Portfolio Nulmeting. Myrte de Jonge

Transcriptie

1 Portfolio Nulmeting Myrte de Jonge

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Onderzoeken en analyseren Competentie Bewijsmateriaal Evaluatie Strategie ontwikkelen Competentie Bewijsmateriaal Evaluatie Beleidsadvisering Competentie Bewijsmateriaal Evaluatie Conceptualiseren Competentie Bewijsmateriaal Schrijven en visualiseren Competentie Bewijsmateriaal Evaluatie Representeren Competentie Bewijsmateriaal Evaluatie Professionaliseren Competentie Bewijsmateriaal Persoonlijke leerdoelen SMART Actieplan Curriculum Vitae

3 1. Inleiding In deze nulmeting wordt teruggeblikt door Myrte de Jonge op de eerste drie jaar van de opleiding communicatie aan Hogeschool Inholland. Aan de hand van zeven competenties wordt de vooruitgang op verschillende vlakken besproken. De zeven competenties die beschreven worden zijn: Onderzoeken & analyseren Strategie ontwikkelen Beleidsadvisering Conceptualiseren Schrijven & visualiseren Representeren Professionaliseren. Deze competenties worden beschreven door middel van ervaringen, bewijsmateriaal en een evaluatie van het proces wat is doorgemaakt tijdens de competentie. 2

4 2. Onderzoeken en analyseren 2.1 Competentie Vanaf het eerste jaar wordt duidelijk gemaakt aan de studenten dat zij uiteindelijk een groot onderzoek moeten doen in de vorm van een scriptie. Daarom wordt vanaf het begin al aandacht besteed aan de juiste manier van onderzoek doen en de analyse van dit onderzoek. In de eerste twee jaar gebeurt dit vooral nog met tentamens. Vakken als onderzoeksmethodiek en onderzoeksverantwoording brengen de basis van welke soorten onderzoek er zijn en op welke manier deze toegepast kunnen worden. En dan, aan het einde van het tweede jaar moet er opeens zo n onderzoek worden uitgevoerd. Dit bleek toch iets ingewikkelder dan verwacht, en de student haalde een onvoldoende. Er moest een bedrijf worden geanalyseerd en deze moest van advies worden voorzien. Voor het eerst begreep de studente dat het wellicht zinvol was geweest om ook daadwerkelijk aan de lessen mee te doen, en niet alleen te stampen voor de tentamens. Toen zij zich op de herkansing stortte en zich in de stof verdiepte bleek dit inderdaad zinvol, en werd er zonder al te veel moeite een voldoende gehaald. Tussen de eerste kans en de herkansing van de organisatie volgde de strategie, een eveneens rampzalig project met hetzelfde resultaat. Dit vak heeft zij zelfs even laten rusten tot het vierde jaar, en met een prachtig onderzoek naar het bedrijf waar zij zelf werkt een acht gehaald voor haar mondeling. Hieruit bleek dus, oefening baart kunst. In het derde jaar kwam het eerste echte grote onderzoek om de spreekwoordelijke hoek kijken. De communicatiecyclus. Een echt onderzoek bij een echt bedrijf met een echt advies. De studente verdiepte zich in voorlichtingsmethoden, want zij wilde voor Gemeente Diemen een voorlichtingsadvies geven voor de doelgroep studenten. Hier bleek dat de ervaring opgedaan tijdens de projecten en de tentamens eindelijk tot zijn recht kwam. Het onderzoek begon met een plan van aanpak, als het ware een onderzoeksvoorstel waarbij onderzoeksmethodiek, onderzoeksvragen en probleemstellingen uitgelegd en verantwoord moesten worden. Voor dit onderzoek is gebruik gemaakt van verschillende modellen, zoals het Elaboration Likelihood model wat de rode draad van het onderzoek werd. Doordat de competentie onderzoeken en analyseren al vanaf het begin wordt gegeven is het voor de studente uiteindelijk mogelijk geweest om succesvol de eerste drie jaar van de studie af te ronden. De communicatiecyclus, waarin dit het meest gebruikt moest worden was voor de studente een zware maar hele belangrijke en leerzame voorbereiding op het afstuderen. 3

