Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus Voordelig bricken, makkelijk parkeren

Transcriptie

1 Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus Voordelig bricken, makkelijk parkeren

2 Inhoudsopgave Het gebruik van mijn yellowbrick 3 inloggen op mijn yellowbrick 3 het hoofdscherm 4 mijn gegevens 4 mobiel 6 voertuigen 7 parkeren 9 transacties 9 facturen 10 zakelijk 10 Vragen? 11 2 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

3 Het gebruik van MIJN YELLOWBRICK Als klant van Yellowbrick heeft u toegang tot uw account via een persoonlijke pagina. U kunt via de homepage van onze website op deze persoonlijke pagina inloggen. Via Mijn Yellowbrick kunt u o.a. zelf gemakkelijk uw gegevens bekijken en aanpassen en uw voertuigen beheren. In deze handleiding zullen we verder uitleg geven over de onderstaande mogelijkheden. Het bekijken en wijzigen van uw persoonlijke gegevens Het wijzigen van uw nummerplaat Het wijzigen van het mobiele nummer waarmee u Yellowbrick gebruikt Het raadplegen van uw parkeertransacties Fig 1 Homepage INLOGGEN OP MIJN YELLOWBRICK De inloggegevens (klantnummer en wachtwoord) heeft u per ontvangen na uw registratie. Fig 2 inlogscherm Mijn yellowbrick 3 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

4 Klik op Inloggen op (zie Figuur 1) Geef uw klantnummer en uw wachtwoord in (zie Figuur 2) en klik op Log in Door het klikken op één van de vlaggetjes kunt u de taalinstellingen aanpassen naar de taal van uw keuze (Vlaams / Frans / Engels) Het hoofdscherm Nadat u bent ingelogd ziet u het hoofdscherm. Fig e Hoofdscherm Mijn gegevens Het wijzigen van uw persoonlijke gegevens Onder Mijn Gegevens/Algemeen kunt u uw algemene gegevens zoals N.A.W.-gegevens of adres wijzigen. Nadat u de gegevens heeft aangepast klikt u op Opslaan. Fig 4 Mijn gegevens/algemeen Het wijzigen van uw betaalgegevens Wanneer uw kredietkaart gegevens zijn gewijzigd, u heeft b.v. een nieuwe kredietkaart ontvangen of u bent overgestapt naar een andere bank, kunt u hier uw gegevens aanpassen. 4 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

5 Fig 5 Mijn gegevens/betaalwijze Verander uw kredietkaart gegevens tijdig, dit voorkomt een ongewenste blokkade van uw rekening als wij de factuur om één van die redenen niet af hebben kunnen schrijven. Nadat u uw kredietkaart gegevens opnieuw hebt ingevoerd, klikt u op Doorgaan. Het wijzigen van uw wachtwoord Een wachtwoord is vaak lastig te onthouden. Nadat u bent ingelogd kunt u uw wachtwoord aanpassen naar een voor u eenvoudig te gebruiken wachtwoord. U doet dit via het veld Wachtwoord. Leest u goed aan welke voorwaarden het nieuwe wachtwoord moet voldoen. Nadat u de gegevens heeft aangepast klikt u op Opslaan. Fig 6 Mijn gegevens/wachtwoord Het wijzigen van uw lidmaatschap Bij Yellowbrick kunt u er voor kiezen om te betalen per transactie of u kunt er voor kiezen om wekelijks voor een abonnement te betalen. Bij Mijn Gegevens/Mijn Lidmaatschap kunt u dit zelf aanpassen. U kunt onbeperkt kiezen tussen de beide opties. Fig 7 Mijn gegevens/mijn lidmaatschap - U betaalt per transactie 5 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

6 Fig 8 Mijn gegevens/mijn lidmaatschap - U heeft een abonnement MObiel Het wijzigen en toevoegen van mobiele telefoonnummers Op deze pagina kunt u de mobiele nummers invoeren die u gebruikt om telefonisch transacties te starten en te stoppen. U kunt pas telefonisch transacties starten en stoppen met een mobiel telefoonnummer zodra dat nummer gekoppeld is aan het voertuignummer. U doet dit via Voertuigen. Klik op Wijzigen om een bestaand nummer te wijzigen. Of klik op Verwijderen om een mobiel telefoonnummer te verwijderen. Fig 9 Mobiel/overzicht Fig 10 Mobiel/Wijzigen Wanneer u een nummer toe wilt voegen kan dit door op Mobiel/Toevoegen te klikken. Fig 11 Mobiel/toevoegen 6 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

7 voertuigen Het ingeven/wijzigen van de nummerplaat en selecteren van het mobiele nummer Onder Voertuigen/Overzicht ziet u een overzicht van uw voertuignummers. Indien u een voertuignummer heeft geblokkeerd, ziet u achter het voertuignummer vervallen staan. Fig 12 Voertuigen/overzicht Om telefonisch het parkeren te kunnen starten en stoppen dient u het voertuignummer te koppelen aan één van uw mobiele telefoonnummers en dient u een nummerplaat in te geven. Klik op Wijzigen om uw nummerplaat in te geven of te wijzigen en/of om een mobiel nummer aan het voertuignummer te koppelen. Fig 13 Voertuigen/wijzigen Het mobiele nummer aan het voertuignummer verbinden Om telefonisch te kunnen parkeren dient u uw mobiele telefoonnummer te koppelen aan het voertuignummer. Uw mobiele nummers kunt u ingeven onder Mobiel. Houdt u rekening met de volgende zaken; U kunt maximaal twee mobiele telefoonnummers aan een voertuignummer koppelen Een mobiel nummer kan aan één voertuignummer tegelijk worden gekoppeld Uiteraard kunt u via Mijn Yellowbrick op ieder gewenst moment gemakkelijk een (ander) nummer aan een (ander) voertuignummer verbinden. Klik op Opslaan om de gegevens op te slaan. 7 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

