Keurmerkrapprtage rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. 21 april 2017
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie 1 Inleiding Per 1 januari 2017 is Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. geregistreerd als keurmerkdrager. Om het keurmerk te blijven dragen met u uiterlijk 31 maart 2017 hebben aangetnd dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aan de nrmen vldet: de kwalificatie. U heeft daarte nlangs gegevens aangeleverd met de Zelfevaluatie Keurmerk Basis GGZ 2017. Deze rapprtage is gebaseerd p de gegevens aangeleverd p 27 februari 2017 dr Fariba Rhmaty. Stichting Kwaliteit in Basis GGZ (KiBG) heeft de dr u aangeleverde gegevens berdeeld. In deze rapprtage leest u f Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aan alle nrmen vldet. Wanneer aan een nrm niet wrdt vldaan, leest u welke punten ng aandacht ndig hebben. 1.1 Het Keurmerk Basis GGZ Het Keurmerk Basis GGZ is een eenduidig kenmerk vr kwaliteit in de Generalistische Basis GGZ (GBGGZ). Het keurmerk is ntwikkeld in samenspraak met belanghebbenden in de GGZ. Het biedt een centraal platfrm vr de dialg ver kwaliteit en delmatigheid in de Basis GGZ, jaagt veranderingen aan en maakt kwaliteitsverbeteringen inzichtelijk betere mentale zrg (h)erkennen we samen. Dr te vlden aan deze nrmen is aannemelijk gemaakt dat de zrgaanbieder zich extra inspant vr de juiste zrg p het juiste mment De zrgaanbieder behrt tt de vrlpers als het gaat m het cncretiseren van cliëntgerichtheid in de behandeling, de implementatie van innvaties, samenwerking in de keten en transparantie ver de werkwijze en ervaringen van cliënten. De zrgaanbieder heeft daarbij laten zien een bvengemiddeld zelfkritische huding aan te nemen en cntinu te werken aan verbetering. Het Keurmerk Basis GGZ 2017 mvat negen nrmen binnen drie thema's: Cliëntgericht behandelen, Samenwerken in de keten en Cntinu verbeteren en innveren. Meer infrmatie ver het keurmerk en de nrmen vindt u p www.kibg.nl/keurmerkbasisggz. 1.2 Leeswijzer Deze rapprtage is pgesteld p basis van de gegevens die vr Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. zijn aangeleverd met de Zelfevaluatie Keurmerk Basis GGZ 2017. Hfdstuk 2 tnt een beknpt verzicht waarin per nrm is aangegeven f Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. hieraan vldet. In paragraaf 2.1 leest u wat dit vr Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. betekent: heeft u zich gekwalificeerd f (ng) niet? In hfdstuk 3 vindt u een meer gedetailleerde telichting per nrm; per nrm en per tetsingsaspect is aangegeven f Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. hieraan vldet (gebaseerd p de gegevens van de zelfevaluatie). Bij nrmen waaraan uw rganisatie ng niet vldet vindt u handvatten vr verbetering. Heeft u vragen ver deze rapprtage? Neem cntact p met Stichting Kwaliteit in Basis GGZ via keurmerk.basisggz@kibg.nl f 030-303 0079 (p werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur). Indien u de vrkeur heeft vr telefnisch verleg buiten kantrtijden, dan kunt u dit via de mail kenbaar maken. pagina 2 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie 2 Overzicht invulling keurmerknrmen 2017 In nderstaande tabel ziet u in heverre Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aan de nrmen van het Keurmerk Basis GGZ 2017 vldet. KEURMERKNORMEN 2017 NORM 1 NORM 2 NORM 3 NORM 4 NORM 5 NORM 6 NORM 7 NORM 8 NORM 9 VOLDOET WEL / NIET 2.1 Wat betekent dit vr Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A.? Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle nrmen van het Keurmerk Basis GGZ 2017. Deze keurmerkrapprtage geeft u inzicht in de nrmen waar Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldende invulling aan heeft gegeven. pagina 3 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie Telichting per nrm (incl. tetsingsaspecten) Thema 1 Cliëntgericht behandelen Nrm 1. De behandeling van de cliënt berust p gezamenlijke besluitvrming van de cliënt en de behandelaar. Wat is gebrgd? De cliënt frmuleert samen met de behandelaar de hulpvraag. De cliënt frmuleert samen met de behandelaar behandeldelen, waarbij verwachtingen en beheftes van de cliënt centraal staan. Hierbij frmuleert de cliënt samen met de behandelaar wanneer de behandeldelen zijn behaald. De cliënt en de behandelaar nemen de keuzes en verwegingen in het behandelprces en/f vr een bepaalde behandeling samen dr. De cliënt en de behandelaar maken samen afspraken ver de gedeelde verantwrdelijkheid, waarbij duidelijk is welke inspanningen van beiden wrden verwacht. De cliënt en de behandelaar starten de uitvering van het behandelplan pas als hierver vereenstemming is bereikt. