Functie- en competentieprofiel

Transcriptie

1 Functie- en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functiefamilie: Technisch- en onderhoudspersoneel Functietitel: Redder Afdeling: Afdeling Cultuur en Vrije Tijd Dienst: Sport 2. Positionering in het organogram Rapporteert aan/ krijgt leiding van: beheerder sportaccommodatie Geeft leiding aan: / 3. Doel van de functie De redder staat in voor een veilige en aangename zwembadomgeving om de sportparticipatie van de bevolking te bevorderen. 4. Resultaatsgebieden Generieke resultaatgebieden Instaan voor het vlot doorgeven van informatie met het oog op een goede samenwerking en klantgerichte dienstverlening Dit omvat onder meer volgende taken : - Deelnemen en op een positieve manier meewerken aan het dienstoverleg - Rapporteren aan de leidinggevende in verband met de taakuitvoering - Aangeven van onregelmatigheden, defecten, klachten, die al dan niet direct met de eigen taakuitvoering te maken hebben - Voorstellen doen die kunnen bijdragen tot een betere, klantgerichte dienstverlening - Op een open en respectvolle manier communiceren met collega s Informeren en helpen dienstverlening Dit omvat onder meer volgende taken : van de klant met het oog op een correcte en klantvriendelijke - Geven van inlichtingen en uitleg, al dan niet omtrent bepaalde procedures, regels of afspraken - Doorverwijzen van de klant indien nodig

2 - Meedenken naar klantgerichte oplossingen binnen de geldende afspraken, regels en procedures Specifieke resultaatgebieden Toezien op de veiligheid van de zwembadgebruikers om een veilig en aangenaam zwembadklimaat te bewerkstelligen. - Toekijken op de veiligheid van de bezoekers om preventief risico s te voorkomen. - Motiveert de gebruikers tot het naleven van de veiligheidsvoorschriften - Neemt tijdig maatregelen wanneer men zich niet aan de veiligheidsvoorschriften houdt - Anticipeert op risicosituaties en neemt preventieve maatregelen - Adequaat reageren op risicovolle en noodsituaties door hulpverlenings- en interventietechnieken correct toe te passen. - Rapporteren aan de beheerder over uitgevoerde interventies, vastgestelde risico s en mankementen - Aanspreekbaar zijn voor de gebruikers in en rond het zwembad - Waakzaam zijn op vandalisme in en rond het zwembad - Plichtsbewust openen en sluiten van de accommodatie - Volgen van de jaarlijkse bijscholing als hoger redder Instaan voor de bruikbaarheid en beschikbaarheid van de verschillende materialen om een veilig en aangenaam zwemklimaat te garanderen. - Controle en opvolging van de staat van de sport-, medische en algemene materialen én rapporteren aan de beheerder ingeval van mankementen, gebreken en tekorten - Gebruiksklaar maken van het materiaal en de uitrusting - Uitvoeren van basisonderhoud op het materiaal - Ziet erop toe dat gebruikers de materialen netjes en opgeruimd achter laten Nauwgezet uitvoeren van schoonmaak en onderhoud om een comfortabele en hygiënische omgeving voor de gebruikers te garanderen. - Deskundig gebruik en onderhoud van reinigingsautomaten en hulpmiddelen, onderhoudsproducten en -machines - Poetsen van de toegewezen lokalen, sanitaire voorzieningen en zwembadomgeving - Uitvoering opdrachten volgens opgelegd werkschema - Kleine herstellingen aan accommodatie en materiaal uitvoeren na overleg met de beheerder

