurkaart ontbreken, kunt u deze altijd aanvragen via verkoop@gbrouwer.nl. Bij artikelen met kleur staat er vaak ook een algemene eenheid. In het voorbeeld hiernaast staat bijvoorbeeld STK. Deze mag u negeren. Onder de Eenheden vindt u de verpakkingseenheid van het artikel. In het voorbeeld hiernaast DS. Op deze plek vindt u ook HSP, PAK, KRT of STK. Deze afkortingen staan voor; Doos, Haspel, Pak, Kaart of Stuk. Deze omschrijven hoe het artikel geleverd wordt. In het voorbeeld staat DS ( per DS) wat staat voor: Doos, (12 keer de kleur 000 per Doos) U ontvangt in dit geval een doos met 12 stuks zwarte (kleur 000) conen lockgaren. Op deze pagina kan er door middel van het klikken op de rode tekst achter Artikelgroep in één klik worden gekeken naar alle producten in de productgroep waar dit artikel binnen valt. Om dit product in de winkelwagen te plaatsen kan hier het gevraagde aantal ingevuld worden en op in winkelwagen geklikt worden. Let op dat dit aantal alleen de reeds ingevulde standaardafnamehoeveelheid of een meervoud van dit getal kan zijn. In het voorbeeld hierboven is 12, maar ook 24, 36 etc. de juiste hoeveelheid. Na het toevoegen is linksboven in beeld te zien dat dit product is toegevoegd aan de winkelwagen. Wanneer er een aantal wordt ingevuld wat afwijkt van de standaard afnamehoeveelheid, of een meervoud hiervan, volgt er een melding en wordt de plaatsing in de winkelwagen geblokkeerd. U krijgt dan een melding zoals te zien is op de volgende pagina. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.6

7 Er kan nu alleen op Venster sluiten geklikt worden en opnieuw worden besteld met de juiste afnamehoeveelheid of een veelvoud daarvan. Boven in beeld is het ook mogelijk om weer terug te gaan naar het zoekresultaat of hoger gelegen artikelgroepen. Dit kan ook via het menu links in beeld. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.7

8 Onder de artikelen kan er extra informatie staan welke betrekking heeft tot dit artikel. Bijvoorbeeld artikelen die als alternatief kunnen worden gezien, of die vaak samen met het betreffende artikel gekocht worden. In het geval van het MDF vogelhuisje ziet dat er zo uit: Er zijn 2 andere vergelijkbare artikelen waarvoor gekozen kan worden. Daaronder zijn er 3 artikelen die regelmatig samen met dit vogelhuisje samen aangeschaft worden. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.8

9 De winkelwagen Om de inhoud van het winkelmandje te bekijken kunt u klikken op Ga naar winkelwagen. Dit staat linksboven in het scherm, boven het menu. Na het klikken volgt er een scherm met het overzicht van de winkelwagen. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.9

10 Hier kan de inhoud van de winkelwagen worden bekeken en de bestelling of het aantal van de bestelde artikelen nog worden gewijzigd. Met Herberekenen wordt het orderbedrag opnieuw uitgerekend. Dit is handig wanneer er wijzigingen hebben plaatsgevonden in aantallen van artikelen. Met Afleverdata voor alle artikelen in 1x wijzigen is het mogelijk om de afleverdata voor alle producten gelijk te trekken. Deze data staat al op het eerst volgende levermoment, dus hoeft niet gewijzigd te worden. Met Geselecteerde regels verwijderen is het mogelijk om een aantal regels te selecteren en daarna met deze regel te verwijderen. U selecteert regels door in het hokje voor het artikel een vinkje te plaatsen. Met Winkelwagen leegmaken worden alle producten verwijderd en begint het winkelen opnieuw. Onder uw bestelling ziet u een aantal artikelen welke vaak worden aangeschaft bij 1 of meerdere van de artikelen in uw bestelling. Wellicht zitten hier nog interessante artikelen voor u bij en deze kunnen aan uw bestelling worden toegevoegd. Indien alles naar wens is, kan de bestelling worden afgerond en wordt er geklikt op Plaats Bestelling. Het volgende scherm verschijnt. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.10

11 Nog 1 keer is het mogelijk om de order door te kijken. Producten te verwijderen, factuur adres te wijzigen, of instructies bij de order toe te voegen. Het factuuradres is hier alleen te wijzigen wanneer er een ander factuuradres bij ons bekend is. Is dit adres niet bekend bij ons, geef dit dan door via het instructievak. In het vak achter Referentie vult u uw eigen referentie code of tekst in, wat het voor de u makkelijker maakt om uw orders van elkaar te onderscheiden. Dit is geen verplicht vak. Wanneer er backorders in de order voorkomen, dan is het vinkje achter deellevering niet te wijzigen en staat al aangevinkt. Indien nu alles akkoord is, kan de bestelling worden afgerond. Klik daarvoor op Bestelling afronden. Dit staat boven of onderaan de bestelling. De bestelling wordt nu ingevoerd in het systeem en de volgende melding verschijnt: Na het klikken op OK zal de webshop nog even laden, wat te zien is aan het draaiende cirkeltje. Zodra deze verdwijnt hebben wij uw order goed ontvangen. Hierna verschijnt een samenvatting van uw bestelling. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.11

