MVO Zelfverklaring Beantwoording 40 vragen

Transcriptie

1 MVO Zelfverklaring Beantwrding 40 vragen Auteur: Gert Jan de Grt en Gerda de Raad (Will2Sustain) Datum: Versie: 3

2 Inhudspgave 1. Inleiding MVO principes Stakehlders MVO kernthema's Ketenverantwrdelijkheid en invledssfeer Gepaste zrgvuldigheid 'Due diligence' Visie, missie, beleid en strategie Ontwikkeling van draagvlak en cmpetenties Integreren van MVO in besturingsprcessen, systemen en prcedures Cmmunicatie en rapprtage Het mnitren van activiteiten en berdeling van prestaties Selecteren van MVO -initiatieven en -instrumenten... 10

3 1. Inleiding Dit dcument betreft de nderbuwing van Den Hartg B.V. p de 40 vragen van de NPR 9026+C1:2012, ftewel de handleiding zelfverklaring NEN-ISO In de nderstaande tabel treft u de relatie tussen MVO nderwerpen en de bijbehrende vragen: Onderwerp Vragen Hfdstuk MVO principes 1 t/m 7 2 Stakehlders 8 t/m 10 3 MVO kernthema's 11 t/m 19 4 Ketenverantwrdelijkheid en invledssfeer 20 en 21 5 Due diligence 22 t/m 25 6 Visie, missie, beleid en strategie 26 7 Ontwikkeling van draagvlak en cmpetenties 27 en 28 8 Integreren van MVO in besturingsprcessen, systemen en 29 9 prcedures Cmmunicatie en rapprtage 30 t/m Het mnitren van activiteiten en brdeling van prestaties 34 t/m Selecteren van MVO-initiatieven en -instrumenten 38 /m MVO principes 1: Den Hartg legt rekenschap af ver haar effecten p de maatschappij, de ecnmie en het milieu. Wij leggen rekenschap af ver: de effecten van nze bedrijfsvering p de maatschappij, het milieu en de ecnmie en in het bijznder ver de eventuele negatieve effecten; en de maatregelen die we hebben genmen m herhaling van die negatieve effecten te vrkmen. Telichting/vrbeelden: Den Hartg B.V. verplicht zich er te te vlden aan alle vigerende regelgevingen p het gebied van milieu, en de belasting van het milieu ten gevlge van haar bedrijfsactiviteiten daar waar mgelijk te reduceren. Onderdeel hiervan is het behaalde CO 2 bewust certificaat. Bvendien legt Den Hartg B.V. rekenschap af dr de stakehlders bewust te maken van het belang van maatschappelijk verantwrd ndernemen, waarnder het milieu. Jaarlijks brengt Den Hartg B.V. een financieel jaarverslag uit dat dr externe accuntants gecntrleerd wrdt. Vraag 2: Den Hartg is transparant ver besluiten en activiteiten die een effect hebben p de mgeving. Wij zijn transparant ver: het del, de aard en de plaats van nze activiteiten; wie het meerderheidsbelang in nze rganisatie heeft; welke verantwrdelijkheden en bevegdheden bij die functies hren in het kader van de besluitvrming; wie welke functie binnen nze rganisatie heeft in het kader van de besluitvrming; 1

