Handleiding Webshop.

Transcriptie

1 Handleiding Webshop De Webshopbeheerder Versie

2 Inhoudsopgave De Indeling Blz. 03 Authenticatie Blz. 05 Categorie Module Blz. 06 Merken Module Blz. 07 De Productweergave Blz. 07 Uw Mandje Module Blz. 08 Bekijk Bestelling Blz. 09 Bestelling Plaatsen Blz. 10 SPBB Blz. 11 Uw Gegevens Blz. 12 Bestelgeschiedenis Blz. 13 Snel Bestellen Blz. 15 Zoekmodule Blz. 16 Navigatiemodule Blz. 17 Menubalk Blz. 17 Printversie Blz. 17 Informatie Module Blz. 18 Pagina 2 van 18 / Versie 1.2

3 De Indeling De webshop is opgebouwd uit verschillende modules. Om goed aan te geven waar de modules zich bevinden, is de webshop in 4 gedeeltes verdeeld. Het centrale gedeelte Het bovenste gedeelte Het linker gedeelte Het rechter gedeelte Het centrale gedeelte bestaat uit het gedeelte waar alle gegevens geplaatst worden. Alle gegevens die gegenereerd worden door de modules worden in dit gedeelte getoond. Dit is het gedeelte waar ook de producten worden weergegeven. Het bovenste gedeelte van de webshop kunt u zien op de onderstaande afbeelding. Dit gedeelte bevat een 5 tal modules. De zoek module. Meer informatie hierover op bladzijde 16. De navigatie module. Meer informatie hierover op bladzijde 17. De menublak. Meer informatie hierover op bladzijde 17. Het winkelmandje. Meer informatie hierover op bladzijde 8. De Printversie knop. Meer informatie hierover op bladzijde 17. Pagina 3 van 18 / Versie 1.2

4 Het linker gedeelte van de webshop bevat een 3 tal modules. De Categorie module. Meer infomatie hierover op bladzijde 6. De Merken module. Meer infomatie hierover op bladzijde 7. De Informatie module. Meer informatie hierover op bladzijde 18. Het rechter gedeelte van de webshop bevat een 2 tal modules. De Uw mandje module. Meer informatie hierover op bladzijde 8. De Authenticatie module. Meer informatie hierover op bladzijde 5. Pagina 4 van 18 / Versie 1.2

5 Authenticatie Voordat u gebruik kunt maken van de webshop moet u eerst inloggen. Dit kunt u doen in de Authenticatie module. Bij de gebruikersnaam vult u de klantcode in. De klantcode bestaat uit hoofdletters en kan één of meerdere underscores bevatten. Het wachtwoord kunt u in de nieuwe webshop zelf wijzigen. Hoe u dit kunt doen wordt uitgelegd op bladzijde 12. Als u het wachtwoord niet meer weet kunt op Wachtwoord vergeten? klikken. Vervolgens moet u het adres intypen wat in de webshop bekend is. Het is dus belangrijk dat dit adres up-to-date is. Welk adres bij ons geregistreerd is kunt u achterhalen door bladzijde. 12 te raadplegen. Als u succesvol bent ingelogd veranderd het authenticatie menu. U kunt nu gebruik maken van alle functionaliteiten van de webshop. Pagina 5 van 18 / Versie 1.2

6 De Categorie Module Alle producten zijn verdeeld in verschillende categorieën. De categorie module bevat al deze categorieën. Elke categorie kan producten bevatten maar bevat in de meeste gevallen een aantal subcategorieën. Het kan ook een combinatie zijn waarbij er een aantal producten direct onder de categorie hangen en dat er daarnaast nog een aantal subcategorieën gedefineerd zijn. In dit geval is Baby de categorie en kunt u in de afbeelding hieronder zien dat deze 7 subcategorieen bevat. De subcategorieën kunnen ook producten bevatten maar kunnen ook weer onderverdeeld zijn in segmenten. In dit geval bevat de subcategorie potjes voeding 11 segmenten. De segmenten bevatten altijd producten deze zijn niet meer onderverdeeld. De weergave van de producten wordt besproken op bladzijde 7 in de merken module. Pagina 6 van 18 / Versie 1.2

7 De Merken Module De merken module bevat alle merken van alle producten in de webshop. U kunt gebruik maken van de merken module als je verschillende producten wil bestellen van een merk. De merken module bevat een drop down menu waar u een merk kunt kiezen. Vervolgens worden alle artikelen van het gekozen merk weer gegeven. De Productweergave Op het onderstaande scherm kunt u zien dat in het centrale gedeelte van de pagina de producten worden weer gegeven. Als er meer dan 50 producten zijn worden er meerdere pagina s gebruikt. U kunt een andere pagina kiezen door op een pagina nummer te klikken of de pijltjes te gebruiken. Verder kunt u de producten sorteren door op de kolom titels te klikken. Het pijltje geeft aan op welke kolom er gesorteerd wordt en in welke richting. Om een product te bestellen geeft u het juiste aantal in en drukt u op de bestel knop. Om een product toe tevoegen aan de persoonlijke wenslijst druk je op de SPBB knop. Meer informatie hierover op bladzijde 11. De info knop geeft de uitgebreide informatie van een product weer in een nieuw venster. Pagina 7 van 18 / Versie 1.2