5 2.2 Bewijsmateriaal Het grootste onderzoek is gedaan voor gemeente Diemen in het derde jaar voor de communicatiecyclus. Hieronder is verschillend materiaal te vinden uit het rapport. 4

6 5

7 2.3 Evaluatie In dit geval focust de student zich op de communicatiecyclus uit het derde jaar. De communicatiecyclus was wat deze competentie betreft het meest belangrijk en groot. Het was een leerzame periode met een moeilijke start door een onduidelijk begin van het onderzoek. Nadat er uiteindelijk een duidelijke opdracht was gevonden heeft de studente de gemeente Diemen geadviseerd in een voorlichtingsmethode. Deze opdracht was aan de hand van een vraag van de opdrachtgever. Vanuit Inholland was een vaste aanpak voor dit onderzoek en de begeleiding was dan ook vanuit Inholland. Het resultaat was een onderzoek inclusief oplossingskader en advies voor de opdrachtgever. Dit is advies waar de opdrachtgever in de praktijk iets mee kan doen. Achteraf was het een lastige periode, maar zeer leerzaam voor de afstudeerfase. 6

8 3. Strategie ontwikkelen 3.1 Competentie De studente heeft in de eerste competentie al het project De Strategie genoemd. Dit project kwam in het tweede jaar van de opleiding naar voren. Zoals vele opdrachten moest dit project in groepsverband worden gemaakt. De studiegroep van de studente koos voor Hogeschool Inholland zelf. Samen met vijf studiegenoten deden zij een onderzoek naar het beeld en imago wat potentiele studenten van de opleiding hebben. Dit project verliep helaas niet zo soepel als gehoopt. De hogeschool bleek een lastige organisatie te zijn om te onderzoeken, en de groep wist niet goed waar te beginnen. De angst kwam er pas echt goed in toen er werd verteld hoe het project getoetst zou worden. Niet door middel van een rapport, nee had rapport kreeg slechts een go of een no go. Daarna kwam de echte beoordeling, door middel van een mondeling met de twee docenten. Het rapport kreeg uiteindelijk een akkoord, en de studente mocht samen met haar groepsgenoot op mondeling komen bij de docenten. In dit rapport waren modellen en theorieën belangrijk en aan de hand van die modellen werd ook het mondeling gehouden. De docenten waren niet mild en al snel was overduidelijk dat de studente en haar groepsgenoot de stof niet onder controle hadden. Met een onvoldoende kon de studente de ruimte weer verlaten. Het jaar daarna was de herkansingsmogelijkheid, maar de studente was op dat moment in het buitenland voor een stage, dus heeft zij dit project in begin vierde jaar ingehaald. Op dit moment was de communicatiecyclus al voltooid en wist de studente beter waar zij het over had. Met een onderzoek naar het bedrijf waar zij zelf werkt, Ace and Tate, kon zij een goed onderzoek uit voeren en ook de nodige informatie verkrijgen. Met een groep van vijf personen voerden zij het onderzoek uit. Dit onderzoek was om Ace and Tate te adviseren over het bereiken van een nieuwe doelgroep door middel van een communicatiestrategie. Met een go voor het rapport ging de studente vol zenuwen het mondeling in. Maar het bleek, de kennis was inmiddels bijgeschaafd, het onderzoek goed uitgevoerd en een goed advies voor het bedrijf. Met een 8 heeft de studente het vak afgesloten. 7

9 3.2 Bewijsmateriaal 8

10 9

11 3.3 Evaluatie Tijdens de Strategie was het belangrijk dat studenten aan de hand van een interne en externe analyse door middel van modellen en theorieën een goed rapport en gedegen advies voor een organisatie konden geven. Hoe moeilijk het de eerste keer ging, zo soepel verliep het tijdens de herkansing. Wellicht door de andere docenten, maar ook zeker door meer kennis van de studente zelf. In de groep werden de taken verdeeld, zo deed de ene student een interview en een ander een doelgroep analyse. Qua aanpak waren een aantal handvatten gegeven, maar verder mocht de groep het zelf invullen. Het resultaat was dan wel in eerste instantie negatief, maar de docenten waren na de herkansing zo positief dat die eerste keer vergeten werd. De docenten hebben zelfs brillen gekocht in de winkel van Ace and Tate omdat ze zo enthousiast waren over het concept. Achteraf is het belangrijk meteen voor 100% is een project mee te doen, want anders loopt de groep direct achter en dan is een project praktisch niet meer haalbaar. 10