4 nze MVO-prestaties p significante nderwerpen; nze financiële prestaties; de gevlgen van ns beleid en nze rganisatiebeslissingen en -activiteiten p de mgeving (belanghebbenden, de maatschappij, het milieu enz.); wie wij als nze stakehlders beschuwen; de manier waarp deze stakehlders zijn geselecteerd; en he deze stakehlders wrden betrkken bij de rganisatie. Deze infrmatie is: Deels penbaar en verder p aanvraag beschikbaar. Begrijpelijk vr nze stakehlders. Tijdig, feitelijk juist, duidelijk en bjectief. Waar is deze infrmatie te vinden? Telichting/vrbeelden: Infrmatie is terug te vinden p nze website Infrmatie ver het meerderheidsbelang is p aanvraag, en k via de KVK te verkrijgen. Functinarissen, verantwrdelijkheden en bevegdheden die bij functies hren in het kader van de besluitvrming, zijn intern duidelijk en bij nze klanten bekend. Wij cmmuniceren ver de MVO-prestaties p significante nderwerpen, z wrden de CO 2 prestaties gepubliceerd p de website. Een financieel jaarverslag is p aanvraag te verkrijgen en k via KvK. Indien ns beleid en nze rganisatiebeslissingen en -activiteiten gevlgen hebben p de mgeving wrdt hierver via diverse media penheid gegeven. In gesprekken met nze relaties zijn wij transparant ver wie wij als nze stakehlders beschuwen en he wij deze hebben geselecteerd. Indien wij dit relevant achten is p aanvraag de stakehlderlijst verkrijgbaar. De manier waarp deze stakehlders wrden betrkken bij de rganisatie staat in het MVO beleidsplan en p nze website (zie vraag 10). Vraag 3: Den Hartg rganisatie gedraagt zich ethisch. Welke activiteiten nderneemt Den Hartg m invulling aan dit principe te geven? Wij: maken nze kernwaarden en principes bekend; richten nze bestuursstructuren p een manier in die ethisch gedrag bevrdert (bijvrbeeld dr het vrkmen van belangenverstrengeling); benemen en passen nrmen vr ethisch gedrag te, die aansluiten bij nze eigen delstellingen en activiteiten en bij NEN-ISO 26000; medigen het naleven van deze nrmen aan; maken de gedragsnrmen bekend die wrden verwacht van verschillende mensen in en m de rganisatie (bijvrbeeld bestuur, medewerkers, leveranciers, cntractanten, eigenaren en managers); vrkmen f lssen belangencnflicten p in de hele rganisatie die zuden kunnen leiden tt nethisch gedrag; stellen mensen binnen en buiten nze rganisatie in staat nethisch gedrag te melden, znder angst vr represailles; en leven internatinaal erkende nrmen van ethisch gedrag bij medisch nderzek na. He is dit ethisch gedrag gefrmaliseerd? Telichting/vrbeelden:

5 Gedragscde: deze gedragscde hudt in dat een ieder altijd integer dient te handelen, eerlijk is, respect tnt naar andere mensen en vr andere ideeën, en niet mkpbaar is. Het is dus van belang dat de leidinggevenden deze visie steeds uit dragen aan de verige werknemers. Beleid f standaard vr ethisch gedrag: Den Hartg B.V. vindt het belangrijk dat alle medewerkers de gedragscde van het bedrijf niet alleen intern, maar k naar buiten te uitdragen. Den Hartg B.V. is een bedrijf met winstgmerk, maar zal er altijd naar streven p een eerlijke wijze zaken te den met respect vr haar cncurrenten en stakehlders. Den Hartg B.V. streeft er naar met al haar afnemers en leveranciers een relatie p te buwen gebaseerd p wederzijds respect en vertruwen, m z een langdurige samenwerking te kunnen bewerkstelligen. Den Hartg B.V. verzekert al haar leveranciers, cncurrenten, cnsumenten en stakehlders dat zij integer met hen mgaat. Den Hartg B.V. zal zich nimmer, p één f andere wijze verbinden aan plitieke lbbygrepen en/f plitieke partijen. Vraag 4: Den Hartg rganisatie respecteert de belangen van stakehlders en speelt hierp in. Welke activiteiten nderneemt Den Hartg m invulling aan dit principe te geven? Wij: weten wie nze stakehlders zijn; erkennen en waarderen stakehlders en we reageren p bezrgdheid van stakehlders; nderkennen dat stakehlders de activiteiten van nze rganisatie kunnen beïnvleden; hebben vastgesteld f stakehlders in staat zijn met ns in cntact te treden m invled uit te efenen en dat we hiermee rekening huden; en huden rekening met de belangen van stakehlders waarmee we geen frmele relatie hebben. Telichting/vrbeelden: Den Hartg B.V. heeft haar belangrijkste stakehlders in kaart gebracht en verplicht zich bij haar beleidsvering rekening te huden met de belangen van deze stakehlders. Hierte zullen de stakehlders met enige regelmaat wrden geïnterviewd m de vr hen belangrijkste zaken inzichtelijk te huden. Vraag 5: Den Hartg respecteert de geldende wet- en regelgeving. Welke activiteiten nderneemt Den Hartg m invulling aan dit principe te geven? Wij: stellen ns p de hgte van de tepasselijke wet- en regelgeving; leven wetgeving na in alle landen waar wij actief zijn, k als handhaving vanuit de verheid gebrekkig is; infrmeren medewerkers ver recente en relevante wet- en regelgeving en he zij deze kunnen naleven; en berdelen peridiek f de rganisatie ng vldet aan wet- en regelgeving. Telichting/vrbeelden: Den Hartg B.V. verplicht zich er te de p haar bedrijfsvering van tepassing zijnde wet- en regelgeving na te leven, en wrdt per kwartaal via een extern bureau p de hgte gebracht van relevante wijzigingen in wet- en regelgeving. Op deze wijze wrdt er actief naar gestreefd m vertredingen te vrkmen. Naleving van wet- en regelgeving wrdt peridiek berdeeld middels het veiligheidsbeheerssysteem.

