Infobundel. Maatschappelijk werker. Voltijds contractueel B1-B3

Transcriptie

1 Infobundel Maatschappelijk werker Voltijds contractueel B1-B3

2 A. Functiebeschrijving en competentieprofiel B. Algemene aanwervingsvoorwaarden C. Specifieke aanwervingsvoorwaarden D. Examenprogramma E. Arbeids-en loonvoorwaarden F. Kandidatuurstelling G. Bijkomende inlichtingen A. FUNCTIEBESCHRIJVING EN COMPETENTIEPROFIEL 1. IDENTIFICATIEGEGEVENS Functietitel Niveau Statuut Maatschappelijk werker B1-B3 Contractueel 2. PLAATS IN HET ORGANOGRAM Behoort tot de dienst Rapporteert aan Sociale dienst / Welzijn Hoofd maatschappelijk werker Geeft leiding aan / 3. DOEL VAN HET TEAM Het team Welzijn groepeert de kinderopvang, sociale dienst, sociale verhuringen, thuiszorgdiensten, WZC, onderwijs en integratie. Het team welzijn vertaalt de organisatiestrategie, het dienstverleningsmodel en beleidskeuzes naar de dagelijkse werking binnen het team en over de verschillende diensten heen. 4. HOOFDDOEL VAN DE FUNCTIE Als maatschappelijk werker bied je psychosociale hulp, informatie en advies en concrete dienstverlening aan burgers om hun maatschappelijke integratie te bevorderen.

3 Resultaatsgebieden 1. Informeren, doorverwijzen, helpen of begeleiden van de cliënt met het oog op een respectvolle, correcte en klantgerichte dienstverlening Dit omvat onder meer volgende waarden en taken : Pluraliteit: informeren van cliënten over de verschillende keuzemogelijkheden, cliënten de mogelijkheid bieden om onbevooroordeeld te spreken over eigen overtuigingen, normen en waarden, Vriendelijkheid: oprechte interesse tonen voor de vragen en de leefwereld van cliënten Laagdrempeligheid: gebruiken van een gemeenschappelijke taal, op huisbezoek gaan, stellen van anonieme vragen bij een eerste telefonisch gesprek Empowerment: stimuleren van cliënten om hun eigen verantwoordelijkheden op te nemen binnen hun mogelijkheden en begrenzingen Gelijkwaardigheid: actief luisteren door cliënten ononderbroken hun verhaal te laten doen en door te vragen op de zaken die de cliënt aanbrengt Vertrouwen: motiveren en toelichten aan cliënten van een bepaalde aanpak of acties, benoemen van het beroepsgeheim, cliënten alle documenten bezorgen die hen aanbelangen, Discretie: een gesprek met de cliënt in een afzonderlijke, afgesloten ruimte houden o Respect: discreet omgaan met het verhaal van de cliënt, zich aanpassen aan het tempo van de cliënt, 2. Opzetten van psychosociale begeleiding en verrichten van crisisinterventie bij persoonlijke en/of relationele problemen Dit omvat onder meer volgende waarden en taken : Opnemen van een bemiddelende rol Doorverwijzen naar deskundige personen binnen de welzijnszorg Luisteren naar en analyseren van problemen om een probleemoplossing mogelijk te maken op korte, middellange of lange termijn 3. Instaan voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers in het kader van de toepassing van de financiële en materiële steun Dit omvat onder meer volgende taken : Zich bijscholen op vlak van expertise, reglementering Onderzoek uitvoeren op basis van de reglementering Analyseren en behandelen van financiële en materiële hulpvragen: leefloon, equivalent leefloon, huurwaarborgen, voorschotten allerlei, extra-financiële steun, stookoliepremie, tussenkomst plaatsingskosten, Opmaken van verslagen en dossiers voor de beleidsorganen Opvolgen van alle procedures in het kader van het dossier Inwinnen van informatie noodzakelijk voor de afhandeling Verzamelen en invullen van noodzakelijke documenten, formulieren Rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen Controleren van afgewerkte dossiers Klasseren van afgehandelde dossiers