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 1 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie blijkt dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aan alle vereiste aspecten rndm de gezamenlijke besluitvrming van de cliënt en de behandelaar vldet. Om te vlden aan nrm 1 heeft Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. dr het verleggen van een behandelplan en/f intakeverslag de vlgende aspecten gebrgd: Hulpvraag en aanleiding Behandeldelen, inclusief mschrijving wanneer deze zijn behaald Behandelmethde Wederzijdse verwachtingen (inspanningen / verantwrdelijkheden) Aantekening van testemming van de cliënt dr uitvering van het behandelplan Nrm 2. De GBGGZ-aanbieder werkt systematisch en evidence based Wat is gebrgd? Tijdens f (deels) vrafgaand aan de eerste behandelsessie wrden de diagnse, behandeldel, hulpvraag, aanleiding, achtergrnd en huidige cpingstrategie in kaart gebracht. De behandeling is gebaseerd p evidence (f practice) based methden. De behandelaar werkt vlgens de relevante richtlijnen, zrgpaden, kwaliteitsstandaarden en mdulen. Terugvalpreventie maakt nderdeel uit van de behandeling. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 2 pagina 4 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie kmt naar vren dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aan alle tetsingsaspecten invulling geeft. Er blijkt hieruit een vlledige evidence based werkwijze van Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. Dit is een vereiste binnen het keurmerk. Om invulling te geven aan nrm 2 heeft Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. nderstaande elementen gebrgd in het behandelplan f intakeverslag: Classificatie, behandeldel en hulpvraag Achtergrnd, aanleiding en cpingstrategie Argumentatie indien wrdt afgeweken van richtlijnen, zrgpaden, kwaliteitsstandaarden en/f -mdulen Mgelijkheden vr evaluatie en bijstelling van het behandelplan Terugvalpreventie/nazrg Nrm 3. De GBGGZ-aanbieder meet cliëntervaringen en is transparant ver de uitkmsten Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder heeft aandacht vr het meten van cliëntervaringen en maakt de uitkmsten van de cliëntervaringen transparant. De GBGGZ-aanbieder werkt structureel aan inzicht in de ervaringen van cliënten ver de geleverde zrg. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 3 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie blijkt dat er p vldende wijze cliëntervaringen gemeten wrden en dat p de website van Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. transparantie is ver de uitkmsten van de cliëntervaringen. Hiernder ziet u de manier waarp u cliëntervaringen meet binnen de rganisatie. Gebruik van de CQ-index Gebruik van ervaringen gedeeld p ZrgkaartNederland.nl Nrm 4. De GBGGZ-aanbieder biedt herstelgerichte zrg aan cliënten met chrnische prblematiek! Deze nrm geldt alleen vr GBGGZ-aanbieders die in 2017 zrg bieden binnen het echeln GBGGZ Chrnisch Wat is gebrgd? Het del van een behandeling (in de GBGGZ) is dat de cliënt, gegeven de chrnische prblematiek, een z nrmaal mgelijk leven kan leiden. De behandeling is laagfrequent en gericht p verbetering van kwaliteit van leven (herstelndersteuning, verbetering veerkracht). In het geval dat de behandeling specifiek gericht is p het stabiel huden van de cliënt wrdt dit in het behandelplan nderbuwd en is hierbij aandacht vr terugvalpreventie. De GBGGZ-aanbieder draagt zrg vr een crisiskaart vr de cliënt en beschikt zelf ver een signaleringsplan. pagina 5 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie De GBGGZ-aanbieder heeft zicht p en hudt cntact met naastbetrkkenen en brengt hierbij afspraken en cntacten in kaart. De GBGGZ-aanbieder heeft zicht p en hudt cntact met het prfessinele netwerk rndm de cliënt (waarnder de huisarts (POH-GGZ), de wijkteams, de Wm en de SGGZ-aanbieder) en zrgt vr een warme verdracht. De GBGGZ-aanbieder heeft duidelijke afspraken ver (tijdelijke) p- en afschaling. De GBGGZ-aanbieder hanteert duidelijke uitstrmcriteria (wanneer stpt de behandeling in de GBGGZ). Op Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. is nrm 4 niet van tepassing Thema 2 Samenwerken in de keten Nrm 5. De GBGGZ aanbieder past een generalistische methde te in alle GBGGZ behandelingen. Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder biedt nline, vrij tegankelijke infrmatie ver minimaal de vlgende punten: welke werkwijze wrdt gevlgd en welke interventies wrden tegepast binnen welke termijn na aanmelding de behandeling wrdt gestart (wachttijd) he een behandeltraject is pgebuwd welke behandelmethden wrden aangebden (inclusief beschikbare ehealth tepassing) he samenwerking eruit ziet met partners lkaal en/f in de regi (zals de huisarts, wijkteams en de Gespecialiseerde GGZ) welke infrmatie wrdt uitgewisseld met de verwijzer he behandeleffecten en cliëntervaringen wrden gemeten tijdens en na de behandeling Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 5 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie blijkt dat de website van Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. zeven van de zeven elementen mvat zals deze in de tetsingsaspecten zijn benemd. Nrm 5 stelt dat alle elementen