6 Vraag 6: Den Hartg respecteert de internatinale gedragsnrmen. Welke activiteiten nderneemt Den Hartg m invulling aan dit principe te geven? Wij: respecteren minimaal de internatinale gedragsnrmen in landen waar wetgeving het milieu f de maatschappij nvldende beschermt f cnflicteert met internatinale gedragsnrmen. Telichting/vrbeelden: De internatinale gedragsnrmen zijn verwerkt in de Nederlandse wet- en regelgeving. Den Hartg B.V. verplicht zich derhalve deze in acht te nemen. Vraag 7: Den Hartg respecteert en erkent de universele mensenrechten. Welke activiteiten nderneemt Den Hartg m invulling aan dit principe te geven? Wij: respecteren deze rechten in alle landen, culturen en situaties; ndernemen stappen in situaties waarin de mensenrechten wrden geschnden in het kader van nze bedrijfsvering en nze invledssfeer; en respecteren de internatinale gedragsnrmen. Telichting/vrbeelden: Den Hartg B.V. nderschrijft de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens. Binnen de rganisatie wrdt iedereen als mens dan k gelijk behandeld, ngeacht afkmst f psitie. Discriminatie wrdt niet geaccepteerd. Zwel niet binnen de rganisatie, als k niet in de relaties tussen werknemers, afnemers, klanten en leveranciers. Ok bij het werven van nieuwe persneelsleden zullen sllicitanten uitsluitend berdeeld wrden p geschiktheid. Klachten ver medewerkers f van medewerkers ver enige vrm van discriminatie zullen dr de directie direct en serieus in behandeling wrden genmen. 3. Stakehlders Vraag 8: He heeft Den Hartg haar stakehlders geïdentificeerd (wie zijn daarbij in wat vr vrm geraadpleegd)? Er is een stakehlderlijst pgesteld met de belangrijkste grepen: medewerkers, klanten, leveranciers, maar k mwnenden, verheden, brancheverenigingen enz. De belangrijkste stakehlders zijn geïdentificeerd met naam en tenaam in een lijst, en zijn ingeschaald naar belang en invled in hg, gemiddeld en laag. Vraag 9: Wie zijn de stakehlders van Den Hartg? Medewerkers, klanten, leveranciers, maar k mwnenden, verheden en brancheverenigingen. Vraag 10: Waarm en waarbij betrekt Den Hartg haar stakehlders (geef vrbeelden van de manier waarp uw rganisatie dat heeft gedaan)? Wij betrekken nze stakehlders m: inzicht te krijgen in de impact van nze besluiten en activiteiten p specifieke stakehlders; er achter te kmen f nze psitieve impact p de mgeving kan wrden vergrt en negatieve impact kan wrden verminderd; er achter te kmen f nze claims met betrekking tt maatschappelijke verantwrdelijkheid gelfwaardig wrden gevnden; nze MVO-prestaties te berdelen;