12 4. Beleidsadvisering 4.1 Competentie Advies geven hoort bij een praktijkonderzoek. Bij verschillende onderzoeken tijdens de opleiding communicatie heeft de studente dit moeten doen. Deze onderzoeken zijn al eerder genoemd, namelijk het project de organisatie, de strategie en de communicatiecyclus. Bij het project de organisatie werd advies gegeven aan organisatie Hunkemöller, om te zorgen dat zij hun imago en identiteit aan elkaar gelijk konden stellen. Voor de strategie werd advies gegeven aan Ace and Tate, om te laten zien hoe zij het beste de nieuwe doelgroep konden bereiken. De communicatiecyclus had niet alleen een advies maar ook een implementatieplan. Dit implementatieplan ging nog een stapje verder dan alleen een advies, omdat hier ook daadwerkelijk werd uitgelegd hoe het advies uitgevoerd kon worden. Tijdens het onderzoek binnen de gemeente Diemen zijn medewerkers van de gemeente gehoord, maar ook de doelgroep is geïnterviewd. Door alle resultaten kon een goed advies worden opgesteld door de studente. Het implementatieplan bestond uit een creatieve uitwerking van het advies wat gegeven was. Dit plan was gebaseerd op mogelijke strategieën waarmee de opdrachtgever zijn vraag kon beantwoorden. Het was een leuk gedeelte van het onderzoek, omdat de studente echt creatief te werk kon gaan als communicatieprofessional. 4.2 Bewijsmateriaal 11

13 12

14 13

15 4.3 Evaluatie Beleidsadvisering was vooral in het derde jaar een pittige competentie. Hoewel de studente het erg leuk vond, was het iets nieuws om een implementatieplan te maken en te creëren. Het ging dan ook niet direct goed en er was een herkansing voor nodig. Het was de taak van de studente om alles in haar eentje te doen omdat het een individueel onderzoek was. Ook de implementatie ging dus individueel onder begeleiding van de docenten. Ook voor het implementatieplan was een vaste opzet vastgesteld door de docenten. Het resultaat was na een goedgekeurd advies een goed uitgezet implementatieplan waar de gemeente Diemen in de praktijk mee verder kon. Uiteindelijk was het, zoals al eerder genoemd, een zeer leerzame periode en een uitstekende voorbereiding op het laatste jaar. Toch was het begin moeizaam en door de herkansing was ook het einde stressvoller dan gepland. 14

16 5. Conceptualiseren 5.1 Competentie In het derde jaar moest de studente stage lopen bij een organisatie in de communicatie branche. De studente koos voor een stage in het buitenland. Niet alleen vanwege het land, maar ook omdat het haar leerzaam leek iets te doen in een ander land en in een andere taal. De stage vond plaats bij een kleine organisatie in Kaapstad. Dit bedrijf gaf cursussen om een boek te leren schrijven, Now Novel heette het. Tijdens deze stage werd de competentie conceptualiseren beter ontwikkeld door de studente. Tijdens deze stage maakt was de studente onderdeel van het communicatie en marketingcommunicatieteam. Samen met twee anderen zorgde zij voor media aandacht, maar ook kreeg zij een eigen, zeer speciaal project. Het bedrijf had namelijk een wekelijkse blog waarin verschillende onderdelen van het schrijven van een boek werden uitgelicht beschreven. De oprichter van het bedrijf wilde graag een bundel maken van al deze blogs, wat uiteindelijk leidde tot een heel boek van verschillende blogs. Door middel van de verkregen informatie bij vakken als marketingcommunicatie, copy & art, beeldcommunicatie en de redactie wist de student tot de juiste informatie te komen en het juiste eindresultaat te behalen. In eerste instantie zou de studente alleen de blogs samenvoegen maar haar baas gaf haar uiteindelijk de ruimte om het hele proces van een boek te maken gegeven. Dit was een ontzettend leuk en leerzaam project voor de studente, plus dat zij veel heeft geleerd van de tijd in het buitenland. 5.1 Bewijsmateriaal 15