8 Uw Mandje Module De uw mandje module geeft het aantal verschillende artikelen weer die in het mandje zitten en wat het totale order bedrag is. Verder bevat de module een aantal knoppen zoals te zien is in de onderstaande afbeeldingen. De prijzen die worden gehanterd op de webshop zijn de standaard verkoopprijzen per stuk. Dit wil zeggen dat de prijs nog vermenigvuldigd wordt met de inhoud. Als u dus de blauwe besssenconfiture van De Rit besteld wordt in het winkelmandje de stuksprijs 2,10 vermenigvuldigd met de inhoud van 6 en komt de totaal prijs op 12,60. Pagina 8 van 18 / Versie 1.2

9 Bekijk Bestelling De eerste knop in de uw mandje module is de bekijk bestelling knop. Met deze knop bekijkt u de inhoud van uw mandje zoals te zien is op het onderstaande voorbeeld. Op deze pagina kunt u de bestelling nog veranderen door eventueel de aantallen te wijzigen of producten te verwijderen. Verder kunt u er in dit scherm ook voor kiezen om het hele mandje leeg maken. Als u wijzigingen aanbrengt moet u daarna op bijwerken klikken om het totaal bedrag opnieuw te berekenen. Als u de order heeft gecontroleerd, kunt u de bestelling klaar zetten om verzonden te worden door op bestelling plaatsen te klikken. Pagina 9 van 18 / Versie 1.2

10 Bestelling Plaatsen De tweede knop in de mandje module is de bestelling plaatsen knop. Met deze knop bekijkt u de inhoud van uw mandje zoals te zien is op het onderstaande voorbeeld. De betalingsdetails zijn om privacy redenen niet weergegeven. Deze bevat de persoonlijke gegevens, het factuur en afleveradres en extra informatie. Deze informatie wordt besproken op bladzijde 12. Op deze pagina kunt u de bestelling nog veranderen door de aantallen te wijzigen. U kunt ook nog producten verwijderen door het aantal op nul te zetten. Als u een wijziging aanbrengt moet u daarna op bijwerken klikken om het totaal bedrag opnieuw te berekenen. Om de bestelling definitief te plaatsen moet u op de knop verzenden klikken. De bestelling wordt dan naar Natudis verzonden en ingelezen in ons systeem. Vervolgens wordt automatisch de orderbevestiging gemaakt en verzonden per e- mail of fax. Pagina 10 van 18 / Versie 1.2

11 Als u de bestelling heeft verzonden dan krijgt u de onderstaande pagina te zien. Direct hieronder worden nogmaals alle persoonlijke gegevens getoond welke nu niet worden weergegeven. Daaronder wordt nogmaals een opsomming gegeven van de bestelde producten. Helemaal onderaan de pagina wordt er nog een belangrijke mededeling gedaan. Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief kortingen, deze worden bij facturatie berekend. Daaronder kunt u nog kiezen voor print factuur waarbij een nieuwe venster geopend wordt met alle informatie over de geplaatste bestelling. LET OP: dit is dus niet de officiele factuur! Als u op verder winkelen klikt dan komt u weer op de startpagina. Pagina 11 van 18 / Versie 1.2

12 Uw Gegevens De derde knop in de uw mandje module is uw gegevens en hier vind u alle gegevens die door Natudis geregistreerd zijn. U kunt de gegevens op deze pagina wel raadplegen maar u kunt geen wijzigingen aanbrengen. Als er gegevens zijn die niet actueel zijn dan moet u dit aan uw contact persoon bij verkoop melden. Het enige wat u op deze pagina kunt veranderen is het wachtwoord voor de webshop. U vult het nieuwe wachtwoord in bij de velden Wachtwoord en Bevestig wachtwoord en u drukt vervolgens op verzenden. Als het wachtwoord succesvol is veranderd ziet u de onderstaande melding. Pagina 12 van 18 / Versie 1.2

13 Bestelgeschiedenis De vierde knop in de uw mandje module is bestelgeschiedenis. Hiermee kunt u alle bestellingen die u op de webshop heeft gedaan terug vinden. U komt in het venster zoals op het onderstaande plaatje te zien is. U kunt allerlei critiria opgeven om een bepaalde bestelling of bestellingen te vinden. U kunt bijvoorbeeld kiezen uit: Alle data (standaard) Deze maand Deze week Vandaag Specificeer de periode Met de uitgebreide zoekopties kunt u ook aan de hand van een ordernummer zoeken. De webshop werkt niet met bestelling status, deze staat altijd op besteld en veranderd daarna niet meer. Pagina 13 van 18 / Versie 1.2