7 mgelijke cnflicten tussen nze eigen belangen, die van nze stakehlders en de algemene maatschappelijke verwachtingen te bespreken en z mgelijk p te lssen; aan bepaalde wettelijke verplichtingen die we ten pzichte van stakehlders hebben te vlden; en transparant te zijn in wat we den (nze activiteiten en besluiten). Vrbeelden: bvenstaande wrdt gerealiseerd dr de belangrijkste stakehlders te interviewen en te vragen naar hun berdeling van de activiteiten van Den Hartg, en de verwachtingen vr de tekmst. De berdelingen en verwachtingen zijn geanalyseerd in een stakehlderanalyse, de uitkmsten zijn meegenmen in de materialiteitsbepaling. 4. MVO kernthema's Vraag 11: Den Hartg heeft bij het bepalen van de relevante nderwerpen gekeken naar: De eigen activiteiten en besluiten. Dagelijkse activiteiten en bijzndere situaties. Vraag 12: Welke nderwerpen zijn relevant? Zie de materialiteitsbepaling. Vraag 13: Welke criteria heeft Den Hartg gebruikt bij het bepalen van de significante nderwerpen? De mate waarin het nderwerp effect heeft p nze stakehlders en duurzame ntwikkeling. Het effect van het wel f niet nemen van extra actie(s) p dit nderwerp (mgelijkheden vr verbetering). De mate van bezrgdheid van uw stakehlders ver het nderwerp. De maatschappelijke verwachtingen van wat verantwrd gedrag is met betrekking tt deze effecten p dit nderwerp. Vraag 14: Welke nderwerpen zijn significant? Zie de materialiteitsbepaling. Vraag 15: Welke criteria heeft Den Hartg gebruikt bij het bepalen van de priritaire nderwerpen? Onze prestaties afgezet tegen wet- en regelgeving en internatinale (gedrags)nrmen. Onze prestaties afgezet tegen de state f the art en best practices. De mate waarin het nderwerp bijdraagt aan f afbreuk det aan nze delstellingen. De ksten versus de baten van het ndernemen van actie p het nderwerp. De tijd die het kst m de gewenste resultaten te bereiken. De kstenimplicaties wanneer het nderwerp niet snel wrdt aangepakt. Het gemak en de snelheid waarmee acties kunnen wrden uitgeverd de quick wins Vraag 16: Welke nderwerpen hebben pririteit? Zie de materialiteitsbepaling. Vraag 17: Tt welke acties heeft dit geleid f gaat Den Hartg nemen? Zrg blijven dragen vr welzijn, gezndheid en veiligheid van nze werknemer dr gede (sciale) vrzieningen en het vastleggen van rechten en plichten tussen werkgever en werknemer in een arbeidsvereenkmst en eventuele vrwaarden en een functie en/f taakmschrijving.

8 Zie de acties in het Energiemanagement actieplan van het CO 2 beleid met de bijbehrende reductiedelstellingen vr het vrkmen van milieuvervuiling en duurzaam gebruik van hulpbrnnen. Het frmaliseren van de gedragscde waar in staat dat een ieder altijd integer dient te handelen, eerlijk is, respect tnt naar andere mensen en vr andere ideeën, en niet mkpbaar is. Het is van belang dat de leidinggevenden deze visie uitdragen aan de verige werknemers. Het actueel huden van veiligheidsinfrmatiebladen, en p de juiste wijze etiketteren van verpakkingen. Het blijven verbeteren van de dienstverlening ter vrkming van klachten. Binnenkmende klachten p de juiste wijze afhandelen en het treffen van maatregel(en) m herhaling te vrkmen. Vraag 18: Telichting p pririteitsstelling Bij de pririteitstelling is als eerste gekeken naar relevantie vr de bedrijfsvering, f het al dan niet betrekking heeft p de dagelijkse activiteiten van Den Hartg. De relevante nderwerpen zijn besprken met een selectie van nze stakehlders en daaruit is gebleken wat zij belangrijk vinden, dit is meegenmen in de pririteitstelling. Wat de stakehlders minder belangrijk vnden is niet meegenmen. De pririteitstelling is bepaald in verleg met de directie en daarbij is gekeken naar aspecten zals, ksten en baten, wet- en regelgeving, bijbehrende acties die snel zijn te implementeren en naar de bendigde investering. Zie vraag 16 vr de nderwerpen die pririteit hebben. Vraag 19: Geef aan welke stakehlders - en p welke wijze Den Hartg heeft betrkken bij het identificeren van relevante, significante en priritaire nderwerpen:. Van deze stakehlders zijn gegevens verzameld: pdrachtgevers, leveranciers en medewerkers. In ttaal zijn er elf stakehlders geïnterviewd dr middel van persnlijke gesprekken en/f vragenlijsten. 5. Ketenverantwrdelijkheid en invledssfeer Vraag 20: Welke (typen) rganisaties bevinden zich in de invledssfeer van Den Hartg en he verhuden zich die tt Den Hartg? De belangrijkste rganisaties die zich in de invledsfeer van Den Hartg bevinden zijn: klanten, leveranciers, verheden en brancheverenigingen. Vraag 21: Op welke manier stimuleert Den Hartg maatschappelijke verantwrdelijkheid bij andere rganisaties? Dr een penbare verklaring ver maatschappelijke verantwrdelijkheid af te leggen. Dr bij het nemen van investeringsbeslissingen maatschappelijke criteria te hanteren. Dr kennis ver maatschappelijke issues met stakehlders te delen, en hiermee het bewustzijn te vergrten. Dr het prmten van gede vrbeelden. Dr samen met leveranciers, klanten en branchegenten aan duurzaamheidsprjecten te werken.