vermeld staan p de website. Hiernder ziet u de elementen die p de website van Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vermeld te staan m aan nrm 5 te vlden. ke werkwijze wrdt gevlgd en welke interventies wrden tegepast Binnen welke termijn na aanmelding de behandeling wrdt gestart (wachttijd) He een behandeltraject is pgebuwd ke behandelmethden wrden aangebden (inclusief beschikbare ehealth tepassing) He samenwerking eruit ziet met partners lkaal en/f in de regi (zals de huisarts, wijkteams en de Gespecialiseerde GGZ pagina 6 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie ke infrmatie wrdt uitgewisseld met de verwijzer He behandeleffecten en cliëntervaringen wrden gemeten tijdens en na de behandeling Nrm 6. De GBGGZ-aanbieder is nderdeel van een prfessineel netwerk Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder werkt samen met het prfessinele netwerk rndm de cliënt. De GBGGZ-aanbieder heeft cntact met de verwijzer ver: de indicatiestelling / intake / keuze prduct (matched care) vrgeschreven medicatie en medicatiewijzigingen relevante wijzigingen van behandelplan f -delen (cmplicaties, nieuwe diagnses, vrtijdig staken) beëindiging van de behandeling Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 6 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie kmt naar vren dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldende samenwerkt met het prfessinele netwerk rndm de cliënt en dat er p vldende wijze infrmatie wrdt uitgewisseld met de verwijzer. Om aan nrm 6 te vlden, heeft Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aangetnd dat er samengewerkt wrdt met het prfessinele netwerk rndm de cliënt. - Thema 3 Cntinu verbeteren en innveren Nrm 7. De GBGGZ-aanbieder gebruikt inzichten m het zrgprces en de effecten van behandeling te mnitren, te evalueren en te verbeteren. Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder vert (systematisch) de ROM vr-, tussen- en nametingen uit en gebruikt deze m de effecten van de behandeling te mnitren en evalueren. De GBGGZ-aanbieder verzamelt relevante inzichten ver de intake, het zrgprces en/f de rganisatie. De GBGGZ-aanbieder verwerkt relevante inzichten tt verbeterplannen en -acties. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 7 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: U heeft aangegeven dat uw rganisatie bij 60% f meer van de cliënten die uw rganisatie in 2017 gaat behandelen binnen de GBGGZ de ROM vr-, tussen- en nameting uit zal veren. pagina 7 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie en Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. heeft vldende aangetnd inzichten ter verbetering van de eigen zrgprces en de effecten van de behandeling te verzamelen en verwerken. Nrm 8. De GBGGZ-aanbieder past in de regel ehealth te Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder heeft ehealth-tepassing(en) beschikbaar. De GBGGZ-aanbieder maakt bij iedere behandeling een gedegen afweging f en welke ehealth-tepassing(en) tijdens de behandeling wrdt(/wrden) ingezet. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 8 Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie blijkt dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. ehealth tepassingen beschikbaar heeft. En dat er een heldere beschrijving is waaruit blijkt wanneer van de inzet van de beschikbare ehealth-tepassingen kan wrden afgeweken. Nrm 9. De GBGGZ-aanbieder draagt bij aan het verder ntwikkelen van de GBGGZ Wat is gebrgd? De GBGGZ-aanbieder draagt bij aan de ntwikkeling van de gehele GBGGZ dr betrkken te zijn bij (landelijke en/f reginale) initiatieven en/f bijeenkmsten. De GBGGZ-aanbieder levert bij SBG van 60% f meer van de cliënten behandeld binnen de GBGGZ de ROM vr- en nameting aan. Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan alle aspecten van nrm 9 pagina 8 van 9
Keurmerkrapprtage Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. vldet aan de vlgende aspecten: Uit de zelfevaluatie blijkt dat Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. betrkken is bij de ntwikkeling van de GBGGZ sectr. Om aan nrm 9 te kunnen vldend heeft Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. aangetnd dat zij middels deelname aan één van nderstaande activiteiten betrkken is bij het werkveld, ntwikkelen van kwaliteitsstandaarden / richtlijnen / mdulen f deelnemen aan (een) cmmissie(s) binnen een berepsvereniging f actief participeren in (een f meerdere) reginale f landelijke bijeenkmst(en) gericht p de verdere ntwikkeling van de GBGGZ f geven van schling en/f supervisie f delen van eigen werkwijze / ervaringen p reginaal f landelijk niveau f uitveren van wetenschappelijk nderzek binnen de GBGGZ en het verzrgen van publicaties hierver f bijdragen aan wetenschappelijk nderzek binnen de GBGGZ f verzrgen van een BIG-pleidingsplaats GZ-psychlg En Cöperatie Expertisecentrum Transculturele Therapie U.A. levert ROM vr- en nameting aan bij SBG. pagina 9 van 9