4 4. Instaan voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers in het kader van budgetbeheer/ budgetbegeleiding/schuldbemiddeling Dit omvat onder meer volgende taken : Zich bijscholen op vlak van expertise, reglementering Onderzoek uitvoeren op basis van de reglementering Verzamelen van financiële gegevens en opmaken van een financieel overzicht met mogelijk afbetaalplan Evalueren en cliënten bijsturen waar nodig, eventueel verder doorverwijzen Openen budgetbeheerrekeningen en uitvoeren maandelijkse betalingen, betalingen afbetaalplan en storten leefgeld Behandelen van dossiers schuldbemiddeling in nauwe samenwerking met de stafmedewerker jurist Opmaken van verslagen en dossiers voor de beleidsorganen Opvolgen van alle procedures in het kader van het dossier Inwinnen van informatie noodzakelijk voor de afhandeling Verzamelen en invullen van noodzakelijke documenten, formulieren, Rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen Controleren van afgewerkte dossiers 5. Instaan voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers in het kader van de toepassing van de tewerkstellingsmaatregelen Dit omvat ondermeer volgende taken : Zich bijscholen op vlak van expertise, reglementering Onderzoek uitvoeren op basis van de reglementering Zoeken naar geschikte kandidaten als er plaatsen voor tewerkstelling zijn Begeleiden van de cliënt gedurende de periode van de tewerkstelling Opmaken van verslagen en dossiers voor de beleidsorganen Opvolgen van alle procedures in het kader van het dossier Inwinnen van informatie noodzakelijk voor de afhandeling Verzamelen en invullen van noodzakelijke documenten, formulieren, Rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen Controleren van afgewerkte dossiers Klasseren van afgehandelde dossiers 6. Instaan voor het beheren en autonoom afhandelen van diverse dossiers die wettelijk opgelegd worden of die geïntegreerd worden binnen de dienstverlening van het OCMW Dit omvat ondermeer volgende taken : Behandelen van dossiers minder mobielen centrale, onderstandsdomicilie, administratieve hulp Zich bijscholen op vlak van expertise, reglementering Onderzoek uitvoeren op basis van de reglementering Opmaken van verslagen en dossiers voor de beleidsorganen Opvolgen van alle procedures in het kader van het dossier Inwinnen van informatie noodzakelijk voor de afhandeling Verzamelen en invullen van noodzakelijke documenten, formulieren Rapporteren over de stand van zaken aan alle betrokkenen Controleren van afgewerkte dossiers

5 7. Opbouwen en onderhouden van professionele samenwerkingsrelaties met hulpverleners, instanties en organisaties buiten het OCMW zodat de hulp aan cliënten bevorderd wordt. Dit omvat onder meer volgende waarden en taken : Opbouwen van samenwerkingsrelaties met externe instanties of andere betrokkenen Constructief beïnvloeden van beleidsinstanties ten behoeve van cliënten Tijdig en correct indienen van verslagen en/of registratie ten behoeve van de subsidiërende instanties 8. Instaan voor optimaal overleg en uitwisseling met het oog op een goede samenwerking en klantgerichte dienstverlening Dit omvat onder meer volgende taken : Constructief deelnemen aan de teamvergadering Rapporteren aan de maatschappelijk werkers en de hoofd maatschappelijk werker in verband met de taakuitvoering, de stand van zaken inzake uitvoering van de taken, Informeel uitwisselen van informatie Correct uitwisselen van informatie met de ontvanger en de boekhouder m.b.t. de financiële verrichtingen ten aanzien van cliënten Correct en tijdig doorgeven van alle gegevens nodig voor de administratieve verwerking van de hulpvragen Streven naar een gemeenschappelijk doel vanuit de diversiteit binnen de dienst Bijspringen bij collega s (bvb. tussendoor bijspringen bij bepaalde dossiers) Formuleren van suggesties of aanbrengen van verbeter initiatieven die kunnen bijdragen tot een betere, klantgerichte dienstverlening Signaleren van onregelmatigheden, defecten, klachten, die al dan niet direct met de eigen taakuitvoering te maken hebben