9 6. Gepaste zrgvuldigheid 'Due diligence' Vraag 22: Op welke manier berdeelt Den Hartg (ptentiële) (negatieve) effecten van de eigen activiteiten en besluiten p de maatschappij, milieu en ecnmie? Bij wijziging, uitbreiding van de activiteiten zal nderzek gedaan wrden naar mgelijke psitieve en negatieve gevlgen vr maatschappij, milieu en ecnmie. Deze activiteiten zullen nit gestart wrden znder dat de ecnmische haalbaarheid is nderzcht en/f de hiervr bendigde (milieu)vergunningen zijn verleend en afdende veiligheidsmaatregelen zijn getrffen. In de huidige bedrijfsvering zijn alle werkzaamheden vergund en wrden negatieve effecten zveel als mgelijk beheerst, dit dr het berekenen van de CO 2 ftprint en het naleven van de wet- en regelgeving. Vraag 23: Op welke manier berdeelt Den Hartg (ptentiële) (negatieve) effecten van de activiteiten en besluiten van rganisaties in uw invledssfeer p de maatschappij, milieu en ecnmie? Den Hartg heeft een practieve huding als het gaat m analyseren van haar besluiten p mens en milieu en streeft ernaar de negatieve effecten tt het minimum te beperken. Vraag 24: He wrdt gepaste zrgvuldigheid uitgeefend f geïmplementeerd in uw rganisatie? Richtlijnen ver he aan de rganisatie verbnden persnen gepaste zrgvuldigheid in acht kunnen nemen (gedragscde) Instrumenten m de impact van geplande en bestaande activiteiten in kaart te brengen. (veiligheidsbeheerssysteem (VBS)en ExxnMbil Distributr Prduct Integrity Manual (DPIM)). Instrumenten m de MVO-kernthema s in uw hele rganisatie te integreren (MVO zelfverklaring en beleid). Instrumenten m uw prestaties te vlgen en aanpassingen te den in pririteit en benadering (stakehlderanalyse). Instrumenten m eventuele negatieve effecten aan te pakken (VBS en DPIM). Vraag 25: Welke (ptentiële) negatieve effecten p maatschappij, milieu en ecnmie heeft Den Hartg geïdentificeerd? Mgelijk negatieve effecten vleien vrt uit de bedrijfsactiviteiten: p- en verslag van mtrbrandstffen en smeermiddelen. Om deze werkzaamheden uit te kunnen veren wrdt de vigerende wet- en regelgeving nageleefd. Hiervr zijn nder andere risicanalyse uitgeverd en managementsystemen (VBS, DPIM en CO 2) pgesteld. 7. Visie, missie, beleid en strategie Vraag 26: Den Hartg heeft richting gegeven aan haar maatschappelijke verantwrdelijkheid: Dr de rl van maatschappelijke verantwrdelijkheid p te nemen in nze visie en missie. Dr belangrijke principes en nderwerpen van maatschappelijk verantwrdelijkheid p te nemen in ns beleid en strategie. Dr een gedragscde f ethische cde aan te nemen waarin de principes en waarden van maatschappelijke verantwrdelijkheid zijn vertaald naar richtlijnen vr passend gedrag. Dr pririteiten vr actie p kernthema s dr te vertalen in speerpunten en delstellingen (SMART). Dr het pstellen van MVO beleid met een actieprgramma vanuit de vastgestelde speerpunten.

