TRAINING COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN DOOR SASKIA KETTELERIJ & GEORGIOS LAZAKIS 31/10/ 13
INTRODUCTIE Welkom! Vandaag gaan we gezamenlijk ervaringen delen over de vorige bijeenkomst. Jullie hebben in groepjes van 3 a 4 gewerkt aan een potentieel plan voor het Talenthuis. De komende bijeenkomst willen we hier dieper op ingaan met als doel het Talentenhuis te professionaliseren. Omdat jullie belangrijke schakels zijn in het gehele traject hebben we jullie laten samenwerken en hebben jullie een mogelijk plan gemaakt voor het Talenthuis. Vandaag gaan we ons focussen op communicatie vaardigheden die je toe kan passen als je je plan gaat presenteren. Tijdens deze training leer je om communicatieve vaardigheden zorgvuldiger in te zetten om de doelgroep waarmee je werkt beter te bereiken en te motiveren. Wat ook leuk is; na deze training heb jij in ieder geval iets leuks om je portfolio mee aan te vullen namelijk een certificaat van deelname Communicatieve Vaardigheden. 2
COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN Als jongeren een opdracht krijgen, voor bijv. een project, hoort deze opdracht juist en duidelijk gecommuniceerd te worden. Om dit te optimaliseren kunnen er 3 communicatievaardigheden gebruikt worden. VERBALE COMMUNICATIE Spraak gebruiken om effectief ideeën te uiten en informatie of uitleg te geven. Bijvoorbeeld: optreden en entertainen, spreken in het openbaar, ideeën goed naar voren en aan de man brengen, meningen en gevoelens uiten, mensen interviewen, goede telefoonmanieren, deelnemen in groepsdiscussies. NON-VERBALE COMMUNICATIE In staat zijn op een positieve en constructieve manier te handelen, reageren en luisteren: Aandachtig luisteren, een positief en zelfverzekerd zelfbeeld overbrengen, goede lichaamstaal ontwikkelen, een goede verstandhouding met heel verschillende mensen opbouwen, op non-verbale signalen reageren, etc. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE Eenvoudige, goed onder woorden gebrachte, makkelijk te begrijpen en interessante tekst in een passende vorm produceren: emails, verslagen, zakelijke en financieringsvoorstellen, liedteksten, poëzie, persberichten, artikelen, reclamemateriaal, websites, sociale media, etc. 3
TERUG KIJKEN BINNENKOMST VORIGE BIJEENKOMST We kijken gezamenlijk de beelden terug van de binnenkomst van de maandag ervoor. - Wat zien we? - Wat zeggen de 3 vormen van communicatie ons? - Hoe belangrijk is de non verbale/verbalen of geschreven communicatie met betrekking tot een sfeer? (bijv. onderuit zitten, appen, open en begroetend binnenkomen etc.) 4
OPDRACHT: PROJECT PRESENTEREN VOOR TALENTHUIS Iedereen weet nu in welke 3 vormen je kunt communiceren. Ook hebben we gekeken naar de vormen kunnen vastleggen op video; deze hebben we herkent en benoemd. Nu ga je met je groepje je projectplan uitwerken en deze en hier een presentatie van maken. Hiervoor krijg je 30 minuten de tijd. De presentatie mag maximaal 5 minuten duren! Niet langer, je wordt dan gestopt. Kies dus bewust uit wat je wel en wat je niet communiceert. Verdeel de rollen en gebruik het creatief denken om de vorm van je presentatie te bepalen. Er wordt namelijk 1 plan uitgekozen waar we aan gaan werken tijdens deze ARCO pilot. PITCHEN VAN DE PLANNEN Het aankomende half uur gaan we kijken naar de presentaties. Maribel, Georgios en Saskia kijken naar je presentatie en zullen hier de meest bruikbare uitkiezen voor de pilot. Waar wordt op gelet? - Mondelinge communicatie: De jongere heeft het vermogen om (in vertrouwen) te spreken in een individuele sessie; in een kleine groep; in een grote groep; in paren; tijdens de presentatie; en tijdens de uitvoering; communiceert duidelijk/competent/ adequaat/zelfverzekerd. -Non-verbale communicatie: nabijheid; lichaamstaal-vertrouwen-ontvankelijkheid; contact met de ogen; glimlach; Toon en houding; positieve energie; gezichtsuitdrukkingen; aandacht; luisteren; fysieke aanwezigheid. -Geschreven communicatie: Niveaus of vaardigheden beoordeling-grammatica, woordenschat (een informele manier van beoordelen bijvoorbeeld een dagboek); geschreven of getypte volgens de inhoud; verschil in schrijven in voor jezelf/ een lezer/ een publiek (formeel/niet formeel). Daarnaast moet het project werkbaar zijn in het ARCO pilot. 5
METING VAN PROGRESSIE Waarom is het belangrijk dat de voortgang gemeten wordt? Wat wordt er gemeten? Wat wordt er met de meting gedaan? De methode die we gebruiken is ontwikkeld door WAC ARTS en Rinova (Engeland). Zij hebben een handleiding gemaakt waarin de overdraagbare vaardigheden in kaart zijn gebracht. Deze is uitermate geschikt om jongeren die kleine kansen hebben op de arbeidsmarkt inzicht te geven in de ontwikkelingen die ze maken door deel te nemen aan kunst/sport of culturele projecten en tastbaar bewijs te geven (portfolio). Het is gericht op jongeren die niet in staat zijn om deel te nemen aan een formeel onderwijs instituut of werk niet kunnen behouden. Op dit moment worden 2 van de 10 competenties (communicatie vaardigheden en creatief denken) in 6 landen d.m.v. projecten getest. De inspraak op de methode van de deelnemende jongeren is belangrijk om te bepalen of het reëel is wat we doen. En of er op deze wijze de kansen in de arbeidsmarkt daadwerkelijk vergroot worden. In Nederland hebben wij gekozen om dit pilot te verbinden aan het talenthuis. We gaan ervan uit dat het talenthuis jongeren aantrekt die zichzelf en hun talent verder willen ontwikkelen. Wij hopen dat we door deze methode te hanteren nieuwe mogelijkheden creëren voor de deelnemende jongeren. In februari zullen de partners uit Europa weer bijeenkomen en zullen de ervaringen uitvoerig besproken worden. Alle knelpunten en high lights kunnen dan aangepast worden en zullen dan in de volgende ronde opnieuw getest worden. Zo hopen we dat er eind 2014 een stevige basis staat om jongeren inzicht te geven in hun eigen ontwikkelingen, waardoor ze met meer stabiliteit kunnen solliciteren of zelfstandig ondernemen. 6
VRAGENLIJST COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN Mondeling: Je kunt je ideeën, mening en gevoelens uitdrukken 1/2/3/4/5 Je kunt als een effectief onderdeel deel te nemen aan een groep 1/2/3/4/5 Non-verbale: Je bent in staat om op een positieve manier te handelen, reageren en luisteren 1/2/3/4/5 Je kunt inspelen op non-verbale cues van anderen 1/2/3/4/5 Geschreven: Je kunt een eenvoudige, goed geformuleerde tekst in de geschikte vorm produceren 1/2/3/4/5 Je kunt teksten schrijven die gebruikt kunnen worden voor producties enz. 1/2/3/4/5 VRAGENLIJST CREATIEF DENKEN Je kunt mensen verbinden als je werk aan een projectplan 1/2/3/4/5 Je bent in staat keuzes te maken 1/2/3/4/5 Je durft out of the box denken 1/2/3/4/5 Je kan feedback ontvangen en verwerken in je volgende handelingen 1/2/3/4/5 7