8 De gegevens van uw nummerplaat ingeven Voer de gegevens van de nummerplaat in zoals deze op de nummerplaat staan vermeld. Indien u over een buitenlandse nummerplaat beschikt selecteert u het desbetreffende land. Kunt u uw land niet kiezen, selecteer dan Duitsland. Ook hier geldt voer altijd het kenteken in zoals deze op de nummerplaat staat vermeld. Gebruik geen spaties. Fig 14 Voertuigen/invoeren nummerplaat Het blokkeren van een voertuignummer U kunt via Mijn Yellowbrick een voertuignummer blokkeren. Een eventuele transactie wordt direct automatisch afgemeld als u het desbetreffende voertuignummer blokkeert. Na het blokkeren kunt u alleen via de klantendienst het voertuignummer weer activeren. Voertuignummers bestellen Fig 15 Voertuigen/Blokkeren Via Voertuigen/Bestellen kunt u extra identificatiemogelijkheden (voertuignummers) bestellen. De kosten van deze mogelijkheden staan op deze pagina vermeld. Bepaal het aantal voertuignummers u extra wilt en druk op Bestellen om de voertuignummers te bestellen. Het door u aangevraagde aantal voertuignummers zal zo snel mogelijk in Mijn Yellowbrick verschijnen waarna u ze direct kunt gebruiken. Dit proces zal uiterlijk binnen 24 uur na uw bestelling zijn afgerond. Neem, als u een fout heeft gemaakt in uw bestelling, direct contact op met de klantendienst. Fig 16 Voertuigen/bestellen Op dezelfde pagina vind u ook een overzicht van uw recente bestellingen en de status van eventueel, nog lopende, bestellingen. Internetparkeren 8 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

9 parkeren Internetparkeren Als u via internet transacties wilt starten en stoppen (voor bezoekers) dan kunt u dit doen via de functie Internetparkeren. Voor deze vorm van parkeren is een speciale handleiding gemaakt die u ook op onze website kunt terugvinden. Het inzien van transacties transacties Via deze pagina kunt u al uw transacties terugvinden. Fig 17 Transacties/Overzicht Wanneer u klikt op Start zoeken krijgt u een overzicht van alle transacties van alle voertuigen. Wilt u specifiek zoeken naar transacties dan kunt u gebruik maken van de filter die u talloze mogelijkheden biedt. Zodra u een overzicht heeft gemaakt, kunt u dit overzicht exporteren naar een Excel bestand door op Exporteren te klikken, u kunt het overzicht ook afdrukken door op de knop Afdrukken te klikken. Onder Fig 18 Transacties/Geëxporteerde Transacties/Overzicht transacties treft u een overzicht van reeds eerder geëxporteerde overzicht(en). Het terugvinden en downloaden van ontvangen facturen Fig 19 Transacties/geëxporteerde transacties 9 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

10 facturen Mocht u een factuur gemist hebben in de mail of u heeft om wat voor reden dan ook een factuur niet ontvangen, kunt u via Facturen een factuur opnieuw downloaden. U kunt ook de transacties die er op een bepaalde factuur zijn gefactureerd terugzien bij deze functie. Voor Fig 20 het facturen downloaden van reeds ontvangen facturen klik op Downloaden. Voor het bekijken van transacties op de betreffende factuur, klik op Transacties. Voor de zakelijke klant is er een extra opties toegevoegd in Mijn Yellowbrick genaamd Zakelijk. Een overzicht van de reeds ingevoerde transactiekenmerken vind u via zakelijk Transactiekenmerken. U Fig kunt 21 zakelijk/transactiekenmerken echter ook kenmerken toevoegen. Dit kan men doen via de optie Aantekening toevoegen. Denk hierbij aan b.v. kostenplaatsnummer, projectcode, naam van de chauffeur van de auto etc. Fig 22 Zakelijk/aantekening toevoegen Een volledige uitleg kunt u lezen in Zakelijk/Toelichting.. 10 Handleiding Mijn Yellowbrick versie 1.0 augustus 2013

11 VRAGEN? bent u uw klantnummer en wachtwoord kwijt, neemt u dan contact op met onze klantendienst , ( 0,50 p/m of via info@yellowbrick.be). Heeft u wel een klantnummer en weet u het wachtwoord niet meer? Ga dan naar de site en klik bij het inlogscherm op wachtwoord vergeten. Met uw klantnummer kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Heeft u vragen of opmerkingen over deze handleiding? Neem contact op met de klantendienst via: info@yellowbrick.be of via ( 0,50 p/m). kijk eventueel op of op een van onze sociale media kanalen. Wij zijn klikbaar 11 Voordelig bricken, makkelijk parkeren