10 8. Ontwikkeling van draagvlak en cmpetenties Vraag 27: Op welke manier creëert Den Hartg draagvlak vr maatschappelijke verantwrdelijkheid binnen én buiten de rganisatie? Den Hartg creëert draagvlak vr maatschappelijke verantwrdelijkheid dr tijdens daarte bestemde vergaderingen, interviews, evenementen, bijeenkmsten en initiatieven te werken aan de vertaling van de nderschreven MVO-principes en delstellingen naar bewustwrding en cncrete maatregelen, daar waar nze pririteiten vastgesteld zijn. Hiermee besteden wij aandacht aan: het vergrten van kennis van de principes, MVO-kernthema s en -nderwerpen; de betrkkenheid van de tp van de rganisatie bij het nemen van haar maatschappelijke verantwrdelijkheid; en het creëren van een cultuur van maatschappelijke verantwrdelijkheid Vraag 28: Op welke manier ntwikkelt Den Hartg de bendigde cmpetenties vr het nemen van maatschappelijke verantwrdelijkheid binnen en eventueel buiten de rganisatie? Binnen Den Hartg zijn veel van de bendigde cmpetenties van udsher aanwezig. De basisprincipes van het maatschappelijk verantwrd ndernemen zijn van udsher verweven in het bedrijfsbeleid van Den Hartg B.V. Cntinuïteit en een geznd bedrijfsresultaat staan hg in het vaandel, steeds rekening hudend met veiligheid vr mens en milieu. Onze integere wijze van zaken den uit zich in de langdurige samenwerking met nze leveranciers en afnemers. Als familiebedrijf is Den Hartg B.V. altijd al maatschappelijk betrkken geweest bij het (verenigings)leven binnen de gemeente. 9. Integreren van MVO in besturingsprcessen, systemen en prcedures Vraag 29: Op welke manier heeft Den Hartg haar maatschappelijke verantwrdelijkheid geïntegreerd in haar besturingsprcessen, systemen en prcedures? Onze rganisatie heeft dit geïntegreerd: Dr de effecten van nze eigen activiteiten p maatschappij, milieu en ecnmie zrgvuldig te mnitren en te managen. Dr rekening te huden met effecten van besluiten, bijvrbeeld ver nieuwe activiteiten. Dr ervr te zrgen dat de principes van maatschappelijke verantwrdelijkheid in nze besturingsprcessen wrden tegepast en wrden weerspiegeld in nze structuur en cultuur. Dr peridiek te berdelen f wij in nze prcedures en prcessen vldende rekening huden met maatschappelijke verantwrdelijkheid. Telichting: Is gebrgd in: Stakehlderprcedure. Prcedures vanuit VBS en DPIM. MVO jaarverslag.