17 16

18 17

19 18

20 6. Schrijven en visualiseren 6.1 Competentie Schrijven en visualiseren. Hoewel dit letterlijk de naam was van een vak in het derde jaar is dit niet het enige moment dat deze competentie is gebruikt. Al vanaf het eerste jaar waren dit belangrijke punten in de opleiding communicatie. Zo was daar het project De Redactie, waarin journalistieke vaardigheden van de studente werden getraind. Zij moest vier artikelen over het onderwerp crime schrijven. Schrijven is iets wat de studente goed kan en ook erg leuk vindt. Dit werd ook duidelijk door haar eindcijfer, waar ze erg trots op is, een 9.6. Naast de redactie waren de vakken copy & art en beeldcommunicatie ook vakken die te maken hebben met deze competentie. Al deze vakken leidden uiteindelijk tot het vak Schrijven en Visualiseren. Tijdens schrijven en visualiseren leerde de student door middel van feedback en een goed bouwplan te komen tot een uiteindelijk concept. Helaas heeft de student deze feedback niet goed verwerkt en is er geen uiteindelijk dossier opgebouwd door tijdgebrek en moet dit vak nog herkanst worden in het vierde jaar. Toch heeft schrijven en visualiseren een grote rol gespeeld in de afgelopen drie jaar. Schrijven is een van de passies van de studente en daar wil ze graag mee door gaan na deze opleiding. Met bevestigingen van docenten zoals tijdens de redactie wordt zij gemotiveerd om hiermee door te gaan en dit doet ze dan ook. Naast haar studie schrijft de studente voor een cultureel platform, waar zij mee is begonnen op aanraden van haar docente. 6.2 Bewijsmateriaal 19

21 20

22 6.3 Evaluatie Het vak schrijven en visualiseren was in een dusdanig hectische periode dat de studente er niet aan toe is gekomen. Wel doet zij naast haar opleiding andere dingen voor deze competentie. De taak van de studente bij het culturele platform is recensies schrijven over films. Daarnaast doet zij interviews met acteurs en schrijft ze sfeerreportages over bijvoorbeeld premieres. De aanpak van schrijven en visualiseren bedraagt een groot aantal opdrachten die door middel van feedback elke keer verbeterd worden. Het resultaat is helaas nog niet behaald, maar de studente is vastbesloten het de komende periode te halen. De studente is wel erg blij met haar functie bij het culturele magazine om zo haar schrijfvaardigheden up to date te houden. 21

23 7. Representeren 7.1 Competentie Representeren is opnieuw een competentie die de studente heeft moeten toepassen tijdens de stage in Kaapstad. Deze competentie is daar het meest goed toepasbaar omdat de studente hier natuurlijk representatief moest zijn voor het bedrijf. Samen met haar baas ging zij mee naar meetings en andere belangrijke zaken voor het bedrijf. Na verloop van tijd mocht zij ook het woord doen bij verschillende afspraken, zoals bijvoorbeeld met de grafisch ontwerper van de cover van het boek. Het representeren was in het begin nog een zaak waar de studente wel moeite mee had. Niet omdat zij niet representatief was, maar omdat zij het spannend vond initiatief te nemen en te zeggen wat ze dacht. Hierdoor leek het misschien alsof ze een beetje ongeïnteresseerd of laks was. Na een gesprek met haar baas is dit verbeterd. Ze heeft uitgelegd hoe ze zich voelde en dat ze onzeker was over bijvoorbeeld de taal. Haar baas stelde haar gerust en sinds dien ging het beter. Haar baas vond haar absoluut representatief voor het bedrijf. Tijdens de opleiding voelt de student zich redelijk representatief, afhankelijk van het vak en soort toetsing. Tentamens zijn niet moeilijk voor de studente, maar onderzoeken en rapporten schrijven des te lastiger. Daar hoopt zij zich zekerder in te gaan voelen in de loop van het laatste jaar. 7.2 Bewijsmateriaal 22