12 Hier is een samenvatting van de bestelling te zien en bovenaan staat een bedankje voor de gemaakte bestelling. U heeft nu een ontvangen met daarin een PDF bestand waar de bestelling nogmaals in beschreven staat. Ook is er een naar G Brouwer gestuurd zodat duidelijk is dat er een bestelling is geplaatst. Onder in beeld is het mogelijk om de PDF, die ook g d is, te downloaden. Klik daarvoor op hier in de zin Deze gegevens zijn u per in PDF toegestuurd. U kunt de PDF ook hier downloaden Wanneer er nog vragen zijn kan er daaronder op contact worden geklikt en een webformulier worden ingevuld. Hierna zal met u contact opgenomen worden. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.12

13 De menufuncties in de webwinkel Home Met deze menuknop keert u altijd terug naar het beginscherm van de webwinkel. Deze knop kan altijd gebruikt worden, waarin de webwinkel zich u ook bevindt. Artikelhistorie Door middel van het bepalen van een periode kunt u hier terugvinden wat u heeft besteld bij ons. Dit geldt voor al uw bestellingen bij ons, niet alleen die via de webwinkel zijn geplaatst. Barcode inlezen Dit is een functie voor klanten die in het bezit zijn van een Opticon scanner. Hiermee is het mogelijk om zelf een bestelling op te nemen met de scanner en gemakkelijk via de webwinkel de bestelling toe te sturen. Voor meer informatie hierover kunt u contact met ons opnemen of op de website kijken. Nieuwe artikelen Via deze menuoptie kunt u alle artikelen bekijken die in de groep Nieuwe Artikelen zijn geplaatst. Het geeft een overzicht van de nieuwste artikelen op dat moment weer. De verdere afhandeling geschiedt zoals eerder beschreven. Aanbiedingen Via deze menuoptie kunt u alle artikelen bekijken die in de groep Aanbiedingen zijn geplaatst. Het geeft een overzicht van een aantal aanbiedingen op dat moment weer. De verdere afhandeling geschiedt zoals eerder beschreven. U kunt aanbiedingen op meerdere plekken in de webwinkel tegenkomen, niet alleen bij deze menuoptie. Artikelen op alfabet Hier is door op het letter van het alfabet te klikken mogelijk om producten op alfabetische volgorde te vinden. Artikelgroepen Via deze menufunctie is het mogelijk om de verschillende productgroepen in een drop-down menu te bekijken en te doorzoeken. Op deze manier is het mogelijk om snel naar een bepaalde productgroep te gaan. Afbeelding staat hiernaast. Wanneer u op een + klikt, naast een artikelgroep, kunt u de subgroepen onder deze artikelgroep bekijken. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.13

14 Herhaalbestelling Deze menufunctie maakt het mogelijk om eerder geplaatste orders te bekijken en deels of volledig nogmaals te plaatsen. Na het klikken hierop, volgt het volgende scherm. Hier is de orderhistorie terug te zien en een eerdere order te selecteren. Wanneer de order na keuze wordt aangeklikt, volgt het volgende scherm. Hier zijn de verschillende artikelen los aan te vinken en onderaan de order opnieuw te bestellen door op bestellen te klikken. De artikelen gaan dan de winkelwagen in. Ook is de hele order ineens te selecteren door alle regels selecteren aan te klikken. Indien dit toch niet gewenst was, wordt dit weer ongedaan gemaakt door op alle regels deselecteren te klikken. Om terug te gaan naar het order overzicht wordt er geklikt op Terug naar orderoverzicht. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.14

15 Zendingen Deze menufunctie is in de status van uw orders te bekijken. Na klikken op zendingen. Verschijnt volgend scherm: En is er in de twee vakken een datum te selecteren door op het kleine kalendertje te klikken. Tussen de twee data worden dan alle verwerkte of onverwerkte zendingen getoond. U kunt hier dus de status van uw verzonden order controleren. Mocht uw order nog niet verzonden zijn, maak dan gebruik van de menufunctie Orderinformatie welke daaronder staat. Order informatie Deze functie is qua gebruik nagenoeg gelijk aan die van zendingen met als verschil dat het nu om de orders gaat in plaats van de zendingen. Achter de invulvakken van de data is nog te specificeren op een Onderhanden order, een afgehandelde order of een backorder. Uitgestelde leveringen Hier is meteen een overzicht te zien van de voor u uitgestelde leveringen/ backorders die nog uit staan. Persoonlijke gegevens Hier is het mogelijk om uw accountnaam, adres of wachtwoord te wijzigen. Deze informatie geldt alleen voor de webshop, niet andere voor andere systemen binnen G Brouwer & Zn. Contact Hier zit een webformulier achter u uw hun naam, adres en telefoonnummer kunt achterlaten samen met de opmerking of vraag waarover u contact zou willen hebben. Handleiding webwinkel G Brouwer & Zn Pag.15