11 10. Cmmunicatie en rapprtage Vraag 30: Hudt Den Hartg bij haar cmmunicatie ver maatschappelijke verantwrdelijkheid rekening met de vlgende criteria? Cmpleet: in de infrmatie kmen alle belangrijke activiteiten en de maatschappelijke effecten daarvan aan de rde. Begrijpelijk: de infrmatie is vr de delgrep ged te begrijpen. Het gaat hierbij zwel m het gebruik van de taal van de delgrep als m de manier waarp de infrmatie wrdt gepresenteerd. Respnsief: in de infrmatie wrdt ingegaan p de belangen van stakehlders. Nauwkeurig: de infrmatie is feitelijk juist en bevat vldende diepgang. Evenwichtig: de infrmatie is evenwichtig en eerlijk. De rganisatie brengt niet alleen ged nieuws naar buiten, maar geeft k infrmatie ver eventuele negatieve maatschappelijke effecten. Actueel: het behrt daarm altijd duidelijk te zijn p welke peride de infrmatie betrekking heeft. Tegankelijk: de infrmatie is beschikbaar vr alle stakehlders. Telichting: Cmmunicatie vindt hfdzakelijk plaats via nze website. Bvenstaande is gebrgd in het cmmunicatieplan. Vraag 31: Op welke manier cmmuniceert Den Hartg ver haar maatschappelijke verantwrdelijkheid? Wij cmmuniceren ver MVO In vergaderingen en gesprekken met stakehlders. Dr ver specifieke nderwerpen f prjecten met stakehlders te cmmuniceren Interne cmmunicatie tussen directie en medewerkers. Cmmunicatie ver de prestaties p het gebied van MVO via nze website. Cnsumenteninfrmatie via prducten.' Vraag 32a. Rapprteert Den Hartg ver MVO via een maatschappelijk verslag? Nee, dit zal gebeuren vanaf Vraag 32b. In ns maatschappelijk verslag staat infrmatie ver: n.v.t. Vraag 32c. Wij hebben bij het pstellen van ns maatschappelijk verslag rekening gehuden met de vlgende verwegingen: n.v.t. Vraag 33a. Zijn er cnflicten f meningsverschillen (geweest) met stakehlders? Nee Vraag 33b. Welke methden heeft Den Hartg m(eventuele) cnflicten p te lssen? Rechtstreekse discussies met stakehlders met wie een cnflict f meningsverschil is ntstaan. Het verstrekken van schriftelijke infrmatie m verkeerde interpretaties te vrkmen. Frmele prcedures vr klachtenbehandeling.

12 11. Het mnitren van activiteiten en berdeling van prestaties Vraag 34: Op welke manier mnitrt Den Hartg haar activiteiten die effect hebben p relevante thema s en nderwerpen? Feedback van stakehlders. Meten met behulp van indicatren, namelijk de indicatren van CO 2, VBS en DPIM. Vr deze mnitring geldt: De mvang van de mnitring is in lijn met de mvang en het belang van de activiteiten. De mnitring geeft resultaten die betruwbaar, tijdig beschikbaar en gemakkelijk te begrijpen zijn. Vraag 35: He heeft Den Hartg haar prestaties p relevante thema s en nderwerpen berdeeld? De eerste berdeling van de MVO prestaties p relevante thema's zal meegenmen wrden in het eerste MVO jaarverslag, deze wrdt verwacht medi Heeft u zich daarbij de vlgende vragen gesteld: n.v.t. Vraag 36: Heeft Den Hartg stakehlders betrkken, z ja welke? Den Hartg heeft dr middel van interviews meerdere stakehlders betrkken bij het vrmgeven van MVO-pririteiten. Hierin is feedback p de huidige MVO prestaties verkregen en is inzicht verkregen in de verwachtingen van stakehlders naar Den Hartg. Vraag 37a. Welke verbeteringen f successen heeft Den Hartg bereikt? Vraag wrdt beantwrd na eerste MVO jaarverslag, deze wrdt verwacht medi Vraag 37b. Welke delen zijn ng niet bereikt? Zie vraag 37a. 12. Selecteren van MVO -initiatieven en -instrumenten Vraag 38: Aan welke MVO-initiatieven en eventuele bijbehrende instrumenten neemt Den Hartg deel? Sectrinitiatief Zuidwest & Midden Nederland 'Bewust en verantwrd energieverbruik' Ondernemerscllectief Industrieterrein Gelkenes Stichting Blauwzaam Vraag 39: Welke van de nderstaande punten heeft Den Hartg verwgen bij de keuze vr dit initiatief? Heeft een gede reputatie als het gaat m gelfwaardigheid en integriteit. Is tt stand gekmen p een pen en transparante wijze. Is ged tegankelijk. Vraag 40: Welke cncrete acties wrden uitgeverd in verband met het MVO-initiatief? In het kader van het Sectrinitiatief Zuidwest & Midden Nederland 'Bewust en verantwrd energieverbruik' is een enquête nder medewerkers gehuden ver bewust energieverbruik. De uitkmsten hiervan zullen wrden besprken tijdens een bijeenkmst van het sectrinitiatief. De resultaten zullen wrden meegenmen in mgelijk te nemen maatregelen m het brandstfverbruik bij Den Hartg te verminderen.