6 Competenties Technische competenties Cluster Competentie elementair Niveau voldoende grondig Pc-vaardigheden Word X Excel X Wetgeving Kennis regelgeving m.b.t. de gemeente/ocmw X Kennis van de regelgeving m.b.t. de functie Werking en werkmiddelen Werking van het lokaal bestuur X X Waardegebonden competenties Integriteit is eerlijk en betrouwbaar kent de gangbare waarden en normen en handelt hier consequent naar respecteert het beroepsgeheim; gaat zorgvuldig om met gevoelige of vertrouwelijke informatie heeft geen vooroordelen en stelt zich neutraal op streeft naar objectiviteit en een gelijke behandeling signaleert niet-integer gedrag Loyaal zijn voelt zich verbonden met het geheel van de organisatie en de eigen rol hierin is bereid zich extra in te spannen en om collega s te helpen of in te springen waar nodig handelt in het belang van de organisatie en niet enkel in het belang van de eigen job vertegenwoordigt de organisatie op een passende manier bij anderen (klanten, externen) bouwt mee aan een positief imago van de organisatie Kwaliteitsvol werken levert werk af dat aan de kwaliteitsvereisten voldoet controleert regelmatig het eigen werk respecteert de interne afspraken inzake kwaliteit heeft oog voor detail en een verzorgde afwerking

7 Klantgerichtheid leeft zich in de situatie van externe of interne klanten (= collega s) in stelt zich vriendelijk, dienstverlenend en respectvol op naar klanten en collega s speelt in op wensen van klanten in lijn met de afspraken en de beslissingen van het beleid informeert klanten duidelijk en volledig neemt verantwoordelijkheid op bij fouten of klachten streeft naar klanttevredenheid Inlevingsvermogen toont aandacht en interesse voor gevoelens en behoeften van de andere(n) geeft de andere(n) ruimte om een mening naar voor te brengen past zijn/haar gedrag aan dat van de andere(n) aan toont begrip voor andere meningen en omgangsvormen toont erkenning en respect voor de andere(n) Samenwerken overlegt en maakt afspraken met collega s, leidinggevende of andere diensten leeft afspraken na blijft meedenken en bijdragen tot een groepsopdracht helpt anderen stelt zich positief op in de groep zoekt mee naar oplossingen bij conflicten gaat respectvol om met andere(n) en toont waardering voor ieders eigenheid Nauwgezetheid komt gemaakte afspraken na controleert het eigen werk op fouten en stuurt bij indien nodig gaat secuur en minutieus te werk Flexibiliteit stuurt manier van werken of opdracht bij om het resultaat sneller en/of beter te kunnen bereiken herkent wat dringend is en gaat snel tot actie over kan overweg met diverse opdrachten en plotse veranderingen kan zich aan de situatie en aan anderen aanpassen herkent weerstand en gaat hier gepast mee om is bereid om nieuwe zaken te leren en mee te groeien met veranderingen Zelfstandig werken kan met de nodige instructies aan de slag is stipt in het nakomen van afspraken kan werken zonder controle van anderen stuurt bij indien er fouten optreden werkt taken volledig en tijdig af