3 - Gevaarlijke materialen en producten opslaan volgens de voorschriften in de daartoe voorziene ruimten Efficiënt uitvoeren van administratieve en ondersteunende taken om een vlotte werking te voorzien. - Het beheren van de kassa - Aanwezigheden opvolgen en gebruikersaantallen noteren - Toezicht en opvolging van de vooraf gemaakte reservaties - Voorraad van producten en materialen beheren en tijdig de nodige aankopen doorgeven - Efficiënte rapportering voorzien aan de beheerder - Beschikbaar logboek invullen en bijhouden van gegevens - Ondersteuning voorzien bij sport promotionele activiteiten Controleren van de algemene kwaliteit van de accommodatie om een veilig en aangenaam zwembadklimaat te garanderen - Neemt, conform de wetgeving, stalen van het water en vult de gegevens in op de daarvoor bestemde formulieren - Beoordeelt, conform de wetgeving, de kwaliteit van het water en de lucht, signaleert afwijkingen en geeft deze tijdig door aan de beheerder - Elementair nazicht de technische installatie voorzien, spoelen van de filters, controleren en vullen van de dagtanks, legionellaspoeling - Leverancier van producten ontvangen en assisteren bij de levering ervan Polyvalent meewerken aan opdrachten in functie van de continuïteit van de dienstverlening van de dienst of afdeling - Inzetbaarheid bij (sport)evenementen allerhanden binnen de sportdienst - Logistieke en praktische ondersteuning bieden op andere locaties binnen de sportdienst waar nodig - Praktische en logistieke hulp bieden bij sport promotionele activiteiten

4 5. Competenties Inlevingsvermogen leeft zich in de situatie van anderen (klanten, collega s, ) in toont aandacht en interesse voor gevoelens en behoeften van andere(n) stelt zich dienstverlenend op voor interne en externe klanten gaat respectvol om met anderen en toont waardering voor ieders eigenheid speelt in op de wensen van klanten in lijn met de beleidsrichtlijnen neemt verantwoordelijkheid op bij fouten of klachten streeft naar klanttevredenheid Loyaal zijn voelt zich betrokken bij de opdracht van de organisatie en de eigen taken hierin gaat ervoor om deze taken uit te voeren gaat gepast en discreet om met vertrouwelijke informatie vertegenwoordigt de organisatie op een passende wijze bij anderen en externe contacten toont maatschappelijke dienstbaarheid of public service gezindheid bouwt mee aan een positief imago van de organisatie Kwaliteitsvol werken Komt gemaakte afspraken na stelt hoge eisen aan kwaliteit evalueert het eigen gedrag/werk in het licht van kwaliteitsnormen stuurt bij als de kwaliteit ondermaats is voorkomt dat er fouten worden gemaakt Samenwerken overlegt en maakt afspraken om tot een gezamenlijk resultaat te komen leeft afspraken met leidinggevenden en collega s na blijft meedenken en bijdragen tot een groepsopdracht, ook al is dit niet van persoonlijk belang helpt anderen stelt het gezamenlijk belang voor het eigenbelang stelt zich positief en dynamisch op zoekt mee naar oplossingen bij conflicten gaat respectvol om met andere(n) en toont waardering voor ieders eigenheid Zelfstandig werken kan met de nodige instructies aan de slag is stipt in het nakomen van afspraken kan werken zonder externe controle stuurt bij indien er fouten optreden werkt taken volledig en tijdig af

5 Flexibiliteit kan overweg met diverse opdrachten, wisselende prioriteiten en plotse veranderingen verandert op praktische wijze plan of aanpak om het beoogde resultaat efficiënter te kunnen bereiken herkent weerstand en gaat hier gepast mee om werkt in crisissituaties prioritaire opdrachten goed af toont bereidheid te leren en mee te groeien met veranderingen Veilig en ordelijk werken respecteert procedures en veiligheidsvoorschriften gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier heeft oog voor de veiligheid van anderen en signaleert onveilige situaties gebruikt machines op een veilige manier houdt de werkomgeving net en behandelt het materiaal met zorg bergt documenten en materialen logisch en op de juiste plaats op Vaktechnische competenties Vakkennis Arbeids- en veiligheidsvoorschriften Administratieve regels en procedures van toepassing binnen de dienst en organisatie Reddings- en reanimatietechnieken en EHBO Kennis van hygiëne- en veiligheidsreglementeringen (o.a. noodprocedures) Kennis van schoonmaaktechnieken, machines en producten Computerkennis MS Windows/Office(Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, ) Wetgeving kennis van de actuele Vlarem-wetgeving met betrekking tot het eigen takenpakket Kennisniveau Grondig Goed Basis