14 Als u de critiria heeft opgegeven en drukt op zoeken dan wordt de bestel geschiedenis geladen zoals in het onderstaande voorbeeld. U kunt de details van een order bekijken door op het ordernummer of de status te klikken. U komt in een venster zoals onderaan de pagina wordt weergegeven. Er kan ook een factuur van meerdere selecties worden geprint. U moet dan eerst een aantal selectie vakjes aanvinken en vervolgens op de facturen van selectie knop klikken. Er worden nu meerdere facturen onder elkaar geplaatst. Als u andere zoek critiria wilt opgeven drukt u op opnieuw zoeken knop. U kunt in de bestelling details vervolgens naar de vorige of volgende order skippen en u kunt de factuur van de geopende order printen. Pagina 14 van 18 / Versie 1.2

15 Snel Bestellen De vijfde knop in de uw mandje module is snel bestellen. Hiermee kunt u heel snel artikel nummers aan uw mandje toevoegen zonder deze eerst op te zoeken. U komt in het venster zoals op het onderstaande plaatje te zien is. U vult een aantal artikel nummers en de bijhorende aantallen in en u drukt op de knop bestel. De artikelen worden in het mandje geplaatst en de inhoud van hey mandje wordt weergegeven. Als u meer als 15 artikelen wilt toevoegen dan drukt u nogmaals op snel bestellen om terug te keren naar het formulier. Pagina 15 van 18 / Versie 1.2

16 De Zoek Module Met zoek module kunt u heel gemakkelijk zoeken naar alle producten in de webshop. U kunt direct een zoekopdracht in het zoekvenster opgeven maar er kunnen ook uitgebreide zoekopties worden ingesteld zodat u precies de selectie krijgt die u wenst. U kunt allerlei critiria opgeven om een product te vinden. Product naam (standaard) Korte beschrijving (standaard) Gedetailleerde beschrijving (standaard) Artikelnummer (standaard) EAN Bij de uitgebreide zoekopties kunt u zoeken in een bepaalde categorie of merk. Of u kunt een prijs of gewichtsklasse opgeven om zo uw zoekopdracht te verfijnen. Als u op de zoeken knop drukt zal de gevonden selectie getoond worden in het centrale gedeelte van de pagina. Pagina 16 van 18 / Versie 1.2

17 De Navigatie Module De navigatie module laat zien waar u zich in de webshop bevindt. Hiermee kunt u tevens heel gemakkelijk één of meerdere vensters terug gaan. De navigatie module geeft op de onderstaande afbeelding aan dat u zich op de startpagina bevindt. U kunt op de volgende afbeelding zien dat u zich bevindt in het Chocoladepasta segment van de Choco- en carobe subcategorie welke zich bevindt in de Broodbeleg categorie. Via de navigatie module kunt u nu direct terug naar de subcategorie, de categorie of helemaal terug naar de startpagina door op de desbreffende naam te klikken. De Menubalk Over de menubalk hoeft weinig gezegd te worden. Dit is een balk met knoppen die naar een bepaalde lokatie verwijzen of een actie uitvoeren. HOME WEBSITE VERKOOPPUNTEN HANDLEIDING : Verwijzing naar de Startpagina : Verwijzing naar : Verwijzing naar verkooppunten zoekmachine : Actie download handleiding Printversie De printversie knop komt in beeld als er een selectie van categorieën, segmenten of producten in het centrale gedeelte wordt weergegeven. Door middel van deze knop wordt de selectie in een nieuw venster als een overzicht weergegeven, zodat u vervolgens het overzicht kunt uitprinten. Pagina 17 van 18 / Versie 1.2

18 De Informatie Module Met informatie module kunt hulp vragen en kunt u de algemene- en gebruiksvoorwaarden lezen. Via contact kunt een mail versturen naar Natudis. Deze mail bevat automatisch al uw gegevens (mits deze correct zijn ingevuld bij uw gegevens). U kunt hier een vraag over de webshop kwijt maar ook over de producten. Wij zorgen ervoor dat de vraag op de juiste plek komt. Onderaan de website vindt u de snelkoppelingen naar de informatie module en een extra informatie knop. D.m.v. deze informatie knop komt u in het onderstaande venster. Met dit menu kunt u het webshop wachtwoord opvragen en wat informatie lezen over het bedrijf achter deze webshop. Met vriendelijke groet, De webshopbeheerder Pagina 18 van 18 / Versie 1.2