8 Probleemoplossend werken ziet problemen meldt problemen op tijd bekijkt het probleem vanuit verschillende gezichtspunten kan tot een beoordeling komen van het probleem onderbouwt zijn/haar oordeel weegt voor- en nadelen af en overweegt verschillende oplossingen betrekt de juiste personen of diensten bij het probleem formuleert praktische en haalbare oplossingen B. Algemene aanwervingsvoorwaarden Om deel te kunnen nemen aan de selectieprocedure dien je te voldoen aan volgende voorwaarden: De burgerlijke en politieke rechten genieten Van onberispelijk gedrag zijn (bij een eventuele aanwerving zal een uittreksel uit het strafregister worden gevraagd). Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie (na indiensttreding zal een medisch onderzoek plaatsvinden) Grondige kennis van de Nederlandse taal Slagen in het aanwervingsexamen C. Specifieke aanwervingsvoorwaarden Minstens houder zijn van een bachelordiploma sociaal werk of sociaal verpleegkundige D. Examenprogramma Er wordt een vergelijkende selectieprocedure afgenomen voor het invullen van de openstaande vacature. Daarnaast wordt een wervingsreserve aangelegd die gedurende drie jaar geldig blijft. Uit deze wervingsreserve zal worden geput voor de invulling van de eerstvolgende vacature voor maatschappelijk werker. De selectie bestaat uit een schriftelijke (of PC) en een mondelinge proef waarbij de competenties vereist voor de functie worden getoetst en bevraagd en waarbij gepeild wordt naar de motivatie en interesse voor het werkterrein. Enkel de kandidaten die geslaagd zijn voor het schriftelijk deel gaan door naar het mondeling deel. Om geslaagd te zijn, moeten de kandidaten 50% van de punten behalen op de schriftelijke en de mondelinge proef afzonderlijk, en 60% op het geheel van deze proeven. De eerste drie geslaagde kandidaten mogen deelnemen aan de psychotechnische testen. Psychotechnische proef Een test afgenomen door een erkend bureau. De kandidaten moeten de eindbeoordeling geschikt of geschikt met ontwikkelingspunten krijgen op de psychotechnische proef om als geslaagd te worden beschouwd en om in aanmerking te komen voor indiensttreding.

9 E. Arbeids- en loonvoorwaarden De selectieprocedure gaat door met het oog op een indiensttreding volgens beschikbaarheid van de kandidaat. Functionele loopbaan Overgang naar schaal B2 na 4 jaar schaalanciënniteit in B1 mits gunstige evaluatie, na 18 jaar gecumuleerde anciënniteit B1-B2 overgang naar schaal B3 mits gunstige evaluatie. Wedde Volgens barema B1-B3 Je salaris bij een openbaar bestuur kan niet onderhandeld worden en ligt op voorhand vast. Er wordt rekening gehouden met barema s. Wel kunnen we rekening houden met ervaringen die je opdeed bij vorige werkgevers als deze relevant zijn voor de job. Geldelijke anciënniteit binnen de openbare sector wordt sowieso overgenomen. Anciënniteit binnen de privésector of als zelfstandige kan na goedkeuring worden overgenomen als ze nuttig is voor de functie. Geïndexeerde bruto maandwedde bedraagt minimum 2.460,78; de maximale bruto wedde bedraagt 4.146,34. Bijkomende voordelen: - maaltijdcheques ter waarde van 7,5-35 dagen betaalde vakantie - 14 feestdagen - hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan een voordelig tarief aan te sluiten - volledige terugbetaling openbaar vervoer voor woon-werkverkeer - fietsvergoeding - flexibele arbeidstijden - opleidingsmogelijkheden Tevens is het gemeentebestuur aangesloten bij de Gemeenschappelijke Sociale Dienst van de RSZPPO die bijzondere premies toekent. Via deze dienst kan je ook vakantiewoningen boeken of korting bekomen bij een aantal grote reisoperatoren.

10 F. Kandidatuurstelling Stuur ons je cv, kopie van diploma en een gerichte motivatiebrief die ons overtuigt waarom je geknipt bent voor deze functie. Adres : Personeelsdienst Machelen, Woluwestraat 1 te 1830 Machelen. Je kan je kandidatuur ook mailen naar personeelsdienst@machelen.be of afgeven op de personeelsdienst in het gemeentehuis. Onvolledige kandidaturen worden niet in aanmerking genomen. Solliciteren kan tot uiterlijk 25 november G. Bijkomende inlichtingen Wens je nog meer informatie, dan kan je je tijdens de kantooruren steeds wenden tot de personeelsdienst 02/