24 7.3 Evaluatie Representeren is een competentie die vooral in het bedrijfsleven tot zijn uiting komt. Toch wordt deze competentie tijdens de opleiding al voorbereid en ontwikkeld door de studente. De taken tijdens deze competentie was het representeren van zichzelf op verschillende gebieden. Dus bijvoorbeeld de taal beheersen tijdens de stage of een goed teamlid zijn tijdens de projecten. Representeren is geleerd door de studente door proberen open te staan voor kritiek en feedback. Door de jaren heen is dat beter geworden, want in het begin was dit een lastig punt voor de studente. Het resultaat is bijvoorbeeld het boek wat eerder is genoemd, wat een enorme eer was dat de studente dat van haar baas mocht doen in Kaapstad. Dat was een grote bevestiging voor de studente dat zij representatief was voor het bedrijf en de organisatie. Achteraf gezien is de studente erg gegroeid door de jaren van haar opleiding heen. Waar kritiek of feedback in de eerste jaren nog slecht ontvangen werd, kan de studente daar nu volwassener mee om te gaan. 23

25 8. Professionaliseren 8.1 Competentie Opnieuw een competentie die met de stage te maken heeft. Maar niet alleen met de stage. Professionaliseren is namelijk een competentie die de studente door de jaren heen heeft getraind op haar opleiding. HBO is ook een opleidingsniveau waarop studenten veel moeten reflecteren en voorbereide - zie hier. Zo moesten er ook PPP verslagen gemaakt worden tijdens de eerste drie jaren van de opleiding. Hiermee is de studente voorbereid op het beroepenveld. Natuurlijk niet alleen door deze verslagen, en er is ook wel eens iets niet gemaakt, maar het heeft wel geholpen. Bijvoorbeeld PPP netwerk, waarin de studente haar netwerk moest uitleggen en contacten moest zoeken om bijvoorbeeld haar stage voor te bereiden. Ook vooraf aan de stage in Kaapstad werd het beroep en visie portfolio ingeleverd. Hierin liet de studente zien hoe zij op zoek was gegaan naar haar stage, wat zij hier kon verwachten en hoe zij zich hier op voorbereidde. Door de jaren van de opleiding heen is de studente zich steeds bewuster geworden van wat zij kan gaan verwachten als zij haar diploma heeft behaald. Mede door de stage, maar ook door bijvoorbeeld projecten waarbij een onderzoek gedaan wordt voor een organisatie. Ook op die manier krijgt de studente inzicht in een organisatie. 8.2 Bewijsmateriaal 24

26 25

27 26

28 27

29 9. Persoonlijke leerdoelen 9.1 SMART De studente heeft drie competenties geselecteerd waarvoor zij leerdoelen heeft opgesteld. Deze leerdoelen zijn door middel van de SMART methode geformuleerd. SMART staat voor specifiek, meetbaart, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden. De drie competenties die de studente heeft geselecteerd zijn: Professionaliseren Aan het einde van dit studiejaar wil de studente een professional zijn in het communicatie vakgebied en met een zelfverzekerd gevoel het werkveld in gaan. Schrijven en visualiseren Na de opleiding communicatie wil de studente doorgaan met de competentie schrijven en visualiseren. Haar passie ligt bij schrijven en zij wil hier graag mee doorgaan. Conceptualiseren Creatief bezig zijn is iets wat tijdens deze opleiding is gestimuleerd en wat de studente graag als leerdoel wil doorzetten zodat zij een goed implementatieplan kan neerzetten voor haar afstudeeronderzoek. 9.2 Actieplan Competentie Termijn Hoe Professionaliseren Tijdens het afstuderen maar vooral daarna. Oriënteren in het werkveld en wellicht solliciteren. Schrijven en visualiseren Conceptualiseren Tijdens het vak schrijven en visualiseren en buiten de studie bij het culturele magazine. Ook na opleiding doorzetten. Tijdens het afstudeeronderzoek. Informatie zoeken en bedenken welk soort bedrijf past. Stages zoeken. Het vak schrijven en visualiseren moet herkanst worden. De werkzaamheden bij het magazine worden doorgezet. Door een goed advies te geven kan dit soepel doorvloeien in een goede implementatie. 28

30 10. Curriculum Vitae 29

31 30